BAB II URAIAN UMUM PERUSAHAAN
2.1 Sejarah Umum PT Aplikanusa Lintasarta PT Aplikanusa Lintasarta atau yang lebih dikenal dengan nama Lintasarta adalah perusahaaan yang didirikan dengan tujuan awal menjembatani komunikasi antarbank. PT Aplikanusa Lintasarta adalah perusahaan swasta nasional yang didirikan pada tanggal 4 April 1988 atas hasil kerjasama dan prakarsa Bank Indonesia ( BI ), PT Telkom dan PT Indosat. Serta seluruh bank umum pemerintah, dan bank-bank swasta nasional yang diwakili Perbanas. Adanya kebutuhan di kalangan perbankan akan tersedianya pelayanan jasa aplikasi jaringan perbankan untuk menunjang pencapaian tujuan dan sasaran usaha serta dalam upaya memasyarakatkan jasa perbankan. Para pemegang saham PT Aplikanusa Lintasarta ini adalah a. PT Indonesia Satelindo Corp. ( PT Indosat ). b. Yayasan Kesejahteraan Karyawan Bank Indonesia. c. Yayasan Perbanas. d. Dana Pensiun Bank Rakyat Indonesia. e. Yayasan Kesejahteraan Pegawai Bank Tabungan Negara. f. Dana Pensiun Bank Negara Indonesia. g. Dana Pensiun Bank Pembangunan Daerah DKI. h. KOPKARLA. i. KOPINDOSAT. j. KOPEGTEL. k. PRIMKOPPARPOSTEL. 2.1.1 Perkembangan Perusahaan PT Aplikanusa Lintasarta selalu memberikan kualitas layanan terbaik kepada pelanggan dengan terus mempertahankan dan meningkatkan service level, delivery time, dan pelayanan 24 jam. Seluruh karyawan bertanggung jawab atas kualitas kerja yang dihasilkan dan para pemimpin unit kerja juga harus memastikan bahwa kualitas kerja terpenuhi.
4
http://digilib.mercubuana.ac.id/
PT Aplikanusa Lintasarta telah banyak mengalami kemajuan yang cukup pesat dan juga telah banyak meluncurkan produk-produk untuk kemudahan layanan seperti ATM Bersama. Produk ini berfungsi sama seperti mesin-mesin ATM lainnya tetapi keistimewaannya adalah dapat digunakan oleh banyak bank yang menjadi anggota ATM Bersama. Produk lainya adalah sambung data langsung (SDL), Very Small Aperture Terminal (VSAT), Pusat Informasi Pasar Uang (PIPU), Indonesia On-Line Access (IDOLA), Jasa Internet dan Jaringan Informasi dan Transaksi Keuangan (JITU), dan lain-lain. Pada tahun 2000, PT Aplikanusa Lintasarta mendapatkan sertifikat ISO 9002 untuk jasa SDL, jasa VSAT, dan jasa Frame Relay dari SOS Yarsley International. Pada tahun 2002, PT Aplikanusa Lintasarta terus melakukan upaya-upaya pengembangan infrastruktur untuk mempercepat pemenuhan permintaan pelanggan, sekaligus memperluas cakupan penyediaan infrastruktur telekomunikasi. Dalam rangka memperkuat jaringan akses ke pelanggan dan perluasan wilayah layanan, PT Aplikanusa Lintasarta telah menambah base station untuk memperluas jangkauan wireless local loop di beberapa daerah seperti Jabotabek, Jawa, Sumatra, dan Bali. Di samping itu, pada akhir 2002, PT Aplikanusa Lintasarta mulai melakukan persiapan instalasi jaringan broadband wireless access yang merupakan solusi akses wireless dengan kecepatan lebih tinggi. Melengkapi infrastruktur telekomunikasi dan sejalan dengan perkembangan teknologi, PT Aplikanusa Lintasarta juga terus meningkatkan kapasitas sarana akses teknologi Very Small Aperture Terminal (VSAT) atau satelit yang berbasiskan Internet Protocol (IP) untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di daerah-daerah yang tidak terjangkau layanan kabel. Selain itu, untuk meningkatkan kinerjanya PT Aplikanusa Lintasarta menambah okupansi layanan dan memenuhi kebutuhan permintaan produksi jasa yang terkait IP Service. PT Aplikanusa Lintasarta juga telah melakukan pengembangan jaringan Multi Protocol Label Switch (MPLS) di beberapa kota serta mengembangkan jasa Multi Sevice yang merupakan gabungan jasa internet dan Virtual Private Network Internet Protocol (VPN IP). Pada tanggal 10 Febtuari 2004, PT Aplikanusa Lintasarta kembali mendapatkan sertifikat ISO 9001:2000 berdasarkan audit dari SGS akhir tahun 2003. Pada saat yang sama, PT Aplikanusa Lintasarta juga mendapat pengakuan UKAS (United Kingdom Accreditation System). 5
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Lintasarta telah membentuk beberapa aliansi strategis dengan berbagai pemain terkemuka dalam bisnis komunikasi, seperti berikut:
NTT Communications
Indosat Singapore Pte. Ltd.
SingTel
PT Indosat Tbk.
Bloomberg
SITA Telecommunications
China Telecom
Korea Telecom
PT XL Axiata Tbk
PT Biznet Networks
2.2 Visi, Misi dan Nilai-Nilai Perusahaan Sebagai badan usaha yang bergerak di bidang pengembangan dan pelayanan jasa komunikasi data, PT Aplikanusa Lintasarta mempunyai visi dan misi sebagai berikut : 2.2.1 Visi “To be the leader in bussiness information and communications” “Menjadi pemimpin dalam bisnis solusi informasi dan komunikasi di Indonesia.” 2.2.2 Misi “To make bussiness easier for corporations and individuals trough innovative information and communications solutions.” “Mempermudah bisnis bagi perusahaan dan individu melalui solusi informasi dan komunikasi yang inovatif.”
6
http://digilib.mercubuana.ac.id/
2.2.3 Nilai-Nilai Perusahaan “Innovative Information Communications Solutions” Dinamika dunia usaha dalam negeri ataupun global menuntut PT Aplikanusa Lintasarta untuk lebih peka terhadap ragam kebutuhan berbagai segmen industri yang dilayaninya. Sejalan dengan visi dan misi perusahaan, layanan dan solusi PT Aplikanusa Lintasarta dirancang untuk mengintegrasikan semua aplikasi, infrastruktur, dan proses bisnis sehingga membantu perusahaan menyederhanakan dan mengefisiensikan aktivitas di semua usaha lini. Innovative Information Communications Solutions merupakan refleksi dan komitmen PT Aplikanusa Lintasarta untuk menjadi One-Stop ICT Solutions yang membantu dan tumbuh bersama pelanggan untuk mewujudkan apa pun visi mereka dalam mengembangkan perusahaannya dengan berbagai solusi yang inovatif, tepat guna dan handal. PRIDE Pride in our achievements, pride in the contribution we make to business and the community, pride in our heritage, pride in the quality of our services and our people. Bangga terhadap prestasi kami, bangga terhadap kontribusi kami bagi bisnis dan masyarakat, bangga terhadap sejarah kami, bangga terhadap kualitas layanan dan sumber daya manusia kami. Pride Respect Integrity Dedication Empathy
7
http://digilib.mercubuana.ac.id/
2.3 Logo Perusahaan
Gambar 2.1 Logo PT Aplikanusa Lintasarta Logo perusahaan ini merupakan logo baru dari sebelumnya yang telah bertahan selama 23 tahun, diluncurkan pada April 2011. Selama ini logo PT Aplikanusa Lintasarta dikenal dengan gambar silang panah yang membentuk lipatan dengan warna dasar biru muda dan biru tua. Logo baru ini menggambarkan pergerakan perusahaan yang dinamis dan progresif. Perubahan terjadi pada tulisan PT Aplikanusa Lintasarta yang awalnya terdiri atas huruf kapital, kini diganti menjadi susunan huruf kecil. Huruf kecil ini memberikan kesan dinamis dan tidak kaku seperti halnya yang tergambar pada logo lama. Penggunaan huruf kapital juga memiliki kesan birokratis dan lamban. Kesan dinamis dari huruf yang membentuk kata PT Aplikanusa Lintasarta juga sesuai dengan filosofi equal atau setara pada komunikasi yang saat ini berbasis Internet Protocol (IP). Pola grafis yang seolah menggambarkan sebuah bola yang berputar kencang di kanan atas mengambarkan semangat yang dinamis. Motivating factor for growth. Terdapat kesan dinamis dan bergerak. Dengan tujuh warna yakni biru, merah, orange, hijau muda, hijau tua, ungu, dan ungu tua. Sementara di tengah bulatan bola tadi terbentuk segitiga yang melambangkan fondasi yang kokoh. Tujuh warna pada bola mempunyai arti tersendiri. Warna biru melambangkan informasi dan komunikasi, lalu orange yang melambangkan inovasi, merah yang menggambarkan time critical function yang menjadi keahlian perusahaan menangani persoalan dalam waktu cepat. Warna berikutnya, hijau diartikan sebagai teknologi yang kini makin akrab lingkungan dan
8
http://digilib.mercubuana.ac.id/
hemat energi, sedangkan hijau muda melambangkan unsur desain dan teknologi yang lekat dengan perusahaan. Warna lainnya yang terdapat pada grafis bola tadi adalah ungu yang melambangkan unsur finansial yang ditangani perusahaan, sedangkan warna ungu tua adalah lambang human resources dan people yang akan menjadi fondasi dan struktur yang kuat bagi perusahaan. 2.4 Moto Perusahaan Dalam usaha mengembangkan perusahaan yang baik menyangkut kegiatan keluar yang menempatkan diri perusahaan sebagai pengelolaan pelayanan jasa-jasa aplikasi jaringan perbankan maupun kegiatan di dalam perusahaan sendiri guna mendukung pencapaian sasaran perusahaan, maka motto perusahaan yang dipakai adalah “Satisfication and Success Through Profesionalism”. Artinya adalah “Bahwa kepuasan pelanggan dan keberhasilan perusahaan akan dicapai dengan sikap profesionalisme”. 2.5 Keunggulan PT Aplikanusa Lintasarta 1. Memiliki ragam layanan jasa yang membentuk solusi total terpadu. 2. Memiliki Corporate Customer Base. 3. Cakupan Layanan Jasa. 4. Customer & Networking Monitoring 24 jam. 5. Memiliki mitra Global Player yang menguasai pasar. 2.6 Struktur Organisasi Organisasi secara umum dapat didefinisikan sebagai sekelompok orang (individu) yang secara bersama-sama dalam suatu kerja sama yang sistematis, yang efektif dalam mencapai suatu tujuan atau menyelesaikan suatu tugas yang telah ditetapkan. Begitu pula PT Aplikanusa Lintasarta sebagai suatu organisasi yang terdiri atas sekelompok individu yang bekerja sama untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Agar tujuan yang telah ditetapkan tercapai, diperlukan adanya suatu hubungan yang harmonis antara orang-orang tersebut guna mencapai tujuan organisasi berdasarkan tugas serta keahlian mereka. Agar hubungan yang harmonis tersebut dapat tercapai, diperlukan suatu
9
http://digilib.mercubuana.ac.id/
struktur atau suatu bagan yang mangatur hubungan dalam suatu organisasi atau lebih dikenal dengan struktur organisasi. Adapun yang dimaksud struktur adalah pengaturan dan hubungan timbal balik dari bagian-bagian dan posisi pada suatu perusahaan yang menggambarkan hubungan wewenang dan tanggung jawab dengan jelas dan terperinci dalam setiap bagian dan posisi di dalam organisasi tersebut. Setiap organisasi mempunyai struktur organisasi yang berbeda dengan organisasi lainnya, bergantung pada tujuan organisasi masing-masing. PT Aplikanusa Lintasarta mempunyai struktur organisasi yang sifatnya dinamis sesuai dengan perkembangan perusahaan tersebut. Sejalan dengan perkembangannya, PT Aplikanusa Lintasarta mengalami beberapa perubahan struktur organisasi dan penyempurnaan. Hal ini disebabkan oleh semakin besar dan kompleknya bisnis perusahaan. Pada lampiran, dapat dilihat struktur organisasi PT Aplikanusa Lintasarta. 2.7 Produk dan Layanan PT Aplikanusa Lintasarta mempunyai beberapa produk dan layanan dalam penyediaan jasa komunikasi data, diantaranya adalah 2.7.1 Leased Line Lintasarta Leased Line menyediakan komunikasi premium khusus berkecepatan tinggi dari satu lokasi ke lokasi lain (titik-ke-titik) dengan teknologi digital. Layanan jaringan SDL menjamin bandwidth melalui teknologi Time Division Multiplexing. Ideal untuk hubungan titik-ke-titik antara dua tempat, seperti dari kantor pusat ke kantor cabang, dan untuk hubungan antar kota, Lintasarta Leased Line didukung dengan Perjanjian Tingkat Layanan (Service Level Agreement) hingga 99%, layanan pelanggan 24/7, dan bantuan teknis di lebih dari 70 kota di Indonesia. Lintasarta juga menyediakan Ethernet Leased Line, yang menawarkan layanan komunikasi premium khusus berkecepatan tinggi yang terhubung menggunakan interface Ethernet. Services: 1. Lintasarta Digital Leased Line Lintasarta Digital Leased Line sangat cocok bagi pelanggan yang membutuhkan hubungan titik-ke-titik dari kantor cabang ke kantor pusat dalam kota yang sama dengan fungsi seperti: 10
http://digilib.mercubuana.ac.id/
1. Hubungan LAN ke LAN dengan berbagai aplikasi termasuk multimedia, video conference dan aplikasi yang berbasis client-server/telnet/terminal emulation dengan centralized databaseyang terdiri dari:
File transfer
Email
Web Intranet
Data entry
Provision controlling
Payment point
2. Aplikasi transaksional dan interaktif terdiri dari:
Layanan Online antar cabang
Pemesanan Hotel atau Tiket
ATM (Automated Teller Machine)
2. Lintasarta Ethernet Leased Line Layanan ini menawarkan layanan komunikasi terbaik dan terdedikasi berkecepatan tinggi yang menghubungkan titik-ke-titik lain menggunakan interface Ethernet. 2.7.2 Metro Ethernet Lintasarta Metro Ethernet bertindak sebagai jembatan atau lokasi antara hub yang menghubungkan LAN pelanggan yang berada di lokasi geografis yang berbeda. Jaringan Metro Ethernet memberikan layanan dengan menggunakan protokol Ethernet sebagai WAN (Wide Area Network) dengan cara yang sama dengan LAN yang menggunakan protokol Ethernet. Layanan Metro Ethernet dikirim melalui infrastruktur serat optik dengan Next Generation technology SDH (Ethernet-Over-SDH), yang memiliki kapasitas sangat tinggi, tingkat keamanan tinggi karena layanan ini merupakan jaringan pribadi, dan mengakomodasi hubungan kemanapun. 2.7.3 Frame Relay Layanan jasa jaringan komunikasi data dengan teknologi frame switching yang berkecepatan tinggi untuk menghubungkan satu atau beberapa lokasi ke berbagai lokasi tujuan (point to multi point) baik di dalam maupun luar negeri 11
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Frame relay diperuntukan untuk beberapa hal, yaitu 1. Koneksi LAN to LAN a. File Transfer. b. Email. c. Web Intranet. d. Data Entry. 2. Aplikasi transaksional dan interaktif a. Online Antar Cabang. b. Reservasi Hotel / Tiket Pesawat. Layanan jasa Frame Relay ini tersedia dalam beragam media akses, diantaranya adalah : 1. Fiber Optic. 2. Radio Link. 3. Broadband Wireless Access. 4. Wireless Local Loop. 2.7.4 VPN MultiService Layanan Virtual Private Network MultiService (VPN MultiService) adalah layanan satu paket solusi komunikasi data yang memberikan layanan sampai ke end user berbasis IP dengan menggunakan jaringan Multi Protocol Label Switch (MPLS) yang aman untuk hubungan Wide Area Network (WAN). Layanan jasa VPN MultiService diperuntukan untuk beberapa hal sebagai berikut 1. Aplikasi dengan trafik data yang tinggi a. Aplikasi Delay Tolerant : File Transfer, Email, Web Intranet. b. Aplikasi Delay Sensitive : E-commerce, ERP, CRM. 2. Aplikasi transaksional dan Interaktif 12
http://digilib.mercubuana.ac.id/
a. Perdagangan Saham. b. Online Banking. c. Reservasi Hotel/Tiket Pesawat. d. Payment Point. Layanan jasa VPN MultiService ini tersedia dalam beragam media akses, diantaranya adalah 1. Broadband Wireless Access. 2. Wireless Local Loop. 2.7.5 SCPC VSAT Lintasarta SCPC VSAT merupakan layanan komunikasi data yang menggunakan media akses satelit dengan teknologi SCPC (Single Channel Per Carrier). Jenis hubungan Lintasarta SCPC VSAT dapat berupa hubungan point-to-point maupun hubungan point-to-multipoint. Lintasarta SCPC VSAT memberikan bandwidth dedicated bagi yang memerlukan komunikasi dengan bit rate dalam jumlah besar dan terus menerus di lokasi yang tidak tercakup oleh layanan kabel. Layanan ini dapat digunakan untuk komunikasi data, suara, gambar, dan video. Layanan Lintasarta SCPC VSAT cocok digunakan untuk keperluan:
Komunikasi Data:
Koneksi LAN to LAN berbasis protokol IP
Transfer File dan gambar/image berukuran besar seperti CAD/CAM dan file video
Payment point
Komunikasi Suara:
Dapat mendukung aplikasi Voip melalui perangkat Voice Gateway atau Router
Komunikasi Video:
Komunikasi interaktif melalui video dan suara (video conference)
Komunikasi Streaming dengan bandwidth dedicated (CCTV)
Ragam pilihan jasa sesuai dengan kebutuhan pelanggan mulai dari 64 kbps hingga 2 Mbps atau lebih dengan konfigurasi full duplex (2 arah). 13
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Technical Specifications :
Data rate 64 Kbps - 2048 Kbps atau lebih
Antar muka RS-449 ,V.35 dan Ethernet
Konfigurasi clear channel yang dapat dilalui protokol komunikasi seperti: Frame Relay
Konfigurasi dua arah (full duplex) Modulasi QPSK/8PSK/8 APSK/16 QAM
VSAT Link Service options : 1. Lintasarta SCPC VSAT Point to Point 2. Lintasarta SCPC VSAT Point to Multi Point 2.7.6 IP VSAT Lintasarta IP VSAT adalah layanan komunikasi data yang menggunakan media akses satelit dengan teknologi Time Division Multiplex (TDM)/ Time Division Multiple Access (TDMA) berbasis pada standar Internet Protocol (IP). Komposisi sistem Lintasarta IP VSAT terdiri dari star dengan satu sistem Hub dan sejumlah remote. Hub berkomunikasi dengan antena remote menggunakan kanal TDM sedangkan antena remote mengirimkan data ke hub menggunakan kanal TDMA. Layanan jasa VSAT IP diperuntukan untuk beberapa hal sebagai berikut : 1. Aplikasi Transaksional dan Interaktif a. Online Antar Cabang. b. Reservasi Hotel / Tiket Pesawat. a. ATM (Automated Teller Machine). b. Trafik Data yang Kecil. 2. Aplikasi Remote Terminal dengan Sentralisasi Database a. Data Entry. b. Pengendalian Persediaan. c. Payment Point. 14
http://digilib.mercubuana.ac.id/
3. Web Surfing a. Email. b. Instant Messaging. c. File Transfer Protocol (FTP). 2.7.7 IPVPN Lintasarta IPVPN (IP Virtual Private Network) menawarkan paket solusi komunikasi data bagi para end user berbasis IP, menggunakan koneksi MPLS (Multi Protocol Label Switch) Wide Area Network (WAN). Jaringan bersama MPLS menggabungkan label swapping dan layer network routing untuk menghasilkan jaringan pribadi yang aman dan cepat untuk memfasilitasi pengiriman informasi, dengan biaya jaringan yang kompetitif. Layanan Lintasarta IPVPN cocok digunakan untuk keperluan:
Aplikasi traffic data tinggi dan multi koneksi dari intranet dan/atau extranet ke Internet, yang menggunakan client-server/telnet/terminal emulation yang mencakup:
Aplikasi Delay Tolerant: transfer file, e-mail, web Intranet, dan layanan Internet terdedikasi
Aplikasi Delay Sensitive: e-commerce, ERP, dan CRM
Aplikasi interaktif dan transaksional seperti perdagangan saham, Online banking, tempat pembayaran, dan pemesanan.
Fitur:
Kelas paket Layanan/Class of Services (CoS) berdasarkan media akses dan kecepatan data
Layanan Pelanggan 24 jam dalam 7 hari seminggu
Akses tunggal ke layanan manapun seperti intranet, internet, dan suara (voice)
Jaminan Tingkat Keamanan karena didukung dengan teknologi MPLS
Berbagai pilihan kecepatan dari 64 Kbps hingga 2 Mbps
Perjanjian Tingkat Layanan (Service Level Agreement) hingga 99%
Wilayah cakupan yang luas di Indonesia
15
http://digilib.mercubuana.ac.id/
2.7.8 Internet Internet mendefinisikan ulang gambaran bisnis, menjadi sumber referensi utama, jalan informasi paling cepat (superhighway), komunikasi penting dan alat pemasaran abad ke-21. Lintasarta telah berpengalaman lebih dari satu dekade dalam menyediakan Internet bagi pelanggan-pelanggannya dan saat ini memperluas akses tersebut ke setiap sudut nusantara. a. Dedicated Internet Lintasarta Dedicated Internet merupakan layanan akses internet dalam negeri dan internasional dengan menggunakan koneksi khusus atau terdedikasi. Layanan ini tersedia dalam berbagai paket, yang masing-masing dapat disesuaikan dengan kebutuhan khusus pelanggan. Corporate Premium Corporate Premium merupakan layanan akses internet 24-jam yang diperuntukkan untuk pelanggan skala besar atau perusahaan yang memerlukan koneksi internet dengan menggunakan koneksi terdedikasi.
Akses ke internasional, dengan rasio port internasional 1:1 dengan jaminan 100%
Akses domestic peering IIX dengan sharing bandwidth 1 Gbps
Protokol ruting menggunakan Static Routing Protocol
16 Public IP Address
Pendaftaran dan program berlangganan untuk 1 nama domain selama berlangganan untuk Lintasarta Dedicated
Internet
Kapasitas hosting hingga 1 GB
Kapasitas homepage hingga 500 MB
Layanan Pelanggan 24/7
Multi Router Traffic Graph (MRTG) untuk memantau pemanfaatan bandwidth
Corporate Heavy Corporate Heavy merupakan layanan akses internet 24-jam yang diperuntukkan untuk pelanggan skala besar atau perusahaan yang memerlukan koneksi internet dengan menggunakan koneksi terdedikasi.
Akses ke internasional, dengan rasio port internasional 1:1 dengan jaminan 50%
Akses domestic peering IIX dengan sharing bandwidth 1 Gbps 16
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Protokol ruting menggunakan Static Routing Protocol 8 Public IP Address
Pendaftaran dan program berlangganan untuk 1 nama domain selama berlangganan untuk Lintasarta Dedicated Internet
Kapasitas hosting hingga 500 MB
Kapasitas homepage hingga 250 MB
Layanan Pelanggan 24/7
Multi Router Traffic Graph (MRTG) untuk memantau pemanfaatan bandwidth
Corporate Lite Corporate Lite merupakan layanan akses internet 24-jam yang diperuntukkan untuk
pelanggan skala besar atau perusahaan yang memerlukan koneksi internet dengan menggunakan koneksi terdedikasi.
Akses ke internasional, dengan rasio port internasional 1:1 dengan jaminan 25%.
Akses domestic peering IIX dengan sharing bandwidth 1 Gbps.
Protokol ruting menggunakan Static Routing Protocol
8 Public IP Address
Pendaftaran dan program berlangganan untuk 1 nama domain selama berlangganan untuk Lintasarta Dedicated Internet
Kapasitas hosting hingga 250 MB
Kapasitas homepage hingga 100 MB
Layanan Pelanggan 24/7
Multi Router Traffic Graph (MRTG) untuk memantau pemanfaatan bandwidth.
b. Broadband Internet Lintasarta Broadband Internet adalah layanan Internet kecepatan tinggi yang efisien di mana pelanggan dapat mencapai kecepatan hingga 10 Mbps sesuai dengan layanan dan kecepatan yang dipilih. Tergantung pada persyaratan, Lintasarta Broadband Internet digunakan untuk penggunaan Internet yang tidak secara berkelanjutan. Lintasarta Broadband Internet ini didukung oleh layanan Serat Optik Next Generation SDH, yang menawarkan protection ring serta perlindungan bandwidth.
17
http://digilib.mercubuana.ac.id/
2.7.9 Value Added Service Tidak terbatas pada penggunaan box, konektor dan ruter, Lintasarta menggabungkan berbagai teknologi yang berbeda dengan ide cerdas untuk membuat produk dan layanan yang membuat bisnis menjadi lebih mudah, lebih efisien, dan lebih hemat biaya. Tujuannya adalah untuk memberi nilai tambah bagi pelanggan Lintasarta nilai yang dapat mereka hargai setiap hari. a. Data Center Lintasarta Data Center memindahkan data vital Anda offsite, menyimpannya secara aman, mem-backup-nya, dan mendukungnya dengan Disaster Recovery Center (DRC) untuk memastikan operasi yang tetap berjalan, bahkan saat menghadapi tantangan yang sangat tidak terduga. Data Center kami menyediakan kapasitas dan keamanan operasional standar internasional, yang dapat diakses melalui jaringan dengan ketersediaan tinggi, yang dikelola dan dipelihara oleh para ahli yang berpengalaman puluhan tahun. Disaster Recovery Center beroperasi untuk mengantisipasi kemungkinan gangguan besar infrastruktur, membantu agar sistem terus beroperasi, melindungi keutuhan data, dan mempertahankan keberlanjutan layanan utama atau penting. b. Cloud Services Perkembangan cepat
dan dengan jangkauan jauh dalam bisnis kontemporer
mengharuskan manajemen data yang lebih aman dengan teknologi yang sangat fleksibel jika inovasi harus didukung dan dicapai. Untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat dan untuk memberikan kelancaran proses bisnis, perusahaan harus mengalokasikan banyak Capex per tahun untuk membeli atau meng-upgrade/menambah aplikasi/software dan memasang sistem infrastruktur jaringannya sendiri. Survei terakhir menunjukkan bahwa, dengan beralih ke teknologi cloud computing, 34% end user mengalami pengurangan biaya 11-50% sementara 10% dilaporkan mengalami penghematan biaya lebih dari 50%. Dengan pengalaman lebih-dari-dua puluh tahun sebagai mitra solusi yang terpercaya, Lintasarta memahami tuntutan Anda atas teknologi informasi yang aman, inovatif, fleksibel dan efisien, dan menjadi mitra ideal Anda di dalam teknologi Cloud Computing.
18
http://digilib.mercubuana.ac.id/
c. Video Conference Lintasarta Video Conference merupakan layanan bernilai tambah yang memaksimalkan potensi yang ada untuk link DataComm atau untuk digunakan oleh provider layanan Internet lain. Lintasarta Video Conference menyediakan fasilitas sewa ruang virtual, yang dapat digunakan untuk video conference, yang memungkinkan peserta rapat bertatap muka, diskusi dan wawancara, semuanya tanpa biaya dan ketidaknyamanan pada saat harus bepergian. Lintasarta Video Conference merupakan penyatuan komunikasi gabungan yang menyediakan gabungan data, audio dan video dengan layanan DATACOMM dan Internet. Layanan ini memberi kesempatan dengan nilai lebih bagi pelanggan, serta berfungsi sebagai layanan tambahan dan exit barrier bagi layanan DATACOMM dan Internet.
19
http://digilib.mercubuana.ac.id/