Ahon Enschede unit incasso Postbus 6126 7503 GC Enschede Telefoon 053 – 4368558 Mobiel 06 – 12991360 E-mail
[email protected] Website www.ahon.nl
voorwaarden incasso Artikel 01 Ahon Enschede, unit Incasso, nadien zich noemend, Ahon, voert haar opdrachten danwel werkzaamheden uit in overeenstemming met deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Artikel 02 Alle acties danwel offertes zijn vormloos en geheel vrijblijvend en gelden als invitatie tot het geven danwel het doen verstrekken van een opdracht, tenzij schriftelijk anders door Ahon Incasso wordt weergegeven. Na ondertekening van deze voorwaarden worden deze als bindend gezien. Artikel 03 Deze voorwaarden hebben geen bestemming indien de opdrachtgever behoort tot de selectie opdrachtgevers, die vallen onder het reglement van de niet ambtelijke rechtspraktijk van een overkoepelende vereniging danwel organisatie van gerechtsdeurwaarders en advocaten. Artikel 04 Onder debiteur wordt verstaan de schuldenaar van de opdrachtgever. Artikel 05 Ahon is verantwoordelijk voor de geheimhouding van de door de opdracht- gever verstrekte opdrachten voor het doen van incasso werkzaamheden, alsmede andere door de opdrachtgever aan Ahon beschikbaar gestelde mutaties tot de debiteur. Ahon zal om die reden geen informatie verstrekken aan derden en instanties zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtgever. Artikel 06 Ahon heeft als doelstelling, na opdracht van derden en voor rekening van derden vorderingen, danwel openstaande facturen enz. in geldelijke valuta uitgedrukt, op voorhand langs buitengerechtelijke weg in te vorderen. Mits niet anders mogelijk, zal dit via de gerechtelijke weg plaatsvinden. In overleg met de opdrachtgever zal Ahon optreden als intermediair tussen haar opdrachtgever en zakelijke partner, GGN
1
Tijhuis – deurwaarder te Almelo, waarmee Ahon een samenwerkingsovereenkomst heeft gesloten. Zonder toestemming van de opdrachtgever zal zakelijke partner GGN Tijhuis – deurwaarder – te Almelo niet in actie komen. Ahon heeft zich, in het minnelijke traject, als doel gesteld: -
Muteren hoofdsom Ahonline (eigen incassosysteem)
-
het berekenen van vertraging, danwel wettelijke rente, uitsluitend over het hoofdbedrag van de vordering.
-
dossierkosten door te berekenen aan de schuldenaar, danwel schuldeiser. < opdrachtgever > zie art. 26 sub 2
-
het verzenden van rappelbrieven, sommatiebrieven, het telefonisch benaderen van de debiteur en het proberen om een (deel)betaling te treffen
-
de kosten binnen het minnelijke traject worden gedekt door de wettelijke opgelegde incasso – en / of dossierkosten.
-
Bij een betaling door de debiteur rechtstreeks, danwel buiten Ahon om, worden de opgelegde incasso – en / of dossierkosten bij de opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 07 Ahon heeft telkens het recht en de mogelijkheid, indien noodzakelijk, daarbij duidelijk alle mogelijkheden in overweging te nemen, de invordering zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtgever te schikken. In de praktijk zal waarnodig en mogelijk vooraf eerst overleg worden gevoerd met de opdrachtgever. Artikel 08 Ahon behoudt zich het recht de voorwaarden tussentijds te wijzigen, mits er omstandigheden zijn die deze handelswijze onderbouwen. Artikel 09 Ahon heeft telkens het recht de vorderingen te weigeren indien deze onderhavig zijn aan een van de volgende kenmerken: -
vorderingen kleiner dan € 50,00 schuldenaar jonger dan 18 jaar geen duidelijke naam – adres – woonplaats gegevens bekend zijn de erven van een overleden debiteur aantoonbaar kenbaar kunnen maken de erfenis op debiteur niet hebben geaccepteerd
2
Artikel 10 Elke opdracht aan Ahon, aangeleverd door middel van een handmatige overdracht, per post danwel in pdf, of online via het incassosysteem Ahonline heeft uitsluitend betrekking op een openstaande- en geheel opeisbare vordering en is deze gericht aan een natuurlijke persoon, < particulier > danwel rechtspersoon, die staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel als bedrijf, onderneming, vereniging of stichting. Het woon- danwel verblijfadres, zijnde factuuradres, moet zich binnen de grens van Nederland bevinden en dient actueel te zijn. Artikel 11 Ahon Iontvangt na een definitieve opdracht tevens de volledige volmacht over de opdracht om daardoor alle rechtshandelingen te kunnen verrichten, welke Ahon voor het invordertraject noodzakelijk acht. Het is tevens daarbij wel geoorloofd richting gerechtelijke mogelijkheden actie te ondernemen. Ahon hoeft daarbij geen verantwoording aan haar opdrachtgever af te leggen, maar kan deze handelswijze verantwoorden door een eenvoudige, schriftelijke meldingsplicht. Artikel 12 Ahon behoudt zich het recht, wanneer mocht blijken, tijdens het uitvoeren van het invordertraject, dat de vordering niet te incasseren is, de werkzaamheden hieromtrent met onmiddellijke ingang te staken, op te schorten danwel te beëindigen. De opdrachtgever ontvangt hiervan schriftelijk bericht en zal hem / haar, volgens de afspraak van no cure – no pay, geen verdere kosten in rekening worden gebracht. Artikel 13 Na beëindiging van een opdracht zonder enig resultaat, blijft de vordering te allen tijde eigendom van de opdrachtgever. Bij elke mogelijkheid om het invordertraject te hervatten via Ahon kan een beroep worden gedaan op de goodwill van Ahon. verplichting van de opdrachtgever Artikel 14 Opdrachtgever geeft facturen ter invordering van gelden in handen van Ahon waarvan: -
de debiteur een duidelijke op naam gestelde factuur heeft ontvangen de debiteur reeds schriftelijk is verzocht tot betaling van de factuur over te gaan het factuurbedrag wordt weergegeven in euro’s de (koop)overeenkomst een geoorloofde zaak is en er om die reden geen sprake zal zijn van: < dwang > < dwaling > < bedrog >
3
-
volledige adresgegevens als naam – adres – postcode – woonplaats bekend zijn en deze op juistheid zijn gecontroleerd
Artikel 15 Betaling van de hoofdsom inclusief danwel exclusief kosten wordt door de debiteur gestort op rekening van stichting Beheer Derden Gelden Ahon te Enschede. Het ontvangen bedrag, waarop de kosten danwel vergoeding van Ahon in mindering zal worden gebracht, zal per direct betaalbaar worden gesteld op het betaaladres van de opdrachtgever. Op een betaling door debiteur, die rechtstreeks wordt betaalbaar gesteld aan de opdrachtgever en buiten Ahon om, daarvan worden uitsluitend de dossierkosten inclusief btw bij de opdrachtgever middels een factuur aan de opdrachtgever in rekening gebracht. De opdrachtgever ontvangt van Ahon, terstond na ontvangst van een (deel)betaling van debiteur per e-mail een incasso afdracht. Op deze incasso afdracht wordt het aan de opdrachtgever door Ahon overgeschreven bedrag gespecificeerd. Over de mutaties, zijnde dossierkosten wordt btw in rekening gebracht als zijnde door Ahon uitgevoerde werkzaamheden. Deze in rekening gebrachte btw kan per btw afrekening met de belastingdienst worden verrekend als zijnde te betalen btw. Artikel 16 Opdrachtgevers dienen facturen tot het invorderen van gelden over te dragen aan Ahon inclusief alle noodzakelijke stukken, leveringsvoorwaarden, aanmaningen, alsmede verzonden correspondentie. Verder dient opdrachtgever Ahon Ielke mogelijkheid te bieden om gebruik te maken van alle bewijsmiddelen, waaronder eventuele getuigen en de schriftelijke verklaringen daarvan. Ahon is niet verplicht de juistheid van de verstrekte informatie te controleren en verlangt van de opdrachtgever dat deze zal instaan voor de juistheid van de verstrekte mutaties.. Ahon kan hiervoor en door de gevolgen ervan niet aansprakelijk worden gesteld. Artikel 17 Opdrachtgever zal, na het uit handen geven van de vordering(en) aan Ahon geen actie danwel correspondentie uitvoeren naar de debiteur. Bij het contact opnemen van de debiteur naar de opdrachtgever is deze door de overdracht van de vordering gehouden aan het gegeven, dat hij deze dient te verwijzen naar Ahon I Artikel 18 Mocht blijken, dat de opdrachtgever na overdracht van de vordering(en) enige vorm van (re)actie, danwel correspondentie of een (deel)betaling van de debiteur ontvangt, dient de opdrachtgever dit direct schriftelijk danwel per e-mail aan Ahon kenbaar te maken.
4
Artikel 19 Na ontvangst van de opdracht begint Ahon aan het invordertraject, tenzij de opdracht wordt geretourneerd, omdat: -
niet is voldaan aan hetgeen is bepaald in de artikelen 09, 10 en 14 van deze voorwaarden het invorderen van de opdracht in strijd is met de wet, de openbare orde of de goede zeden of anderszins indien voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke informatie niet, niet tijdig of conform de afspraken ter beschikking van Ahon Incasso is gesteld of dat de opdrachtgever niet voldoet aan zijn / haar verplichtingen ten opzichte van Ahon Incasso.
Artikel 20 Ahon Incasso is niet verplicht de opdrachtgever, al dan niet periodiek schriftelijk of per e-mail op de hoogte te houden van de resultaten binnen het invordertraject. Indien de opdrachtgever deze eis wel stelt, is het Ahon Incasso toegestaan daarvoor eventueel administratiekosten in rekening te brengen. afrekening en facturering Artikel 21 Betalingen van de debiteur aan Ahon of in het uiterste geval aan de opdrachtgever dienen in eerste instantie ter voldoening van de invorder- en administratiekosten, zijnde dossierkosten en komen direct toe aan Ahon voor de uitgevoerde werkzaamheden en zijn per direct geheel opeisbaar. Artikel 22 Betalingen van de debiteur rechtstreeks aan de opdrachtgever, ontvangen na de over overdracht van de opdracht, moet per direct schriftelijk danwel per e-mail aan Ahon worden gemeld. Deze betalingen worden, conform artikel 21, als een vergoeding van de kosten gezien. Deze kosten worden na de melding aan Ahon Incasso bij de opdrachtgever per factuur in rekening gebracht. Artikel 23 Op de afrekening naar de opdrachtgever wordt de door de debiteur betaalde bedragen aan Ahon en – of opdrachtgever vermeld, evenals buitenrechtelijke kosten en voorschotten in mindering gebracht van de hoofdsom van de vordering en de daarbij behorende eventueel wettelijke rente.
5
Artikel 24 De door Ahon betaalde voorschotten van welke aard dan ook zullen in rekening worden gebracht, ook in situaties, dat een eventuele procedure als dan niet op tegenspraak van debiteur wordt verloren. Artikel 25 Wordt het invorderen van een factuur op verzoek van de opdrachtgever of adviseert Ahon af te zien van verdere acties mbt het doen invorderen van gelden, betreffende onvoorziene omstandigheden als gevolg van fouten aan de zijnde van de opdrachtgever, dan heeft Ahon het recht op vergoeding van de dossierkosten, mits door debiteur nog niets betaalbaar is gesteld.
6
Artikel 26 De tarieven van Ahon Incasso zijn conform de Wet Incasso Kosten 01-juli-2012. €
€
2.500
15,00% €
-
€
5.000 10.000
10,00% €
-
€
-
5.000
€ €
5,00% €
-
€
-
€
10.000
€
200.000
€
-
200.000
1,00% € 0,50% €
-
€
-
€
-
-
€
2.500
€
Sub 26.01
40,00
dossierkosten minimaal € 40,00 exclusief btw (Incassowet 01-07-2012)
Sub 26.02
bij rechtstreekse betaling aan opdrachtgever worden deze kosten aan de opdrachtgever in rekening gebracht. handelswijze
1 2 3 4 5 6 7 8 9
aanmelden vordering en dossier aanleggen dossiernummer toekennen (veelal factuurnummer vordering) registreren en inschrijven vordering in incasso systeem van Ahon klasse bepalen betreffende incassokosten rappelbrief mbt overname incasso + dossierkosten Incassowet telefonisch contact / persoonlijk contact debiteur sommatiebrief debiteur overweging deelname pre-incasso (debiteur krijgt brief GGN deurwaarder) overweging in overleg met opdrachtgever verdere mogelijkheden afwikkeling
-
schuldenaar schrijft het te vorderen over bedrag inclusief opgelegde kosten over op de tussenrekening van stichting Beheer Derden Gelden Ahon te Enschede ten gunste van: rekening ING NL95INGB0005117388
-
eindafrekening wordt opgemaakt voor opdrachtgever door middel van een incasso afdracht
Artikel 27 Betaling door debiteur / opdrachtgever aan Ahon dient te geschieden zonder enige korting binnen de daarvoor gestelde termijn, doch uiterlijk 10 dagen na dagtekening van de factuur. Betaling kan uitsluitend plaatsvinden op het door Ahon aangegeven rekeningnummer. Artikel 28 Opmerkingen danwel reclames op facturen van Ahon dienen binnen 5 dagen dan dagtekening van de factuur schriftelijk danwel per e-mail en duidelijk omschreven bij Ahon te zijn ontvangen. Het indienen van bezwaar heeft echter geen opschortende werking met uitstel van betaling, mits anders door de opdrachtgever en Ahon is overeengekomen. Artikel 29 Het beëindigen van een opdracht vindt plaats, wanneer: 1. de woon- danwel verblijfplaats gegevens door Ahon niet te achterhalen is en een aantoonbaar onderzoek hieromtrent geen resultaat heeft opgeleverd. 2. debiteur is overleden en de erven het testament toonbaar niet hebben geaccepteerd 3. debiteur in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd 4. debiteur valt onder de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP) en de vordering binnen de termijn van de wettelijke sanering valt en de schuld is meegenomen in het (minnelijke) traject. aansprakelijkheid Artikel 30 De opdrachtgever kan Ahon Incasso niet aansprakelijk stellen voor het risico van vervroeging voor zover de vordering als dan niet in zijn geheel opeisbaar blijkt te zijn. Dit geldt eveneens indien afzonderlijk ter invordering aangeboden vorderingen betrekking hebben op: -
personen jonger dan 18 jaar overleden personen personen die in het buitenland wonen danwel verblijven langer dan 3 maand vorderingen die op datum van overdracht verjaard zijn
7
Artikel 31 Niet toerekenbare tekortkomingen: omstandigheden buiten de wil en toedoen van Ahon, evenals iedere niet voorziene omstandigheid, waardoor de naleving van de overeenkomst kan worden verlangd, gelden als niet tekortkomingen van Ahon. Hieronder dient men te verstaan: -
bijzondere weersomstandigheden brand staking ongeval / ziekte beperkende overheidsmaatregelen alle overige omstandigheden waarop men geen invloed heeft
Artikel 32 Tegenprestaties, van debiteuren of derden, voor zover deze het gevolg zijn van een verzuim aan de zijde van de debiteur worden geldend gemaakt bij de opdrachtgever. Artikel 33 Ahon, voert de werkzaamheden naar eer en geweten uit en kan niet (hoofdelijk) aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van niet gerechtvaardigde acties en of gevolgen die ontstaan uit onderzoek door de gerechtelijke macht in opdracht van het Openbaar Ministerie, danwel een (gediplomeerd) Buitengewoon Opsporings Ambtenaar (BOA) op grond waarvan door wie dan ook een onjuiste beslissing is genomen. Artikel 34 Het accepteren en daadwerkelijk in bewerking nemen van de vordering met het doel invorderen van gelden in opdracht van derden, geschiedt uitdrukkelijk met uitsluiting van iedere vorm van aansprakelijkheid. Artikel 35 Informatie en bescheiden verkregen met betrekking tot het invorderen van een incasso opdracht, tijdens de uitvoering van de werkzaamheden door Ahon Incasso en niet door de opdrachtgever, blijven voor onbepaalde tijd eigendom van Ahon Incasso. Artikel 36 Opdrachtgever en Ahon hebben te allen tijde, na overleg, recht op inzage van de administratie van iedere afzonderlijke opdracht.
8
Artikel 37 De bepalingen van de algemene voorwaarden gelden tussen de partijen vanaf de datum van ondertekening door de opdrachtgever van de door Ahon beschikbaar gestelde voorwaarden. Artikel 38 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd of termijn, die de uit handen gegeven, danwel overgedragen aan Ahon vorderingen vergt. Partijen zijn gerechtigd na een jaar de overeenkomst te ontbinden, mits dit zes maanden vooraf schriftelijk door de opdrachtgever kenbaar is gemaakt. Voor elke nieuwe opdracht, in overweging genomen door de opdrachtgever, hoeft niet telkens de voorwaarden te worden ondertekend. Artikel 39 Ahon is na beëindiging van de overeenkomst gerechtigd de in behandeling zijnde vorderingen tot het einde uit te voeren met in achtneming van de bepalingen van de algemene voorwaarden. Artikel 40 Na volledige afwikkeling draagt Ahon in overleg en indien gewenst de aan haar door opdrachtgever ter hand gestelde schriftelijke documenten over aan de opdrachtgever. Artikel 41 Beide partijen kunnen afwijken van de bepalingen van deze algemene voorwaarden, mits dit schriftelijk is overeengekomen. Artikel 42 Ten aanzien van deze algemene voorwaarden en ten aanzien van de overeenkomst (welke daarvan een voortvloeisel zijn) onderwerpen beide partijen zich aan het geldend Nederlandse Recht. Artikel 43 Deze voorwaarden zullen per e-mail aan de opdrachtgever, waar mogelijk in pdf bestand, worden gemaild danwel per reguliere post worden toegezonden. Na acceptatie van de voorwaarden zendt de opdrachtgever het laatste blad van de voorwaarden ondertekend retour. Retour zenden kan in pdf worden gemaild naar
[email protected] of per reguliere post naar: Ahon Enschede Postbus 6126 7503 GC Enschede
9
Ahon Enschede – unit Incasso – Postbus 6126 7503 GC Enschede Website www.ahon.nl Kamer van Koophandel Ahon Kamer van Koophandel Beheer Derden Gelden Ahon BTW Ahon
08142599 08142592 NL.8153.63.631.B01
De algemene voorwaarden en bepalingen, totaal bestaande uit 43 artikelen. 10
Ondergetekende Naam
-
Contactpersoon
-
Adres
-
Postcode + Plaats
-
Btw nummer
-
Kamer van Koophandel
-
E-mail
-
Deelt hierbij schriftelijk mee, de 43 artikelen van de algemene voorwaarden van Ahon Incasso te Enschede te hebben gelezen en akkoord te hebben bevonden. Datum
Opdrachtgever
© copyright Ahon Enschede – januari 2015
Ahon Incasso
