SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
e-mail:
[email protected] [email protected] @y
Deskripsi: Membahas penanganan SIM dalam rangka menghasilkan informasi yang efektif dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah organisasi dan pemanfaatan teknologi informasi di sektor pemerintah.
Tujuan Instruksional Umum: Menerapkan Sistem Informasi dengan penggunaan teknologi informasi untuk membantu pengembangan organisasi sektor publik termasuk dalam pemanfatan f pengetahuan, penerapan manajemen asset intelektual (knowledge management) dan eGovernment dengan pendekatan pemecahan maslah dan pengambilan keputusan.
JADWAL PERKULIAHAN SIM 1.Gambaran Umum SIM 2 Pengertian & Konsep Pokok SIM 2. 3. Kebutuhan Informasi Bagi Manajemen untuk pengambilan keputusan 4.Interaksi Manusia-Komputer 5 .Diskusi: Kelompok 1 dan 2 6 BPR sebagai langkah awal penggunaan SIM/TI 6. 7. U T S 8. E-Government 9. Knowledge Management (Manajemen asset intelektual) 10 Diskusi kelompok 3 dan 4 10. 11. E-Learning 12.Keamanan SIM 13.Diskusi kelompok 5 14.Presentasi tugas II
Bahan Bacaan 1. 1 Gordon B. B Davis, Davis Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen, Jilid I dan II, Tahun1995, Penerbit PPM 2. George M. Scott, Prinsip Prinsip-prinsip prinsip Sistem Informasi Manajemen, 1999, Rajawali Press Pembobotan Nilai Tugas g dan Ujian j Tugas I Tugas II UTS UAS
: 20 % : 20 % : 30 % : 30 %
Makin Kompleknya K l k Organisasi
• • • •
Ekonomi International Persaingan : borderless world society Teknologi Batas waktu
Sumber daya organisasi i i
• • • • • •
Manusia Material Metode Mesin Uang Informasi (termasuk data)
• • • •
Produktifitas Meningkatkan effektifitas p Keunggulan gg Memperoleh kompetitif
Keuntungan yang diperoleh
Identifikasi Masalah dan Kesempatan Sistem Peringatan dini e.g. Peringatan kurangnya persediaan Sistem intelejen: perubahan lingkungan, kesempatan baru, ancaman pesaing, dll.
Pencarian Informasi Formal & Informal Lalu, sekarang, prediksi masa depan p p p Bila p pencarian informasi cepat/mudah diperoleh, maka p pimpinan akan lebih banyak menggunakan waktunya untuk menganalisis
Pemberian Alternatif Cost/benefit ratio Perbandingan antara berbagai pilihan
Pengambilan Keputusan
• SIM adalah suatu sistem yang terpadu antara manusia/mesin(komputer) • SIM terdiri atas kegiatan •mengumpulkan, •mencari kembali, •memproses, •menyimpan dan •menyimpan, •mendistribusikan informasi
Atas dukungan Manusia/Mesin
• SIM mengolah Informasi dan menggunakannya sebagai pendukung fungsi manajemen
Strategis
• SIM memberikan masukan informasi bagi setiap tingkatan manajemen
Taktis
• SIM berada dalam suatu organisasi
Operasional Pengolah Transaksi/data
SIM = Sistem Informasi =Sistem Pengolahan Informasi
1. Laudon-Laudon(1998:5) • Suatu kesatuan dari komponen-komponen p p yang y g saling g berhubungan, g , yang y g mengumpulkan, mencari kembali, memproses, menyimpan, dan mendistribusikan informasi untuk tujuan memfasilitasi perencanaan, pengawasan, koordinasi, analisis dan pengambilan keputusan dalam suatu organisasi.
2. Gordon B. Davis (1995: 3) SIM adalah sebuah sistem manusia/mesin yang terpadu (integrated), untuk menyajikan jik informasi i f i guna mendukung d k f fungsi i operasi, i manajemen(taktis), j (t kti ) dan d pengambilan keputusan(strategis) dalam sebuah organisasi. Sistem Si t i i menggunakan ini k perangkat k t keras k (h d (hardware) ) dan d perangkat k t lunak l k (software) ( ft ) komputer, prosedur pedoman, model manajemen dan keputusan, dan sebuah ‘data base’.
ORGANIZATIONS
TECHNOLOGY
INFORMATION SYSTEMS
MANAGEMENT
Organisasi: •Struktur Organisasi •Prosedur Formal/peraturan •Budaya Organisasi: nilai, cara kerja yang diterima semua anggota organisasi.
Lingkungan Eksternal SDM: •Keahlian •Perilaku terhadap kerja •Ergonomi E i •Interface
SDM
Organisasi SIM
Teknologi: •Computer hardware •Computer Software •Teknolohgi Penyimpanan •Teknologi T k l i Komunikasi K ik i •Jaringan dll.
Teknologi
Adalah sebuah kesatuan dari komponenkomponen yang saling berhubungan yang h harus bekerja b k j bersama b untuk t k mencapaii beberapa tujuan tertentu (1992: 272). Sekelompok elemen-elemen elemen elemen terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan(1995:13)
Karakteristik suatu Sistem: •Komponen •Terhubung •Struktur •Interaksi I t k i •Proses
•Menyeluruh •Memiliki Identitas Lingkungan •Lingkungan
Informasi adalah data yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang berarti bagi penerimanya dan bermanfaat dalam mengambil keputusan saat ini atau mendatang (1995: 28) Informasi adalah data yang telah diolah/diproses, atau data yang telah mempunyai arti
Penyimpan data
data
Pengolah
informasi
“Informasi bagi g seseorang g mungkin g dipandang p g sebagai g data mentah bagi g orang lain”
Termasuk Apa yellow pages.........Informasi? Data ???????
Termasuk apa Koran? .........Informasi? Informasi? Data?
KEGIATAN-KEGIATAN DI SISTEM INFORMASI
INPUT
PROCESS
FEEDBACK
OUTPUT
Pendekatan dalam SIM TECHNICAL APPROACHES
COMPUTER
OPERATIONS
SCIENCE
RESEARCH MANAGEMENT SCIENCE
SIM SOCIOLOGY
PSYCHOLOGY
BEHAVIORAL APPROACHES
POLITICAL SCIENCE
PENGUMPULAN DATA DISTRIBUSI
OUTPUT
PENGOLAHAN DATA
• COST
LEADERSHIP •DIFRENSIASI •FOKUS •BERTUMBUH •ALIANSI •INOVASI •EFISIENSI INTERNAL •ORIENTASI KONSUMEN •TEKNOLOGI INFORMASI
Syarat Informasi Yang Baik Ketersediaan (Availability) Mudah Dipahami (Comprehensibility) Relevan Bermanfaat Tepat Waktu Keandalan (Reliability) Akurat Konsisten “Kualitas Informasi yang dipergunakan dalam manajemen menentukan efisiensi dan efektivitas organisasi”
COMPUTER BASED INFORMATION SYSTEM (CBIS)
Sistem Informasi Berbasis Komputer merupakan sistem pengolah data menjadi sebuah informasi y yang g berkualitas dan dipergunakan sebagai suatu alat bantu pengambilan keputusan dengan menggunakan Teknologi berbasis komputer.
Sistem Informasi “berbasis berbasis komputer” mengandung arti: komputer memainkan peranan penting dalam sebuah sistem informasi. • Secara teori, penerapan sebuah Sistem Informasi memang tidak harus menggunakan komputer dalam kegiatann a kegiatannya. • Tetapi pada prakteknya tidak mungkin sistem informasi yang sangat kompleks itu dapat berjalan dengan baik jika tanpa adanya komputer. Sistem Informasi yang akurat dan efektif, selalu berhubungan dengan istilah “computerb based” d” atau t pengolahan l h iinformasi f i yang b berbasis b i pada d komputer.
Evolusi dari CBIS Data Processing (DP) Management Information Systems (MIS) 1964 z
IBM promoted the concept as a means of selling disk files and terminals
D i i Support Decision S t Systems S t (DSS) 1971 z
Text book’s distinction: z z
MIS: Organizational/group - general DSS: Individual - specific
Office Automation (OA) 1964 Artificial Intelligence (AI)/ Expert Systems (ES) 1990s z
Heavy investment by businesses
The CBIS Model Computer-based Information System
(CBIS) Accounting Information System
Problem
Decisions
Information
Management Information System Decision Support Systems
Problem Solution
The Virtual Office Knowledge-based Systems
1-22
Peningkatan Nilai Informasi Peningkatan nilai informasi dengan adanya pemakaian komputer,
Manusia VS Komputer Kemampuan p Komputer Pengolahan cepat Akurasi
Kemampuan p Manusia Instusisi dan penilaian
Fleksibilitas dan adaptabilitas Kapasitas penyimpanan Responsif terhadap (storage) yang besar kejadian-kejadian yang tid k tterduga tidak d Effektif untuk tugas Pemikiran abstrak yang repetitif Otomatis Perencanaan dan penetapan tujuan Berfungsi hampir terus Mampu mengenali pola menerus tindakan Teliti dalam mendeteksi Mampu menetapkan situasi menyimpang prosedur dan kontrol Dapat diperbaiki dan Dapat mengemukakan diti k tk (up ditingkatkan ( grade) d ) argumentasi t i Bekerja kalau diperintah Memiliki inisiatif
Kesalahan//kelemah penggunaan Kesalahan Komputer Tergantung kepada manusia ( (operator) t ) Manusia Kurang g mengoptimalkannya Terlalu tinggi harapan yang dib b k kepada dibebankan k d komputer k t (too (t high expectation) Adanya y p pegawai g yang y g merasa tertekan/tersaingi dengan adanya komputer Kecenderungan Penyelewengan dari pihak ahli
Unsur--unsur CBIS Unsur • MANUSIA (BRAINWARE) - STAF KOMPUTER PROFESIONAL - PEMAKAI
• PERANGKAT KERAS (HARDWARE) - CPU - PERANGKAT MASUKAN/KELUARAN - PERANGKAT PENYIMPANAN (MEMORY) - PERKAKAS KOMUNIKASI
• PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE) - PROGRAM -MANUAL/PETUNJUK PENGGUNAANNYA
• DATA • PROSEDUR
SALING KETERGANTUNGAN ANTARA ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI
Achieving the CBIS
DHL: •fasilitas Pelacakan kiriman (Track & Trace) •pencatatan transaksi •e-mail untuk pemberitahuan kepada pengirim •Scanner reader untuk paket
Hotel Grand Hyatt •Online O li reservation ti •Real time data support center •Catering system
Ga uda Indonesia Garuda do es a • Online Company Profile •on-line reservation •paket-paket wisata
PT Telkom •Informasi Pembayaran •ISP: Telkom Net •Kartu ucapan p elektronik •Jasa e-mail. Chatting, mailing list, web forum
Bank BCA •Online Billing System •Mobile banking •Check Check account online •Online transfer •Online Simulasi
