Kringloopcentrum Teleshop VZW A. Nichelsstraat 14 9300 Aalst tel 053/78 61 73 fax 053/78 70 95 www.teleshop-aalst.be
[email protected] Erkenningsnummer OVAM 41373
Voorwoord Organigram Missie, visie, waarden Sociale tewerkstelling Kringloopactiviteit Hulpverlening Human Resources De Strijkerij Fietserij & Fietspunt Energiesnoeiers Communicatie
3 4 5 6 9 13 14 15 16 18 20
2
Voorwoord Terugblikken op het voorbije jaar geeft altijd een dubbel gevoel: vaststellen dat er weeral 12 maanden voorbij zijn gevlogen maar ook veel voldoening over wat we allemaal gerealiseerd hebben. Voor 2013 was dat niet anders. Samenwerken en sensibiliseren, deze twee werkwoorden liepen als een rode draad door onze activiteiten. Prioritair was een goede samenwerking met externe promotoren en verschillende OCMWs om, niet enkel op onze eigen werkvloer maar ook extern, 95 mensen optimaal te begeleiden en opnieuw zin te geven in werk. Daarnaast gingen we verschillende partnerships aan. Zo trokken we met Recupel ‘on tour’ in Aalst en Lede om mensen bewust te leren omgaan met hun oude elektro. De respons was massaal en in 2014 engageren we ons daarom naar nog meer gemeenten. Om de schoolgaande jeugd gevoelig te maken voor de problematiek rond de toenemende afvalberg was er de wedstrijd ‘Gewichtigste school’. Ook deze actie wordt wegens succes verlengd. De Fietserij kon opnieuw mooie cijfers voorleggen dankzij een goede samenwerking met de NMBS, stad Aalst en verschillende bedrijven en scholen. De Energiesnoeiers stapten mee in een project van de Provincie Oost-Vlaanderen voor het uitvoeren van energiescans in scholen en ontpopten zich verder tot een belangrijke partner in het project Dakisolatie van vzw Bea (Beter Energie Aalst). Om ook de samenwerking onder het vast personeel te versterken werd een halftijdse HRmedewerker aangeworven. Zij zal werk maken van tevredenheidsenquêtes en functioneringsgesprekken. En toeval of niet, de nieuwe baseline van De Kringwinkels ‘Wie kringt, die wint’ draait ook rond samenwerken, samen sterk staan, samen winnen. Wie brengt naar of koopt bij De Kringwinkel, die zorgt mee voor hergebruik en tewerkstelling en wint een goed gevoel. Spullen krijgen een tweede leven, er is minder afval, ook de natuur wint. Tewerkstelling voor mensen die moeilijk aan een job geraken op de gewone arbeidsmarkt, ook onze werknemers winnen. Dus je ziet, wie kringt, kan heel wat winnen
Geert Wille Directeur
3
Missie De vier pijlers van onze organisatie: tewerkstelling bieden aan mensen die op de arbeidsmarkt weinig of geen kansen krijgen door hergebruik de afvalberg verkleinen tegen zeer voordelige prijzen degelijke en originele producten aanbieden het nemen van initiatieven ter bevordering van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)
Visie In De Kringwinkel Teleshop streven we naar een steeds grotere betrokkenheid en ondersteuning van de medewerkers. Bovendien willen we de tevredenheid van klanten voortdurend optimaliseren. Alle beslissingen worden genomen met het oog op de vervulling van de vier opdrachten die omschreven zijn in onze missie. Maatschappelijk verantwoord ondernemen betekent zoeken naar een evenwicht tussen ‘profit’ (economische belangen), ‘people (respect voor sociale aspecten) en ‘planet’ (binnen de ecologische randvoorwaarden). Onze organisatie wil verder groeien en legt de nadruk op: een transparante en duidelijke organisatiestructuur samenwerking met verschillende partners een gezond beleid verantwoorde arbeidsvoorwaarden en arbeidsmiddelen een actief beheer van de processen veiligheid inbouwen van extra initiatieven met nieuwe accenten sensibiliseren van zoveel mogelijk mensen mbt duurzaam of maatschappelijk ondernemen
Waarden Het succes van onze missie en visie steunt op de inzet van elke medewerker acht waarden gelden als richtsnoer voor ons denken en handelen: T eamgeest is van essentieel belang E igenheid van iedere werknemer is een meerwaarde L eren uit onze fouten doen we voortdurend E rvaringen delen is onze methode S tapsgewijs naar iets toe werken, kenmerkt ons H umor, zo motiveren we elkaar O pen mind, zo geraken we het verst P ragmatisch, wat werkt in de praktijk daar staan we achter
Sociale Tewerkstelling: Leerwerkbedrijf
Ik heb tijdens mijn wep een positieve ervaring opgedaan, ik kwam veel in contact met klanten en het werk was afwisselend; ophalingen doen, meegaan met de inboedelservice, monteren van meubelen. Na mijn wep hielpen de goede assistenten mij met het zoeken naar werk, nu kan ik binnenkort starten met een vast contract in het fietspunt van Ninove! Arvin Majid (magazijn Tragel)
Het Leerwerkbedrijf begeleidt niet enkel 54 interne doelgroepwerknemers, maar ook 40,9 VTE doelgroepwerknemers bij externe promotoren. Er is een samenwerkingsovereenkomst met 8 externe promotoren over de begeleiding van hun doelgroepwerknemers. De externe promotoren zijn: stad Aalst, OCMW Aalst, OCMW Denderleeuw, OCMW Herzele, Steunpunt Welzijn, Rustoord Sint-Jozef in Haaltert, college Sint-Jozef en het gemeentebestuur van Erpe-Mere. In 2013 werden 78 dossiers na het einde van de nazorgperiode afgesloten. Hiervan stroomde 54% door naar een job in het normaal economisch circuit (NEC). Twee medewerkers stroomden uit naar het sociaal economisch circuit, 4 personen startten met een langdurige opleiding om zo hun kansen op de arbeidsmarkt te verhogen.
Afgesloten dossiers NEC SEC Opleiding/vorming Onbeschikbaar voor werk*
78 42 2 4 15
*dit zijn mensen die door ziekte, zwangerschap, werkonwilligheid of het verkrijgen van een vrijstelling niet konden bemiddeld worden naar werk gedurende de nazorgperiode
Het vormingsaanbod werd in 2013 verder uitgewerkt en aangevuldgevoelig uitgebreid. Naast de cursussen werkwijs en sollicitatietraining krijgen doelgroepwerknemers eveneens de kans om een basiscursus PC en een theoretische cursus rijbewijs te volgen. Intern kunnen anderstalige medewerkers een vorming ‘Nederlands op de werkvloer’ volgen; dit aanbod wordt opgesplitst in een vorming voor de afdeling kleding en een vorming voor de afdeling meubelen/huisraad. In 2013 werd een workshop ‘Solliciteren in Stijl’ uitgewerkt en een eerste sessie werd reeds positief onthaald. In 2014 willen we dit aanbod meer bekend maken en verder uitwerken.
Ik denk dat de sollicitatietraining heel belangrijk is voor mij en voor andere werkzoekenden. Ik krijg zicht op wat ik wil, wat ik kan waar en hoe ik kan solliciteren. De Lesgeefster Heike Maeyaert helpt met het schrijven van een motivatiebrief en toont hoe je op de website van de VDAB vacatures kan zoeken. Tatiana Tertentieva (meubelwinkel)
6
Door tewerkstelling aan te bieden in het kader van artikel 60 treedt het OCMW op als werkgever met als doel de cliënten het vereiste aantal arbeidsdagen te laten presteren om in regel te komen met de sociale zekerheid en om de kansen op doorstroom naar de reguliere arbeidsmarkt te verhogen. Deze vorm van tewerkstelling dient om deze personen na een lange periode van inactiviteit te motiveren om te werken en te leren organiseren. We werken samen met het OCMW van Aalst, Lede, Denderleeuw en Wetteren. In 2013 werden er ook afspraken gemaakt met het OCMW van Erpe-Mere rond toeleiding van art. 60. In 2013 hebben maar liefst 21 mensen van de verschillende OCMW’s in diverse functies binnen De Kringwinkel Teleshop meegewerkt. Deze mensen krijgen een trajectbegeleiding aangeboden in samenwerking met de maatschappelijke assistenten van de OCMW’s. Zij kunnen eveneens aansluiten bij de vormingen die aangeboden worden.
De samenwerking met het Justitiehuis van Dendermonde en de Dienst Alternatieve Sanctie en voogdijraad uit Gent (minderjarigen) loopt verder. De trajectbegeleidster houdt een verkennend gesprek met de juridisch aangestelde begeleider en de dienstverlener. Werkregels en een tijdsschema waarop de dienstverlener komt werken in De Kringwinkel worden afgesproken en de dienstverlener wordt nauw opgevolgd tijdens de alternatieve sanctie. 2013 volwassenen minderjarigen Totaal
Aantal personen 7 3 10
Aantal uren 526 120 646
De samenwerking met verschillende organisaties om stages te organiseren loopt verder. Een trajectbegeleidster houdt een verkennend gesprek met de stagiair en eventueel de begeleider. Werkregels en een tijdsschema waarop de stagiair komt werken in De Kringwinkel worden afgesproken. Stages worden in alle afdelingen georganiseerd. 2013 DVM verkoopstage Sociale stage via DVM Zorgstage DVM Activeringsstages via VDAB Beroepsverkennende stages via VDAB Oriënterende stage via VDAB AFS uitwisselingsstage Sociale stage via KaHo St. Lieven Totaal
Aantal personen 1 1 3 1 8 2 1 7 24
Aantal uren 96 8.5 25.5 38 304 76 76 81.5 705.5
Een brugproject is een project om laaggeschoolde jongeren hun kansen op reguliere tewerkstelling te verhogen door de arbeidsgerichte vaardigheden en attitudes verder te ontwikkelen. In een brugproject presteren jongeren tussen 15 en 19 jaar 20 uur per week, verdeeld over 3 dagen gedurende maximum 10 maanden. Hierbij is er regelmatig overleg tussen de begeleider van de jongere en de werkplaats. Er werd in 2013 één brugproject opgestart in de winkel van de meubelen maar kort na de start werd deze door de jongere beëindigd.
Het project uitstroom sociale economie loopt van april 2012 tot en met maart 2014. Dit is een samenwerking met de Stad Aalst, het OCMW Aalst en Sociale Werkplaats De Loods.
7
Een combinatie van vorming en individuele gesprekken moet ervoor zorgen dat doelgroepmedewerkers tewerkgesteld in het kader van sociale werkplaats, lokale diensteneconomie en art. 60 bij de partners uitstromen naar een job in het normaal economisch circuit. Er nemen 25 mensen deel aan dit project; eind 2013 zijn hiervan reeds 4 personen uitgestroomd naar een job in het NEC.
Ik had voornamelijk veel hulp aan de persoonlijke gesprekken. Deze hebben mij geholpen in het tot nog toe zwaarste jaar van mijn leven. Maar tijdens de gesprekken werd ik doorverwezen naar Leerpunt ZOVL Centrum Basiseducatie voor een cursus “Stress & gezondheid” gevolgd door een cursus “Zeker van jezelf”. Deze cursussen in combinatie met de individuele gesprekken hebben er voor gezorgd dat ik sterker geworden ben. En nu bruis ik van zelfvertrouwen. Hierdoor ben ik eindelijk klaar om mijn droom waar te maken en kan ik nu MET TROTS zeggen “ik ben alleenstaande studerende mama!!”. Ik ben momenteel in mijn laatste weken van het 1 jaar Jeugd- en Gehandicaptenzorg zeker van dat ik ga geslaagd zijn!” Caroline Ottoy (LDE- project Buurtsport Stad Aalst)
In juni 2013 dienden we een aanvraag in tot erkenning als centrum voor loopbaanbegeleiding; deze aanvraag werd goedgekeurd. In de loop van het jaar werkten we hiervoor een pakket uit en vanaf 2014 starten we met het aanbieden van loopbaanbegeleiding onder de naam Loopbaanadvies Denderstreek.
Fien Codron is coördinator van het leerwerkbedrijf en begeleidt daarnaast 11 VTE’s, Kathy Ghysens doet de loopbaanbegeleiding, interne aanwervingen en begeleidt 10 VTE’s, Kristien De Rouck begeleidt 18,8 VTE’s. Evelyne Pattyn begeleidt 32 VTE’s. Nele Van den Berghe staat in voor de nazorgbegeleidingen en begeleidt 16 VTE’s bij externe promotoren. Heike Maeyaert is vormingsmedewerker. Sofie Van Steenberghe is projectmedewerker uitstroom sociale economie.
Mijn ervaring bij kringwinkel. Ik heb in de sorteer kleding gewerkt. Deze werk is mijn eerst ervaring in Vlaanderen. Heel contente. De milieu van die werk is respect, multicultureel. Voor mij het werk was visueel, ik moest alles controleren : tassen, schoenen, kleren, sjaals en jassen, ......Alles wat we krijgen van verschillende containers op verschillende plaats in Aalst, Lede, Erembodegem,.... Ik heb me goed op dit werk gevoeld. Mijn hoofddoek was geen probleem voor mijn werk en ook voor de mensen met wie ik heb gewerkt. Dus ik heb zo gewerkt, maar altijd stip, correct en elke dag leerde ik iets nieuw. Een jaar was zo vlug gepasseerd. Maar ik heb voor altijd een mooie mening over de kringwinkel. Naziha Nhyeh (sorteer kleding)
Verder uitwerken vormingsaanbod: workshop ‘eerste indruk’; vormingssessie rond veiligheid voor doelgroepwerknemers uitwerken.
Acties in het kader van verhogen mobiliteit bij doelgroepwerknemers uitwerken
8
Kringloopactiviteit In januari 2013 zijn we gestart met het nieuw software programma ECLIPS waarin de volledige registratie van inzameling gebeurt. Ook de dispatching gebeurt vanuit ECLIPS. ECLIPS is een Interreg project waarbij gedurende 2 jaar werd getest en input werd gegeven door Komosie en de Nederlandse koepel. Het programma is ook goedgekeurd door Ovam. Onder de vleugels van Komosie maakten we deel uit van een werkgroep die mee nieuwe ‘standaard’ raamovereenkomsten met de gemeenten/intercommunales opgemaakt hebben. Eens die er waren zijn we in 2013 reeds bij 3 gemeenten langsgeweest om deze te onderhandelen. Met Aalst, Erpe-Mere en Lede zijn deze reeds in orde. In 2014 volgen de andere 4 gemeenten. In 2013 hebben we een economaat. Aankopen gebeuren nu centraal via het onthaal en elke locatie kan zijn bestelling doorgeven. Het economaat bevindt zich in de Alfred Nichelsstraat. Carine De Ryck is binnen Teleshop veranderd van functie en versterkt nu het onthaal en de dispatching. In 2013 werd het Lean management verder geïmplementeerd. Er werd gestart met de 5S methode in de sortering van de huisraad. Deze methodiek verzekert een continue aandacht voor orde en netheid op de werkvloer. Dit heeft als resultaat dat de werkvloer een aangename werkplaats blijft, dat hulpmateriaal niet verloren raakt en dat er geen goederen liggen waar ze niet moeten liggen. In maart werd de laatste retrobeurs gehouden in de Flanders Expo. Voor meerdere Kringwinkels uit de provincie werd de logistieke last te zwaar of zat het kosten/baten plaatje niet meer in evenwicht. Er werd beslist om de retro actie in het vervolg te laten plaatsvinden in de winkels en zo de retro klanten mee te krijgen. In oktober werd zo een eerste retro actie gehouden tijdens de Dag van De Kringwinkel. Wat betreft textiel zijn we tegen de zomer van start gegaan met Lean management. Aan de hand van filmpjes van elke werkpost konden we uitmaken of elke handeling ‘waarde’ had of een verspilling was. Van daaruit wordt de basis gelegd voor een nieuw sorteringsproces. In 2013 werden 11 huis-aan-huis inzamelingen uitgevoerd; 2x in Aalst, 2x in Lede, 2x in Oosterzele, 1x in regio Baardegem, Moorsel, Herdersem en Meldert, 1x in Sint-Lievens-Houtem, 1x in Hofstade en Gijzegem, 1x ErpeMere en 1x in Haaltert. Sinds midden 2013 zijn we terug overgeschakeld naar de verdeling van plastic zakken. De tegenvallende resultaten na het bussen van enkel flyers noopten ons tot dit besluit. Sindsdien zijn het aantal opgehaalde kg terug verdubbeld. De verdeling van de zakken gebeurt via sociale tewerkstelling van vzw Snel & Wel.
Textiel: Huis-aan-huis 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0
2009 Aantal kg 13317
2010 19929
2011 30676
2012 22999
2013 30901
In april startte Luc Lievens als nieuwe instructeur textiel logistiek en sortering. Twee doelgroepwerknemers zijn doorgestroomd naar een vast SINE contract ter ondersteuning van de instructeurs textiel. Voor de lompenmarkt was 2013 een bewogen periode. We zochten contact met diverse afnemers en konden zo betere prijzen bedingen. In 2013 startten we een overleg op met de andere Kringwinkels van Zuid-Oost-Vlaanderen, alsook met de intercommunale Ilva. Om de werking kenbaar te maken bij de nieuwe gemeentebesturen hebben we deze in het voorjaar uitgenodigd en een uitvoerige rondleiding gegeven op de Tragel. De inboedelservice heeft in 2013 69 woningen ontruimd en bezemschoon afgeleverd.
9
meubelen en huisraad
textiel
Aalst
(kg)
565370
205164
Lede
152475
77443
Erpe-Mere
73766
46675
Haaltert St.-L.-Houtem
52055 19178
28468 19008
Oosterzele
27486
2847
Affligem
50863
697
Andere
45018
0
Subtotaal
986211
380301
Totaal
1.366.512 kg
ingezamelde goederen 2013 1400000 1200000
1000000 800000 600000 400000 200000 0 Meubelen en huisraad
2009 817596
2010 812542
2011 918027
2012 870744
2013 986211
Textiel
306124
323980
381599
321543
380300
Totaal
1123720
1136522
1299626
1192287
1366511
Opm: Hergebruik = winkelverkoop met bulkverkoop textiel: 4.32 kg per inwoner
10
verwerkte stroom
100%
8%
11%
13%
51%
48%
90%
15%
13%
80% 70%
41%
60%
51%
49%
recyclage/bulk
50%
winkelverkoop
40% 30%
restfractie
50%
20%
39%
38%
34%
38%
10% 0% 2009
2010
2011
2012
2013
11
omzetevolutie
25% 20%
15% 10% 5% 0% ANS
2009 3%
2010 9%
2011 13%
2012 4%
2013 24%
VS
2%
8%
1%
19%
8%
Lede
7%
14%
16%
13%
23%
betalende klanten 80000 70000 60000 50000
40000 30000 20000 10000 0 ANS
2009 60795
2010 60755
2011 69977
2012 72230
2013 79694
VS
28754
30726
34411
41294
42587
Lede
24122
26373
30524
30880
34722
12
Hulpverlening
Gemeente
bedrag prijsvermindering
aantal vragen
Aalst
2017.3
52
Lede
1113.9
39
Erpe-Mere
201.68
5
St.L.Houtem
83.2
4
Haaltert
64
1
Andere
0
1
Totaal
3480.08
102
OCMW hulpvragen 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 reductiebedrag
2009 3568
2010 5351
2011 6731
2012 6379
2013 3480
De OCMW’s die niet tot het werkingsgebied behoren kunnen geen gebruik maken van de reductie.
Vanaf 2004 stelt Teleshop aankoopcheques ter beschikking van initiatieven die zich rechtstreeks richten tot kansarmen. Elke cheque heeft een waarde van 5 euro. In 2013 zijn er 700 cheques verdeeld over twee organisaties: Teledienst en vzw Juna. De derde organisatie, het Sociaal Huis werkt enkel meg met de doorverwijsformulieren van het OCMW.
Ingeruilde kringwinkelc heques 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 bedrag
2009 3.755
2010 3.195
2011 4.815
2012 3.425
2013 1.080
In 2014 zal Teleshop deelnemen aan een overleg met verschillende Aalsterse sociale verenigingen waarop naar nieuwe, efficiënte en overkoepelende hulpmaatregelen gezocht wordt.
13
Human Resources Teleshop wenst het personeelsbeleid verder te ontwikkelen en men heeft hiervoor in oktober 2013 een HR-medewerker aangeworven. Aangezien ik nog niet zo lang in dienst ben zal ik mezelf even kort voorstellen. Ik ben Lalitha De Somer, 34 jaar en reeds ervaringen in Human Resources Management. Mijn vorige job oefende ik uit binnen een bedrijf in Mexico. Ik stond in voor personeel-en organisatieontwikkeling. Mijn hoofdtaken bestonden uit het analyseren van het toenmalige personeelsbeleid, het opmaken van een actieplan en vervolgens het implementeren van een aantal acties (zoals het functioneringsgesprek, optimaliseren van het werving- en selectiebeleid, …). Na meer dan 2,5 jaar in het buitenland gewoond te hebben zijn we nu terug in België.
In oktober 2013 werd de handleiding voor het functioneringsgesprek volledig uitgeschreven. Vervolgens werd in november aan de directeur en aan alle coördinatoren een opleiding gegeven over wat een functioneringsgesprek is en hoe neem je die af. Op 19 november werd het eerste functioneringsgesprek een feit. In december werd bij de Sociaal Economische Raad voor de Regio (SERR) een aanvraag voor het diversiteitplan ingediend. Het diversiteitsplan is een initiatief van de Vlaamse Overheid (meer specifiek van het Departement Werk en Sociale Economie) en is bedoeld voor elke werkgever die zijn personeelsbeleid wil optimaliseren met extra aandacht voor de competenties van alle medewerkers (diversiteit). Het diversiteitsplan zal lopen over een termijn van 2 jaar. En het omvat volgende punten: invoeren en of aanpassen van functioneringsgesprekken en/of evaluatiegesprekken, acties ter verhoging van de werkbaarheid (het tevredenheidsenquête), het analyseren en het optimaliseren van het onthaalbeleid, opleiding en loopbaanontwikkeling met aandacht voor kansengroepen, sensibiliseringsacties naar kansengroepen met het oog op de toeleiding en als laatste actiepunt oprichten en continueren van een werkgroep diversiteit. In de werkgroep diversiteit participeren: Evelyne Pattyn, Carine De Ryck, Marijke Zwaenepoel en Lalitha De Somer. Bij een positieve eindbeslissing van het Departement Werk en Sociale Economie kunnen we hiervoor subsidies ontvangen. Niettemin verkregen we in januari 2014 reeds een positief advies van de SERR die ook door het Departement Werk en Sociale Economie gevolgd werd.
verder implementeren van functioneringsgesprekken op de verschillende niveaus
houden van een tevredenheidsenquête bij de vaste medewerkers
Resultaatverwerking van het tevredenheidsenquête
Onthaalbeleid voor vaste medewerkers optimaliseren
Uitwerken functieprofielen en het optimaliseren van het VTO-beleid (vorming, training en opleiding)
14
De Strijkerij De Strijkerij kende van 2007 tot 2013 een groeiend klantenbestand dankzij scherpe prijzen, perfect gestreken linnen en een supervriendelijke bediening. Door de overstap naar een nieuw paritair comité werd het runnen van de strijkservice met dienstencheques voor onze vzw helaas financieel onhaalbaar. Gelukkig vonden we in september 2013 een overnemer en konden alle strijksters hun job behouden. Met gemengde gevoelens werd gespeecht en getoost op hun nieuwe toekomst.
15
Tragel 5 Aalst Personeelsoverzicht : - een halftijdse coördinator - 1 instructeur - 4.5 vaste werknemers (SWP De Loods) - 1 SINE-contract (fietspunt) - 3 artikel 60 (2 via OCMW Aalst, 1 via OCMW Wetteren) - 2 BRUG-projecten
In 2011 werd in De Fietserij gestart met het herstellen van fietsen voor privépersonen. In 2013 vonden 1983 mensen de weg naar De Fietserij (en het fietspunt) voor een fietsherstelling. Tijdens een fietsherstelling kunnen de mensen gebruik maken van een gratis vervangfiets, een dienst die enorm gewaardeerd wordt door de echte fietsers.
Aantal fietsherstellingen
2011
2012
2013
395
1439
1983
Naast het gewone fietsherstel doet de Fietserij ook herstel van bedrijfsfietsen, oa voor Snel&wel, OCMW, Syral, Jan De Nul, De Politie. Ook heel wat scholen zijn klant bij de Fietserij voor het onderhoud van hun fietsen : KAHO, Kasteeltje, Atheneum, SMI Aalst, Dames van Maria, Kriebeltje en het VTI. In 2013 hebben we een contract afgesloten met Go Sport om al hun nieuwe fietsen te monteren. In totaal werden 226 nieuwe fietsen “winkelklaar” gemonteerd door De Fietserij.
Er werden in 2013 60 nieuwe fietsen aangekocht voor onze verhuurservice. In totaal werden er 203 fietsen verhuurd met een jaarcontract, hierbij ook 3 scholen: het SAI (30), VTI De Kering (10) en de academie (25) Naast de gewone stadsfietsen verhuren we ook 10 BMX’en, 2 tandems en 10 elektrische fietsen. De verhuur van elektrische fietsen was een enorm succes in 2013.
Fietsen van de Fietserij kan je ook huren bij de dienst toerisme van Aalst, Wetteren en Berlare Donk. Verder werd er ook promotie gevoerd door deel te nemen aan de open bedrijven dag in oktober. We voerden terug gratis fietsnazicht uit bij “boterhammen in de musée” en er werden gratis fietsen geleverd voor “Cirk” In 2013 werd voor de 2de keer een sneukelfietstocht georganiseerd samen met de fietsersbond Aalst.
16
Station Aalst Het fietspunt aan het station van Aalst is sinds eind oktober 2013 volledig operationeel in de overdekte fietsenstalling aan de Majoor Claeserstraat. De taken die we er uitvoeren zijn: fietsherstel volgens het thuiskomprincipe, verhuur van fietsen, verhuur van blue bikes, onderhoud van de overdekte fietsenstalling en toezicht houden op de fietsen aan het station. Het fietspunt is nu elke werkdag open van 7u tem 19u. In 2013 voerden we 243 fietsherstellingen uit in het fietspunt.
De Fietserij heeft zich in 2013 gespecialiseerd in het samenstellen van fietsen op maat, meestal zijn dit fixies of “fixed gear” fietsen. Soms ook single speeds of retrokoersfietsen die volledig hersteld worden. In 2013 werden er 55 fixies op maat gemaakt voor klanten. De Fietserij nam het voortouw om fixie-events te organiseren in Aalst, er werd 2 keer met succes een indoor fixie-race gehouden in Fabriek Plastiek. Daarnaast werden ook enkele bikepolofietsen en sticks ontworpen in De Fietserij en daaruit ontstond het eerste Aalsters bikepoloteam “fixed vikings”, wekelijks spelen ze elke woensdagavond. Aalst is na Antwerpen en Brussel de 3de stad in België met een bikepoloclub.
Het fietspunt in Aalst willen we verder uitbouwen en dit in samenwerking met de Stad Aalst. Er zal ook opvolging en toezicht gehouden worden op de fietsen aan het station in Erembodegem. Er wordt een aanvraag ingediend voor uitbreiding LDE om het fietspunt met 2 personen te versterken.
De Fietserij zal zich verder engageren voor de organisatie van een nieuwe sneukelfietstocht en fixieevents. Ook met de fietsersbond Aalst zal er worden samengewerkt.
De Fietserij heeft nog steeds de ambitie om zoveel mogelijk bedrijven en scholen op de fiets te krijgen.
Er zal medewerking verleend worden aan de tentoonstelling “wielersportcultuur” in het cultureel centrum De Werf.
Met de Stad Aalst zal bekeken worden of De Fietserij het beheer van de zwerffietsen volledig zelfstandig kan doen.
De Fietserij neemt in Aalst deel aan de werkgroep rond fietsdiefstalpreventie
17
Alfred Nichelsstraat 14, Aalst Eind 2012 werd het team energiesnoeiers gehalveerd aangezien Pierre en Dimitri doorstroomden naar een tewerkstelling binnen de reguliere markt. In april 2013 werden 2 nieuwe energiesnoeiers aangeworven, beiden met een contract lokale diensteneconomie (LDE). Het volledige team bestaat nu uit : Marat, Johan, Jo en Gjin als energiescanners en Tom als halftijds coördinator. Naast de basisenergiescans voeren de energiesnoeiers ook zelf een groot deel van de administratie uit. De andere taken die ze uitvoeren zijn : scans in scholen, bandenspanningacties voor wagens, het plaatsen van rookmelders en het opmeten van daken om isolatie te plaatsen.
Het werkingsgebied van de energiesnoeiers bestaat uit volgende 8 gemeenten : Aalst, Lede, Erpe-Mere, Haaltert, Wichelen, Oosterzele, Sint-Lievens-Houtem en Laarne. In totaal werden er door onze energiescanners 675 energiescans uitgevoerd in deze 8 gemeenten. 2008
2009
2010
2011
2012
2013
Aalst
298
414
382
612
306
552
Lede
66
84
84
89
45
34
Haaltert
108
41
48
161
49
14
Oosterzele
0
43
63
83
26
15
Wichelen
0
0
50
77
26
17
Laarne
0
0
84
23
29
15
Erpe-Mere
0
0
72
152
35
14
Sint-lievens Houtem totaal/jaar :
0
0
0
0
44
14
472
582
783
1197
560
675
Tabel : Evolutie van het aantal uitgevoerde scans door Teleshop
In 2013 was er terug een goede samenwerking met enkele OCMW’s, dit is vooral belangrijk om de doelgroep te kunnen bereiken. Via de energiecel van het OCMW van Aalst werden heel wat doelgroepdossiers doorverwezen voor het uitvoeren van een energiescan. In totaal werden er in Aalst 552 energiescan uitgevoerd, daarvan werden er 489 uitgevoerd bij de doelgroep, dit is 89%. In 2012 was het percentage bereikte doelgroep 41.8%, dit is dus meer dan een verdubbeling. Vanaf 2014 zullen er enkel nog energiescan mogen uitgevoerd worden bij de doelgroep.
In 2013 werden er samenwerkingsovereenkomsten afgesloten met sociale huisvestingsmaatschappijen en sociale verhuurkantoren voor het plaatsen van rookmelders. In totaal werden 484 rookmelders geplaatst : CV voor huisvesting : 171 Dewaco : 129 Woonwinkel : 184 Het plaatsen van de rookmelders werd steeds gedaan in combinatie met het uitvoeren van een energiescan. Alle bewoners van deze woningen behoren ook tot de doelgroep die we wensen te bereiken met de energiescans.
18
Onze energiesnoeiers hebben in 2013 terug deelgenomen aan de sensibilisatie rond “correcte bandenspanning”. In samenwerking met de Provincie werden 12 bandenspanningacties georganiseerd in Oost-Vlaanderen. In totaal werden er 555 wagens gecontroleerd en gecorrigeerd. Onze energiesnoeiers dragen hiermee hun steentje bij in de strijd tegen de klimaatopwarming en zorgen ervoor dat de gecontroleerde wagens zuiniger en veiliger rijden.
Bij de vzw BEA (Beter Energie Aalst) kan je terecht voor budgetvriendelijke leningen voor het uitvoeren van energiebesparende maatregelen in je woning. In 2012 werd er samen met deze vzw een project uitgewerkt rond het isoleren van zolders. De energiesnoeiers zijn hier nauw bij betrokken omdat ze als eerste de woning gaan bezoeken om het dak op te meten en informatie te geven aan de bewoner hoe hij best zijn dak of zolder kan isoleren. Na deze opmeting krijgt de bewoner dan een offerte van onze collega-energiesnoeiers van Goed Wonen, die de isolatiewerken effectief uitvoeren na akkoord van de bewoner. Twee van onze energiesnoeiers volgden hiervoor een opleiding dakisolatie. In 2013 werden er 212 daken/zolders opgemeten door onze energiesnoeiers. In 2014 zal dit project nog verder lopen wegens het grote succes.
In 2013 stapten we mee in het project van de Provincie Oost-Vlaanderen aangaande het uitvoeren van energiescans in scholen. In totaal kregen 7 scholen een energiescan en werden er achteraf ook nog energiebesparende maatregelen geplaatst.
In 2014 zijn er terug verschillende samenwerkingen met SVK’s en SHM’s rond het plaatsen van rookmelders in combinatie met een gratis energiescan. Ook in Denderleeuw zullen onze energiesnoeiers rookmelders plaatsen.
Via de Provincie Oost-Vlaanderen loopt het project verder om scans uit te voeren in basisscholen, in onze regio kunnen we in 10 scholen zo’n energiescan uitvoeren.
Met de dienst woonbeleid van de Stad Aalst wordt er samengewerkt rond het “prikkelproject”, een herwaarderingsproject van Aalst rechteroever. Onze energiesnoeiers kunnen via een uitgebreide energiescan ook de woningkwaliteit bekijken.
Met de vzw BEA wordt er verder gewerkt rond het opmeten en isoleren van daken en zolders, onze energiesnoeiers staan in voor de opmeting.
In 2014 gaan we een elektrische wagen aankopen voor ons 2de team. Als energiesnoeiers willen we het goede voorbeeld geven en onze CO2-uitstoot verminderen.
19
20
