Ondřej Hykš
[email protected]
• International Organization for Standardization • Mezinárodní organizace pro normalizaci
• Dokumenty ISO – Mezinárodní normy – Technické specifikace (TS) – Technické zprávy (TR) – Veřejně dostupné specifikace (PAS) – Dohody z workshopů (IWA) – Pokyny ISO (ISO Guide)
• Postup tvorby normy – Návrh pracovní skupiny ISO/WD – Návrh komise ISO/CD – Návrh mezinárodní normy ISO/DIS – Konečný návrh mezinárodní normy ISO/FDIS
• Pracovní skupina přímo podřízená technickému řídícímu výboru ISO • Jediným úkolem je tvorba normy ISO 26000 • Zařazena do plánu v roce 2005 • Vyvážená účast všech zainteresovaných stran – průmysl, vládní organizace, spotřebitelé, pracující , nevládní organizace a ostatní - výzkum, podpora, služby aj. – rozvojové i rozvinuté země
• Podpora zainteresovaných stran s omezenými finančními prostředky • Zapojeno 54 zemí • Rovnoměrné zapojení žen a mužů • Norma nebude určena k certifikaci společenské odpovědnosti třetí stranou
• poskytnout návod pro funkční společenskou odpovědnost • mezinárodní norma, aplikovatelná pro všechny typy organizací • identifikovat a zapojit do práce zainteresované strany • zvýšit důvěryhodnost organizací a tím i jejich konkurenceschopnost • zvýšit spokojenost a důvěru zákazníků • podporovat jednotnou terminologii pro společenskou odpovědnost • být v souladu s již existujícími dokumenty, kodexy a dalšími mezinárodními dohodami (např. Světová deklarace lidských práv, Deklarace ILO)
• V současné době je dokument ve fázi ISO/CD 26000 • Norma bude dostupná pravděpodobně až v roce 2010 • Aktuální návrh je veřejný – www.iso.org/wgsr
Rozsáhlá pracovní skupina
Rozsáhlý text
Nejednotnost textu
Časté opakování téměř identických textů
Konflikty s ostatními technickými komisemi
Nejednotná terminologie s ostatními dokumenty ISO
Předmluva Předmět Termíny a definice Porozumění společenské odpovědnosti • • • •
Společenská odpovědnost organizace Současné trendy ve společenské odpovědnosti Charakteristiky společenské odpovědnosti Vlády a společenská odpovědnost
Principy společenské odpovědnosti • Obecně • Odpovědnost • Transparentnost • Etické chování • Zainteresovaná strana • Právní normy • Mezinárodní standardy • Lidská práva
Uznávání společenské odpovědnosti a zapojení zainteresovaných stran • Obecně • Uznávání společenské odpovědnosti • Identifikování a zapojení zainteresovaných stran
• návod se týká – konceptů, termínů a definicí, které se vztahují ke společenské odpovědnosti; – pozadí, trendů a charakteristik společenské odpovědnosti; – principů a postupů, vztahujících se ke společenské odpovědnosti; – hlavních předmětů zájmu a problémů, vztahujících se ke společenské odpovědnosti;
• návod se týká – integrování, implementace a podporování společensky odpovědného chování prostřednictvím organizace a její sféry vlivu; – identifikování a zapojení zainteresovaných stran; – závazků ke komunikování a výkonnosti komunikace ve vztahu ke společenské odpovědnosti a tím i – přispívání k udržitelnému rozvoji.
• cílem je podporovat jednotné porozumění záležitostem z oblasti společenské odpovědnosti a doplňovat další nástroje a iniciativy, vztahující se ke společenské odpovědnosti • není normou systémů managementu • není určená, ani vhodná pro účely certifikace nebo pro použití při tvorbě předpisů, nebo pro smluvní účely
Návod ke klíčovým tématům společenské odpovědnosti
Vedení organizace Lidská práva • povinná péče • rizikové situace s ohledem na lidská práva • vyhnutí se spoluúčasti na trestném činu • řešení stížností • diskriminace a ohrožené skupiny • veřejná a politická práva • ekonomická, sociální a kulturní práva • základní práva při práci
Praktiky z oblasti pracovních vztahů • zaměstnanost a pracovní vztahy • pracovní podmínky a sociální ochrana • sociální dialog • zdraví a bezpečnost při práci • rozvoj člověka a výcvik na pracovišti
Životní prostředí • zabraňování znečišťování • udržitelné využívání zdrojů • zabraňování a přizpůsobování se klimatickým změnám • ochrana a obnova přírodního životního prostředí
Postupy spravedlivého fungování • zabraňování korupci • odpovědné zapojení se do politiky • čestná konkurence • podpora společenské odpovědnosti v rámci sféry vlivu • respektování vlastnických práv
Problémy týkající se spotřebitelů • férový marketing, faktické a jednoznačné informace a spravedlivé postupy v oblasti smluv • ochrana zdraví a bezpečnosti spotřebitelů • udržitelná spotřeba • služby zákazníkům, podpora a řešení sporů • ochrana dat a soukromí spotřebitelů • přístup k nezbytným službám • vzdělávání a vědomí závažnosti
Občanská angažovanost a rozvoj komunity • • • • • • •
občanská angažovanost vzdělávání a kultura vytváření pracovních míst a rozvoj dovedností rozvoj a přístup k technologiím tvorba bohatství a příjmů zdraví sociální investice
Návod k integraci společenské odpovědnosti do celé organizace
Obecně Vztahy charakteristik organizace ke společenské odpovědnosti Porozumění společenské odpovědnosti organizace • stanovení relevantnosti a závažnosti klíčových témat pro organizaci • sféra vlivu organizace • stanovení priorit v řešení klíčových témat a problémů
Postupy integrace společenské odpovědnosti do celé organizace • zabudování společenské odpovědnosti do systémů a postupů organizace • stanovení směru organizace ve společenské odpovědnosti • zvyšování povědomí a budování kompetencí v oblasti společenské odpovědnosti
Komunikace a společenská odpovědnost • role komunikace ve společenské odpovědnosti • charakteristiky informací vztahujících se ke společenské odpovědnosti • komunikace o výkonnosti organizace v oblasti společenské odpovědnosti • dialog se zainteresovanými stranami o komunikaci ohledně společenské odpovědnosti
Zvyšování kredibility v oblasti společenské odpovědnosti • Metody zvyšování kredibility • Řešení konfliktů nebo sporů mezi organizací a zainteresovanými stranami • Zvyšování kredibility komunikace ohledně společenské odpovědnosti
Přezkoumávání a zlepšování opatření a postupů organizace týkajících se společenské odpovědnosti • Obecně • Činnosti monitorování společenské odpovědnosti • Přezkoumávání pokroku a výkonnosti organizace v oblasti společenské odpovědnosti • Zvyšování spolehlivosti sběru a managementu dat a informací • Zvyšování výkonnosti
Dobrovolné iniciativy v oblasti společenské odpovědnosti Příloha A Dobrovolné iniciativy a nástroje společenské odpovědnosti Příloha B Zkratky
