Algemene voorwaarden Definities 1.1 Opdrachtnemer: het bedrijf VER | Development, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK nummer 52736407 en handelend onder de naam VER | Development. 1.2 Opdrachtgever : de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst heeft afgesloten of aan wie Opdrachtnemer een offerte daartoe heeft uitgebracht. 1.3 Algemene Voorwaarden: de bepalingen uit het onderhavige document. 1.4 Dienst: de diensten die Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever zal verrichten, zoals omschreven in de offerte of nader overeen gekomen. 1.5 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever krachtens welke Opdrachtnemer de Dienst zal uitvoeren.
Algemeen 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten en daaruit voortvloeiende verbintenissen, waarbij Opdrachtnemer zaken en/of diensten van welke aard ook aan Opdrachtgever levert. 2.2 De onderhavige Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 2.3 Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze Algemene Voorwaarden zijn voor Opdrachtnemer alleen bindend indien en voor zover deze door Opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. 2.4 Afwijkingen en aanvullingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 2.5 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.
Offerte, aanbod en aanvaarding 3.1 Een offerte is vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na verzending door Opdrachtnemer, tenzij anders aangegeven in de offerte. 3.2 Opdrachtnemer zal een offerte opstellen waarin zij aangeeft wat bij de Dienst inbegrepen is en welk bedrag bij aanvaarding verschuldigd zal zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Dienst is bindend. Aanpassing van de omschrijving van de Dienst geldt als een wijziging van de Overeenkomst. 3.3 Opdrachten dienen door de Opdrachtgever schriftelijk te worden bevestigd. Indien de Opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat de Opdrachtnemer een aanvang met het uitvoeren van de opdracht maakt, dan zal de inhoud van de offerte als overeengekomen gelden. Nadere mondelinge afspraken en bedingen binden de Opdrachtnemer eerst nadat deze schriftelijk door de Opdrachtnemer zijn bevestigd. 3.4 Indien een opdracht op basis van nacalculatie wordt geoffreerd, dienen de geoffreerde prijzen slechts als richtprijs, de daadwerkelijk door Opdrachtnemer kosten zullen worden doorberekend. 3.5 Indien blijkt dat door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist zijn, heeft Opdrachtnemer het recht de prijzen hierop aan te passen. 3.6 Na aanvaarding mag de Overeenkomst slechts met wederzijdse toestemming worden gewijzigd.
1
3.7 Tenzij anders aangegeven in de offerte kan Opdrachtgever de offerte slechts als geheel aanvaarden. Een samengesteld aanbod zal niet worden uitgelegd als een aanbod om ook afzonderlijke delen uit dit samenstel te leveren of verrichten. 3.8 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
De uitvoering van de overeenkomst 4.1 De Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en te streven naar een voor de Opdrachtgever bruikbaar resultaat. Voor zover noodzakelijk zal de Opdrachtnemer de Opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden. 4.2 Een door de Opdrachtnemer opgegeven termijn voor het volbrengen van het ontwerp heeft een indicatieve strekking, tenzij uit de aard of de inhoud van de overeenkomst anders blijkt. De Opdrachtgever dient de Opdrachtnemer in het geval van overschrijding van de opgegeven termijn schriftelijk in gebreke te stellen. 4.3 Oponthoud of vertraging is niet voor rekening van Opdrachtnemer, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Opdrachtnemer is evenmin gebonden aan een al dan niet uiterste leveringstermijn als partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeenkomst (meerwerk, wijziging van specificaties etc.) zijn overeengekomen. 4.4 Opdrachtnemer is steeds gerechtigd de Opdrachtgever te vragen voldoende zekerheid te stellen voor het nakomen van diens (al dan niet toekomstige) betalingsverplichting(-en). Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering of verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de gevraagde zekerheid is gesteld. 4.5 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 4.6 Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door de Opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht. 4.7 Indien en voor zover een goede uitvoering van de Dienst dit vereist, heeft Opdrachtnemer het recht derden in te schakelen, goederen van derden te betrekken, diensten van derden af te nemen en de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever hierover tijdig informeren. Eventuele hiermee verband houdende onverwachte meer kosten zijn voor rekening van Opdrachtgever , tenzij anders overeengekomen. Artikel 7:404 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 4.8 Indien Opdrachtnemer op verzoek of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Opdrachtgever worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven. Van meerwerk is eveneens sprake indien een overeenkomst wordt uitgebreid of gewijzigd. Opdrachtnemer is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en zij kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten. 4.9 Opdrachtgever aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in artikel 4.8 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening, en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Opdrachtgever en Opdrachtnemer, kunnen worden beïnvloed. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de overeenkomst (de vraag naar) meerwerk voordoet, is voor Opdrachtgever nimmer grond voor ontbinding of beëindiging van de overeenkomst. 4.10 Opdrachtnemer kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken, producten, vermogensrechten, gegevens, documenten, databestanden onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat de wederpartij alle aan Opdrachtnemer verschuldigde bedragen betaald heeft.
2
Verplichting van de Opdrachtgever 5.1 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, apparatuur en ruimtes, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en kosteloos aan Opdrachtnemer worden verstrekt. 5.2 Indien de Opdrachtgever programmatuur, communicatiefaciliteiten, websites, materialen, databases, databestanden of gegevens op een informatiedrager aan Opdrachtnemer ter beschikking stelt, zullen deze voldoen aan de door Opdrachtnemer voorgeschreven specificaties. 5.3 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten wegens transmissiefouten, onuiste aanlevering, storingen of niet-beschikbaarheid van deze faciliteiten, tenzij de Opdrachtgever bewijst dat deze schade of kosten het gevolg zijn van opzet of grove schuld van Opdrachtnemer. 5.4 De Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door de Opdrachtnemer mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen, en te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn. 5.5 De Opdrachtgever dient zich te onthouden van gedragingen welke het voor Opdrachtnemer onmogelijk maakt de overeenkomst naar behoren uit te voeren. 5.6 De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. 5.7 Indien de Opdrachtgever niet aan zijn verplichting heeft voldaan verwoord in dit artikel, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de wederpartij in rekening te brengen. 5.8 Opdrachtgever draagt het risico van de selectie, het gebruik en de toepassing in zijn organisatie van de apparatuur, programmatuur, websites, databestanden en andere producten en materialen en van de door Opdrachtnemer te verlenen diensten, en is eveneens verantwoordelijk voor de controle- en beveiligingsprocedures en een adequaat systeembeheer. 5.9 Opdrachtgever staat ervoor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende de verwerking van persoonsgegevens, daaronder begrepen de voorschriften die bij of krachtens de Wet Bescherming Persoonsgegevens zijn gegeven, stipt in acht worden genomen en dat alle voorgeschreven aanmeldingen zijn verricht en alle vereiste toestemmingen tot verwerking van persoonsgegevens zijn verkregen. Opdrachtgever zal Opdrachtnemer alle terzake gevraagde informatie onverwijld schriftelijk verstrekken. 5.10 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die jegens Opdrachtnemer mochten worden ingesteld wegens een niet aan Opdrachtnemer toe te rekenen schending van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en/of andere wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens en/of schending van wetgeving inzake de wettelijke bewaartermijnen.
Prijzen en betalingsvoorwaarden 6.1 Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief omzetbelasting (19% BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. 6.2 Alle prijzen op de website van Opdrachtnemer zijn onder voorbehoud van programmeeren typefouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard 6.3 Indien in de offerte een prijs in de vorm van een uurtarief is afgesproken, zullen het aantal gewerkte uren op basis van nacalculatie worden bepaald. Daarbij wordt afgerond op het dichtstbijzijnde kwartier, met inachtneming van een minimum werktijd van één uur. 6.4 Tenzij anders overeengekomen is Opdrachtgever bij aanvaarding 25% verschuldigd van de totaalprijs zoals vermeld in de offerte. Indien in de offerte een prijs in de vorm van een 3
uurtarief is afgesproken, zal Opdrachtnemer een schatting maken van het benodigde aantal uren. Opdrachtgever zal 25% daarvan bij aanvaarding voldoen. 6.5 Betaling van het (resterende) bedrag van de door Opdrachtnemer geleverde Dienst dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de wederpartij die in gebreke blijft met tijdige betaling, zonder dat hiervoor een ingebrekestelling vereist is, van rechtswege in verzuim. 6.6 Indien betaling niet tijdig heeft plaatsgevonden, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor haar prestatie op te schorten dan wel te beëindigen. 6.7 Bij niet dan wel te late betaling behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor aanspraak te maken op wettelijke rente en vergoeding van alle kosten verbonden aan de invordering van de factuur. Alle door de Opdrachtnemer gemaakte kosten, zoals proceskosten en buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, daaronder begrepen de kosten voor juridische bijstand, deurwaarders en incassobureaus, gemaakt in verband met te late betalingen, komen ten laste van de Opdrachtgever . De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 150,- excl. BTW. 6.8 Indien de Dienst er mede toe strekt dat Opdrachtnemer met een volmacht namens Opdrachtgever een licentie afsluit met een derde, zal Opdrachtgever het voor die licentie verschuldigde bedrag bij aanvaarding voldoen. 6.9 Opdrachtnemer is gerechtigd wijzigingen in de kostprijs van de door haar te verrichten diensten welke zich na de offertedatum, inschrijvingsdatum of datum van overeenkomst voordoen, ten gevolge van wijzigingen in arbeidslonen, kostprijzen van grondstoffen of materialen, sociale lasten, heffingen van de overheid, valutakosten, door derden in rekening gebrachte kosten inzake gegevensverkeer via Internet, of welke omstandigheid dan ook, aan de Opdrachtgever door te berekenen. 6.10 Betaling dient te geschieden in de overeengekomen valuta, zonder verrekening, korting en / of opschorting. 6.11 Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van Opdrachtgever, geldt dat Opdrachtnemer gerechtigd is schriftelijk op een termijn van ten minste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen, onverminderd het recht om jaarlijks de tarieven te indexeren. Indien Opdrachtgever niet akkoord wenst te gaan met een dergelijke aanpassing, is Opdrachtgever gerechtigd binnen dertig dagen na de kennisgeving de overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de aanpassing in werking zou treden. 6.12 Opdrachtnemer is gerechtigd de prijzen voor meer en minderwerk, alsmede prijzen voor diensten, aan te passen. Opdrachtnemer zal hiervan uiterlijk 30 dagen voor de inwerkingtreding van de aangepaste prijzen melding doen aan Opdrachtgever.
Intellectueel eigendom en auteursrecht programmatuur 7.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de Dienst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer, dienst Opdrachtnemers of licentiegevers. 7.2 Opdrachtgever kan uitsluitend de gebruiksrechten verkrijgen die bij deze voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Een aan Opdrachtgever toekomend recht tot gebruik is niet- exclusief en niet-overdraagbaar aan derden. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de programmatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen, een derde al dan niet op afstand toegang te geven tot de programmatuur 7.3 Alle door Opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden 4
gebruikt door de wederpartij en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit. 7.4 Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen. 7.5 Het is Opdrachtnemer toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de materialen. Indien Opdrachtnemer door middel van technische bescherming de materialen heeft beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken. 7.6 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden dat de materialen inbreuk maken op een recht van intellectuele eigendom (zoals octrooien, auteursrechten en dergelijke), tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat Opdrachtnemer kennis had of had moeten hebben van de inbreuk bij het vervaardigen van de betreffende materialen. 7.7 Opdrachtnemer behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. 7.8 Tenzij anders overeengekomen, heeft Opdrachtnemer de vrijheid om het product te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie. 7.9 Indien in afwijking van artikel 7.1 Opdrachtnemer bereid is zich te verbinden tot overdracht van een recht van intellectuele of industriële eigendom, kan een zodanige verbintenis steeds slechts schriftelijk en uitdrukkelijk worden aangegaan. Een overdracht van voormelde rechten laat de bevoegdheid van Opdrachtnemer onverlet om de aan de rechten ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen, documentatie, werken, programmeertalen en dergelijke, zonder enige beperking voor andere doeleinden toe te passen en te exploiteren, hetzij voor zichzelf hetzij voor derden. Evenmin tast een overdracht van rechten van intellectuele of industriële eigendom het recht van Opdrachtnemer aan om ten behoeve van zichzelf of derden ontwikkelingen te ondernemen die soortgelijk zijn aan die welke ten behoeve van Opdrachtgever zijn of worden gedaan. 7.10 Opdrachtgever garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Opdrachtnemer van apparatuur, programmatuur, voor websites bestemd materiaal (beeldmateriaal, tekst, muziek, domeinnamen, logo’s etc.), databestanden, of andere materialen, waaronder ontwerpmateriaal, met het doel van gebruik, bewerking, installatie of incorporatie (bijv. in een website). Opdrachtgever zal Opdrachtnemer vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden. 7.11 Onverwijld na het einde van het gebruiksrecht van de programmatuur zal Opdrachtgever alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de programmatuur aan Opdrachtnemer retourneren. Indien partijen zijn overeengekomen dat Opdrachtgever bij het einde van het gebruiksrecht de betreffende exemplaren zal vernietigen, zal Opdrachtgever van zodanige vernietiging Opdrachtnemer onverwijld schriftelijk melding maken. 7.12 De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie worden alleen na schriftelijke overeenkomst ter beschikking gesteld. Opdrachtgever erkent dat de broncode een vertrouwelijk karakter heeft en dat deze bedrijfsgeheimen van Opdrachtnemer bevat.
Garanties 8.1 Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor controle van de juistheid en volledigheid van de resultaten van haar diensten en leveringen. Opdrachtgever zal na ontvangst deze resultaten zelf controleren. Opdrachtnemer staat er niet voor in dat de diensten en leveringen foutloos of zonder onderbrekingen wordt verleend. Indien gebreken in de resultaten van de 5
dienstverlening een direct gevolg zijn van producten, programmatuur, informatiedragers, procedures of bedieningshandelingen waarvoor Opdrachtnemer uit hoofde van de overeenkomst uitdrukkelijk verantwoordelijk is, zal Opdrachtnemer de dienstverlening herhalen teneinde naar beste vermogen deze onvolkomenheden te herstellen, mits Opdrachtgever de onvolkomenheden schriftelijk en gedetailleerd aan Opdrachtnemer kenbaar maakt. 8.2 Slechts indien gebreken in de dienstverlening aan Opdrachtnemer toerekenbaar zijn, wordt de herhaling gratis uitgevoerd. Indien gebreken niet zijn toe te rekenen aan Opdrachtnemer en/of de gebreken het gevolg zijn van fouten of onvolkomenheden van Opdrachtgever, zoals het aanleveren van onjuiste of onvolledige informatie, zal Opdrachtnemer de kosten van een eventuele herhaling volgens zijn gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening brengen. Indien herstel van aan Opdrachtnemer toerekenbare gebreken technisch of redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Opdrachtnemer de voor de betreffende dienstverlening door Opdrachtgever verschuldigde bedragen crediteren, zonder verder of anderszins jegens Opdrachtgever aansprakelijk te zijn. Aan Opdrachtgever komen geen andere rechten wegens gebreken in de dienstverlening toe dan die welke in deze garantieregeling zijn beschreven. 8.3 Opdrachtnemer zal zich naar beste vermogen ervoor inspannen fouten in de programmatuur binnen een redelijke termijn te herstellen.Opdrachtnemer garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of overige gebreken zal werken of dat alle fouten en overige gebreken worden verbeterd. Het herstel wordt gratis uitgevoerd, tenzij de programmatuur in opdracht van Opdrachtgever is ontwikkeld anders dan voor een vaste prijs, in welk geval Opdrachtnemer volgens zijn gebruikelijke tarieven de kosten van herstel in rekening zal brengen. Opdrachtnemer kan volgens zijn gebruikelijke tarieven de kosten van herstel in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik van Opdrachtgever of van andere niet aan Opdrachtnemer toe te rekenen oorzaken of indien de fouten bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest hadden kunnen worden vastgesteld. Herstel van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder de garantie. De garantieverplichting vervalt indien Opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer wijzigingen in de programmatuur aanbrengt of laat aanbrengen, welke toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden.
Aansprakelijkheid 9.1 Opdrachtnemer is op geen enkele wijze aansprakelijk voor het tijdelijk onderbreken van de informatievoorziening op Internet en de gevolgen die hieruit resulteren, ten gevolge van onderhoud, oorzaken van buitenaf of welke oorzaak dan ook. 9.2 Indien Opdrachtnemer voor de uitoefening van haar werkzaamheden, op verzoek van Opdrachtgever , gebruik maakt van apparatuur van Opdrachtgever , is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet of niet voldoende functioneren van de betreffende apparatuur, ongeacht de reden hiervan. 9.3 Opdrachtnemer is eveneens op geen enkele wijze aansprakelijk voor onderbrekingen in de informatievoorziening welke ontstaan door het veranderen of verhuizen van domeinnamen, waarbij Opdrachtnemer rechtstreeks of zijdelings betrokken is geweest. 9.4 Opdrachtnemer is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat onbevoegden zich toegang verschaffen tot de server(s) van Opdrachtgever , waarop de Dienst wordt geleverd. 9.5 Opdrachtnemer kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van een gebeurtenis, die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven. 9.6 Opdrachtnemer kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van enige daad of nalatigheid van de Opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de wederpartij te werk zijn gesteld.
6
9.7 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door de wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Opdrachtnemer kenbaar behoorde te zijn. 9.8 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen met de geleverde Dienst, door bijvoorbeeld verkeerd of ondeskundig gebruik. 9.9 In geen geval is Opdrachtnemer aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt doordat de wederpartij de Dienst heeft gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het is aangeschaft. 9.10 Indien de wederpartij of een derde wijzigingen aanbrengt in de door Opdrachtnemer geleverde en/of geïnstalleerde Dienst, sluit Opdrachtnemer iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg-) schade. 9.11 De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden, hoe dan ook genaamd, ter zake van schade en/of verlies, welke voor deze derden in verband met de door Opdrachtnemer geleverde of te leveren zaken/diensten mocht ontstaan. 9.12 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten wegens transmissiefouten, storingen of niet-beschikbaarheid van programmatuur en/of databanken en/of andere computerfaciliteiten. 9.13 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor het gebruik van illegale software bij de wederpartij. 9.14 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 9.15 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gebreken in offertes van toeleveranciers of voor overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers. 9.16 Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van Opdrachtnemer in de Opdrachtgever eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden. 9.17 Indien Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 9.18 De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.
Opzegging en ontbinding van de overeenkomst 10.1 Indien de wederpartij, nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, deze wenst te annuleren, worden alle gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden, die tot op dat moment gemaakt zijn, in rekening gebracht en dienen deze aan Opdrachtnemer betaald te worden conform de betalingsvoorwaarden. 10.2 Indien de overeenkomst door de Opdrachtnemer wordt ontbonden wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de Opdrachtgever, dient de Opdrachtgever, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen. Gedragingen van de Opdrachtgever op grond waarvan van de Opdrachtnemer redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkoming. 10.3 De schadevergoeding bedoeld in artikel 10.2 van dit artikel zal tenminste omvatten de kosten voortvloeiend uit de door de Opdrachtnemer voor de vervulling van de opdracht aangegane verbintenissen met derden, alsmede tenminste 30% van het resterende deel van het honorarium dat de Opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn. 7
10.4 Zowel de Opdrachtnemer als de Opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement of (voorlopige) surséance van de andere partij. Ingeval van faillissement van de Opdrachtgever heeft de Opdrachtnemer het recht het verstrekte gebruiksrecht te beëindigen, tenzij de gevolgen hiervan in strijd met de redelijkheid en billijkheid zijn.
Slotbepalingen 11.1 Op elke overeenkomst tussen de Opdrachtnemer en Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. De rechter tot het kennisnemen van geschillen tussen de Opdrachtnemer en de Opdrachtgever is de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Opdrachtnemer is gevestigd, of de volgens de wet bevoegde rechter, dit ter keuze van de Opdrachtnemer. 11.2 Indien enige bepaling uit deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst en Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven. 11.3 Onder “schriftelijk” valt in deze voorwaarden ook e‐ mail en communicatie per fax, mits de identiteit en integriteit van de e‐ mail voldoende vaststaat. 11.4 De door Opdrachtnemer ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever. 11.5 Informatie en mededelingen op de website van Opdrachtnemer zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten. In geval van enige inconsistentie tussen de website en de Overeenkomst prevaleert de Overeenkomst. 11.6 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde voorwaarden op de bestaande overeenkomsten van toepassing te verklaren. Opdrachtnemer zal de wijziging tijdig bekend maken en de wijzigingen treden 30 dagen na schriftelijke bekendmaking in werking. 11.7 Indien Opdrachtgever de wijziging niet accepteert, kan hij de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst ontbinden, behoudens eventuele financiële verplichtingen van de wederpartij. 11.8 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
8
