Pagina 1 van 5 Curriculum Vitae Personalia: Naam Voornaam Adres Postcode Woonplaats Geboortedatum Telefoon E-mail
Gorree Eric Dokkummerstraat 21 2652 EW Berkel en Rodenrijs 15 mei 1970 06-53600123
[email protected]
Persoonlijk profiel Een enthousiaste en gedreven professional met 10 jaar ervaring in verschillende functies binnen de bankensector. Een aantal jaren als functioneel applicatiebeheerder werkzaam geweest en vervolgens als (allround) projectleider ( bekend met test- en verandermanagement). In staat om bedrijfsprocessen goed te begrijpen en om te zetten in begrijpelijke en bruikbare oplossingen. Sta bekend bij de opdrachtgever als een doelgericht, sociaal vaardig, enthousiast en representatief persoon die contacten kan onderhouden met directie, management, werkvloer en externe partijen. Opdrachtomschrijvingen: 2009/3 – 2009/8
Projectleider VRS (Vonnissen, Regelingen en Schikkingen) Omschrijving: Leiding geven aan projectteam met als doel een applicatie te ontwikkelen waar (USG) juristen grote aantallen vonnissen en schikkingen kunnen registreren en verwerken. Verantwoordelijkheden: Verantwoordelijk voor het opstellen van de businesscase in overleg met de opdrachtgever en USG Juristen, opstellen van het projectplan, inrichten projectteam, laten opstellen functioneel en technisch ontwerp, test en acceptatieplannen en het gecontroleerd in productie nemen van de nieuwe IT applicatie. Resultaat: succesvol in productie genomen IT applicatie
2009/6 – 2009/ 7
Projectleider Outsourcen archief- en scanafdeling Omschrijving: Het uitbesteden van archief en scanwerkzaamheden naar externe partij en opheffen bestaande afdeling. Verantwoordelijkheden: Verantwoordelijk voor het opstellen van een plan van aanpak, maken prijs- en werkafspraken met externe partij, opstellen opleidingsplan en acceptatiecriteria. Resultaat: succesvol uitgevoerd outsource traject en bestaande afdeling opgeheven.
2009/4 – 2009/8
Projectleider Uitbetalen Ahold schikking Omschrijving: Leiding geven aan projectteam met als doel de uitbetaling van de Ahold schikking (5% claim) aan meer dan honderdduizend klanten. Verantwoordelijkheden: Inrichten projectteam, laten ontwikkelen tools om geclaimde gelden te verrekenen en/of uit betalen aan klant volgens afspraken met VEB, NVB en DNB. Duidelijke communicatie richting klant en stichtingen. Resultaat: Succesvolle uitbetaling en/of verrekening van geclaimde gelden aan meer dan honderdduizend klanten.
Pagina 2 van 5 2008/10 – 2009/01
Projectleider indienen Shell/SEC claim Omschrijving: Het indienen van een claim bij de SEC (Securities & Exchange Commission) namens meer dan honderdduizend klanten van Dexia (en eigen positie Dexia Bank Nederland) Verantwoordelijkheden: Verantwoordelijk voor het opstellen van een plan van aanpak, inrichten projectteam, maken van afspraken met opdrachtgever, advocaten en claimadministrator in de USA, het laten achterhalen en valideren van de juiste gegevens. Resultaat: Succesvol uitgevoerd plan van aanpak en overeenstemming met de claimadministrator over de ingediende Shell/SEC claim voor meer dan honderdduizend klanten (> 40 miljoen EUR).
2008/10 – 2008/11
Projectleider Beëindigen productgroep Safeleasen Omschrijving: Leiding geven aan een projectteam met als doel het dwingend verkopen van een productgroep (safelease). Verantwoordelijkheden: Verantwoordelijk voor het inrichten projectteam, het dwingend verkopen van een productlijn (safelease), het laten opstellen van een overzichtelijke beëindigingsnota aan ca. 2000 klanten, het uitbetalen van garantiewaarden aan de relevante klanten, heldere communicatie met opdrachtgever en DNB. Resultaat: Succesvolle beëindiging van de safelease productlijn en de uitbetaling van de garantiewaarden (>700.000 EUR)
2008/8 – 2009/2
Projectleider DOW (Dexia Optie Waardering) Omschrijving: Het uitbreiden van de bestaande DOW applicatie met als doel de functionaliteiten van Risque (optiewaardering modellen) en Reuters (aandelen en optiekoersen informatie) in te bouwen. Verantwoordelijkheden: Opstellen businesscase, opstellen plan van aanpak, inrichten projectteam, inrichten van een uitgebreid test en acceptatie traject, inrichten van operationele processen, opzeggen Reuters en Risque contracten, het gecontroleerd in productie nemen van de nieuwe applicatie op een vooraf vastgestelde einddatum in verband met opgezegde contracten van Reuters en Risque. Resultaat: Grote gerealiseerde kostenbesparing (250.000 EUR per jaar) bereikt met het succesvol in productie nemen van de nieuwe DOW applicatie en het opzeggen van de Reuters en Risque contracten.
2008/5 – 2008/10
Projectleider Citrix en Windows upgrade Omschrijving: Upgrade nieuwe versie Citrix en Windows. Verantwoordelijkheden: Opstellen plan van aanpak in samenwerking met IT specialisten (TAB, FAB, DBA, NT beheer, Citrix specialisten), plannen en inrichten van een uitgebreid test en acceptatie traject, verantwoordelijk voor de communicatie tussen verschillende afdelingen mbt gefaseerde uitrol van de nieuwe Citrix en Windows versie. Resultaat: Succesvolle uitrol van de nieuwe Citrix en Windows versie.
Pagina 3 van 5 2008/2 – 2008/7
Projectleider BEO (Beëindigen Eega Contracten) Omschrijving: Naar aanleiding van een uitspraak van de Hoge Raad binnen zeer korte termijn een persoonlijk gericht schikkingsvoorstel opstellen voor een grote groep klanten die in een juridische procedure verwikkeld zijn met Dexia Bank Nederland. Verantwoordelijkheden: Verantwoordelijk voor het opstellen van Projectplan, inrichten projectorganisatie, ontwikkelen en implementeren van IT systemen, aantrekken van uitzendkrachten, ontwikkelen van brieven in samenwerking met juristen en communicatiespecialisten en inrichten van operationele processen. Vanwege de uitspraak van de Hoge Raad en de landelijke aandacht grote druk en afbreuk- en financieel risico (meer dan 30 miljoen EUR aan schikkingvoorstellen) Resultaat: Binnen de door de Hoge Raad opgelegde eisen qua tijd, selectie en kwaliteit aan elke in aanmerking komende klant een persoonlijk gericht schikkingsvoorstel aangeboden. Na acceptatie van klant snelle financiële afwikkeling gerealiseerd.
2007/8 – 2007/12
Projectleider Archiveren HP Omschrijving: Het veiligstellen van financiële gegevens die opgeslagen waren in een database op een verouderde server van HP. Verantwoordelijkheden: Opstellen plan van aanpak in samenwerking met HP specialist, het laten opstellen van data-interpretatie document, verantwoordelijk voor het dataconversietraject van de HP naar een Oracle database incl. test- en acceptatietraject. Resultaat: Succesvolle conversie van de financiële gegevens naar een Oracle database.
2007/6 – 2007/10
Projectleider JDB (Juridische database) nieuwe versie Omschrijving: Ontwikkelen van nieuwe functionaliteit in een bestaande webapplicatie op verzoek van eindgebruikers (1 jaar na initiële versie van de JDB) Verantwoordelijkheden: Verantwoordelijk voor het laten opstellen van een functioneel en technisch ontwerp nav eisen- en wensenpakket eindgebruikers, het laten ontwikkelen van nieuwe functionaliteit op basis van ontwerp, inrichten van projectteam, een uitgebreid test- en acceptatietraject en het in productie nemen van de nieuwe versie van de JDB met een harde deadline ivm het verwerken van de toenemende stroom van juridische procedures. Resultaat: Een binnen de gestelde deadline en kwaliteitseisen in productie genomen nieuwe versie van de JDB.
2007/1 – 2007/5
Projectleider OCC ( Opstellen Concept Conclusie) Omschrijving: Het ontwikkelen van een nieuwe (flow)webapplicatie die voornamelijk juridische documenten geautomatiseerd moet opstellen. Verantwoordelijkheden: Verantwoordelijk voor het opstellen van een projectplan, inrichten projectteam, het laten opstellen van een functioneel en technisch ontwerp (externe partij), uitgebreide test en acceptatieplannen, in productie nemen van de nieuwe webapplicatie op een door opdrachtgever vastgestelde datum. Resultaat: Succesvol in productie genomen OCC applicatie binnen de gestelde eisen van tijd, kwaliteit en budget.
Pagina 4 van 5 2006/4 – 2007/03
Projectleider WCAM (Wet Collectieve Afhandeling Massaschade) Omschrijving: Het implementeren van de operationele gevolgen van het verbindend verklaren (Gerechtshof te Amsterdam) van de “Duisenberg regeling”. Regeling tot stand gekomen tussen verschillende stichtingen, VEB, AFM en Dexia Bank onder leiding van ´Dhr. Duisenberg`. Verantwoordelijkheden: Opstellen plan van aanpak, opstellen inventarisatie operationele veranderingen, aanpassen verschillende IT-systemen, implementeren van de nieuwe operationele processen, communicatie landelijke dagbladen, belangenverenigingen (VEB, stichtingen, AFM), ontwikkelen van brieven in samenwerking met communicatiespecialisten, versturen van ca. 400.000 brieven aan klanten, inrichten Opt-out procedure in samenwerking met notaris (aangesteld door gerechtshof). Resultaat: Volledig geïmplementeerd operationeel proces, succesvolle opt-out procedure en 400.000 verstuurde brieven binnen opgelegde eisen van het gerechtshof Amsterdam.
2006/1 – 2006/7
Projectleider Juridische database Omschrijving: Inrichten nieuwe webapplicatie met als doel de juridische afdeling administratief te ondersteunen in de vele juridische procedures. Verantwoordelijkheden: Opstellen plan van aanpak, inrichten projectteam, in kaart brengen eisen en wensen gebruikersorganisatie, uitgebreid test- en acceptatietraject, opstellen werkinstructies en inrichten rechtenstructuur. Resultaat: Succesvol in productie genomen nieuwe Juridische database applicatie.
2005/9 – 2005/12
Projectleider JOP (Jaaropgaven 2005 t/m 2008 terugkerend project) Omschrijving: Implementeren van de door de wetgever opgelegde fiscale veranderingen en het versturen van ca. 400.000 jaaropgaven. Verantwoordelijkheden: Opstellen plan van aanpak, aanpassen IT systeem (exact software), opstellen functioneel en technisch ontwerp, communicatie met belastingdienst, inrichten speciale afdeling callcenter. Resultaat: ca 400.000 verstuurde jaaropgaven binnen de wettelijke kaders en gestelde deadline. Speciaal ingericht callcenter voor afhandeling inhoudelijke vragen jaaropgaven.
2005/5 – 2009/5
Projectleider KC releases (Exact software maatwerk releases ca 4 per jaar) Omschrijving: Aanpassen Exact maatwerk software (klant centraal), mede door de omvang en frequentie van gebruikerseisen (rfc’s) en wettelijke eisen worden de rfc’s projectmatig en in releases geïmplementeerd. (ca 4 releases per jaar) Verantwoordelijkheden: Plannen van de verschillende releases, bepalen inhoud en urgentie van ingediende rfc’s, communicatie met Exact Software over aan te passen software, maken van prijsafspraken met Exact, inrichten test en acceptatietraject, 4 x per jaar een inproductiename van de opgeleverde releases. Resultaat: Het succesvol in productie nemen van Exact software releases.
2000/2 – 2005/5
Medewerker Effectenverkeer (1 jaar) Key-user Productadministratie (1 jaar) Functioneel applicatiebeheerder (3 jaar) Alle bovenstaande opdrachten en werkzaamheden uitgevoerd bij Dexia Bank Nederland.
Pagina 5 van 5 1992 – 2000
Vector Aandrijftechniek b.v. Medewerker facturering (2 jaar) Orderadministratie (3 jaar) Medewerker Marketingstaf (3 jaar) Project automatiseren administratieve taken (Baan ERP software)
Overige informatie Opleidingen/cursussen: - Prince 2 Foundation - Prince 2 Practitioner - IPMA-D - Middle management - Algemene opleiding Bankbedrijf - Assurantie-B - Creatief denken - Excel, Word, Access, Crystal reports (rapportage tool), Firefox. - HAVO - MEAO - Bezig met ITIL en BISL Bijzondere verrichtingen: - 6 jaar secretaris van de ondernemingsraad Dexia Bank Nederland (lid van het dagelijks bestuur) - 7 jaar in evenementencommissie Dexia Bank Nederland. - 3 jaar in redactie Dexia “informail” (Huisblad Dexia + website) Hobby’s: - Tennissen - Golfen - Vissen Referenties aanwezig op RvB / CEO / MT niveau. Aanbevelingen op linkedin.com: Rob Deutekom, Co-ordinator Application Management, Dexia Bank Nederland (colleague) “Ik ben de afgelopen jaren veel betrokken geweest bij projecten die geleid werden door Eric. Ik heb Eric leren kennen als een betrokken Projectleider die er alles aan doet om het project binnen de tijd en het budget af te krijgen, zonder dat de vooraf vastgestelde eisen in gevaar komen. Hij is prima in staat problemen te tackelen, weet mensen te overtuigen en weet de project deelnemers te motiveren om tot een goed resultaat te komen. Daarbij is het een hele gezellige en prettige collega waarmee je ook buiten werktijd veel lol kan hebben.” August 18, 2009 Arnold van der Veen Meerstadt Project- en programma manager, Dexia Bank Nederland (colleague) “Eric is een prima regelaar en doener. Gebruik makend van zijn kwaliteiten, weet goed om te gaan met mensen en heeft verstand van de business, in staat mens en project de juiste kant op te sturen. Dat gecombineerd met een grap en grol maakt Eric een prettige en nuttige collega.” May 20, 2009 Paul Walenkamp, Specialist Legal Support & Projects, Dexia Bank Nederland N.V. (colleague) “I have known Eric for 5 years here at Dexia Bank Nederland. Eric is an agenda driven project manager who constantly manages his deadlines. As a person to work with he is friendly, professional and clear in his communication. His excellent IT knowledge has been the cornerstone of many of my projects at Dexia Bank.” March 26, 2009
