ONTW ER PEN VOOR EEN SPEcifiek theMA
Ontwerpen voor een specifiek thema Triviant “Outdoor Edition” Groep Bart Hakvoort Elias van Hoek Sanne-Marye Huijing Pieta van der Molen
Enschede, januari
Inhoud Onderzoek
Concepten
Uitwerking
Stelling, doelgroep & mission statement
Brainstorm
Nieuw device tegenover software
Imago gepensioneerden
Vrijetijdsagenda.nl
Toekomst
Zelfbeeld gepensioneerden
Triviant “Outdoor Edition”
Spelverloop
Vrijetijdsbesteding gepensioneerden
Project&Paint
Stijlonderzoek Triviant
Vrijetijdsaanbod gepensioneerden
Conceptkeuze
Interface
Verpakking & logo
Website
Marketing
Schema & doelstellingen
ONDERZOEK
Stelling, doelgroep & mission statement Stelling
“Vrije tijd wordt gebruikt om jezelf te definiëren.” Je word tegenwoordig geacht om actief invulling te geven aan je vrije tijd. Je interesses en je hobby’s vertellen wie je bent. Stilzitten is hierbij geen optie, je moet iets van je zelf maken. Doelgroep Pas gepensioneerden ( tot jaar) die opeens veel vrije tijd tot hun beschikking hebben . Mission Statement
Positiveren van het imago van ouderen door middel van vrijetijdsinvulling.
Imago gepensioneerden “Vroeger: voor wijze raad naar een ouder iemand; tegenwoordig: ‘oudjes’ maar lastig en langzaam” “Ouderen worden gedebilisereerd en geïnfantiliseerd” “Het idee dat ouderen alleen maar geld kosten en op de zak van jongeren teren, heeft zeker bijgedragen aan deze respectloze houding tegenover ouderen”
”…Voordelen van ouderdom: relativeringsvermogen, het grotere verband zien, kennis en wijsheid overdragen, immuun zijn voor de waan van de dag en meer tijd hebben voor begeleiding van mensen…” “Negatieve kijk op ouderen ‘een tijdelijke dip’. De positie van ouderen verandert door de vergrijzing. We worden zuiniger op onze ouderen en willen langer van hun ervaring en talenten profiteren.”
“Als je hoort hoe mijn vriendin van tachtig door de thuiszorg wordt behandeld. Alsof zij debiel is omdat zij oud is.” “…oudere werknemers zijn vastgeroest in oude patronen en niet flexibel met nieuwe werkprocessen…” “Het merendeel van de ondervraagde ouderen koppelt ziekte, klagen en in zichzelf gekeerd zijn aan werkelijk ‘oud’ zijn. Daarmee bevestigen zij ongewild de hardnekkige stereotype beelden over ouderen.”
“Jongeren verwijten ouderen dat zij niet bijdragen aan de oplossing van de problemen door alleen maar hun hand op te houden.“
–
“Oud worden in Nederland hee een negatieve klank gekregen omdat over de vergrijzing voornamelijk in termen als “onbetaalbaar en onbeheersbaar” wordt gesproken en geschreven.”
“Met de babyboomers komt er een totaal andere generatie ouderen aan. Mondiger, ondernemender, creatiever, beter geschoold en met de behoefte hun talenten te blijven benutten. Zij laten zich niet zomaar wegjagen.” ” ‘Ouder zijn’ wordt een meer zelfstandige en positieve fase in het leven van mensen, die hen ook een eigen identiteit geeft. Dit wordt mede bepaald door ervaringen met het ouder worden van onze ouders: want zo willen wij het niet.”
“Stond vroeger met pensioen gaan gelijk aan niks meer doen, nu genieten mensen er juist van actief te blijven. Hierdoor zal het beeld van ouderdom meer gewicht krijgen. Het aanzien betre dan niet alleen de negatieve kanten, maar vooral ook positieve effecten als ervaring en wijsheid.”
“Oude mensen heten in het politiek economische debat ‘niet-productief’ en ‘kosten genererend’.” “Vanaf eind jaren zeventig tot midden jaren negentig werden ouderen heel vroeg de tent uitgejaagd om plaats te maken voor een jongere generatie werknemers. Zij kregen een inkomen mee en werden geacht zich bezig te houden met hobby’s. Ze waren al vroeg verdwenen uit de actieve samenleving”
“Een mens wordt in Nederland op steeds jongere leeftijd oud verklaard.”
Bronnen www.kcwz.nl/jaar/essay_rijndorp.nl www.bndstem.nl/relatie/article.exe www.geron.nu/Boekbespreking-Geronnr.-.pdf www.bakkersinfo.be/downloads/archive/bdd-ae-e-ba-dcbea.pdf www.leeftijd.nl/doc/NRC_trekt_ten_strijde.pdf
“Oud worden, wordt leuker” “De nieuwe gepensioneerden hebben geld en tijd en willen maximaal genieten van het leven” “De nieuwe gepensioneerden zullen minder trouw zijn aan producten en aankoopkanalen”
+
Zelfbeeld gepensioneerden “Maar liefst van de vrouwen tussen en jaar vindt producten voor + niet bij haar passen.“
“Alles gaat ontspannenen en meestal doe ik nu ook niet meer gehaast, tenslotte is er morgen weer een dag.“
“De vijftiger van nu zit nog lang niet achter de geraniums, heeft een druk gezinsleven en werkt nog volop ().“
“Voor het eerst realiseer ik mij dat ik nu volkomen relaxt ben, niks geen stress meer, HEERLIJK!”
“Daarnaast maakt ze regelmatig gebruik van nieuwe media zoals e-mail en internet () en kan ze zelf haar weg prima vinden als ze informatie nodig heeft.“
“…opmerkelijk, want ik was altijd blij als ik gewoon niets hoefde te doen.” — www.pieterjdevries.nl/vut.htm
“Ik bruis van energie. Doe van alles en ben actiever dan ooit tevoren, maar op een andere manier. De prestatiedwang is weg en dat maakt het leven een stuk aangenamer.“ — www.vijftigplusser.nl
“Uit de antwoorden op die vraag wordt duidelijk dat de meeste ouderen zichzelf in goede gezondheid vinden verkeren, maar dat de groep met een ‘zeer goede’ gezondheid kleiner wordt naarmate de leeftijd vordert, ten gunste van de groep mensen die hun gezondheid als ‘gaat wel’ kwalifi ceert. à van de ondervraagde ouderen vindt van zichzelf dat ze een slechte gezondheid hebben.” “Het beeld dat ouderen vooral voor de buis hangen, verdient dus bijstelling.” “Bij ouderen staan het fietsen en wandelen meer centraal, de --jarigen doen meer aan sport.” “De tijd voor sportieve activiteiten vertoont echter een duidelijke stijging in deze leeftijdsgroep…” — A.H. de Boer, Rapportage Ouderen ,Den Haag, “Het vermindert de dreiging van een ouderdom met gebreken; oud zijn wordt misschien wel net zo ‘cool’ als jong zijn nu is.” —T.J. Heeren, Het image van ouderdom
Vrijetijdsbesteding gepensioneerden
Verplichte, persoonlijke & vrije tijd van de bevolking (in uren per week) -, uur per week (± uur per dag) aan vrijetijdsbesteding (= bijna van hun tijd)
Mannen hebben dus meer vrije tijd te besteden, maar hoe vullen ze deze tijd in? En de vrouwen? Mannen besteden hun vrije tijd het meest aan mediagebruik, zoals tv kijken en lezen. In internet- en radiogebruik verschillen de seksen bijna niets. De vrouwen besteden echter meer tijd aan sociaal verkeer. De mannen besteden daarentegen weer meer tijd aan vrijwilligerswerk, sport en solitaire hobby’s.
Stijgend aantal gepensioneerden.
Vrouwen hebben minder vrije tijd dan mannen (, tegenover , uur), omdat zij meer tijd besteden aan het huishouden (mannen uur en vrouwen , uur). Ze besteden beide wel evenveel aan persoonlijke tijd.
Vrijetijdsaanbod gepensioneerden Belangenorganisaties Organiseren groepsactiviteiten zoals wandel- en fietstochten, bowlen, etc.
Computers Van cursussen tot dating.
Producten Vooral gericht om fysieke vermindering op te vangen, maar ook spellen, video omzetters, etc.
Media Tijdschriften, televisiezenders, etc. Beurzen Om ideeën op te doen of hobby’s te delen.
Uitzendbureaus en onderwijs Werk en opleiding speciaal voor ouderen
Schema & doelstellingen Doelstellingen meer begrip naar elkaar toe activiteiten oud&jong combineren interactie met andere leeftijdsgenoten grens tussen oud en jong vervaagt fietsen wandelen geocaching
veel vrije tijd
buiten
“nog een heel leven voor je” actief
lezen tv kijken puzzelen meer computeren
willen niet in een hokje ‘oud’ geplaatst worden Nintendo DS
maatschappelijke betrokkenheid gezond
binnen
Het produkt of dienst moet… ~ activiteiten buiten de deur bevorderen ~ stimuleren tot meer beweging (sport, fitter worden) ~ voor langere tijd bruikbaar zijn ~ de communicatie tussen ouderen en jongeren stimuleren en bevorderen (begrip ten opzichte van elkaar) ~ een link hebben met een eerdere levensfase (‘herkenbaarheid’, want pensioen zelf is al nieuw)
“door meerbetrokken” doneren meer geld te besteden dan vroeger
gepensioneerden (- jaar)
steeds langer fit
vrij negatief imago “ziek, zwak, niet flexibel”
tijdelijke dip
in de huidige maatschappij al jong oud verklaard
imago positiveert laten zich niet zomaar wegjagen
babyboomers komen eraan (nog heel actief, mondig, creatief)
CONCEPTEN
Ideevorming Brainwriting
Vervreemding
Een van de toegepaste brainwriting methodes is een lijst met activiteiten van ouderen, studenten en kinderen. Uit elke kolom is een activiteit gekozen, deze drie activiteiten samen vormen weer een nieuwe hobby, activiteit of product. Enkele voorbeelden:
Vergroten + Puzzelen: ~ Sudokuschutting (analoog met bordjes, ook kleine cijfers) ~ Zeeslag met de buren (de schutting als grens) + Bordspel ~ Monopoly op Nederland formaat (echt geld, reizen naar plaatsen) ~ Triviant, (vragen per sms, fietsen naar thema plaatsen, in teams) + Handvaardigheid/knutselen ~ Breien met superpennen & draad (in groepen, kan met hutten breien idee) ~ Samen een puzzelkleed breien (met losse stukken) + Beweging/sport ~ Megatandem (meer dan personen) ~ Estafetterace met extra grote schoenen ~ Megadriewieler (voor volwassenen)
Vergrijzen, breien, creatief Hobbypakket met breipatroon (verschillende moeilijkheidsgraden), naalden en grijs garen. Inclusief verf(instructies) om zelf kleur aan je ontwerp te geven, anti-vergrijzen dus ;) Maatschappelijk betrokken, ID zoeken, bordspellen Bordspel met stellingen waarbij jong en oud samen discussiëren over maatschappelijke kwesties. Zo vorm je je eigen mening/visie en leer je elkaar beter kennen/begrijpen Muziek, gamen, imiteren Jong en oud gecombineerd, spelupdate via internet (nieuwste muziek). In de vorm van een soort karaoke met muziek uit de jeugd van de ouderen en muziek van de jeugd van nu. Eenvoudig, blowen, wandelen Een georganiseerde rondwandeling voor jong en oude met informatie over blowen op de route, door bijvoorbeeld een gids (idee: route door Amsterdam) Hutten bouwen, sporten, breien Wedstrijd hutten breien en bouwen. Ouderen kunnen jongeren leren breien (of een ander soort handenarbeid) en de ouderen kunnen met de jongeren weer het kind uit hangen door samen de hutten in elkaar te zetten.
Verkleinen – kijken ~ Op je horloge ~ Op een ketting ~ Op een kleine zaktelevisie – Sport ~ Speurtocht in je eigen huis/tuin ~ Golf tegen je schutting (met echte bal en club, sensoren, geprojecteerd golfveld) – Handvaardigheid/knutselen ~ Kinderen leren breien (poppenkleertjes) Binnen › buiten ~ Treintjes in het park (in plaats van op zolder) ~ Bingo met ronde stenen uit de tuin waar nummers op staan ~ Puzzelen; afhankelijk van weersomstandigheden (afdak, paraplu met zijkanten)
Vrijetijdsagenda.nl
Dit concept bestaat uit een website waar mensen informatie kunnen krijgen over vrijetijdsbesteding en nieuwe ideeën kunnen opdoen. Het is vooral bedoeld voor gepensioneerden die door de plotselinge overdaad aan vrije tijd niet goed weten hoe deze in te vullen. Op de site kan men een soort beroepentest maar dan voor hobby’s doen. De site geeft informatie over de verschillende activiteiten, zoals locaties en aanvangstijden voor bijvoorbeeld openbare activiteiten. Men kan een eigen agenda bijhouden op de site. Ook kan de site verschillende mensen met dezelfde interesses met elkaar in contact brengen. Als extraatje laat de site ook het weer zien, zodat daar rekening mee gehouden kan worden met het plannen van de activiteiten.
Triviant “Outdoor Edition”
Dit concept is nieuwe vorm van het alom bekende Triviant spel. Door het te combineren met een nieuwe techniek als -navigatie, ontstaat een compleet nieuw en spannend spel voor buiten. Het kartonnen speelbord wordt nu vervangen door een levensechte omgeving zoals stad of platteland. Aan de hand van de -navigatie wordt men naar verschillende plekken geleid waar een vraag beantwoord dient te worden. De vragen hebben betrekking op de desbetreffende locatie, waardoor men op een speelse manier kennis leert maken met de omgeving. Het spel kan in teams gespeeld worden (bij voorkeur door jong en oud samen), maar ook individueel. Door het te combineren met stadswandelingen is het ook uitermate geschikt voor groepsuitjes. Als extra mogelijkheid zou er ook door middel van een website eigen routes samengesteld kunnen worden en gedeeld worden met andere spelers van het spel.
Project&Paint
Dit concept is een hulp bij het schilderen. Het geeft de mogelijkheid om van je digitale foto een schilderij te maken en helpt om zo’n schilderij op te bouwen. Het bestaat uit een programma die de digitale foto ontleedt in de verschillende vlakken die nodig zijn om het schilderij op te zetten. Vervolgens worden deze vlakken door een projector achter het canvas op het doek geprojecteerd. De schilder in spé hoeft deze vervolgens alleen nog maar over te schilderen. Een soort moderne versie van “iedereen kan schilderen” dus. Als extra optie zou het programma ook informatie kunnen geven over het tot de gewenste kleur mengen van verf.
»
Conceptkeuze
Vrijetijdsagenda.nl
Triviant “Outdoor Edition”
Picture&Paint
+ Overkoepelend, je bereikt een groot deel van de doelgroep + De vrije tijd keuzetest is een leuke toevoeging
+ + + + +
+ + + +
Let op ~ Goed nadenken over valkuilen wat betreft uitvoering ~ Laat mensen “exotische” nieuwe dingen uitproberen (dus niet fietsen, wandelen) ~ Let op eenvoud en herkenning in vormgeving (o.a. vanwege beperkte computerkennis) ~ Stroomlijnen met activiteiten uit bijvoorbeeld huis aan huis kranten / buurthuizen Conclusie Dit concept vergt nog veel uitwerking (is nog niet echt concreet) en het is geen product – wat wenselijk is, dus dit concept valt af.
– Vertraging als je een vraag niet goed hebt (inhoudelijk puntje dus) – Tijdsraces, er zit al genoeg spelelement in (inhoudelijk) – Bevat veel software – Ouderen zijn er misschien nog niet klaar voor (computer skills) Let op ~ Tussendoor ook informatie geven over gebouwen/gebieden waar je langs komt. ~ Pas op met een te hoog competitie gehalte > is niet nodig ~ Idee: werk een wandelroute voor een stad helemaal uit (fietsroutes zijn een optie) ~ Let op eenvoud en herkenning in vormgeving
Vernieuwend (gedigitaliseerde versie) Door combinatie met beamer en computer helemaal “hip” Ook leuk voor andere doelgroepen In verschillende niveaus in te stellen (via software), dus lage “drempel”, maar ook uitdagend te maken + Goed uit te werken in een concreet (tastbaar) product – Bevat veel software – Het is een soort “tell sell” product – Computerskills van ouderen (nog) niet optimaal Conclusie Dit concept is al aardig concreet en goed uit te werken in een tastbaar product, maar het “tell sell”-achtige is minder positief, dus dit concept valt af.
Conclusie Het concept is goed uit te werken in een concreet product, de kritiekpunten zijn vooral inhoudelijk, wat gemakkelijk aan te passen is. Tevens kunnen de computer skills een probleem op leveren, maar aangezien de groep pasgepensioneerden steeds beter met computers weet om te gaan, zal dit meevallen. Het product spreekt een brede doelgroep aan en is extra interessant door de combinatie van informatie en spelelementen. Doordat het geïnspireerd is op het Triviant bordspel, is herkenning een belangrijk voordeel van dit concept. Een groot verschil is dat men nu geacht wordt naar buiten te gaan, in beweging te komen, wat ook een van de doelstellingen is optie te zijn om in dit project verder uitgewerkt te worden.
»
– Het is geen product, maar eerder een service – Je moet mensen over een lastige drempel trekken om ze mee te laten doen – Niet iedereen is heel bekend met de PC en de bijkomende structuren (menu’s, mappen)
Informatief & spelelement = goede combi Ook leuk voor anderen doelgroepen Vernieuwend (GPS / Outdoor) Goed uit te werken in concreet product Je beleeft de stad vanuit verschillende invalshoeken /thema’s (veelzijdig)
UIT WERKING
Nieuw device tegenover software Hoe wordt het spel aangeboden? Om het spel aan te bieden in de vorm van een nieuw apparaat met en touchscreen mag men een prijs verwachten van minimaal . Dit is behoorlijk prijzig voor een spel. Wel is het zo dat men dan een apparaat met in bezit heeft, maar waarschijnlijk heeft men al iets dergelijks en is het het zoveelste elektronische apparaat. Ook gezien de doelgroep is dit niet wenselijk.
???
Bestaande produkten met verschillen in prijs van tot wel of zelfs meer, maar zijn al in het bezit. Om het spel in de vorm van software aan te bieden kan de prijs onder de blijven, vergelijkbaar met een Triviant bordspel. Omdat het om een eigen produkt gaat, is men al bekend met de werking en hoeft er alleen een handleiding om de software op het apparaat te zetten, bijgevoegd te worden.
Toekomst “Mobiele telefoons hebben de toekomst van navigatie in handen” — www.navigatieinformatie.nl
“Minneapolis – January , – Mobile phone-based navigation is remaking the GPS market. While Garmin and TomTom remain the worldwide market leaders for portable navigation devices today, mobile phone makers Nokia, Motorola, LG and Samsung are expected to lead the way in the near future. is will happen as the worldwide portable navigation market grows from million units in to more than million units in ” — Telematics Research Group Conclusie Op basis van deze informatie is er voor zogenaamde ‘smartphones’ gekozen om het spel op te kunnen spelen. Omdat deze de markt overnemen, is dit het meest waarschijnlijke -produkt dat de doelgroep al in het bezit zal hebben.
Spelverloop Het doel Als eerste alle de partjes verzamelen en de, van te voren geselecteerde, eindbestemming te bereiken. Voorbereiding Voor dat er gestart kan worden zal er enige informatie moeten worden opgegeven. Deze informatie moet wel summier blijven omdat er zo snel mogelijk van start gegaan moet worden. De volgende onderdelen moeten kunnen worden ingevoerd: ~ Waar de wandeling/fietstocht plaats zal vinden. ~ Welke route er gelopen gaat worden. (categorie of gewoon Algemeen) ~ De speelduur. Er kan eventueel voor minder partjes gespeeld worden. ~ Startpunt (standaard; de plek waar je staat) ~ Eindpunt (standaard; de plek waar je begint)
Spelverloop Men krijgt per speel beurt een vraag uit een van de zes categorieën. Het is de bedoeling dat je aan het eind van het spel uit alle categorieën een vraag voor een partje goed hebt. De vragen voor een partje zijn verdeeld over de route. Als er een vraag goed is beantwoord uit een categorie zal daar een partje voor worden ontvangen. Als het partje al in het bezit is dan zal het goede antwoord je geen partje opleveren maar kun je verder met je route. Als het antwoord goed is zal je een keuze krijgen waar je volgende vraagpunt is. Je ziet dan op scherm de route met daarin verschillende opties waar heengegaan kan worden. Elk punt aangegeven waar het is en om welke categorie vraag het gaat. Er kan dan zelf een keuze gemaakt worden voor welke categorie; en dus voor welke plaats. Als de vraag fout is beantwoord zal er geen keuze mogelijkheid zijn en zal het spel automatisch een route presenteren. De route blijft, zeker als de vragen steeds fout worden beantwoord, toch vrij random. Om te voorkomen dat de spelers niet
constant heen en weer aan het reizen zijn, zullen de vraaglocaties wel binnen een bepaalde straal worden gehouden van af de vorige vraaglocatie. Niet twee keer langs dezelfde plek. Door de route niet geheel statisch te houden blijft het voor meerdere keren leuk. Als de route vast staat en een richting heeft dan is het maar een keer leuk. Door de vragen juist te beantwoorden zal er een duidelijkere route kunnen worden gepland. Op die manier zullen de partjes makkelijker en sneller kunnen worden gewonnen. Als men veel vragen fout beantwoord blijft de tocht toch leuk en leerzaam omdat je net zo goed door kan gaan met vragen beantwoorden. Winnen Als de partjes zijn binnen gehaald en de groep de eindpositie heeft bereikt. Wanneer er partjes zijn verdiend zal er dus ook weer vragen goed moeten worden beantwoord om het eindpunt te kunnen selecteren.
Stijlonderzoek Triviant Overeenkomsten Triviant spellen ~ ~ ~ ~
Logo Vorm speelbord: cirkel in zessen verdeeld Achtergrond aangepast aan thema Veel Photoshop-effecten: highlights, gradients, etc.
Interface
Bij de vraag moet het duidelijk zijn bij welke categorie het hoort, daarom is de achtergrond in de kleur van de bijbehorende categorie. Ook is er bij de vraag weergegeven of de vraag voor een partje is.
Wanneer de vraag goed is beantwoord, wordt dit helder gecommuniceerd. Ook zal er bij een vraag voor een partje direct een partje worden toegevoegd. Dit schije met de partjes blijft gedurende het hele spel in beeld, zodat men op de hoogte blijft van de spelvorderingen.
Als er een keuze gemaakt kan worden voor een nieuwe bestemming, is het belangrijk om te weten in welke categorie deze valt en of deze vraag voor een partje is. Dit wordt in de huidige interface weergegeven onder het kaartje. Voor een toekomstige versie is het wenselijk dat deze informatie en het kaartje geïntegreerd worden.
Verpakking & logo Eisen voor de verpakking: ~ Enigszins luxe uitstralen ~ Compact ~ Triviant kenmerken bevatten (partje, lettertype, kleurverloop) ~ Het moet passen in de huidige lijn verpakkingen van Triviant ~ Informatief
Het groene kartonnen deel is zowel de bodem als de bovenkant van het doosje, een grote klep dus. Beide kartonnen delen bestaan weer elk uit vier verschillende delen met aan de raakzijden een schuine hoek van graden zodat, wanneer het doosje gesloten is, je een mooie strakke vorm hebt. Het doosje sluit door middel van een magneetsluiting die ingelegd is in de klep en het zwarte frame.
De uiteindelijke verpakking bestaat uit twee delen: ~ een kartonnen doosje ~ een kunststof deel waar de USB-stick in ligt
Voor de grafische vormgeving is de informatievoorziening heel belangrijk. Zo staat er op dat je een mobiele telefoon met GPS nodig hebt voor het gebruik van het spel. Ook gegevens als leeftijd, aantal spelers en spelduur zijn op de verpakking te vinden. Daarnaast moet het een herkenbaar Triviant product zijn. Het Triviant partje speelt een grote rol in al de verpakkingen van Triviant, vandaar dat die ook in dit product de boventoon voert, zowel in het kunststoffen deel in het doosje, als de afbeelding op het doosje.
Het doosje bestaat uit een vierkant zwart kartonnen frame, met daar omheen gevouwen een groen kartonnen deel (zie afbeelding). In het frame zit het kunststoffen deel met de USB-stick en de handleiding.
Elke spelvariant heeft zijn eigen logo, zo ook de Triviant Outdoor. Het woord “Triviant” staat in het gebruikelijke Triviant lettertype. “Outdoor Edition” moet iets stoers en avontuurlijks uitstralen, vandaar de keuze voor dit lettertype. Het “outdoor” kenmerk wordt nog eens versterkt door graspolletjes onder aan het logo.
Website () Naast de Triviant, ‘Outdoor Edition’ verkoop in de betreffende winkels, is het spel ook online te bestellen. De toekomstige groep van gepensioneerden krijgt steeds meer vaardigheid met computers en internet. Het internet heeft ook meer te bieden dan alleen de verkoop in de winkel. Het is namelijk de bedoeling dat er via de website routes en nieuwe bezienswaardigheden toegevoegd kunnen worden door actieve gebruikers. Deze gebruikers moeten zich echter eerst registreren en een gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken. Een persoonlijke site wordt aangemaakt. De website is geschikt voor de twee verschillende groepen in de groep van gepensioneerden: personen die (nog) niet goed bekend zijn met het internet en personen die dat juist wel zijn. Daarom zijn er twee soorten bestelmodules gecreëerd. Degenen die al ervaring hebben kunnen namelijk na bestelling de software gelijk downloaden. Personen die het internet nog niet zo ‘vertrouwen’ kunnen kiezen om de USB-stick met software op te laten sturen. Voor de extreme gebruikers in deze groep is de USB-stick dus te koop in de winkel. Om te illustreren hoe een bestelling in zijn werk gaat worden de twee onderscheidbare ‘groepen’ apart besproken»
Website () Vertrouwde internet gebruikers
Onvertrouwde internet gebruikers
Een persoon komt op de site, en is bekend met Triviant, ‘Outdoor Edition’. Er wordt geklikt op ‘bestellen’. Hier volgt een uitleg over met welke devices Triviant, ‘Outdoor Edition’ compatibel is. De vertrouwde gebruiker is op de hoogte van de ontwikkelingen en heeft zo’n device. Er kan een keuze worden gemaakt uit de twee bestelmethoden: ‘USB’ en ‘Download’. De persoon kiest voor de methode ‘Download’. Er verschijnt nu een scherm met velden die ingevuld moeten worden: o.a. de naam, woonplaats en de gebruikersnaam met wachtwoord (registreren is bij deze bestelmethode verplicht. De gebruikersnaam en wachtwoord worden gebruikt om veilig te kunnen downloaden). Hierna volgt een kostenoverzicht met de bestelde pakketten. Als laatste moet er een keuze gemaakt worden welke betaalmethode de persoon wil gebruiken. Er kan gekozen worden uit iDeal, Acceptgiro of een machtiging. Omdat de persoon vertrouwd is met het internet wordt er gekozen voor ‘iDeal’. De gegevens worden nog eens nagelezen door de persoon en deze klikt vervolgens op ‘bestel’. Zodra de betaling binnen is worden naar het ingevulde e-mailadres de inloggegevens gestuurd en de link om de software te downloaden. Door op de link te klikken wordt het account geactiveerd nadat de gebruikersnaam en wachtwoord zijn ingevuld. De download start hierna automatisch. Nadat Triviant, ‘Outdoor Edition’ is gedownload kan de gebruiker ermee aan de slag. Na een paar keer gebruiken is de klant benieuwd naar de routes die hij/zij gelopen heeft. Op het hoofdscherm kan er gelijk ingelogd worden. De klant komt nu op haar/zijn persoonlijke pagina waar gegevens aangepast kunnen worden, routes en beantwoorde vragen bekeken kunnen worden en nieuwe routes, vragen etc. toegevoegd kunnen worden. In het de menubalk bovenin staat nu ook de optie ‘updates’. De klant kan zo elke nieuwe versie van Triviant, ‘Outdoor Edition’ downloaden.
Een persoon komt op de site, en is bekend met Triviant, ‘Outdoor Edition’. Er wordt geklikt op ‘bestellen’. Hier volgt een uitleg over met welke devices Triviant, ‘Outdoor Edition’ compatibel is. De onvertrouwde gebruiker is niet erg op de hoogte van de ontwikkelingen en weet niet zeker of hij/zij een dergelijke optie als GPS bezit. Door op ‘GPS’ te klikken wordt er een scherm geopend met informatie over deze techniek. Er kan een keuze worden gemaakt uit de twee bestelmethoden ‘USB’ en ‘Download’. De persoon kiest voor de methode ‘USB’, omdat de persoon nog niet erg vertrouwd is met downloaden en/of zich niet wil registreren. Er verschijnt een bestelscherm waarin wederom velden ingevuld moeten worden. Deze keer betreft het gegevens om het pakketje met de USB-stick te kunnen opsturen. Gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres zijn dus niet nodig. De aankomende klant ziet vervolgens weer het kostenoverzicht en kan de manier van betaling kiezen. Deze persoon is wat voorzichtiger, dus kiest voor ‘acceptgiro’. Ook deze klant leest zorgvuldig alle ingevulde velden na en klikt dan op ‘bestel’. Het pakketje met de USB-stick wordt verzonden. De klant heeft hierna niets meer van doen met de website, totdat hij/zij besluit toch graag de ‘scores’ te kunnen bekijken, een update wil, of iets dergelijks. ‘Extreme gebruikers’ De zogenaamde extreme gebruikers zijn personen die niet erg houden van computers en/of internet en graag ‘bij het oude’ willen blijven. Ze kopen het pakketje met USB-stick in de verkopende winkel, en betaald met PIN of cash. Zo heeft de gebruiker zijn/haar aankoop direct in handen. Verkoop in de winkels hoeft natuurlijk niet expliciet voor de ‘extreme gebruiker’ te zijn, aangezien mensen waarschijnlijk niet uit zichzelf op de site komen en het spel eerst tegenkomen in de winkel. Er kan gekozen worden het spel gelijk te kopen, maar de verkopende kracht kan de klant ook verwijzen naar de website. Online bestellen is namelijk goedkoper.
Verkoop Het Triviant Outdoor starterspakket is op verschillende manieren verkrijgbaar. Ten eerste kun je het gewoon in de (speelgoed-)winkel kopen, het ligt tussen de andere gezelschapsspellen en kost , . Ouderen die bijvoorbeeld aan het shoppen zijn voor hun kleinkinderen kunnen zichzelf dan ook verwennen met een leuk, hip en actief cadeau. Ook voor VVV kantoren zou het interessant kunnen zijn om het spel aan te bieden ter promotie van de stad.
,
Ten tweede kun je het downloaden via de website van Triviant Outdoor. Je betaalt eenmalig online , en kunt je vervolgens registreren waarna je toegang hebt tot het starterspakket en de eventuele uitbreidingsmogelijkheden. Aangezien er ook mensen zijn die liever een tastbaar product in de handen hebben, kun je Triviant Outdoor ook online bestellen en thuisgestuurd krijgen. Je krijgt dan dezelfde versie die in de winkel ligt en betaald ,- vanwege de verzendkosten. Ook met deze versie kun je je vervolgens registeren zodat je toegang hebt tot de uitbreiding. Om Triviant Outdoor Edition te promoten zou men het pakket kunnen aanbieden bij aanschaf van een mobiele telefoon met GPS. Triviant Outdoor Edition is in eerste instantie bedoeld voor pas gepensioneerden, maar natuurlijk ook heel leuk voor andere doelgroepen. Hier kunnen de promo acties ook op afgestemd zijn. Doordat jong en oud zich prima kunnen vermaken met dit spel, en het samen kunnen spelen, leren ze elkaar beter te begrijpen en respecteren.
