PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION (Studi Kasus Pada PT. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta)
SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Strata Satu DalamIlmu Ekonomi Islam Oleh: Astri Haryanti 12390036 Pembimbing: 1. Joko Setyono, SE.M.Si 2. Dr.Ibnu Muhdir, M.Ag
KEUANGAN SYARI’AH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA 2016 i
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention studi kasus pada PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta (Tanwir Nusantara). Subyek dalam penelitian ini adalah karyawan bagian marketing atau biasa disebut dengan agen di PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta (Tanwir Nusantara) dengan 50 responden dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh. Sampel yang diambil adalah karyawan bagian marketing (agen) di PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta (Tanwir Nusantara). Pengujian instrumen dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas dan asumsi klasik. Selanjutnya analisis data dilakukan dengan uji analisis regresi berganda yang terdiri dari uji F, koefisien determinasi (R2) dan uji T. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan komitmen organisasi berpengaruh terhadap turnover intention. Berdasarkan hasil analisis uji F(simultan) diperoleh nilai signifikan hitung sebesar 0,000<0,05 maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja dan komitmen organisasi secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap turnover intention. Berdasarkan uji t (parsial) diperoleh nilai signifikan variabel kepuasan kerja 0,032<0,05 dengan nilai beta -0,154, maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja secara parsial berpengaruh negatif dan signifikan, dan untuk variabel komitmen organisasi diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,004<0,05 dengan nilai beta -0,244, maka dapat disimpulkan secara parsial komitmen organisasi mempunyai pengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Berdasarkan hasil dari nilai Adjust R Square 0,459. Menunjukkan bahwa variabel kepuasan kerja dan komitmen organisasi dapat mewakili 45% variabel yang mempengaruhi turnover intention, sedangkan sisanya sebesar 55% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Turnover Intention
ii
ABSTRACTS This study aims to determine the effect of Job Satisfaction and Organizational Commitment Against Turnover Intention case study on PT Asuransi Takaful Keluarga Yogyakarta Branch (Tanwir Nusantara). Subjects in this study were employees of the marketing or commonly called the agent in PT Asuransi Takaful Keluarga Yogyakarta Branch (Tanwir Nusantara) with 50 respondents with sampling using is saturated samples. Samples taken are part marketing employee (agent) in PT Asuransi Takaful Keluarga Yogyakarta Branch (Tanwir Nusantara). Tests conducted with test instrument validity, reliability and classic assumption. Further data analysis is done by using multiple regression analysis consisting of F test, the coefficient of determination (R2) and test T. The results of this study indicate that job satisfaction and organizational commitment influence on turnover intention. Based on the analysis F test (simultaneous) significant values obtained count of 0.000 <0.05, it can be concluded that job satisfaction and organizational commitment jointly have a significant effect on turnover intention. Based on t test (partial) obtained significant value job satisfaction variables 0.032 <0.05 with a beta value of -0.154, it can be concluded that job satisfaction is partially a significant negative effect, and to variable organizational commitment obtained significance value of 0.004 <0.05 with a beta value of -0.244, it can be concluded by partial commitment of the organization have a significant negative effect on turnover intention. Based on the results of value Adjust R Square 0,459. Showed that the variables of job satisfaction and organizational commitment can represent 45% of variables that affect turnover intention, while the rest of 55% influenced by other variables outside the study. Keywords: Job Satisfaction, Organizational Commitment and Turnover Intention
iii
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN
Transliterasi kata-kata Arab yang dipakai dalam penyusunan skripsi ini berpedoman pada Surat Keputusan Bersama Menteri Agama dan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor: 158/1987 dan 0543b/U/1987. A. Konsonan Tunggal Huruf Arab
Nama
Huruf Latin
Keterangan
ا
Alif
Tidak dilambangkan
Tidak dilambangkan
ب
Bā’
b
be
ت
Tā’
t
te
ث
Ṡā’
ṡ
es (dengan titik di atas)
ج
Jīm
j
je
ح
Ḥā’
ḥ
ha (dengan titik di bawah)
خ
Khā’
kh
ka dan ha
د
Dāl
d
de
ذ
Żāl
ż
zet (dengan titik di atas)
ر
Rā’
r
er
ز
Zāi
z
zet
س
Sīn
s
es
ش
Syīn
sy
es dan ye
viii
ص
Ṣād
ṣ
es (dengan titik di bawah)
ض
Ḍād
ḍ
de (dengan titik di bawah)
ط
Ṭā’
ṭ
te (dengan titik di bawah)
ظ
Ẓā’
ẓ
zet (dengan titik di bawah)
ع
‘Ain
ʻ
koma terbalik di atas
غ
Gain
g
ge
ف
Fāʼ
f
ef
ق
Qāf
q
qi
ك
Kāf
k
ka
ل
Lām
l
el
م
Mīm
m
em
ن
Nūn
n
en
و
Wāwu
w
w
ھـ
Hā’
h
ha
ء
Hamzah
ˋ
apostrof
ي
Yāʼ
Y
Ye
B. Konsonan Rangkap karena Syaddah Ditulis Rangkap "!ّدة#ـ$
Ditulis
Muta‘addidah
!ّة%
Ditulis
‘iddah
C. Tᾱ’ marbūṭah Semua tᾱ’ marbūṭah ditulis dengan h, baik berada pada akhir kata tunggal ataupun berada di tengah penggabungan kata (kata yang diikuti oleh kata
ix
sandang “al”). Ketentuan ini tidak diperlukan bagi kata-kata Arab yang sudah terserap dalam bahasa indonesia, seperti shalat, zakat, dan sebagainya kecuali dikehendaki kata aslinya. &'()
Ditulis
Ḥikmah
&*ّـ%
ditulis
‘illah
ditulis
karᾱmah al-auliyᾱ’
ء-./و0& ا$ا+,
D. Vokal Pendek dan Penerapannya ---- َ◌---
Fatḥah
3"4 ---- ِ◌---
Kasrah
+,ذ ---- ُ◌---
Ḍammah
7!ھ8
ditulis
A
ditulis
fa‘ala
ditulis
i
ditulis
żukira
ditulis
u
ditulis
yażhabu
E. Vokal Panjang 1. fatḥah + alif &ّ.ھ*ـ-9 2. fatḥah + yā’ mati :;<=َـ 3. Kasrah + yā’ mati >ـ8+, 4. Ḍammah + wāwu mati وض+4
x
Ditulis
Ᾱ
ditulis
jᾱhiliyyah
ditulis
ᾱ
ditulis
tansᾱ
ditulis
ī
ditulis
karīm
ditulis
ū
ditulis
furūḍ
F. Vokal Rangkap 1. fatḥah + yā’ mati
Ditulis
Ai
ditulis
bainakum
ditulis
au
ditulis
qaul
>(<.?ـ 2. fatḥah + wāwu mati @لA
G. Vokal Pendek yang Berurutan dalam Satu Kata Dipisahkan dengan Apostrof أأ ـم
Ditulis
a’antum
ا ُ دّت
ditulis
u‘iddat
ditulis
la’in syakartum
ر ـم
ن
H. Kata Sandang Alif + Lam 1. Bila diikuti huruf Qamariyyah maka ditulis dengan menggunakan huruf awal “al” أن+C/ا
Ditulis
al-Qur’ᾱn
س-.C/ا
Ditulis
al-Qiyᾱs
2. Bila diikuti huruf Syamsiyyah ditulis sesuai dengan huruf pertama Syamsiyyah tersebut
I.
ء-'; ّ /ا
Ditulis
as-Samᾱ
D'ّE/ا
Ditulis
asy-Syams
Penulisan Kata-kata dalam Rangkaian Kalimat Ditulis menurut penulisannya وض+G/ذوى ا
Ditulis
żɑwi al-furūḍ
&ّ<;ـ ّ / ا3أھ
Ditulis
ahl as-sunnah
xi
MOTTO
“Tuhan sudah menyiapkan penambahan kekuatanmu, yang segera akan menjadi milikmu, jika engkau segera menggerakkan badanmu untuk bekrja dengan niatan memperbaiki kehidupanmu. Gerakanlah yang memperkuatmu” (Darwis Tere Liye)
xii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk:
Bapak dan ibuku tercinta Kedua kakakku beserta keluarga tersayang serta semua orang yang aku sayangi
Keluarga Besar Mahasiswa Keuangan Syariah angkatan 2012 UIN SUNAN KALIJAGA
Beserta Almamater UIN Sunan KalijagaYogyakarta
xiii
KATA PENGANTAR Alhamdulillaahirabbil’aalamiin, puji dan syukur penyusun panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah mencurahkan rahmat, taufik, serta hidayah-Nya kepada Penyusun, sehingga dapat menyelesaikan skripsi atau tugas akhir ini dengan sebaik-baiknya. Setelah melalui berbagai proses yang cukup panjang dan tidak mudah, akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan meskipun masih jauh dari kesempurnaan. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Strata Satu Jurusan Keuangan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Diharapkan skripsi ini dapat menambah pengetahuan dan informasi mengenai turnover intention dan dapat bermanfaat bagi pembaca. Skripsi ini tidak terlepas dari dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penyusun mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung penyusun mulai dari perencanaa penelitian, pelaksanaan penelitian sampai dengan terselesaikannya skripsi ini. Penulis mengucapkan terimakasih kepada: 1. Bapak Prof. Yudian Wahyudi, M.A., Ph.D. selaku Rektor Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2. Bapak Dr. Ibnu Qizam, SE., M.Si., Ak., CA., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam serta Dr. H. Syafiq Mahmadah Hanafi, M.Ag Dekan Fakultas Syariah dan Hukum UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta,
xiv
3. Bapak Mukhamad Yazid Afandi, M.Ag selaku Ketua Program Studi Keuangan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam serta Dosen Program Studi Keuangan Islam Fakultas Syariah dan Hukum UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, 4. Bapak Joko Setyono, SE.M.Si dan Dr.Ibnu Muhdir, M.Ag selaku dosen pembimbing skripsi I dan II yang telah membimbing, mengarahkan, memberi masukan, kritik, saran dan motivasi dalam menyempurnakan penelitian ini, 5. Seluruh Dosen Program Studi Keuangan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islamserta Dosen Program Studi Keuangan Islam Fakultas Syariah dan Hukum UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta yang telah memberikan pengetahuan dan wawasan untuk penyusun selama menempuh pendidikan, 6. Seluruh pegawai dan staf TU Prodi, Jurusan, dan Fakultas di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam serta seluruh staf di Fakultas Syariah dan Hukum UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, 7. Ayahku tercinta Bp Tukiran/Danu Prayitno dan Ibuku Suratinem serta kakak dan adikku Yuni Ismoyo, Kanthi Rahayuningsih, Asyifa Ayudhia Ramadhani atas segala do’a, dukungan, dan kasih sayangnya, 8. Sahabat terbaik Mufid, Noris, Anggun, dan Widya yang telah mendukung dan mendampingi dalam suka maupun duka. 9. Seluruh teman-teman jurusan Keuangan Syariah dan Keuangan Islam angkatan 2012 yang telah berjuang bersama menempuh pendidikan di UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta serta semua yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini,
xv
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL................................................................................................ i ABSTRAK ............................................................................................................. ii ABSTRACTS......................................................................................................... iii HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... iv HALAMAN PENGESAHAN................................................................................ vi SURAT PERNYATAAN...................................................................................... vii TRANSLITERASI ............................................................................................... viii MOTTO ................................................................................................................ xii HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... xiii KATA PENGANTAR ......................................................................................... xiv DAFTAR ISI ....................................................................................................... xvii DAFTAR GAMBAR ............................................................................................xx DAFTAR TABEL ................................................................................................ xxi BAB I
PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ..........................................................................1 1.2 Rumusan Masalah .....................................................................6 1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................7 1.4 Manfaat Penelitian .....................................................................7 1.5 Sistematika Pembahasan ...........................................................8
BAB II
KERANGKA TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS 2.1 Telaah Pustaka .........................................................................10 2.2 Kerangka Teori ........................................................................13 2.3 Hipotesis ..................................................................................26
xvii
2.4 Model Penelitian......................................................................27 BAB III
METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ......................................................................29 3.2 Populasi dan Sampel .............................................................29 3.3 Sumber Data ..........................................................................30 3.4 Metode Pengumpulan Data ...................................................31 3.5 Definisi Operasional Variabel ...............................................32 3.6 Alat Analisis Data ................................................................34 3.7 Teknik Analisis Data .............................................................35 3.8 Uji Hipotesis .........................................................................40 3.9 Gambaran Umum Objek Penelitian ......................................40
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Deskriptif ...................................................................50 4.2 Analisis Kuantitatif..................................................................52 4.2.1
Uji Validitas ..............................................................53
4.2.2
Uji Reliabilitas...........................................................55
4.2.3
Asumsi Klasik ...........................................................55 4.2.3.1 Uji Normalitas .............................................56 4.2.3.2 Uji Multikolinearitas ...................................57 4.2.3.3 Uji Heteroskedastisitas ................................58
4.2.4
Analisis Regresi Berganda ........................................59 4.2.4.1 Uji F ............................................................60 4.2.4.2 Uji Determinasi ...........................................61
4.2.5
Pengujian Hipotesis ...................................................63
4.2.6
Analisis Hasil Penelitian ...........................................64 4.2.6.1 Analisis Variabel Kepuasan Kerja ..............65 4.2.6.2 Analisis Variabel Komitmen Organisasi.....66
xviii
BAB V
PENUTUP A. Simpulan ..................................................................................70 B. Implikasi ..................................................................................71 C. Saran .......................................................................................71
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................73 LAMPIRAN
xix
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..............................................................................10 Tabel 2.2 Kerangka Perilaku ..................................................................................13 Tabel 3.1 Responden berdasarkan jenis kelamin ...................................................50 Tabel 3.2 Responden berdasarkan kelompok Usia ................................................51 Tabel 3.3 Responden berdasarkan tingkat pendidikan ...........................................51 Tabel 3.4 Responden berdasarkan masa kerja .......................................................52 Tabel 3.5 Uji Validitas variabel kepuasan kerja ....................................................53 Tabel 3.6 Uji Validitas variabel komitmen organisasi ..........................................54 Tabel 3.7 Uji Validitas variabel turnover intention ..............................................55 Tabel 3.8 Uji Reliabilitas .......................................................................................56 Tabel 3.7 Uji Normalitas ........................................................................................57 Tabel 3.8 Uji Multikolinearitas ..............................................................................58 Tabel 3.9 Uji Heteroskedastisitas...........................................................................59 Tabel 3.10 Hasil Uji Linier Berganda ....................................................................60 Tabel 3.11 Hasil Uji F ............................................................................................61 Tabel 3.12 Hasil Koefisien Determinasi ................................................................63 Tabel 3.13 Hasil Uji t .............................................................................................64
xx
DAFTAR GAMBAR Gambar1.1 Model penelitian.................................................................................28
xxi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sumber daya manusia memiliki andil besar dalam berhasilnya suatu perusahaan. Umumnya dalam perusahaan, karyawan akan dituntut bagaimana mencapai target keberhasilan perusahaan guna menghasilkan suatu output yang maksimal, pengelolaan SDM dalam sebuah perusahaan bila didukung dengan kinerja yang baik, tentunya akan menghasilkan income yang lebih besar bagi perusahaan itu sendiri. Kondisi ini memungkinkan sebuah perusahaan akan terus mengalami peningkatan dalam perkembangan manajemen. Ada kendala kriteria pengelolaan SDM, seperti halnya perilaku karyawan. Sering kali fenomena ini menjadi suatu aspek dalam organisasi yang demikian bagus dapat dirusak baik itu secara langsung maupun tidak langsung oleh perilaku karyawan yang mengakibatkan kinerja organisasi tersebut menjadi turun. Salah satu penyebab dari perilaku tersebut adalah keinginan keluar (turnover intention) yang berakhir pada keputusan karyawan untuk keluar dari perusahaan. Keinginan keluar (turnover intention) merupakan fenomena penting dalam kehidupan organisasi. Sebuah organisasi tidak pernah terlepas dengan kondisi perputaran pegawai. Jac and Davison (2011:26) menyatakan pergerakan karyawan yang keluar-masuk organisasi secara umum disebut pergantian karyawan (turnover). Merupakan satu diantara berbagai fenomena organisasi
1
2
yang paling banyak dipelajari. Biro statistik tenaga kerja USA menggunakan istilah accession dan separations untuk menggambarkan perputaran karyawan dalam ruang lingkup organisasi. Transfer dan promosi tidak dianggap bagian dari pergantian karyawan karena mereka tidak melibatkan pergerakan di luar batas keanggotaan sebuah organisasi. Pergantian karyawan secara sukarela lebih sering dipelajari oleh manajemen yang ingin mengurai atau mempertahankannya pada satu tingkat yang dapat diterima. . Harnoto (2002:2) turnover intention adalah kadar atau intensitas dari keinginan untuk keluar dari perusahaan. Hasibuan (2000:211) menyatakan keinginan keluar (turnover intention) yang mengarah pada turnover yang sesungguhnya, ini akan menimbulkan kerugian bagi perusahaan karena karyawan itu membawa biaya pemerolehan karyawan (biaya perekrutan, biaya seleksi, biaya penerimaan) dan biaya pelatihan. Hasibuan (2000:52) menjelaskan untuk mengetahui seberapa besar turnover perusahaan diperlukan data karyawan yang mengalami perputaran (turnover), karyawan yang masuk dan keluar dan jumlah karyawan pada awal dan akhir tahun. Permasalahan yang sering dihadapi perusahan terkait turnover adalah adanya keinginan karyawan untuk mengundurkan diri dari pekerjaan. Dalam hal ini diperlukan upaya untuk mempertahankan sumber daya manusia yang potensial agar tidak berhenti atau pindah kerja, yaitu dengan memahami sikap dan perilaku karyawan yang dapat mempengaruhi performasi perusahaan.
3
Menurut Sidharta dikutip oleh Ida (2015:1670) Keinginan keluar karyawan (turnover intention) pada karyawan dapat dipengaruhi oleh faktor kepuasan kerja yang dirasakan di tempat kerja. Dimana tingkat kepuasan yang tinggi dapat menekan timbulnya keinginan keluar karyawan dari pekerjaannya secara signifikan. Kepuasan kerja yang dimaksud adalah perilaku positif yang ditunjukkan karyawan dalam merespon semua perlakuan, keputusan, dan kebijakan yang dilakukan perusahaan. Selain kepuasan, faktor lain yang dapat menentukan tingginya turnover intention adalah komitmen organisasi. Mathis dan Jackson (2001:100) menyatakan komitmen organisasi sebagai suatu keadaan karyawan memihak kepada perusahaan tertentu dengan tujuan-tujuannya, serta berniat memelihara keanggotaannya dalam perusahaan itu. Komitmen organisasi juga mempengaruhi tingkat perputaran pada karyawannya karena komitmen organisasi memberi titik berat secara khusus terhadap kekontinuan faktor komitmen yang menyarankan keputusan untuk tetap atau meninggalkan pekerjaan yang pada akhirnya tergambar dalam statistik ketidakhadiran dan keinginan untuk keluar dari perusahaan. Takaful merupakan pelopor jasa asuransi syariah di nusantara yang telah melayani masyarakat dengan sistem syariah. Atas prakarsa Ikatan Cendekiawan Muslim Indonesia (ICMI) melalui Yayasan Abdi Bangsa, bersama Bank Muamalat Indonesia Tbk, PT Asuransi Jiwa Tugu Mandiri, Departemen Keuangan RI, dan beberapa pengusaha Muslim Indonesia, serta bantuan teknis
4
dari Syarikat Takaful Malaysia, Bhd. (STMB), TEPATI mendirikan PT Syarikat Takaful Indonesia (Takaful Indonesia) pada 24 Februari 1994, sebagai pendiri asuransi syariah pertama di Indonesia (takaful.com, 2016, p. 5). Fenomena
yang terjadi diterbitkankan surat keputusan direksi PT
Asuransi Takful Keluarga ATK.DU.SK-008.03.2011 bahwa setiap agen perusahaan dari seluruh jalur distribusi pemasaran harus memiliki lisensi keagenanan sesuai dan menurut ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku dari waktu ke waktu. Lisensi keagenan adalah surat ijin menjadi agen asuransi jiwa yang dikeluarkan oleh pemerintah melalui Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI). Pada tahun 2015 bulan September peraturan tersebut sudah diterapkan di PT Asuransi Takaful Cabang Yogyakarta (Tanwir Nusantara). Hal itu membuat sebagian agen keberataran dan sebagian agen memutuskan untuk keluar dari perusahaan. Ini membuktikan bahwa agen yang keluar tidak memiliki komitmen organisasi yang tinggi pada perusahaan. Salah satu faktor lain yang menyebabkan turnover yaitu ketidakpuasan kerja yang dirasakan seorang agen. Diperoleh dari observasi seorang agen merasakan jenuh dan merasa tidak puas dalam pekerjaan karena suatu pekerjaan yang dilakukan secara berulang-ulang setiap harinya. Terdapat juga fakta kepuasan kerja terhadap turnover intention dilihat dengan insiatif TSM untuk memberi uang bonus kepada agen yang mencapai target tertentu agar agen merasa puas dan bekerja lebih baik sehingga menurunya tingkat turnover intention.
5
Penelitian ini terinspirasi dari penelitian Ida Bagus P.W dan I Komang Ardana (2015:1670) yang berjudul “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Intensitas Turnover Karyawan” menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan komitmen organisasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap intensitas turnover. Kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap intensitas turnover. Komitmen organisasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap intensitas turnover. Berdasarkan uraian di atas, peneliti ingin menguji kembali kepuasan kerja, dan komitmen organisasi terhadap turnover intention dan menjadikan objek penelitian di PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta (Tanwir Nusantara). Penulis mengambil judul “Pengaruh Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention” studi kasus pada PT. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta ( Tanwir Nusantara )
1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah dikemukan diatas maka permasalahan dalam penelitian ini adalah: 1.
Apakah
kepuasan kerja karyawan berpengaruh terhadap turnover
intention? 2.
Apakah komitmen organisasi karyawan berpengaruh terhadap turnover Intention?
6
3.
Apakah kepuasan kerja dan komitmen organisasi karyawan secar simultan berpengaruh terhadap turnover Intention?
1.3 Tujuan Penelitian 1. Untuk menjelaskan kepuasan kerja berpengaruh terhadap turnover intention 2. Untuk menjelaskan komitmen organisasi berpengaruh terhadap turnover intention 3. Untuk menjelaskan kepuasan kerja dan komitmen organisasi secara simulan berpengaruh terhadap turnover intention
1.4 Manfaat Penelitian Dari penelitian yang akan penulis lakukan di harapkan mempuyai manfaat antara lain: 1. Bagi organisasi atau lembaga Diharapkan
penelitian
ini
bermanfaat
dalam
pertimbangan
memberikan masukan pun kontribusi bagi organisasi PT. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta (Tanwir Nusantara), dalam mengambil kebijakan manajemen dalam upaya menekan terjadinya turnover intention sehingga
dapat
karyawannya. 2. Bagi peneliti
mempertahankan
keberadaan
dan
loyalitas
para
7
Sebagai sarana untuk menambah pengetahuan dan wawasan tentang teori dan praktek dalam bidang manajemen sumberdaya manusia yang khususnya penerapan dari penelitian ini pada PT. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta (Tanwir Nusantara). 3. Bagi Akademik Diharapkan penelitian ini akan dapat melengkapi literatur perbendaharaan penelitian khususnya penerapan penelitian di PT. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta (Tanwir Nusantara) .
1.5 Sistematika Penulisan Hasil penelitian ini nantinya akan disajikan secara sistematis dengan tujuan untuk mempermudah para pembaca dalam menyimak isi dan poin penting dalam pembahasan. Untuk itu penyajian hasil penelitian akan disajikan dalam lima bab. Adapun sistematika penulisannya adalah sebagai berikut : Bagian awal terdiri dari halaman judul skripsi, halaman nota, persetujuan pembimbing, halaman pengesahan, halaman motto, halaman persembahan, halaman deklarasi, halaman abstrak, halaman kata pengantar, halaman daftar isi, halaman daftar tabel, dan halaman daftar lampiran. BAB I merupakan bagian pendahuluan yang terdiri dari lima bagian, yaitu latar belakang penelitian, rumusan masalah penelitian yang diikuti dengan pertanyaan-pertanyaan mendasar, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan.
8
BAB II merupakan tinjauan pustaka yang terdiri dari empat bagian, yaitu landasan teori yang digunakan dalam penelitian ini, penelitian terdahulu yang pernah melakukan penelitian sejenis, hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini, dan model penelitian. BAB III adalah metode penelitian. Pada bab ini dibagi menjadi lima bagian, yaitu populasi dan sampel, jenis dan teknik pengumpulan data, definisi operasional variabel, instrument penelitian, dan metode analisis data. BAB IV menyajikan hasil analisis dari penelitian yang dilakukan. Pada bagian ini disajikan hasil analisis pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention. BAB V adalah bagian terakhir dari penelitian ini yaitu bagian penutup. Bagian penutup ini meliputi dua bagian penting dari hasil penelitian, yaitu simpulan, implikasi, dan saran bagi penelitian selanjutnya.
BAB V PENUTUP 5.1 Simpulan Berdasarkan pada data yang telah dikumpulkan dan pengujian yang telah dilakukan terhadap permasalahan dengan menggunkan metode analisis regresi, maka dapat diambil kesimpulan: 1. Kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, dengan nilai signifikansi 0,032 yang berarti tingkat signifikansi untuk kepuasan kerja kurang dari alpha 0,05. Hal ini berarti jika kepuasan kerja yang dialami agen menurun maka turnover intention yang terjadi pada PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta (Tanwir Nusantara) akan meningkat. 2. Komitmen organisasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, dengan nilai signifikansi 0,004 yang berarti tingkat signifikansi untuk komitmen organisasi kurang dari alpha 0,05. Hal ini berarti jika komitmen organisasi yang dimiliki agen menurun maka turnover intention yang terjadi pada PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta (Tanwir Nusantara) akan meningkat. 3. Kepuasan kerja dan komitmen organisasi secara simultan berpengaruh signifikan tehadap turnover intention pada agen PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta (Tanwir Nusantara), dengan nilai signifikansi 0,000 dibawah alpha dengan nilai F statistik sebesar 21,287.
67
68
5.2 IMPLIKASI Praktik-praktik SDM merupakan hal yang penting untuk diperhatikan pada setiap perusahaan karena memiliki efek jangka panjang terhadap SDM yang mereka miliki. Dengan mengelola SDM yang baik, akan mempengaruhi pula performa dan kinerja SDM yang dimiliki perusahaan. Jika kinerja SDM yang dimiliki perusahaan maksimal, maka akan membawa perusahaan kearah tujuan yang dimiliki. Para pemimpin perlu memiliki kepekaan agar mengetahui apa yang dibutuhkan oleh karyawan mereka. Karyawan pada perusahaan yang tidak dikelola dan diperhatikan dengan baik akan mempunyai peluang adanya keinginan untuk keluar dari perusahaan dan memilih untuk berpindah ke perusahan lain. Praktik-praktik SDM yang diterapkan dengan baik akan mengurang adanya keinginan karyawan untuk berhenti. Kepuasan kerja dan komitmen
organisasi
dimiliki
seorang
agen
dengan
perusahaan
akan
meminimalisir karyawan untuk berhenti dari perusahaan. Hal ini dikarenakan karyawan sudah merasa memiliki dengan perusahaan. Implikasi manajerial untuk menurunkan turnover intention diupayakan pihak manajemen meningkatkan kepuasan kerja dan komitmrn organisasi agen. Peningkatan kepuasan kerja agen yaitu dengan meningkatkan perhatian dengan memberikan tunjangan yang dapat meringankan beban kebutuhan agen, dan meningkatkan kesadaran kepada agen bahwa agen memiliki peran yang sangat penting dalam memajukan perusahaan. Kebijakan lisensi membuat agen merasa keberatan dikarenakan biaya yang cukup tinggi untuk mendapatkan lisensi
69
keagenan, untuk itu perusahan yaitu PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta dapat membantu agen dengan mentalangi biaya lisensi dengan begitu agen dapat mendapatkan lisensi keagenan dan dapat bekerja kembali seperti semula, karena kepuasan kerja dan komitmen organisasi yang tinggi dapat menurunkan turnover intention pada agen. 5.3 SARAN 1. Peneliti selanjutnya hendaknya melakukan penelitian lebih dalam untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang terjadi diperusahaan sehingga karyawan melakukan intensi turnover 2. Variabel yang diteliti masih dirasa belum cukup untuk mengukur faktorfaktor turnover intention, sehingga untuk penelitian lebih lanjut perlu menambahkan variabel lain yang bisa mempengaruhi turnover intention seperti stess kerja.
DAFTAR PUSTAKA Al-Qur’an/ Tafsir Al-Qur’an Departemen Agama, 2008, Al-Qur’an dan Terjemahannya 30 Juz, Bandung: CV.Penerbit Diponegoro. Buku Fahmi, Irham, 2014, Perilaku Organisasi Teori, Aplikasi dan Kasus, Bandung : ALFABETA. Ghozali, Imam , 2011, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, ed. ke2, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Gibson, dkk, 2010, Organisasi, Perilaku, Struktur, Proses, Jilid 1, Jakarta: Binarupa Aksara. Harnoto, 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi kedua, Jakarta: Prehallindo. Hasibuan, Malayu S.P. 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia, cet. ke-6, Jakarta: PT. Bumi Aksara. HM, Jogiyanto, 2014, Metodologi Penelitian Bisnis,Yogyakarta:BPFE. Indriantoro, Nur dan Bambang Supomo, 2014, Metodologi Penelitian Bisnis Untuk Akuntansi dan Manajemen, ed. ke-1, cet. ke-6, Yogyakarta: BPFE. Luthans, Fred , 2006, Perilaku Organisasi, Edisi 10, Yogyakarta: Andi. Mathis, Robert L dan Jackson, John H, 2001, Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Salemba Empat. Mobley, W.H. 1986. Pergantian Karyawan: Sebab, Akibat dan Pengendaliannya. Terjemahan. Jakarta: PT Pustaka Binaman Press Indo. Sopiah. 2008. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi. Supriyanto, Achmad Sani dan Vivin Maharani, 2013, Metodologi Penelitian Mnajemen Sumber Daya Manusia, Malang: UIN-Maliki Press. Sutrisno, Edi, 2009, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi, Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Wibowo, 2015. Perilaku Organisasi. Jakarta: Rajawali Pers. 70
71
Jurnal dan Skripsi Agung Wahyu Handaru, 2012, Pengaruh kepuasan gaji dan komitmen organisasi terhadap intensi turnover pada divisi PT Jamsostek, Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), Vol. 3, No. 1. Hanafiah, Mohammad, 2014, Pengaruh Kepuasan Kerja dan Ketidakamanan Kerja (Job Insecurity) dengan Intensi Pindah Kerja (Turnover) Pada Karyawan PT. Buma Desa Suaran Kecamatan Sambaliung Kabupaten Berau, Jurnal Psikologi, Vol. 1, No. 3, hlm 303-312. Ida Bagus P.W dan I Komang Ardana, 2015, Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Intensitas Turnover Karyawan, Jurnal Mananjemen Unud, Vol. 4, No. 6, hlm. 1670-1683. Inon Listtyorini, 2013, Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention, Jurnal Bisnis, Vol. 20, No. 1, hlm. 48-51. Rindi Nurlaili Sari, 2014, “Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention (Pada Hotel Ibis Yogyakarta)”, Skripsi, Program Sarjana Fakultas Ekonomi, UNY. Novita Sidharta dan Meily Margaretha, 2011, Dampak Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention: Studi Empiris Pada Karyawan Bagian Operator Di Salah satu Perusahaan Garment Di Cimahi, Jurnal Mananjemen, 10(2), hlm. 129-142. Website www.takaful.com, diakses 12 April 2016 jam 10.00 WIB.
LAMPIRAN 1 Terjemahan Al-Qur’an No
Halaman
Terjemahan Al-Qur’an “Dan
(ingatlah)
ketika
Tuhanmu
memaklumkan,
“Sesungguhnya jika kamu bersyukur, niscaya Aku
1
20
menambah
(nikmat)
kepadamu,
tetapi
jika
kamu
mengingkari (nikmat-Ku) maka pasti azab-Ku sangat berat.” ”Sesungguhnya orang-orang yang mengatakan: ”Tuhan kami ialah Allah” kemudian mereka meneguhkan pendirian mereka, maka malaikat akan turun kepada 2
23
mereka (dengan mengatakan): ”janganlah kamu merasa takut
dan
janganlah
kamu
merasa
sedih;
dan
bergembiralah kamu dengan (memperoleh) surga yang telah dijanjikan Allah kepadamu”
I
LAMPIRAN II PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION (Studi Pada PT. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakata)
Bersama ini, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/i untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan.Informasi yang Bapak/Ibu/Sdr/i berikan merupakan bantuan yang sangat berarti bagi saya dalam menyelesaikan penelitian ini. Atas bantuan dan perhatian Bapak/Ibu/Sdr/I, saya ucapkan terimakasih. A. Identitas Responden Nama (boleh diisi atau tidak) : Jenis kelamin
:LAKILAKI/PEREMPUAN*
Umur
:
Pendidikan terakhir
: SD/SLTP/SLTA/D3/S1/S2*
Lama Kerja
:
(tahun)
< 1 tahun
1-3tahun
>3tahun
Keterangan : *coret yang tidak perlu Petunjuk Pengisian: 1. Berilah tanda checklist (√) padasalah satu jawaban yang tersedia sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu/Sdr/I alami sebagai karyawan ada komponenkomponen variabel. 2. Masing-masing jawaban memiliki makna sebagai berikut: SS : Sangat Setuju
TS
: Tidak Setuju
S : Setuju
STS
: Sangat Tidak Setuju
Setiap pernyataan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
II
KEPUASAN KERJA Tanggapan Responden No
Pernyataan SS
1. Saya mengerjakan pekerjaan yang “berbeda” dari waktu ke waktu
2. Saya merasa puas dengan kemampuan pimpinan dalam mengambil keputusan
3. Perusahaan tempat saya bekerja dapat menjamin keamanan kerja
4. Saya memberitahu kepada orang lain tentang apa yang saya kerjakan
5. Saya dapat mengatur kesibukan sepanjang waktu
6. Pendapatan yang saya terima sebanding dengan beban kerja yang saya lakukan
7. Saya memiliki kesempatan mengembangkan diri
8. Saya memiliki kebebasan menggunakan pertimbangan saya sendiri
9. Saya memiliki kesempatan menggunakan cara sendiri dalam melakukan pekerjaan saya
10. Saya menerima pujian ketika saya dapat menyelesaikan pekerjaan
11. Saya merasa telah mencapai prestasi dalam bekerja
III
S
TS
STS
KOMITMEN ORGANISASI Tanggapan Responden No
Pernyataan SS
1.
Saya bersedia melakukan yang terbaik untuk kesuksesan perusahaan ini
2.
Saya mengatakan pada teman saya bahwa PT. Asuransi Takaful Keluarga adalah perusahaan yang baik sebagai tempat kerja
3.
Saya merasa kurang loyal pada perusahaan ini
4.
Saya bangga mengatakan bahwa saya adalah bagian dari perusahaan ini
5.
Saya bisa saja bekerja pada perusahaan yang sangat berbeda sepanjang jenis pekerjaan serupa
6.
Perusahaan ini benar-benar memberikan inspirasi terbaik dalam kinerja saya
7.
Saya akan meninggalkan perusahaan ini jika kehidupan saya mengalami kesulitan
8.
Saya akan tetap bekerja di perusahaan ini walaupun ada tawaran dari perusahaan lain
9.
Saya merasa tidak memperoleh apa-apa dari perusahaan ini walaupun sudah lama bekerja
10. Saya merasa susah untuk sepaham dengan kebijakan perusahaan mengenai hal-hal penting berkaitan dengan karyawan/agen
IV
S
TS
STS
11. Saya
benar-benar
peduli
dengan
nasib
perusahaan ini
12. Bagi saya memutuskan untuk bekerja di perusahaan ini adalah kesalahan besar
TURNOVER INTENTION Tanggapan Responden No
Pernyataan SS
1.
Saya
sering
berfikir
untuk
keluar
dari
perusahaan
2.
Tersediannya tempat kerja yang lebih baik membuat saya ingin berpindah kerja
3.
Saya berencana untuk pindah bekerja dalam waktu dekat
4.
Akhir-akhir ini saya merasa malas untuk bekerja
5.
Jika saya bebas memilih saya ingin pindah kerja
V
S
TS
STS
LAMPIRAN III Data Hasil Jawaban Responden KP KP KP KP KP KP KP KP KP KP KP KO KO KO KO KO KO KO KO KO KO KO KO TO TO TO TO TO No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 3 2 4 3 3 2 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 1 2 4 3 3 3 3 2 3 2 2 1 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 1 1 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 4 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 1 2 2 3 3 4 3 3 4 3 3 2 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 4 4 3 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 2 5 3 2 3 3 2 4 3 3 2 2 3 4 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 6 2 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 2 1 2 2 2 2 2 2 7 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3 8 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 1 2 1 2 3 2 3 2 1 3 3 2 2 3 3 3 4 3 9 3 2 3 4 3 2 4 2 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 2 3 2 10 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 2 2 2 2 3 11 3 2 1 1 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 3 2 2 1 2 3 3 2 3 3 3 3 4 12 2 4 3 3 4 3 3 2 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2 13 3 2 2 3 1 2 2 2 3 1 3 3 2 2 2 1 2 1 1 1 3 2 2 3 3 3 3 3 14 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 2 4 4 3 4 3 3 2 1 2 2 2 15 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 16 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 1 3 3 3 2 3 3 4 3 4 17 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 2 1 2 2 3 18 4 2 1 3 2 3 2 3 3 3 3 2 1 2 2 3 2 3 2 1 2 2 3 3 2 3 3 3 19 2 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 2 1 3 2 20 4 3 1 2 3 2 2 1 3 1 3 2 3 2 2 1 2 2 2 1 3 2 3 2 3 3 3 3 21 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 2 3 3 2 2 3 2 2 2 4 3 2 22 4 3 2 3 3 2 3 2 2 1 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 4 3 23 1 3 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 1 2 2 2 2 24 3 1 2 2 2 2 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 1 1 3 1 1 4 3 3 3 3 25 2 VI
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3
3 3 2 2 3 2 3 4 4 4 2 2 3 3 4 1 3 3 3 2 3 2 3 2 3
3 2 2 3 3 2 3 3 1 4 3 2 2 2 4 2 3 2 2 3 3 3 3 2 2
3 3 2 3 3 2 4 2 4 4 3 3 2 4 4 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2
3 3 3 4 4 2 3 2 4 4 2 4 1 3 3 2 3 3 3 3 4 2 3 3 3
3 4 2 3 4 1 4 1 1 4 2 4 2 2 4 1 4 2 3 4 4 1 3 2 3
3 3 3 4 2 2 2 3 1 3 2 2 2 1 4 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2
3 4 2 4 3 2 4 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 2 4 3 2 3 3 3
4 4 2 4 4 3 2 1 4 4 2 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 2 2
3 4 1 3 3 2 3 2 4 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 3 3 2 3 3 2
3 3 3 4 3 3 4 2 4 3 3 4 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3
3 3 2 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
4 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 4 3 2 3 4 2 3 3 3
VII
3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 4 3 3
3 3 2 4 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 3 3
2 3 2 4 3 2 4 3 3 3 2 4 2 4 2 2 4 3 2 4 3 1 3 4 3
3 2 2 3 3 2 4 3 3 3 3 4 3 3 2 1 3 4 3 3 3 2 2 1 3
3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 1 2 1 3
3 4 1 3 2 1 4 2 3 3 3 3 2 3 4 2 3 4 3 3 3 2 4 2 3
4 3 2 3 4 2 4 2 4 3 1 3 2 2 3 1 3 2 3 2 3 2 2 3 4
3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3
3 3 2 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 4 3 2 4 3 3
3 3 2 3 2 2 3 2 4 3 2 3 2 3 3 2 1 3 2 3 3 3 3 2 3
3 3 3 1 3 2 3 3 2 2 3 3 3 1 2 3 3 2 3 1 3 2 1 4 2
2 2 3 2 2 3 2 3 3 1 3 2 3 2 1 4 4 2 3 2 2 3 2 4 1
3 2 3 2 2 3 2 2 2 3 3 1 3 3 1 3 3 1 4 2 3 3 2 4 2
2 3 3 2 3 3 3 4 2 3 3 2 3 4 2 4 3 2 3 2 2 2 2 4 2
2 2 3 3 4 4 3 3 2 2 4 1 3 2 2 3 3 1 3 2 2 3 2 4 2
LAMPIRAN IV HASIL OUTPUT SPSS PROFIL RESPONDEN
JENIS KELAMIN Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
LAKI-LAKI
30
60.0
60.0
60.0
PEREMPUAN
20
40.0
40.0
100.0
Total
50
100.0
100.0
MASA KERJA Cumulative Frequency Valid
kurang dari 1 tahun
Percent
Valid Percent
Percent
30
60.0
60.0
60.0
7
14.0
14.0
74.0
lebih dari 3 tahun
13
26.0
26.0
100.0
Total
50
100.0
100.0
1 - 3 tahun
PENDIDIKAN
Frequency Valid
SLTA
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
29
58.0
58.0
58.0
D3
7
14.0
14.0
72.0
S1
14
28.0
28.0
100.0
Total
50
100.0
100.0
USIA Cumulative Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Percent
20tahun-30tahun
28
56.0
56.0
56.0
31tahun-40tahun
19
38.0
38.0
94.0
41tahun-50tahun
3
6.0
6.0
100.0
50
100.0
100.0
Total
VIII
LAMPIRAN V Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja
Case Processing Summary N Cases
Valid Excludeda Total
% 50
100.0
0
.0
50
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items
.868
11
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if
Deleted
Item Deleted
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Total Correlation
if Item Deleted
KP1
28.9000
31.357
.434
.865
KP2
29.0200
31.000
.464
.863
KP3
29.3200
28.426
.654
.850
KP4
28.9400
29.609
.614
.854
KP5
28.9600
29.958
.558
.857
KP6
29.0400
27.876
.610
.854
KP7
29.2000
30.082
.519
.860
KP8
29.1400
28.939
.630
.852
KP9
28.8200
29.987
.506
.861
KP10
29.0000
27.878
.700
.846
KP11
28.8600
30.409
.537
.859
IX
LAMPIRAN V
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Komitmen Organisasi
Case Processing Summary N Cases
Valid Excludeda Total
% 50
100.0
0
.0
50
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items
.830
12
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if
Deleted
Item Deleted
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Total Correlation
if Item Deleted
KO1
29.9800
22.469
.570
.813
KO2
30.0600
22.956
.398
.825
KO3
30.0200
23.693
.344
.828
KO4
30.2400
23.043
.478
.819
KO5
30.2000
21.020
.620
.806
KO6
30.3400
22.229
.500
.817
KO7
30.3800
22.281
.419
.824
KO8
30.4000
19.184
.670
.801
KO9
30.3600
20.929
.514
.817
KO10
30.0200
23.979
.319
.829
KO11
30.2400
21.615
.597
.809
KO12
30.3200
22.793
.437
.822
X
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Turnover Intention
Case Processing Summary N Cases
Valid Excludeda Total
% 50
100.0
0
.0
50
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items
.827
5
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted
Item Deleted
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Total Correlation
if Item Deleted
TO1
10.2400
5.737
.520
.822
TO2
10.4000
5.265
.690
.773
TO3
10.2600
5.462
.610
.796
TO4
10.0400
5.549
.668
.781
TO5
10.1800
5.416
.633
.789
XI
Hasil Uji normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N
50 a
Normal Parameters
Mean
.0000000
Std. Deviation Most Extreme Differences
2.06388215
Absolute
.088
Positive
.088
Negative
-.061
Kolmogorov-Smirnov Z
.620
Asymp. Sig. (2-tailed)
.837
a. Test distribution is Normal.
XII
Hasil Uji Multikolinieritas Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model 1
B (Const
Std. Error
25.747
2.006
X1
-.154
.070
X2
-.244
.081
ant)
Coefficients Beta
XIII
Collinearity Statistics t
Sig.
Tolerance
VIF
12.836
.000
-.319
-2.206
.032
.528
1.895
-.435
-3.008
.004
.528
1.895
Hasil Uji Heteroskedastiitas
Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model 1
B
Std. Error
(Constant)
1.704
1.259
X1
-.025
.044
X2
.020
.051
a. Dependent Variable: ABS_RES
XIV
Coefficients Beta
t
Sig. 1.353
.182
-.113
-.562
.577
.080
.398
.693
Hasil Uji Statistik T Coefficientsa Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
Model
B
1 (Constant)
25,747
2,006
-,154
,070
-,319
-2,206 ,032
,528
1,895
-,244
,081
-,435
-3,008 ,004
,528
1,895
Kepuasan kerja Komitmen organisasi
Std. Error
Beta
Collinearity Statistics T
Sig.
Tolerance
VIF
12,836 ,000
a. Dependent Variable: Y
Hasil Uji Statistik F ANOVAb Model 1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
193.859
2
96.930
Residual
208.721
47
4.441
Total
402.580
49
F
Sig.
21.827
a. Predictors: (Constant), X2, X1 b. Dependent Variable: Y
Hasil Uji Dereminasi
Model Summaryb Std. Error of the Model 1
R
R Square .694a
.482
Adjusted R Square .459
a. Predictors: (Constant), X2, X1 b. Dependent Variable: Y
XV
Estimate 2.10734
Durbin-Watson 2.495
.000a
CURRIKULUM VITAE Nama
: Astri Haryanti
Tempat, Tanggal Lahir
: Bantul, 23 Agustus 1994
Agama
: Islam
Alamat
: Sawahan RT38 Trimurti Srandakan Bantul
Email
:
[email protected]
Contac Person
: 085643312459
Orang Tua Ayah
: Tukiran/Danu Pyaritno
Pekerjaan
: PNS
Ibu
: Suratinem/Ny. Danu rayitno
Pekerjan
: Ibu Rumah Tangga
Alamat
: Sawahan RT38 Trimurti Srandakan Bantul
Riwayat Pendidikan : 1. SD N 1 PURON 2. SMP N 1 SRANDAKAN 3. SMK N 1 BANTUL 4. Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga
