No title

NOVÁ PROFESE

Sborník zkušeností z programu NOVÁ PROFESE v rámci projektu OTEVŘENÉ DVEŘE, registrační číslo CZ.1.04/3.3.05/56.00078.

Podklady pro tento sborník zpracoval realizátor projektu JOB ASISTENT s.r.o., který děkuje všem účastníkům vzdělávacích aktivit a svým dodavatelům za jejich příspěvky.

Obsah 1. Úvodní slovo ……………………………………………………………………

5

2. O Projektu Otevřené dveře ………………………………………………..

7

3. Popis realizace klíčových aktivit…………………………………………

9

3.1 Příprava týmu …………………………………………………………

9

3.2 Příprava JOB POINTu ………………………………………………

10

3.3 Výběr účastníků ……………………………………………………..

12

3.4 Pracovně osobnostní diagnostika …………………….………….

14

3.5 Program Podnikatel/ka …………………………………………....

16

3.6 Program Nejste sami ………………………………………………..

18

3.7 Program Nová profese ………………………………………………. 20 3.8 Modul praxí a exkurzí ………………………………………………. 22 3.9 Zajištění rekvalifikací a kurzů …………………………………….

25

3.10 Podpora uplatnění na trhu práce ………………………………

28

3.11 Individuální podpora a poradenství ……………………………

31

3.12 Zabezpečení přímé podpory ……………………………………..

33

3.13 Publicita ……………………………………………………………..

36

3.14 Monitoring …………………………………………………………..

41

3.15 Závěr projektu ………………………………………………………. 44 4. Hodnocení projektu ………………………………………………………….

45

4.1 Zpětná vazba od klientů ……………………………………………. 45 4.2 Hodnocení přínosu programů …………………………………….

45

4.3 Hodnocení zajištění rekvalifikací a kurzů ………………………

49

4.4 Hodnocení praxí ……………………………………………………… 52 5. Příběhy z programu Nová profese ……………………………………….. 56 6. Několik slov o realizátoru projektu ……………………………………… 87 6.1 JOB ASISTENT s.r.o. ………………………………………………… 87 6.2 Kontaktní údaje ………………………………………………………

91

6.3. Použité zdroje a literatura ………………………………………… 91

1.

Úvodní slovo

Vážení čtenáři, dostává se Vám do rukou sborník zkušeností z programu NOVÁ PROFESE, který se stane Vaším průvodcem realizací a výstupy grantového projektu s názvem „Otevřené dveře“. JOB ASISTENT s.r.o. byl žadatelem o finanční podporu z Evropského sociálního fondu v rámci výzvy č. 56, vyhlášené dne 30. 12. 2009. Z 215 podaných žádostí bylo podpořeno 48 projektů, z nichž jedním byly OTEVŘENÉ DVEŘE. Záměrem

projektu

bylo

zlepšení

postavení

zástupců

cílové

skupiny

na trhu práce, přičemž cílovou skupinou byli mladí lidé do 25 let i mladiství bez kvalifikace nebo s nízkou úrovní kvalifikace a také osoby nad 50 let. K dosažení stanoveného záměru byl sestaven projektový tým, který tvořili jak

zkušení

projektoví

pracovníci,

tak

zaškolení

nováčci.

Společně

s ostatními zapojenými subjekty, zejména Úřadem práce České republiky, Kontaktním pracovištěm v Teplicích, zaměstnavatelskými subjekty a jinými organizacemi

a

občanskými

spolupráce při

pomoci

do společnosti

a na trh

sdruženími

začleňování práce

byla

sociálně

prostřednictvím

nastavena

fungující

znevýhodněných projektových

osob aktivit

a jednotlivých programů. Všem zúčastněným zaměstnavatelům, mimo jiné také starostům měst i mnohým řadovým zastupitelům, podnikatelům i občanům, tímto upřímně děkuji za ochotu a vstřícnost při zapojení našich klientů

do

pracovního

procesu.

Tito

lidé

dnes

pracují

na pracovních místech, které by bez podpory nejen obtížně nalezli, ale také by na pracovní činnosti nebyli připraveni. Podpora klientů a nalezení uplatnění na trhu práce bylo hlavním cílem projektu. Jak byl tento cíl naplněn, zjistíte při dalším čtení.

5

Dovoluji si, na tomto místě, poděkovat projektovému týmu, lektorům, odborným poradcům v JOB POINTu, zástupcům obcí, zaměstnavatelům poskytujícím praxe a těm zaměstnavatelům, kteří přijali naše klienty do pracovního poměru, všem, kteří projevili zájem se na projektu aktivně podílet a přispět tak k jeho naplnění. Děkuji také našim klientům, bez jejichž nadšení bychom jen těžko splnili stanovené indikátory a děkuji i Vám, čtenářům, že jste si vybrali tento sborník jako svou inspiraci. Ing. Zdeněk Mach jednatel společnosti a vedoucí projektu

6

2.

O projektu Otevřené dveře

Projekt byl spolufinancován z Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního

programu

Lidské

zdroje

a

zaměstnanost

a státního rozpočtu České republiky.

Prioritní osa 3 - Sociální integrace a rovné příležitosti

Oblast podpory 3 – Integrace sociálně vyloučených skupin na trhu práce

Cílová skupina Osoby do 25 let a mladiství do 18 let bez kvalifikace nebo s nízkou úrovní kvalifikace, fyzické osoby starší 50 let

Realizace projektu 1. 12. 2010 - 30. 11. 2012

Místo realizace Ústecký kraj, okres Teplice

Cíle projektu Hlavním cílem byla podpora účastníků při jejich návratu na trh práce prostřednictvím tří komplexních vzdělávacích programů: Podnikatel/ka, Nejste sami a Nová profese.

Základní principy  Individuální přístup ke všem klientům  Zvýšení kvalifikačních znalostí a dovedností jednotlivců  Cílené monitorování poptávky po profesích ze strany zaměstnavatelů  Naplňování principu rovných příležitostí

7

Klíčové aktivity 

Vstup účastníků



Pracovně osobnostní diagnostika



Program Podnikatel/ka, Nejste sami, Nová profese



Praxe, Rekvalifikační kurzy



Poradenství



Podpora uplatnění na trhu práce

Zaměření a rozsah projektu Projekt

byl

realizován

v Ústeckém

kraji,

okrese

Teplice

po

dobu

24 měsíců. Zahájení projektu proběhlo v prosinci 2010 a v listopadu 2012 byl projekt ukončen. Do projektu

se

mělo

postupně

zapojit

60

uchazečů

a

zájemců

o zaměstnání z cílových skupin. Tento počet byl dosažen již v průběhu projektu a překročen, klienti byli rozděleni do tří programů a každý program byl realizován dvakrát za dobu realizace projektu. Počet klientů, zapojených do dalšího vzdělávání a rekvalifikačních kurzů s cílem získat kvalifikaci nebo si

ji

zvýšit,

byl

plánován

na

50

klientů

a

nejméně

pro 45 klientů mělo být v průběhu projektu zprostředkováno zaměstnání. Veškeré cíle se podařilo slnit a mnoho ukazatelů překročit.

Doprovodná opatření Po celou dobu aktivní účasti v projektu byla klientům poskytována doprovodná opatření, směřující k odstranění bariér, které mohly klientům bránit v účasti na podobných aktivitách. Podpora byla vyplácena formou finančního příspěvku na stravné, cestovné, hlídání dětí, ubytování.

8

3.

Popis realizace klíčových aktivit

3.1 Příprava týmu Příprava projektového týmu byla první aktivitou v projektu, bylo třeba vybrat kvalitní pracovníky, seznámit je s podstatou klíčových aktivit, odborně je proškolit a připravit na práci s klienty. Aktivita byla zahájena a realizována v plánovaném termínu dle harmonogramu projektu, zahájení v prosinci 2010 a ukončení v lednu následujícího roku.

Projektový tým byl složen z pěti členů: 

Vedoucí projektu: Ing. Zdeněk Mach



Finanční manažerka: Ing. Olga Čvančarová



Organizační pracovník: Petr Tausche



Akvizitorka trhu práce: Bc. Eva Machová



Laická poradkyně: Tereza Zedníčková

9

3.2 Příprava JOB POINTu V rámci přípravy na práci s klienty, zejména poskytování individuální pomoci vznikl JOB POINT. Chtěli jsme, aby se toto místo stalo místem pracovních příležitostí pro všechny naše klienty. JOB

POINT jsme

vybudovali v pronajatých prostorách v Teplicích na Masarykově ulici. Vzhledem ke vzdálenosti od místní pobočky úřadu práce jsme nemohli zvolit lépe. Místo jsme však museli upravit, a proto jsme přebudovali zázemí. Došlo k úpravě prostor kontaktního místa, vybavení kanceláří týmu, byly zakoupeny notebooky včetně příslušného SW, dataprojektor, korkové tabule, nástěnky a kancelářské potřeby.

V souladu s pravidly pro publicitu,

která se řídila Metodikou OP LZZ bylo kontaktní místo označeno informační tabulkou s uvedením doby pro klienty. To vše bylo pořízeno z finančních prostředků projektu.

V této době také proběhla příprava na zavedení

e-poradny.

10

E-poradna představuje komunikační nástroj, který využívají klienti projektu (i široká veřejnost) ke konzultacím problémů a otázek v souvislosti se zapojením do projektu, jeho klíčových aktivit, vyhledáváním pracovních nabídek, zapojením do rekvalifikací a termíny jejich realizace, ale také ke konzultacím o tvorbě podnikatelských záměrů, zejména před svým rozhodnutím začíst s přípravou na zahájení samostatné výdělečné činnosti. Klienti mohou své názory konzultovat přímo s pracovníky týmu nebo odbornými poradci a lektory, pokud to jejich dotaz vyžaduje. Jednalo se o volně dostupné komunikační prostředky např. SKYPE, ICQ, Messenger. Hlavní součástí e-poradny však bylo zavedení služby dostupné přímo z webových stránek realizátora.

11

3.3 Výběr účastníků Cílem aktivity bylo zajištění nejméně 60 zájemců o vstup do projektu. Oslovení vhodných klientů probíhalo především výběrem z vlastní databáze, ve spolupráci s místním Úřadem práce v Teplicích, realizací informačních schůzek pro uchazeče o zaměstnání v prostorách úřadu práce a také v prostorách JOB POINTu.

12

Součástí

prezentačních

schůzek

a

informování

o

možnosti

vstoupit

do projektu byla příprava prezentačních materiálů – plakátů, letáků, brožurek a drobných propagačních předmětů, které pomohly klienty do projektu získat. Velmi bezproblémová byla spolupráce s Ing. Jiřinou Burdysovou, Mgr. Jitkou Schönerovou, Ing. Šárkou Pajerovou a paní Kateřinou Holzknechtovou z KoP v Teplicích. S klienty, kteří se rozhodli do projektu vstoupit, byl proveden individuální pohovor a podepsána Dohoda o účasti v projektu.

Za dobu trvání projektu bylo zrealizováno několik prezentačních schůzek pro klienty z evidence úřadu práce a zájemce o zaměstnání. Následně do projektu vstoupilo celkem 76 klientů z databáze úřadu práce a z databáze realizátora.

13

3.4 Pracovně osobnostní diagnostika Pracovně osobnostní diagnostika představuje poradenský servis, využívající odborných psychodiagnostických metod k poznání potenciálu člověka. Ověřené metody a validizované testy jsou vyhodnocovány psychologem s dlouhodobou praxí v oboru. Výstupem poradenského servisu je závěrečná zpráva,

která

klientovi

umožní

orientaci

v jeho

schopnostech

a dovednostech, jejich efektivní využití v praxi. Pracovně osobnostní diagnostika byla realizována zpravidla ve dvou dnech. Nejprve proběhla společná část, v níž byli klienti seznámeni s podstatou pracovně osobnostní diagnostiky, byla navozena pracovní atmosféra, navázán první kontakt s klientem, pozitivní komunikace, prohloubení vzájemné

důvěry

a

možností

posouzení

schopností

a možností klienta, předpokládaná východiska a závěry. Následně klienti vyplnili

standardizovaný

anamnestický

dotazník

pro srovnání s vybranou populací (dle věku a vzdělání).

14

opatřený

normami

Cílem pracovně osobnostní diagnostiky bylo zmapovat klientovu praxi, jeho předpoklady, schopnosti a možnosti pro trh práce a vytvořit s ním Individuální rozvojový plán za pomoci skupinové práce, individuálního poradenství a psychodiagnostiky, který byl podkladem pro jeho další směřování k získání uplatnění na trhu práce. Součástí plánu bylo vytipování vhodné rekvalifikace nebo praktické stáže u zaměstnavatele. Pracovně osobnostní diagnostiku absolvovalo 40 klientů, byla zajištěna dodavatelem služeb, společností ExVA s.r.o. z Teplic a jejím psychologickým poradcem.

15

3.5 Program Podnikatel/ka

Cílem prvního programu bylo seznámit klienty se základy podnikatelské problematiky, možnostmi podpory podnikání, marketingu a zároveň pomoci rozvinout podnikatelský záměr. Základ programu tvořil akreditovaný rekvalifikační

kurz

Základy

podnikání

v časové

dotaci

120 hodin, ale také 6ti-denní praxe, při které mohli klienti konzultovat, zdokonalit a rozvinout své podnikatelské záměry. V průběhu

období

mohli

klienti

kontaktovat

dodavatele

s žádostmi

o pomoc při zpracování podnikatelských záměrů a současně požádat o zařazení do následného speciálního rekvalifikačního kurzu. Do programu Podnikatel/ka vstoupilo 22 klientů a úspěšně jej absolvovalo 17

klientů.

Program

byl

zajištěn

dodavatelem

služeb

na základě výběrového řízení a probíhal po dobu 3 měsíců. Pro zahájení samostatné výdělečné činnosti se nakonec rozhodli 3 klienti.

16

17

3.6 Program Nejste sami Program Nejste sami, byl zaměřen na klienty, kteří měli s uplatněním na trhu práce nejvýraznější problémy.

Obsahem byly 4 části: orientace na trhu práce, motivace, rozvoj schopností, právní a finanční minimum.

18

Program byl opět zajištěn dodavatelem na základě výběrového řízení a probíhal po dobu 4 měsíců. Do programu Nejste sami, vstoupilo 28 klientů a úspěšně jej absolvovalo 26 klientů.

19

3.7 Program Nová profese Poslední program Nová profese cíleně připravoval účastníky na ty typy obory, které jsou žádány zaměstnavateli a podnikatelskou sférou, ale nejsou na trhu práce ještě zcela obvyklé. V programu měly být vyškoleny například hospodyně, chůvy, pečovatelky, údržbáři zahrad nebo objektů a areálů, domovníci apod. Součástí programu Nová profese byl Úvodní modul, během kterého došlo

k vzájemnému seznámení týmu a klientů a také seznámení s obsahem a podstatou programu. Již zde jsme cítili, že naši klienti zdaleka nejsou na profese připraveni. Následoval Kurz rozvoje osobnosti v trvání pěti dní, poté jsme klienty zapojili do Kurzu obsluhy osobního počítače, protože se jedná o podstatnou kvalifikaci dnes již každého klienta. Po zdárném ukončení této části následovaly cílené profesní rekvalifikace na pomocné profese a služby.

20

Program

Nová

profese

byl

zajištěn

dodavatelem

služeb

na

základě

výběrového řízení a realizován po dobu 4 měsíců. Do programu Nová profese vstoupilo celkem 26 klientů, absolvovalo jej úspěšně 23 klientů.

21

3.8 Modul praxí a exkurzí V této aktivitě se jednalo o možnost potvrdit si pracovní schopnosti přímo v praxi u zaměstnavatele, možnost získat a obnovit pracovní návyky nebo dokonce pracovní místo. Sjednávání pracovní praxe pro klienty byla hlavní činností akvizitora trhu práce, který při osobních schůzkách se zástupci zaměstnavatelů sjednával pracovní možnosti pro klienty. Pracovní praxe byla

součástí

v programu

všech

Nejste

tří

sami

programů. probíhala

Ověření v

rozsahu

pracovních 10

dní,

schopností v programu

Podnikatel/ka v rozsahu 6 dní a v programu Nová profese byla stanovena individuálně, dle potřeb zaměstnavatele a klienta. Pro naše klienty, kteří byli již delší dobu v evidenci úřadu práce a mimo kontakt s pracovním trhem, to byla mnohdy jediná možnost jak se zapojit do pracovního procesu, obnovit si pracovní návyky nebo získat pracovní místo. Předpokládané zapojení do praktických stáží bylo 32 klientů a pracovní stáž absolvovalo 42 klientů.

22

23

24

3.9 Zajištění rekvalifikací a kurzů Rekvalifikační kurzy byly jedním z hlavních pilířů projektu. Cílem bylo zapojení minimálně 50 klientů, u nichž jsme předpokládali 90% úspěšnost při dokončení kurzu a získání osvědčení vzhledem k nízké nebo dosud žádné kvalifikaci. Do kurzů byli klienti zařazeni na základě výstupů z pracovně osobnostní diagnostiky, podle aktuální potřeby trhu práce, se souhlasem místního úřadu práce, ale také na základě jejich aktivity v jednotlivých programech. Rekvalifikační kurzy měly za cíl zvýšit nebo získat novou kvalifikaci pro klienty a tím přispět ke zvýšení jejich nabídkové hodnoty na trhu práce. V rámci projektu bylo pro klienty vytipováno 16 různých rekvalifikačních kurzů, do nichž se zapojilo 51 klientů. Rekvalifikační kurz dokončilo 45 klientů, kteří získali osvědčení s celostátní platností a zvýšili si tak svou kvalifikaci. Největší překážkou pro klienty při výběru vhodné rekvalifikace bylo jejich dokončené pouze základní vzdělání. Rekvalifikační kurzy přispěly k nové kvalifikaci klientů a následně jim pomohly získat zaměstnání. Bez absolvovaného kurzu by mnozí nečinně vyčkávali na „zázrak“ a zůstávali dál v evidenci úřadu práce.

25

Klienti byli zařazeni do těchto rekvalifikačních kurzů: Administrativní pracovník/administrativní pracovnice Daňová evidence Daňový specialista/daňová specialistka Hospodář/hospodyně Kosmetické služby Lektor/lektorka Masér/masérka pro sportovní a rekondiční masáže Obchodní zástupce/obchodní zástupkyně Obsluha elektrovozíku a motovozíku Obsluha motovozíků - Vysokozdvižný volantový do 5 tun Obsluha osobního počítače Programátor/programátorka www aplikací Účetnictví s využitím výpočetní techniky Vizážistika a barvové poradenství Základní kurz svařování dle ČSN 05 0705 ZK 135 1.1 Základy obsluhy osobního počítače

26

27

3.10 Podpora uplatnění na trhu práce V

průběhu

dubna

zprostředkování

2011

byla

zaměstnání.

zahájena

Projekt

pomoc

umožnil

také

klientům zapojení

v oblasti klientů

na tzv. dotovaná pracovní místa a tak umístění klientů do pracovního procesu

bylo

zásluhou

spolupráce

projektového

týmu

a

klienta.

Zprostředkování zaměstnání probíhalo na základě povolení Ministerstva práce a sociálních věcí České republiky a následně Generálního ředitelství ÚP České republiky. Aktivitu zajišťoval akvizitor trhu práce, který mapoval pracovní trh, nabídku a poptávku pracovních míst a rozvíjel spolupráci s místním úřadem práce. V průběhu projektu bylo zajištěno zaměstnání pro 52 klientů. Z těchto 52 pracovních míst bylo 11 klientů umístěno na dotovaná pracovní místa. V rámci dodržení rovných příležitostí bylo do zaměstnání umístěno 27 žen a 25 mužů. Popis spolupráce s jednotlivými klienty při vyhledávání a zprostředkování pracovních míst je popsán v sekci Příběhy z programu Nová profese.

28

29

30

3.11 Individuální podpora a poradenství Podpora klientů probíhala v průběhu jejich aktivní účasti v projektu a byla zajištěna prací všech pracovníků projektového týmu, jednalo se o individuální

podporu

a

poradenství,

sjednávání

schůzek

se zaměstnavateli, neustálou motivaci klientů k účasti na aktivitách nebo na výběrových řízeních, poskytování specifického poradenství odbornými poradci dle potřeb a zájmu klientů. Klientům byl po celou dobu k dispozici JOB POINT, místo pracovních příležitostí. Zde byli k dispozici členové projektového

týmu,

zejména

akvizitor

trhu

práce,

laický

poradce,

organizační pracovník, ale i odborní poradci, kteří zde poskytovali rady na specifické problémy klientů v oblasti pracovněprávní, psychologické, finanční,

nebo

odborné

konzultace

k výběru

rekvalifikačního

kurzu.

Součástí JOB POINTu byla také možnost využívat internet pro vyhledávání nabídek práce, podpora laického poradce při práci s osobním počítačem

31

a zpracování

dokumentů

nebo

při

přípravě

na

výběrové

řízení

u zaměstnavatelů. V rámci projektu působil JOB POINT do října 2012, ale klienti jej mohou navštěvovat i nadále, protože toto místo zůstalo zachováno. V průběhu realizace projektu navštívilo JOB POINT 920 klientů, většina z nich opakovaně. Specifické poradenství, které poskytovali odborní poradci, se týkalo především oblasti pracovněprávní problematiky, možnosti čerpat podporu při účasti v rekvalifikacích, sepisování smluv, soulad a výše dávek, diskriminační otázky, dále možnosti oddlužení fyzické osoby, osobního bankrotu a mnohých dalších osobních problémů a v průběhu projektu jej využilo 88 klientů. Zpravidla se jednalo o citlivé otázky, které klienti nechtěli rozebírat

přímo

s pracovníky

projektového

týmu,

nebo

otázky,

které vyžadovaly odbornou konzultaci.

Přehled využití JOB POINTu 2011 Měsíc

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Počet

57

28

76

34

35

77

54

89

73

2012 Měsíc

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Počet

57

33

67

27

43

52

30

43

24

21

32

3.12 Zabezpečení přímé podpory Prostřednictvím

přímé

podpory

byly

klientům

umožněny

i

aktivity,

které by si nemohli z vlastních zdrojů zajistit. Jednalo se o úhradu nákladů spojených se zařazením do rekvalifikačních kurzů nebo praxí. Klienti využívali zejména cestovné, hlídání dětí, nebo ubytování. Projektový tým mohl klienty podpořit i úhradou administrativních a správních poplatků spojených s vydáním výpisu z trestního rejstříku, zdravotních prohlídek, průkazů a jiných nezbytných dokumentů spojených s možností nastoupit do rekvalifikačního

kurzu nebo do zaměstnání.

Přímá podpora byla

vynakládána zejména v těch případech, kdy hrozilo reálné vyloučení klienta z aktivity, pokud by mu takový druh podpory nebyl poskytnut.

33

Dotovaná místa pro účastníky projektu

96,93%

Cestovné účastníků

90,48%

Stravné účastníků

100%

Ubytování účastníků

95,97%

Jiné výše neuvedené náklady (výpis RT, spr. popl., pož. RKV apod.) Jiné výše neuvedené náklady (zdrav. prohlídky při vstupu do zam.)

100% 94,44%

% 100 98 96 94 92 90

%

88 86 84 Dotovaná místa

Cestovné

Stravné

Ubytování Jiné náklady Jiné náklady (výpis RT, (zdrav. pož. RKV prohlídky apod.) při vstupu do zam.)

34

35

3.13 Publicita V průběhu

projektu

bylo

nezbytné

informovat

širokou

veřejnost

o realizaci projektu, možnosti zapojit se do projektu a o jeho dosažených výsledcích. Informace o spolufinancování projektu a jeho aktivit z ESF a státního rozpočtu ČR prostřednictvím OP LZZ byly uváděny na všech dokumentech

a

tiskových

materiálech,

které

byly

v rámci

projektu

využívány. Samozřejmě jsme o projektu informovali i v tisku nebo využívali jiné druhy propagace.

O projektu Otevřené dveře napsali 31. 1. 2011 Severočeské deníky - Teplicko 27. 5. 2011 Teplický deník, mimořádné vydání u příležitosti zahájení 857. lázeňské sezóny v Teplicích 31. 5. 2011 Deník EXTRA v Ústeckém kraji 23. 6. 2011 Teplický deník, příloha Cesty městy 24. 6. 2011 Deník v Ústeckém kraji 12/2012

REGIO

-

Zpracování

výsledků

projektu

a

jejich

umístění

do novin

Semináře a tisková konference 25. 11. 2011 proběhl první seminář se zástupci zaměstnavatelů, státních institucí a cílových skupin z řad klientů projektu. Semináře se zúčastnilo přibližně 30 osob. Hlavním tématem byla podpora klientů s důrazem na rovné příležitosti a podpora možností zahájení samostatné výdělečné činnosti v rámci jednotlivých programů. 11. 9. 2012 proběhl druhý seminář, na kterém došlo k celkovému zhodnocení

přínosu

projektu

pro

klienty,

vyhodnocení

spolupráce

se zaměstnavateli a spolupracujícími subjekty. Dne 27. 11. 2012 proběhlo závěrečné setkání a tisková konference, kterého

se

zúčastnili

pracovníci

projektového

36

týmu,

zaměstnavatelé

a

zapojení

klienti

v projektu,

včetně

zástupců

dalších

institucí,

spolupracujících subjektů a místního úřadu práce. Obsahem tiskové konference bylo závěrečné zhodnocení průběhu projektu, dosažené počty, splněné monitorovací indikátory a především přínos pro klienty projektu, který byl mimořádný.

Webové stránky V rámci informování široké veřejnosti byla vytvořena webová stránka o projektu již 8. 2. 2010, která byla pravidelně aktualizována. Odkaz na stránky je www.job-asistent.cz. Součástí této stránky je také vstup do e-poradny. Informace o projektu byla vložena také na stránky Evropského sociálního fondu. Dále byla prezentace o projektu a nábor do programu Podnikatel/ka vložena na portále regiony24 http://teplice.regiony24.cz/. Jako novinku jsme využili sociální sítě, konkrétně Facebook a umístili jsme

zde

informace

o

projektu.

Využili

jsme

stránky

společnosti

JOB ASISTENT s.r.o. a stránky Centrum Lounská.

Tiskoviny a propagační předměty V rámci projektu jsme vytvořili plakát, brožuru a letáky s informacemi o

projektu.

Finančního pojišťovny

Letáky úřadu

byly a

v Teplicích,

umístěny

v prostorách

Živnostenského

úřadu

v Informačním

centru

KP-ÚP

v Teplicích, na

v

Teplicích, Všeobecné

Benešově

náměstí

v Teplicích. Pro jednání se zaměstnavateli a propagaci projektových aktivit všeobecně jsme využívali bloky, propisovací tužky, vizitky, kontaktní kartičky a samolepky s logy. Podařilo se nám vytvořit ucelený soubor předmětů, který nejen upozorňoval na pomoc EU a ESF, ale byl i funkční pomůckou při mnohých jednáních.

37

38

39

40

3.14 Monitoring

Od prosince 2010 byla projektovým týmem navedena opatření k zajištění průběžného sledování průběhu projektu. Tým se scházel na pravidelných poradách, plánoval, realizoval a kontroloval přípravu jednotlivých aktivit, následně jejich realizaci a zpětnou vazbu. Byly zde projednávány problémy při zajištění aktivit nebo dosažené pokroky každého klienta. Součástí této aktivity bylo také zpracování monitorovacích zpráv a jejich následné předložení řídícímu orgánu MPSV ČR ke kontrole a proplacení částí dotace. Při realizaci projektu došlo k několika nepodstatným změnám, mimo změny v projektovém týmu také v harmonogramu a rozpočtu projektu, ale tyto změny neměly žádný vliv na splnění plánovaných výstupů z projektu. V rámci realizace projektu byla provedena pouze jedna podstatná změna, která

se

týkala

změny

jednotky

a

počtu

jednotek

na soubor u některých položek v rozpočtu a navýšení počtu dotovaných míst o jedno.

41

Součástí monitoringu projektu z pohledu Řídícího orgánu je také provedení kontroly projektu na místě u realizátora. Kontrola našeho projektu proběhla dne 12. 4. 2012. Kontrolu projektu provedla kontrolní skupina složená ze tří členů. Cílem kontroly bylo ověřit, zda-li je projekt realizován v souladu se schválenou

projektovou

žádostí

a

zda-li

probíhá

také

správné

financování. Výsledek kontroly byl uspokojivý. V průběhu realizace projektu nebyly shledány žádné nedostatky.

Monitorovací indikátory

Původní Kód

Název

cílová hodnota

07.02.00

Počet nově vytvořených pracovních míst pro znevýhodněné skupiny – celkem

07.41.00

Počet podpořených osob - celkem

07.45.00

Počet podpořených organizací - celkem

07.46.13

Počet úspěšných absolventů kurzů - celkem

07.57.00

Počet nově vytvořených/inovovaných produktů

42

12,00

76,00

1,00

151,00

2,00

Počet uplatněných klientů na trhu práce z hlediska rovných příležitostí

Název

Podnikatel/ka

Nejste sami

Nová profese

CELKEM

14

19

19

52

Muži

8

11

6

25

Ženy

6

8

13

27

2

4

6

12

Muži

2

3

4

9

Ženy

0

1

2

3

programu

Počet uplatněných

Počet nově vytvořených pracovních míst

43

3.15 Závěr projektu V posledním měsíci realizace projektu proběhla příprava na zpracování závěrečné zprávy o projektu, vyúčtování a vyrovnání veškerých finančních závazků. Na

společné

závěrečné

konferenci

byla

vyhodnocena

celá

realizace

a průběh projektových aktivit, formy spolupráce, dosažené výsledky a výstupy z projektu. Součástí závěrečné fáze projektu byl i audit, který provedla nezávislá auditorská společnost Saul Consulting, s.r.o. Praha. Při realizaci projektu a jeho finančního řízení nebyly shledány nedostatky.

44

4.

Hodnocení projektu

4.1 Zpětná vazba od klientů Tato

kapitola

byla

zpracována

na

základě

evaluačních

dotazníků,

které klienti obdrželi při ukončení jednotlivých hodnocených aktivit, kterých se zúčastnili.

Při

ukončení

akce,

například

rekvalifikačního

kurzu

nebo praktické stáže, byli požádáni o vyplnění krátkého dotazníku a celkové zhodnocení akce. Hodnocenými

aktivitami

byly

pouze

vícedenní

aktivity

v jednotlivých

programech, dále Zajištění rekvalifikací a kurzů, Modul praxí a exkurzí a v rámci závěrečného setkání byl hodnocen celkový přínos projektu.

4.2 Hodnocení přínosu programů Klienti, absolventi, v průběhu programu Nová Profese a Nejste sami, obdrželi standardizovaný

dotazník,

který

obsahoval

12

otázek

směřujících

k vyhodnocení obsahu a přínosu aktivity v programu pro každého jednoho klienta. Při hodnocení bylo možno použít škálu od 1-5, jako ve škole, kdy 1 znamená hodnocení vynikající a 5 neuspokojivé, políčka byla označena křížem. Uvedené hodnoty v tabulce jsou získaným počtem tohoto hodnocení ze všech odevzdaných zpětných vazeb v jednotlivých bězích.

45

Program Nejste sami – aktivita Motivační modul Číslo otázky:

1. Obsah vzdělávací akce splnil moje představy 2. Během vzdělávací akce jsem získal/a nové vědomosti 3. Poznatky ze vzdělávací akce využiji ve své praxi 4. Úroveň prezentace lektora/ů byla vysoká 5. Výklad témat byl jasný a věcný 6. V průběhu vzdělávací akce jsem dostal/a prostor pro vyjádření svých názorů či k vyslovení svých otázek 7. Obdržel/a jsem studijní materiály, tyto jsou napsány srozumitelně a jsou vhodné ke studiu. 8. Vzdělávací akce obsahovala hodně praktických ukázek 9. Atmosféra ve skupině byla přátelská 10. Vyhovoval mi časový plán dní 11. Jsem spokojen/a s organizací vzdělávací akce 12. Jsem spokojen/a se školícími prostory 13. Další poznámky:

 







 

13

13

0

0

0

14

11

1

0

0

16

6

4

0

0

19

7

0

0

0

17

8

1

0

0

19

7

0

0

0

17

7

2

0

0

16

9

1

0

0

23 18

3 7

0 1

0 0

0 0

19

7

0

0

0

19

7

0

0

0

Součástí dotazníku byla i možnost vložit vlastní komentář. Získané komentáře ze zpětných hodnocení (doslovný přepis příspěvků): Předčilo to moje očekávání. Spokojenost veliká! Děkuji!

46

Program Nová profese – aktivita Kurz rozvoje osobnosti Číslo otázky:


 







 

13

13

0

0

0

14

11

1

0

0

16

6

4

0

0

19

7

0

0

0

17

8

1

0

0

19

7

0

0

0

17

7

2

0

0

16

9

1

0

0

23 18

3 7

0 1

0 0

0 0

19

7

0

0

0

19

7

0

0

0

Součástí dotazníku byla i možnost vložit vlastní komentář. Získané komentáře ze zpětných hodnocení (doslovný přepis příspěvků): Projet byl velmi poutavý, zábavný, poučný. Lektoři byli příjemní, přenášky velmi zajímavé. Kurz mi dal hodně rad do života. Hodně jsem se naučila a také jsem se více otevřela a komunikovala s lidmi. A také jsem poznala hodně skvělých lidí, moc se mi to líbilo a bylo to fajn. Projekt se mi líbil. Hodnotím vše kladně, zároveň vzdělanost školených osob. Děkuji za získané dovednosti. OK. Děkuji.

47

Program Nová profese – aktivita Kurz obsluhy PC Číslo otázky:


 







 

13

13

0

0

0

14

11

1

0

0

16

6

4

0

0

19

7

0

0

0

17

8

1

0

0

19

7

0

0

0

17

7

2

0

0

16

9

1

0

0

23 18

3 7

0 1

0 0

0 0

19

7

0

0

0

19

7

0

0

0

Součástí dotazníku byla i možnost vložit vlastní komentář. Získané komentáře ze zpětných hodnocení (doslovný přepis příspěvků): Vzdělávací kurz předčil moje očekávání. Lektorovi děkujeme za ochotu a trpělivost, jen škoda, že nebyl delší. Výuka dokázala všechny účastníky zaujmout. Je tu perfektní atmosféra a hlavně dobří lektoři, které nás vyučují, jsem tu spokojená. Hlavně máme ve třídě dobrý kolektiv.

48

Celkové zhodnocení ze všech programů Klienti velmi dobře hodnotili školící prostory, v nichž byly jednotlivé programy realizovány. Líbilo se jim prostředí, měli k dispozici veškeré zázemí projektového

týmu,

zasedací

místnost,

počítačovou

učebnu

se vším

potřebným vybavením, včetně drobného občerstvení. Také byli spokojeni s organizací

a

průběhem

jednotlivých

programů.

Žádný

z klientů

nevyhodnotil aktivity vcelku jako špatné, všichni si našli části, které jim vyhovovali více, jiné hodnotili méně příznivě. Celkový dojem byl velmi dobrý. V této části děkujeme za příkladné a kvalitní provedení dodavateli služeb, společnosti ExVA s.r.o. a jejím lektorům, neboť právě oni dosáhli tohoto laskavého hodnocení.

4.3 Hodnocení Zajištění rekvalifikací a kurzů Pro

klienty

byly,

na

základě

předchozích

aktivit,

sjednány

vhodné

rekvalifikační kurzy. Hodnocení je zpracováno za všechny realizované rekvalifikační

kurzy

z dodavatelských

dohromady.

Pokud

vzdělávacích

byla

společností

hodnocena nebo

příp. subdodavatel služeb, je toto hodnocení uvedeno v komentáři.

49

některá dodavatel,

Číslo otázky:


 







 

13

13

0

0

0

14

11

1

0

0

16

6

4

0

0

19

7

0

0

0

17

8

1

0

0

19

7

0

0

0

17

7

2

0

0

16

9

1

0

0

23 18

3 7

0 1

0 0

0 0

19

7

0

0

0

19

7

0

0

0

Součástí dotazníku byla i možnost vložit komentář. Získané komentáře ze zpětných hodnocení: Přepis příspěvků: Kurz se líbil, děkuji. Moc děkuji. Kurz se mi líbil, hodně jsem se naučila. Děkuji.

50

Pan lektor se snažil trpělivě vysvětlovat a neustále opakovat. Byl přátelský, vtipný. Bohužel kurz byl pro mne krátký, protože to bylo jediné zpříjemnění mého života. Ráda bych se ještě v této oblasti vzdělávala. V této části si dovolujeme poděkovat za kvalitní provedení nejen dodavateli služeb,

společnosti

subdodavatelům

ExVA za

s.r.o.

a

jejich

jejím

lektorům,

odbornou

ale

také

práci

dalším s klienty

a bezproblémovou spolupráci při zajištění kurzů pro naše klienty.

Školícími středisky našich klientů byly tyto vzdělávací instituce: Centrum služeb pro podnikání s.r.o., IČ: 290 28 566, Bělehradská 643/77, 120 00 Praha 2 ExVA s.r.o., IČ: 273 30 613, Benešovo náměstí 422/3, 415 01 Teplice Ing. Otakar Dohnal, IČ: 133 39 206, Slovanská 1386/70, 405 02 Děčín Jitka Štíchová – A. Kysilka, IČ: 421 73 281, Ležáky 395, 417 23 Košťany PARMS servis s.r.o., IČ: 287 26 782, Masarykova třída 1208, 415 01 Teplice Pavel Hřebačka, IČ: 640 29 409, K. Čapka 2046/20, 415 01 Teplice

51

4.4 Hodnocení praxí Vyhodnocení modulu praxí proběhlo vždy v závěru každé praxe, shrnutím a zhodnocením

aktivity

klientů

zaměstnavatele

vyplnil

na

a

zjištěním

konci

praxe

zpětné

Zprávu

o

vazby.

Zástupce

průběhu

praxe,

kde vyhodnotil docházku na pracoviště, aktivitu a spolehlivost klienta. Každý klient, který absolvoval praxi, vyplnil Hodnotící dotazník z praxe, který byl zaměřen na pracovní dobu, pracovní náplň a zájem klienta zaměřit se na daný obor. Člen projektového týmu pak na základě informací od zaměstnavatele a klienta zpracoval Zprávu o průběhu praxe, zaměřenou na

pracovní

charakteristiku

klienta,

kladné

a

záporné

hodnocení,

doporučení a směry pro další vývoj. V souhrnu se dá říci, že praxe posílily schopnosti cílové skupiny především v opětovném nastavení „denního režimu“, plánování aktivit ve vztahu k pracovním úkolům, řešení problémů souvisejících ve spolupráci

s pracovním s

prostředím.

akvizitorem

trhu

a schopnostem klientů.

52

Praxe

práce

a

byla

vždy

plánována

odpovídala

znalostem

V souvislosti s naplněním počtu praktických stáží, velmi děkujeme všem zaměstnavatelům, kteří našim klientům umožnili pracovní praxi a odborně se jim po dobu stáže věnovali: A.g. Škorpion, IČ: 671 98 091, Dukelských hrdinů 275, 417 42 Krupka - Maršov BonArt

-

reklama &

marketing s.r.o., IČ: 272 66 711, Osecká 416/10,

419 01 Duchcov Český porcelán, a.s., IČ: 001 74 238, Tovární 605/17, 41701 Dubí Člověk v tísni, IČ: 257 55 277, Šafaříkova 24, 120 00 Praha 2 DEFOREST s.r.o., IČ: 254 41 027, Masarykova třída 1233/82, 415 01 Teplice Domov

pro

seniory

Chlumec,

p.o.,

IČ:

445

55 296,

Pod

Horkou

85,

403 39 Chlumec Eva Fišnarová, IČ: 402 34 681, Bořivojova 3129, 415 01 Teplice EXIN s.r.o., IČ: 183 85 206, Březinova 1875/14, Teplice ExVA s.r.o., IČ: 273 30 613, Benešovo náměstí 422/3, 415 01 Teplice Ilona Hrabáková, IČ: 190 38 259, V Závětří 1672/4, 415 01 Teplice Jitka Fílová, IČ: 672 00 681, Vodní 215/5, 417 31 Novosedlice JOB ASISTENT s.r.o., IČ: 254 57 080, Masarykova třída 668/29, 415 01 Teplice Josef Štěpánek, IČ: 615 24 506, Sochorova 1306, 415 01 Teplice Lenka Čuříková, IČ: 625 44 292, Revoluční 48, 417 42 Krupka - Maršov Martin Louda, IČ: 727 22 215, Bystřická 520, 417 31 Novosedlice Milan Kubík, IČ: 421 30 603, Revoluční 48, 417 42 Krupka - Maršov OLPE MONTÁŽE, spol. s.r.o., IČ: 250 11 715, Rybniční 419, 415 03 Teplice OLPE plus, spol. s r.o., IČ: 250 29 118, Rybniční 419, 415 03 Teplice – Řetenice Petr Bude, IČ: 744 78 737, U horní dráhy 3/162, 417 42 Krupka Petr Weiner, IČ: 430 36 066, Ke Koh-i-nooru 928/35, Praha 13 – Stodůlky, 155 00 Praha 5 SK-Catering s.r.o., IČ: 287 04 321, Lázeňská 21, 417 01 Dubí Václav Tichý, IČ: 183 38 968, Šmeralova 1198/18, 415 01 Teplice Van Soan Dang, IČ: 254 62 539, Pod školou 242/1, 415 01 Teplice Viktor Říha, IČ: 460 72 471, Zemská 1190/32, 415 01 Teplice

53

Současně děkujeme i všem zaměstnavatelům, kteří následně naše klienty zaměstnali, vytvořili pro ně pracovní místo a věnovali čas jejich zaškolení: 3B Dienstleistung Dresden GmbH ABAS IPS Management s.r.o., IČ: 258 42 811, Gorkého 3037/2, 702 00 Ostrava Auto-Kabel Krupka, s.r.o., IČ: 271 51 531, Pod Dolní drahou 87, 417 42 Krupka BASALT CZ s.r.o., IČ: 182 34 160, Všechlapy 3, 417 71 Zabrušany Colortec, s.r.o., IČ: 256 78 221, Kundratka 17/1944, 180 00 Praha 8 Český porcelán, a.s., IČ: 001 74 238, Tovární 605/17, 41701 Dubí DEFOREST s.r.o., IČ: 254 41 027, Masarykova třída 1233/82, 415 01 Teplice Domov seniorů Rezidence Tereza Dubí, o.p.s., IČ: 287 43 318, Lázeňská 21, 417 01 Dubí DORA Gastro a.s., IČ: 251 38 448, Jaroslava Seiferta 2179, 434 01 Most DT Tech Servis, s.r.o., IČ: 287 10 339, Rybniční 419, 415 03 Teplice - Řetenice EKO TRADE EU s.r.o., IČ: 287 43 750, Rokycanova 379/5, 415 01 Teplice ExVA s.r.o., IČ: 273 30 613, Benešovo náměstí 422/3, 415 01 Teplice Jan Andrle, IČ: 888 38 552, Teplická 700/54, 419 01 Duchcov Jan Dellamária, IČ: 882 78 450, Horova 799/8, 360 01 Karlovy Vary JOB ASISTENT s.r.o., IČ: 254 57 080, Masarykova třída 668/29, 415 01 Teplice KENTAX s.r.o., IČ: 254 93 701, Plynárenská 280, 415 01 Teplice LEADER ACADEMY o.p.s., IČ: 291 22 970, Karlovarská 6, 364 53 Valeč Lenka Čuříková, IČ: 625 44 292, Revoluční 48, 417 42 Krupka - Maršov LICENTIA s.r.o., IČ: 273 72 057, Pobřežní 370/4, 186 00 Praha 8 - Karlín Marius Pedersen a.s., IČ: 421 94 920, Průběžná 1940/3, 500 09 Hradec Králové Město Bílina, IČ: 002 66 230, Břežánská 50/4, 418 31 Bílina Město Košťany, IČ: 002 66 400, Teplická 297, 417 23 Košťany Miroslav Louda, IČ: 009 20 606, Dukelských hrdinů 291, 417 42 Krupka OKIM spol. s r.o., IČ: 482 90 980, Havlíčkova 396, 411 17 Libochovice OLPE MONTÁŽE, spol. s.r.o., IČ: 250 11 715, Rybniční 419, 415 03 Teplice Pavel Lau, IČ: 492 14 365, Kfely 48, 363 01 Ostrov PECUD, v.o.d. ŽANDOV, IČ: 005 26 614, Žandov 67, 403 39 Chlumec Petr Kubík, IČ: 114 48 211, Kladruby 11, 41501 Kladruby RELAXACE SLUNÍČKO s.r.o., IČ: 254 99 963, Masarykova 96/131, 400 01 Ústí nad Labem

54

Roman Schneider, IČ: 491 16 100, Fučíkova 153, 417 42 Krupka - Unčín TABUC-PACK s.r.o., IČ: 254 07 872, Pražská 22, 415 01 Teplice - Úpořiny Ústav soc. péče Snědovice, IČ: 709 48 062, Snědovice 1, 411 74 Snědovice Viktor Říha, IČ: 460 72 471, Zemská 1190/32, 415 01 Teplice Vladimíra Svobodová, IČ: 765 65 360, 411 33 Prackovice nad Labem VZP ČESKÉ REPUBLIKY, IČ: 471 14 975, Drahobejlova 1404/4, 190 03 Praha 9

55

5.

Příběhy z programu Nová profese

Názorové spektrum klientů při vstupu do projektu lze shrnout několika větami jednoho z nich, pana Josefa: „Na pracáku jsem už deset let, práce není, žádnou mi nenašli. Nic po mě nechtějte, do žádného JOB CLUBu nechci, nebudu nikam chodit, je to stejně k ničemu. Nebudu nikomu dělat šaška a už vůbec nebudu dělat pro nikoho zadarmo. Práci mi stejně neseženete a ještě budu utrácet za dojíždění, dejte mi pokoj!“

Většina

klientů

neměla

zájem

zapojit

se

do

projektu

a

posléze

do pracovního života, nechtěla spolupracovat s ostatními ani s pracovníky realizátora. Hrozbou a prvotní motivací byl pouze strach z vyřazení z úřadu práce. S takovými klienty je proto složité vyjít. Již dopředu projektové aktivity odsuzují a nevěří jim. Získat klientovu důvěru bylo pro tým těžké, následně ji neztratit ještě těžší. Přestože tým nabízel tři různé programy, práce s klienty byla velmi podobná v každém z nich. Pro inspiraci Vám představujeme několik pravdivých příběhů našich klientů.

56

Nová profese a Iva

1

To, že život není procházka růžovou zahradou, si na vlastní kůži vyzkoušela

1

Příběhy klientů jsou pravdivé, jména klientů jsou smyšlená. Jakákoli podobnost s určitou osobou je zcela náhodná.

57

třiadvacetiletá samoživitelka Iva. Její situace byla opravdu nezávidění hodná. Byla bez práce, rodinné podmínky jí neumožnily dokončit studium, finanční situace byla alarmující a sociální dávky jen sotva pokryly veškeré náklady na domácnost a co teprve potřeby malé Vanesky, když finanční prostředky nevystačily ani na školku. Občasné babiččino hlídání umožnilo Ivě párkrát do měsíce na přilepšenou docházet na brigádu. Tohle ale nebylo možné praktikovat dlouho, bylo více než nutné najít si stálé zaměstnání. Zoufalá Iva vyhledala naši společnost, kde jí osobní poradkyně bez váhání doporučila účast v projektu Otevřené dveře. Projektový tým okamžitě začal pracovat na vhodném uplatnění pro ni. Iva však měla pouze základní vzdělání a malou praxi v rámci brigádní činnosti. Absolvovala všechny motivačně vzdělávací aktivity a také využila možnost finančního a právního poradenství. Díky doprovodným opatřením, která jí byla poskytována, proplácení stravného, cestovného

a

hlídání dětí, mohla navštěvovat

rekvalifikační kurz a absolvovat pohovory do zaměstnání. Iva po několika stresujících

měsících

nabrala

konečně

trochu

optimismu

a mohla se znovu nadechnout. Zhruba po 6 měsících účasti v projektu nastoupila do zaměstnání jako pomocný personál do menší teplické truhlárny.

58

Nová profese a Petra

2

Možností, jak si rozšiřovat kvalifikaci, je bezpočet, třiadvacetiletá Petra využila zařazení do projektu, o kterém se dozvěděla prostřednictvím inzerce. Neváhala a navštívila naši společnost, aby se dozvěděla potřebné informace. Po domluvě s

poradkyní, která jí seznámila se všemi skutečnostmi,

podepsala Dohodu o účasti v projektu. Petra byla z počátku mírně skeptická, ale po prvních motivačně vzdělávacích aktivitách nabyla dobrého dojmu a se zájmem se účastnila všech aktivit, které jí byly projektovým týmem doporučeny. Během těchto aktivit sbírala zkušenosti a cenné informace, které jí byly vzhledem k výběru rekvalifikace a následně i povolání velmi užitečné. Jejím

snem

bylo

uplatnění

ve

vzdělávání

dospělých.

Po

motivačně

vzdělávacích aktivitách byla zařazena do rekvalifikačního kurzu „Lektor/ka“, 2


59

který úspěšně absolvovala. Protože vystudovala střední školu a byla cílevědomou účastnicí, projektový tým ji v její snaze aktivně podporoval. Po absolvování několika pohovorů do zaměstnání se na ni po dvou měsících usmálo štěstí a začátkem února byla přijata do vzdělávací společnosti na pracovní

pozici

lektorka.

Když

se

v závěru

loučila

s pracovníky

projektového týmu, děkovala jim za pomoc s tím, že nevěřila, že by se na ni mohlo usmát štěstí.

60

Nová profese a Karel

3

Karel se o naší společnosti dozvěděl prostřednictvím známého, a protože byl téměř bez praxe, jeho uplatnění na trhu práce bylo poměrně složité. Měl tedy zájem o vstup do projektu Otevřené dveře – programu Nová profese. V roce 2010 dokončil studium na střední škole a později nasbíral menší pracovní zkušenosti jako brigádník. V průběhu projektu se pravidelně účastnil několika aktivit, aby získal přehled o možnostech uplatnění trhu práce a také získal dostatečnou motivaci. Prošel pracovně osobnostní diagnostikou, kurzem rozvoje osobnosti a kurzem obsluhy počítače. Dále byl zařazen do rekvalifikačního kurzu Základní kurz svařování, který úspěšně absolvoval a obdržel osvědčení o jeho absolvování. Jeho přáním bylo najít zaměstnání spíše v profesích technického zaměření, kde by uplatnil i svou dobrou znalost práce s osobním počítačem. 3


61

Následovala tedy praxe ve společnosti OLPE MONTÁŽE, se kterou realizátor úzce spolupracuje. Na praxi měl Karel možnost osvojit si základní pracovní návyky a vytvořit si tak kompletní představu o chodu této společnosti. Protože se na praxi osvědčil, byla jeho snaha o získání zaměstnání na dobré cestě. Po necelých třech měsících účasti v projektu Karel nastoupil do stejné společnosti na pracovní pozici zámečník - montér. V této profesi je velice spokojen a doufá v získání nových zkušeností, které bude moci uplatnit v budoucnu v dalším profesním životě.

62

Nová profese a Žaneta

4

Žaneta „otevřela dveře“ do projektu v listopadu 2011, kdy už byla zoufalá z její bezvýchodné situace, potřebovala nutně zaměstnání a hlavně praxi. Pro mladého člověka bez dostatečné praxe je velmi složité získat zaměstnání. Jenže kde praxi vzít, když zaměstnavatelé by nejraději již zkušeného člověka? Po domluvě s pracovníky týmu odešla za svou zprostředkovatelkou na úřad práce a požádala o doporučení do projektu a na prezentační schůzku. Mezi prvními podepsala dohodu o účasti v projektu. Žaneta vystudovala střední odborné učiliště v oboru technickoadministrativní pracovnice a velkou část úsilí věnovala tomu najít si práci přímo v administrativě, ale nyní již byla ochotna přijmout cokoli. Přesto se jí nedařilo najít zaměstnání a skončila vždy jen s dohodou o pracovní činnosti. Prošla několika brigádami 4


63

od doplňování zboží, rozvážení pizzy, nebo prací telefonní operátorky. Protože byla aktivní, doporučil jí poradce, aby uvažovala o zvýšení kvalifikace. Začala tedy dálkově studovat SŠ AGC Teplice v maturitním oboru podnikání. V projektu Otevřené dveře následně prošla několika aktivitami, kde se naučila

především

jak

vystupovat

a

chovat

se

při

pohovoru

se zaměstnavatelem, prezentovat sebe sama, zvládat stresové situace a v neposlední řadě sestavit atraktivní motivační dopis a životopis. Žaneta byla dobře motivována a nabrala potřebou dávku sebevědomí. Společně s poradcem a akvizitorem trhu práce hledali možnosti uplatnění na trhu práce. Konečně se jí podařilo otevřít dveře a získat práci na plný úvazek, i když na pozici prodejce – rozvozce. Při jejím studiu jí tato práce vyhovuje a věří, že následně získá i jiné pracovní nabídky.

64

Nová profese a Kateřina

5

Slečna Kateřina podepsala dohodu o účasti v projektu na prezentační schůzce na Úřadě práce v Teplicích. Začátek spolupráce se slečnou Kateřinou byl z počátku celkem rozpačitý, přestože již měla nějaké pracovní zkušenosti za sebou, převážně jako prodavačka či v dělnických oborech. Měla příliš vysoké nároky jak na pracovní zařazení, tak

na finanční

ohodnocení. Postupem času prošla Kateřina doporučenými aktivitami v programu a získala dobrou motivaci. Komunikace s ní se postupně zlepšovala a ona částečně slevila ze svých nároků. Pochopila, že je někdy nutné přijmout i méně populární zaměstnání, a následně si budovat zázemí pro „přestup do vyšší třídy“. Během účasti v projektu absolvovala pracovní praxi v Domově důchodců v Chlumci, kde si přála vyzkoušet práci pečovatelky. Pro tuto práci se nadchla, ale postupně zjistila, že tuto práci vykonávat nechce. Začala 5


65

se z kurzu omlouvat a nedokončila jej. Přestože nechtěla dělat pečovatelku, nebyla neaktivní a práci vyhledávala. S pomocí poradce rozeslala několik životopisů a motivačních dopisů do různých firem. Úspěch na sebe nenechal dlouho čekat. Po třech měsících strávených v projektu nastoupila do společnosti Auto-Kabel Krupka, s.r.o. na pozici operátorka.

66

Nová profese a Antonín

6

Pan Antonín vystudoval střední průmyslovou školu v Ústí nad Labem v oboru Technologie. Během života vyzkoušel řadu profesí od technického náměstka

přes

vedoucího

výroby

až

po

supervizora.

Po

odchodu

z posledního zaměstnání vyhledal naši společnost s žádostí o zařazení do některého z projektů. Po domluvě s poradkyní jeho další cesta vedla na pracovní

úřad,

kde

u

své

zprostředkovatelky

zažádal

o

zařazení

na prezentaci projektu Otevřené dveře. Antonín splňoval podmínky projektu, patřil do cílové skupiny fyzické osoby nad 50 let. Po podepsání dohody prošel několika doporučenými aktivitami a prokázal, ve svém věku, velkou iniciativu při sebevzdělávání. Následně

6


67

o Antonína

projevila

zájem

společnost

OLPE

MONTÁŽE

a projektový tým vyvinul snahu umístit jej v této společnosti. Úspěch podpořila také dotace na mzdové náklady zaměstnavatele, které byly na

pracovní

místo

pro

Antonína

poskytnuty.

Po

zprostředkování

a vyřízení potřebné dokumentace byla dotace schválena a pan Antonín nastoupil do pracovního poměru na pozici obchodní referent. Za tuto příležitost byl velmi vděčný a věřil, že zde uplatní již získané pracovní zkušenosti.

68

69

Nová profese a Josef

7

Cesta k zaměstnání pana Josefa začala v listopadu 2011 na ÚP v Teplicích, kdy na prezentaci projektu Otevřené dveře podepsal dohodu o účasti v projektu jenom proto, aby měl na chvíli klid. Josef v minulosti prošel mnoha dělnickými pozicemi, disponoval jen základním vzděláním a najít zaměstnání pro něho nebylo jednoduché. Naposledy pracoval pro Město Košťany, ale kvůli nedostatku finančních prostředků musel odejít. Po vstupu do projektu Josef prošel stanovené aktivity, které navštěvoval pravidelně a získal zde především dobrou motivaci, ale také spoustu nových poznatků a informací. Absolvoval pracovně osobnostní diagnostiku, kurz rozvoje osobnosti a také kurz obsluhy počítače, který pro něho v padesáti letech znamenal velký přínos pro budoucí povolání. Josef se z počátečního introverta otevřel spolupráci a začal s projektovým týmem spolupracovat. Na základě dobrých výsledků a hodnocení začal akvizitor trhu práce vyjednávat s Městem Košťany o možné tvorbě pracovního místa, které by mohlo

být

podpořeno

dotací.

Po

schválení

podpory

ze

strany

poskytovatele bylo pracovní místo vytvořeno a Josef nastoupil na pozici správce. Práce ho samozřejmě baví, pracuje ve známém prostředí a věří, že jej zaměstnavatel udrží co nejdéle.

7


70

Nová profese a Lenka

8

Lenka během své pracovní kariéry vyzkoušela řadu profesí, ale po odchodu z posledního zaměstnání cítila při hledání dalšího zaměstnání nevýhody a překážky spojené se svým věkem. Její obavy se potvrdily i na základě reakcí pracovnic na pracovním úřadě. Přestože Lence chybělo velmi málo do důchodového věku, nehodlala se této skutečnosti poddat a vyhledala naši společnost, o které se dozvěděla od svého syna. Po informační schůzce s poradkyní získala potřebné informace a rozhodla se podepsat dohodu o účasti v projektu a vstoupila do programu Nová profese. Doporučených motivačně vzdělávacích aktivit se Lenka účastnila s nadšením. Dozvěděla se zde mnoho nových a zajímavých informací a byla smířená se skutečností, že bude muset přijmout i méně atraktivní pozice, než na které byla doposud zvyklá. To ji však neodradilo, naopak. Její elán a nadšení se nepřímo přenášelo i na ostatní klienty. Na základě pohovoru s psychologickým poradcem se rozhodla absolvovat rekvalifikační kurz „Hospodyně“ a úspěšně jej zakončila. Získala novou

8


71

profesi a orientaci na trhu práce. Protože neúnavně spolupracovala s akvizitorem trhu práce, po dvou měsících snažení se podařilo Lenku umístit na trhu práce v této nové profesi.

72

Nová profese a František

9

Pan František, celoživotně aktivní člověk, si nedovedl představit, že by byl bez zaměstnání. To se bohužel po několika odpracovaných letech stalo skutečností. Neváhal a vyhledal naši společnost s prosbou o pomoc s tím, že by byl rád zařazen do projektu Otevřené dveře. Účastník během života vyzkoušel mnoho profesí, nyní měl přání najít uplatnění

jako

správce

budovy

či

údržbář.

František

však

narážel

na bariéry spojené se svým věkem. Po vstupu do projektu prošel postupně několika aktivitami, které byly zaměřeny především na získání teoretických poznatků a znovu tak nastartoval svoji schopnost učit se novým věcem. Začátkem

roku

2012

nastoupil

na

rekvalifikační

kurz

Hospodář/hospodyně, který měl za úkol připravit účastníka teoreticky i prakticky na pracovní činnost „spravování a údržba budov“.

9


73

Neváhal a nabit získanými znalostmi a dostatečnou motivací se později ucházel

o

pracovní

pozici

správce

v obecně

prospěšné

společnosti.

S přehledem zvládl dva pohovory a byl přijat na pozici správce, kde je velmi spokojeným zaměstnancem.

74

Nová profese a Mirek

10

Ztráta zaměstnání patří k jednomu z nejhorších okamžiků v životě zvláště, pokud je nečekaná. V případě Mirka bylo nepředstavitelné být bez zaměstnání, zvláště proto, že byl živitelem rodiny. Celý život zasvětil své profesi a podnikání. Začít znovu v pětapadesáti je velmi velké sousto zvlášť, když Mirek nedisponoval mnoha finančními prostředky. Za pomocnou ruku považoval možnost vstupu do projektu, potřebné informace si zjistil sám na internetu. Další jeho cesta vedla na pracovní úřad, kde po domluvě se svojí zprostředkovatelkou byl pozván na prezentační schůzku o projektu, na které podepsal dohodu. Následovaly doporučené aktivity, kterých

10


75

se Mirek účastnil pravidelně a s viditelným cílem dosáhnout co nejdříve výsledku. Využil veškerou nabízenou pomoc projektového týmu, mimo jiné i právní a finanční poradenství. Problémy jsou tu od toho, aby se vyřešily. Byl velmi vytrvalý s odhodláním prosadit se a jeho hnacím motorem byla rodina. Denně komunikoval s poradkyní a společně probírali nejrůznější možnosti uplatnění. Po dobu účasti v projektu absolvoval několik pohovorů ať už v dělnických profesích, vedoucích postech či dokonce v technických službách. Mirek byl rozhodnutý přijmout jakékoliv zaměstnání i v případě, že se bude jednat o neatraktivní příležitost. Jeho úsilí dopadlo na úrodnou půdu a po dvou měsících nastupoval s úsměvem na tváři do zaměstnání jako vedoucí skupiny. Na optimismu mu neubral ani fakt, že sjednaná práce byla v Německu, 50 kilometrů od bydliště s denním dojížděním.

76

Nová profese a Dana

11

Dana vystudovala střední ekonomickou školu v Jablonci nad Nisou a tomuto oboru se věnovala téměř celý svůj pracovní život. Pracovala na poště jako přepážkový pracovník a řadu let také v České spořitelně. Po odchodu z posledního zaměstnání její cesta vedla na pracovní úřad, kde si

zažádala

o

začlenění

do

rekvalifikačního

kurzu

„Pracovník

v sociálních službách“. Kurz dokončila, ovšem o práci stále nemohla zavadit. Dana cítila, že překážkou může být její věk a zaměstnavatelé již o ni nejeví takový zájem jako dříve. Když se dozvěděla od své známé o naší společnosti, neváhala a kontaktovala nás s tím, že by potřebovala pomoci a podpořit při snaze při vyhledávání uplatnění. V listopadu 2011 vstoupila do projektu a byla zařazena do programu Nová profese.

11


77

Dana absolvovala zvolené motivačně vzdělávací aktivity a nasbírala mnoho praktických

rad

a

znalostí,

které

mohla

uplatnit

dále

jak

na pohovorech se zaměstnavateli, tak v osobním životě. Využila i pomoc odborníků

a

účastnila

se

poradenství.

Následně

byla

zařazena

do rekvalifikačního kurzu „Hospodyně“, který úspěšně dokončila. Poctivě chodila na pracovní pohovory, měla zájem o práci v sociální sféře nebo o uplatnění jako hospodyně. Kladná odezva na její snažení se dostavila v dubnu 2012, kdy byla přijata na místo pracovnice v sociálních službách do Ústavu sociální péče.

78

Nová profese a Martina12 Dvaadvacetiletá Martina ukončila své studium v roce 2009, kdy celé tři roky doufala a byla přesvědčená, že ve vystudovaném oboru prodavačka nebude složité najít zaměstnání. Opak byl však pravdou a po ukončení studia se hned ocitla v evidenci úřadu práce. Martina nedisponovala žádnou prokazatelnou praxí kromě školních praxí či brigád, což bylo pro hledání stálého zaměstnání nepříjemnou skutečností. Po několika neúspěšných pohovorech ji úřad práce pozval na prezentační schůzku o projektu. Byla to nová zkušenost. Martina absolvovala zvolené aktivity a prokázala velkou snahu a píli. Nové

informace

a

získané

zkušenosti

v komunikaci

pro

ni

měly

i praktický dopad spojený s uměním reagovat na nabídky práce. Už se tolik nebála reagovat, komunikovat se zaměstnavateli. Na pohovorech byla 12


79

pohotovější a jistější. S pomocí projektového týmu si sestavila atraktivní životopis

a

zajímavý

motivační

dopis,

který

vždy

upravila

dle potřeb poptávané pracovní pozice. Úspěch se sice nedostavil ihned, ale prakticky po 4 měsících strávených aktivně

v projektu.

Martina

bydlí

v příhraničním

Dubí

a

reagovala

i na zahraniční nabídky práce. Koncem října 2011 přijala zaměstnání v blízkosti hranic v Německu. Hotelová pokojská je její první praktickou pracovní zkušeností.

80

Nová profese a Zdena13

13


81

Jednapadesátiletá paní Zdena se podle svých slov se vstupem do projektu chopila šance, kterou jí po odchodu z posledního zaměstnání nikdo nenabídl. Zdena byla ve velmi nepříjemné situaci, z důvodu zdravotního omezení ji nikdo nechtěl zaměstnat, ačkoliv byla vždy spolehlivou a velmi pracovitou ženou. Situaci neulehčoval ani její věk. O našem projektu se dozvěděla od své dcery, která byla v minulosti zařazena v jiném

projektu

a

díky

společnému

úsilí

našla

uplatnění

na trhu práce. Dcera maminku doprovodila na osobní schůzku k laické poradkyni, která ji seznámila se všemi podrobnostmi. Další cesta vedla na pracovní úřad, kde si vyžádala doporučenku do projektu Otevřené dveře. V rámci aktivit získala nejrůznější rady a také cílenou podporu všech pracovníků

týmu.

V neposlední

řadě

využila

i

odborné

konzultace

a promluvila si s psychologem. V poslední době potřebovala svoje problémy někomu svěřit. Nezávislá osoba byla to pravé. Zase nabyla potřebného sebevědomí a elánu, byla připravená zabojovat a poprat se s nástrahami trhu práce. Po několika neúspěšných pohovorech se na ni konečně usmálo štěstí a poradkyně ji doporučila na pracovní místo uklízečky, které vyhovovalo jak jejímu

zdravotnímu

stavu,

tak

pracovní

dobou.

za vytrvalost a odhodlání bylo zaměstnání na dobu neurčitou.

82

Odměnou

Nová profese a Lucie14 Lucie se na společnost JOB ASISTENT obrátila s žádostí o pomoc v květnu 2011, kdy byla ve složité životní situaci. Byla bez práce, měla jen minimální pracovní zkušenosti a byla matka samoživitelka. Lucie byla v evidenci Úřadu práce v Teplicích a zprostředkovatelka jí nabídla účast v našem projektu.

14


83

Lucie naštěstí postupně získala alespoň střední odborné vzdělání, ale její pracovní zkušenosti byly minimální. Motivací

pro

účast

v

projektu

bylo

bezplatné

zvýšení

kvalifikace

a podpora při hledání uplatnění. Po celou dobu trvání povinných i nepovinných aktivit byla Lucie velmi aktivní a projevovala velkou snahu a zájem. Získala mnoho nových informací a především se naučila jak vyjednávat se zaměstnavatelem. V průběhu pracovní praxe, na kterou byla zařazena, měla možnost osvojit si základní pracovní návyky a vytvořit si kompletní představu o způsobu práce u zaměstnavatele. Po třech měsících strávených v projektu Lucie nastoupila do zaměstnání. Projektovému týmu se podařilo zprostředkovat zaměstnání a umístit Lucii na pozici dělnice ve společnosti s ručením omezeným. S prací je Lucie spokojená, ale zvažuje další studium, které jí otevře dveře k jinému, lepšímu zaměstnání. Nejdůležitější je pro ni v této době finanční nezávislost, kterou díky projektu získala.

84

Nová profese a Olga15 Paní Olga ve svém pracovním životě pracovala na různých místech vždy, když z práce odešla, našla v dohledné době jiné zaměstnání. Pracovala jako prodavačka,

dělnice

nebo

kontrolorka.

Naposledy,

když

musela

z organizačních důvodů ukončit pracovní poměr, však již úspěšná nebyla a ocitla se v evidenci úřadu práce. Ani tady jí neporadili, spíše její sebevědomí pokleslo. Vzhledem k věku a dosaženému vzdělání je šance na uplatnění minimální. Na nástěnce si četla inzerci a upoutal ji barevný plakát s informacemi o projektu Otevřené dveře. Vyptala se na podrobnosti své zprostředkovatelky a následně vstoupila do projektu. Olga velmi dobře pochopila jeho podstatu a svoji šanci, jak nezůstat dlouho v evidenci úřadu práce. Bavilo ji spolupracovat s týmem, vypracovávat zadané úkoly a zlepšovat se v komunikačních dovednostech. 15


85

Využila také odborné poradenství a snažila se upořádat i svůj osobní život. Následně

po

motivačních

a

vzdělávacích

aktivitách

nastoupila

do kurzu Hospodyně. Kurz pro ni nebyl žádnou těžkou zkouškou, uklízet a pečovat o domácnost snad umí každý. Projektový tým také ocenil snahu Olgy být užitečná a vyhledával pro ni vhodná zaměstnání. Po měsících strávených aktivním hledáním přišla nabídka uplatnění v sociálních službách. Přestože Olga musela denně do práce dojíždět, nabídku přijala a dnes pomáhá potřebným zase ona.

86

6.

Několik slov o realizátoru projektu

6.1 JOB ASISTENT s.r.o. Vzdělávací, poradenské a informační centrum realizuje služby v oblasti motivace a poradenství, rekvalifikačních kurzů, firemního vzdělávání, outplacementu

a

zprostředkování

zaměstnání.

Všechny

služby

jsou

zaměřeny na cílové skupiny: zaměstnanci, osoby ohrožené nezaměstnaností, dlouhodobě nezaměstnaní, osoby hledající zaměstnání, osoby bez dostatečné praxe, zkrátka osoby, které vykazují určitý handicap oproti jiným ve stejné situaci. Výrazná péče je věnována podpoře rovných příležitostí na trhu práce, zejména podpoře žen, ať již jde o ženu na mateřské nebo rodičovské dovolené, ženu vracející se na trh práce nebo ženu propouštěnou (či muže v obdobné situaci). Společnost

JOB

ASISTENT

s.r.o.

od

svého

vzniku

v roce

2002,

kdy v Krabčicích u Roudnice nad Labem byla založena třemi společníky, realizovala

množství

motivačních

kurzů

a

poradenských

činností

pro nezaměstnané klienty, zejména z evidence úřadu práce, ale také programů outplacementu (pomoc propuštěným zaměstnancům v době jejich odchodu od zaměstnavatele a plynulý přechod do nového zaměstnání bez dlouhé „zastávky“ v evidenci úřadu práce). V počátcích existence společnosti

byla

činnost

zaměřena

zejména

na

pomoc

a motivaci klientů směrem k pomáhacím profesím a pod názvem „humanita“ byly o

vytvořeny

osoby

vyšších

vzdělávací věkových

programy kategorií,

pro

sanitář-ka,

obory osobní

pečovatel-ka asistent-ka,

pečovatel-ka o děti ve věku 3-15 let a další kurzy. Cílem těchto kurzů bylo vyškolení kvalitního personálu pro zdravotnická zařízení a domy pečující o seniory v oblastech, o které nebyl ze strany nezaměstnaných velký zájem,

87

byly opomíjeny a kvalita sociálních služeb nebyla dobrá. Tyto programy pomohly nejen k rozvoji společnosti a k zahájení realizace rekvalifikačních a kvalifikačních

kurzů,

ale

současně

vedla

k přirozenému

zvýšení

a pochopení smyslu poskytovaných služeb a jejich kvality, které bez pokory, lásky, osobní obětavosti a s vysokou dávkou empatie nelze vykonávat. V tomto

počátečním

období

bylo

proškoleno

přibližně

240 nezaměstnaných a plně se osvědčil model zapojení do motivačního kurzu a následně do vhodného rekvalifikačního kurzu zaměřeného již na konkrétní pracovní pozici, kdy následná uplatnitelnost absolventů vzdělávacích

programů

byla

více

než

devadesáti

procentní.

Odezva

ze strany sociálních zařízení, v nichž byli klienti nejprve na pracovní stáži a poté zde získali zaměstnání, byla více než pozitivní. Spolupracujícími subjekty na těchto programech byl Úřad práce v Litoměřicích a v Mělníku a

Domov

odpočinku

ve

stáří

při

ČCE

v

Krabčicích.

Velký

podíl

na úspěchu těchto programů měl jejich zpracovatel a zakladatel společnosti Mgr.

Miroslav

Erdinger,

který

na

základě

dlouholeté

práce

a péče o seniory vložil do programů prvky humanity, spolupráce a mnoho osobních zkušeností. Následující činností společnosti byl outplacementový program pro NORSKE SKOG Štětí (bývalé papírny Štětí), které v České republice končilo s výrobou a začalo propouštět své zaměstnance. Cílem spolupráce s touto společností bylo

převzetí

a převedení

propouštěných do

zaměstnanců nového

do

péče,

jejich

pracovního

podpora poměru

u jiného zaměstnavatele. V rámci outplacementu je proces spolupráce s klienty

nastartován

v okamžiku,

kdy

je

jim

oznámeno,

že

budou

propuštěni. Již tento moment zajistila společnost JOB ASISTENT s.r.o. a současně s rukou podávanou k odchodu podala pomocnou ruku, v níž byl celý soubor služeb, které zajistili všem zaměstnancům následné uplatnění na trhu práce. Jednalo se nejen o psychologickou a motivační podporu, kdy ztráta zaměstnání může znamenat i psychické trauma, deprese a odmítání skutečnosti, ale i o vzdělávací aktivity, rekvalifikační kurzy a kvalifikační

88

kurzy, které mohly klientům pomoci získat jinou kvalifikaci a následně v novém oboru získat zaměstnání. Samozřejmou službou klientům byla pomoc při vyhledávání nových pracovních nabídek, jejich rozbor s klientem, příprava na pracovní pohovory apod. tak, aby klient získal co nejvyšší šanci a nový pracovní poměr v co nejkratším možném čase po ukončení původního pracovního poměru. V dalším období následovalo přemístění sídla společnosti z pod hory Říp do Teplic

a

k následnému

rozvoji

vzdělávacích

programů

a

činnosti

společnosti již s využitím fondů ESF. Společnost se zapojila do programu Národní počítačové gramotnosti a v oblasti výuky práce s osobním počítačem získala

ocenění

nejlepšího,

ale

především

nejkvalitnějšího

střediska

v Ústeckém kraji a v porovnání velikosti a počtu počítačů, kterými v této době disponovala, patřila mezi nejlepší střediska v České republice. Následovala certifikace a akreditace testovacího střediska pro kurzy ECDL. JOB ASISTENT s.r.o. je akreditovanou vzdělávací institucí MŠMT ČR, MPSV a pro kurzy určené pro vzdělávání pracovníků veřejné správy MV ČR. Společnost získala certifikát kvality ČSN EN ISO 9001:2001 pro oblasti: vzdělávání a rozvoj osobnosti, realizace projektů financovaných z EU, poradenství v oblasti řízení a správy organizací, poskytování administrativní a organizační podpory. Největší devizou společnosti je důraz na kvalitu poskytovaných služeb. Veškerou znalost a zkušenosti z praktické činnosti a práce s klienty následně

využil

management

společnosti

a

vložil

je

do

přípravy

a zpracování projektů pro zvolené cílové skupiny. Od roku 2004 úspěšně realizuje vlastní projekty s podporou ESF a v mnoha jiných se podílí jako zpracovatel

nebo

dodavatel

služeb.

Za

každým

zpracovaným

a realizovaným projektem je nutné spatřovat nejen získanou finanční podporu pro práci s cílovými skupinami, ale také vložené zkušenosti, notnou dávku empatie a pokory celého projektového týmu, bez nichž by kvalitní a úspěšné projekty mohly jen těžko vzniknout.

89

V současnosti můžete osobně navštívit pobočky v Děčíně, Litoměřicích, Teplicích, Liberci, Ústí nad Labem a ve Valči v Čechách. Za projektový tým zpracoval Ing. Zdeněk Mach, Vedoucí projektu

90

6.2 Kontaktní údaje Webové stránky společnosti: www.job-asistent.cz Adresa: JOB ASISTENT s.r.o., Masarykova třída 668/29, 415 01 Teplice Telefon: 417 530 030 E-mail: [email protected] IČ: 254 57 080 DIČ: CZ25457080 Společnost je zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C. vložka 19016

6.3 Použité zdroje a literatura Vlastní zdroje: Projektová žádost ze dne 2. 10. 2010 Průběžné monitorovací zprávy a závěrečná zpráva projektu Shrnující zpráva Webové stránky realizátora Osobní složky klientů Hodnotící dotazníky

91

No title

Recommend Documents