No title

INFORMACE O PRODUKTU DOTOVANÉ ZÁJEZDY DO ŠPANĚLSKA – PODZIM 2012 – ANDALUSIE Destinace : Španělsko Andalusie - Costa del Sol Konání zájezdů: 20.09.- 8.11.2012 Pravidelné týdenní turnusy: čtvrtek – čtvrtek

CENA ZAHRNUJE

PODMÍNKY

 leteckou dopravu včetně všech poplatků a studeného caterignu na palubě Praha / Málaga / Praha nebo Praha / Palma de Mallorca / Praha  7 nocí ve 4* hotelu s polopenzí formou švédských stolů  voda 0.25 l a víno 0.25 l podávané při večeři a v případě plné penze též při obědě  transfer v místě pobytu : letiště – hotel – letiště  služby česky hovořícího delegáta na hotelu  základní cestovní pojištění  lékařská asistence v místě pobytu  polodenní výlet v lokalitě

 zájezd je určen osobám, které dosáhly věku 55 a více let  s jednou osobou 55+ může vycestovat další dospělá osoba libovolného věku za stejnou cenu  je-li druhým cestujícím dítě do 12ti let, má nárok na slevu - viz níže

Delfín travel s.r.o. , Lisabonská 2394/4, 190 00 Praha 9 tel.: +420 277 775 909, fax.:+420 277 775 899 , e mail: [email protected] www.spanelskoproseniory.cz

CENA

CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ

 cena a případné příplatky se odvíjí od vybraného způsobu spolupráce a termínu zájezdu viz. smlouva

 součástí nabízeného balíčku je též cestovní pojištění. Na www.spanelskoproseniory.cz jsou k dispozici podrobné podmínky a obsah cestovního pojištění v českém a anglickém jazyce.

POBYTY NAD RÁMEC JEDNOHO TÝDNE  vzhledem k obtížné vytížitelnosti letů při pobytech na 14 dní a více je příplatek za každý týden navíc nad rámec základního 7mi denního pobytu roven celkové ceně pobytu v daném týdnu. Konkrétní cenové podmínky viz smlouva.

 V ceně není zahrnuto klasické připojištění léčebných výloh a proto žádáme, aby prodejci doporučovali svým zákazníkům připojištění léčebných výloh  na hotel dochází pravidelně ošetřující lékař, na kterého se mohou zákazníci obrátit v rámci španělského pojištění v ceně balíčku bezplatně. Vyhodnotí-li lékař, že stav klienta si vyžaduje hospitalizaci, bude klient ošetřen ve státní nemocnici na základě kartičky zdravotního pojištění občana EU resp. ČR. Z důvodu dostupnosti lepší odborné péče doporučujeme zákazníkům připojištění léčebných výloh.


LETECKÁ DOPRAVA  je zajišťována polskou charterovou společností Enter Air  let je přímý v obou směrech (Praha / Málaga / Praha)  časy čtvrtečních letů Praha – Málaga, Málaga – Praha budou upřesněny  letový řád může být z technických důvodů charterovým dopravcem změněn, a to i několik hodin před odletem  v případě zpoždění letadel nad 2 hodiny bude informace o zpoždění nahlašována na telefonní číslo, které nám CK-CA za tímto účelem poskytne  cena letenky je kalkulována s cenou paliva 950 USD/MT. Jestliže dojde k navýšení ceny paliva o více jak 5%, dojde k vypsání úměrného palivového příplatku k ceně letenky  v ceně je studené občerstvení na palubě, které obsahuje: sandwich a čokoládovou tyčinku, jeden nápoj: káva, čaj nebo voda. Probíhá jednání o poskytování dalších nealko nápojů na letech Enter Airu

 letenky na linkách Enter Air jsou elektronické. Odbavení bude probíhat na základě seznamu klientů či rezervací zaslaných cestovní kanceláří. V odbavovací hale na letišti Ruzyně bude přítomen člen cestovní kanceláře Delfín travel, který bude pomáhat klientům s odbavením. Klient se může odbavit též sám a za účelem obdržení palubní vstupenky mu postačí pouze platný cestovní doklad – pas či občanský průkaz  bezplatně může klient cestovat s 20 kg zavazadlem k odbavení a 5 kg příručním zavazadlem  přepravuje-li klient sportovní či jiné speciální vybavení, je třeba objednávku této přepravy učinit nejlépe přímo v rámci prvotní rezervace na zájezd. Delfín travel má právo odmítnout přepravu speciálního vybavení, jestliže mu přepravu nepotvrdí letecká společnost  na www.spanelskoproseniory.cz jsou k dispozici podrobné přepravní podmínky společnosti Enter Air.


UBYTOVÁNÍ

DELEGÁT A VÝLETY

 španělský partner projektu garantuje ubytování v těchto hotelích na pobřeží Costa del Sol: Playa Bonita 4*, Holiday World 4*, Fuengirola Park 4*, Las Pirámides 4*, Los Patos 4*, Marbella Playa 4*, N H Alanda 4*, Pez Espada 4*, Playa Bella 4*, Playa Bonita 4*, Riviera 4*. V rámci tohoto dotovaného produktu si klient nemůže navolit sám libovolné ubytování. Prosíme, aby prodejci upozornili klienty, že změna hotelu ze strany španělského partnera může ve výjimečných případech nastat. V případě změny hotelu bude CK/CA o tomto informována včas tak, aby mohla na změnu ubytování klienta předem upozornit.  základní ubytování je ve dvoulůžkových pokojích, k dispozici je též omezené množství pokojů jednolůžkových a třílůžkových. Čtyřlůžkové pokoje nejsou možné.  Hotely disponují recepcí, restaurací, barem, vnitřním a venkovním bazénem, terasou na slunění s lehátky. Zdarma wi fi ve společenských prostorách u recepce.

 španělský partner, který zajišťuje distribuci dotovaných zájezdů, nabízí prodej tohoto typu zájezdu jako celek. Neboli Delfín travel nemá možnost zajišťovat jednotlivé prvky zájezdu odděleně. Z tohoto důvodu budou i delegátské služby plně v kompetenci španělského partnera. Delfín travel se bude snažit navrhnout vhodné kandidáty tak, aby v rámci možností zajistil kvalitu služeb, na kterou jsou naše partnerské CK zvyklé  delegát je česky hovořící a dochází na hotel denně  španělský partner neumožňuje prodej výletů v kancelářích v České republice a neposkytuje z prodeje provizi. Prodej se uskutečňuje až na výjimky výhradně prostřednictvím delegáta na místě. Ten také sdělí konkrétní odjezdové dny na výlety včetně polodenního výletu, který je v ceně  popis fakultativních výletů a informativní ceník naleznete na www.spanelskoproseniory.cz.

 Pokoje disponují klimatizací/topením, koupelnou/WC, vysoušečem vlasů, telefonem, TV/sat. a balkonem. Trezor a případný minibar na pokoji jsou za poplatek.  Třílůžkové pokoje jsou řešeny jednou z těchto variant: 2 postele 1,20 x 2m + rozkládací gauč 0,9m 2 postele 1,35 x 2m 1 postel 1,80 x 2m + rozkládací gauč 0,9m


REZERVACE

DŮLEŽITÉ DOKUMENTY KE STAŽENÍ

 Rezervace a prověřování volných kapacit probíhají prostřednictvím našeho online rezervačního systému. Přístupová hesla spolu s instrukcemi pro obsluhu systému obdržíte s prvním klientem. Do té doby jsou informace ohledně obsazensti na vyžádání na našem telefonním čísle 277 775 909 či e-mailu [email protected] STORNOPOPLATKY  dle zvoleného typu spolupráce se buď řídí smlouvou s CK nebo všeobecnými smluvními podmínkami Delfín travel

 V privátní části webové stránky www.spanelskoproseniory.cz sloužící pro CK/CA, do které je možno vstoupit skrze sekci Pro cestovní kanceláře a agentury, je uloženo velké množství důležitých dokumentů ke stažení (propagační materiály, dokumenty, informace k pojištění a přepravě, formuláře, cestovní smlouva, aj.)  Vaše přístupová hesla do privátní části webových stránek: Login: spanelsko_agent Heslo: senior 2012

LOGA A MARKETINGOVÁ PREZENTACE  španělský partner projektu si klade za podmínku spolupráce používat pro tistěnou či elektronickou propagaci loga oficiálních poskytovatelů produktu  loga musí být na propagačních materiálech zobrazena ve stejné velikosti, umístěna na bílém podkladě a v konkrétním pořadí. Loga budou zaslána do CK emailem na základě uzavření smlouvy. Na propagačních materiálech pro provizní prodejce tato loga figurují automaticky.


No title

Recommend Documents