/ vacature ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Het Agentschap Zorg en Gezondheid werft aan in contractueel dienstverband (contract van bepaalde duur tot en met 31/12/2016):
Deskundige Tegemoetkoming Hulp aan Bejaarden Beleidsdomein Welzijn, Volksgezondheid en Gezin
Niveau B
Graad B1
Standplaats Kruidtuinlaan 50 1000 Brussel
/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Functiecontext Zorg en Gezondheid werkt elke dag aan de gezondheid en het welzijn van alle Vlamingen, van jong tot oud. We zorgen ervoor dat er voldoende en kwaliteitsvolle zorgvoorzieningen zijn in de thuiszorg, de ouderenzorg, de algemene en de geestelijke gezondheidszorg. Dat doen we bijvoorbeeld door erkenningen te geven aan woonzorgcentra (de rusthuizen) en subsidies voor gezinszorg aan huis. We helpen Vlamingen ook om gezond te leven. Samen met partners die we subsidiëren, geven we bijvoorbeeld advies over gezonde voeding, drinkbaar water, giftige stoffen in huis of buitenshuis, organiseren we grootschalige preventieve onderzoeken naar kankers, helpen we mensen van hun verslaving af, enzovoorts. We redden levens door gevaarlijke en besmettelijke ziektes te bestrijden, met vaccinaties voor kinderen en volwassenen, maar ook door op het terrein in te grijpen bij lokale “epidemieën”. En we helpen de mensen om hun zorg betaalbaar te houden. Voor de Vlaamse zorgverzekering die we hier organiseren, betaalt elke Vlaming een bijdrage, maar in ruil krijgen ze geld terug als ze veel zorgen nodig hebben. Er zijn nog duizend-en-één dingen die we doen, van zwembaden controleren, cijfermateriaal verzamelen tot innoveren met slimme IT-oplossingen, maar allemaal met één doel: het leven en welzijn van elke Vlaming gezonder maken. Je wordt tewerkgesteld bij de Tegemoetkoming Hulp aan Bejaarden. Deze taak wordt in 2016 nog uitgevoerd door het Directoraat-Generaal Handicap van de Federale Overheidsdienst Sociale Zaken. Je zal als Vlaams ambtenaar werken binnen een federale context.
Doel van de functie Als deskundige (niv. B) Tegemoetkoming Hulp aan Bejaarden (THAB) sta je, samen met de collega's van je team en externe partners (OCMW's, ziekenfondsen,...), in voor het informeren, begeleiden, behandelen en opvolgen van de (aan)vraag in het kader van de Tegemoetkoming voor Hulp aan Bejaarden, om er voor te zorgen dat de rechten van de burger/aanvrager snel, kwalitatief en op een voor hem aangepaste manier optimaal gewaarborgd worden. Je krijgt de kans om 'on the job' de vereiste kennis te verwerven en ervaring op te doen.
Takenpakket
Als aanspreekpunt informeer je de burgers, partners en andere belanghebbenden op een correcte en burgergerichte manier over onze dienstverlening in het algemeen en over hun persoonlijke situatie in het bijzonder via de voor de klant geprefereerde communicatiekanalen, om de burger, partn er, belanghebbende onmiddellijk de juiste informatie te bezorgen en de gepaste acties te kunnen ondernemen. Als onthaalmedewerker sta je in voor het onthaal en de begeleiding van bezoekers die uitgenodigd worden voor een de medische expertise, om deze gerust te stellen zodat ze zich optimaal kunnen voorbereiden op hun bezoek. Als medisch ondersteuner biedt je inhoudelijke en administratieve ondersteuning aan de andere teamleden (dokters, administratieve medewerkers, …) ten einde het medisch proces binnen het team snel en kwaliteitsvol en met aandacht voor de burger te laten (vragen van burgers over medisch proces beantwoorden, inhoudelijke voorbereiding van het medisch dossier, toewijzing van dossiers aan de juiste arts, bijkomende medische informatie opvragen, …) Als kwaliteitsopvolger volg je samen met de andere teamleden de kwalitatieve en kwantitatieve meetindicatoren die binnen het team en/of de organisatie werden vastgesteld op, analyseer je deze en formuleer je verbetervoorstellen, om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
Werken voor de directie-generaal Personen met een handicap betekent samen met een 400-tal andere collega's je elke dag opnieuw inzetten voor mensen die het minder makkelijk hebben in onze samenleving. Als federale organisatie zijn we slechts één van de spelers die personen met een handicap ondersteuning bieden. Naast de financiële ondersteuning die we bieden in de vorm van tegemoetkomingen, leveren we o.m. ook parkeerkaarten af en erkennen we de handicap zodat de persoon met een handicap ook van andere sociale, fiscale en tarifaire compensaties kan genieten (BTW-vermindering auto, bijkomende kinderbijslag, sociaal tarief voor telefoon, gas en elektriciteit, belastingvoordelen voor de auto, enz.) Tot slot voert deze DG ook medische onderzoeken uit bij kinderen om, met het oog op de toekenning van de bijkomende kinderbijslag, de handicap vast te stellen. Meer informatie vind je op www.handicap.fgov.be De directie-generaal Personen met een Handicap is in volle reorganisatie. Vanaf 1 april 2016 zullen we op een totaal nieuwe manier werken. De burger, met zijn specifieke behoeftes, is het vertrekpunt voor de manier waarop we werken. Deze burger wordt geholpen door kleine teams van medewerkers, die het beste van zichzelf willen geven om een optimale dienstverlening aan personen met een handicap te garanderen.
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 2/5
Profiel 1.1 GEDRAGSGERICHTE COMPETENTIES:
Je kan verbanden leggen tussen verschillende gegevens, alternatieven genereren en sluitende conclusies trekken. Je kan zelfstandig problemen oplossen, zoeken naar alternatieven en de oplossing uitvoeren. Je kan anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren. Je kan Interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden. Je neemt een flexibele houding aan ten aanzien van en je kan inspelen op veranderende omstandigheden en diverse situaties. Je kan een groepsgeest creëren en bevorderen door je mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega’s.
1.2 TECHNISCHE COMPETENTIES:
Je hebt een basiskennis van medische en paramedische terminologie en pathologieën Je bent in staat héél snel nieuwe informatie te verwerken en de opgedane theoretische kennis niet enkel toe te passen, maar ook op een aan de doelgroep (personen met een handicap, bejaarden, mensen in moeilijkere sociale situaties) aangepaste manier hierover schriftelijk en mondeling te communiceren (duidelijke, open en transparante communicatie, empathie, actief luisteren,...). Je bent een administratieve duizendpoot
1.3 PLUSPUNTEN:
Basiskennis van en vertrouwdheid met de leefwereld van de persoon met een handicap en bejaarden en onze partners is zeer zeker een meerwaarde. Toon deze affiniteit en eventuele kennis aan in je CV. Deze elementen zullen gescoord worden in de CV screening.
1.4 DIPLOMA
Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
1.5 TALENKENNIS
NEDERLANDS (zeer goed) FRANS (goede kennis is een pluspunt) ENGELS (goede kennis is ene pluspunt)
1.6 WERKERVARING Geen ervaring
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 3/5
Hoe solliciteren? Solliciteren kan tot 13 april 2016 Om te solliciteren stuur je je CV en gemotiveerde sollicitatiebrief naar:
[email protected]. Vermeld de titel van de vacature in het onderwerp van je mail.
Selectieprocedure
Screening van cv's: week van 18 april 2016 (datum onder voorbehoud). Eindgesprekken, voorafgegaan door een casus : vanaf 25 april tot eind mei 2016 (datum onder voorbehoud).
Ons aanbod
Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft. Het agentschap voorziet een tussenkomst voor je breedbandaansluiting thuis. Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen betreft. Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar en een systeem van glijdende werktijden. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Hasselt, Gent en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en je hospitalisatieverzekering zijn gratis. Alle personeelsleden ontvangen vanaf 1 juli 2007 maaltijdcheques (van7 euro per gewerkte dag) Je wordt aangeworven in de graad van deskundige (rang B111) met de bijbehorende salarisschaal. Je aanvangssalaris is minimaal 26 828,11 euro (brutojaarsalaris, aangepast aan de huidige index), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Je bruto maandsalaris is dan 2235,67 euro. De eerste maanden na je indiensttreding kan je een individueel vormingsprogramma volgen. De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor ze zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden dan ook geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, afkomst of handicap.
Meer weten ?
Voor extra informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met:
Ilse Van Houtteghem e-mail:
[email protected]
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 4/5
Neem ook eens een kijkje op www.zorg-en-gezondheid.be > Voor extra informatie over de selectieprocedure/arbeidsvoorwaarden kun je contact opnemen met: Yves Ameye, deskundige selectie en rekrutering Tel. 02 553 34 18 – e-mail :
[email protected] Neem ook eens een kijkje op: www.vlaanderen.be/arbeidsvoorwaarden
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 5/5
