Officiële bekendmakingen

Bekijk de ec sp iale bijlage over jeugd, zorg en werk in het hart van deze krant!

Informatie van de gemeente Hengelo

Hengelo in het kort ‘Ja, we willen het graag zo mooi en schoon houden’ Sinds begin dit jaar zijn de inwerpopeningen van de ondergrondse containers van 60 naar 30 liter gegaan. Dat heeft de gemeenteraad van Hengelo besloten na verschillende verzoeken van een groot aantal inwoners. Natuurlijk is dat even wennen, maar het kan geen reden zijn voor afvaldump!

Korting op aanvullende schoonmaakwerkzaamheden in en om huis

Dienstenbonnen Hengelo In 2015 en 2016 kunnen mensen, die ondersteuning bij het huishouden van de gemeente krijgen, gebruik maken van een Dienstenbon. Daarmee kunnen zij met korting aanvullende schoonmaakwerkzaamheden in en om het huis inkopen. In plaats van het normale uurtarief betalen zij met een Dienstenbon 8,75 per uur. Hoe aanvragen? Mensen die daarvoor in aanmerking komen, hebben een brief van de gemeente ontvangen met een aanvraagformulier. Hebt u deze brief niet ontvangen en krijgt u wel huishoudelijke ondersteuning van de gemeente? Neem dan contact op met het Zorgloket. Consulenten van de gemeente of het Steunpunt Mantelzorg Hengelo kunnen de Dienstenbonnen ook aanbieden aan mantelzorgers, die overbelast zijn of dat dreigen te raken.

Uit ervaring weten de gemeente en Twente Milieu dat het een paar maanden duurt voordat zo’n verandering bij de mensen ‘tussen de oren’ zit. En dan komt het voor dat iemand zijn of haar 60 liter vuilniszak gewoon naast de container zet. En dat is:  Vies: het veroorzaakt zwerfafval en ongedierte.  Jammer: het zorgt voor een rommelige aanblik.  Irritant: het is vervelend voor inwoners die wel gewoon netjes voor hun afval betalen. De gemeente, Twente Milieu en de SWB maken zich sterk om afvaldump te voorkomen. Ook afgelopen weekend zijn er weer controles geweest door boa’s van Stadstoezicht. De boete is fors: 97 euro. De SWB en Twente Milieu ruimen de gedumpte zakken op. Maar eerst worden ze bestickerd. Om aan te geven dat afvaldump illegaal is en niet wordt getolereerd. Steentje bijdragen Een betere, schonere en leefbare wereld krijgen we alleen als iedereen een steentje bijdraagt. Afvaldump is een probleem van iedereen. Samen kunnen we het tegengaan.

Tentoonstelling Poepgoed

We hebben het er liever niet over, maar iedereen doet het. Jong, oud, mens, dier: we poepen allemaal! De tentoonstelling Poepgoed laat de geschiedenis van het toilet zien, je kunt aan verschillende soorten poep ruiken, poepspelletjes spelen, de luier van een baby verschonen en nog veel meer. Kortom, een leuke tentoonstelling waar je van alles kunt leren, zien en ruiken!

Inzet van de Dienstenbon De hulp in de huishouding is in 2015 ingrijpend veranderd. Dit komt omdat het Rijk besloten heeft flink te bezuinigen. De gemeente Hengelo biedt daarom een beperkter takenpakket aan. Alleen het leefbaar houden van de belangrijkste ruimtes wordt nog vergoed vanuit de Wmo. Voor aanvullende schoonmaakwerkzaamheden moeten mensen zelf iets regelen. De Dienstenbonnen zijn daarbij een mogelijke oplossing. Bijvoorbeeld voor wassen en strijken, ramen lappen (binnen en buiten), schoonmaken van ‘extra’ slaapkamers of extra schoonmaken omdat er huisdieren in huis zijn. De Dienstenbonnen kunnen worden verzilverd bij de

Officiële bekendmakingen Bestemmingsplannen Onherroepelijk Het volgende bestemmingsplan is op 4 februari 2015 onherroepelijk geworden.  Medaillon, deelgebieden 10 en 11 De gemeenteraad heeft op 3 december 2014 het bestemmingsplan vastgesteld. U kon het bestemmingsplan en de bijbehorende stukken van 24 december 2014 tot en met 3 februari 2015 inzien. Tijdens de inzagetermijn is geen beroepschrift ingediend bij de Raad van State. Hierdoor is het plan op 4 februari 2015 in werking getreden en onherroepelijk geworden. Inzien U kunt het bestemmingsplan op afspraak inzien bij de afdeling Vergunningen in het stadskantoor aan de Hazenweg 121 en op www.hengelo.nl/?id=NL.IMRO.0164.BP0069-0301.

Omgevingsvergunningen Reguliere procedure Ontvangen

Poepgoed is te zien in het bezoekerscentrum bij kinderboerderij ’t Weusthag aan de Van Alphenstraat. Open: maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Dinsdagochtend tot 13.00 uur gesloten. De toegang is gratis. Kijk voor meer informatie op www.facebook.com/weusthag.kinderboerderij.

Helpt u mensen bij hun huishouding? Helpt u mensen met wassen, strijken of ramen lappen? Of biedt u hulp aan bij het verzorgen van planten en huisdieren, tuinonderhoud of administratie? Dan is de gemeente Hengelo op zoek naar u! De gemeente organiseert op woensdag 8 april een zogenoemde Klussenmarkt. Tijdens deze markt worden aanbieders en vragers (inwoners, die aanvullende hulp en ondersteuning bij het huishouden zoeken) met elkaar in contact gebracht. Aanmelden Wilt u zich als aanbieder gratis presenteren op de Klussenmarkt? Dan kunt u zich tot 28 februari aanmelden bij het Zorgloket via telefoon (074) 245 9131, e-mail: [email protected], of kijk op www.hengelo.nl > Gemeentebalie > Zorgloket.

 Brinkstraat 5 en 7, 7551 CB, verbouwen en uitbreiden horeca gelegenheid (05-02-2015)  Dikkersplein 13, 7553 CZ, plaatsen reclame-uitingen (05-02-2015)  Fré Cohenstraat, postcode onbekend, omgevingsvergunning beperkte milieutoets VMBO-school (04-02-2015)  Fré Cohenstraat, postcode onbekend, omgevingsvergunning beperkte milieutoets sportaccommodatie bij VMBO-school (05-02-2015)  Geerdinksweg 141, 7555 DL, plaatsen extra brandscheidingen verpleegafdeling ZGT (04-02-2015)  Hermelijnstraat 52, 7559 AN, veranderen en vergroten woon huis (11-02-2015)  Het Plein 50, 7559 SR, vervangen lamellen door kokers (05-02-2015)  Houtmaatweg 26, 7556 PC, kappen 1 populier en 1 wilg (06-02-2015)  Meidoornstraat nabij 14, 7552 BA, kappen 1 eik (12-02-2015)  Oldenzaalsestraat nabij 518, 7558 PW, kappen 3 eiken (09-02-2015)  Rougoorweg nabij 30, 7554 RZ, kappen 2 eiken (09-02-2015)  Sloetsweg 60, 7557 HN, vergroten woonhuis met aanbouw (06-02-2015) De publicatie van bovenstaande aanvragen is bedoeld om u tijdig te informeren over aanvragen die bij het college van B en W zijn binnengekomen. In dit stadium is het niet mogelijk om bezwaar te maken. Wanneer u belanghebbende bent, kunt u wel zienswijzen indienen.

Verleend  Albistraat 28, 7559 KJ, kappen 1 lariks en 1 wilg (10-02-2015)  Ardennenstraat 27, 7559 LT, plaatsen dakkapel (12-02-2015)  Bachstraat 1 t/m 15 (oneven) en Bachstraat 2 en 4, 7557 VM, renoveren woningen Klein Driene (10-02-2015)

zeven zorgaanbieders waar de gemeente Hengelo een contract mee heeft. Dienstenbonnen in 2015 én 2016 beschikbaar De Dienstenbonnen zijn in 2015 én 2016 beschikbaar. Mensen kunnen de Dienstenbonnen in eerste instantie aanvragen voor een periode van februari tot 6 juli 2015. Dit geeft de gemeente de mogelijkheid om op basis van de eerste ervaringen te kijken of de werkwijze en inzet van de Dienstenbonnen goed aansluit bij de vragen van de mensen.  Bantingstraat 16, 7555 MD, kappen 2 berken (10-02-2015)  Boekeloseweg nabij 38, 7553 DN, kappen 9 iepen, 4 platanen, 16 eiken en 3 esdoorns (10-02-2015)  Christiaan Langefeldstraat 83, 7558 CZ, plaatsen 2 gevelroosters (09-02-2015)  Deurningerstraat 171, 7557 HE, plaatsen dakkapel (12-02-2015)  Diepenbrockstraat 6, 7557 VD, kappen 2 zwarte berken (06-02-2015)  Esaustraat nabij 2, 7553 NP, kappen 1 kastanje (10-02-2015)  Esaustraat 15, 7553 NP, verwijderen dragende wand en aan brengen stalen draagconstructie (09-02-2015)  Geerdinksweg 141, 7555 DL, verbouwen pijncentrum ZGT (12-02-2015)  Haaksbergerstraat 130, 7554 PB, plaatsen 2 vuurwerkbewaar plaatsen (12-02-2015)  Het Plein 110, 7559 SR, plaatsen doosletters (10-02-2015)  IJsselstraat 25, 7555 KT, kappen 2 eiken (05-02-2015)  Jacques Perkstraat 1, 7552 JR, verbouwen basisschool tot gezondheidscentrum en aanleggen uitrit (12-02-2015)  Kerkpad 8, 7554 PR, oprichten longeerpiste (12-02-2015)  Klaas de Rookstraat 70, 7558 DK, kappen 1 berk (05-02-2015)  Kroeskarperstraat 70, 7559 HB, oprichten woonhuis en hebben uitweg (12-02-2015)  Nelson Mandelastraat 1 t/m 21 (oneven), 7557 ZA, oprichten 11 woonhuizen (12-02-2015)  Ottoweg 26, 7553 DG, kappen 2 naaldbomen (12-02-2015)  Sloetsweg 180, 7556 HV, plaatsen bewegwijzering (10-02-2015)  Venusstraat 1, 7557 WP, kappen 1 berk (10-02-2015)  Vlierbes 32 t/m 52 (even) en 33 t/m 49 (oneven), 7559 RS, oprichten 20 woonhuizen en hebben 20 uitwegen (10-02-2015)  Zuidelijke Havenweg 40, 7554 RR, oprichten gebouw voor testen radarantennes (12-02-2015) Inzien en bezwaar U kunt de desbetreffende stukken gedurende zes weken op afspraak inzien bij de afdeling Vergunningen in het stadskantoor aan de Hazenweg 121. Tegen deze besluiten kunt u desgewenst, gedurende zes weken na de datum van verzending van deze besluiten, een gemotiveerd bezwaarschrift indienen bij het college van B en W. Kijk voor meer informatie op www.hengelo.nl/ bezwaar-beroep.

Uitgebreide procedure Ontvangen  Oude Postweg 55, 7557 DA, brandveilig gebruiken basisschool (10-02-2015) De ingediende aanvraag ligt niet ter inzage. U kunt te zijner tijd eventueel zienswijzen indienen tegen het ontwerpbesluit dat ter inzage wordt gelegd.

Verleend  Diamantstraat 11, 7554 TA, toevoegen voorschriften m.b.t. doorzet LPG (12-02-2015) Inzien en beroep U kunt de desbetreffende stukken gedurende zes weken op afspraak inzien bij de afdeling Vergunningen in het stadskantoor aan de Hazenweg 121. Het besluit is ten opzichte van het ontwerpbesluit niet gewijzigd. Tegen dit besluit kunt u desgewenst, gedurende zes weken na de datum van verzending van dit besluit, een gemotiveerd beroepschrift indienen bij de afdeling Bestuurs-

www.hengelo.nl

Ontdek met de Dagje Hengelo app wat er allemaal te doen is in Hengelo. Evenementen, bezienswaardigheden, routes en overnachtingsmogelijkheden direct beschikbaar in de palm van je hand! Download de Dagje Hengelo app in de appstore of Android market. www.bureauhengelo.nl

dinsdag 17 februari 2015

www.facebook.com/bureauhengelo

recht van de rechtbank Overijssel. Kijk voor meer informatie op www.hengelo.nl/bezwaar-beroep.

Evenementenvergunningen Aangevraagd  Rommelmarkt, 28 maart 2015, dienstencentrum ’t Swafert  Freiwalds Menagerie Circus, voorstellingen 28 maart tot en met 5 april 2015, terrein Weidehoek tussen Wegtersweg, Weide weg en Bornsestraat  Palmpasenoptocht, 29 maart 2015, Boerhaavelaan  Fietscrosswedstrijd, 4 april 2015, Landmansweg 171 Inzien en zienswijzen U kunt de desbetreffende stukken tot het besluit is genomen op afspraak inzien bij de afdeling Vergunningen in het stadskantoor aan de Hazenweg 121. Tijdens de inzagetermijn kan eenieder schriftelijk of mondeling zienswijzen indienen bij het college van B en W. Voor het mondeling indienen van zienswijzen kunt u contact opnemen met Ilse Wielens. Nadat het college van B en W over deze aanvragen een besluit heeft genomen, worden deze gepubliceerd. Daarna kunt u, wanneer u belanghebbende bent, een bezwaarschrift indienen.

Activiteitenbesluit milieubeheer Ingekomen meldingen Het college van B en W heeft meldingen ontvangen voor:  Fré Cohenstraat, postcode onbekend, stichting Carmelcollege, oprichten VMBO-school  Fré Cohenstraat, postcode onbekend, stichting Carmelcollege, oprichten sportaccommodatie bij VMBO-school Inzien U kunt de desbetreffende stukken op afspraak inzien bij de afdeling Vergunningen in het stadskantoor aan de Hazenweg 121. U kunt tegen de meldingen geen bezwaar- of beroepschrift indienen.

Wegwijzer

Hengelo in het kort Adres gezocht De gemeente is op personen: Naam Boudens, N.J.J.H. Buynsters, F.G. Dam van, K. Draper, S.L. El Awdi, R.M.M.E. Engels, R.W.

zoek naar het juiste adres van de volgende Geboren 17-07-1975 25-04-1950 25-11-1950 15-08-1988 10-07-1991 30-03-1953

Naam Haar ter, G.H. Hoving, P. Koldewijn P.D. Ottenhof, R. Rotman, W.B.

Geboren 27-07-1961 07-10-1985 01-09-1971 01-08-1990 19-10-1984

Deze personen zijn verhuisd zonder dit aan de gemeente door te geven. Als u genoemd wordt in deze lijst, neem dan contact op met de afdeling Burgerzaken. Tegelijk met deze publicatie verzendt de gemeente een brief naar uw laatst bekende adres. Als de gemeente binnen vier weken geen nieuwe adresgegevens ontvangt, wordt u uitgeschreven uit de basisregistratie personen (BRP). Dat betekent dat u bijvoorbeeld niet meer bij de gemeente terecht kunt voor een reisdocument, rijbewijs of andere voorzieningen, zoals bepaalde uitkeringen. Ook andere lezers die informatie hebben over het adres van de genoemde personen, worden verzocht contact op te nemen met de afdeling Burgerzaken.

Collectes

Tot en met 21 februari wordt er niet gecollecteerd. Van 23 tot en met 28 februari collecteert Cunera Sint Marcellinus.

Werk aan de weg In verband met wegwerkzaamheden is de komende tijd onderstaande weg afgesloten (zie www.hengelo.nl/wegwerkzaamheden voor meer informatie). Omleidingsroutes worden met gele borden aangegeven. De genoemde datum is onder voorbehoud.  Weideweg, tot en met 13 maart

Bezoekadres: Burgemeester Jansenplein 1 (stadhuis) Hazenweg 121 (stadskantoor) Postadres: Postbus 18, 7550 AA Hengelo Telefoon: 14074 E-mail: [email protected] Website: www.hengelo.nl De gemeente Hengelo is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur. Burgerzaken (074) 245 9314 Gemeentebelastingen (074) 245 9884 Loes / Centrum Jeugd en Gezin (074) 245 9558 Parkeren (074) 245 9314 Schuldhulpverlening / BudgetAlert (074) 245 8841 Sociale Zaken (074) 245 9767 Vergunningen (074) 245 9647 Zorgloket (074) 245 9131 De balies op het Publieksplein in het stadhuis zijn dagelijks geopend van: l  Maandag tot en met donderdag van 08.30 tot 16.30 uur (vrije inloop en op afspraak) l  Vrijdag van 08.30 tot 12.00 uur (vrije inloop en op afspraak) Daarnaast is Burgerzaken ook op dinsdag- en donderdagavond geopend van 16.30 tot 20.00 uur (alleen op afspraak). Dit geldt ook voor Gemeentebelastingen en Parkeren. De balie van Vergunningen in het stadskantoor is alleen op afspraak geopend van 08.30 tot 16.30 uur. Meldingen openbare ruimte Meldingen of vragen over bijvoorbeeld groenonderhoud, straatverlichting, losliggende stoeptegels of speelvoorzieningen kunt u doorgeven via www.hengelo.nl of via de gratis BuitenBeter app voor de smartphone. Lukt het echt niet via internet? Dan mag u ook bellen naar (074) 245 9459.

Informatie van de gemeente Hengelo

dinsdag 17 februari 2015

Haal deze bijlage eruit en bewaar ‘m!

Zorg en ondersteuning dichtbij en op maat Over jeugdhulp, werk & inkomen en de Wmo In Hengelo krijgt iedereen de ondersteuning die nodig is. Of u nu een hoog of een laag inkomen hebt, of u nu jong bent of oud. Dat blijft zo en daar mogen we trots op zijn. Maar de samenleving verandert. Daarom is ook de manier waarop we het organiseren veranderd. In deze speciale bijlage van de gemeente Hengelo leest u meer over de jeugdhulp, de nieuwe regels bij werk en inkomen én over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) 2015.

Voor iedereen de ondersteuning die nodig is De gemeente Hengelo wil dat mensen zo snel mogelijk zelf, met hulp van hun omgeving, een antwoord kunnen vinden op hun (zorg)vraag. Lukt dat niet, dan kunnen ze bij de gemeente een beroep doen op zorg en ondersteuning. De gemeente werkt daarbij samen met veel verschillende aanbieders en deskundigen. Deze hulpverleners bieden maatwerk. Zo houden we de hulp voor iedereen goed, toegankelijk en betaalbaar. En krijgt iedereen de ondersteuning die nodig is.

Bij wie moet u zijn als u (ineens) wel ondersteuning nodig hebt? Iedereen maakt wel eens vervelende dingen mee. Je verliest je baan, krijgt schulden, wordt ziek. Of thuis is er continu strijd met en tussen de kinderen. Meestal lukt het je om zelf een oplossing te vinden, samen met familie, vrienden of buren. Bij wie moet u zijn als u daarbij ondersteuning nodig hebt?

Hebt u al ondersteuning?

Hebt u vragen op gebied van:

Ontving u of uw kind al ondersteuning vóór 1 januari 2015? Dan hebt u in 2015 te maken met een overgangsjaar waarin u voorlopig uw zorg behoudt. Hoelang u uw huidige zorg behoudt, is afhankelijk van de duur van uw indicatie. Deze datum vindt u op het indicatiebesluit dat u van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) of Bureau Jeugdzorg (BJZ) heeft ontvangen. Loopt uw indicatie vóór het eind van 2015 af? Dan behoudt u uw zorg tot maximaal die einddatum. Hebt u of uw kind ook daarna nog ondersteuning nodig? Neem dan twee maanden vóór de einddatum van uw indicatie contact op met het Zorgloket.

• • • •

Vraag hulp in uw eigen omgeving Bijvoorbeeld bij uw vrienden, familie of buren.

Woningaanpassing? Ondersteuning thuis? Jeugdhulp? Dagbesteding en activiteiten?

Komt u er niet uit? Neem contact op met het Zorgloket van de gemeente Hengelo.

Loopt uw indicatie af nà 2015? Dan behoudt u uw zorg tot en met 31 december 2015. Hebt u of uw kind daarna ook nog ondersteuning nodig? Neem dan in september 2015 contact op met het Zorgloket.

Uw vertrouwde plek, dicht bij huis En u kunt natuurlijk ook gewoon terecht op de vertrouwde plek, dichtbij huis. Zoals uw huisarts, de school, het kinderdagverblijf, het wijkteam of de kerk.

Nu (nog) geen hulp nodig? Gelukkig maar. Maar dat kan veranderen, bijvoorbeeld als u een dagje ouder wordt. Denk bijvoorbeeld goed na over een aanvullende zorgverzekering. Is uw huis ook geschikt als u minder goed ter been wordt? Denk op tijd aan verhuizen naar een ander soort woning, of kies goede oplossingen als u misschien toch al gaat verbouwen. Via Lang zult u wonen kan de gemeente u hierbij adviseren.

huisarts

Hoe werkt het Zorgloket?

Op sommige vragen is eenvoudig een antwoord te geven, maar andere situaties liggen ingewikkelder. Als daar aanleiding voor is, komt een consulent van de gemeente bij u op huisbezoek. Samen kijkt u naar uw vraag en op welke manier u zo snel mogelijk zelf of met hulp van uw omgeving een antwoord kunt vinden. En als dat nodig is, krijgt u ondersteuning van professionele hulpverleners, die maatwerk leveren. Meer weten? Kijk op www.hengelo.nl/zorgloket.

Het Zorgloket vindt u aan het Publieksplein van het stadhuis • Tel: 074 - 245 9131 • [email protected]

Wijkteams

•

•

Wat doen de wijkteams en waar vindt u ze?

De wijkteams in Hengelo werken vanuit drie stadsdelen: Hengelo Noord, Hengelo Midden en Hengelo Zuid. In ieder stadsdeel hebben de medewerkers veel verbindingen en plekken waar ze u ontmoeten. Denk aan scholen, ontmoetingsruimten, sociëteiten, wijkcentra, verenigingen en huisartsen. De wijkteam-medewerkers werken vanuit een centraal kantoor aan de H. Hartstralaan, maar gaan vanuit deze basis meestal bij mensen thuis op bezoek.

In de wijkteams werken medewerkers met brede kennis en eigen specialiteiten samen: • Mantelzorgondersteuning • Ouderenwerk • Ondersteuning voor mensen met een beperking • Maatschappelijk werk • Schoolmaatschappelijk werk • Sociaal cultureel werk • Preventieve wijkverpleegkundige zorg

Het wijkteam is er voor iedereen met een vraag, verzoek of idee. En, de medewerkers zijn bij u in de buurt te vinden! Hebt u een vraag? • Bel het Zorgloket, telefoon (074) - 245 9131 • Stuur een e-mail naar [email protected] • Bezoek ons kantoor aan de H. Hartstralaan 100

De belangrijkste wijzigingen in 2015 Jeugdhulp

De gemeente regelt vanaf 2015 alle jeugd- en opvoedhulp, jeugdbescherming, jeugdreclassering, aanpak van kindermishandeling, geestelijke gezondheidszorg (jeugd GGZ) en zorg voor kinderen met een lichte verstandelijke beperking. Op pagina 2 van deze bijlage leest u meer over de jeugdhulp.

Wmo

Iedereen blijft graag zo lang mogelijk thuis wonen, in de eigen vertrouwde omgeving. De gemeente regelt vanaf 1 januari de ondersteuning thuis die niet medisch is, zoals huishoudelijke ondersteuning, dagbesteding en ondersteuning voor mantelzorgers. De wet die dit regelt, is de Wmo 2015. Op pagina 3 van deze bijlage leest u meer over de Wmo.

Huishoudelijke ondersteuning

Het Rijk heeft flink bezuinigd op huishoudelijke ondersteuning. De gemeente Hengelo heeft daarom ook de regels gewijzigd. De gemeente vergoedt het schoonmaken van de ruimtes die dagelijks gebruikt worden. Op pagina 3 leest u meer.

Werk en inkomen

Iedereen die kan werken maar daarbij ondersteuning nodig heeft, valt sinds 1 januari onder de Participatiewet. De wet is er om zoveel mogelijk mensen met of zonder arbeidsbeperking werk te laten vinden. De Participatiewet vervangt de Wet werk en bijstand (Wwb), de Wet sociale werkvoorziening (Wsw) en een groot deel van de Wet werk en arbeidsondersteuning jonggehandicapten (Wajong). Op pagina 4 leest u meer over de Participatiewet.

1

Zorg en ondersteuning dichtbij en op maat

www.hengelo.nl

Informatie van de gemeente Hengelo

Jeugdhulp Jeugdhulp Kinderen verdienen een goede start. De gemeente coördineert vanaf 1 januari 2015 alle jeugdhulp. Als een gezin of kind jeugdhulp nodig heeft, komt er vanaf nu één plan voor het hele gezin. Deskundigen bieden hulp op maat, liefst zo snel mogelijk en dicht bij huis. Zo voorkomen we zwaardere zorg en grotere problemen. De gemeente is vanaf 1 januari verantwoordelijk voor de nieuwe Jeugdwet: • Ambulante jeugdzorg • Opname van jongeren in een instelling • Dagbesteding voor kinderen • Zorg aan kinderen en jongeren met psychische problemen • Uitvoering van kinderbeschermingsmaatregelen • Jeugdreclassering • Het inrichten van Veilig Thuis Twente, het nieuwe advies en meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling

Wmo

Maak kennis met het team Jeugd & Gezin

Maak kennis met het team Wmo

‘Elk kind verdient het om gelukkig en veilig op te kunnen groeien’

‘Samen werken aan het doel’

Willemijn Speekenbrink is coördinator van het team Jeugd & Gezin. Hiervoor heeft ze jarenlang bij Bureau Jeugdzorg gewerkt. Welke vragen zijn er zoal en hoe werkt het team? Willemijn vertelt meer.

‘Ik ben slecht ter been, heb geen familie in de buurt en kom de deur niet meer uit. Waar moet ik zijn voor een beetje afleiding en gezelligheid?’ ‘Mijn zoon heeft het syndroom van Asperger, woont zelfstandig en heeft structuur nodig. Welke begeleiding kan de gemeente hem hierbij bieden?’ Deze en andere vragen komen dagelijks binnen bij het team Wmo van de gemeente Hengelo. Wie zit er in dat team en hoe gaan ze te werk? Coördinator Marlou Velthuis geeft u een inkijkje in het dagelijks werk van het team Wmo.

Wat doet het team Jeugd & Gezin? ‘Mensen bellen ons met allerlei vragen over opvoeden en opgroeien, maar ook over specialistische (jeugd)hulp. Onze aanpak verschilt per situatie. We gaan op huisbezoek en maken dan samen met het gezin een plan. Maar het kan ook zijn dat onze Loes-collega’s de vraag oppakken, als het gaat om opvoeden en opgroeien. Daarnaast hebben we veel contact met bijvoorbeeld scholen, huisartsen en instellingen.’ ‘Elk kind verdient het om gelukkig en veilig op te groeien. Ons team ondersteunt gezinnen als dat niet vanzelf gaat. Bijvoorbeeld omdat het kind een beperking heeft en daarom specialistische hulp nodig heeft. Maar ook wanneer het gezinsleven verstoord is of dreigt te raken door opvoed- of gedragsproblemen. En omdat elke situatie verschillend is, is onze aanpak dat ook. Maatwerk, daar draait het om.’

Wat doen jullie tijdens een huisbezoek? ‘Tijdens een huisbezoek gaan we met het gezin in gesprek over wat hun zorg is, of er al hulpverlening is betrokken en of het gezin ondersteuning heeft uit hun netwerk. Samen met de ouders maken wij een plan wat er moet gebeuren en wie wat moet gaan doen. Dit vanuit het principe van één gezin, één plan. We maken daarbij ook afspraken hoe we het gezin en de hulpverlening gaan volgen, om te kijken of de hulp ook het resultaat oplevert dat we graag willen.’ Wie zit er in het team Jeugd & Gezin? ‘We zijn met 15 enthousiaste collega’s. Allemaal deskundigen met verschillende achtergronden. Bijvoorbeeld op gebied van jeugdzorg, jeugd GGZ (geestelijke gezondheidszorg) en LVB (licht verstandelijke beperking). Aan het team zijn ook een jeugdpsycholoog en jeugdarts verbonden. Zo hebben we een mooie mix van deskundigheid en ervaring, waarmee we samen gezinnen in soms complexe situaties kunnen ondersteunen.’

Wat doet het team Wmo? ‘Mensen kunnen ons bereiken via het Zorgloket. In de meeste gevallen plannen we dan een huisbezoek. Dan bespreken we samen met de mensen de vraag of het probleem. Maar we kijken ook naar de sterke en positieve punten. En we bespreken het doel: wat willen de mensen bereiken met begeleiding en ondersteuning? Zodra we dat helder hebben, werken we samen met de mensen aan dat doel. Er zijn verschillende mogelijkheden. In Hengelo hebben we een breed aanbod van ‘algemene voorzieningen’, die mogelijk uitkomst kunnen bieden. Dit zijn laagdrempelige diensten of faciliteiten, bedoeld voor alle inwoners of voor iedereen die tot een bepaalde doelgroep behoort. Bijvoorbeeld een koffieochtend in het buurthuis of algemeen maatschappelijk werk. En als dat nodig is, zijn er zogenoemde ‘maatwerkvoorzieningen’, oplossingen afgestemd op de situatie van die ene persoon. Dit kan bestaan uit diensten, hulpmiddelen, woningaanpassingen en andere maatregelen. Bijvoorbeeld

vervoer, een scootmobiel of dagopvang. Maar er bestaat dus niet één standaard antwoord of oplossing. Dat hangt echt af van de persoonlijke situaties.’ Wie zit er in het team Wmo? ‘Het team Wmo bestaat inmiddels uit 20 gemotiveerde mensen. We hebben veel deskundigheid in huis, door de verschillende achtergronden van de collega’s. Bijvoorbeeld ergotherapeuten, verpleegkundigen, fysiotherapeuten, maatschappelijk werkers en medewerkers vanuit Sociale Zaken. Dat is ook nodig, omdat de Wmo heel breed is. Daarnaast werken we nauw samen met bijvoorbeeld de wijkteams, mantelzorgondersteuners en zorgaanbieders. Zo kunnen we inspelen op de situaties waar de mensen ondersteuning bij nodig hebben.’

De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) regelt dat iedereen mee kan doen in de samenleving, ongeacht leeftijd, beperking of inkomen. Iedereen is verantwoordelijk voor zijn eigen leven. Als u hulp nodig hebt, is die vaak wel te vinden bij familie, buren of vrijwilligers. Zo niet, dan kan de gemeente via de Wmo ondersteuning regelen. Daarbij gaat het om taken die geen medisch karakter hebben. Bijvoorbeeld huishoudelijke ondersteuning, dagbesteding en begeleiding, beschermd wonen en ondersteuning voor mantelzorgers.

Wat valt er niet onder de Wmo? Zorgverzekeringswet (Zvw) Voor de medisch noodzakelijke zorg aan huis (thuiszorg), zoals hulp bij het douchen of het geven van medicijnen, is de wijkverpleegkundige er voor u. Via de Zorgverzekeringswet (Zvw) is de medische en verpleegkundige zorg geregeld. Dit zit in het basispakket van uw zorgverzekering. Nieuwe Wet langdurige zorg (Wlz) De Wlz is er voor mensen die behoefte hebben aan permanente zorg en toezicht. Zij hebben 24 uur zorg per dag nodig in de directe nabijheid. Dit kan meestal alleen in een zorginstelling. De Wlz gaat de huidige AWBZ vervangen. Kijk voor meer informatie op www.dezorgverandertmee.nl.

Veranderingen financiering Met ingang van 1 januari is er ook het een en ander veranderd als het gaat om de financiering van de ondersteuning. Voorbeelden zijn de veranderingen in de pgb’s en de eigen bijdrage.

Toegang jeugdzorg goed geregeld Vanaf 1 januari zijn de gemeenten verantwoordelijk voor de jeugdhulp. De gemeente Hengelo is daarom samen met huisartsen, jeugdartsen en scholen een project gestart over de zorg aan kinderen en jongeren in de stad. Met als doel de jongeren zo snel mogelijk op de juiste plek te krijgen en onnodige doorverwijzing naar zwaardere zorg te voorkomen. Er zijn afspraken gemaakt over onder andere de verwijzing en het inschakelen van specialistische zorgverleners. De afspraken gelden voor alle huisartsenpraktijken in Hengelo. Met een aantal huisartsenpraktijken heeft de gemeente extra afspraken gemaakt over ondersteuning door een praktijkonder-

steuner (POH) jeugd. Vanaf 1 februari kunt u deze POH-jeugd tegenkomen in de praktijken Respons, Wind/Bruns, Henk Smidt en gezondheidscentrum Hasselo. De POH-jeugd heeft als taak om in de huisartsenpraktijk jongeren en hun ouders zoveel mogelijk te ondersteunen. Tijdens gesprekken proberen ze samen de problemen helder te krijgen, om zo goede oplossingen te vinden. Samen met de huisarts zorgt de POH-jeugd voor een snelle diagnose. En ook voor een gerichte verwijzing naar opvoedondersteuning in de wijk of naar een meer gespecialiseerde hulpverlener. Als deze aanpak voor iedereen goed blijkt te werken, volgen stap voor stap meer praktijken met een POH-jeugd.

Opvoedens?! Loes geeft tip

www.loes.nl

Heeft uw kind speciaal onderwijs nodig? Elk kind heeft recht op goed onderwijs. Ook kinderen die extra ondersteuning nodig hebben. Passend onderwijs betekent dat zoveel mogelijk leerlingen naar een gewone school gaan en gewoon onderwijs volgen. Want zo worden ze het best voorbereid op een vervolgopleiding en doen ze zo goed mogelijk mee in de samenleving. Het speciaal onderwijs verdwijnt niet. Kinderen die het echt nodig hebben, kunnen nog steeds naar het speciaal onderwijs. Met de nieuwe Wet passend onderwijs zorgen we ervoor dat kinderen die extra ondersteuning nodig hebben, zoveel mogelijk naar een gewone school gaan, dichtbij huis. Dit schooljaar moeten scholen elk kind al een passende plek bieden, bijvoorbeeld met extra hulp in de klas, begeleiding op school of in de wijk. De gemeente zorgt dat hulp buiten en binnen school zo goed mogelijk op elkaar zijn afgestemd.

2

je lastig. Soms heb voeden wel eens menten geeft mo die Iedereen vindt op Op n. lpe die je kan he informatie nodig s. Loes je graag advie is advies! en voor een grat Bel of loop binn t/m ken van maandag Je kunt Loes berei 16.30 uur: tot .30 13 n va ag donderd er (074) 245 9558 • Via telefoonnumm uur in het stadhuis, ek pre • Via het inloops 1 Burg. Jansenplein fé en woensdag Loesca Verder is er iedere or info op www.loes.nl. vo k Kij Mammacafé. te Hengelo tief van de gemeen Loes is een initia tes. en me ge Twentse samen met andere

Vertrouwenspersoon Jeugd Hebt u klachten over het functioneren van jeugdhulporganisaties? Problemen met jeugdhulpverlening? Vragen over uw of jouw (rechts)positie? Kinderen, jongeren, ouders en verzorgers kunnen daarbij ondersteuning krijgen van een onafhankelijk vertrouwenspersoon. Kijk voor meer informatie op www.akj.nl of bel 088 - 555 1000.

Zorg via een aanbieder of met een pgb? De gemeente Hengelo heeft voor 2015 veel bekende en vertrouwde zorgorganisaties opnieuw gecontracteerd. Dit betekent dat veel mensen bij hun vertrouwde aanbieder kunnen blijven. Dit geldt voor zowel de jeugdhulp als de Wmo. Door de vele aanbieders hebben mensen die ondersteuning nodig hebben, echt wat te kiezen. Zij kunnen op zoek naar de aanbieder die het beste bij hen past. Mensen die kunnen aantonen dat geen van de zorgaanbieders de geschikte ondersteuning kan bieden, kunnen in aanmerking komen voor een persoonsgebonden budget (pgb). Daarmee kunnen zij zelf de ondersteuning regelen. Consulenten van de gemeente kunnen daar meer over vertellen.

Het Servicecentrum PGB van de Sociale Verzekeringsbank beheert vanaf 1 januari 2015 alle pgb’s. Het budget staat dan op de rekening van de SVB, maar de mensen houden zelf de regie. Trekkingsrecht heet dit. Meer informatie hierover leest u op www.svb.nl. Eigen bijdrage De eigen bijdrage voor hulp en ondersteuning is hetzelfde als in 2014. Een uitzondering daarop is de hulp aan jongeren onder de 18 jaar, dan geldt de eigen bijdrage niet. Er kan wel sprake zijn van een ouderbijdrage als een kind (een deel van) 24 uur per dag buiten het gezin verblijft. Het Centraal Administratiekantoor (CAK) stelt de bijdrage vast en stuurt de rekening. Hoeveel u betaalt, hangt af van uw inkomen, leeftijd, aantal voorzieningen en samenstelling van uw huishouden. Voor informatie en rekenmodule kijk op www.hetcak.nl.

Ondersteuning mantelzorgers Mantelzorgers zorgen onbetaald en langdurig voor lichamelijk of psychisch zieke familieleden of vrienden. Mantelzorg kan intensief zijn, vooral als mantelzorgers daarnaast nog een baan hebben en/of de zorg voor hun eigen gezin. Of wanneer de situatie uitzichtloos is of lijkt. De gemeente Hengelo vindt het dan ook belangrijk dat mantelzorgers kunnen rekenen op goede ondersteuning. U kunt hiervoor terecht bij de mantelzorgconsulent in het wijkteam. Deskundige consulenten begeleiden mantelzorgers van jong tot oud. Zij weten en begrijpen de problemen waar mantelzorgers tegen aan kunnen lopen en kunnen samen met u zoeken naar mogelijke oplossingen. Wilt u meer weten? Kijk op www.siztwente.nl of neem contact met het wijkteam. Dit kan via het Zorgloket Hengelo, telefoon (074) 245 9131.

Huishoudelijke ondersteuning Vanaf nu Basispakket en Pluspakket

Met ingang van 1 januari zijn de regels voor de ondersteuning in de huishouding in Hengelo gewijzigd. Aanleiding hiervoor zijn bezuinigingen vanuit het Rijk. Mensen kunnen vanaf nu in aanmerking komen voor een Basispakket. Daarbij maakt de hulp de ruimtes schoon die dagelijks gebruikt worden. Als het nodig is, kunnen gezinnen met kinderen en terminale patiënten extra ondersteuning krijgen via een Pluspakket.

Veilig Thuis Twente

Geweld stopt niet vanzelf Iedereen die direct of indirect met geweld in huiselijke kring te maken heeft, kan hier iets tegen doen. Of het nou om uzelf gaat of om iemand anders. Of u het zeker weet of al een tijdje rondloopt met een naar onderbuikgevoel. Kijk op www.vooreenveiligthuis.nl en zet de eerste stap naar hulp en advies. Want geweld houdt niet op. Niet vanzelf.

Huisbezoek Bij nieuwe cliënten beoordeelt een consulent van de gemeente Hengelo tijdens een huisbezoek of mensen in aanmerking komen voor ondersteuning. Bij het Basispakket gaat het om het schoonhouden van woonkamer, keuken, badkamer, toilet en

Veilig Thuis Twente Wilt u advies of hulp? Kijk op www.vooreenveiligthuis.nl of bel met Veilig Thuis 0800 - 2000 (gratis en 24/7 bereikbaar).

Mantelzorgcafé Elke woensdag bent u van harte welkom tussen 10.00 en 13.00 uur bij het Mantelzorgcafé bij ‘Stravinsky eten en drinken’ (Burgemeester Jansenplein 20). Zowel mantelzorgers, eventueel samen met degene waar zij voor zorgen, alsook ex-mantelzorgers zijn van harte welkom. Er zijn gastvrouwen en -heren aanwezig om er een gezellige ochtend van te maken. Zij kunnen met u even de stad inlopen als u dat prettig vindt, of uw partner, vader of moeder opvangen zodat u zelf de stad in kunt. Elke eerste woensdag van de maand schuift de mantelzorgconsulent aan om vragen te beantwoorden. De toegang is gratis. Meer weten over het Mantelzorgcafé? Kijk op www.siztwente.nl of neem contact op met de mantelzorgconsulent in uw wijkteam via Zorgloket Hengelo, telefoon (074) 245 9131. Of kijk op www.facebook.com/mantelzorgcafehengelo.

eigen slaapkamer. Bij het Pluspakket beoordeelt de consulent welke aanvullende werkzaamheden nodig zijn, die vervolgens per uur worden geïndiceerd. Bestaande cliënten hebben al een huisbezoek gehad. Individueel zorgplan De gemeente Hengelo werkt samen met zeven aanbieders. Cliënten mogen zelf kiezen uit een van deze zorgaanbieders. Vervolgens maken de aanbieders samen met hun cliënten een individueel zorgplan, met daarin de praktische afspraken over de ondersteuning. Op die manier ontstaat er zoveel mogelijk maatwerk. Meer informatie Op www.hengelo.nl/HH2015 leest u meer. Daar vindt u ook de antwoorden op de meestgestelde vragen.

Cliëntondersteuning vanuit de Wijkteams

Ook voor meldingen en advies aan professionals Veilig Thuis Twente is er voor iedereen die vragen heeft over huiselijk geweld en kindermishandeling of een melding wil doen van (vermoedens van) huiselijk geweld of kindermishandeling. Professionals kunnen de experts van Veilig Thuis Twente raadplegen voor overleg.

‘Zelf waar het kan, samen waar het moet’

Lang zult u wonen Mensen willen steeds langer zelfstandig thuis blijven wonen. Met Lang zult u wonen adviseert de gemeente Hengelo u over wat u zelf kunt doen om uw huis zo te veranderen dat u er veilig en comfortabel oud kunt worden. Meer informatie? Kijk op www. hengelo.nl/langzultuwonen.

Erna Pikkemaat werkte tot en met eind vorig jaar voor MEE Twente, een organisatie voor ondersteuning van mensen met een beperking. Erna hield zich onder meer bezig met cliëntondersteuning: het versterken van de eigen kracht en het versterken van hun netwerk. Per 1 januari werkt ze in het wijkteam Hengelo Zuid. Wat doe je nu in de wijkteams? ‘Ik ben blij dat ik een deel van mijn werk vanuit MEE voort kan zetten bij het wijkteam. Nu ben ik sociaal werker. Dit betekent dat ik met allerhande vragen van mensen aan de slag ga. Ik help bijvoorbeeld bij vragen op het gebied van contacten, wonen, werk, geld, ziekte, vrije tijd, gezin. Ik werk in team Hengelo Zuid en dus ook voor de mensen uit Zuid. Ik vind het erg belangrijk dat mensen dat wat ze zelf kunnen doen, ook echt zelf doen. Daar krijg je zelfvertrouwen van en daardoor leer je ook voor een volgende keer hoe het moet. Als je het echter niet kunt, kun je rekenen op mijn hulp. Dan pakken we het samen op. “Zelf waar het kan, samen waar het moet”, dat is mijn motto.’

Wat is de meest gestelde vraag? ‘De vragen zijn erg divers. We merken dat er nu nog veel vragen zijn over hoe de zaken in de nieuwe situatie geregeld zijn. Per 1 januari is er het een en ander veranderd. Er is niet een meest gestelde vraag of het zou: “Kun jij me misschien helpen?” zijn. Met die laatste vraag gaan we graag aan de slag.’ ‘Ik merk dat mensen zich erg zorgen maken over hoe zorg en welzijn nu geregeld is. Ik heb me daar ook wel zorgen over gemaakt, maar merk in de praktijk dat er ook nu nog hulp is als je dat nodig hebt. Mensen die dat nodig hebben, kunnen ook nu gewoon terecht.’ Hoe kunnen mensen je bereiken? Via het Zorgloket kunnen mensen zich aanmelden voor hulp. De mensen van het Zorgloket zorgen dan dat het bij mij of een van mijn collega’s terechtkomt. Telefoon: (074) 245 9131 of e-mail: [email protected].

3

www.hengelo.nl Werk & inkomen/Participatiewet Meedoen! Alle mensen moeten - ongeacht hun beperkingen - kunnen meedoen in de samenleving. Dat kan op vele manieren, maar werk en een nuttige dagbesteding horen daar zeker bij. Natuurlijk moet het wel passen bij wat iemand kan. De gemeente zet zich daarvoor in en is verantwoordelijk voor ondersteuning als u zelf moeilijk aan het werk komt. De regels staan in de nieuwe Participatiewet. Deze wet is een samenvoeging van de vroegere Wet werk en bijstand (Wwb), de Wet sociale werkvoorziening (Wsw) en een deel van de Wet werk en arbeidsondersteuning jonggehandicapten (Wajong).

Veranderingen uitkeringen Ontvangt u een bijstandsuitkering van de gemeente? Dan kan het zijn dat er voor u iets is veranderd met ingang van 1 januari. Dat komt omdat het Rijk de regels en maatregelen heeft aangepast. Een van deze wijzigingen is de kostendelersnorm.

Kostendelersnorm Woont u met meerdere volwassenen in één huis? Dan heeft dat gevolgen voor uw bijstandsuitkering. Dit is de kostendelersnorm: Hoe meer volwassenen in één huis, hoe lager de uitkering per persoon.

Veranderingen werk en inkomen: wat moet u doen? Vanaf 1 januari 2015 geldt de Participatiewet en is de gemeente Hengelo verantwoordelijk voor de ondersteuning van een grote groep inwoners bij het vinden van werk: mensen met een bijstandsuitkering of een arbeidsbeperking en werkzoekende jongeren.

Ik kan werken, maar heb een arbeidsbeperking.

Ik heb geen baan en geen inkomen.

Ik kan niet werken.

70%* 50%* 43,3%* 40%* * Van het wettelijk minimumloon

Wie telt niet mee voor deze norm? • Jongeren tot 21 jaar • Commerciële kamerhuurders of kostgangers • Medebewoners met: · Studiefinanciering · Beroepsbegeleidende leerweg (BBL) · Onderwijs schoolgaande kinderen (WTOS) Ontving u in 2014 al een bijstandsuitkering? De gemeente boordeelt in de eerste helft van 2015 uw persoonlijke situatie. Het kan zijn dat uw uitkering lager wordt. U krijgt dan een brief van de gemeente. Voor u gaat de verlaging dan in op 1 juli 2015. Vraagt u in 2015 een bijstandsuitkering aan? Dan gelden direct de nieuwe regels. Kijk voor de bedragen op www.hengelo.nl > Gemeentebalie > Zoek op Bijstandsuitkering.

Verplichtingen horen bij de uitkering Bij een uitkering horen verplichtingen. Met de Participatiewet zijn de regels strenger geworden. De gemeente Hengelo gaat ervan uit dat u zich aan de regels houdt. Als u een uitkering van de gemeente krijgt, dan moet u er zelf alles aan doen om werk te vinden. U moet sneller een baan accepteren, ook als u daarvoor drie uur per dag moet reizen. Verder moet u uw kennis en vaardigheden bijhouden. Wat verwachten we van u? • U zoekt actief naar werk en/of gaat naar school. • U komt uw afspraken met de gemeente na en komt op tijd. • U werkt mee aan het opstellen en uitvoeren van het Plan van Aanpak, gericht op werk of participatie. Wat verwachten we van u gericht op werk? • U accepteert een aangeboden baan. • U wilt voor een baan verhuizen of er naartoe reizen. • U volgt een aangeboden traject of training. • U verzorgt uzelf goed en uw kleding ziet er netjes uit. • U bent niet door eigen schuld ontslagen. Maatregelen Als u zich niet aan een van deze regels houdt, kan of moet de gemeente u een maatregel geven. Een maatregel kan zijn dat u één of twee maanden geen uitkering krijgt. Of dat uw uitkering wordt verlaagd met 5% tot zelfs 50%. Wilt u meer weten, kijk dan op www.hengelo.nl/veranderingenzorg > Participatiewet of Meestgestelde vragen.

4

Hebt u een vast contract als WSW-er? Dan verandert er voor u niets.

Hebt u een Wajong-uitkering? UWV blijft uw uitkering en eventuele ondersteuning verzorgen.

 Vanaf 01-012015 vervangt de Participatiewet de WSW. Er kunnen geen nieuwe mensen instromen in de WSW.

Wat kan de gemeente doen? Plan van aanpak De gemeente gaat met u in gesprek en maakt een plan van aanpak om werk te vinden. Lukt dat niet, dan kijkt de gemeente of u recht hebt op een uitkering.

Hebt u een Wajong-uitkering? Het UWV kijkt of u arbeidsvermogen hebt. Zie www.uwv.nl/ particulieren/wajong.

Kunt u door ziekte of arbeidsbeperking helemaal niet werken? Meld u dan bij het UWV.

Meld uzelf aan bij www.werk.nl en zoek zelf actief naar een baan.

Lukt dat niet? Dan komt u automatisch in contact met de gemeente Hengelo. De gemeente kijkt samen met u naar mogelijke oplossingen.

Ondersteuning en maatwerk Als dat nodig is, kan de gemeente u of de werkgever ondersteunen. Denk daarbij aan het aanpassen van de werkplek, een werkstage of extra begeleiding. De ondersteuning die de gemeente biedt, is altijd maatwerk. Ook als het niet lukt om aan (betaald) werk te komen, bekijkt de gemeente samen met u op welke manier u kunt participeren.

Meldpunt jeugd, werk en zorg De medewerkers van de gemeente Hengelo doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat u daar niet tevreden over bent. Hebt u vragen of klachten over de werkwijze van de gemeente Hengelo op het gebied van jeugdhulp, ondersteuning en zorg thuis (de Wmo) of ondersteuning bij het vinden van werk en inkomen? Dan is het belangrijk om dat te melden. Alleen dan kunnen we proberen om samen tot een oplossing te komen. De gemeente Hengelo heeft hiervoor het Meldpunt jeugd, werk en zorg ingesteld. Hoe werkt het Meldpunt jeugd, werk en zorg? Hebt u bijvoorbeeld een meningsverschil met een medewerker van de gemeente en komt u daar onderling niet uit? Of verwondert u zich over een bepaalde situatie en vraagt u zich af of dat niet anders of beter kan? Dan kunt u contact opnemen met het Meldpunt. Dat kan digitaal via www.hengelo.nl/meldpunt, telefonisch via (074) 245 9693 en aan de balie in het stadhuis. Meer informatie? Kijk op www.hengelo.nl/meldpunt.