g n i n e l r e v t s n e i d e h n e z e Juridisc w s g n i r e k e z r e v Bank- en
Juridische dienstverlening/ Bank- en verzekeringswezen
ED 5-14
erlening
g n i n e l r e v t s n e i D & e Economi Schooljaar 2013-2014
Jouw advies helpt mensen verder
e kn a B / g in n e rl e tv s n ie d Juridische Ben je hulpvaardig en kun je goed met mensen omgaan? Lijkt het je een uitdaging om mensen te informeren en advi-
seren over allerlei zaken? Zin in een veelzijdige baan? Beantwoord jij deze vragen met ja? Dan ben jij geschikt voor een baan in de juridische dienstverlening of in het bank- en verzekeringswezen.
Wil je een van onderstaande opleidingen volgen, dan word je
mensen. Bijvoorbeeld met burgers met vragen, politie, justitie en
ingeschreven voor de opleiding juridisch medewerker (crebocode
brandweer. Je werkt meestal onder leiding van een afdelingsma-
94890).
nager. In hoeverre je zelf beslissingen mag nemen of bevoegd
-
Juridisch medewerker, uitstroom openbaar bestuur
bent om te tekenen is per organisatie verschillend.
-
Juridisch medewerker, uitstroom zakelijke dienstverlening
-
Medewerker personeel en arbeid
-
Medewerker sociale zekerheid
Wat doe je als juridisch medewerker zakelijke dienstverlening (niveau 4)?
De juridisch medewerker openbaar bestuur…
Je werkt voor een notaris, deurwaarder, advocaat of kamer van koophandel, maar je kunt ook aan
• • • • • • •
is klantgericht en dienstverlenend is zorgvuldig en integer is assertief heeft goede contactuele eigenschappen is taalvaardig en kan goed overweg met cijfers kan omgaan met vertrouwelijke informatie is ICT-vaardig
de slag bij bedrijven en instellingen die op juridisch gebied opereren of een juridische afdeling hebben. Jij bent de rechterhand van de zakelijke dienstverlener. Bovendien ben je de schakel tussen je chef of leidinggevende en de cliënt. Van iedere klant houd je het overzicht, zodat alle procedures goed verlopen. Daarnaast lever je een bijdrage aan het opstellen van overeenkomsten, akten en contracten, bereken je de te incasseren
Wat doe je als juridisch medewerker openbaar bestuur (niveau 4)?
bedragen en bewaak je de debiteuren.
Meestal werk je bij de overheid, bijvoorbeeld bij een gemeente, pro-
De juridisch medewerker zakelijke dienstverlening…
vincie, ministerie of een rechterlijke instantie. Je past wetten en regels toe, geeft voorlichting, adviseert klanten en helpt bij het maken van nieuwe regels. Zo handel je een bezwaarschrift af, beoordeel je een vergunningaanvraag of bereid je een proces bij de rechter voor. In je werk heb je veel contact met
• • • • • • • •
is dienstverlenend, nauwkeurig en zorgvuldig kan goed samenwerken heeft goede contactuele eigenschappen kan goed omgaan met vertrouwelijke informatie heeft een goede beheersing van de Nederlandse taal heeft een goed concentratievermogen is representatief is ICT-vaardig
De medewerker personeel en arbeid…
e h c is d ri u J n e z e w s g n ri e k en verze • • • • • • • • •
kan goed met mensen omgaan en heeft inlevingsvermogen is klantgericht, representatief, dienstverlenend en communicatief vaardig is zelfstandig, zorgvuldig, nauwkeurig en flexibel kan omgaan met vertrouwelijke informatie ziet niet op tegen het voeren van slechtnieuwsgesprekken werkt oplossingsgericht heeft een commerciële instelling is ICT-vaardig is taalvaardig
Wat doe je als medewerker personeel en arbeid (niveau 4)? Je werkt op een afdeling personeelszaken bij een organisatie of in de arbeidsbemiddeling en je verricht uitvoerende werkzaamheden. Op een afdeling personeelszaken bestaan je werkzaamheden bijvoorbeeld uit het werven en selecteren van nieuw personeel, het opstellen van arbeidsovereenkomsten, het aanleggen en up-to-date houden van personeelsdossiers, het verstrekken van informatie over arbeidsvoorwaarden en het bieden van administratieve ondersteuning bij procedures.
Medewerker personeel en arbeid - intercedent Binnen de arbeidsbemiddeling (UWV WERKbedrijf, uitzendbureau, detachering- of werving- en selectiebureau) schrijf je werkzoekenden in, neem je vacatures op van opdrachtgevers, bemiddel je tussen werkzoekenden en werkgevers, werf je nieuwe opdrachten bij bedrijven en voer je administratieve werkzaamheden uit. Je hebt veel contact met diverse bedrijven en instellingen, die je bezoekt of telefonisch benadert. Je wilt hen als klant tevreden stellen. Heb je de juiste kandidaat voor een vacature gevonden, dan komt deze bij het uitzendbureau in dienst en wordt hij ‘uitgeleend’ aan de opdrachtgever. Daarvoor verricht je administratieve werkzaamheden. Als er klachten zijn over een uitzendkracht, los je deze zo goed en snel mogelijk op. Je bent representatief, communicatief vaardig en flexibel. Bovendien ben je ondernemend en toon je eigen initiatief. Je hebt een commerciële instelling.
e kn a B / g in n e rl e tv s n ie d Juridische De medewerker sociale zekerheid… • • • • • • • • •
helpt graag mensen vindt het leuk om met wetten en regels te werken kan goed luisteren en doorvragen is integer en sociaal betrokken is flexibel en stressbestendig is klantgericht, maar kan zich ook zakelijk opstellen heeft geen moeite met slechtnieuwsgesprekken is taalvaardig is ICT-vaardig
Wat doe je als medewerker sociale zekerheid (niveau 4)?
anderhalf jaar van de opleiding volgen alle studenten hetzelfde lesprogramma. Binnen dit lesprogramma wordt aandacht aan alle (uitstroom)richtingen besteed, immers de verschillende
Je werkt onder leiding van een coördinator of manager. Je werkt
richtingen hebben veel gemeen. In het eerste jaar wordt vooral
bij een uitvoeringsinstelling, zoals een gemeente (wmo, bijstand,
aandacht besteed aan sociale vaardigheden, Nederlands en
schuldhulpverlening), de uitvoeringsorganisatie werknemersver-
Engels, communicatie, ICT, rekenen en rechts- en wetskennis. Per
zekeringen (UWV), de sociale verzekeringsbank (SVB), het UWV
week heb je ongeveer 30 lesuren. Daarnaast werk je enkele uren
WERKbedrijf of een particuliere ziektekostenverzekeraar. Het
per week met een aantal medeleerlingen en een docent aan
is jouw taak om te beoordelen of mensen recht hebben op een
diverse opdrachten.
uitkering of (sociale) voorziening. Daarbij pas je wettelijke regels toe. Je hebt veel contact met mensen. Je informeert cliënten
Met deze opleiding is het mogelijk om in drie jaar twee di-
over hun rechten en plichten, verwijst ze door naar instanties die
ploma’s te behalen. Dat kan omdat de theorie en praktijk voor
hen verder kunnen helpen en verzamelt bewijsstukken om een
bepaalde opleidingen voor een groot deel met elkaar overeen-
dossier op te bouwen.
komt. Die verdiepingstheorie wordt grotendeels in het tweede en derde jaar behandeld. In de loop van de opleiding ga je je
Wat ga je leren?
specialiseren. De volgende (uitstroom)richtingen worden gecombineerd aangeboden (bij voldoende belangstelling):
Om juridisch medewerker te worden, volg je een niveau 4-opleiding van drie jaar. Je leert het vak door theorielessen te volgen,
•
Openbaar bestuur en zakelijke dienstverlening;
beroepsgerichte opdrachten te maken en ervaring op te doen in
•
Personeel en arbeid en sociale zekerheid.
de praktijk. De opleiding volg je in de beroepsopleidende leerweg. Dat betekent dat je in het 1e en 2e leerjaar drie periodes
De opleiding medewerker personeel en arbeid intercedent
(van 10 weken) vijf dagen per week naar school gaat en één
wordt bij voldoende belangstelling aangeboden in samenwer-
periode stage loopt. In het 3e leerjaar loop je 20 weken stage
king met arbeidsmarktintermediair Start People. Start People
en heb je dus 2 periodes van 10 weken op school les. Het eerste
stelt ook stageplaatsen beschikbaar. Met deze opleiding heb je
e h c is d ri u J n e z e w s g n ri e k en verze de mogelijkheid om een diploma medewerker personeel en arbeid (niveau 4) en het branchediploma van het
uitzendwezen (SEU) te behalen binnen één opleiding.
Dit SEU-diploma is verplicht voor alle medewerkers van
uitzendbureaus en het examen moet apart van de opleiding gedaan worden.
Wat kun je doen na je opleiding? Heb je het diploma behaald, dan kun je gaan werken. Op de website Kansopwerk.nl zie je hoe groot de kans is dat je een baan vindt die aansluit bij jouw opleiding. Op deze site van de Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB) is dit duidelijk aangegeven per mbo-opleiding en per arbeidsmarktregio. Deze informatie wordt ieder jaar vernieuwd.
Je kunt ook verder leren. Met een niveau 4-opleiding kun je doorstromen naar het hbo. Vraag hierover meer informatie of kijk op: www.mbonaarhbo.nl.
‘Ik maak mensen graag wegwijs in de wereld van de regels’ Roy van Rhedenburg volgde de opleiding juridisch medewerker (uitstroom personeel en arbeid en sociale zekerheid). Hij heeft stage gelopen in de wmo-winkel van de gemeente Doetinchem. Wmo staat voor: wet maatschappelijke ondersteuning. “Ik heb voor deze opleiding gekozen, omdat ik mensen graag wegwijs maak in de wereld van de regels. Tijdens mijn stage informeerde ik inwoners van Doetinchem over de bijzondere bijstand. Daarnaast beoordeelde ik of mensen recht hadden op deze uitkering voor kosten van levensonderhoud. Als dat het geval was hielp ik ze bij het aanvragen ervan. Mijn stage beviel boven verwachting goed. Ik werkte heel zelfstandig en dat vind ik prettig. Het is fijn als je mensen kunt helpen. Na mijn opleiding wil ik werk en studie gaan combineren. Ik denk aan de hbo-opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening in combinatie met een baan bij de gemeente.”
e kn a B / g in n e rl e tv s n ie d Juridische De commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen… • • • • • •
heeft een commerciële en professionele instelling werkt graag met mensen en kan zich goed inleven kan goed met cijfers werken lost graag problemen op heeft overtuigingskracht en kan dingen goed uitleggen is ICT-vaardig
Wat doe je als commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen (niveau 4)?
periodes (van 10 weken) vijf dagen per week naar school gaat en één periode stage volgt. In het eerste jaar wordt aandacht besteed aan sociale vaardigheden, Nederlands, Engels, com-
Je houdt je bezig met frontofficewerkzaamheden bij een bank-
municatie, ICT, rekenen, bankleer en verzekeringsleer. Per week
bedrijf, een verzekeraar of bij een intermediair. Deze werkzaam-
heb je ongeveer 30 lesuren. Daarnaast werk je enkele uren per
heden bestaan onder andere uit het ontvangen en informeren
week met een aantal medeleerlingen en een docent aan allerlei
van klanten en het afhandelen van klachten. Face-to-face,
opdrachten.
telefonisch of schriftelijk heb je veel contact met mensen. Werk je bij een bank dan handel je daarnaast bijvoorbeeld financiële
Wat kun je doen na je opleiding?
transacties af en controleer je offertes. Werk je bij een verzekeringsmaatschappij dan handel je schadeclaims af. Als het nodig
Heb je het diploma behaald, dan kun je gaan werken. Op de
is schakel je een expert of technisch inspecteur in om een schade
website Kansopwerk.nl zie je hoe groot de kans is dat je een
te onderzoeken. Ook houd je je bezig met het adviseren over en
baan vindt die aansluit bij jouw opleiding. Op deze site van de
verkopen van financiële producten, zoals spaar- en leenproduc-
Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB)
ten, verzekeringsproducten en effecten.
is dit duidelijk aangegeven per mbo-opleiding en per arbeidsmarktregio. Deze informatie wordt ieder jaar vernieuwd.
Wat ga je leren? Je kunt ook verder leren. Met een niveau 4-diploma kun je doorOm commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen te
stromen naar het hbo. Het Graafschap College heeft afspraken
worden, volg je een niveau 4-opleiding van drie jaar. Je leert het
met de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen voor een betere
vak door theorielessen te volgen, beroepsgerichte opdrachten
aansluiting en een versnelde doorstroom. Vraag hierover meer
te maken en ervaring op te doen in de praktijk. De opleiding
informatie of kijk op: www.mbonaarhbo.nl.
volg je in de beroepsopleidende leerweg. Dat betekent dat je 3
e h c is d ri u J n e z e w s g n ri e k en verze
‘Tijdens de opleiding loop ik stage in de verzekeringen en bij een bank’ Emre Bal (foto voorgrond) volgde de opleiding commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen. Hij heeft vier dagen per week stage gelopen bij Mandaat Assuradeuren in Doetinchem. “Mijn werkzaamheden bestonden onder andere uit het aanmaken van polissen, het invoeren van klantgegevens en het invoeren van schades. De stage beviel me goed en ik vond het werk leuk en interessant. In het derde leerjaar ga ik stage lopen bij een bank. Tijdens mijn opleiding kan ik dus ervaren hoe het is om in de verzekeringen of bij een bank te werken. Na deze opleiding wil ik graag doorstuderen. Het liefst ga ik een hbo-opleiding doen. Ik ben er nog niet precies uit welke opleiding, maar in ieder geval wel iets financieels”, aldus Emre.
‘Als het flink heeft gestormd, weet je dat je het druk krijgt’ Rob Scholten (foto achtergrond) is Volmacht Manager bij Mandaat Assuradeuren in Doetinchem. In zijn huidige functie geeft hij leiding aan een team van tien medewerkers. Rob Scholten: “Ik onderhoud het contact met acht aangesloten tussenpersonen, waarvoor wij de polis opmaken en schadeafwikkeling doen, en elf verzekeraars waarvan wij een volmacht hebben. Bij een volmachtbedrijf heb je contact met de tussenpersoon en zorg je ervoor dat deze zo snel mogelijk een offerte, polis of schade-uitkering ontvangt. Het geeft voldoening als een polis wordt gesloten, waarvoor jij een voorstel hebt gedaan, of een schade snel en correct wordt afgehandeld. Een baan in het bank- en verzekeringswezen is heel afwisselend. Geen dag is hetzelfde. Als het een keer flink heeft gestormd, dan weet je dat je het de volgende dag druk krijgt. Om dit werk te kunnen doen, is het van belang dat je accuraat bent. Werk je bij een tussenpersoon, dan is het ook belangrijk dat je over commerciële vaardigheden beschikt. Je moet op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen op financieel gebied, daarom blijft scholing de rode draad in je carrière. Een ‘9-tot-5’ mentaliteit past niet bij dit werk.”
e kn a B / g in n e rl e tv s n ie d Juridische Wat zijn de wettelijke toelatingseisen?
In de wet zijn toelatingseisen vastgesteld voor beroepsopleidingen. Of je een bepaalde opleiding kunt gaan volgen, is afhankelijk
van je vooropleiding en in sommige gevallen van je leeftijd. Om te kunnen beginnen met een van deze opleidingen moet je in het bezit zijn van één van onderstaande documenten:
•
een diploma vmbo kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg;
•
een overgangsbewijs van havo 3 naar havo 4 of van vwo 3 naar vwo 4;
•
een mbo-diploma niveau 2 of niveau 3 voor eenzelfde beroep of beroepencategorie;
•
een diploma lbo, vbo of mavo, waarbij alle examenvakken zijn afgelegd op tenminste c-niveau.
Voor een goede aansluiting op de studieprogramma’s wordt het vmbo-programma administratie of handel en administratie geadviseerd.
Voor de opleiding medewerker personeel en arbeid – intercedent geldt dat je wordt ingeschreven voor de opleiding juridisch medewerker. In de loop van het tweede leerjaar kies je vervolgens voor de opleiding medewerker personeel en arbeid – intercedent. Je kunt ook instromen met een evc-certificaat dat gelijkwaardig is aan een mbo-diploma niveau 3 of 4 voor een zelfde beroep of beroepscategorie. In dit geval wordt bekeken of je de opleiding versneld kunt doorlopen.
Wat kost de opleiding? De kosten van de opleidingen zijn opgebouwd uit de volgende onderdelen:
•
Het les- of cursusgeld (ter indicatie: in het schooljaar 2012-2013 bedroeg dit € 1.065,- voor bol-opleidingen). Studenten jonger dan
18 jaar betalen geen les- of cursusgeld.
•
De overige kosten, bijvoorbeeld voor boeken, studiematerialen en excursies. Voor de opleidingen juridisch medewerker bedragen
de totale overige kosten ongeveer € 250,- per jaar. Voor de opleiding commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen
bedragen de totale overige kosten € 250,- per jaar plus de kosten van externe examens.
•
De kosten van de aanschaf van een laptop.
Aan dit kostenoverzicht kunnen geen rechten worden ontleend.
e h c is d ri u J n e z e w s g n ri e k en verze Studieprogramma
Crebo
Leerweg
Niveau
Studieduur
Instroomeisen
Instroomadvies
Juridisch medewerker
94890
bol
4
3 jaar
zie wettelijke toelatingseisen
vmbo-tl, programma administratie of handel en administratie
Juridisch medewerker – personeel en arbeid intercedent
94900
bol
4
1 tot 3 jaar
zie wettelijke toelatingseisen
afhankelijk van de mbo-opleiding op niveau 3 of 4 of evccertificaat
Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen
90500
bol
4
3 jaar
zie wettelijke toelatingseisen
vmbo-tl, programma administratie of handel en administratie
- uitstroom openbaar bestuur
- uitstroom zakelijke dienstverlening - vervolgopleiding medewerker personeel en arbeid - vervolgopleiding medewerker sociale zekerheid
Informatie en aanmelding Sector Economie & Dienstverlening, studierichting Juridische dienstverlening/bank- en verzekeringswezen Ruimzichtlaan 155 7001 KD Doetinchem Tel. 0314 353 400 e-mail:
[email protected] / website: www.graafschapcollege.nl
Aanmelden voor deze opleiding kan door middel van een aanmeldformulier. Dit formulier kun je aanvragen bij de sector via bovenstaand telefoonnummer of bij de decaan van de vmbo-school. Ook kun je je digitaal aanmelden via de website www.graafschapcollege.nl.
e kn a B / g in n e rl e tv s n ie d Juridische
e h c is d ri u J n e z e w s g n ri e k en verze
g n i n e l r e v t s n e i d e h c n e z e Juridis w s g n i r e k e z r e v n e k n a B
Juridisch medewerker niveau 4 bol -
uitstroom openbaar bestuur
-
uitstroom zakelijke dienstverlening
-
vervolgopleiding medewerker personeel en arbeid
of medewerker personeel en arbeid: intercedent
-
vervolgopleiding medewerker sociale zekerheid
Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen
niveau 4 bol
e v t s n e i D & e i m o n o c E g n i n e l ienstver
