PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEADILAN DISTRIBUTIF DAN PROSEDURAL KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL THE INFLUENCE OF MANAGEMENT`S POLICY ON ITS TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP, DISTRIBUTIVE JUSTICE AND PROCEDURAL COMPENSATION TOWARD THE SATISFACTION OF WORK OF THE NURSES AT RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL Meise Satriani1, Heru Kurnianto Tjahjono2, Qurratul Aini3 Faculty of Medicine and Health Sciences, University of Muhammadiyah Yogyakarta ABSTRAK Latar belakang: RSU PKU Muhammadiyah Bantul adalah sebuah RS Swasta yang sedang berkembang. Kepemimpinan yang dilaksanakan di RSU PKU Muhammadiyah Bantul sekarang ini ialah kepemimpinan yang transformasional. Sistem kompensasi yang digunakan di RSU PKU Muhammadiyah Bantul ditentukan oleh status karyawan, golongan pangkat dan masa kerja. Manajemen RSU PKU Muhammadiyah Bantul berusaha memberikan kompensasi yang layak kepada karyawan baik secara distributif maupun prosedural. Hal ini untuk meningkatkan motivasi kerja, yang pada gilirannya akan meningkatkan kepuasan kerja karyawan sehingga pelayanan yang diberikan kepada pasien lebih efektif, efisien dan berkualitas. Ketidakadilan dalam pemberian kompensasi memberikan ketidakpuasan dalam bekerja. Metodologi penelitian: Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan rancangan cross sectional survey dengan alat ukur penelitian menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 104 responden. Subyek penelitian ini adalah seluruh karyawan perawat tetap RSU PKU Muhammadiyah Bantul dengan teknik pengambilan data berdasarkan total popuasi. Hasil: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional dan keadilan distributif dan prosedural kompensasi berpengaruh secara signifikan bersamasama terhadap kepuasan kerja dengan (R = 0,475; F hitung = 14,446; p < 0,05) yang ditunjukkan oleh nilai t hitung variabel kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan kerja sebesar 2,717 dan t hitung variabel keadilan distributif dan prosedural kompensasi terhadap kepuasan kerja sebesar 4,713. Kesimpulan dan saran: Dengan pengaruh yang signifikan antara kepemimpinan transformasional dan keadilan distributif dan prosedural kompensasi secara bersamasama dapat meningkatkan kepuasan kerja perawat di RSU PKU Muhammadiyah Bantul. Manajemen rumah sakit lebih memperhatikan hal-hal yang dapat meningkatkan kepuasan
1
Student Of Master Hospital Management, Faculty Of Medicine And Health Sciences, Muhammadiyah University Of Yogyakarta. 2 Lecturer At Master Hospital Management, Faculty Of Medicine And Health Sciences, Muhammadiyah University Of Yogyakarta. 3 Lecturer At Master Hospital Management, Faculty Of Medicine And Health Sciences, Muhammadiyah University Of Yogyakarta.
kerja perawat. Untuk penelitian selanjutnya dapat menjadi bahan masukkan dalam melakukan penelitian yang sejenis. Kata Kunci : Kepemimpinan Transformasional, Keadilan distributif dan prosedural Kompensasi, Kepuasan Kerja Perawat ABSTRACT Background: RSU PKU Muhammadiyah Bantul is a privately-owned public hospital that has been burgeoning. Leadership held at PKU Muhammadiyah Hospital in Bantul today is a transformational leadership. While, for motivating employee, the management of the hospital strives to provide adequate and fair compensation based on employee status, class rank and tenure. Hence, the compensation system will encourage every employee to give excellent service for each patient. Methodology: The research is a quantitative analysis using cross-sectional survey method. Data is obtained by disseminating questionnaire to the population, the whole permanent employee up to 104 respondents. Result: The statistical result indicates that management’s policy transformational leadership and distributive justice and procedural compensation rate affect to the satisfaction of work of the nurses at RSU PKU Muhammadiyah Bantul. Summary: Regarding to the result of the research, management’s policy to appreciate its employee through a good and fair compensation can significantly improve the satisfaction of work of the nurses at RSU PKU Muhammadiyah Bantul. Moreover, the management should maintain a workable situation and pay a lot of attention to the nurses. Keywords : Transformational Leadership, Distributive and Procedural Compensation, Job Satisfaction of Nurses
kepercayaan
PENDAHULUAN Kepuasan kerja karyawan tumbuh
bawahan
atau
yang
keyakinan akan
diri
berpengaruh
berawal dari kepercayaan pada pimpinan
terhadap peningkatan kinerja. Formulasi
dan
kepemimpinan
komitmen
karyawan
terhadap
transformasional
organisasi, selanjutnya kepercayaan dan
mencangkup
komitmen
karisma, stimulasi intelektual, motivasi
karyawan
berpengaruh
pada
tersebut kepuasan
akan kerja.
inspirasional
empat
dimensi
dan
perhatian
yang
Kepuasan kerja karyawan merupakan
diindividualisasikan
faktor yang sangat menentukan kualitas
yang
kerja yang diberikan oleh karyawan
Muhammadiyah Bantul pada saat ini
dalam memberikan pelayanan 1. RSU PKU
adalah
Muhammadiyah Bantul sebagai suatu
transformasional.
institusi pemberi pelayanan kesehatan,
2.
yaitu:
dilaksanakan
Kepemimpinan di
gaya
RSU
PKU
kepemimpinan
Pemberian kompensasi yang memadai
yang
juga akan sangat berpengaruh terhadap
dapat mengelola sumber daya yang ada,
kepuasan kerja karyawan, sebab sesuai
mengelola
dengan teori Maslow
dibutuhkan
seorang
pemimpin
administrasi,
mengarahkan
3
menyatakan
dan melaksanakan pelayanan kesehatan
bahwa kebutuhan akan kelangsungan
sesuai dengan visi dan misi rumah sakit.
hidup atau kebutuhan fisiologis seperti
transformasional
makan, minum, sandang, dan papan
sebagai pengaruh pemimpin atau atasan
merupakan kebutuhan dasar manusia
terhadap bawahan, dimana bawahan
untuk dapat bertahan hidup.
Kepemimpinan
merasakan
kepercayaan,
kebanggaan,
Disini
peneliti
meneliti
tentang
loyalitas dan rasa hormat kepada atasan
keadilan sistem dari kompensasi di RSU
dan mereka dimotivasi untuk berbuat
PKU
melebihi apa yang ditargetkan atau
sistem
diharapkan.
Kepemimpinan
tersendiri sesuai dengan peraturan yang
prinsipnya
berlaku pada kompensasi terdiri dari :
memotivasi bawahan untuk berbuat lebih
upah dan gaji pokok diberikan setiap
baik daripada yang biasa dilakukan,
bulan, uang insentif yang diberikan
dengan kata lain dapat meningkatkan
kepada karyawan jika jumlah pasien yang
transformasional
pada
Muhammadiyah
Bantul
dimana
kompensasi
memiliki
aturan
ditargetkan dalam 1 tahun mencapai
target, maka karyawan akan mendapat
tuntutan kerja, tingkat pekerjaan, tingkat
insentif,
kepada
keterampilan individu, dan standar gaji
karyawan jika target pendapatan dalam 1
yang berlaku untuk kelompok pekerjaan
tahun tercapai. Sistem kompensasi yang
tertentu, maka akan ada kepuasan kerja.
digunakan di RSU PKU Muhammadiyah
Uang atau imbalan akan mempunyai
Bantul ditentukan oleh status karyawan,
dampak terhadap motivasi kerjanya jika
golongan
besarnya imbalan disesuaikan dengan
bonus
diberikan
kepangkatan,
masa
kerja,
prestasi kerja dan jenis karyawan.
tinggi prestasi kerjanya.
Berikut ini tunjangan-tunjangan yang
Berdasarkan fakta-fakta yang telah
ada di RSU PKU Muhammadiyah Bantul;
dikemukakan, manajer keperawatan RSU
Tunjangan Struktural, Tunjangan jabatan,
PKU
Tunjangan fungsional, Tunjangan Hari
menerapkan
Tua (pensiun), Tunjangan suami/istri,
transformasional dan manajemen RSU
Tunjangan
PKU
anak,
Tunjangan
beras,
Muhammadiyah gaya
Muhammadiyah
Bantul
telah
kepemimpinan Bantul
telah
Tunjangan hari raya, Tunjangan hadir,
berusaha untuk memberikan kompensasi
Tunjangan/insentif
tidak
yang layak kepada para karyawan. Hal ini
dengan
dimaksudkan untuk lebih meningkatkan
mengikat
lain
diberikan
yang
sesuai
pencapaian pendapatan rumah sakit.
motivasi kerja, yang pada gilirannya akan
Teori mengenai aspek kepuasan (Facet satisfaction) menurut
4
bahwa individu
meningkatkan kepuasan kerja karyawan, sehingga
pelayanan
yang
diberikan
dipuaskan dengan suatu aspek khusus
kepada pasien lebih efektif, efisien dan
dari
misalnya
berkualitas. Hanya saja apakah gaya
pembayaran, pekerjaan itu sendiri, rekan
kepemimpinan transformasional manajer
kerja,
keperawatan dan dalam pemberlakuan
pekerjaan
mereka,
promosi
pekerjaan
dan
kepenyelian/kepemimpinan,
sistem kompensasi tersebut telah dinilai
dikemukakan bahwa kepemimpinan dan
adil oleh karyawan pada RSU PKU
kompensasi secara positif berpengaruh
Muhammadiyah Bantul baik dilihat dari
terhadap kepuasan kerja karyawan. Yang
hasil atau distribusi yang diterima oleh
penting ialah sejauh mana gaji yang
karyawan dan dilihat dari segi proses
diterima
gaji
pemberian kompensasi atau prosedur
dipersepsikan sebagai adil berdasarkan
penggajian sehingga dapat memberikan
dirasakan
adil,
jika
kepuasan dalam bekerja, itulah yang
pemilihan sampel dipilih secara khusus
menjadi
berdasarkan tujuan penelitian.
keinginan
peneliti
untuk
melakukan penelitian.
Instrumen penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner
METODOLOGI
dengan sistem pertanyaan tertutup yang Penelitian
ini
merupakan
jenis
terdiri
dari
kuesioner
tentang
penelitian deskriptif kuantitatif dengan
kepemimpinan
transformasional,
rancangan
keadilan
dan
penelitian
cross
sectional
distributif
prosedural
survey. Penelitian cross sectional survey
kompensasi, kepuasan kerja karyawan
,yaitu bagaimana variabel-variabel yang
dan
diteliti itu akan menjelaskan obyek yang
untuk
diteliti melalui data yang terkumpul dan
pengumpulan data, peneliti menggunakan
pengamatan hanya dilakukan satu kali
kuesioner. Analisis Data dalam penelitian
saja 5.
ini adalah menggunakan data primer dan
kepemimpinan manajer
transformasional
keperawatan.
Dalam
Subyek penelitian adalah perawat,
data sekunder. Metode analisis data pada
manajer keperawatan dan manajer PSDI
penelitian ini menggunakan uji regresi
RSU PKU Muhammadiyah Bantul dan
linear berganda yang terdiri dari uji
obyeknya
parsial (uji t) dan uji f dan uji asumsi
RSU
PKU
Muhammadiyah
Bantul yang akan dilakukan penelitian
klasik
pada bulan Januari 2011 bertempat di
multikolinearitas, uji autokorelasi, uji
kota Bantul. Populasi dalam penelitian ini
yang
terdiri
normalitas
residual,
adalah seluruh karyawan perawat yang
heteroskedastisitas.
ada di RSU PKU Muhammadiyah Bantul
HASIL DAN PEMBAHASAN
yang
berjumlah
167
orang.
Pada
penelitian ini peneliti mengambil sampel semua perawat tetap yang ada di RSU PKU Muhammadiyah Bantul. Pemilihan sampling
pada
penelitian
ini
menggunakan purposive sampling yaitu
dari
uji uji
Analisis regresi dalam penelitian ini digunakan
untuk
menguji
pengaruh
kepemimpinan
transformasional,
keadilan
dan
distributif
prosedural
kompensasi terhadap kepuasan kerja perawat. Dari tehnik analisis ini dapat
diketahui signifikansi pengaruh antara
antara
kedua
koefisien reliabilitas alpha yang telah
variabel
(p<
0,05)
serta
mengetahui kuat lemahnya pengaruh
dua
variabel
tersebut
dari
dikategorisasikan menurut 5.
Tabel 1. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Variabel Bebas
Koefisien
T
Signifikansi
hitung
Konstanta Kepemimpinan Transformasional (X1) Keadilan distributif dan prosedural kompensasi (X2) R = 0,475 R2 = 0,226 F hitung = 14,446 Sig. (p-Value) = 0,000
0,537 0,174
0,128 2,717
0,899 0,008
0,259
4,713
0,000
Dari hasil pengolah data diatas diperoleh
prosedural kompensasi yang diberikan,
F
= 14,446 , sedangkan p value =
maka kepuasan kerja akan meningkat.
0,000 lebih kecil dari α = 0,05 maka
Kepemimpinan yang dilaksanakan di RSU
variabel
PKU Muhammadiyah Bantul pada saat ini
hitung
model
tersebut regresi
signifikan, tentang
kepemimpinan
artinya pengaruh
gaya
kepemimpinan
dan
transformasional. Gaya kepemimpinan
prosedural
transformasional yang diterapkan oleh
kompensasi terhadap kepuasan kerja
seorang manajer keperawatan di RSU
perawat
PKU
keadilan
transformasional
adalah
distributif sudah
menunjukkan
dan
signifikan.
bahwa
Hal
ini
kepemimpinan
Muhammadiyah
menjalankan
Bantul
dalam
tugas-tugasnya
sebagai
transformasional dan keadilan distributif
manajer dalam menerapkan pengaruh
dan
secara
ideal, konsiderasi individual, stimulasi
terhadap
intelektual dan motivasi inspirasional
prosedural
bersama-sama
kompensasi
berpengaruh
kepuasan kerja perawat. Semakin
baik
disetiap kegiatan yang terjadi di RSU PKU kepemimpinan
Muhammadiyah
Bantul kinerja
yang
dapat
transformasional yang dijalankan dan
meningkatkan
sehingga
semakin baik keadilan distributif dan
memberikan kepuasan kerja terhadap
bawahannya.
kerja
yang
perawat
dapat
perawat
yang
kompensasi berhubungan positif dengan
nantinya akan meningkatkan kepuasan
kepuasan kerja, seperti yang dijelaskan
pelayanan di RSU PKU Muhammadiyah
oleh 6 bahwa kepuasan kerja dipengaruhi
Bantul.
oleh beberapa faktor, antara lain : kondisi
dirasakan
Kepuasan
oleh para
meningkatkan
kinerja
Kepuasan kerja berhubungan positif dengan
kepemimpinan,
begitupun
Rumah Sakit Muhammadiyah Bantul
kerja, kepemimpinan atasan, kebijakan
telah mengatur secara jelas dan terperinci
dan prosedur, hubungan dengan rekan
mengenai sistem penggajian karena ini
kerja dan insentif yang diberikan.
menjadi faktor utama bagi karyawan berkenaan dengan kinerjanya. Pemberian gaji dan upah didasarkan atas prestasi dan kinerja karyawan. Karyawan RSU PKU
Muhammadiyah
Bantul
pemberian
kompensasi
alokasinya
dirasakan
walaupun
masih
ada
menilai
dan
proses
cukup
adil
terdapat
dari
beberapa karyawan (perawat) merasakan belum adil terutama perawat di IGD, ICU dan OK karena mereka merasa beban kerja mereka lebih berat jika dibanding dengan perawat bangsal dan poliklinik. Kemampuan RSU PKU Muhammadiyah Bantul dalam memberikan kompensasi dengan
mempertimbangkan
prinsip
keadilan dan pengalokasiannya sudah melalui
proses
menciptakan karyawan
yang
yang
keadaan
fair
akan
emosioanal
menyenangkan
yang
merupakan cerminan dari kepuasan kerja karyawan.
Hasil uji t dapat menunjukkan bahwa variabel kepemimpinan transformasional memiliki nilai t
hitung
= 2,717 dengan nilai
p value = 0,008, lebih kecil dari α = 0,05, maka H1 diterima. Hasil penelitian yang menunjukkan adanya pengaruh positif antara kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan kerja perawat di RSU PKU Muhammadiyah Bantul hal ini dikarenakan ketegasan pemimpin dalam memberikan prosedur
informasi
kerja
menyeluruh.
mengenai
secara
Perilaku
jelas dari
dan gaya
kepemimpinan ini selalu mendorong bawahannya kembangkan
untuk daya
kreatifitasnya penghargaan
serta kepada
menumbuh inovasi
dan
memberikan bawahan
yang
berprestasi tinggi. Menurut peneliti gaya kepemimpinan yang
dilaksanakan
oleh
manajer
keperawatan di RSU PKU Muhammadiyah
penelitian
Bantul
gaya
menyimpulkan bahwa keadilan distributif
transformasional
dan keadilan prosedural berpengaruh
sudah
menerapkan
kepemimpinan
sehingga sebaiknya seorang manajer keperawatan gaya
dapat
mempertahankan
kepemimpinan
kepemimpinan
tersebut
para
Tjiptono
syakhroza
dan
mengemukakan
9
yang
signifikan terhadap kepuasan individu. Rumah
Sakit
Umum
PKU
Muhammadiyah Bantul dalam hal sistem
lebih
kompensasi yang efektif dan sesuai
pengikutnya.
bahwa
oleh
karena
transformasional
mempengaruhi
sebelumnya
(1999),
ditujukan
untuk
mempertahankan
menarik
dan
orang-orang
yang
pemimpin
berkompeten dan berbakat yang dapat
berhasil
membantu mencapai tujuan organisasi.
dalam
Adapun unsur kompensasi yang diterima
cara
karyawan berdasarkan prestasi kerja
mempraktikkan perilaku yang sesuai
meliputi : upah, gaji pokok, dan gaji
pada setiap tahapan proses transformasi
tambahan,
7.
tunjangan dan layanan-layanan. Dengan
transformasional mengubah
dapat
status
organisasinya
qou dengan
Menurut pendapat 8, yang mengatakan
bahwa
praktek
gaya
kepemimpinan
demikian
uang RSU
insentif PKU
tunjangan-
muhammadiyah
transformasional mampu meningkatkan
Bantul
kepuasan kerja bagi karyawan karena
berkompeten untuk dapat meningkatkan
kebutuhan karyawan yang lebih tinggi
kinerja
seperti
penggajian
kebutuhan
harga
diri
dan
aktualitas diri. keadilan
distributif
dan
prosedural kompensasi memiliki nilai t hitung
organisasi sesuai
dan
SDM
yang
memberikan
dengan
ketentuan
pengupahan yang berlaku di RSU PKU
Hasil uji t dapat menunjukkan bahwa variabel
memanfaatkan
= 4,713 dengan nilai p value = 0,000,
Muhammadiyah Bantul. Menurut
10,
jika gaji yang diterima
para karyawan dianggapnya adil dan sesuai
dengan
tuntutan
lebih kecil dari α = 0,05, maka H2
keterampilan
diterima. Artinya keadilan distributif dan
masyarakat, maka kemungkinan akan
prosedural kompensasi secara statistik
meningkatnya
berpengaruh terhadap kepuasan kerja
terpenuhi. Dirumah sakit ketidakadilan
perawat.
dalam
Hasil
ini
sesuai
dengan
individu kepuasan
pemberian
dan
kerja, standar
kerja
kompensasi
akan masih
terlihat dan belum sesuai dengan harapan
transformasional.
Besarnya
karyawan dan pada umumnya rasa
kompensasi
diberikan
ketidakadilan timbul karena kompensasi
setiap karyawan hendaknya
yang diterima tidak sebanding dengan
disesuaikan beban kerja, jenis
beban kerja.
dan resiko pekerjaan, tanggung jawab
KESIMPULAN
yang
serta
tidak
berdasarkan
1. Terdapat pengaruh positif dan
distributif
dan
kerja dan jabatan semata.
keadilan
dan
pangkat,
golongan, masa kerja, prestasi
signifikan antara kepemimpinan transformasional
pada
hanya
2. Bagi peneliti selanjutnya perlu
prosedural
melakukan
penelitian
lebih
kompensasi terhadap kepuasan
lanjut tentang kepuasan kerja
kerja
yang bersifat kualitatif, dan
perawat
di
RSU
PKU
Muhammadiyah Bantul. 2. Kepemimpinan berpengaruh
perlu
transformasional positif
memperbesar
sampel
terhadap
jumlah dengan
mengikutsertakan
semua
kepuasan kerja perawat di RSU
karyawan
PKU Muhammadiyah Bantul.
memperluas cakupan wilayah
3. Keadilan
distributif
prosedural
dan
dan
dengan
penelitian.
kompensasi
berpengaruh
positif
terhadap
kepuasan kerja perawat di RSU
DAFTAR PUSTAKA (1)
PKU Muhammadiyah Bantul.
Tjiptono & Chandra 2005, Service, Quality & Satisfaction, Yogyakarta, Andi.
SARAN 1. RSU
PKU
Muhammadiyah
(2)
Yukl, G. A. 2009, Leadership in
Bantul perlu mempertahankan
Organization,
gaya
Englewood
kepemimpinan
diterapkan
oleh
yang
gaya
kepemimpinan
yang
Clifs,
New
Edition, Jersey:
Prentice-Hall, Inc
manajer
keperawatan yang menerapkan
Five
(3)
Hasibuan, M. 2005, Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta, Bumi Aksara.
(4)
Luthans,
F.
1992,
Perilaku
Organisasi, Yogyakarta, Andi. (5)
Sugiyono, 2007, Statistika untuk
Penelitian, Bandung, CV Alfabeta. (6)
Gibson, J. L., Ivancevich, J. M. & Donnelly,
J.
H.
Organizational
1996,
Behavior
&
Management, In: ADIARNI, N. ed 2, Jakarta: Binarupa Aksara. (7)
(8)
Tjiptono, F & Syakroza, A. 1999, “Kepemimpinan Transformasional” Manajemen & Usahawan Indonesia, Vol.28, No. 09 September P 5-13. Keller, R.T. 1992, Transformational Leadership And The Performance Of Research And Development Project
Groups.
Journal
Of
Management, 18 (3): 489-501. (9)
Tjahjono,H.K., Keadilan Modal
2008.
Pengaruh
Keorganisasian
Sosial
Pada
Dan
Outcomes.
Yogyakarta. Unit Penerbit Fakultas Ekonomi. UMY (10) Muchlas, M. 2005, Perilaku Organisasi, Yogyakarta, Program Pendidikan Pasca Sarjana Magister Manajemen Rumah Sakit.
