PDAM KOTA DENPASAR “Safe Water Go Healthy”
DATA UMUM: DENPASAR UTARA
DENPASAR TIMUR
DENPASAR BARAT
DENPASAR SELATAN
PELABUHAN BENOA
PULAU SERANGAN
(s/d Nopember 2016)
-Jumlah Penduduk : 895.472Jiwa -Pelanggan : 82.150 unit -Cakupan : 45,78 % -Kehilangan Air : 29,69% -Wilayah : 4 Kecamatan 43 Desa/Kelurahan -Kebutuhan Air : 153 Liter/orang/hari
SUSUNAN DIREKSI DAN DEWAN PENGAWAS • Keputusan Walikota Denpasar Nomor : 188.45/1200/Hk/2015 Tanggal 11 Desember Tahun 2015 tentang Pengangkatan Direksi PDAM Kota Denpasar. • Susunan Direksi : 1. Direktur Utama : Ida Bagus Gede Arsana, ST. 2. Direktur Teknik : I Putu Yasa, ST. 3. Direktur Adm & Keuangan : Ni Putu Sri Utami, SE. • Susunan Dewan Pengawas : 1. Ketua : Dewa Nyoman Semadi,SE,M.Si 2. Sekretaris : I Made Saryawan, SE 3. Anggota : Ir. IGP Anindya Putra MSP 4. Anggota : Ida Bagus Indraprasta Manuaba, SE, M.Si • Sekretariat Dewan Pengawas : 1. IGP Krisna Atmaja Karang, SE, M.Si 2. I Gusti Ayu Sisiliawati, SE
LAMPIRAN TANGGAL NOMOR TENTANG
WALIKOTA DENPASAR DEWAN PENGAWAS
: PERATURAN WALIKOTA DENPASAR : 2 Nopember 2009 : 33 Tahun 2009 : SUSUNAN ORGANISASI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA DENPASAR
DIREKTUR UTAMA
DIREKTUR ADM. & KEUANGAN
STAF AHLI BID. ADM & KEU
KA.BAG. KEUANGAN
KA.BAG.HUB. LANGGANAN
KA.BID. ADM & KEUANGAN
KA.SUB BAG. PERENC.KEU.
KA.SUB BAG. PEMBACA METER
KA. BID. TEKNIK
KA.SUB BAG. AKUNTANSI
KA. BID. PDE
KA.SUB BAG. KAS & PENAGIHAN
KA.
LITBANG
KA.SUB BAG. PELAYANAN LANGGANAN KA.SUB BAG. HUBUNGAN MASYARAKAT
DIREKTUR TEKNIK
KA.BAG.
UMUM
KA.SUB BAG. ADM & PERUNDANGUNDANGAN KA.SUB BAG. GUDANG KA.SUB BAG. KEPEGAWAIAN KA.SUB BAG. RUMAH TANGGA & PERBEKALAN
STAF AHLI BID. TEKNIK
KA. BAG. PRODUKSI
KA.BAG. TRANS. & DISTRIBUSI
KA.BAG. PERENC.TEKNIK
SPI
KA.SUB BAG. PERAWATAN MESIN&INSTAL.
KA.SUB BAG. PENGEM.JAR. PIPA TRANS.&DIS
KA.SUB BAG. PERENC.TEKNIK
KA. BID ADM & KEUANGAN
KA.SUB BAG. UNIT IPA BLS.
KA.SUB BAG. DISTR&PERAWATAN PERPIPAAN
KA.SUB BAG. EVALUASI & PENGAWASAN TEKNIK
KA. BID TEKNIK
KA.SUB BAG. UNIT IPA WARIBANG KA.SUB BAG. PENGELOLAAN SUMUR BOR
KA.SUB BAG. LABORATORIUM
KA.SUB BAG. METER & PEMUTUSAN
Menjadi Perusahaan yang Sehat dengan Pelayanan Prima
Pertama : Meningkatkan kepuasan pelanggan Kedua : Berperan aktif dalam mendorong tetap menjaga kelestarian sumber air baku Ketiga : Mencapai kinerja keuangan perusahaan yang sehat Keempat : Mewujudkan terciptanya budaya kerja yang positif Kelima : Meningkatkan kesejahteraan karyawan
AKSES AIR MINUM PDAM
Air Permukaan (IPA Belusung & IPA Waribang)
Pembelian Air
Air Tanah Dalam (20 Sumur Bor)
(PDAM Badung,Gianyar& Sarbagita Petanu, Penet)
Chlorinasi
Pompa Intake
Air ke Pengolahan
Chlorinasi
Proses Sedimentasi
Reservoir
Pipa Distribusi
Pelanggan
SB.Ubung 7 Lt/dt
SB.Tonja 8 Lt/dt
SB.3 8 Lt/dt
IPA AYUNG III KAPASITAS 500 LT/DT SB.Plagan 15 Lt/dt
SB. E.4 3 Lt/dt
SB.Penatih 27 Lt/dt
DENPASAR UTARA
SB.Br. Gunung 25 Lt/dt
SB.Kebo Iwa 10 Lt/dt SB.E.1 75 Lt/dt
SB. E.2 30 Lt/dt IPA WARIBANG KAPASITAS 150 LT/DT SB.Sedap Malam II 35 Lt/dt
SB. Mahendradata 10 Lt/dt
DENPASAR BARAT
SB.Sedap Malam I 50 Lt/dt
DENPASAR TIMUR
SB.Badak 40 Lt/dt
SB.4 25 Lt/dt
SB. Badung 40 L/d
SB.Pulau Singkep 30 Lt/dt
DENPASAR SELATAN
TPW.4 35 Lt/dt SB.6 28 Lt/dt
SB. SIDAKARYA 20 Lt/dt
PETA LOKASI SUMBER PRODUKSI PDAM KOTA DENPASAR
PELABUHAN BENOA
PULAU SERANGAN
KETERANGAN : SUMUR BOR EXSISTING SUMUR BOR
IPA (Instalasi Pengolahan Air)
Nopember 2016 * Produksi Sendiri
- 20 Sumur Bor - WTP Ayung III+Paket - WTP Waribang Jumlah
: 404 : 567 : 161 : 1.132
L/dt L/dt L/dt L/dt
* -
: : :
L/dt L/dt L/dt L/dt
Pembelian Air PDAM Badung PDAM Gianyar SPAM Petanu(Benoa+Waribang) Jumlah
* Total Produksi * Kebutuhan Air * Kekurangan
55 9 76 140
: 1.272 L/dt : 1.518 L/dt : 246 L/dt
PRODUKSI, PEMBELIAN AIR & DISTRIBUSI AIR Nopember 2016 4,000,000
3,358,856
3,500,000 3,000,000
2,987,788
M3
2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000
500,000
371,068
-
Produksi Pembelian Distribusi
2,987,788 371,068 3,358,856
Produksi Pembelian Distribusi
Jumlah Pelanggan Berdasarkan Golongan Nopember 2016 Pelabuhan(H)=2 Industri (F1,F2)=553 Niaga (E1,E2,E3)=10.143
KU (a+G)=129 Sosial (B)=671 Kantor (D6)=1.387
Rumah Tangga (D1-D5)=69.265
Pelanggan s/d Nopember 2016 = 82.160 Sambungan
KU(A+G) Sosial (B) Kantor (D6) RT (D1-D5) Niaga (E1,E2,E3) Industri (F1,F2) Pelabuhan (H)
JAM PELAYANAN KECAMATAN DENPASAR UTARA
JAM PELAYANAN KECAMATAN DENPASAR TIMUR
JAM PELAYANAN KECAMATAN DENPASAR SELATAN
JAM PELAYANAN KECAMATAN DENPASAR BARAT
GRAFIK KINERJA PDAM KOTA DENPASAR Baik 70,38
80 70 60
Baik 73,38
Cukup 58,51
Baik 65,55
50 Klasifikasi Kinerja : > 75 Baik Sekali > 60 – 75 Baik > 45 – 60 Cukup > 30 – 45 Kurang < = 30 Tidak Baik
40 30 20 10 0 Nilai
2012
2013
2014
2015
58.51
70.38
73.38
65.55
KETERANGAN: - Berdasarkan Kepmendagri No.47 Th.1999 Tentang Pedoman Penilaian Kinerja PDAM
GRAFIK KINERJA PDAM KOTA DENPASAR BERDASARKAN BPPSPAM Nilai 4.20
Sehat 3.98
4.10 Klasifikasi Kinerja : >2,8 Sehat >2,2 – 2,8 Kurang Sehat < 2,2 Sakit
Sehat 4.06
4.00 3.90 3.80 3.70
3.60
Sehat 3.50
Sehat 3.52
2011
2012
2013
2014
3.50
3.52
3.98
4.06
Nilai
3.50 3.40 3.30 3.20 Nilai
INOVASI PELAYANAN Pembayaran Rek Air melalui Bank-Bank Website : pdam.denpasarkota.go.id SMS PASTI “PengAduan,Stand Meter,TagIhan”
SMS Broadcast “info biaya samb. baru” SIDAB (Sistem Informasi Distribusi Air Bersih)
Pembacaan Water Meter dengan HP
PAYMENT POINT BANK
1.BPD Bali
5. BNI 46
2. PT. POS
6. BANK MANDIRI
3. BANK BTN
4. BANK BUKOPIN
7. DOWNLINE
JENIS PEMBAYARAN : 1. 2. 3. 4. 5.
LOKET (Bank BPD Bali, PT.Pos, Bank BTN, Bank Bukopin & Downline) ATM (Bank BPD Bali & Bank Mandiri) MOBILE BANKING (Bank BPD Bali & Bank Mandiri) AUTO DEBET (Bank BNI) INTERNET BANKING (Bank Mandiri)
AMO (Anjungan Air Minum Otomatis)
1. PDAM
4. Renon
2.Sanur
3.Puputan
5. Lumintang
6.Kantor Pelayanan Publik
Kawasan Air Siap Minum Subita
Penanaman Pohon
Lubang Biopori
Bedah Rumah
Bantuan Banjar
Pengobatan Gratis Kunjungan Sosial
Kegiatan Penghijauan Di Desa Pemogan
Kegiatan Kebersihan dan Penyerahan Bantuan Motor Cikar Di Desa Pemogan
Kunjungan ke Yayasan Sayangi Bali
Kegiatan Donor Darah
TARGET PENINGKATAN PERUSAHAAN DIORENTASIKAN UNTUK : • Meningkatkan Cakupan Pelayanan. • Meningkatkan Kualitas, Kuantitas dan Kontinuitas Pelayanan. • Meningkatkan Kualitas Air Siap Minum. • Mewujudkan Tarif Air Pada Tingkat Full Cost Recovery. • Menurunkan Tingkat Kehilangan Air.
• Menerapkan Sistem Informasi Pelayanan Secara Terpadu (SIMPEL, SIDAB) • Penerapan ISO 9001:2008 (Bidang Pelayanan & Produksi • Penerapan KPI Corporate (Indikator Kinerja Kunci)
• SIDAB
• SIMPEL
Tari Jempiring Maskot Kota Denpasar
