DAFTAR PUSTAKA Alfattory Rheza Syahrul. (2015). Pengaruh Daya Tarik, Fasislitas Dan Aksesibilitas Terhadap Keputusan Wisatawan Asing Berkunjung Kembali Ke Aloita Resort di Kab. Kep.Mentawai. Vol 7, No1. Alma, B. 2011. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung; Penerbit Alfabeta. Andi Agus Putra, Joyce Lapian dan Bode Lumanuw. (2014). Bauran Pemasaran Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Kembali Voucher Isi Ulang Telkomsel. Vol 2, No 3. Ary Susanti, Muh Mukeri Warso dan Andi Tri Haryono. (2016). Pengaruh Layanan, Reputation, Preference dan Word of Mouth Terhadap Repurchase Intention (Studi Kasus pada PT. Nitronik Lintas Nusantara, Semarang). Vol 2 No 2. Astiani Yunus. (2014). Pengaruh Kualitas Produk, Lokasi dan Lingkungan Fisik Terhadap pembelian Ulang pada warung J2 di kota Palu. Vol 2 No 7. Black, J. A (1981) Urban Tranport Planning : Theory and Practice, London Dwi Herayanthi W, I Komang Gde Sukarsa, Tjokorda Bagus Oka dan Eka N Kencana. (2016). Analisis Kunjungan Ulang Wisatawan Nusantara dengan model Konstruk Berhierarki. Vol X. Fitriyani, Endah. 2014. Upaya meningkatkan Revisit Intention Tamu Melalui Retro Marketing di Savoy Homman Bidakara Hotel. Bandung : program Studi Manajemen Pemasaran Pariwisata, Universitas Pendidikan Indonesia. Ghozali, I (2008), Structur Equation Modeling dengan LISREL 8.80 Semarang : Universitas Diponegoro Ghozali, Imam. 2008 Structure Equation Modeling dengan LISREL 8.80. Semarang: Universitas Diponegoro. Gunn, C. A. (1994). Tourism Planning: Basic Concept Cases. Washington DC: Taylor & Francis. Hellier, P.K, Guerson, G. M., Carr, R. A., &Rickard, J. A. (2007). Customer Repurchase Intention: A general structural equation model. European Journal of Marketing, 37 (11/12), 1762-1800. Iuan-Yang Lu, Chih-Yun Tang, Sheng Chan Chiu and Chen Jui Tseng (The Internasional Journal Of Organizational Innovation Vol 2 Num 2 Fall 2012) The Study Of Repurchase Intention Of Experiental Marketing.
80
http://digilib.mercubuana.ac.id/
81
Kartajaya, Hermawan dan Darwin, Waizly. 2010. CONNECT! (surfing New Wave Marketing), PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Kevin Reno Reynard Olii dan I Nyoman Nurcaya. (2016). Peran Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Pengaruh Experiental Marketing Terhadap Pembelian Ulang Tiket Pesawat Pada PT. Jasa Nusa Wisata Denpasar. E Jurnal Manajemen Unud Vol 5, No 8. Kotler, Philip dan Kevin lane Keller. 2007. Marketing Management. 12 Edition, Pearson Edition. Upper Saddle. Kotler, Philip, Kevin Lane Keller (2012). Marketing Management, 14th Edition United States of America : Pearson Kotler, Philip, Kevin Lane Keller Manajemen pemasaran,Original ISBN : 978-013-600-998-6 Edisi 13 Jilid 2 (2013) Lin, C.H. (2012). Effects of Cuiisine Experience, Phschological Well-Being, and Self-Health Perception on the Revisit Intention of Hot Springs Tourist. Journal Of Hospitality & Tourism Research, p. 1-22. Manap Abdul H. Revolusi Manajemen Pemasaran Edisi Pertama 2016 penerbit Mitra Wacana Media McIntosh, R. W. (1995). Tourism: Principles, Practices, Philosohies. New York: John Wiley & Sons.Inc. Monica dan Sabrina O. Sihombing. (2007). Pengaruh Pemasraan Keterhubungan Terhadap Penggunaa Ulang dan Komunikasi Mulut Ke Mulut : kualitas hubungan dan komitmen sebagai variabel mediasi. DeReMa Jurnal Manajemen Vol 2. Mustanir Afif dan Bitta Pigawati. (2015). Pengembangan Kawasan Vihara Buddhaagaya Watugong sebagai objek wisata kota semarang. Vol 3 No 2. Noor, J. (2011) Metedologi Penelitian. Jakarta: Kencana. Nuzulia Mustika Dhani dan Firman. (2015). Pengaruh Experiental Marketing terhadap Minat Kunjung Ulang Wisatawan Kawasan Objek Wisata Lembah Harau Kabupaten Lima Puluh Kota. Vol 4 No2. Rambe Irawan. (2014). Pengaruh bauran pemasaran terhadap minat berkunjung kembali ke Wonders Water World WaterPark CBD Polonia Medan. Reinhard, H.S. (2011). Analisis pengaruh strategi Experiental Marketing terhadap costumer loyalty pada konsumen toko Roti Bread Talk Sun Plaza Medan. Repository.usu.ac.id/handle12345678/29015.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
82
Rohmat Dwi Jatmiko dan Sri Nastiti Andharini. (2012). Analisis experiental marketing dan loyalitas pelanggan jasa wisata (studi kasus pada Taman Rekreasi Sengkaling Malang. Vol 14. No 2. Rosen, Emanuel, 2000, “Kiat Pemasaran dari Mulut ke Mulut (The Anatomy of Buzz), PT. ELEX Komputindo, Jakarta Sanusi, Anwar. (2011). Metodologi penelitian bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Schmitt, B. 1999 experiental marketing, Journal of Marketing Management, 15(3): 53-67. Sejahtera, N.H. (2010). Analisis pengaruh expereintal marketing terhadap loyalitas pelanggan, Semarang: Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro. Sekarm M. & Kalakumari, T (2011). Experintal marketing-connecting costumer with brands. Research paper. Coimbatore: Departement of Commerce. Sri Krishna Asrts adn Science College. Silverman, George, 2011 The Secret of Word of Mouth Marketing, Second Edicition, Amacom, New York. Smilansky, Shaz, 2010, Experiental Marketing : A Practical Guide to Interactive Experience : Universitas Indiana : Kagon page Sugiyono (2014). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Alfabeta Bandung Sugiyono (2014). Metodologi penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Alfabeta. Bandung. Suryanto, Pengantar Ilmu Komunikasi ISBN : 978-979-076-496-5 February 2015 diterbitkan CV PUSTAKA SETIA Bandung Swastha, D .H. B (1979). Azas-azas Marketing Yogyakarta : Liberty Trisnawati, Ella, Agus Suroso, Untung Kumorohadi. (2012). Analisis faktor-faktor kunci dari niat pembelian kembali secara online (studi kasus pada konsumen Fresh Shop). Jurnal Bisnis dan Ekonomi. Vol 19 No 2. Woomi Jo Philips, Kara Wolfe, Nancy Hodur and F. Larry Leistritz. (2013). Tourist Word Of Mouth and Revisit Intention to Rural Tourism Destination : a Case of North Dakota, USA. Internasional Journal Of Tourism Research Wozniak, G., Consumer Behavior: An Applied Approach. New Jersey: Prentice Hall. 2001 Yeni Yuniawati, Ajeng Dewi Indriyani Finardi. (2016). Pengaruh customer experience terhadap revisit intention Di Taman Wisata Gunung Tangkuban Perahu.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
83
Yoeti, O. A. (2003). Tours and travel Management. Jakarta: PT. Pradnya Paramita.
SUMBER LAINNYA https://caretourism.wordpress.com (Di Akses tanggal 6 Juli 2017 pukul 13.00 WIB) https://zonasultra.com/kemenpar-dan-dmi-bersinergi-kembangkan-wisata-religiberbasis-masjid.html (Di Akses Tanggal 19 Agustus 2017 Pukul 10.00 WIB) https://m.tempo.co/read/news/2016/03/23/090756240/indonesia-duduki-posisi-ke4-destinasi-wisata-muslim-dunia (Di Akses Tanggal 19 Agustus 2017 Pukul 15.00 WIB)
http://digilib.mercubuana.ac.id/
84
Lampiran 1 : Kuisioner Pra-Studi
KUISIONER Minat Berkunjung Kembali Ke Masjid Kubah Emas Depok
Tujuan Memenuhi Tugas Metodologi Penelitian Manajemen Pemasaran
http://digilib.mercubuana.ac.id/
85
Lampiran 2 : Kuisioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING, PROMOSI WORD OF MOUTH DAN KEMUDAHAN LOKASI TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI MASJID KUBAH EMAS DEPOK (Studi Kasus Pada Masjid Kubah Emas Depok)
Kepada Yth. Para Pengunjung Masjid Kubah Emas Depok Di Depok Dengan Hormat, Bersama ini saya: Nama
:
Sena Rahmadino
Pekerjaan
:
Mahasiswa Manajemen S1 Universitas Mercu Buana
NIM
:
43113010379
Sedang melakukan penelitian (skripsi) dengan judul “Pengaruh Experiental Marketing, Promosi Word Of Mouth dan Kemudahan Lokasi Terhadap Minat Berkunjung Kembali Ke Masjid Kubah Emas Depok” melalui penyberan kuisioner kepada anda selaku pengunjung Masjid Kubah Emas Depok. Sebagai upaya saya dalam keberhasilan penelitian ini, dimohon anda dapat berpartisipasi dengan memberikan penilaian melalui kuisioner inin sesuai dengan perngetahuan serta pengalaman anda mengenai objek wisata religi Masjid Kubah Emas Depok. Semoga atas partispasi anda dapat bermanfaat dalam penelitian ini demi tercapainya kepentingan tujuan penelitian ini dilakukan. Atas perhatian dan partisipasinya saya ucapkan terima kasih. Hormat Saya
Sena Rahmadino
http://digilib.mercubuana.ac.id/
86
PETUNJUK PENGISIAN Pada pernyataan-pernyataan dibawah ini, berilah tanda (X) pada jawaban yang anda pilih sesuai dengan kondisi anda dari setiap pernyataan yang tersedia. IDENTITAS RESPONDEN: a. Jenis Kelamin
: 1. Pria
b. Usia
: (Pilih salah satu dibawah ini)
c. Pekerjaan
d. Wilayah Tinggal
2. Wanita
1.
18-20 tahun
4. 41-50 tahun
2.
21-30 tahun
5. > 50 tahun
3.
31-40 tahun
: (Pilih salah satu dibawah ini) 1.
Pelajar/Mahasiswa
2.
Pegawai/Karyawan
3.
Wiraswasta
4.
Lain-lain
: (pilih salah satu dibawah ini) 1.
Jabodetabek
2.
Luar Jabodetabek
http://digilib.mercubuana.ac.id/
87
PETUNJUK PENGISIAN Silahkan beri tanda (√) pada setiap pilihan jawaban yang anda pilih dari setiap pernyataan/perntanyaa yang tersedia. Pilihan jawaban dari setiap pernyataan/pertanyaan adalah sebagai berikut: SS : Sangat Setuju S : Setuju N : Netral TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju A. Item Pernyataan Experiental Marketing No Pernyataan Sense 1. Masjid Kubah Emas memiliki desain Masjid yang bagus. 2. Saya meras kegiatan yang ada di Masjid Kubah Emas membuat saya tersentuh. Feel 3. Keramahan pelayanan yang diberikan oleh pihak Masjid Kubah Emas sangat memuaskan 4. Tata letak bangunan Masjid Kubah Emas sesuai dengan kebutuhan 5. Selain menikmati layanan, saya juga merasa senang berada di lingkungan Masjid Think 6. Harga yang dikeluarkan sesuai dengan produk yang ditawarkan 7. Desain dari Masjid Kubah Emas membuat saya terinsfirasi. Act 8. Saya rutin membagikan pengalaman setelah saya mengunjungi Masjid Kubah Emas 9. Ketika saya mengunjungi Masjid Kubah Emas, hal itu mempengaruhi gaya hidup saya Relate 10. Saya merasa berkewajiban membagikan
STS
http://digilib.mercubuana.ac.id/
TS
N
S
SS
88
informasi tentang Masjid Kubah Emas kepada orang lain 11. Berpartisipasi dalam kegiatan yang diselenggarakan Masjid Kubah Emas menunjukan antusias saya dalam kegiatan tersebut 12. Berpartisipasi dalam kegiatan yang diselenggarakan Masjid Kubah Emas memungkinkan saya membagi pengalaman dengan orang yang memiliki minat yang sama dengan saya Promosi Word Of Mouth No Pernyataan Komunikasi Informatif Saya sering mengdapatkan informasi 13. berkaitan dengan Masjid Kubah Emas 14. Saya mendapat wawasan setelah mengunjungi Masjid Kubah Emas Komunikasi Persuasif Saya sering diajak oleh 15. keluarga/kerabat terdekat untuk mengunjungi ke Masjid Kubah Emas Saya sering diceritakan hal-hal terbaik yang dimiliki Masjid Kubah Emas, 16. sehingga saya tertarik untuk berkunjung kembali Saya diberikan bukti oleh 17. keluarga/kerabat mengenai Masjid Kubah Emas Komunikasi Reminder Saya suka diingatkan oleh 18. keluarga/orang terdekat akan prasarana yang dmiliki Masjid Kubah Emas Saya sering diingatkan oleh 19. keluarga/kerabat bahwa Masjid Kubah Emas berbeda dengan Masjid yang ada
STS
http://digilib.mercubuana.ac.id/
TS
N
S
SS
89
Kemudahan Lokasi No Pernyataan Visibilitas 20. Saya dengan mudah mengetahui Masjid Kubah Emas 21. Saya dapat melihat Masjid Kubah Emas dengan tampak jelas dari kejauhan Akses 22. Masjid Kubah Emas dapat dijangkau dengan mudah 23. Armada transportasi menuju ke Masjid Kubah Emas cepat ditemukan Kenyamanan
STS
TS
N
S
SS
No Pernyataan STS TS N Intention To Recommend Saya memberikan rekomendasi kepada 28. keluarga untuk berkunjung ke Masjid Kubah Emas 29. Saya memberikan rekomendasi kepada para sahabat atau teman untuk berkunjung ke Masjid Kubah Emas Intention To Revisit 30. Saya memiliki pengalaman yang mengesankan setelah berkunjung ke Masjid Kubah Emas 31. Saya akan kembali datang untuk berkunjung ke Masjid Kubah Emas Depok Terima Kasih Atas Partisipasi Dan Bantuannya
S
SS
24. Saya merasa nyaman Berada di Masjid Kubah Emas 25. Saya mendapatkan ketenangan secara spritual ketika berada di Masjid Kubah Emas Depok Parkir 26. Area parkir yang memadai di Masjid Kubah Emas 27. Parkir yang begitu megah tidak membuat saya kesulitan memarkirkan kendaraan saya Minat Berkunjung Kembali
http://digilib.mercubuana.ac.id/
90
Lampiran 3 : Hasil Kuesioner 1. Rekapitulasi Kuesioner Definisi E E E E E E E E E E M MMMMMMMMM 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 4 3 5 2 4 3 4 4 4 3 4 3 5 2 3 3 4 4 4 4 4 3 5 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 5 3 4 3 2 4 2 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 5 5 3 3 1 2 2 1 2 2 1 1 2 2 4 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 4 2 4 5 3 2 3 4 3 3 3 2 2 3 3 3 2 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 2 4 3 3 4 4 2 3 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 2 5 4 3 5 5 1 2 4 3 4 4 4 3 5 3 4 3 2 3 2 4 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 2 4 2 2 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 2 2 5 4 4 4 3 4 5 5 2 3 4 3 4 4 3 3 5 4 3 3 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 4 4 4 4 4 1 2 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 2 5 5 3 2 4 3 4 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 5 4 3 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 5 5 5 5 5 5 3 4
E M 1 1 3 3 3 4 3 3 3 2 4 3 3 2 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 1 1 4 3 4 3 4 5 4 3 5
E M 1 2 4 4 4 4 3 3 3 2 4 2 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 3 3 3 3 4 3 3 5 3 4 4
M WWWWWWWK K K K K K K K B MMMMMMML L L L L L L L K 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 1 5 3 4 3 4 4 4 3 2 2 4 5 2 3 3 3 4 3 2 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 2 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 5 3 4 4 4 4 4 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 2 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 2 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 2 2 4 3 3 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 1 5 5 5 3 4 4 4 4 1 4 5 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 5 5 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 3 4 4 3 2 2 4 2 2 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 1 1 1 1 1 3 2 3 3 3 1 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1 3 2 3 3 3 1 3 3 3 3 3 4 4 3 5 5 5 5 5 5 4 3 4 4 3 3 4 3 2 4 4 4 3 3 2 1 3 3 2 3 3 3 4 5 3 5 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 5 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 3 3 4 4 1 2 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 2 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
http://digilib.mercubuana.ac.id/
M B K 2 4 3 3 3 5 3 3 2 5 3 3 2 3 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 5 3 3 4 3 4 5
M B K 3 5 3 3 4 4 3 3 2 5 3 4 3 3 4 4 5 4 5 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 5 3 4 4 4 4 5
M B K 4 4 3 3 3 3 3 3 2 5 3 4 2 3 4 3 4 4 5 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 4 5
91
3 4 5 4 4 4 3 5 4 2 5 4 4 4 3 4 5 5 4 5 4 5 5 3 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 2 4 5 4 4 5
3 3 5 4 3 4 4 4 3 2 5 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 5 2 4 3 3 4 4 4 3 5 4 4 4 2 3 4 3 3 4
4 4 3 2 2 2 4 4 2 2 4 4 2 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 2 3 4 5 4 3 3 2 4 2 3 4 4 4 4 2 5 3
4 4 3 4 3 4 4 5 5 2 5 4 5 3 3 3 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 3 4 5 4 5 4 4 4 4 3 5 4 4
3 3 5 5 2 4 3 5 5 2 3 5 5 2 3 4 4 4 3 3 4 4 3 2 4 3 3 4 5 4 3 4 5 4 3 2 4 4 5 4 5
3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 5 4 3 5 3 4 3 2 2 4 3 3 4
4 5 5 4 4 3 4 5 4 2 3 3 4 4 3 2 4 5 4 5 4 4 4 4 4 3 3 3 5 4 3 5 4 4 5 3 4 2 2 4 4
4 5 4 3 4 3 4 2 4 2 3 4 4 3 3 4 4 5 3 3 4 4 5 3 4 4 4 4 5 3 4 5 3 4 4 2 4 4 3 4 2
4 3 3 3 1 3 3 2 2 2 4 4 2 2 3 3 2 2 4 2 3 3 2 3 3 2 2 1 3 2 4 4 4 3 2 4 3 4 2 3 2
4 3 4 4 3 4 3 4 5 2 4 4 4 3 5 3 3 4 4 3 5 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 2 3 3 4 3 4
4 3 4 4 4 3 3 4 4 2 4 5 4 3 3 4 4 4 4 3 4 5 5 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 5
4 3 5 2 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 2 4 4 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 4 2 3 4 2 3 4
4 3 5 3 3 3 3 4 5 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 1 5 4 3 3 4 4 4 3 5
4 3 5 2 3 3 4 4 5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 3 2 4 3 4 2 4 2 4 1 3 4 3 3 4
3 3 5 1 2 3 3 5 4 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 2 4 3 3 3 3 4 3 1 2 2 1 2 4 2 2 1 3 3 2 4 5
4 4 5 3 3 3 3 5 4 3 4 3 4 2 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 2 2 3 3 3 3 2 4 2 3 4 4 3 4
3 4 5 4 2 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 5 3 4 3 4 4 4 4 3 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5
3 4 5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 5 3 4 3 4 4 2 1 2 4 4 5 5 4 3 3 3 4 4 5 5
4 2 5 4 4 4 4 4 3 3 3 5 4 3 3 4 5 4 2 3 5 4 3 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 3 3 4 3 3 4
4 3 5 4 4 4 4 3 4 3 3 4 2 3 3 3 2 3 4 2 4 4 4 3 3 5 5 5 5 4 4 5 5 3 4 3 3 4 4 3 4
4 2 5 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 5 1 4 3 4 4 5 5 3 4 2 2 4 3 3 5
http://digilib.mercubuana.ac.id/
4 2 5 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 4 4 3 4 4 4 3 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 3 2 2 4 4 3 4
4 3 5 4 4 4 3 4 4 3 3 5 3 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 2 4 4 4 5 3 4 4 5 2 3 4 4 3 4
4 3 5 5 4 3 2 5 5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 5 4 4 3 3 4 2 4 4 4 5 3 5 4 4 3 3 4 4 3 3
4 2 5 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4 4 2 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 2 3 4 4 3 3
4 3 5 4 4 3 5 4 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 5 4 3 5 5 3 4 5 3 3 4 4 4 4
3 3 5 3 3 3 5 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 5 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 2 2 4 4 3 5
3 3 4 5 3 3 5 3 4 3 3 4 3 2 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 1 3 5 4 4 4 1 2 3 3 3 3
4 4 5 5 4 3 4 5 5 3 4 5 5 3 5 5 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 5 4 5 5 2 4 5 4 5 3 3 4 5 3 4
4 3 5 5 4 3 4 5 4 3 4 4 5 3 5 4 4 5 3 4 4 4 5 3 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 2 3 4 5 4 4
4 2 4 1 5 3 4 2 5 3 3 4 2 3 2 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 5 2 4 5 1 4 3 4 4 4 2 3 4 5 3 4
92
4 5 4 3 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 2 4 2 4 2 1
3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 3 2 3 2 4 2 4 2 1
4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 2 3 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 2 3 2 2 2 4 1 4 3 1
4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 5 4 3 2 3 2 5 2 1
3 5 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 5 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 5 5 4 2 3 2 4 3 1
4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 5 4 4 3 3 4 5 1 3 2 4 3 2
3 4 4 4 4 3 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 3 5 5 3 4 4 5 4 5 5 4 5 3 4 4 2 4 3 2 4 2 3 3 1
1 4 2 3 4 2 2 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 3 3 5 4 3 3 3 4 2 2 4 2 4 3 2
2 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 2 2 2 2 2 3 2 2 2 5 2 4 1 4 2 3 1 3 2 4 3 1
3 4 3 2 5 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 2 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2 4 2 4 3 1
3 5 3 2 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 5 4 3 4 3 4 3 4 3 2 4 4 4 3 3 5 4 4 4 1 2 2 5 3 2
3 5 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 3 3 5 4 3 3 3 4 2 1 1 2 5 3 1
4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 3 4 4 3 2 3 3 2 1 1 2 4 3 1
2 5 3 2 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 2 2 5 3 2 1 2 1 5 3 1
3 4 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2 3 3 2 1 4 2 2 2 5 3 2 1 3 2 2 2 1 2 4 3 2
4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 5 4 2 4 2 3 3 2 3 4 4 4 4 3 5 4 2 2 2 1 5 3 2
4 5 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 4 3 2
4 5 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 3 4 3 2 3 4 4 5 3 3 5 2 2 1 1 2 4 3 2
4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 2 4 4 4 4 1 4 3 4 4 5 4 2 4 2 2 2 2 4 3 2
3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 5 4 1 3 3 4 3 4 4 3 4 2 1 2 2 4 4 1
4 5 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 1 4 3 4 4 4 2 3 2 2 2 2 2 4 3 2
http://digilib.mercubuana.ac.id/
3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 5 3 4 3 2 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 4 2 1 1 2 4 4 2
4 5 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 3 3 2 2 2 3 2 5 3 2
2 4 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 5 5 3 4 2 1 1 3 2 4 3 2
2 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 2 2 3 3 4 4 5 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2
2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 3 5 4 5 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3
3 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 2 4 4 5 4 3 4 5 2 2 2 4 2 4 3 2
3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 5 4 3 4 4 2 1 2 3 2 4 3 2
3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 2 2 5 2 4 3 2
4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 1 2 5 2 4 3 1
2 4 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 2 3 2 4 2 1 4 4 4 5 4 1 3 2 2 2 1 1 3 3 2
93
3 3 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 3 5 5 4 4 5 2 4 4 4 5 5 4 1 2 4 4 4 5 4 4 2 4 5 4 4
3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4 3 4 4 2 4 3 4 4 4 2 1 2 4 4 2 4 1 4 2 4 5 2 4
2 3 2 2 4 4 5 3 4 4 2 4 2 5 4 4 3 3 4 3 3 4 2 5 1 2 2 2 4 1 5 1 2 2 2 3 2 4
4 3 5 4 4 4 2 3 4 4 5 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 2 3 3 5 3 2 4 3 4 5 4 4 2 4 4 4 4
4 3 5 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 2 3 4 4 5 4 4 3 2 4 4 1 5 3 4 2 4 4 3 4
4 3 4 4 4 4 2 3 4 5 4 4 3 4 4 2 4 5 2 4 3 4 4 3 3 2 2 4 3 2 3 2 4 2 4 4 2 4
5 3 5 4 4 4 4 3 4 5 5 5 2 5 2 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 1 4 2 4 2 4 4 2 3
5 3 2 4 4 4 4 3 4 5 2 4 3 5 4 4 3 5 2 4 3 4 4 4 2 2 2 3 4 1 4 2 3 3 4 4 2 4
1 3 2 4 4 4 4 3 3 5 2 2 1 5 4 3 2 3 4 3 3 4 3 3 2 1 2 3 4 1 4 2 3 3 4 4 2 4
3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 2 3 3 4 4 3 1 1 2 3 3 1 4 2 4 3 4 4 1 4
3 3 4 3 3 4 2 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 1 2 3 3 1 3 1 3 3 4 4 1 4
3 3 4 3 3 4 2 3 4 5 4 4 3 4 4 3 4 4 2 3 3 4 4 4 2 1 2 3 2 1 4 1 3 3 3 4 1 4
3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 2 1 2 3 3 1 4 1 4 3 3 4 2 4
2 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 1 3 3 3 4 3 2 1 2 4 3 1 4 1 4 3 3 3 2 4
2 3 2 3 2 4 2 2 4 5 2 3 1 4 3 3 4 4 1 4 4 3 5 2 1 1 2 2 2 1 2 1 2 3 3 3 1 2
2 3 4 3 3 4 2 3 4 4 4 4 2 5 4 3 4 4 2 4 4 3 4 2 1 1 2 2 2 1 4 3 2 3 3 3 2 4
2 3 4 3 2 3 4 3 4 4 4 4 3 5 4 3 4 4 2 4 4 3 4 4 3 1 2 3 2 1 4 2 3 3 4 4 2 4
2 3 4 3 2 3 4 3 4 4 4 5 2 5 4 3 4 4 2 4 4 3 4 3 3 1 2 2 2 1 4 2 3 3 3 4 2 4
3 3 4 4 2 4 2 3 5 4 4 4 4 5 4 3 4 5 3 3 3 3 3 2 4 1 2 3 4 1 4 2 4 3 4 4 2 3
3 3 3 4 3 4 2 3 4 4 3 3 4 5 4 3 4 5 3 3 3 3 2 3 2 1 2 3 2 1 4 2 4 3 3 4 2 3
3 3 3 3 3 4 2 3 4 4 3 4 2 5 4 2 4 5 2 3 3 3 3 3 2 1 2 3 4 1 4 2 4 3 4 3 2 3
http://digilib.mercubuana.ac.id/
3 3 3 4 3 4 2 3 4 4 3 4 3 4 4 2 4 5 2 3 3 3 3 2 1 1 2 3 2 1 4 2 4 3 4 3 2 3
3 3 4 3 3 4 4 3 5 4 4 4 3 3 4 3 4 5 2 4 3 3 4 2 3 1 2 3 3 1 4 2 4 3 4 4 1 4
2 3 4 4 3 4 4 3 5 4 4 5 3 3 4 3 4 5 3 4 3 3 4 4 3 1 2 3 3 1 4 2 4 3 4 3 2 4
2 3 4 3 3 4 4 3 5 4 4 4 3 3 4 3 4 5 2 3 3 3 4 2 3 1 2 3 3 1 3 2 4 3 3 3 2 3
3 3 4 3 3 4 4 3 5 5 4 4 3 5 4 3 4 5 3 3 3 3 4 3 3 1 2 3 3 1 3 2 4 3 3 4 2 3
3 3 4 3 3 3 2 3 3 5 4 4 4 3 4 2 5 5 2 3 3 3 5 2 4 1 2 3 4 1 4 4 4 3 3 3 2 4
3 3 4 3 3 2 2 3 3 5 4 4 4 5 3 2 3 5 1 3 3 3 4 2 3 1 2 3 3 1 4 2 3 3 4 4 1 4
3 3 4 4 3 4 4 3 4 5 4 4 5 4 4 3 4 5 3 4 3 3 5 3 4 1 2 3 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4
4 3 4 4 3 4 4 3 5 4 4 4 5 5 4 3 3 5 2 4 4 3 4 5 4 1 2 3 2 4 5 4 5 3 3 4 3 4
1 3 4 2 2 4 4 3 4 4 4 5 1 3 4 3 4 4 2 3 3 3 2 4 2 1 2 3 2 1 4 1 3 3 3 4 1 3
94
Lampiran 4 : hasil Karakteristik Responden 1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Jenis Kelamin
32% Wanita Pria 68%
2. Karakteristik responden berdasarkan usia
Usia 5% 10% 8%
18 - 20 tahun 21 - 30 31 - 40
45% 32%
http://digilib.mercubuana.ac.id/
41 - 50 ≥ 50
95
3. Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan
Pekerjaan 3% 8% Pelajar / Mahasiswa
26%
Pegawai / Karyawan Wiraswasta 63%
Lain - lain
4. Karakteristik responden berdasarkan sebaran wilayah Wilayah Tinggal
21% Jabodetabek Luar Jabodetabek 79%
http://digilib.mercubuana.ac.id/
96
Lampiran 5 : Uji Validitas 1. Experiental Marketing
2. Promosi Word Of Mouth
http://digilib.mercubuana.ac.id/
97
3. Kemudahan Lokasi
4. Minat Berkunjung Kembali
http://digilib.mercubuana.ac.id/
98
Lampiran 6 : Uji Reliabilitas CR > 0.7 Variabel
𝐶𝑅 =
Experiental Marketing Promosi Word of Mouth Kemudahan Lokasi Minat Berkunjung Kembali
(∑ 𝑆𝑡𝑎𝑛𝑑𝑎𝑟𝑑𝑖𝑧𝑒𝑑𝐿𝑜𝑎𝑑𝑖𝑛𝑔)
VE > 0.5 2
2
(∑ 𝑆𝑡𝑎𝑛𝑑𝑎𝑟𝑑𝑖𝑧𝑒𝑑𝐿𝑜𝑎𝑑𝑖𝑛𝑔) + (∑ 𝑀𝑒𝑎𝑠𝑢𝑟𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝐸𝑟𝑟𝑜𝑟)
𝑉𝐸 =
∑ 𝑆𝑡𝑎𝑛𝑑𝑎𝑟𝑑𝑖𝑧𝑒𝑑𝐿𝑜𝑎𝑑𝑖𝑛𝑔2
∑ 𝑆𝑡𝑎𝑛𝑑𝑎𝑟𝑑𝑖𝑧𝑒𝑑𝐿𝑜𝑎𝑑𝑖𝑛𝑔2 + ∑ 𝑀𝑒𝑎𝑠𝑢𝑟𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝐸𝑟𝑟𝑜𝑟
0,9
0.5
0.89
0.56
0.8192
0.57
0.75
0.5
Sumber : Perhitungan manual
http://digilib.mercubuana.ac.id/
98
Lampiran 7 : Uji Model Kecocokan Model Keseluruhan
Goodness of Fit Statistics Degrees of Freedom = 428 Minimum Fit Function Chi-Square = 1167.39 (P = 0.0) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 1188.17 (P = 0.0) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 760.17 90 Percent Confidence Interval for NCP = (661.28 ; 866.70)
98
http://digilib.mercubuana.ac.id/
99
Minimum Fit Function Value = 7.58 Population Discrepancy Function Value (F0) = 4.94 90 Percent Confidence Interval for F0 = (4.29 ; 5.63) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.11 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.10 ; 0.11) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00 Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 8.60 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (7.96 ; 9.29) ECVI for Saturated Model = 6.44 ECVI for Independence Model = 98.29 Chi-Square for Independence Model with 465 Degrees of Freedom = 15074.49 Independence AIC = 15136.49 Model AIC = 1324.17 Saturated AIC = 992.00 Independence CAIC = 15261.84 Model CAIC = 1599.13 Saturated CAIC = 2997.54 Normed Fit Index (NFI) = 0.92 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.95 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.85 Comparative Fit Index (CFI) = 0.95 Incremental Fit Index (IFI) = 0.95 Relative Fit Index (RFI) = 0.92 Critical N (CN) = 66.83 Root Mean Square Residual (RMR) = 0.067 Standardized RMR = 0.079 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.67 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.61 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.58
http://digilib.mercubuana.ac.id/
100
Lampiran 8 : Uji kecocokan Model Keseluruhan (Modifikasi)
Goodness of Fit Statistics Degrees of Freedom = 408 Minimum Fit Function Chi-Square = 805.69 (P = 0.0) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 794.22 (P = 0.0) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 386.22 90 Percent Confidence Interval for NCP = (310.16 ; 470.07)
http://digilib.mercubuana.ac.id/
101
Minimum Fit Function Value = 5.23 Population Discrepancy Function Value (F0) = 2.51 90 Percent Confidence Interval for F0 = (2.01 ; 3.05) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.078 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.070 ; 0.086) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00 Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 6.30 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (5.81 ; 6.84) ECVI for Saturated Model = 6.44 ECVI for Independence Model = 98.29 Chi-Square for Independence Model with 465 Degrees of Freedom = 15074.49 Independence AIC = 15136.49 Model AIC = 970.22 Saturated AIC = 992.00 Independence CAIC = 15261.84 Model CAIC = 1326.04 Saturated CAIC = 2997.54 Normed Fit Index (NFI) = 0.95 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.97 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.83 Comparative Fit Index (CFI) = 0.97 Incremental Fit Index (IFI) = 0.97 Relative Fit Index (RFI) = 0.94 Critical N (CN) = 92.25 Root Mean Square Residual (RMR) = 0.059 Standardized RMR = 0.068 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.75 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.70 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.62
http://digilib.mercubuana.ac.id/
102
Lampiran 9 : Uji Kecocokan Model Struktural (Uji T)
Goodness of Fit Statistics Degrees of Freedom = 408 Minimum Fit Function Chi-Square = 805.69 (P = 0.0) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 794.22 (P = 0.0) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 386.22 90 Percent Confidence Interval for NCP = (310.16 ; 470.07) Minimum Fit Function Value = 5.23 Population Discrepancy Function Value (F0) = 2.51 90 Percent Confidence Interval for F0 = (2.01 ; 3.05) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.078 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.070 ; 0.086) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00
http://digilib.mercubuana.ac.id/
103
Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 6.30 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (5.81 ; 6.84) ECVI for Saturated Model = 6.44 ECVI for Independence Model = 98.29 Chi-Square for Independence Model with 465 Degrees of Freedom = 15074.49 Independence AIC = 15136.49 Model AIC = 970.22 Saturated AIC = 992.00 Independence CAIC = 15261.84 Model CAIC = 1326.04 Saturated CAIC = 2997.54 Normed Fit Index (NFI) = 0.95 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.97 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.83 Comparative Fit Index (CFI) = 0.97 Incremental Fit Index (IFI) = 0.97 Relative Fit Index (RFI) = 0.94 Critical N (CN) = 92.25 Root Mean Square Residual (RMR) = 0.059 Standardized RMR = 0.068 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.75 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.70 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.62
http://digilib.mercubuana.ac.id/