!1
Overzicht van onze Werkwijze & Algemene Voorwaarden
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!2 POSTADRES
Postbus 1504 1300 BM Almere NL KANTOORADRES
Wisselweg 33, Almere TELEFOON
+31365354796 EMAIL
[email protected] WEB
www.pixelthis.nl
BANK
NL71 RABO 0321085655 KvK
60925248
Inhoud Cross Creative Production Company
pagina 03 - 04
Cijfers en onderzoeken over online video
pagina 05 - 06
Enkele reacties
pagina 07
Algemene werkwijze en routing
pagina 08 - 10
Offerte en factuur algemeen
pagina 11
Werkwijze & routing voor wat betreft Filmproducties
pagina 12 - 13
Werkwijze & routing voor wat betreft Interactive Video
pagina 14 - 15
Werkwijze en routing voor wat betreft onze animaties
pagina 16 - 17
Werkwijze & routing voor wat betreft Marketing en Communicatie
pagina 18
Werkwijze & routing voor wat betreft onze Social Media
pagina 19
Algemene voorwaarden
pagina 20- 28
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!3
PIXELTHIS: MEDIAPRODUCTIE CONCEPT & CREATIE VIDEOMARKETING Wij zijn een Cross Creative Production Company. De mens is primair een kijker, de eerste indruk vindt plaats via onze ogen. Daar wordt bepaalt wat we vinden. Daarom is communicatie altijd in eerste instantie: visuele communicatie. Wij weten al sinds 2000 dat video: doet begrijpen, doet beleven, doet verkopen. Dat doen wij middels onze drie poten: Concept, Mediaproduktie, Videomarketing Die kunnen los ingezet worden, maar ook samenwerken. Wij koppelen creatieve video's aan de laatste technische mogelijkheden en effectieve videomarketingcampagnes. Wij geloven in inspiratie, creativiteit en beleving. Een boodschap of product moet blijven hangen. Wij geloven in beeld en geluid als hèt medium bij uitstek om niet enkel te vertellen of te laten zien, maar vooral om te beleven. We denken creatief, 'outside-the-box', vrij in zowel productie als concept. In samenwerking met de opdrachtgever en ons team van creatieve professionals uit verschillende disciplines, zijn wij in staat om bijna alle mediaconcepten in te vullen en uit te werken.... Samen met de opdrachtgever gaan we voor een optimale effectiviteit in combinatie met creativiteit. In combinatie met de focus op het resultaat, leidt onze werkwijze tot projekten waar zowel wij als onze opdrachtgevers trots op zijn. Pixelthis bedenkt, ontwikkelt en produceert sinds 2000 voor televisie, internet en instore communicatie. Als full-service productiehuis met eigen faciliteiten produceren wij: commercials, films, videoclips, corporates, interactive video, concertregistraties en bedrijfsfilms. Verder leveren wij content voor diverse media en doen de postproductie van televisieseries, (buitenlandse) commercials, films en meer... Daarnaast ontwikkelen wij als creatief partner graag samen met onze klanten een afgestemde videomarketing-campagne die ervoor zorgt dat onze producties een krachtig marketingtool worden. Wij zijn producent maar ook creative; wij leveren dus een compleet product; van het allereerste idee tot aan de allerlaatste pixel...
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!4
WIJ WETEN DAT: samenwerking op basis van vertrouwen, loyaliteit en resultaat werkt.
Dat ideeën ook kunnen ontstaan buiten kantooruren.
Dat alles moet passen binnen een budget.
Dat creativiteit en toewijding leiden tot geweldige producties en concepten.
Dat een afspraak ook echt een afspraak is.
En dat het altijd gaat om werken vanuit een persoonlijke benadering. In samenwerking met de opdrachtgever bedenken wij concept en productie, waarna wij zorgen voor de gehele creatieve invulling en uitvoering van dit plan. Door onze aanpak kunnen wij steeds weer met creatieve en oorspronkelijk producties komen en zijn wij in staat om bijna alle mediaconcepten in te vullen en uit te werken.
De Opnames
De laatste check
Showtime
Videomarketing is de meest effectieve manier van internet-marketing op dit moment. Online video is niet meer weg te denken uit de mediamix. Wij, als Pixelthis, produceren uw hele campagne: Concept - Creatie - Client…
PIXEL Het kleinste onderdeel waaruit een afbeelding is opgebouwd. PICTURE THIS Een uitdrukking die mensen aanzet een goede voorstelling te maken van het verhaal. PIXELTHIS Producent van creatieve content. Wat wij doen is; ons het verhaal voorstellen (Concept) en dat dan vervolgens vastleggen in pixels (Creatie) zodat anderen het ook kunnen zien (Contentmarketing).
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!5
Enkele cijfers over online-video • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
per dag kijken er 4.000.000.000 naar filmpjes elke minuut komt daar bij You Tube 72 uur aan content bij info getoond via video onthouden we 50% beter straks zal 90% van het internetverkeer uit video bestaan Video On demand zap verdrievoudigen You Tube verwacht dat het aantal kijkers via mobiel 4 x groter wordt mobiele gebruikers kijken 2,5 keer zoveel video dan desktopgebruikers en dat worden er meer door 4G websites met video hebben 53 x meer kans om bij Google op de eerste pagina te verschijnen zoekopdrachten met video worden 41% meer bezocht een gemiddeld websitebezoek aan een website met video ia 10x langer de doorklikratio van e-mail met video groeit met 96% na het embedden van video in de mailing een sterke video verspreid zich via social media per dag kijken we voor 46 jaar aan video op Facebook video laat bezoekers 85% meer aankopen doen productvideo's converteren 6-30% meer dan pagina's zonder video 1op de 4 senior executives haalt zakelijke informatie uit video 75% haalt zakelijke informatie uit een video 50% bezoekt daarna de website van een leverancier 25% gaat over tot koop Meetbare conversie
Bron: Cisco
Uit de jaarlijkse Online Video Marketing Enquête onder meer dan 600 marketing professionals blijkt dat: - 93% van de marketing professionals gebruik maakt van online video voor marketing en communicatie in 2013.
- 84% gebruik maakt van video voor de website marketing
- 60% gebruik maakt van video voor e-mail marketing
- 70% zijn video optimaliseert voor SEO
- 70% van de ondervraagde marketeers zegt het bedrag te verhogen dat besteed wordt aan video marketing in 2013
- 82% van de ondervraagde marketeers verklaarde dat video marketing een positieve impact op hun bedrijf of organisatie heeft gehad. Over het algemeen geldt dat video meewerkt om resultaten te behalen bij de verkoop. Volgens een ReelSEO onderzoek hebben video’s in universele zoekresultaten een 41% hogere klikfrequentie (CTR). Voor producten is het duidelijk dat video een groot verschil maakt. Online retailer Zappos beweert een verbetering van 6% tot 30% in verkopen van producten die een video hebben. Video is een natuurlijke keuze voor elk “show-and-tell” business model. Video’s zorgen voor meer engagement; 14,4% van de kijkers voelt zich meer verbonden door het bekijken van de video. Video is uitzonderlijk effectief; bijna de helft van alle kijkers (47.8%) kijken de hele video uit.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!6
Onderzoek comScore De eerste Video-Metrixrapportage in Nederland laat zien dat in een maand 11,1 miljoen Nederlanders samen bijna 3 miljard online video’s bekeken. 83,3% van de Nederlandse internetpopulatie van 6 jaar en ouder bekeek online video’s, met een gemiddelde kijktijd van 20,9 uur. De kijkcijfers laten significante verschillen in zien naar geslacht en leeftijd. Mannen in de leeftijd van 25 tot 34 jaar bekeken de meeste internetvideo’s, met een gemiddelde van 471,7 bekeken video’s en een totaal van 38,3 uur in de hele maand. Ter vergelijking: vrouwen in dezelfde leeftijdsgroep keken gemiddeld slechts 206,2 video’s met een totale kijktijd van 17,2 uur. Hoewel Nederland de kleinste online video markt betreft van de acht Europese markten waarvoor VideoMetrixrapportages opgesteld worden, heeft het op Groot-Brittannië na wel de meest actieve internetpopulatie, met een gemiddelde van 269,5 video’s per kijker in de maand augustus. Onderzoek Melbourne
Een web video versterkt het vertrouwen van kopers met 57% volgens een onderzoek van Melbourne Video Production.
Onderzoek Celtra
Een onderzoek uitgevoerd door Celtra laat zien dat video het ook goed doet via mobiele applicaties.
Video is uitgegroeid tot een van de meest populaire features voor mobiele reclames – bijna 50 procent van alle video’s worden helemaal bekeken.
Onderzoek Ooyala
Ook is er onderzoek gedaan naar de groei van online video, in het onderzoek van Ooyala blijkt dat streaming van video’s op smartphones and tablets exponentieel gegroeid is (91 procent).
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!7
Enkele Reacties op onze producties
”Zwaar onder de indruk en blij!” Robert Groot - Manager New Media Coster Diamonds
“De video overtrof onze verwachtingen en werd snel afgeleverd. Ik beveel PIXELTHIS van harte aan als je erover denkt om een (bedrijfs)video te laten produceren! “ Matthijs Bobeldijk - Marketing Manager at Toys XL “… mijn wensen en gedachten heel goed om te zetten naar een pakkend geheel. Ik ben zeer tevreden …” Martijn Keizer - Eigenaar bouwkundig ontwerp bureau BBMK I Bestuurslid/ Penningmeester bij Zelfstandigenplein.nl I Medeoprichter “ONE"
“De commercial moest in een hele korte tijd worden gemaakt en aansluiten bij de totale campagne. Het zou geen makkelijke opdracht zijn. Voor mij was het duidelijk: ik heb alle vertrouwen in Joost en zijn bedrijf Pixelthis. Hij moest deze commercial gaan maken! Dat Joost niet zomaar een filmmaker is, werd tijdens onze samenwerking snel duidelijk. Hij is zeer betrokken en denkt vanaf het begin mee, vanuit zowel strategisch en commercieel oogpunt. Die toegevoegde waarde zie je terug in het eindresultaat. Hij heeft bovendien ontzettend veel geduld en zijn oneindige humor maakte de samenwerking extra leuk. “ Nicolien Bröring - Eigenaar dbi Communicatie - Dit Ben Ik!
“Joost is een expert, weet waar hij het over heeft, komt met een goed plan en heeft een luchtige aanpak van samenwerken. Het resultaat (de showreel) was 100% qua beeld en geluid exact hetgeen waar de klant naar op zoek was. Wat mij betreft voor herhaling vatbaar! “ Debby Toorenaar - Events & Organization
“De producties van Pixelthis zijn verfrissend, duidelijk en aanspreekbaar. Daarnaast wordt er een eerlijke prijs berekend waarvoor je eigenlijk geen maatwerk kunt verwachten.” Hajo de Vries - Hajo de Vries Muziekproducties, Financieel planner bij De Hypotheekshop in Almere, Rotarian, Musicus.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!8
Algemene werkwijze & routing Iedere productie is in basis anders, toch willen wij hieronder onze reguliere werkwijze en routing weergeven die voor de meest voorkomende producties geldt. Uiteraard kan het zijn dat u maar een enkel aspect van onze totale dienstverlening kiest, waardoor de werkwijze of route anders uitvalt…
1. Meet / Discuss Allereerst gaan wij in een vrijblijvend en kosteloos voorgesprek op zoek naar het doel van de productie. Wij doen dat via: WWWMD (Oftewel: Wie zegt Wat, tegen Wie, via welk Medium, met welk Doel?) Wat wil de opdrachtgever eigenlijk vertellen? En waarom: wat is het doel? Moet een merk sterker worden neergezet? Moet er meer interactie komen met de klanten? Gaat het om de uitleg van een dienst? Het verkopen van een product? Informatie over het bedrijf? Of... Verder proberen we alvast te zoeken naar de beste vorm; Promo, Animatie, Interactive Video, Commercial,
Na dit voorgesprek ontvangt u een terugkoppeling via E-mail waarin alle besproken punten staan. Indien gewenst en afgesproken ontvangt u een van ons een globaal idee of concept en begrotingsindicatie. © PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!9
2. Concept / Development Aangezien het moeilijk is om een heldere en reëel begroting te maken van de productie zonder exacte omschrijving, is het concept een van de belangrijkste punten. Hier moet namelijk de rest aan worden opgehangen. Na feedback op onze E-mail zullen wij ons concept verder ontwikkelen en uitwerken en een definitieve begroting maken. In deze fase gaan we de beste vorm voor de productie verder uitwerken; Wordt het een promo? Een animatie? Een campagne op internet? Interactieve video? Een commercial? Een documentaire? Of anders… Wanneer er geen concept is zullen we dit in deze fase gaan ontwikkelen Tevens zullen we ons bezig gaan houden met het verhaal en het script. Dit kan zijn een (door de klant) gegeven script, of we gaan zelf aan de slag om een script te maken. Dit geldt ook voor zaken als bijvoorbeeld een storyboard en een VoiceOver. Daarnaast gaan we aan de slag met het ontwikkelen en bepalen van de stijl, de muziek, enz. Wanneer nodig zullen we in deze fase ook casten
Na akkoord op het verhaal, het script, het concept gaan we over tot de volgende fase in ons werkproces: de Creatie (In veel gevallen zal dit bijna naadloos zijn)
3. Creation / Design Hierna gaan we de productiefase in, waarin we alles gaan voorbereiden en produceren. Hierin ontwikkelen we bijvoorbeeld: animaties, logo's, muziek, enz. Maar we gaan ook het script creatief en productioneel invullen. Dit is de fase waarin we ook gaan filmen op locatie of in de studio. Daarna volgt de post-productie van het afgesproken eindproduct. In dit proces komt alles samen: we monteren de films (maken eventueel een interactieve versie) en voegen alle voorbereide en opgenomen elementen samen.
In dit proces maken we een eigen pagina voor u aan op onze website, waarop u alle vorderingen kunt volgen. Middels 2 correctierondes waarin u alle inspraak heeft op uw eigen productie, komen we samen tot een eindproduct.
4. Launch / Contentmarketing Na akkoord volgt de definitieve oplevering van het eindproduct, op een formaat naar keuze, en de uiteindelijke launch! Dit kan zijn op een website, social media kanalen, televisie, enzovoort. Wanneer dit afgesproken is, rollen we de middelen volgens de opgestelde planning uit en starten we nun dus de feitelijke communicatie op. Tevens starten wij hier de contentmarketingcampagne, de inkoop op diverse kanalen, positionering enz.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!10
5. Evaluate / Measure Uiteindelijk draait alles om het resultaat. Na afloop willen wij graag uw bevindingen horen. Wanneer we een contentmarketingcampagne zijn overeengekomen, meten we in deze fase wat we hebben bereikt met de genomen acties. Op die manier weten we wat goed is gegaan en wat we de volgende keer eventueel anders zouden kunnen insteken. Optimale communicatie is een continu proces dat draait om: helderheid, planning, meten, evalueren en bijsturen. Uiteraard geldt ook hier dat we u van alle resultaten op de hoogte houden en de hele campagne in overleg uitvoeren, bijsturen en aanpassen.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!11
Offerte en factuur - Algemeen Wij houden van transparantie en duidelijkheid en willen geen verrassingen achteraf. Wij geloven niet in laag offreren om een klant binnen te halen en achteraf extra kosten in rekening brengen. Derhalve is onze offerte, met een marge van maximaal 10%, gelijk aan de uiteindelijke factuur. Mochten er tijdens het productieproces wensen van uw kant bijkomen, dan zullen wij u ruim van te voren de eventuele extra kosten doorgeven. Pas na akkoord van uw kant zullen wij de extra werkzaamheden uitvoeren. Wanneer er in het voorgesprek blijkt dat er nog geen duidelijkheid is over hetgeen er exact gecommuniceerd moet worden, kunnen wij u ook nog geen gedetailleerd projectplan doen toekomen met bijbehorende concrete invulling en specifieke offerte. In dat geval sturen wij u na ons eerste gesprek een projectplan toe waarin een opzet wordt gegeven voor een concept, een globale invulling voor het idee en bijbehorende globale tijdsplanning en begrotingsindicatie af. Hieraan kunnen geen enkele rechten worden ontleend en dient vooral ter indicatie. Bovenstaande valt wat ons betreft onder projectfase 1: Meet & Discuss en deze fase is voor onze rekening. Wanneer wij met een voorstel voor een concept (of idee, verhaallijn, voice-over, enz.) moeten komen, of ons globale idee verder moeten uitwerken, gaan we projectfase 2 in (Concept & Development) waarvoor we kosten in rekening zullen brengen. Deze kosten zullen wij vooraf bekendmaken. Na vaststelling van hetgeen er gecommuniceerd moet worden doen wij een definitief concept en definitieve begroting toekomen. Bij onze offerte zitten twee correctierondes voor eventuele aanvullingen inbegrepen. Verdere wijzigingen in het project zijn in overleg altijd mogelijk en kunnen eventueel extra kosten met zich meebrengen, welke wij vooraf aan u kenbaar zullen maken. In basis zullen wij u 50% van het, akkoord bevonden, offertebedrag factureren bij aanvang van het project en de resterende 50% na oplevering van het project. Deze laatste factuur kan eventueel aangevuld worden met het akkoord bevonden meerwerk. Indien gewenst kunnen deze extra werkzaamheden ook apart worden gefactureerd. Onze reguliere betalingstermijn is 14 dagen. Na deze termijn zullen wij een herinnering/aanmaning sturen waarvoor wij een wettelijk minimale standaard vergoeding van € 40,-- aanmaningskosten zullen berekenen Tevens wijzen wij u er op dat na het verstrijken van de betalingstermijn over het verschuldigde bedrag ook de wettelijke rente verschuldigd is. Wanneer u tussentijds besluit geen gebruik meer te maken van onze diensten, zullen wij u de reeds gemaakte kosten in rekening brengen. Op al onze leveringen en diensten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing, welke u op de volgende pagina’s aantreft. Wij hopen met deze algemene werkwijze u enigszins van dienst te zijn geweest. Heeft u nog vragen? Bel of mail ons gerust; wij zijn u graag van dienst.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!12
Onze werkwijze & routing voor wat betreft onze filmproducties Meet / Discuss - Voorgesprek, inventarisatie Allereerst vindt er een voorgesprek plaats waarin u kunt aangeven wat uw wensen en ideeën zijn en hoe u dit wenst te bewerkstelligen. - Voorstel en offerte Na het voorgesprek krijgt u van ons een voorstel met daarin: onze visie op hoe de film er uit moet komen te zien, de wijze waarop dit tot stand zou kunnen komen en een duidelijk tijdschema van opname tot oplevering. Tevens is een offerte bijgesloten zodat u direct een goed beeld van de kosten heeft. In onze offerte en op de uiteindelijke factuur treft u een drietal kopjes aan: Pre-productie, Productie, Post-productie - Onder Pre-productie vallen bijvoorbeeld de kosten voor: Voorgesprekken, Conceptontwikkeling, Opstarten productie, Administratie, Strategie-ontwikkeling. - Onder Productie vallen bijvoorbeeld de kosten voor: Cameraman, Geluidsman, Regie, Productie, Techniek, Materiaal, Locatiehuur, Acteurs, Figuranten, Visagie, Stuntmannen, Special-effects, Catering, Props, Auto-cue, Blue-Green-screen. - Onder Post-productie vallen bijvoorbeeld de kosten voor: Huur edit-studio, Montage-set, Editor, Regie, Voice-over, Special-(after)effects, Animaties, Omzetten en aanleveren van bestanden, Afhandeling productie. Concept / Develop Als er geen script of concept is, wordt dat in deze fase door ons ontwikkeld. Creation / Design - Draaien productie Na goedkeuring van de offerte zal begonnen worden met het draaien van de film op uw locatie, onze studio of een externe locatie. - Opleveren van ruwe versie Nadat alles is opgenomen gaan wij het materiaal inladen, spotten en monteren. U ontvangt van ons vervolgens een eerste ruwe versie van de productie zodat u een indruk krijgt van wat wij uiteindelijk willen gaan doen. Dit gebeurt via onze internetsite op een speciale pagina. Na het bekijken van deze versie kunt u uw eventuele aanvullingen kenbaar maken, zodat wij deze kunnen verwerken in de volgende versie.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!13
- 2 x correctierondes Wij verzamelen uw eventuele opmerkingen en gewenste wijzigingen en voeren deze in één keer door, waarna het opleveren van de tweede versie plaatsvindt. Hierna volgt de finale check en krijgt de klant nog eenmaal de gelegenheid om eventuele wijzigingen en veranderingen aan te geven. Let wel; bij het doorgeven van gewenste aanpassingen en wijzigingen geldt dat wanneer er voor bepaalde gedeeltes in eerste instantie geen veranderingen gewenst zijn, wij deze als goedgekeurd beschouwen. Mocht er in een later stadium toch voor worden gekozen om ook in deze goed bevonden stukken veranderingen te wensen, dan geldt dit als een aparte opdracht en zullen wij hiervoor extra kosten in rekening brengen.
Launch - Definitieve versie Nadat alle aanvullingen zijn verwerkt, vindt de nabewerking plaats (video-nabewerking, audio-nabewerking, grafische eindbewerking, special effects, enzovoort) waarna wij zullen overgaan tot het maken van de definitieve ‘master’ Deze 'master' wordt aan opdrachtgever overhandigd of aan een externe partij. Contentmarketing Om de productie echt zichtbaar te maken en 24/7 voor u te laten werken kan er nu ook begonnen worden met de Contentmarketingcampagne.
- Projectleider Voor elk project krijgt u een projectleider toegewezen die altijd voor u bereikbaar is zolang het project loopt. Wij geloven namelijk dat creativiteit zich niet enkel openbaart van 09:00 - 17:00.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!14
Onze werkwijze & routing voor wat betreft Interactieve Video Meet / Discuss - Projectplan & Offerte In deze stap maken we inzichtelijk hoe de interactieve video er ongeveer komt uit te zien zodat voor alle partijen helder is wat er zal worden opgeleverd op hoofdlijnen. De offerte zal pas na de 'Specificatie' definitief worden vastgesteld. - Specificatie Inventariseren van gewenste interactiviteit. In deze stap zetten we de puntjes op de “i” voor wat betreft de exacte eisen en wensen voor de interactieve video. Dit leidt tot een set met functionele eisen en wensen. Create / Design - Realisatie In deze stap wordt een eerste werkende proefversie opgeleverd die draait op onze website. - coderen video en wanneer de film niet door ons is gemaakt; eerst aanlevering van video op door ons gewenste formaten. - aanleveren door opdrachtgever van huisstijl (logo’s lettertypes, kleuren, enz). - ontwikkelen en produceren van interactieve elementen en een interactieve player. - algehele montage en oplevering van eerste versie welke te zien is op een aparte pagina op onze eigen website. - Correcties Na het bekijken van deze versie kunnen eventuele opmerkingen en aanvullingen in één keer aan ons kenbaar worden gemaakt zodat wij deze kunnen verwerken in de volgende, tweede, versie. Hierna krijgt de klant nog eenmaal de gelegenheid om eventuele wijzigingen en veranderen aan te geven. Let wel; bij het doorgeven van gewenste aanpassingen en wijzigingen geldt dat wanneer er voor bepaalde gedeeltes in eerste instantie geen veranderingen gewenst zijn, wij deze als goedgekeurd beschouwen. Mocht er in een later stadium toch voor worden gekozen om ook in deze goed bevonden stukken veranderingen te wensen, dan geldt dit als een aparte opdracht en zullen wij hiervoor extra kosten in rekening brengen.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!15
Launch - Oplevering Nadat eventuele opmerkingen en bevindingen uit de vorige stappen zijn verwerkt wordt een volledig werkende interactieve video opgeleverd. Dit gebeurt in een HTML-map die direct ge-upload kan worden op uw eigen server, in uw eigen beveiligde omgeving. Het uploaden is precies hetzelfde als het uploaden van een gewone film, maar u krijgt van ons na oplevering nog een uitgebreide briefing en begeleiding. Measusre / Evaluate - Optioneel: Onderhoud Dit is de fase na het opleveren van de interactieve video. Wij kunnen eventueel nieuwe films toevoegen, oude verwijderen, nieuwe elementen of teksten toevoegen enzovoort. Goed onderhoud zal leiden tot een goede en blijvend werkende interactieve video, zowel technisch als functioneel. Indien gewenst kunnen we hier een apart onderhoudscontract voor afspreken.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!16
Onze routing voor wat betreft Animaties Meet / Discuss - Voorgesprek en inventarisatie In deze fase gaan we op zoek naar het doel van de animatie, de wensen en de eisen. Moet er een proces worden uitgelegd of moet het zorgen voor meer conversie? Welke stijl moet het hebben? 2D, 3D, infographic? Explanimation? Verder kijken we of we gebruik kunnen maken van al aanwezige huisstijlen, kleuren, logo's . - Voorstel en offerte Na het voorgesprek krijgt u van ons een voorstel met daarin: onze visie op hoe de animatie er uit moet komen te zien, de wijze waarop dit tot stand zou kunnen komen en een duidelijk tijdschema start tot oplevering. Tevens is een offerte bijgesloten zodat u direct een goed beeld van de kosten heeft. In onze offerte en op de uiteindelijke factuur treft u een drietal kopjes aan: Pre-productie, Productie, Post-productie - Onder Pre-productie vallen bijvoorbeeld de kosten voor: Voorgesprekken, Conceptontwikkeling, Opstarten productie, Administratie, Strategie-ontwikkeling. - Onder Productie vallen bijvoorbeeld de kosten voor: Productie, Techniek, Materiaal. - Onder Post-productie vallen bijvoorbeeld de kosten voor: Huur edit-studio, Montage-set, Editor, Voice-over, Special-(after)effects, Omzetten en aanleveren van bestanden, Afhandeling productie. Concept / Develop In deze fase gaan we aan de slag met het maken van een concept, script en/of storyboard. Het ontwikkelen van een bepaalde stijl & vormgeving. Verder gaan we op zoek naar de best passende muziek en voice-over. Create / Design Het daadwerkelijke realiseren van de animatie. In deze stap komt al het voorwerk tot leven. - Correcties Na het bekijken van deze versie kunnen eventuele opmerkingen en aanvullingen in één keer aan ons kenbaar worden gemaakt zodat wij deze kunnen verwerken in de volgende, tweede, versie. Hierna krijgt de klant nog eenmaal de gelegenheid om eventuele wijzigingen en veranderen aan te geven. Let wel; bij het doorgeven van gewenste aanpassingen en wijzigingen geldt dat wanneer er voor bepaalde gedeeltes in eerste instantie geen veranderingen gewenst zijn, wij deze als goedgekeurd beschouwen. Mocht er in een later stadium toch voor worden gekozen om ook in deze goed bevonden stukken veranderingen te wensen, dan geldt dit als een aparte opdracht en zullen wij hiervoor extra kosten in rekening brengen.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!17
Launch / Marketing - Daarna volgt de definitieve oplevering van het eindproduct, op een formaat naar keuze, en de launch. Dit kan zijn op een website, social media kanalen, televisie, enzovoort. We rollen de middelen volgens de opgestelde planning uit. In deze fase starten we de feitelijke communicatie op. - Tevens starten wij hier, indien overeengekomen, de contentmarketingcampagne, de inkoop op diverse kanalen en het meten van de diverse uitingen. Optioneel: Measure / Evaluate Uiteindelijk draait alles om het resultaat. Na afloop meten we wat we hebben bereikt met de genomen acties. Op die manier weten we wat goed is gegaan en wat we de volgende keer eventueel anders zouden kunnen insteken. Optimale communicatie is een continu proces dat draait om: helderheid, planning, meten, evalueren en bijsturen.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!18
Onze routing voor wat betreft Marketing- en Communicatieprojecten Meet, Discuss & Hear In een kick-off meeting stellen we de uitgangspunten en de wensen vast. Hieruit komt informatie als doelgroep, doelstellingen, randvoorwaarden, eerder ondernomen acties, welke (her)bruikbare informatie is aanwezig over de doelgroep en welke informatie is nog nodig. Research In deze fase bekijken we onder andere de huidige communicatiemiddelen en de inzet ervan, we leren de doelgroep en hun behoeften kennen (door middel van bijvoorbeeld interviews) en onderzoeken we waar de de doelgroep zich bevindt, zodat we daarop in kunnen spelen en kunnen bepalen hoe we ze het beste kunnen bereiken en activeren. Concept, Development & Strategy De uitwerking van de strategie en concepten. We ontwikkelen een communicatiestrategie, die past binnen de (merk- en marketing)strategie van het bedrijf van onze client, waarin we de bevindingen uit de eerdere twee fases samenvoegen tot een concreet actieplan om de gewenste resultaten te bereiken. Create / Design Op basis van de communicatiestrategie en -planning produceren we (mits nodig) de middelen en uitingen die worden gebruikt om de communicatiestrategie uit te voeren. Contentmarketing, Launch & Deploy We rollen de middelen volgens de opgestelde planning uit. In deze fase starten we de feitelijke communicatie op. Measure / Evaluate Uiteindelijk draait alles om het resultaat. Na afloop meten we wat we hebben bereikt met de genomen acties. Op die manier weten we wat goed is gegaan en wat we de volgende keer anders moeten doen.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!19
Onze routing voor wat betreft Social Media campagnes In onderstaand stappenplan nemen we nu als voorbeeld een Facebook-pagina. Uiteraard moet deze pagina een onlosmakelijk deel uitmaken van de verdere marketing- en communicatiestrategie en een toegevoegde waarde zijn in de volledige communicatie- en mediamix.
Meet / Discuss - Offerte In deze stap maken we afspraken zodat voor alle partijen helder is wat er zal worden opgeleverd op hoofdlijnen. Als we het hier over eens zijn dan leidt dit tot een door beide partijen ondertekende opdrachtbevestiging. De details van elke fase (wie doet wat wanneer), worden samen afgestemd. Concept / Development - Specificatie In deze stap zetten we de puntjes op de “i” voor wat betreft de exacte eisen en wensen voor een (Facebook) pagina. Dit leidt tot een set met functionele eisen en wensen. Creation / Design - Realisatie In deze stap wordt een werkende versie van, bijvoorbeeld, de nieuwe Facebook pagina opgeleverd, een proefversie; versie 0.9 Launch / Contentmarketing - Oplevering In deze stap zijn de opmerkingen en bevindingen uit stap 3 verwerkt en wordt een volledig werkende (Facebook) pagina opgeleverd. Measure / Evaluate - Onderhoud Dit is de fase na het opleveren van de (bijvoorbeeld Facebook) pagina, die moet leiden tot een blijvend werkende (Facebook) pagina, zowel technisch als functioneel.
Net even anders naar de dingen kijken
Opnames
From pixel to picture
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!20
Algemene Voorwaarden Gedeponeerd bij de kamer van koophandel onder nummer: 60925248 Audiovisuele media producties, Media-advies, concept, (video)marketing
Artikel 1 Algemene bepalingen 1. In deze voorwaarden zal worden verstaan onder Opdrachtnemer: Pixelthis B.V., kantoorhoudende te Almere aan de Wisselweg 33, 1314 CB Hierna te noemen: PIXELTHIS Opdrachtgever: diegene met wie PIXELTHIS een overeenkomst heeft gesloten tot het verrichten van diensten waaronder het (doen)produceren van audio- visuele communicatie uitingen, het vormgeven, uitwerken en schrijven van (reclame) uitingen in de ruimste betekenis van het woord, alsmede advies en bemiddeling in genoemde diensten en/of werkzaamheden. 2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die PIXELTHIS met een opdrachtgever sluit, op alle uitgebrachte offertes, opdrachtbevestigingen, werkzaamheden, leveringen en diensten van PIXELTHIS, tenzij zij geheel dan wel gedeeltelijk uitdrukkelijk schriftelijk niet van toepassing zijn verklaard, dan wel slechts van toepassing zijn verklaard voor zover niet strijdig met de schriftelijk vastgelegde afspraken tussen opdrachtgever en PIXELTHIS. 3. Door de opdrachtgever gehanteerde c.q. van toepassing verklaarde voorwaarden, die in strijd zijn met deze voorwaarden, kunnen niet worden erkend, tenzij zij door PIXELTHIS schriftelijk voor akkoord zijn verklaard. 4. Voorwaarden, met als doel deze voorwaarden te wijzigen, zullen alleen van kracht zijn indien en voor zover zij schriftelijk bevestigd zijn door PIXELTHIS. In dat geval blijven de voorwaarden die niet aangepast zijn, van kracht.
Artikel 2 Offertes en totstandkoming overeenkomst 1. Alle offertes van PIXELTHIS, in welke vorm dan ook, zijn geheel vrijblijvend, tenzij dit uitdrukkelijk anders is vermeld. 2. Offertes zijn gedurende 30 dagen geldig tenzij anders is vermeld. 3. PIXELTHIS kan een offerte intrekken, zolang de opdrachtgever de offerte niet heeft aanvaard. 4. Overschrijdingen van offertes tot 10% worden als begrotingsrisico door de opdrachtgever geaccepteerd en behoeven dan ook niet als zodanig te worden gemeld. 5. Overschrijdingen van offertes als gevolg van (verkoop)condities van leveranciers en andere door PIXELTHIS ingeschakelde derden, gelden niet als overschrijding, ook niet als die voorwaarden niet apart in een offerte zijn opgenomen, omdat die voorwaarden geacht worden niet alleen aan de opdrachtgever bekend te zijn, maar ook van het begin af aan - voor zover daarmee in overeenstemming – van de onderhavige leveringsvoorwaarden deel uit te maken. 6. Kosten voortvloeiende uit misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de overeenkomst als gevolg van het door de opdrachtgever niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig specificeren van de opdracht of doen van mededelingen, komen voor rekening en risico van de opdrachtgever, ook indien die opdracht en/of mededelingen schriftelijk, waaronder begrepen elektronisch berichtenverkeer, zijn gedaan. 7. De kosten van omvangrijke offertes kunnen in rekening worden gebracht en zullen van tevoren door PIXELTHIS aan opdrachtgever kenbaar worden gemaakt. De eventueel daarin vervatte voorstellen mogen in dat geval gebruikt worden door opdrachtgever, ook als hij ze door een ander laat uitvoeren, doch uitsluitend voor het doel en in omvang als omschreven in artikel 9 (Intellectuele eigendomsrechten).
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!21
8. Aan een voorafgaand oriënterend gesprek zijn geen kosten verbonden. Indien het eerste gesprek verder gaat dan een presentatie van PIXELTHIS ter kennismaking en de presentatie gaat over in een werkbespreking met mogelijke oplossingen, dan kunnen er kosten in rekening worden gebracht. 9. PIXELTHIS maakt desgewenst een begroting met betrekking tot een opdracht, waarin kort de werkwijze wordt omschreven en de prijs wordt begroot. De begroting bevat een specificatie van de geldende honoraria (op basis van het door PIXELTHIS gehanteerde uurtarief), bureaukosten, reiskosten en kosten van derden. Zijn bij het opstellen van de begroting bepaalde kosten of kostenposten niet te overzien (bijvoorbeeld omdat deze afhankelijk zijn van de voortgang van de opdracht, van prijsopgaven van derden of anderszins niet met zekerheid te voorspellen) dan worden deze pro memorie opgenomen. De factuur komt in dat geval tot stand op basis van nacalculatie.
Artikel 3 Opdrachten, uitvoering en wijzigingen 1. Een opdracht wordt door PIXELTHIS aanvaard door, hetzij de aanvaarding schriftelijk aan de opdrachtgever te bevestigen, hetzij met de uitvoering van de werkzaamheden aan te vangen. 2. De opdrachtgever is door en vanaf de verstrekking van de opdracht gebonden. 3. PIXELTHIS is door en vanaf de aanvaarding van de opdracht gebonden. 4. Wijzigingen in de opdracht, nadat deze is verstrekt, dienen door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan PIXELTHIS te worden meegedeeld. Worden de wijzigingen mondeling opgegeven, dan is het risico voor rekening van de opdrachtgever. 5. De wijzigingen in de opdracht zijn van kracht door en vanaf de aanvaarding ervan door PIXELTHIS. 6. De eventuele meer- of minderkosten ten gevolge van wijzigingen in de opdracht komen in principe ten laste c.q. ten gunste van de opdrachtgever. 7. Wijzigingen in de opdracht kunnen tot gevolg hebben dat de overeengekomen levertijd door PIXELTHIS buiten zijn verantwoordelijkheid wordt overschreden. 8. Opdrachtgever is verplicht ook na het tot stand komen van een overeenkomst, ten genoegen van PIXELTHIS zekerheid te stellen voor de betaling van het overeengekomen bedrag, indien zulks naar het oordeel van PIXELTHIS geboden is. Zolang deze zekerheid niet behoorlijk is gesteld, is PIXELTHIS gerechtigd levering uit te stellen of de overeenkomst te annuleren zonder rechterlijke tussenkomst en zonder afbreuk te doen aan opdrachtgeversverplichting zijn deel van de overeenkomst na te komen en PIXELTHIS schadeloos te stellen. 9. PIXELTHIS zal de opdracht naar beste kunnen, in overeenstemming met de briefing en vanuit haar professionele inzicht vervullen.
Artikel 4 Derden 1. PIXELTHIS is gerechtigd om bij de uitvoering van de overeenkomst werkzaamheden door derden te doen verrichten of anderszins, namens en voor rekening van opdrachtgever, ter beschikking stelling van goederen en/of diensten te geven. 2. Voor schade, kosten en claims als gevolg van handelingen of nalatigheden van derden is PIXELTHIS niet aansprakelijk. Artikel 5 Prijzen 1. Tenzij anders is vermeld op de opdrachtbevestiging of offerte zijn alle genoemde prijzen exclusief BTW, reis- en verblijfkosten en eventuele verzend-, transport- en portokosten. 2. Indien na totstandkoming van de overeenkomst één of meerdere onderdelen van de kostprijs voor PIXELTHIS zijn gestegen, is PIXELTHIS gerechtigd de overeengekomen prijs daarmee te verhogen, tenzij verhoging van de overeengekomen prijs op basis van nacalculatie nadrukkelijk is uitgesloten. Indien PIXELTHIS de prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst verhoogt en op© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!22
drachtgever een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, is deze bevoegd de overeenkomst te ontbinden. 3. Indien door opdrachtgever wijzigingen worden aangebracht in de oorspronkelijke opdracht, van welke aard ook, die extra kosten met zich meebrengen, is PIXELTHIS gerechtigd de overeengekomen prijs daarmee te verhogen. 4. Indien niet op basis van een begroting als omschreven in artikel 2 wordt gewerkt, dan is het volgende van toepassing. Alle prijzen zijn vanaf de hoofdvestiging van PIXELTHIS en exclusief BTW. Indien niet of slechts gedeeltelijk op basis van een aanneemsom gewerkt wordt, dan zal de factuur een specificatie naar honoraria (bedrag per uur), reiskosten (bedrag per kilometer), kosten van derden en onvoorziene kosten bevatten. Totdat de opdracht is afgerond houdt PIXELTHIS zich het recht voor om wijzigingen in die kostenfactoren aan te brengen die voortvloeien uit overheidsmaatregelen, prijswijzigingen van leveranciers van PIXELTHIS of andere omstandigheden die tot kostenverhoging leiden waarop zij geen beslissende invloed kan uitoefenen.
Artikel 6 Betaling 1. Betaling dient, onverminderd het in de volgende leden bepaalde, te geschieden op een op de factuur van PIXELTHIS aangegeven wijze, binnen de in de factuur aangegeven termijn en bij gebreke van een dergelijke termijn binnen dertig dagen na factuurdatum. 2. PIXELTHIS draagt zorg voor tijdige facturering. Deelfacturering is te allen tijde mogelijk, tenzij zulks uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten. Uitsluiting van het recht van deelfacturering kan echter nimmer de in de navolgende leden genoemde kosten betreffen. 3. Commercialproductie- en (ether)mediakosten dienen door PIXELTHIS van de opdrachtgever te zijn ontvangen voor het tijdstip, waarop PIXELTHIS tot betaling van deze kosten verplicht is. 4. Porto- en andere verspreidingskosten voor postreclamezendingen dienen voor verzending/ verspreiding door PIXELTHIS van opdrachtgever te zijn ontvangen. 5. Indien de opdrachtgever niet binnen de afgesproken termijn aan zijn betalingsverplichting jegens PIXELTHIS voldoet, is hij - zonder dat voorafgaande sommatie en ingebrekestelling vereist is – rente over het factuurbedrag verschuldigd vanaf de dag, waarop de factuur betaald had moeten zijn. Deze rente bedraagt voor elke maand (of gedeelte daarvan) van de overschrijding van de betaaltermijn een twaalfde gedeelte van het op het moment van facturering geldende promessedisconto, met een minimum van tenminste 1% per maand (of een gedeelte daarvan) plus 2%. 6. Bij niet tijdige betaling zullen wij naast de verschuldigde rente ook aanmanings- en herinneringskosten in rekening brengen. Deze kosten zullen vooraf op de offerte alsmede op de factuur vermeld worden. 7. Indien niet binnen de gegeven betalingstermijn aan de betalingsverplichting is voldaan, kan PIXELTHIS alle gegeven kortingen alsnog, en met terugwerkende kracht, factureren inclusief de verschuldigde rente, BTW en eventuele andere kosten. 8. Alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, met betrekking tot de invordering van het door de opdrachtgever verschuldigde en niet tijdig betaalde gemaakt, zijn voor rekening van de opdrachtgever; als bewijs van de verschuldigdheid van deze kosten is overlegging van de desbetreffende facturen voldoende. 9. Bij akkoord van offerte vindt een aanbetaling plaats van 50% van dat offertebedrag voordat met de werkzaamheden wordt aangevangen. 10. In geval van faillissement, surseance van betaling, onderbewindstelling, beslag of liquidatie van de onderneming van de opdrachtgever zijn de vorderingen van PIXELTHIS op de opdrachtgever direct opeisbaar.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!23
Artikel 7 Levering, transport en risico 1. Door PIXELTHIS opgegeven leveringstermijn hebben indicatieve strekking, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 2. PIXELTHIS neemt zoveel mogelijk overeengekomen levertijden in acht, doch overschrijding hiervan levert geen verzuim of aansprakelijkheid op aan de zijde van PIXELTHIS. Het enkele overschrijden van de leveringstermijn door PIXELTHIS kan nimmer, ook niet na ingebrekestelling, aanspraak geven op schadevergoeding, tenzij deze bij schriftelijke overeenkomst is bedongen, en geeft opdrachtgever geen recht zijn opdracht te annuleren. 3. Bij niet-tijdige aflevering dient opdrachtgever PIXELTHIS derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. 4. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen biedt PIXELTHIS in geval van productie van film, muziek en/of een combinatie van beide(n) de opdrachtgever eenmaal de gelegenheid het product te beoordelen, waarna noodzakelijke wijzigingen, na schriftelijke opgave door de opdrachtgever, door PIXELTHIS worden verwerkt. 5. Het is PIXELTHIS toegestaan 10% meer of minder te leveren dan waarvoor opdracht is gegeven. Het meerwerk zal in rekening worden gebracht en het minderwerk zal worden verrekend. 6. De levering geschiedt, tenzij anders is overeengekomen, door overdracht van de overeengekomen producten van PIXELTHIS aan de opdrachtgever of de aangewezen transporteur, alsmede door ondertekening van een leveringsverklaring 7. Indien de opdrachtgever in gebreke is aan de levering mee te werken zal niettemin het risico van verlies en/of beschadiging van zaken op de opdrachtgever overgaan wanneer PIXELTHIS de zaken door een schriftelijke mededeling ter beschikking van de opdrachtgever stelt. De zaken staan dan ter beschikking van de opdrachtgever opgeslagen voor diens rekening en risico. Het uitstellen van de levertijd zal in geen geval van invloed zijn op de verplichting de termijnen op de overeengekomen tijdstippen te betalen. Indien de volledige informatie, die naar de mening van PIXELTHIS nodig is om de opdracht uit te voeren, niet tijdig in haar bezit is, zal door PIXELTHIS en in overleg met opdrachtgever een nieuwe afleveringsdatum vastgesteld worden na ontvangst van de noodzakelijke informatie. 8. Indien de opdrachtgever aan PIXELTHIS verzoekt de geleverde producten tijdelijk elders op te slaan zal het risico van verlies en/of beschadiging van de zaken eveneens op de opdrachtgever overgaan wanneer PIXELTHIS de geleverde producten aan de opdrachtgever heeft overgedragen. In het geval dat de opslag in opdracht van opdrachtgever gebeurt, treedt PIXELTHIS slechts op als intermediair en is PIXELTHIS gerechtigd hiervoor een redelijke vergoeding in rekening te brengen. 9. Indien is overeengekomen dat PIXELTHIS het transport verzorgt, bepaalt PIXELTHIS op welke wijze het transport (waaronder verzending, verpakking en dergelijke) plaatsvindt. Het transport vindt onder alle omstandigheden plaats voor rekening en risico van de opdrachtgever. 10. Wanneer de zaken geheel of gedeeltelijk door de opdrachtgever in gebruik zijn genomen vervalt het recht van koper tot herstel, vervanging of schadevergoeding wegens een gebrek in de nakoming. 11. In de gevallen dat: a. opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk zijn verplichtingen nakomt, of; b. opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surséance van betaling of wettelijke schuldsaneringsregeling wordt aangevraagd en/of verleend, onder curatele wordt gesteld, op zijn zaken of een gedeelte daarvan conservatoir of executoriaal beslag wordt gelegd; c. opdrachtgever zijn bedrijf of een gedeelte daarvan liquideert of stillegt; heeft PIXELTHIS het recht de overeenkomst op te schorten, dan wel met onmiddellijke ingang als geheel of gedeeltelijk ontbonden te beschouwen onverminderd haar recht op vergoeding van de schade en kosten. 12. Overdracht van een productie, in het bijzonder het recht van gebruik als omschreven in artikel 9 vindt plaats door levering en volledige betaling. Het risico ligt vanaf levering bij opdrachtgever. 13. Opdrachtgever dient een geleverde productie bij aflevering - of zo spoedig mogelijk daarna - te (laten) onderzoeken. Hierbij dient opdrachtgever na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!24
a. of de juiste productie geleverd is; b. of de geleverde productie voldoet aan de overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze ontbreken - aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik of handelsdoeleinden. Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient opdrachtgever binnen acht dagen na levering deze schriftelijk aan PIXELTHIS te melden. Niet zichtbare gebreken dient opdrachtgever binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen twee maanden na aflevering schriftelijk te melden aan PIXELTHIS. Indien de gebreken of tekorten ontoelaatbaar zijn, heeft opdrachtgever uitsluitend recht op vervanging van de productie of aanvulling van het tekort.
Artikel 8 Vrijwaring en Aansprakelijkheid 1. Opdrachtgever heeft als inhoudelijk deskundige de plicht om de productie die in overeenstemming met de omschrijving van de opdracht is geproduceerd waarbij PIXELTHIS vertrouwt op de juistheid en volledigheid van de door opdrachtgever verstrekte gegevens - op onjuistheden en onzorgvuldigheden te controleren. Opdrachtgever aanvaardt de aansprakelijkheid voor het gebruik van de productie. Hij vrijwaart PIXELTHIS ter zake tegen iedere aansprakelijkheid door derden. 2. De opdrachtgever vrijwaart PIXELTHIS voor alle aanspraken van derden terzake van gebrekkige producten in de zin van productaansprakelijkheidsbepalingen in het Burgerlijk Wetboek. 3. Indien de opdrachtgever aan PIXELTHIS informatiedragers, elektronische bestanden, of software en dergelijke verstrekt, garandeert de opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten. 4. De opdrachtgever staat ervoor in dat de door hem/haar geleverde zaken die nodig zijn voor het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden, zich in goede staat bevinden en voldoen aan normaal te stellen veiligheidseisen. 5. De aansprakelijkheid voor werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtgever, die PIXELTHIS aan een derde heeft opgedragen, is beperkt tot zover als de derde PIXELTHIS effectief vrijwaart. PIXELTHIS zal al hetgeen doen, respectievelijk de opdrachtgever alle medewerking verlenen die van hem gevergd kan worden om in voorkomend geval een zo hoog mogelijke schadevergoeding van de betrokken derde te verkrijgen. 6. PIXELTHIS zal op geen enkele wijze aansprakelijk zijn voor verlies, diefstal of schade aan goederen van opdrachtgever, behoudens er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van PIXELTHIS. 7. Opdrachtgever draagt zelf zorg voor een afdoende verzekering. 8. De aansprakelijkheid van PIXELTHIS is beperkt tot de door opdrachtgever geleden schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van de schuld van PIXELTHIS. Verder is de aansprakelijkheid beperkt tot het geoffreerde of gefactureerde bedrag waarop de schade betrekking heeft, doch niet meer dan het bedrag per gebeurtenis dat de verzekeraar van PIXELTHIS ten hoogste uitkeert. PIXELTHIS is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder stagnatieschade en gederfde winst. Voor zover schade door de aansprakelijkheidsverzekering van PIXELTHIS wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van PIXELTHIS beperkt tot het bedrag van de verzekeringsuitkering.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!25
9. Indien een bezwaar omtrent geleverde goederen en/of diensten gegrond wordt bevonden en aansprakelijkheid van PIXELTHIS ter zake wordt vastgesteld, zal deze te zijner keuze of een vergoeding betalen van ten hoogste de factuurwaarde van het geleverde, of het geleverde gratis vervangen, nadat het oorspronkelijk geleverde door hem is terugontvangen. Tot verdere schadevergoeding is PIXELTHIS nimmer verplicht. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar van PIXELTHIS niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van PIXELTHIS beperkt tot het bedrag van het verschuldigde honorarium. Bij opdrachten met een langere looptijd is de aansprakelijkheid beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte. 10. De aansprakelijkheid van PIXELTHIS voor enige schade die hetzij direct, hetzij indirect het gevolg is van gebreken in de door hem geleverde diensten of goederen, is in ieder geval beperkt tot het bedrag van zijn beloning verminderd met de out-of-pocket kosten ter zake van het geleverde. De opdrachtgever doet afstand van zijn recht op grond van wanprestatie ontbinding te vorderen van hetgeen is overeengekomen.
Artikel 9 Intellectuele eigendomsrechten, Rechten en Eigendomsvoorbehoud 1. Pixelthis is een bij het Benelux-merkenbureau geregistreerd en gedeponeerd beeld- en woordmerk. 2. Het auteursrecht, het recht van, film, beeldmateriaal, concept, tekening of model of enig ander intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot ieder tekst- en/of beeldontwerp (voorlopig of definitief), tekening, model of andere vormgevingen, berust bij PIXELTHIS, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, ook indien opdrachtgever daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. 3. PIXELTHIS behoudt nadrukkelijk de eigendom van de te leveren zaken voor, totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan, waaronder mede begrepen de verplichtingen tot betaling van (invorderings)kosten, renten en toeslagen welke voor rekening van de opdrachtgever komen. 4. Wanneer niet schriftelijk anders is overeengekomen, verkrijgt opdrachtgever door acceptatie van de opdracht en onverminderd het gestelde in voorgaande slechts het recht op eenmalig gebruik voor het doel en in omvang zoals dat concreet tussen partijen voor ogen stond ten tijde van de acceptatie van de opdracht. 5. Het is opdrachtgever niet toegestaan wijzigingen in hetgeen in opdracht door PIXELTHIS vervaardigd is aan te (doen) brengen, tenzij anders overeengekomen. Bij ingrijpende wijziging van het door PIXELTHIS geleverde werk die niet de goedkeuring van PIXELTHIS heeft, kan PIXELTHIS het gebruik verbieden. 6. In het geval de levering deel uitmaakt van een reeks leveringen wordt de eigendom van de zaken voorbehouden totdat alle betalingsverplichtingen, verband houdende met deze reeks leveranties, zijn nagekomen. 7. Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen gelden, is de opdrachtgever verplicht PIXELTHIS hiervan onverwijld op de hoogte te stellen. 8. PIXELTHIS heeft jegens de opdrachtgever een retentierecht op alle zaken en gelden die PIXELTHIS uit welke hoofde en met welke bestemming ook onder zich heeft of zal krijgen, voor alle vorderingen die zij ten laste van de opdrachtgever heeft of mocht krijgen. 9. PIXELTHIS blijft ten alle tijden eigenaar van het ruwe geluids- en beeldmateriaal of welk materiaal dan ook dat tot het eindproduct heeft geleid. 10. Alle door PIXELTHIS in het kader van de opdracht vervaardigde of gekochte zaken, waaronder in ieder geval decor en decorstukken, storyboards, films en filmfragmenten, blijven het eigendom van PIXELTHIS.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!26
11.
12.
13. 14. 15. 16.
Door het geven van een opdracht tot openbaarmaking of verveelvoudiging van door de Auteurswet, Wet op de Naburige Rechten of enige andere wettelijke regeling op het gebied van intellectuele eigendom beschermde objecten, die door of namens de opdrachtgever zelf ter beschikking gesteld zijn, verklaart de opdrachtgever dat geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en op beschermde rechten, zoals enig recht van industriële of intellectuele eigendom, van derden en vrijwaart hij PIXELTHIS voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, uit de openbaarmaking of verveelvoudiging voortvloeiende. De opdrachtgever is verplicht in geval van een vordering van een derde PIXELTHIS binnen 48 uur hierover schriftelijk te informeren en desgevraagd alle informatie te verschaffen en medewerking te verlenen die voor het voeren van verweer en/of schikkings- onderhandelingen noodzakelijk is. De opdrachtgever is gedurende de duur van de relatie niet gerechtigd tot enig verder of ander gebruik van het in opdracht vervaardigde dan het tevoren uitdrukkelijk overeengekomen gebruik. Is ter zake niets overeengekomen, dan geldt het eerste gebruik als overeengekomen. PIXELTHIS is gerechtigd het in opdracht vervaardigde te signeren. c.q. haar naam te (doen) vermelden in het colofon of op de titelrol of anderszins mits op een bij het medium gebruikelijke wijze. PIXELTHIS geeft de opdrachtgever geen enkele garantie met betrekking tot de geschiktheid van de zaken tot herhaald gebruik. PIXELTHIS zal, onverminderd hetgeen omtrent de rechten zal worden overeengekomen, gerechtigd zijn het geleverde werk ten behoeve van haar eigen promotie en/of publiciteit te gebruiken. Alle rechten behorende bij de werkzaamheden/bijdrage van opdrachtnemer berusten bij opdrachtnemer of zijn wettige erfgenamen. Dat wil zeggen dat alle rechten genoemd in de Wet op de Naburige Rechten en van de rechten van de Auteurswet 1912 niet uit handen worden gegeven, tenzij anders uitdrukkelijk is overeengekomen. Daarnaast zullen alle rechten tot openbaarmaking, herhaling, vastlegging, verveelvoudiging en verspreiding van zijn bijdrage in en aan de productie niet worden overgedragen aan de producent/ opdrachtgever, maar in bruikleen worden gegeven tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Opdrachtnemer of zijn wettige erfgenamen behouden het onvoorwaardelijke recht de prestatie/ uitoefening/productie van opdrachtnemer te exploiteren op welke wijze heden of toekomst ook bekend, zulks uitsluitend ter beoordeling van opdrachtnemer of zijn wettige erfgenamen. Opdrachtnemer of zijn wettige erfgenamen alleen heeft/hebben het recht de in dit artikel bedoelde rechten geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden, c.q. terzake daarvan licenties te verstrekken aan derden.
Artikel 10 Geheimhouding 1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Deze geheimhouding strekt zich ook uit tot na de beëindiging van de opdracht.
Artikel 11 Overmacht 1. In geval PIXELTHIS door overmacht wordt verhinderd de overeengekomen werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft hij het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst de uitvoering der overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zulks te zijner keuze, zonder dat hij tot enige schadevergoeding of garantie is gehouden.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!27
2. Onder overmacht wordt verstaan: tekort of ziekte van personeel, oorlog, burgerlijke onrust, oproer, vuur of andere rampen, tekorten aan materialen benodigd voor het uitvoeren van een opdracht, gebrek aan voorraden, additieven of brandstof, instorten van de bedrijfsruimte, stakingen, uitsluitingen, overheidsinmenging, wegvallen van het transport, extreme weersomstandigheden en alle overige omstandigheden buiten controle van PIXELTHIS, onafhankelijk of zij gebeuren in eigen ruimte, bij leveranciers of de verzenddienst, dan wel zodanige wijziging van omstandigheden dat verder nakomen van de verplichtingen redelijkerwijs niet kan worden verwacht. Ook indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat PIXELTHIS haar verbintenis had moeten nakomen, heeft PIXELTHIS het recht zich op overmacht te beroepen. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van PIXELTHIS opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door PIXELTHIS niet mogelijk is langer duurt dan 14 dagen zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. 3. De opdrachtgever dient in geval van verhindering of uitstel van de overeengekomen werkzaamheden PIXELTHIS onverwijld - minimaal achtenveertig (48) uur voor aanvang van de werkzaamheden - te informeren. Bij verhindering door aantoonbare overmacht, zal een proportioneel deel van de afgesproken vergoeding in mindering worden gebracht zulks, uitsluitend ter beoordeling van PIXELTHIS. Indien de opdrachtgever, PIXELTHIS niet tijdig op de hoogte brengt van de verhindering, of wanneer overmacht als grond van verhindering niet naar tevredenheid aantoonbaar kan worden gemaakt, waardoor de doorgang van de werkzaamheden in gevaar komt, of de werkzaamheden komen te vervallen, zullen alle kosten die moeten worden gemaakt om een oplossing te vinden op de opdrachtgever worden verhaald, met een minimum van € 250,Alle kosten zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke die moeten worden gemaakt met betrekking tot invordering van het aan PIXELTHIS verschuldigde bedrag zullen tevens voor rekening van de opdrachtgever zijn. De verschuldigde kosten dienen veertien (14) dagen na verzending van de factuur te worden voldaan op het desbetreffende rekeningnummer van PIXELTHIS. Voor elke maand of een gedeelte daarvan is een twaalfde (12e) gedeelte van de wettelijke rente verschuldigd, zoals bedoeld in artikel 6:119 van het BW en bedraagt tenminste 1% per maand of een gedeelte daarvan . 4. PIXELTHIS kan aan opdrachtgever een schadevergoeding vragen indien de verhindering of overmacht een gevolg is van zaken waarover de opdrachtgever bij het aangaan van de overeenkomst geen of onjuiste inlichtingen heeft verstrekt. 5. Indien PIXELTHIS bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde deel geen zelfstandige waarde heeft. 6. De opdrachtgever dient ervoor te zorgen altijd bereikbaar te zijn voor PIXELTHIS, in verband met onvoorziene omstandigheden.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
!28
Artikel 12 Ontbinding 1. PIXELTHIS is bevoegd haar werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist indien: I. de opdrachtgever in verzuim is de overeengekomen prijs, inclusief de verschuldigde rente en kosten te voldoen; II. de opdrachtgever in verzuim is de geleverde zaken in ontvangst te nemen; III. na het sluiten van de overeenkomst PIXELTHIS ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, waaronder de omstandigheid dat blijkt dat de opdrachtgever onvoldoende kredietwaardig is; IV. de opdrachtgever zijn/haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet nakomt; V. de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard; V. de opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt; VI. de opdrachtgever niet (meer) beschikkingsbevoegdheid heeft over zijn/haar vermogen. 2. Indien één van de hier omschreven feiten of omstandigheden zich voordoet, stelt de andere partij PIXELTHIS hiervan onmiddellijk per aangetekend schrijven op de hoogte. 3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden krachtens dit artikel, is de opdrachtgever ter zake van vergoeding van schade 30% van de overeengekomen prijs direct opeisbaar verschuldigd, onverminderd de gehoudenheid van de opdrachtgever reeds door PIXELTHIS verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden en onverminderd het recht van PIXELTHIS om de gehele schade in rechte te vorderen. 4. Bij een ontbinding krachtens dit artikel strekken alle ontvangen termijnen primair in mindering op de kosten, vervolgens in mindering op opengevallen rente en tenslotte in mindering op de hoofdsom en lopende rente.
Artikel 13 Overige afspraken 1. Opdrachtgever dient zich aan alle, individueel gemaakte, afspraken te houden die zowel mondeling als schriftelijk zijn gemaakt met PIXELTHIS. Deze afspraken kunnen al dan niet limitatief, in de overeenkomst worden vermeld. Ook op deze afspraken zijn de algemene voorwaarden van toepassing. 2. PIXELTHIS behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen, zonder voorafgaande mededeling naar opdrachtgever en/of derden.
Artikel 14 Geschillen 1. PIXELTHIS is bevoegd de overeenkomst met opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen indien de opdrachtgever enige verplichting uit de overeenkomst niet nakomt. 2. Op alle onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten en op de overeenkomsten welke daarvan een uitvloeisel zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten en op de overeenkomsten welke daarvan een uitvloeisel zijn, zullen, tenzij de kantonrechter ter zake van een zodanig geschil bevoegd is, uitsluitend aanhangig kunnen worden gemaakt bij de bevoegde rechter in het arrondissement waarin PIXELTHIS gevestigd is, zulks met inbegrip van het verkrijgen van voorlopige voorzieningen. 3. Wanneer een artikel van deze voorwaarden of een gedeelte daarvan door de bevoegde rechter niet rechtsgeldig wordt bevonden, blijven de andere artikelen onverkort van toepassing.
© PIXELTHIS B.V.
Postbus 1504 1300 BM Almere
+31365354796
[email protected]
www.pixelthis.nl
