Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
1. Bér, TB, munkaügyi szolgáltatások, toborzás SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Határidő
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Jelenléti és távolléti adatok feldolgozása
Havi
Webes felületen és papír alapon rögzített szabadság, jelenlét
Tárgyhót követő hónap hatodik napja
Teljesítménybérezéshez kapcsolódó dokumentumok feldolgozása
Havi
Teljesítménybéres táblázatok
Tárgyhót követő hónap hatodik napja
Gépjármű használat elszámolása
Havi
Útnyilvántartó lap/kiküldetési rendelvény
Tárgyhót követő hónap hatodik napja
Bért érintő cafeteria elemek elszámolása (bérlet, internet)
Havi
számla
Tárgyhót követő hónap hatodik napja
Figyelembe vehető és igényelhető adókedvezmények nyilvántartása, a kedvezményeket igénybevevő munkavállalók jogszabályban rögzített módon történő nyilatkoztatása
Folyamatos
Felvételi űrlap, munkavállalói nyilatkozat
Havi
Teljesítménybéres táblázatok, jelenléti ívek, útnyilvántartó, kiküldetési rendelvény, táppénzes papírok, számlák
(SZOLGÁLTATÓ)
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő (MEGRENDELŐ)
Bérszámfejtés
Havi járandóságok számfejtése
Kecskemét, Izsáki út 8.
Webes felületen rögzített jelenléti ívek, fizikai munkavállalók papíros jelenléti íveinek leadása SZOLGÁLTATÓ részére Teljesítménybéres tábla elkészítése, megküldése SZOLGÁLTATÓ részére Kitöltött, felettessel aláírt útnyilvántartó lap/kiküldetési rendelvény megküldése SZOLGÁLTATÓ részére számlák megküldése SZOLGÁLTATÓ részére
Tárgyhónap utolsó munkanapja 17:00
Tárgyhót követő hónap 2. munkanapja 12:00
Tárgyhót követő hónap 2. munkanapja 12:00 Tárgyhónap 25. napja 17:00
Szükséges adatok, információk eljuttatása SZOLGÁLTATÓ részére
Tárgyhót követő hónap hetedik napja
Szükséges adatok, információk eljuttatása SZOLGÁLTATÓ részére
fenti részletezés alapján
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
Hó közi kifizetések számfejtése
Eseti
Teljesítménybéres táblázatok, jelenléti ívek, útnyilvántartó, kiküldetési rendelvény, táppénzes papírok, számlák
SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Határidő
Bérszámfejtésből főkönyvi feladások készítése
Havi
Havi bérszámfejtés és bevallás elkészítése
Tárgyhót követő hónap hetedik napja
Havi adóbevalláshoz kapcsolódó természetbeni juttatások rögzítése, új egyeztető lista készítése bevalláshoz
Havi
Az adott cég könyvelője által elkészített kimutatása
Tárgyhót követő hónap nyolcadik napja
NAV felé beadandó SZJA bevallás
Havi
Leegyeztetett számfejtett adatok
Tárgyhót követő hónap tizenkettedik napja
Önkéntes nyugdíj és egészségpénztári bevallás
Havi
Leegyeztetett számfejtett adatok
Tárgyhót követő hónap tizenötödik napja
A munkaviszony megszüntetéséhez kapcsolódó munkáltatói dokumentumok elkészítése
Eseti
Személyi jövedelemadó évenkénti elszámolásához kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása
Éves
Egyéb - igény és lehetőségek szerinti - lista készítése
Eseti
Kecskemét, Izsáki út 8.
jelenléti ív, teljesítmény feladás dokumentuma; megszűnésre vonatkozó megállapodás dokumentuma Kilépő lap Adóbevalláshoz kapcsolódó nyilatkozatok, E-mail/ fax/ levél E-mail/ fax/ levél
1. számú melléklet
Felmerülés napja ill. jogszabályi kereteken belül
Szükséges adatok, információk eljuttatása SZOLGÁLTATÓ részére
Felmerülés napja
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő
Tárgyhót követő hónap hetedik napja
utolsó munkában töltött nap ill. jogszabályi kereteken belül
Céldátum napján 17:00ig
Céldátumot megelőző munkanap 12:00-ig
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
TB ügyintézés Táppénzes papírok leadása SZOLGÁLTATÓ részére
Az igazolás kiállítását követő nap 17:00-ig
Határidő
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő
Ajánlattételi/személyi adatlap; kísérő e-mail
Munkába állást megelőző munkanapon 17:00 óráig
Foglalkoztatással kapcsolatos szükséges információk megadása
Felvételi napot megelőzően minimum 1 héttel
e-mail/ fax/ levél
Hatály nap előtti nap 17:00-ig
Változási igény lejelentése
Hatály nap előtt 2 munkanappal
Az ellátások elszámolása, számfejtése
Havi
Leadott Táppénzes papírok alapján
Tárgyhót követő hónap hetedik napja
Statisztikák, adatszolgáltatások készítése a TB és egészségbiztosítási pénztárak felé
Havi
Leegyeztetett számfejtett adatok
Tárgyhót követő hónap tizenegyedik napja
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Folyamatos
Meglévő bizonylatok
Munkavállalók felvétele; A munkaviszony létesítéséhez szükséges munkaszerződések elkészítése MEGRENDELŐ által biztosított szerződés minták alapján
Eseti
Munkaszerződés módosítások
Eseti
SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai Nyilvántartások, szigorú számadású nyilvántartások vezetése Munkaügyi ügyintézés
Kecskemét, Izsáki út 8.
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
A közlés időpontjáig
Munkavállalói felmondás és/vagy szükséges információk eljuttatása SZOLGÁLTATÓ részére
Munkáltatói közlést megelőzően 1 héttel vagy a munkavállalói felmondás kézhezvételének napján 17:00 óráig
Utolsó munkában töltött napon 17:00 óráig
Kilépő lap igazolása; jelenléti ív elkészítése
Utolsó munkában töltött napon 12:00 óráig
Határidő
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő
Munkáltató által aláírt engedély
Hatályt megelőző nap 17:00-ig
Engedélyezés
Hatályt megelőző nap 12:00-ig
E-mail/ fax/ levél
Céldátum napján 17:00ig
Eseti
Munkavállalói felmondás vagy munkáltatói szándék (e-mail) a megszüntetésre vonatkozóan
Kiléptetéshez kapcsolódó feladatok
Eseti
jelenléti ív, teljesítménybéres táblázat; megszűnésre vonatkozó megállapodás dokumentuma Kilépő lap
Szabadságnapok évenkénti megállapítása munkavállalónként, névre szóló értesítések elkészítése; állami ünnepekhez kötődő elrendelt munkaszüneti napok tájékoztatása
Eseti
SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Fizetés nélküli szabadságok igénybevételéhez szükséges munkáltatói engedélyek elkészítése
Eseti
Munkaügyi statisztikák (pl. túlmunkákról), adatszolgáltatás létszám és bérgazdálkodáshoz, egyéb igény és lehetőség szerinti bontású adatszolgáltatások elkészítése
Eseti
A munkaviszony megszüntetéséhez kapcsolódó munkáltatói feladatok
1. számú melléklet
Tárgy év január utolsó napjáig
Céldátumot megelőző munkanap 12:00-ig
Személyügyi nyilvántartás
Kecskemét, Izsáki út 8.
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
A munkavállalók személyügyi adatainak és változásainak vezetése
Eseti / Folyamatos
Változást közlő dokumentumok
A változás napján 12:00 óráig
Képzettségi adatok nyilvántartása
Eseti / Folyamatos
Változást közlő dokumentumok
Választott havi juttatás nyilatkoztatása, feldolgozása
Folyamatos
Webes felületen működő rendszer
Tárgyhót követő hónap ötödik napja
rögzítés megtétele
Tárgyhó tizenötödik napja
Számlával igazolandó juttatások engedélyezése (helyi bérlet, internet)
Havi
Beérkező számla
Tárgyhót követő hónap ötödik napja
számlák megküldése
Tárgyhónap 25. napja 17:00
A nem számlával igazolandó juttatások ( jegyek formájában megjelenő juttatás) kiosztása
Havi
Beérkező igény
Tárgyhót követő hónap ötödik napja
SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Határidő
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő
Kapcsolódó nyilatkozatok
Folyamatos
Kitöltött nyilatkozat
Keresési igény felmerülése
Eseti
megrendelői igény email/levél/telefon
megállapodás alapján
Munkáltató jóváhagyása, Munkaköri feladatok és kiválasztási kritériumok konkretizálása
Az igény felmerülésével egyidejűleg
Hirdetések külsős szolgáltatóval történő leegyeztetése (amennyiben az adatbázisos keresés nem vezet eredményre)
Eseti
Konkretizált munkaköri feladatok és kiválasztási kritériumok
keresési igény felmerülését követő 3. nap 17:00-ig
Hirdetési kiírás ellenőrzése
Béren kívüli juttatási rendszer
Toborzás, kiválasztás
Kecskemét, Izsáki út 8.
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet részvétel első/második körös interjúkon, szakmai kompetenciák felmérése
interjúidőpont biztosítása a bemutatási szándék jelzésétől számított 1 héten belül
Több körös interjúk lebonyolítása
Eseti
Toborzási adatbázis; Beérkező önéletrajzok; Ajánlás
Felvételt nem nyert jelentkezők kiértesítése
Folyamatos
Toborzó alapján adott
Döntést követő egy hónapon belül
Eseti
Meghatározott Gradekeret/teljes kompenzációs csomag, munkavégzéshez szükséges eszközök és egyéb juttatások
megállapodás alapján
Kidolgozott ajánlat jóváhagyása
"postafordultával"
Eseti
Visszaérkező beléptetési űrlapok
Az ajánlat elfogadását követő munkanapon 17:00 óráig
Felvétel tényéről és a munkába állás körülményeiről tájékoztató köre-mail visszaigazolása
„postafordultával”
Eseti
Email-en beérkezett aktualizálási/módosítási igény
igény felmerülését követő 3. munkanap 17:00-ig
módosítási igény esetén annak pontos megfogalmazása írásban (email)
Eseti és évente legalább 1 alkalommal
a Megrendelői elvárások
egyedi megállapodás alapján
eseti felmérés céljának pontos megfogalmazása
Ajánlattal kapcsolatos egyeztetés és annak kiküldése, közlése a munkaügy felé
Felvétel előkészítése
sikeres ajánlattételig
Szervezeti hierarchiák karbantartása
Frissített szervezeti hierarchia létrehozása
Teljesítményértékelés Dolgozói elégedettség felmérés és/vagy teljesítményértékelés (Megszervezés, lebonyolítás, kiértékelés, visszajelzés Képzés
Kecskemét, Izsáki út 8.
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
Képzési terv megvalósítása és ad hoc képzések, tréningek szervezése
Eseti / folyamatos
Képzési terv és Megrendelői elvárások
egyedi megállapodás alapján
Tanulmányi szerződések jóváhagyása
Tanulmányi szerződések elkészítése
Eseti
Megszervezett képzés dokumentációja
egyedi megállapodás alapján
Szerződéses feltételek megadása
Kecskemét, Izsáki út 8.
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
2. Szoftverfejlesztés SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Alkalmazástámogatás
Alkalmazásfejlesztés
Feladat SZOLGÁLTATÓ inputjai gyakorisága
folyamatos
egyedi igény
felhasználói kérdés, probléma
fejlesztési igény megfogalmazása
Határidő (SZOLGÁLTATÓ)
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő (MEGRENDELŐ) változó, a beérkezett problémák súlyosságuk szerint kerülnek priorizálásra esetenként változik, megrendelő által elfogadott tartalmú specifikáció alapján meghatározott munkaidő ráfordítás és teljesítési határidő szerint
azonnali
esetenként változó
esetenként változik
részt kell vennie a fejlesztés specifikációjának elkészítésében, az elkészült fejlesztés tesztelésében
esetenként változik, projekt alapító dokumentum szerinti határidővel
Projektmenedzsment
egyedi igény
IT projekt igénykeltés
esetenként változik
projekt sikeres lebonyolításához szükséges szakértői támogatást kell biztosítania
Felhasználók oktatása
egyedi igény
igény beérkezése
esetenként változik
részt venni
esetenként változik
IT szakértői tanácsadás
egyedi igény
igény beérkezése
esetenként változik
esetenként változik
esetenként változik
Kecskemét, Izsáki út 8.
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
3. Rendszerüzemeltetés SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Informatikai eszközöket biztosít
Támogatást nyújt hibás informatikai eszközökhöz Hardver
Támogatást nyújt hibás informatikai eszközökhöz Szoftver
Kivitelezési projektek informatikai eszközökkel való ellátása
Kecskemét, Izsáki út 8.
Feladat gyakorisága
Folyamatos
Folyamatos
Folyamatos
Eseti
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Eszközök típusa darabszáma
Hibás eszköz megnevezése, hiba jellege, ha van, akkor a hiba előzményei Hibás eszköz megnevezése, hiba jellege, ha van, akkor a hiba előzményei Építkezés helye (cím, ha nincs akkor helyrajzi szám), kapcsolattartó neve, költséghely, várható kezdés- és befejezési időpont, konténer vagy iroda elrendezési rajz
Határidő (SZOLGÁLTATÓ)
költségek elfogadásától számított 2-4 hét
Hiba aznapi felmérése
Hibajavítás következő munkanapi megkezdése
2-4 hét
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő (MEGRENDELŐ)
új kolléga Igény benyújtása felvételének felmerülésekor, de emailben (
[email protected]), legalább 2 héttel előbb, hogy a az eszközkezelő beindulása után azon belépéskor már a keresztül rendelkezésére álljon az eszköz Hiba bejelentése emailben (
[email protected]), vagy a Helpdesken (beindulása után azon keresztül) Hiba bejelentése emailben (
[email protected]), vagy a Helpdesken (beindulása után azon keresztül)
Igény benyújtása megrendelői űrlapon
az építkezés megkezdése előtt 4 héttel
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
Kivitelezési projektek internettel való ellátása
Kecskemét, Izsáki út 8.
Eseti
Építkezés helye (cím, ha nincs akkor helyrajzi szám), kapcsolattartó neve, költséghely, várható kezdés- és befejezési időpont, helyszínrajz, munkahelyek darabszáma
Az internet szolgáltatótól függ (jellemzően 1-2 hónap)
1. számú melléklet
Igény benyújtása megrendelői űrlapon
Érdemes lenne már a vállalkozási szakaszban benyújtani az igényt, hogy felkészülhessünk rá/ projekt kezdése előtt 6 héttel
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
4. Fordítás
SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Bejövő fordítási igényekre ajánlatadás
Elfogadott ajánlat esetén a fordítási folyamat teljes levezénylése (főbb lépések: formátumkonvertálás, fordítási memóriával való összevetés, terminológia összeállítás, referenciaanyag-gyűjtés, alvállalkozóval való megállapodás és folyamatos egyeztetés, lektorálás, fordítási memória és terminológiabázis frissítés, visszajelzések és időközbeni módosítások átvezetése)
Elfogadott ajánlat esetén a szakfordítás házon belüli elkészítése (feladatok, mint fent, kivéve az alvállalkozóval kapcsolatos lépéseket)
Kecskemét, Izsáki út 8.
Feladat gyakorisága
napi
SZOLGÁLTATÓ inputjai
email, fax, nyomtatott papír
napi
napi
email, fax, nyomtatott papír
Határidő (SZOLGÁLTATÓ)
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
feladat komplexitásától függően max. 1 órán belül
forrásanyag és esetleges referenciaanyagok és háttér információk megküldése
egyedi ajánlat alapján, részletes határidők a szolgáltatási szerződésben foglaltak szerint
Szolgáltató megkeresése alapján a forrásanyag kérdéses pontjainak értelmezése, speciális terminológia egyeztetése
egyedi ajánlat alapján (részletes határidők a szolgáltatási szerződésbe foglaltak szerint)
Szolgáltató megkeresése alapján a forrásanyag kérdéses pontjainak értelmezése, speciális terminológia egyeztetése
Határidő (MEGRENDELŐ)
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
5. Számvitel Határidő SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Feladat gyakorisága
Határidő
SZOLGÁLTATÓ inputjai (SZOLGÁLTATÓ)
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
napi
igazoltatott, könyvelésre engedélyezett, kötelező tartalmi elemekkel felszerelt bizonylatok (szerződés, teljesítési igazolás…)
Bizonylat átvételének napján (lásd SZOLGÁLTATÓ 17:00-ig. inputjai)
Bejövő számlák könyvelése, illetve feladása a főkönyvre
napi
Számviteli Politika, szállítói szerződések, jegyzőkönyvek, határozatok másolatai, bejövő számlák,
Számla átvételét követő nap 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Szállítói egyenlegközlők előállítása, egyeztetése (zárási kötelezettséghez igazodva)
éves
Dokumentum-minta
zárási időszakhoz igazodva
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
napi
Számviteli Politika, vevői szerződések, jegyzőkönyvek, határozatok másolatai, kimenő számlák
A számla kiállítás / igazoltatás napján 17:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Számla ellenőrzés
Kimenő számlák kiállítása, lezárása, illetve feladása a főkönyvre
Kecskemét, Izsáki út 8.
(MEGRENDELŐ)
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Határidő
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Vevői egyenlegközlők előállítása, egyeztetése (zárási kötelezettséghez igazodva)
éves
Dokumentum-minta
zárási időszakhoz igazodva
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Kapcsolt tételek egyenlegközlőinek előállítása, egyeztetése
havonta, negyedévente (zárási adatszolgáltatáshoz igazodva)
Dokumentum-minta
Tárgyhót követő 10. nap, 15:00
Bejövő kompenzáló levelek, kompenzálásokról havi riport, engedményezési szerződések, dokumentumok Hitel- és kölcsönszerződések, adott / kapott kamatokról kimutatás, partnernek küldött értesítő
Kompenzáló levél, engedményezési szerződése átvételét követő nap, 15:00ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Tárgyhót követő 10. nap, 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Engedményezések, kompenzálások, könyvelése
napi
Kölcsönökhöz kapcsolódó tételek könyvelése (analitikus nyilvántartás)
havi
Bankszámla-forgalom főkönyvi könyvelése
napi
Bankszámlakivonatok
Folyamatos szolgáltatások elhatárolásának könyvelése
havi
könyvelési lista, igazoltatott bizonylatok
Tárgyhót követő hó 9. nap, 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Egyéb elhatárolások könyvelése
havi
könyvelési lista, igazoltatott bizonylatok
Tárgyhót követő hó 9. nap, 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Kecskemét, Izsáki út 8.
Határidő
Napi bankszámla-forgalom, (lásd SZOLGÁLTATÓ következő munkanap 11:00inputjai) ig
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Immateriális javak, tárgyi eszközaktiválással, kivezetéssel, értékcsökkenés elszámolással kapcsolatos nyilvántartás vezetése (vonatkozó tv.-i szabályozás szerint) Immateriális javak, tárgyi eszközaktiválás, kivezetés, értékcsökkenés elszámolása, rögzítése, könyvelése Immateriális javak, tárgyi eszközök főkönyv, analitika egyeztetése Egyéb tárgyhavi működési költségek elhatárolásának könyvelése Bérfeladás könyvelése (munkabér, egyéb személyi jellegű juttatások, a bérköltséghez kapcsolódó adók, járulékok, természetbeni juttatások könyvelése Bérfeladás költségfelosztásának könyvelése
Kecskemét, Izsáki út 8.
1. számú melléklet
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Határidő
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
folyamatos
Számviteli politika, aktiválási, kivezetési jegyzőkönyvek, számlák
Tárgyhót követő hó 1. nap, 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
havi
könyvelési lista
Tárgyhót követő hó 8. nap, 15:00-ig
havi
könyvelési lista
Tárgyhót követő hó 8-ig, 15:00-ig
havi
könyvelési lista, igazoltatott bizonylatok
Tárgyhót követő hó 9. nap, 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
havi
jelenléti ívek, brigádok bérkimutatása
Tárgyhót követő hó 7. nap, 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
havi
költségfelosztás
Tárgyhót követő hó 7. nap, 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Határidő
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Feladat gyakorisága
Adók, adójárulékok (bérfeladáson túl (természetbeni)), kalkulálása, könyvelése
havi
Adók, adójárulékok főkönyv - adófolyószámla egyeztetése
negyedéves
adófolyószámla, könyvelési lista
Tárgy negyedévet követő hó 9. nap, 15:00-ig
napi
pénztár bizonylatok (forint és valutapénztár készpénzállományának bizonylatai, kapcsolatos elszámolások és nyilvántartások vezetése, havi pénztárjelentés)
naprakész
havi, eseti
könyvelési lista
Tárgyhót követő hó 9. nap
folyamatos
Számviteli Politika, szerződések
Tárgyhót követő hó 9. nap, 15:00-ig
Pénztár könyvelése
Egyéb kontírozási módosítások főkönyvi könyvelése MEGRENDELŐ igényei alapján (SZOLGÁLTATÓ szakmai kontrolljával) Egyéb vegyes bizonylatok rögzítése, főkönyvi könyvelése Főkönyvi adatok riportja, "előzetes mérleg, eredmény kimutatás" Könyvelés felfüggesztése, moratórium
Kecskemét, Izsáki út 8.
SZOLGÁLTATÓ inputjai
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő
Határidő
Tárgyhót követő hó 7. nap, 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
havi
Tárgyhót követő hó 10. nap, 12:00-ig
havi
Tárgyhót követő hó 11. nap, 15:00-ig
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Határidő
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Befejezetlen termelés könyvelése
havi
befejezetlen termelésről kalkuláció
Tárgyhót követő hó 12. nap, 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Készletek egyeztetése
havi
készlet analitika, könyvelési lista
Tárgyhót követő hó 12. nap, 15:00-ig
Költségfelosztás könyvelése
havi
költségfelosztás
Tárgyhót követő hó 12. nap, 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Egyéb tárgyhavi projektes elhatárolások könyvelése
havi
könyvelési lista, igazoltatott bizonylatok
Tárgyhót követő hó 12. nap, 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Riport adatok rendelkezésre állása (főkönyvi kivonat, mérleg, eredmény kimutatás, vevő, szállító nyitott lista)
havi
Tárgyhót követő hó 14. nap, 17:00-ig
Konszolidált adatsor
negyedéves
Tárgyhót követő hó 15. nap 17:00-ig
Bevallások készítése (APEH, Önkormányzatok, KSH, egyéb),
havi, negyedéves, éves, egyéb
Törvényi határidőt megelőző 1. nap
Tárgyhavi áfát érintő tételek könyvelése
napi
havi zárást követően "beérkező" számlák
Tárgyhót követő hó 18. nap, 15:00-ig
havi, negyedéves
könyvelési lista,
Törvényi határidőt megelőző 1. nap
Áfa bevallás készítése (bevallást alátámasztó analitikus nyilvántartás vezetése, esetleges önrevíziók benyújtása)
Kecskemét, Izsáki út 8.
Határidő
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Statisztikai jelentések készítése (KSH, pénzintézetek) Évzárás (éves könyvviteli zárlati munkák elvégzése, mérleg, eredmény kimutatás, kiegészítő melléklet és adóbevallások határidőre történő összeállítása, benyújtása) Ad-hoc adatszolgáltatás MEGRENDELŐ egyedi igényei szerint Adóhatósági, és egyéb hatósági képviselet, kapcsolattartás Kapcsolattartás a könyvvizsgálóval, az éves audit menedzselése
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
havi, negyedéves, éves, eseti
éves
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő
Határidő
Törvényi határidőt megelőző 1. munkanap
Üzleti jelentés, rovancsok, leltárjelentés, nyilatkozatok
eseti
Beszámoló készítés határideje
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Igény kézhezvételét követő munkanap, 15:00-ig
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
Beszámoló készítés határideje
(lásd SZOLGÁLTATÓ inputjai)
eseti
eseti, éves
Transzferár nyilvántartás
folyamatos
szerződések, szerződés mellékletek
Szerződések kezelése, nyilvántartása
folyamatos
szerződések, szerződés mellékletek
Vámügyintézés, könyvelés (vegyes)
folyamatos
Környezetvédelmi termékdíj, bevallás készítése
folyamatos
Kecskemét, Izsáki út 8.
1. számú melléklet
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Feladat gyakorisága
Partnertörzs, főkönyvi számlatörzs kezelése
folyamatos
Konzultáció
eseti
Kecskemét, Izsáki út 8.
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Határidő
1. számú melléklet MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő
naprakész
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
6. Pénzügy Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Határidő
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő
Vállalati hitelkeretek biztosítása
folyamatos
---
Aktuális keretek lejárata
---
---
Vállalati bankgarancia-keretek biztosítása
folyamatos
---
Aktuális keretek lejárata
---
---
Projekthitelek biztosítása
eseti
üzleti terv
egyedi
Befektetési hitelek biztosítása
eseti
üzleti terv
egyedi
Intercompany ügyletekkel kapcsolatos dokumentálás
eseti
igény jelzése
pénzügyi tranzakció dátuma
szerződések aláírása
pénzügyi tranzakció dátuma
Árfolyam biztosítás
eseti
Biztosítandó összeg, devizanem
Célárfolyam realizálódott
Célárfolyam meghatározása
Igény leadása
Egyéb határidős ügyletek biztosítása
eseti
igény jelzése
Célérték realizálható
Az igényelt határidős ügylet célértékeinek meghatározása
Igény leadása
eseti
bankgarancia igénylő lap
igényléstől számított 10 munkanap
Jelezni, ha a 10 munkanapnál rövidebb átfutási idő szükséges
Igény leadása
SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai Treasury, finanszírozás
üzleti terv összeállítása üzleti terv összeállítása
-----
Határidős ügyletek
Bankgarancia ügyintézés Bankgarancia igények kiszolgálása a bankgarancia-keret szerződés alapján
Kecskemét, Izsáki út 8.
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Határidő
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő
Egyedi bankgarancia igények kiszolgálása
eseti
ügylet leírása bankgarancia igénylő lap
Pénzügyi szolgáltató függvénye
Ügylet leírása
Igény leadása
Követelésbiztosítás
eseti
igény jelzése
Fizetési felszólítások küldése, ellenőrzése
eseti
Követeléskezelési szabályzatban rögzített Követeléskezelési szabályzatban rögzített
Követeléskezelési szabályzatban rögzített Követeléskezelési szabályzatban rögzített
3 munkanap
Kötelezettségek jóváhagyása, könyveltetése. Folyószámla egyenleg biztosítása
péntek
1 munkanap
Kötelezettségek jóváhagyása, könyveltetése. Folyószámla egyenleg biztosítása
minden nap 16.00
5 munkanap
Elszámolások elkészítése, eljuttatása Kecskemétre
minden hónap 5e
Követeléskezelés
Könyvelési információk; igény jelzése
Pénzkezelés
Csoportos utalási tranzakciók végrehajtása
Egyedi utalási tranzakciók végrehajtása
Pénztári tranzakciók végrehajtása, elszámolások ellenőrzése
Kecskemét, Izsáki út 8.
heti
folyamatos
folyamatos
utalási lista
utalási lista
havi elszámolások
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
1. számú melléklet
Határidő
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő
tárgyhót követő 15. nap
tárgyhót követő 15. nap
Adatszolgáltatás
Banki adatszolgáltatás
havi/negyedéves
beszámoló, analitikus listák
4 munkanap
szerződött állomány elkészítése; a beszámolók elkészíttetése, kimutatások ellenőrzése
Cégcsoport követelésháló riport elkészítése
havi
könyvelési információk
2 munkanap
beszámolók elkészíttetése
Lejárt követelések riport elkészítés
hetente
könyvelési információk
---
Ad hoc jellegű pénzügyi kimutatások elkészítése
eseti
---
egyedi
kimutatás pontos meghatározása
---
folyamatos
könyvelési információk
2 munkanap
engedményezhető tételekről értesítés küldése
---
vevői számlák feladása
csütörtök
Speciális pénzügyi megállapodások koordinálása Engedményezési lehetőségek feltárása, engedményezési megállapodások elkészítése, dokumentálása Kompenzálási lehetőségek feltárása, kompenzálási megállapodások elkészítése, dokumentálása
Kecskemét, Izsáki út 8.
folyamatos
könyvelési információk
2 munkanap
kompenzálható tételekről értesítés küldése
---
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
1. számú melléklet
Határidő
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
31.dec
Igények meghatározása
30.nov
---
---
---
Határidő
Egyéb pénzügyi, gazdasági szolgáltatás Pénzügyi szabályzatok elkészítése
évente
Igény szerint pénzügyi tanácsadás
igény szerint
Kecskemét, Izsáki út 8.
törvényi változások megrendelői igények ---
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575
Általános Szerződési Feltétel és Szolgáltatói Szint Megállapodás (SLA)
KÉSZ Consulting Kft
Szolgáltatások minőségi paraméterei
1. számú melléklet
7. Dokumentációs szolgáltatás SZOLGÁLTATÓ feladatai / szolgáltatásai
Feladat gyakorisága
SZOLGÁLTATÓ inputjai
Határidő
MEGRENDELŐ kapcsolódó feladatai
Határidő
A bejövő posta kezelése, iktatása
napi
postai küldemény megérkezése
Bizonylat átvételének napján 17:00-ig.
---
---
A beérkező számlák átvétele és annak nyilvántartásba vétele. Ezt követően a digitalizálása, és a DMS rendszerbe tétele.
folyamatos
postai küldemény, személyes leadás megérkezése
a megérkezés napja
---
---
A beérkező hatósági, pénzügyi, munkaügyi és egyéb dokumentumok átvétele és annak nyilvántartásba vétele. Ezt követően a digitalizálása, és a DMS rendszerbe tétele.
folyamatos
postai küldemény, személyes leadás megérkezése
a megérkezés napja
---
---
Irattár kezelése
folyamatos
irattári átadási listák, adatbázisa
-
a projekteket követő rendszeres, rendezett irattárba adás biztosítása
-
Kimenő posta központosított kezelése
napi
postai küldemény, belső csomagok feladása, iktatása (Kecskemét)
a regisztráció napja
Kecskemét, Izsáki út 8.
Tel: 06-76-515-200; Fax: 06-76-801-575