handleiding snom M3 Maak uw Snom M3 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt.
inhoudsopgave / 3
inleiding /
5
configuratie /
5 5 6 7 8
Gateway aansluiten 1e handset registreren Losse handsets registreren Meerdere gateways Tijd instellen
9
gebruik /
9 9 9 10 10 10 10
Bellen en gebeld worden Gemiste oproepen Redial Gesprek in de wacht zetten Tweede beller Conferentie Doorverbinden
1
2
VOIP / HANDLEIDING SNOM M3
inleiding / In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u uw Belcentrale VoIP account instelt in de Snom M3. Met het volgen van de configuratie stappen maakt u uw toestel gebruiksklaar en kunt u met de telefoon bellen en gebeld worden. Ook zal u kennis maken met de basis functies van de Snom M3. Zodat u onder andere kunt doorverbinden, bellers in de wacht kunt zetten en uw telefoonboek kunt instellen.
3
4
VOIP / HANDLEIDING SNOM M3
configuratie / Ingang voor stroomtoevoer
Gateway aansluiten Standaard wordt de SNOM M3 geleverd als één handset met gateway. Hieraan kunnen nog 7 extra losse handsets worden gekoppeld. Als eerste stap sluit u de gateway met een netwerkkabel aan op de modem/router en voorziet u de gateway van stroom.
Snom gateway
Reset
Ingang voor netwerkkabel
1e handset registreren Doe de meegeleverde batterijen in de handset en plaats deze op de oplader. Zet het toestel aan met de verbreektoets en druk op de volume knop (omhoog), aan de linkerzijde van de handset. Op deze manier vraagt u namelijk het IP adres op. Dit IP adres vult u in in de adressenbalk van uw browser. Doe dit op een PC die aangeloten is in het zelfde netwerk als dat van de gateway. Mogelijk wordt er nu gevraagd om een gebruikersnaam en een wachtwoord. Deze gegevens zijn als volgt: Gebruikersnaam / admin Wachtwoord / admin In de webinterface gaat u nu naar ‘Identity 1’. Hier vult u de volgende gegevens in:
Account / Password / Registrar / Outbound Proxy / Authentication Username / Server Port / Outbound Proxy Port /
61
Vul de ontvangen gebruikersnaam in (bv.0482*001) Vul de ontvangen wachtwoord in Vul de ontvangen proxy in (bv. pbx4.belcentrale.nl) Vul de ontvangen proxy in (bv. pbx4.belcentrale.nl) Vul de ontvangen gebruikersnaam in (bv.0482*001) 5060 5060
Vul op deze pagina bij Re-registration time een priemgetal in dat ligt tussen 60 en 120. Dit kan dus één van de volgende getallen zijn: 61, 67, 71, 73, 79, 83, 89, 97, 101, 103, 107, 109, 113. Heeft u meerdere toestellen waarop u een Belcentrale VoIP account in gaat stellen, vul dan daarop steeds een ander getal in uit deze reeks. 5
U kunt bij ‘Display Name’ eventueel een naam invullen die u in uw eigen display zult zien. Onderaan de pagina klikt u ‘Save’ om de instellingen op te slaan. Nu gaat u automatisch terug naar de hoofdpagina. Ga weer naar ‘Identity 1’ en klik op ‘Reboot’. Na een correcte configuratie zullen op de display van de handset in de linker bovenhoek de twee helfden van het statussymbool geel kleuren.
Status symbool
Losse handsets registreren Voor het aanmelden van de overige handsets, dient u eerst elk toetsel in te schakelen. Op de handsets toets u de middelste knop om naar het menu te gaan en daar vervolgens ‘Settings’ te selecteren. Kies nu voor ‘System Settings’ en voer het wachtwoord ‘0000’ in. Ga naar ’Handset Settings’ en ‘Deregister Handset’. Plaats de toestellen terug in hun laders. Reset de gateway nu door de ‘Reset’ knop aan de achterzijde in te drukken. In het display van de handsets wordt aangegeven dat de gateway gezocht wordt.
Meerdere handsets op 1 account / Met de handelingen die u nu gedaan heeft,
kunt u op het eerder ingestelde account gebelt worden en uitbellen vanaf alle geregisteerde handsets. Inkomende gesprekken zullen overgaan op alle toestellen tegelijk. U heeft niet de mogelijkheid door te verbinden tussen de handsets. De handsets kunnen elk apart een Display naam krijgen door in de configuratie van de gateway naar het tabblad ‘Telephony Settings’ te gaan en bij elke handset een naam in te vullen. Zet hier de ‘Line’ steeds op 1.
Elke handsets een eigen account / Ook kunt u elke handset een eigen account geven en daarom ook een eigen dialplan. U heeft dan wel de mogelijkheid om tussen de handsets door te verbinden. 6
VOIP / HANDLEIDING SNOM M3
Voor het instellen van de accounts gaat u wederom in uw browser naar het IP adres en vult u de gegevens die u ontvangen heeft van Belcentrale in bij ‘Identity 2’, ‘Identity 3’ enzovoorts. Dit zoals u dat eerder heeft gedaan voor de 1e handset. Om nu elke identity te kopelen aan een eigen handset, gaat u naar ‘Telephony Settings’ en vult u de matrix in zoals deze hiernaast is getoont. Onder de matrix kunt u wederom de display naam invullen. Bij ‘Line’ vult u nu 1, 2, 3 enzovoorts in.
Meerdere gateways Per gateway kunt u maximaal 8 losse handsets registreren. Wilt u meer toestellen gebruiken, dan heeft u meerdere gateways nodig. Elke handset moet geregistreerd worden met een eigen ID (IPEI) op een vaste gateway. Wij raden u aan alleen IPEI nummers in te voeren wanneer u meerdere gateways gebruikt. Om het ID van alle toestellen in te stellen op de gateways, vraagt u deze eerst op per toestel. Hiervoor gaat u op elk toestel naar het menu. Selecteer ‘Settings’ en ‘Handset ID’, hier ziet u het unieke nummer van deze handset. Voer nu de volgende handelingen uit:
/ Ga in de configuratie van de gateway naar ‘Advanced’. Zet hier ‘Match IPEI to HS number’ op Enabled en vul het ID van elke handset in. Sla het geheel op.
/ Schakel alle handsets uit. / Reset de gateway met de Resetknop aan de achterzijde. Dit kan enkele minuten duren.
/ Zet 1 van de handsets aan. Plaats deze in de lader. De handset zal zich registreren / Wanneer de eerste handset zich heeft geregistreerd, zet de volgende handset aan tot deze is geregisteerd. Herhaal dit voor alle handsets.
7
Tijd instellen In de webinterface van de gateway is bij ‘Advanced’ de NTP server van belcentrale in te voeren onder ‘Time Settings’ zodat alle toestellen automatisch de juiste tijd overnemen. U vult hiervoor bij ‘Time Server’ ntp.belcentrale.nl in en zet de de ‘Timezone’ op +1. Voor de zomer en wintertijd dient u de instellingen over te nemen van de hiernaast getoonde afbeelding.
8
VOIP / HANDLEIDING SNOM M3
gebruik / Luisterdeel
Kleuren display Volume hoog Volume laag
OK/menu knop Softbuttons
Speaker knop
Navigatie toets
Ingang headset
R toets
Verbreek toets
invoer speciale karakters
(jackplug 2.5 mm)
Microfoon Stertoets invoer hoofdletters en cijfers
Verbindtoets
Bellen en gebeld worden Toets een telefoonnummer in en druk de verbindtoets om uit te bellen. Deze toets drukt u ook in bij een inkomend gesprek. U zult icoontjes in uw display zien, die wijzen op de status van het gesprek. Verbinding maken: en een lopend gesprek: Om een gesprek te beeindigen drukt u de verbreektoets in of plaatst u de handset op de oplader.
Gemiste oproepen Wanneer een binnengekomen gesprek niet is opgenomen, zal dit te zien zijn in de display. Ook kunt u gemiste oproepen terugvinden in de ‘Call Log’. U drukt de ‘Call Log’ softbutton of gaat in het menu naar ‘Call Log’
Redial In de Call Log kunt u naast gemiste gesprekken, ook ontvangen en uitgaande gesprekken zien. Kies een nummer en druk de verbindtoets om een contact terug te bellen.
9
Gesprek in de wacht zetten Tijdens een gesprek kunt u een beller in de wacht zetten door de ‘Hold’ softbutton in te drukken. De andere partij zal wachtmuziek te horen krijgen. Haal de beller weer terug door de ‘Options’ softbutton te toetsen, ‘Retrieve Call’ te selecteren en ‘Ok’ te toetsen of druk direct de ‘Verbreektoets’.
Tweede beller Wanneer u een beller in de wacht heeft gezet, is het mogelijk om een nieuw binnenkomend gesprek aan te nemen of zelf een volgend contact persoon te bellen. Door de ‘Option’ softbutton te toetsen, kunt u weer wisselen van gesprek.
Conferentie De SNOM M3 heeft tevens de mogelijkheid een conferentie te starten met 3 personen (uzelf en twee andere contacten). U kunt hiervoor zelf de eerste contact persoon bellen, of deze persoon belt u. Nadat de verbinding gemaakt is, zet u het gesprek in de wacht met de ‘Hold’ softbutton. U kunt nu de tweede contact bellen, of laten bellen naar uw toestel. Wanneer u verbonden bent, toetst u de ’Options’ softbutton. Kies nu voor ‘Conference’. Hiermee heeft u een 3-wegs conferentie gestart.
Doorverbinden Heeft u een gesprek dat u wilt doorverbinden, dan kunt u ervoor kiezen om eerst nog te overleggen met de derde partij (een collega of een ander contactpersoon). Of u kiest ervoor om direct door te verbinden zonder overleg.
Doorverbinden met overleg / Om een beller door te verbinden naar een derde partij, zet u deze eerst in de wacht met de ‘Hold’ softbutton. Bel nu naar het nummer van uw collega (bv. 002) of naar een extern telefoonnummer. Nadat u overleg gepleegd heeft, toetst u de ‘Options’ softbutton. Selecteer ‘Transfer’ en toets ‘Ok’. De partijen zullen met elkaar worden verbonden. Doorverbinden zonder overleg / Zet de beller die u wilt doorverbinden in de wacht met de ‘Hold’ softbutton. Toets hierna de ‘Options’ softbutton, selecteer ‘Transfer’ en toets ‘Ok’. Toets nu het nummer van uw collega of toets een extern telefoonnummer en druk ‘Ok’. Beide partijen zullen nu met elkaar worden verbonden.
10
VOIP / HANDLEIDING SNOM M3
Belcentrale BV Westblaak 142 3012 KM, Rotterdam tel. 088 333 444 6 fax 088 333 444 7
Onze supportmedewerkers staan u te woord voor uw gebruikersvragen en ondersteuning van apparatuur. Belcentrale is telefonisch bereikbaar op 088 333 4446 (keuze 2) of mail naar
[email protected] 11
12 VOIP / HANDLEIDING SNOM M3
13
