Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, o.s.
EFEKTIVNĚ VZDĚLÁVAT ZAMĚSTNANCE MŮŽE I MALÝ A STŘEDNÍ PODNIK Tomáš Langer www.aivd.cz
Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, o.s.
největší sdružení ve vzdělávání dospělých založena v roce 1990, více než 230 členů asociace je členem: European Association for Education of Adults Unie zaměstnavatelských svazů ČR
asociace má zastoupení: Národní rada pro kvalifikace Národní poradenské fórum Expertní skupina a Akreditační komise MŠMT www.aivd.cz
Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, o.s.
publikační činnost výzkumná činnost konference, semináře, kulaté stoly odborné kurzy studijní cesty projektová činnost databanka dalšího vzděl. Andromedia.cz Týden vzdělávání dospělých® www.aivd.cz
Co je kvalita?
názory vzdělavatelů na kvalitu DV: kvalita je uspokojením požadavků (vyslovených i nevyslovených) všech zainteresovaných stran se zaměřením na zákazníka zákazník vysloví svá přání – vzdělávací instituce musí zjišťovat skutečné potřeby zákazníka – nabídnout zákazníkovi varianty kvalita spočívá také v kultivaci zákazníka – je třeba jej učit rozlišovat kvalitu
www.aivd.cz
Co je kvalita?
názory vzdělavatelů na kvalitu DV: chybí povědomí o nástrojích prokazování kvality – zanedbaný marketing osvědčení dnes vydává každý – o jejich hodnotě lze pochybovat není jasné, co certifikáty kvality znamenají a co konkrétně prokazují
www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost?
Personalisté považují za kvalitu: reference předchozí zkušenosti mediální obraz vstřícnost akreditace nástroje prokazující kvalitu
www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost?
Vzdělavatelé považují za kvalitu: prozákaznická orientace kvalita lektorů certifikáty, členství v profesních sdruženích vývoj vlastních produktů Í metodika vzdělávání C A KU V Á RO L Ě E etika D VZ ITUC T S reference IN www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost?
Prozákaznická orientace: obchodní a reklamační podmínky nabídka služeb na webu místa realizace kurzů kontaktní a poradenský pracovník ukázkové materiály, ukázkové hodiny
www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost?
Kvalita lektorů: odborné i lektorské kompetence další rozvoj a vzdělávání lektorů systém supervize
www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost?
Certifikáty, členství v profesních sdruženích: ISO Q FOR IES… AIVD ČR People Management Forum, sekce CAMETIN… www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost?
Vývoj vlastních produktů: vlastní vytvořené kurzy vlastní vytvořené studijní texty vlastní vytvořené materiály a pomůcky
www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost?
Metodika vzdělávání: komplexní dokumentace vzdělávací akce analýza vzdělávacích potřeb evaluace vzdělávací akce výstupy vzdělávací akce individuální rozvojové programy
www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost?
Etika: etický kodex etický audit
www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost?
Reference: seznam zákazníků, vč. kontaktů referenční dopisy
www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost?
Profesní kvalifikace Lektor dalšího vzděl.: podle Národní soustavy kvalifikací zkoušky u autorizované osoby osvědčení o dílčí kvalifikaci vize: navázání na legislativu, čerpání finančních prostředků z veřejných zdrojů, rating… dokončení: 2012 www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost?
Profesní kvalifikace Lektor dalšího vzděl.: návrh odborných kompetencí: sestavení obsahu a struktury kurzu na základě stanovených vzdělávacích cílů rozpracování obsahu kurzu do min. scénáře vč. volby didaktických pomůcek a metod vstupní hodnocení účastníků kurzu prezentace učiva s využitím interakt. přístupu vč. využívání did. pomůcek hodnocení účinnosti vzdělávání a dosažení cílů www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost?
Rating vzdělávacích institucí: hodnocení kvality vzdělávacích institucí posouzení: autoevaluační dotazník spokojenost zákazníků návštěva na místě
vize: navázání na legislativu, čerpání finančních prostředků z veřejných zdrojů… dokončení: 2012 www.aivd.cz
Jak vybrat kvalitní vzdělávací společnost? Lektorské zázemí
Měření efektivity procesu
Materiálně technické a didakt. zázemí
Zákaznický přístup
10 % kvalif. lektorů
dotazníky spokojenosti
hygienické a psychohygienické normy
kontaktní pracovník pro klienty
25 %
průzkum potřeb
vybavená učebna
obchodní a reklamační podmínky
50 %
pomoc při zpracování vzděl. plánu
vlastní vzdělávací programy a stud. materiály
poradenský pracovník pro klienty
75 %
vzdělávací program na klíč
multimediální didaktické pomůcky
rychlost realizace od zadání
80 %
vč. studijních materiálů
LMS pro e-learning
výuka i v cizích jazycích
www.aivd.cz
Age Management
Řízení s ohledem na věk a schopnosti zaměstnanců každý má mít možnost využít svůj potenciál a nebýt znevýhodněn kvůli věku Má za cíl podporovat komplexní přístup k řešení demografické situace a demografických změn na pracovišti
www.aivd.cz
Age Management
Hlavní zásady: dobré znalosti o věkovém složení firmy spravedlivé postoje ke stárnutí pochopení pro individualitu a rozmanitost uplatňování strategického myšlení
www.aivd.cz
Age Management
Komparativní analýza: ČR je jednou z nejrychleji stárnoucích populací na světě Do roku 2050 by podle prognóz mohl počet pracujících klesnout až o 40 % Změny věkové struktury budou postupně ovlivňovat celou společnost Potenciálně hrozící vážné ekonomické, ale i sociální dopady www.aivd.cz
Age Management
Komparativní analýza: Age Management v ČR jen ve velkých stabilizovaných a ekonomicky silných firmách (ČEZ, Škoda Auto, UniCredit Bank…) Bariéry pro širší aplikaci Age Managementu na úrovni legislativní, celospolečenské i firemní
www.aivd.cz
Age Management
Výstupy: Komparativní analýza Metodická příručka pro práci s cílovou skupinou 50+
www.aivd.cz
Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, o.s.
Mgr. Tomáš Langer adresa: Karlovo náměstí 14/292 | 120 00 Praha 2
telefon:
+420 739 445 930
e-mail:
[email protected]
web: www.aivd.cz | www.andromedia.cz www.tydnyvzdelavani.cz www.aivd.cz
