No title

Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijven

________________________________________________________________________ I.

ALGEMEEN

De Vrije Universiteit Brussel is organiserend bestuur van twee kinderdagverblijven. te ELSENE

gelegen langs de Generaal Jacqueslaan 141 te 1050 Brussel, Tel. 02/648.38.75 Fax. 02/649.94.87 e-mail [email protected]

te JETTE

gelegen op de campus van UZ Brussel te Jette Laarbeeklaan 109 te 1090 Brussel Tel. 02/477 48 11 Fax. 02/477 48 10 e-mail [email protected]

DIENSTHOOFD : Frieda FIERS [email protected] Via e-mail of telefonisch bereikbaar op het nr. 0476/544 842 Ook op afspraak in het kinderdagverblijf tussen 9u en 19u. PLAATSELIJKE VERANTWOORDELIJKEN : te Jette : Karine BILTEREST – Evelien Bischop - Sarah HENRY Daniëlla VANHAVERBEKE te Elsene : Christine MERCKX – Monika Zivkovic - Sarah HENRY Daniëlla VANHAVERBEKE Eén van de verantwoordelijken is minstens te bereiken tussen 9u – 18u30 Binnen de universiteit ressorteren de kinderdagverblijven : onder de bevoegdheid van de CENTRALE ADMINISTRATIE , Dienst Personeelonder leiding van de Directeur Dhr. J. Veny. Voor het kinderdagverblijf te Jette gebeurt dit in nauw overleg met het UZ

Brussel. Beide VUB kinderdagverblijven zijn erkend en gesubsidieerd door de overheid (via Kind&Gezin). De ouderbijdrage (de kost voor de dagelijkse kinderopvang) is dan ook inkomensgerelateerd, dat wil zeggen op basis van het inkomen van beide ouders. (meer uitleg pag. 18) 1 Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijven VUB – 2013


________________________________________________________________________ Doelgroep Het kinderdagverblijf voorziet in de dagopvang van kinderen voor ze naar de basisschool gaan.

De VUB-kinderdagverblijven stellen hun dienstverlening open voor alle kinderen.

Kinderen van personeelsleden en studenten verbonden aan de universitaire associatie (VUB en Erasmushogeschool) en van werknemers van het UZ Brussel hebben voorrang voor zover er plaats beschikbaar is in het voorziene contingent. Het criterium “inwoner van de buurt” wordt aanvullend in rekening gebracht bij een plaatstoewijzing. Gevolggevend aan de wijzigingen van 5/12/2008 in het Besluit van de Vlaamse Regering van 23/2/2001 (houdende de voorwaarden inzake erkenning en subsidiëring van kinderdagverblijven) wordt er voorrang gegeven aan kinderen a) van alleenstaande ouders die door werkomstandigheden of het volgen van een opleiding hun kinderen tijdens de dag niet zelf kunnen opvangen b) van wie de ouders een arbeidsinkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar door de Vlaamse Regering wordt berekend, en die door werkomstandigheden of het volgen van een opleiding hun kinderen tijdens de dag niet zelf kunnen c) van wie de ouders een arbeidsinkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar door de Vlaamse Regering wordt berekend, en voor wie kinderopvang een belangrijke factor is met het oog op hun economische en maatschappelijke participatie d) Voor wie het vanwege sociale en/of pedagogische motieven wenselijk is dat zij gedurende de dag opvang en begeleiding krijgen buiten het gezin e) Van wie een broertje of zusje in de voorziening opgevangen is Het is aangewezen om tijdig in te schrijven, bij voorkeur voor het einde van de vierde zwangerschapsmaand. Speciale situaties kunnen in aanmerking komen voor een geldige laattijdige aanvraag Sociaal Beleid (bijgevoegd item juni 2008) Uit recent onderzoek naar de toegankelijkheid van de kinderopvang en het zoekproces van ouders naar een formele voorschoolse opvangplaats, blijkt dat vooral kwetsbare groepen in de samenleving vaker geen opvangplaats vinden. De gevolgen voor deze ouders en hun kinderen zijn groot. Zonder in dit huishoudelijk reglement verder in te gaan op de details van deze onderzoeken en bepaalde hieraan gekoppelde beleidsbeslissingen, willen we

2 Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijven VUB – 2013


________________________________________________________________________ stellen dat de VUB kinderdagverblijven hier hun maatschappelijke rol willen innemen. Dit betekent dat er een actief opnamebeleid dient gevoerd te worden inzake toegankelijkheid voor alle groepen van de bevolking. Dit impliceert ondermeer dat de economische functie van kinderopvang weliswaar belangrijk blijft maar dat de sociale functie van de kinderopvang in de komende jaren aan belang dient te winnen. Concreet zal er gewaakt worden op een gezonde verhouding van aanwezigheid van verschillende inkomensgroepen en zullen precaire opvoedingssituaties speciale aandacht krijgen. Capaciteit De erkende capaciteit bedraagt : 91 kinderen te Jette, 63 kinderen te Elsene De VUB-kinderdagverblijven kunnen met deze capaciteit een 200 tal kinderen inschrijven en staan in voor de dagelijkse opvang van een 130 tal kinderen tussen 0 en 3 jaar. Wanneer zijn we open JETTE Op werkdagen van 6u30 tot 19u, en van 19u tot 22u op aanvraag ELSENE Op werkdagen van 7u30 tot 19u, en van 19u tot 20u30 op aanvraag. Kinderopvang kan te Jette ook op zaterdag aangevraagd worden (uren in functie van behoefte) en vindt plaats als er minstens 3 kinderen aanwezig zijn. Indien de aanvraag minder dan 3 kinderen betreft geven we de adressen door van andere kinderdagverblijven die kinderopvang op zaterdag organiseren. Het kinderdagverblijf te Jette is in principe het hele jaar open. De jaarlijkse sluiting van het kinderdagverblijf te Elsene situeert zich traditioneel de eerste twee weken van augustus en de week tussen Kerst- en Nieuwjaar. De data van de sluitingsdagen worden jaarlijks ten laatste in de maand januari bekendgemaakt door middel van een persoonlijke nota toegevoegd aan de factuur. Beide kinderdagverblijven sluiten bijkomend minstens één dag in functie van een jaarlijkse bijscholing. Deze data worden ten laatste twee maanden op voorhand meegedeeld. Erkenning door Kind&Gezin De VUB-kinderdagverblijven zijn erkend en gesubsidieerd door Kind&Gezin. Dit betekent dat de eindverantwoordelijkheid voor de kwaliteitswerking en het beheer van de kinderdagverblijven weliswaar bij de universiteit ligt als organiserende bestuur ; de controle op de kwaliteitseisen in het kader van het garanderen van kwaliteitszorg ligt bij Kind&Gezin.



________________________________________________________________________ Taal In de omgang met kinderen en ouders wordt de Nederlandse taal gehanteerd. Waar nodig wordt met ouders in specifieke situaties en voor een goed begrip Engels of Frans gesproken. Bereikbaarheid van een contactpersoon in noodgevallen. Indien geen van de leidinggevenden noch het diensthoofd bereikbaar is, kan er in noodgeval beroep gedaan worden op : Voor het kinderdagverblijf Elsene : op de dienst bewaking van de VUB

24u/24u – tel : 02.629.21.76

Voor het kinderdagverblijf Jette : op de dienst bewaking van het UZ.Brussel 24u/24u - tel : 02.477.41.41 Hoe schrijf je in ? Een aanvraag tot inschrijving gebeurt : hetzij via e-mail : [email protected] hetzij telefonisch naar de desbetreffende locatie hetzij persoonlijk bezoek na afspraak Via deze wegen ontvangt u dan het inschrijvingsformulier het huishoudelijk reglement het document met betrekking tot de visie van werking ten aanzien van kinderen en ouders Deze documenten geven u informatie over onze werking en laten u toe te overwegen om uw kind aan ons toe te vertrouwen. Naargelang de opnamewens wordt meteen bij dit eerste contact de verdere gang van zaken toegelicht. Formeel wordt de opnamemogelijkheid pas bekeken wanneer het inschrijvingsformulier ingevuld werd terugbezorgd. Een inschrijving betekent nog niet dat uw kindje met zekerheid binnenkan in de kribbe. Het betekent wel dat u voor een plaats in aanmerking wenst te komen en op de hoogte wenst gehouden te worden van de opnamemogelijkheden. Bepalen van gewenst moment van opname bij inschrijving Bij het bepalen van het moment van opname van uw kind, vragen we u rekening te houden met zwangerschapsverlof eventueel ander bijkomend speciaal of gewoon verlof.



________________________________________________________________________ Deze gewenste opnamedatum valt in een bepaalde maand. Deze maand (of eventueel voorziene datum) vermeldt u op uw inschrijvingsformulier. Bevestiging inschrijving U krijgt van ons een bevestigingsdocument bij het ontvangen van uw inschrijvingsdocument schriftelijk of per mail. Opnamebeleid Opnamemogelijkheid hangt af van het aantal plaatsen dat vrijkomt tijdens de gewenste periode. Daarom bestaat de mogelijkheid dat we aan de ouders moeten vragen om de opname enkele weken uit te stellen van de voorziene selectiecriteria (zie doelgroep p. 2 van het HHR). Antwoord omtrent de mogelijkheid tot opname wordt ten laatste 8 maanden voor opname schriftelijk meegedeeld onder de vorm van een opname-bevestigingsbrief. Mail en/of telefonisch overleg gaan hier meestal aan vooraf. Het antwoord kan zijn :1. u kunt binnen op de gewenste datum 2. u kunt binnen mits een uitstel van ..weken. 3. u kunt voorlopig niet binnen 4. u kunt niet binnen. Het kinderdagverblijf verwacht een schriftelijke bevestiging van de ouders indien ze akkoord gaan met de opnamedatum (situatie 1 & 2). Op dit moment wordt er gevraagd een reserveringsgeld van 50 €(zie ook hoofdstuk IV geldelijke bepaling, reserveringsgeld) over te maken aan het kinderdagverblijf. Uw plaats wordt gegarandeerd. In situatie 3 en 4 is verder overleg noodzakelijk omtrent al dan niet weerhouden van de inschrijving. Indien na ontvangst van de opnamebevestiging, de opname niet doorgaat of uitgesteld wordt door de ouders met een periode langer dan 1 maand, wordt er overlegd of de plaats kan vrijgehouden worden. Het reserveringsgeld wordt in deze situatie weerhouden. Bij uitstel van meer dan 2 maand dient een nieuw aanvraag te gebeuren. De opname is beslist De start van de opname (uitgebreid bezoek, uitwisselen van informatie, kennismaking met de kindbegeleidster(s), wennen,..) wordt in detail toegelicht zodra de opnamemogelijkheid een feit is. Het staat vast wanneer uw kind binnenkomt. Om u toe te laten u een idee te vormen van het opvoedingsmilieu waarin je kind de volgende jaren zal opgroeien, plannen we: 1. een opnamebezoek een 3 tal weken voor de opname. 2. één of meerdere wenmomenten.



________________________________________________________________________ Het opnamebezoek Bij de schriftelijke opnamebevestiging wordt u meteen uitgenodigd ons te contacteren voor een afspraak voor dit bezoek. De gelegenheid wordt hier gecreëerd u toe te laten met ons kennis te maken en uw kind voor te stellen. Het gesprek wordt gevoerd met één van de verantwoordelijken of het diensthoofd. Aan bod komen de volgende punten: - de nodige administratie - opnameplan van uw kindje ( zie opvangovereenkomst ) - voeding en voedingsritme van uw kind - slaap en slaapritme van uw kind - het schriftje van het kind - gezondheid/medicatie/vaccinatie/ doktersconsultatie - bezoekje aan de afdeling - uw inbreng als ouder - enkele specifieke accenten van de visie van de kribbe worden toegelicht - wensen en bedenkingen. Op dit moment wordt u ook de mogelijkheid gegeven uitleg of vragen te stellen rond het huishoudelijk reglement. De ‘opvangovereenkomst’ waarbij u vermeldt kennis te hebben genomen en zich ook akkoord verklaart met de inhoud van dit huishoudelijk reglement zal u ter ondertekening voorgelegd worden hetzij tijdens dit opnamebezoek of ten laatste naar aanleiding van het wenbezoek. Wennen Eén of twee weken voor de opname vragen we de ouders samen met hun kindje te komen wennen op de afdeling. Dit is belangrijk voor ouders en kind. Het laat u en uw kind toe kennis te maken met het personeel, de ruimten en de omgeving waar uw kindje geruime tijd zal vertoeven. Het laat u vooral ook toe één en ander omtrent uw kindje persoonlijk toe te lichten aan de kindbegeleidster(s) die straks uw kindje zal(zullen) opvangen en verzorgen. Bij de babygroep stellen we voor om de eerste dag minimaal 4 uur samen met uw kind op de afdeling te vertoeven. Tijdens een tweede dag kunt u eventueel van de gelegenheid gebruik maken om tijdens het tweede wenmoment uw kind even ( max 2 u ) alleen in het kinderdagverblijf te laten. Zo kunt u ook het afscheidsgevoel voor een korte periode al even ondervinden voor u definitief van start gaat. Bij het overgaan naar de gemengde leeftijdsgroep waarvan u op de hoogte wordt gesteld, wordt er opnieuw een korte wenperiode voorzien. Dit wordt tijdig afgesproken zodat u zich een halve of hele dag kan vrijmaken tijdens het verhuismoment.



________________________________________________________________________ De wijze waarop er gewend wordt, wordt besproken met één van de leidinggevenden. De verschillende manieren zijn afhankelijk van de mogelijkheden die de ouders hebben om zich vrij te maken. Regelmaat is belangrijk Om uw kind voldoende te kennen om zodoende een kwaliteitsvol contact te kunnen realiseren, stellen we een minimum van vijf halve dagen, verspreid over minstens drie verschillende dagen per week. Het opnameplan kan ook in samenspraak met de ouders door ons begrensd worden omwille van plaats te kort . Het opnameplan wordt ten laatste tijdens het opnamegesprek vastgelegd. Uitzonderingen die te maken hebben met uw specifieke situatie kunnen besproken worden. Het schriftje van het kind Tijdens het opnamebezoek ontvangt u een schriftje waarin u alle nuttige gegevens voor de dagelijkse opvang van uw kind in kunt noteren. De gewoontes van dochter- of zoonlief, die u inmiddels ondervonden hebt, met betrekking tot slapen, inslapen, eten, wakker zijn, huilen en lachen, sommige interesses kunt u hier beschrijven. Deze informatie is een belangrijke leidraad om op terug te vallen voor de begeleidster de eerste dagen. De begeleidster noteert in het schriftje de belangrijke gebeurtenissen met betrekking tot uw kind tijdens zijn/haar verblijf op de afdeling. U mag als ouder het schriftje eveneens benutten om de kribbe van één en ander in het leven van uw kind op de hoogte te houden. Dan wordt het een heen -en weerschriftje. We laten dit aan uw inventiviteit over. Dit staat vast, het is een nuttig informatiekanaal nu, het wordt een leuke herinnering voor later ! Verzekering Het kinderdagverblijf is collectief verzekerd voor gebeurlijke ongevallen met lichamelijke schade. Deze verzekering werd afgesloten door de Dienst Verzekering van de V.U.B. bij ETHIAS. Een aangifte van een ongeval gebeurt door één van de leidinggevenden van het kinderdagverblijf. Het diensthoofd wordt ingelicht. De nodige documenten worden zo vlug mogelijk door de verschillende partijen (de behandelende arts, het kinderdagverblijf en de ouders) ingevuld en door de leidinggevende opgestuurd naar de Dienst Verzekeringen van de VUB. U hebt een klacht U hebt het recht om een aantal verwachtingen te koesteren met betrekking tot de geboden opvang van uw kind. Uw algemene suggesties of tips zullen we graag in overweging nemen. Met specifieke vragen met betrekking tot uw kind



________________________________________________________________________ kunt u terecht bij de begeleidster van uw kind of de dagdagelijkse leidinggevenden. Zij zijn tenslotte de rechtstreeks betrokkenen. Indien de klacht omtrent de omgang van de begeleidsters met u of uw kind betreft, dingen die u zorgen baren, twijfel niet en bespreek dit met één van de leidinggevenden. Dit wordt zeker besproken en eventueel geregistreerd (door middel van een klachtenmeldingsbrief) bijgevoegd bij de opvangovereenkomst). De privacy van alle betrokken partijen wordt bij de behandeling van de klacht zeker gerespecteerd. Het kan ook leerzaam zijn voor alle partijen. Indien dit voor één of andere reden onmogelijk of moeilijk is, neemt u contact op met het diensthoofd, Mevrouw Frieda Fiers. Is zij op dat moment niet aanwezig in het desbetreffende kinderdagverblijf mag u haar steeds bereiken via het GSM nummer of per e-mail. Tweejaarlijks wordt er een tevredenheidsmeting bij ouders door middel van een vragenlijst gehouden. Hierbij komen we veel te weten over uw verwachtingen en uw ervaringen als ouder. Het is onze plicht u tevens te wijzen op de mogelijkheid om contact op te nemen met de Klachtendienst Kind&Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. Tel. 02/533.14.14; email : [email protected] II

INTERN WERKINGSKADER

Principes met betrekking tot het gevoerde pedagogisch beleid Essentieel in het beleid met betrekking tot de pedagogische werking van onze kinderdagverblijven is “om op een wetenschappelijk verantwoorde manier een zo gunstig mogelijk ontwikkeling -en opvoedingsmilieu te creëren, zodanig dat het verblijf in het kinderdagverblijf voor alle kinderen een waardevolle aanvulling is op de opvoeding thuis” a. interne organisatie van de leefgroepen In de kinderdagverblijven wordt er gewerkt met “semi-vertikale” groepsindeling. Dit wil zeggen dat er twee soorten leeftijdsgroepen zijn : de baby-groep met kinderen tussen 0 en + 14 en 18 maanden de lopergroep met kinderen tussen 14 en 18 maanden en drie jaar, vroeger “gemengde leeftijds”groep genoemd. Iedere groep heeft één (met 7 à 8 kinderen) of twee (met 12 à 14 kinderen) vaste kindbegeleid(st)ers (vroegere term kinderverzorgsters) . In de groepen met twee begeleidsters wordt de groep opgesplitst in wat we noemen aandachtskinderen.



________________________________________________________________________ Goede kinderopvang kan slechts wanneer de voorwaarden aanwezig zijn om kwaliteitsvolle relaties aan te gaan. Met andere woorden, kinderen voelen zich pas echt veilig en geborgen wanneer ze zich emotioneel kunnen hechten aan diegene die voor hen instaat. In het kinderdagverblijf is dat dus hun vaste begeleidster. U maakt kennis met de begeleidster van uw kind tijdens het opnamebezoek en het wennen. Babies worden in onze kinderdagverblijven naar eigen ritme opgevangen. Het individueel ritme op het vlak van voeding en rust wordt voor ieder kind gerespecteerd. Daarnaast vinden we het tegemoetkomen aan de basisbehoefte van lichamelijk comfort bij babies ook zeer belangrijk. Kinderen die huilen worden getroost op de manier waarmee men er kan aan tegemoet komen. De gewoontes van uw kindje, de voedingsituatie, het slaapritueel en het globale ritme dat hiermee gepaard gaat kunt u beschrijven in het daartoe voorziene schriftje van het kind. De overgang naar de lopergroep wordt beslist door de leidinggevenden van het kinderdagverblijf. Zij overleggen hieromtrent met begeleidster van uw kind. U wordt hiervan op de hoogte gebracht met een overlegmoment. De werking van de lopergroep wordt u dan toegelicht door de begeleidster van de nieuwe afdeling. Hiertoe dient ook het nieuwe wenmoment. Bij de lopers wordt er gewerkt met een systeem van vaste dagindeling. De opvang gebeurt hier in essentie collectief wat de normale eet- en slaapmomenten betreft. Toch wordt er minstens evenveel aandacht besteed aan het individuele goedvoelen van elk kind. We staan daarvoor borg door erop toe te zien de groep, qua aantal kinderen hetzij klein te houden hetzij door ze op te splitsen in aandachtskinderen. Uw kind wordt hier een maximum aan ervaringskansen aangeboden die terug te vinden zijn in het aanbod van, aan de leeftijd aangepaste, activiteiten en spelmaterialen. De omgeving waar uw kind verblijft samen met zijn/haar begeleidster biedt enerzijds knusheid en geborgenheid naast de nodige elementen voor onderzoek, spel en activiteit. Activiteiten van de dag worden genoteerd in een open kaft aan de ingang van de afdeling en worden u eventueel mondeling toegelicht door de begeleidster. b. samenwerking met en ondersteuning van het personeel We zijn overtuigd van het belang van het feit dat de werkomstandigheden van en de sfeer waarin het personeel komt werken van die aard moeten zijn dat ze een zo hoog mogelijke arbeidsvoldoening moet schenken. Het is een



________________________________________________________________________ voorwaarde om de verwachtingen die we willen inlossen naar de ouders en de kinderen die op ons een beroep doen, kwaliteitsvol in te vullen. Essentieel om dit doel te bereiken is een communicatie binnen het team tot stand te brengen op regelmatige basis en met democratisch principes. We organiseren dan ook enerzijds regelmatige personeelsvergaderingen voor overleg en discussie. Zowel de inhoudelijke pedagogische werking als de technisch-organisatorische items komen hier aan bod. Met de organisatie van leefgroepbijeenkomsten anderzijds komen we tegemoet aan de bespreking van elk kind afzonderlijk alsook de werking op de afdeling. De leidinggevenden onderling van beide kinderdagverblijven hebben een maandelijkse staf of teamvergadering. Waar nodig worden individuele functioneringsgesprekken met personeelsleden georganiseerd. Bijscholing is hier tevens een belangrijk middel en wordt jaarlijks voorzien voor alle personeelsleden. We doen regelmatig een beroep op ouders met flexibele werkuren om tijdens de middaguren onder de siëst van de kinderen een tweetal uur het werk van de begeleid(st)ers over te nemen. Dit laat ons toe de bijeenkomsten met het personeel te organiseren. c. De principes met betrekking tot samenwerking met ouders en kinderen Wanneer men instaat voor de opvang en opvoeding van kinderen is een goede relatie met de ouders zeer belangrijk. Het kinderdagverblijf wordt tijdelijk een zeer belangrijke partner in de opvoeding van uw kind. Samen voeden we op, samen zijn we verantwoordelijk. Er moet een wederzijds vertrouwen zijn. Wij willen dit in eerste instantie realiseren door een attitude van openheid en overleg te creëren. Kinderen en ouders moeten zich hier iedere dag opnieuw goed onthaald voelen. Deze houding biedt u de mogelijkheid dagelijks de nodige informatie uit te wisselen met de begeleidster van uw kind. Wanneer u ‘s morgens uw kind brengt of het ‘s avonds afhaalt vinden we het zeer normaal dat u binnenkomt in de ruimte waar uw kind verblijft. Even plaatsnemen op de mat of aan tafel bij de eerste of laatste activiteit van de dag of tijdens het appelhapje vinden alle lopertjes reuzeleuk. U mag ten alle tijde telefonisch informeren naar uw kind. De eerste dagen vinden we dit zeer normaal, maar ook later wanneer u uw kind bvb enigszins ongesteld hebt moeten nalaten. Onze communicatie met u verloopt langs velerlei wegen. Boodschappen van algemeen nut worden u overhandigd via het kleerkastje van uw kind. Hetzelfde met de maandelijkse rekeningen. Speciale berichten worden uitgehangen of geschreven op het bord aan de ingang. Ook de lift doet dienst als boodschappenverdeler.



________________________________________________________________________ Speciale activiteiten zoals een kerstfeest, of een videonamiddag, of een pannenkoekenslag worden u ook speciaal ten ore gebracht. Uitgebreidere informatie over het pedagogisch beleid, samenwerking met ouders en kinderen en de samenwerking met externen is terug te vinden in het kwaliteitshandboek. Deze ligt ter inzage bij de leidinggevenden of kan u doorgemaild worden. III .

WEDERZIJDSE AFSPRAKEN

Documenten die met een inschrijving gepaard gaan Bij inschrijving : Inschrijvingsformulier bevestigingsdocument inschrijving Huishoudelijk reglement Bij bevestiging vanuit het kinderdagverblijf voor een opname : Opnamebevestigingdocument kribbe aan ouders Opnamebevestiging ouders aan kribbe Bij het opnamegesprek 1. het inlichtingenformulier 2. Overzicht van de sluitingsdagen 3. info - overdrachtdocument naar de afdeling 4. heen-en weerschriftje 5. aanvraag domiciliëringsopdracht 6. de opvangovereenkomst 7. brief van Kind & Gezin voor uw behandelende arts bij besmettelijke ziekten. 8. visie-document

Bij het opvolggesprek 1. document opvolggesprek 2. klacht –en/of suggestiemeldingsbrief Afspraken met betrekking tot het opvangplan. Bij het opnamebezoek wordt het opvangplan (zie opvangovereenkomst) voor uw kind vastgelegd rekening houdend met uw studie-werk en/of woonsituatie en uw wensen.



________________________________________________________________________ Indien uw studie-werk en/of woonsituatie verandert, dient dit gemeld te worden bij één van de leidinggevenden. Hierbij kan de opvangovereenkomst eventueel gewijzigd worden. Gezien de grote vraag voor opname in kinderdagverblijven vragen we aan ouders die hun werk verliezen, werkloos zijn, hun studies stopzetten of in zwangerschapsverlof zijn, de opvangovereenkomst aan te passen (bvb. naar minder aantal dagen of halve/kortere dagen). Dit gebeurt steeds in overleg met de leidinggevende. Ook ouders die een voltijdse plaats hebben aangevraagd maar daar in de praktijk geen gebruik van maken zullen aangesproken worden. Het opvangplan wordt dus regelmatig geëvalueerd en zo nodig bijgestuurd. Bij onverwacht niet brengen vb. in geval van ziekte, verwachten we een telefonische verwittiging voor 8u30 ’s morgens voor ouders van het kinderdagverblijf te Jette, voor 9u ’s morgens voor ouders van het kinderdagverblijf te Elsene. Om misverstanden te vermijden lijkt het ons aangewezen dat u weet aan wie u dit medegedeeld hebt. Vraag gerust naar de naam! U vernoemt de naam van uw kind en op welke afdeling hij/zij verblijft alsook de reden van zijn/haar afwezigheid. De persoon die uw oproep beantwoordt zal ervoor zorgen dat de begeleidster van uw kind op de hoogte wordt gebracht. Omgekeerd, indien u uw kind onverwacht wil brengen op een onaangekondigde dag, bespreekt u dit best de dag voordien voor 15u30 met één van de leidinggevenden. Per uitzondering kan hiervoor de ochtend zelf ook nog onderhandeld worden. Bij herhaaldelijk afwijken van het afgesproken opvangplan, niet verwittigde of laattijdige afwezigheid wordt een sanctionerende toeslag gevraagd worden (zie IV. geldelijke bepalingen). Halve en derde dagen Een halve dag duurt maximaal 5 uren onafhankelijk van het aantal maaltijden. Een derde dag duurt maximaal 3 uur. Ouders kunnen natuurlijk ook van een volle dag een deeltijdse dag maken, zolang dit gemeld wordt aan de begeleidster ten laatste de dag zelf. Omgekeerd, van een deeltijdse dag uit het opnameplan een volle dag maken, dient formeel aangevraagd te worden bij een verantwoordelijke van het kinderdagverblijf. Dit kan ook nog de dag zelf. In vakantieperiodes doen we een enquête om de inzet aan personeel optimaal aan te passen aan het aantal aanwezige kinderen. (zie ook IV. Geldelijke bepalingen) Bij afwezigheid langer dan 1 week zonder verwittigen, wordt er contact opgenomen voor overleg.



________________________________________________________________________ Een afwezigheid van uw kind langer dan 1 maand voor een andere reden dan groot verlof dient verwittigd te worden bij de leidinggevende. Overleg met het diensthoofd dient hier te gebeuren of de opvangplaats gereserveerd kan blijven, zoniet of er een nieuwe inschrijving moet plaatsvinden. Afspraken in verband met brengen haalmomenten Tijdens het opnamebezoek (zie opvangovereenkomst) wordt geïnformeerd naar de tijdstippen waarop u in principe uw kind brengt en haalt. Baby’s kunnen in principe op elk ogenblik gebracht of gehaald worden. Een mondelinge afspraak met de verantwoordelijke begeleidster kan hier nuttig zijn in functie van het voedings- en slaapritme van uw kind enerzijds en uw eigen planning anderzijds. De kinderen van de lopergroep (ouder dan 14 maanden) worden bij voorkeur gebracht voor 10 u ‘s morgens of na 14u30 in de namiddag. Uitzonderingen die te maken hebben met de werksituatie kunnen besproken worden met een verantwoordelijke van het kinderdagverblijf. In de mate van het mogelijke vragen we het moment van de (grotendeels collectieve) siësta van de kinderen te vermijden. Om 18u15 dienen alle kinderen afgehaald te zijn. Om omtrent uw kind nog enigszins geïnformeerd te kunnen worden en de tijd te hebben om uw kind aan te kleden is het aangeraden om18u05 ten laatste binnen te komen. Bij te laat komen, blijft het kind onder toezicht van de aanwezige leidinggevende of begeleidster. Bij herhaaldelijk “ te laat “ komen, wordt er overlegd of het kinderdagverblijf wel kan beantwoorden aan uw behoefte qua opvanguren. Eventueel wordt de opvang beëindigd. In de opvangovereenkomst wordt vermeld aan welke personen het kind bij afhaling mag worden toevertrouwd. Voor alle zekerheid vragen we aan de ouders om de begeleidster de dag zelf te verwittigen indien vrienden, babysit of familieleden het kind ’s avonds komt halen. In geval van echtscheiding neemt het kinderdagverblijf een neutrale houding aan. We houden ons met beide ouders aan voorlopige afspraken of respecteren de uitspraken van de rechtbank. Deze afspraken worden vastgelegd in de opvangovereenkomst. Wanneer uw kind afgehaald wordt door een voor ons vreemde persoon, moeten we hiervan verwittigd zijn. Dit kan‘s morgens via de begeleidster of telefonisch overdag. In geval van twijfel vragen we de identiteitskaart van betrokkene en contacteren we de ouders.



________________________________________________________________________ We willen hier tenslotte ook vragen ons tijdig op de hoogte te brengen van adres-, telefoon-of werkveranderingen, zodat we u steeds kunnen bereiken als het nodig is.

Afspraken met betrekking tot de voeding Voor beide kinderdagverblijven staat een gezonde, gevarieerde en vers bereide voeding voorop. warme maaltijden te Jette : De warme maaltijden (babymaaltijden en peutermaaltijden) worden bereid in de keuken van het Academisch Ziekenhuis. Ze worden dagelijks besteld en vers bereid in functie van het aantal kinderen. In speciaal voorziene recipiënten worden ze binnengebracht en verdeeld in het kinderdagverblijf. De maaltijden die door het ziekenhuis worden samengesteld, beantwoorden aan de behoeften van de jonge kinderen. Het is uiteraard mogelijk om in te spelen op individuele vragen. De samenstelling van de menu’s staat onder toezicht van een diëtiste van het AZ. Wekelijks wordt er een menu uitgehangen op de afdeling van uw kind. warme maaltijden te Elsene : Het eten van de kinderen wordt dagelijks vers bereid in de vernieuwde keuken van het kinderdagverblijf zelf, door een aan de kribbe verbonden kok. We hebben hiervoor een attest van de voedingsmiddeleninspectie dat toelaat om warme en koude maaltijden klaar te maken en te verdelen volgens de vereiste normen. Het menu vindt u ter hoogte van de ingang van het gebouw. Ze wordt in samenspraak met één van de leidinggevenden zorgvuldig samengesteld in functie van de leeftijd van de kinderen. Afspraken geldig voor beide kinderdagverblijven Melkpoeder voor flesvoeding moet door de ouders zelf voorzien worden. Indien gewenst kan ook afgekolfde borstvoeding meegebracht worden. Indien de mama vlakbij werkt en een flexibel werkrooster heeft kan zij eventueel nog borstvoeding geven, mits het maken van duidelijke afspraken. Dieetvoeding (bvb in geval van stoelgangproblemen) kan waar nodig, en in samenspraak met één van de leidinggevenden, bereid of voorzien worden. Een aanvraag voor ‘dieetvoeding’ geldt minstens voor drie dagen en dient voor 8u30 ’s morgens gemeld te worden. In de mate van het mogelijke wordt er rekening gehouden met bepaalde wensen en gewoontes. Deze individuele afwijkingen worden in de opvangovereenkomst verduidelijkt tijdens het opnamegesprek.



________________________________________________________________________ Een ontbijt voor kinderen die voor 8 uur toekomen in het kinderdagverblijf te Jette kan worden aangevraagd. De fruitpap en de drie-uurtjes voor de peuters worden in de beide kinderdagverblijven zelf klaargemaakt. Afspraken met betrekking tot kledij De kinderen dragen hun persoonlijke kledij. Gevraagd wordt aan ouders om de nodige reservekledij mee te brengen. De reservekledij wordt in het inkomkastje van de afdeling gelegd of in het legkastje t.h.v. de badkamer. Slabben worden door het kinderdagverblijf voorzien. Om eventueel verlies van kledij te beperken wordt er voorgesteld om de kledij te merken met de naam van het kind. Afspraken met betrekking tot de verzorging Algemene verzorgingsproducten zoals mustella, zalf tegen luieruitslag, fysiologisch serum bij kinderen die beginnende neusloop hebben( niet voor continu gebruik bij een verkoudheid), zalf tegen onderhuidse bloeduitstortingen, ontsmettingsmiddel, kleefpleisters, koortswerende middelen, zalf tegen jeuk bij insectenbeten en zonnecrème zijn steeds beschikbaar in het kinderdagverblijf. Gebruik van eigen verzorgingsproducten van het kind kan. Dit wordt besproken tijdens het opnamegesprek en in de opvangovereenkomst vermeld. Luiers worden voorzien door het kinderdagverblijf. Eigen luiers kunnen in uitzonderlijke gevallen meegebracht worden bij ernstige luieruitslag en met een medisch attest van een arts of pediater. Een dagelijkse badje behoort niet meer tot de tradities van kinderdagverblijven. Uiteraard zal er bij koorts indien nodig een afkoelingsbadje gegeven worden en zal een kind hygiënisch verzorgd bij bvb braken of diarree. Afspraken met betrekking tot het vaccineren van kinderen We informeren ouders dat inenting tegen poliomyelitis in België wettelijk verplicht is. We raden de ouders ook sterk aan om hun kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van Kind en Gezin. Het gevaar, bij onvoldoende immuniteit, voor difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus influenza B, hersenvliesontsteking of bloedvergiftigingen door meningo- kokken C, mazelen, bof, rode hond en hepatitis B, bestaat uit ernstige verwikkelingen.



________________________________________________________________________ Een niet gevaccineerd kind kan immers tijdelijk drager zijn van één van deze ziekten en kan zodoende mogelijks andere jonge zuigelingen die nog niet gevaccineerd of niet immune volwassenen (zwanger) besmetten. Wat met een ziek kind ? Een ziek kind hoort niet thuis in de kribbe. Daarom is het ook noodzakelijk mogelijke oplossingen preventief te voorzien in geval uw kind ’s ochtends blijkt ziek te zijn of wanneer er dringend alternatieve opvang nodig is. Licht ongesteld kan wel. Wanneer is een kind ziek ? Hierbij volgt een lijst van ziektetekenen van Kind en Gezin waarbij het kind moet geweerd worden uit het kinderdagverblijf. Diarree : lopende of waterige ontlasting waarbij ook koorts of bloederige ontlasting aanwezig is ( losse stoelgang is geen reden tot weigering) Braken : met algemeen ziek zijn; gevaar van uitdroging Zeer zware hoest (etterige neusloop en hoest zonder algemeen ziek zijn is geen reden tot weigering) Koorts (>38,5°) gepaard met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode uitslag. Elk kind dat wegens ziekte zoveel aandacht vraagt dat de gezondheid en/of veiligheid van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden (bvb; overprikkelbaarheid, onophoudelijk huilen) Elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang wegens ziektetoestand. Bij twijfel neemt u best contact op met de leidinggevende voor overleg. Wanneer uw kind in de loop van de dag in het kinderdagverblijf ziek wordt en/of koorts krijgt worden de ouders verwittigd door één van de leidinggevenden en na overleg wordt er besloten of het kind kan blijven of best opgehaald wordt. We bekijken dit in het belang van het kind maar houden ook rekening met het belang van de andere opgevangen kinderen en de eventuele extra werkbelasting die de zorg van het ziek geworden kind met zich meebrengt. In zeer uitzonderlijke omstandigheden bij een zorgwekkende toestand kan de leidinggevende (in overleg met het diensthoofd) en wanneer de ouders niet te bereiken zijn een arts of de hulpdienst oproepen. Bij een aantal besmettelijke ziektes vragen wij om het kind tijdelijk niet naar de kribbe te brengen. Dit zijn : waterpokken, rubella, bof, meningitis, hepatitis, mazelen diarree veroorzaakt door rota virus of een bacterie luizen De periode dat uw kind niet kan komen wordt in overleg met één van de leidinggevenden bepaald.



________________________________________________________________________ Wanneer uw kind een besmettelijke ziekte doormaakt is het de verantwoordelijkheid van de ouders om de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf op de hoogte te brengen, ook al brengt u uw kind niet naar de kribbe. Dit in functie van preventieve bescherming van andere kinderen en medewerkers in onze kinderopvang. Maatregelen kunnen zodoende genomen worden binnen het kinderdagverblijf om besmetting te beperken. Ouders van de desbetreffende unit worden geïnformeerd o.a. via een brief gericht aan hun behandelende arts (modelformulier van Kind en Gezin ) Ouders dienen het kinderdagverblijf ook op de hoogte te brengen indien het kind een medische problematiek heeft dat een bijzondere waakzaamheid van de begeleider of leidinggevende vergt. Afspraken met betrekking tot het toedienen van medicatie In principe wordt er geen medicatie toegediend in het kinderdagverblijf. We sporen de ouders aan om aan hun arts bij voorkeur medicatie voor te schrijven die ’s morgens en ’s avonds door henzelf toegediend kan worden. We worden hier graag over geïnformeerd. Uitzonderlijk, wanneer uw kind tijdens het verblijf in de kribbe een geneesmiddel moet krijgen, kan dit op voorlegging van een medisch attest met vermelding van dosis en tijdstippen van het toedienen alsook de duur van de behandeling. Zonder dit attest vragen we de ouders een voorgedrukt geneesmiddelenbriefje (naam medicatie/naam dokter/apotheker/ naam kind/ dosering en wijze van toediening en duur van behandeling/ wijze van bewaren) in de kribbe in te vullen en te ondertekenen waarmee de verantwoordelijkheid van het toedienen duidelijk gesteld wordt. Deze procedure is op dit moment nog niet optimaal georganiseerd en zal onder de vorm van een mededeling verder toegelicht worden. Afspraken in verband met het medisch consult Het kinderdagverblijf voorziet actueel niet in een medisch -preventief consult. In het kinderdagverblijf te Jette kan wel gebruik gemaakt worden van de wekelijkse zitting van het Consultatiebureau van Kind&Gezin. Voor afspraken hiertoe went u zich tot de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf. Dit wordt ook besproken naar aanleiding van het opnamegesprek.



________________________________________________________________________ Ongeval Wanneer er uw kind iets overkomt in het kinderdagverblijf nemen we in de eerste plaats kontact op met u als ouder. Indien nodig contacteren we de hulpdiensten of als we in de mogelijkheid zijn, gaan wij met uw kind naar het AZ-Jette, tenzij u bij het opnamegesprek uitdrukkelijk een ander ziekenhuis verkiest. Dit wordt dan vermeld op de opvangovereenkomst.

IV. GELDELIJKE BEPALINGEN Berekening van de ouderbijdrage Wanneer we het hebben over de financiële bijdrage van de ouders bedoelen we hiermee de kostprijs per dag voor de geboden opvang. Deze ouderbijdrage wordt vastgesteld op basis van het inkomen van het gezin, overeenkomstig het ministerieel besluit van 17 maart 2008. Dit ministerieel besluit kan desgewenst, op aanvraag, opgestuurd worden (zie ook de webstek van Kind en Gezin www.kindengezin.be) Wanneer u gehuwd of samenwonend bent, wordt het inkomen van jullie beiden als basis genomen voor de berekening van de bijdrage. Een bewijs van gezinssamenstelling kan gevraagd worden aan nieuw samengestelde gezinnen, alleenstaande ouders of andere, … om een correcte toepassing van de ouderbijdrageregeling te verzekeren. De effectief te betalen bijdrage staat in verhouding tot de verblijfsduur van het kind in de opvang: 40% voor een opvang van minder dan 3u 60% voor een opvang van 3u tot minder dan 5u 100% voor een opvang van meer dan 5u Voorschot Het kinderdagverblijf verwacht een schriftelijke bevestiging van de ouders indien ze akkoord gaan met de opnamedatum. Op dat moment wordt er gevraagd een voorschot van 50 euro over te maken aan het kinderdagverblijf. Dit bedrag dient telkens opnieuw als voorschot voor uw eerstvolgende factuur. Dit betekent dat de 50 euro terug overgeschreven wordt als uw kind de kribbe verlaat. Dit bedrag wordt weerhouden als: de opname door de ouders uitgesteld wordt met meer dan één maand (20 werkdagen). - de opname niet doorgaat terwijl u reeds toegezegd had. - het kind binnen de termijn van 2 maand het kinderdagverblijf terug verlaat. - de voorziene opzegmodaliteiten niet werden gevolgd - bij openstaande facturen. Het voorschot wordt terugbetaald in situaties van overmacht.



________________________________________________________________________

Bijdrage bij de start van de opvang Bij de start van de opvang zijn de gezamenlijk belastbare beroepsinkomsten zoals vermeld op het Belgisch aanslagbiljet personenbelasting en aanvullende belastingen, de basis voor de berekening. Indien uw loon 20% lager is dan het inkomen vermeld op het aanslagbiljet, wordt het huidige inkomen genomen als basis voor de berekening. Wanneer u niet beschikt over een Belgisch aanslagbiljet of als het inkomen van het betreffende jaar niet vermeld wordt op het aanslagbiljet, dan wordt rekening gehouden met het inkomen van de maand waarin de opvang start, vastgesteld op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Voor beginnend zelfstandigen en beginnend meewerkende echtgenoten die nog niet beschikken over een Belgisch aanslagbiljet, wordt rekening gehouden met het fictieve inkomen, zoals vastgesteld door de Nationale Hulpkas voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen. Je bezorgt ons de nodige documenten als volgt : het meest recente Belgische aanslagbiljet : bij opnamebezoek Indien geen aanslagbiljet beschikbaar : loonfiche en bewijsstukken van officiële instanties die het inkomen van de maand waarin de opvang start aantonen. Ten laatste voor de 10de van de maand die volgt op de maand waarin de opvang is gestart. Beginnend zelfstandigen en beginnend meewerkende echtgenoten zonder aanslagbiljet : bewijs van aansluiting bij sociale zekerheidskas bij opnamebezoek Als u deze documenten niet kan of wil voorleggen, moet u de maximumbijdrage betalen. Het laattijdig bezorgen van bewijsstukken kan geen aanleiding geven tot het herberekenen van reeds betaalde ouderbijdragen, tenzij u overmacht kan aantonen. De bepaling van de ouderbijdrage geldt voor het hele jaar behalve wanneer kan aangetoond worden dat het gezinsinkomen met minstens 20% daalt. Een desbetreffende verlaging van een ouderbijdrage kan slechts toegepast worden vanaf de maand die volgt op de dag waarop de bewijsstukken worden bezorgd. De ouderbijdrage wordt in de individuele opvangovereenkomst opgenomen. Men kan de ouderbijdrage zelf berekenen via de webstek www.kindengezin.be of men kan terecht bij de kinderopvanglijn 078.150.100



________________________________________________________________________ Jaarlijkse herberekening van de bijdrage op 1 juli Elk jaar op 1 juli wordt de bijdrage herberekend. Basis hiervoor zijn de gezamenlijk belastbare beroepsinkomsten, zoals vermeld op het Belgisch aanslagbiljet van het aanslagjaar dat aan het lopende kalenderjaar voorafgaat. Wanneer u niet beschikt over een Belgisch aanslagbiljet of als het inkomen van het betreffende jaar niet vermeld wordt op het aanslagbiljet, dan wordt rekening gehouden met het inkomen van de maand juni, vastgesteld op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Wanneer in de maand juni vakantiegeld werd uitbetaald, dan wordt rekening gehouden met het inkomen van de maand mei. Indien uw loon 20% lager is dan het inkomen vermeld op het aanslagbiljet, wordt het huidige inkomen genomen als basis voor de berekening. Voor beginnend zelfstandigen en beginnend meewerkende echtgenoten die nog niet beschikken over een Belgisch aanslagbiljet, wordt rekening gehouden met het fictieve inkomen, zoals vastgesteld door de Nationale Hulpkas voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen. In de maand juni zal u gevraagd worden om dit aanslagbiljet aan de leidinggevende te bezorgen en dit vóór 10 juli. Doet u dit niet, dan wordt de maximumbijdrage aangerekend tot de eerst volgende herberekening per 1 juli. Verwittig de leidinggevende wanneer u dit aanslagbiljet nog niet ontvangen hebt op het moment van de opvraging.

Vermindering voor meerdere kinderen ten laste en voor een meerling U krijgt een vermindering toegekend wanneer u meer dan een kind ten laste hebt. Enkel kinderen die ten minste een derde van de tijd deel uitmaken van het gezin op het ogenblik van de berekening komen in aanmerking. U krijgt eveneens een vermindering toegekend wanneer u een of meer meerlingen ten laste hebt. Ook hier geldt dat deze meerling gedurende minstens een derde deel van de tijd deel moet uitmaken van het gezin. Kan dit niet weggelaten worden, dit volgt toch uit de eerste alinea ? Breng de leidinggevende op de hoogte wanneer het aantal kinderen ten laste toeneemt in de loop van de opvangperiode. U krijgt de bijkomende korting dan



________________________________________________________________________ toegekend vanaf de eerste dag van de maand volgend op mededeling van deze toename. Sociaal tarief of gratis opvang Voor gezinnen in een moeilijke financiële situatie, kan een sociaal tarief aangerekend worden. Dit is een vermindering in de bijdrage. In zeer uitzonderlijke gevallen kan gratis opvang toegestaan worden. Je kan bij de leidinggevende vertrouwelijk informeren naar deze mogelijkheden. Een administratief dossier met relevante gegevens met een gemotiveerde beslissing zal door de leidinggevende opgemaakt worden. In samenspraak met het diensthoofd krijgt het dossier binnen de termijn van een maand een antwoord. Het bedrag van het sociaal tarief of de gratis opvang wordt in de individuele overeenkomst opgenomen. Herberekening van de bijdrage bij daling van het inkomen van het gezin Wanneer het huidige inkomen van uw gezin minstens 20% lager ligt dan het inkomen van het gezin dat als basis werd genomen, wordt uw bijdrage herberekend. Het is belangrijk dat u dit meldt aan de leidinggevende. De bijdrage wordt aangepast vanaf de eerste dag van de maand waarin u deze daling hebt gemeld. Na de melding hebt u 2 maand de tijd om de daling van het inkomen van het gezin aan te tonen op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Doet u dit niet, dan wordt de bijdrage niet aangepast. Indien het inkomen van uw gezin nog altijd minstens 20% lager dan het inkomen van het gezin dat als basis werd genomen, is het aangewezen dit opnieuw te melden aan de leidinggevende. Herberekening van de bijdrage bij wijziging van gezinssamenstelling Wanneer uw gezinssamenstelling officieel wijzigt (bv. u gaat samenwonen of bij een echtscheiding), wordt uw bijdrage herberekend. U bent verplicht om dit zo snel mogelijk te melden aan de leidinggevende. Er wordt enkel rekening gehouden met officiële wijzigingen, dit zijn wijzigingen in het domicilieadres. De bijdrage wordt aangepast vanaf de eerste dag van de maand die volgt op de wijziging van de gezinssamenstelling. Een bewijs van gezinssamenstelling zal gevraagd worden. Bijkomende bijdragen Een bijkomende bijdrage van 1€ per dag wordt aangerekend voor het gebruik en de afvalverwerking van de luiers, verzorgingsproducten, etc. Dit bedrag is



________________________________________________________________________ een gemiddeld forfait en blijft aangerekend gedurende de hele duur van het verblijf van het kind in de kribbe. Sanctionerende vergoeding Wanneer uw kind onverwacht niet naar de opvang komt, moet u dit ten laatste voor 8u30 (Jette) of voor 9u00 (Elsene) telefonisch melden aan het kinderdagverblijf. Doet u dit niet dan wordt een sanctionerende vergoeding aangerekend van 25% van de dagprijs en een minimum van 1,41 euro. Deze bedragen worden jaarlijks geïndexeerd en vermeld op de opvangovereenkomst. Indien uw kind systematisch minder naar de opvang komt dan hetgeen is afgesproken in het opvangplan, zal de leidinggevende dit met u bespreken om eventueel een nieuw opvangplan overeen te komen. Wanneer u niet bereid bent een nieuw opvangplan overeen te komen en uw kind blijft systematisch minder naar de opvang komen dan afgesproken, dan wordt voor elke afwezigheid een bijdrage van 25% van de dagprijs en een minimum van 1,41 euro aangerekend. De enquête tijdens vakantieperiodes heeft als doel om de inzet aan personeel optimaal aan te passen aan het aantal aanwezige kinderen. Een afwijking van 2 tot 3 dagen meer of minder kan besproken worden. Bij een ingrijpende of herhaaldelijke verandering(en) net ervoor of tijdens de vakantieperiode wordt dezelfde toeslag gesanctioneerd. Wijze van factureren en betaling Aan de hand van de aanwezigheidslijsten wordt de rekening maandelijks opgemaakt. U ontvangt deze factuur onder gesloten omslag, rond de 15de van de volgende maand, in de persoonlijke kast van uw kind. U kan de wijze van betalen vrij kiezen. Omdat echter een correcte en tijdige betaling van de bijdrage belangrijk en noodzakelijk is voor de werking van de opvang, bevelen wij betaling via domiciliëring aan. Het bedrag zal dan automatisch van uw rekening gaan ongeveer 20 dagen na ontvangst van de factuur. Indien betaling via domiciliëring voor u niet haalbaar of gewenst is, vragen we u om dit te melden tijdens het opnamegesprek aan de leidinggevende en af te spreken met welke andere betaalwijze u stipte betaling garandeert. De betalingen worden nagekeken door de VUB boekhouding. Wanneer een betaling via uw domiciliëringsopdracht geweigerd werd, zullen we vragen de factuur met een overschrijving te regulariseren. Indien deze tweede betalingsmogelijkheid niet is doorgegaan, krijgt u gedurende 2 weken alsnog de mogelijkheid om het verschuldigde bedrag contant te betalen bij de leidinggevende van het kinderdagverblijf.



________________________________________________________________________ Indien dit niet gebeurt, wordt de opvang van uw kind tijdelijk geweigerd tot regularisatie van de openstaande facturen en wordt het dossier automatisch behandeld door de juridische dienst van de VUB. Domiciliëring impliceert dat facturen anderhalve maand na datum geïnd worden. We willen ouders er hierbij op wijzen dat wanneer de opvang in het kinderdagverblijf eindigt, er vanaf dat moment nog twee facturen volgen. De domiciliëring opdracht dient dus nog twee maanden na het verlaten van het kinderdagverblijf actief te blijven. Een alternatief is dat u de laatste 2 maanden contant komt afrekenen. Dit wordt met de laatste opvangovereenkomst besproken.

Fiscaal attest Jaarlijks in de maand mei, ontvangt u een fiscaal attest van de betaalde ouderbijdragen om bij uw belastingsaangifte te voegen. Dit attest dient u persoonlijk af te halen bij de leidinggevende. Een kopie van het attest wordt voor ontvangst getekend en bewaard in het kinderdagverblijf. De richtlijnen van het Ministerie van Financiën vermelden dat alléén de werkelijk betaalde kosten voor kinderopvang van het betreffende jaar aftrekbaar zijn. Aangezien de opvangkosten voor november en december pas geïnd worden respectievelijk in januari en februari, worden deze ook pas vermeld op het fiscaal attest van het jaar nadien. Verder verbiedt de FOD Financiën de vermelding van bijkomende bijdragen en sanctionerende vergoedingen op het fiscaal attest. Opzegmodaliteiten voor ouders Bij vertrek naar de kleuterschool Bij het naderen van de schoolgaande leeftijd ontvangt u een brief waarbij we informeren naar uw intenties met betrekking tot het tijdstip waarop uw kind de kribbe zou verlaten alsook naar de schoolkeuze. We zijn steeds bereid om eventuele vragen of bedenkingen met u te bespreken. Voor een goede organisatie wil het kinderdagverblijf ten minste 2 maanden voor het vertrek op de hoogte gesteld worden van het beëindigen van de opvang. In andere omstandigheden zoals verhuis, wordt er een opzegperiode van minstens 1 maand vooropgesteld. In beide gevallen, indien deze termijnen overschreden worden, zal de waarborg van 50 € weerhouden worden.



________________________________________________________________________ Bij gerechtvaardigde redenen (bv. plotse werkloosheid) kan er afgeweken worden van deze opzegtermijnen zonder het weerhouden van de waarborg. Opzegmodaliteiten voor het kinderdagverblijf -

De opvang van het kind wordt tijdelijk geweigerd tot regularisatie van de openstaande facturen. Bij herhaaldelijk “ te laat “ komen wordt er overlegd of het kinderdagverblijf wel kan beantwoorden aan uw behoefte qua opvanguren. Eventueel wordt de opvang beëindigd.

Overzicht van verplicht te overhandigen documenten bij een goedgekeurde inschrijving Meest recente Belgische aanslagbiljet Indien geen aanslagbiljet beschikbaar: loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties die het inkomen aantonen van de maand waarin de opvang start Als het inkomen van het betreffende jaar niet vermeld wordt op het aanslagbiljet omdat uw inkomen fiscaal vrijgesteld was: loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties die het inkomen aantonen van de maand waarin de opvang start. Dit is met name het geval voor o.a. ambtenaren van de Europese Gemeenschap, ambassadepersoneel, personen verbonden aan wetenschappelijke instellingen (bijvoorbeeld doctoraatstudenten) en buitenlandse studenten Desgevallend loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties die aantonen dat het huidig gezinsinkomen 20 % gedaald is ten opzichte van het inkomen dat als basis is genomen. Beginnend zelfstandigen en beginnend meewerkende echtgenoten zonder aanslagbiljet: bewijs van aansluiting bij sociale zekerheidskas Eventueel een bewijs van gezinssamenstelling (tot hier aangepast stuk geldeijke bep)

Herhaaldelijk afwijken van het afgesproken opvangplan. (stond er reeds in = niet veranderd) Bij herhaaldelijk afwijken van het afgesproken opvangplan zult u uitgenodigd worden voor een overleg hieromtrent met de verantwoordelijke. Bij onverwittigde afwezigheid van uw kind of wanneer u te laat verwittigt (na 8u30), wordt een sanctionerende toeslag aangerekend van 25 % van de dagprijs en een minimum van 1.28 euro (wordt jaarlijks geïndexeerd). Zie de opvangovereenkomst.



________________________________________________________________________ De enquête tijdens vakantieperiodes heeft als doel om de inzet aan personeel optimaal aan te passen aan het aantal aanwezige kinderen. Een afwijking van 2 tot 3 dagen meer of minder kan besproken. Een ingrijpende of herhaaldelijke verandering(en) net ervoor of tijdens de vakantieperiode wordt dezelfde toeslag gesanctioneerd. Filmen in de kdv Af en toe worden er video-opnames of foto’s gemaakt in het kinderdagverblijf : - in functie van een videonamiddag voor ouders. Het filmen van kinderen op de afdeling is één van de beste manieren om ouders een beter zicht te geven op het leven van het kind in de kribbe. Het geeft een idee van de brede waaier aan activiteiten dat het kind hier te beurt valt. De ouders hebben dan nadien de mogelijkheid om een kopie van de video te verkrijgen, een mooie herinnering aan de kribbe-tijd. - Om in bepaalde gevallen het kind beter te observeren, het gedrag vast te leggen op video opdat de kindbegeleidster samen met een leidinggevende het kind beter kan begrijpen en opvolgen . - Op vraag van derden bvb een televisiezender, om fragmentopnamen te realiseren van kinderopvang. Ouders die hiervoor geen toestemming geven, kunnen dit noteren op de nota van de ondertekening van de opvangovereenkomst.


V. KWALITEITSBELEID MISSIE De VUB kinderdagverblijven organiseren kinderdagopvang voor kinderen voor ze naar de basisschool gaan en in de overgangsperiode tussen de kinderopvang en de basisschool. Vertrekkend van wat vanuit ontwikkelingspsychologisch en pedagogische visies belangrijk is oor de opvang en opvoeding van deze jonge kinderen als doelgroep, is het creëren van een optimaal en kwaliteitsvolle omgeving een essentiële peiler van onze missie. De openheid naar en samenwerking met de ouders vormt de tweede peiler van onze missie. In het op elkaar afstemmen en invullen van noden en behoeften van de kinderen en hun ouders, vinden we een gezonde wisselwerking tussen het respect voor het individu (kind, ouder) enerzijds, het belang van de globale organisatie van het kinderdagverblijf anderzijds. We staan voor een kinderopvang gepositioneerd als een waardevolle aanvulling op de opvoeding thuis. Een professioneel ingevulde en deskundige personeelsequipe vormt de derde peiler in functie van het realiseren van de beoogde doelstellingen. Het creëren van een democratische samenwerkingscultuur, waar communicatie, overleg en afspraken op gebied van verantwoordelijkheden centraal staan, vinden we een voorwaarde voor een efficiënte en vlotte werking. Met tevreden medewerkers garanderen we alvast een belangrijk aandeel in de tevredenheid van de kinderen en ouders. Last but not least willen we benadrukken, dat zoals het in de geest van het Vrij Onderzoek past dat bij onze dienstverlening niemand gediscrimineerd wordt op grond van cultuur, maatschappelijke afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof of levensovertuiging. De rechten gewaarborgd bij het Verdrag inzake de Rechten van het Kind worden geëerbiedigd.

26 Kwaliteitsbeleid – waarden Kinderdagverblijven VUB – juli 2005

HUISHOUDELIJK REGLEMENT KINDERDAGVERBLIJVEN VUB ALGEMENE INHOUDSTAFEL I. ALGEMEEN ............................................................................................................................ 1 II INTERN WERKINGSKADER ............................................................................................... 8 III . WEDERZIJDSE AFSPRAKEN ............................................................................................ 11 IV. GELDELIJKE BEPALINGEN ............................................................................................... 18 V. KWALITEITSBELEID ............................................................................................................ 26 I.

ALGEMEEN ........................................................................................................................... 1 Doelgroep ...................................................................................................................................... 2 Capaciteit 3 Wanneer zijn we open ............................................................................................................. 3 Erkenning door Kind&Gezin ................................................................................................. 3 Taal ................................................................................................................................................... 4 Bereikbaarheid van een contactpersoon in noodgevallen. .................................... 4 Hoe schrijf je in ? ....................................................................................................................... 4 De opname is beslist ................................................................................................................ 5 Verzekering .................................................................................................................................. 7 U hebt een klacht ....................................................................................................................... 7 II INTERN WERKINGSKADER............................................................................................ 8 Principes met betrekking tot het gevoerde pedagogisch beleid ........................ 8 a. interne organisatie van de leefgroepen............................................................ 8 b. samenwerking met en ondersteuning van het personeel ....................... 9 c. De principes met betrekking tot samenwerking met ouders en .........10 kinderen ................................................................................................................................10 III . WEDERZIJDSE AFSPRAKEN........................................................................................ 11 Documenten die met een inschrijving gepaard gaan..............................................11 Bij inschrijving : .................................................................................................................11 Bij bevestiging vanuit het kinderdagverblijf voor een opname : ...............11 Bij het opnamegesprek ..................................................................................................11 Bij het opvolggesprek .....................................................................................................11 Afspraken met betrekking tot het opvangplan. .........................................................11 Afspraken in verband met haal- en brengmomenten .............................................13 Afspraken met betrekking tot de voeding ....................................................................14 Afspraken met betrekking tot kledij ...............................................................................15 Afspraken met betrekking tot de verzorging..............................................................15 Afspraken met betrekking tot het vaccineren van kinderen................................15 Wat met een ziek kind ? .........................................................................................................16 Afspraken met betrekking tot het toedienen van medicatie ...............................17 Afspraken in verband met het medisch consult ........................................................17 Ongeval ..........................................................................................................................................18 IV. GELDELIJKE BEPALINGEN ........................................................................................... 18 Berekening van de ouderbijdrage ..................................... Error! Bookmark not defined. Wijze van factureren en betaling ....................................... Error! Bookmark not defined.

27 IINHOUDSTAFEL Huishoudelijk Reglement en kwaliteitsbeleid Kinderdagverblijven VUB – juli 2005

Fiscaal attest ............................................................................... Error! Bookmark not defined. Aktualiseren ouderbijdrage ................................................. Error! Bookmark not defined. De principes om een sociaal tarief of gratis opvang toe te kennen ........ Error! Bookmark not defined.

Overzicht van verplicht te overhandigen documenten bij een goedgekeurde inschrijving ................................................... Error! Bookmark not defined. Opzegmodaliteiten voor ouders ........................................ Error! Bookmark not defined. Opzegmodaliteiten voor het kinderdagverblijf .......... Error! Bookmark not defined. Reserveringsgeld ....................................................................... Error! Bookmark not defined. Herhaaldelijk afwijken van het afgesproken opvangplan. ....................................24 Filmen in de kdv ........................................................................................................................25 V. KWALITEITSBELEID ......................................................................................................... 26 MISSIE..............................................................................................................................................26 VISIE ................................................................................................. Error! Bookmark not defined. VISIE met betrekking tot het PEDAGOGISCH FUNCTIONEREN ten aanzien van de KINDEREN ............................................................................... Error! Bookmark not defined. VISIE met betrekking tot het FUNCTIONEREN ten aanzien van en SAMENWERKEN met de OUDERS .............................................................................. Error! Bookmark not defined. VISIE met betrekking tot het SAMENWERKEN met EXTERNE PERSONEN en ORGANISATIES ...................................................................... Error! Bookmark not defined. De universitaire context van de VUB .............................. Error! Bookmark not defined. De Brusselse context waarin we gelokaliseerd zijn ... Error! Bookmark not defined. De Vlaamse context waarin we gelokaliseerd zijn ..... Error! Bookmark not defined. WAARDEN...................................................................................... Error! Bookmark not defined.

________________________________________________________________________

28 IINHOUDSTAFEL Huishoudelijk Reglement en kwaliteitsbeleid Kinderdagverblijven VUB – juli 2005

No title

Recommend Documents