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Unified Communications; niet al l een v oor mul tinational s !

Ben Smit 2008 P r e s e n ta tio n _ ID

©2 0 0 8 C is c o S y s te m s , In c . A ll r ig h ts r e s e r v e d .

C i s c o C o n f id e n t ia l

1

Agenda Bedrijfsbehoeften T oenem ende C om p l ex iteit W a t is U nified C om m u nic a tions U C

p l a tform

v oor el k e ondernem ing

P resenc e & M obil iteit V ideo en C ol l a bora tion C onc l u sies P r e s e n ta tio n _ ID



2

Is Cisco UC zinvol voor k le ine ( re ) b e d rij ve n ?

Is Cisco UC b e re ik b a a r voor k le ine re b e d rij ve n

P r e s e n ta tio n _ ID



© 2 0 0 8 , C is c o S y s t e m s , I n c . A ll r ig h t s r e s e r v e d . P r e s e n ta tio n _ ID .s c r

3

Bedrijven hebben u nivers el e w ens en en u it da g ing en.

O ng ea c ht hu n g ro o t t e P r e s e n ta tio n _ ID


4


B edr i j v en h eb b en u ni v er s el e w ens en en u i t dagi ngen W er k nemer s en v es tig ing en a a n el k a a r v er b ind en W er k en v a na f el k e p l ek K l a nten b eter b ed ienen P r o d u c tiev er z ij n I nf o r ma tie b ev eil ig en

A l l een de sch aal g r ootte is ander s P r e s e n ta tio n _ ID


5


C o m p l ex i t ei t neem t t o e 5 V o i cemai l s!

M eeti ng s Al l D ay

“H av e a M i nu te? ”

ar e u ther e?

4 5 E -mai l s!

15 Attachments!

Information Overload • Too many devices • A nyw h er e/ anyt ime



T ec h nolog y L imits

• D isp ar at e sol u t ions • D isp ar at e access



6

Wat i s U n i f i e d C o m m u n i c ati o n s ?



7


U ni f i ed C o m m u ni c at i o ns – Wat i s h e t ( n i e t) G ew oon een a nder w oord v oor v oic e ov er I P

‘t is g ew oon S k y p e

H et is v oic em a il in je em a il

H et is a bsol u u t niet bedoel d v oor k l einere bedrijv en z oa l s het m ijne W a t het ook is, het is m eer da n ik nodig heb P r e s e n ta tio n _ ID


H et is g root, c om p l ex en du u r

H et is het a a n el k a a r p l a k k en v a n ding en die niet sa m enw erk en


8

“Cisco Unified Communications b r eng t sp r aak , messag ing , v ideo en desk top ap p l icaties samen om b edr ij v en in staat te stel l en z ich snel aan te p assen aan mar k t v er ander ing en, p r oductiv iteit te v er g r oten, concur r entie p ositie te v er b eter en en h et l ev er en v an een r ich -media b el ev ing ov er el k e w er k omg ev ing , v eil ig met een op timal e k w al iteit”





9

U C

– de c o m p o nent en ?

C om m u nic a tie – sp ra a k , da ta , v ideo M essa g ing – v oic e, em a il , v ideo, I M

C onferenc ing – onl ine, a u dio, v ideo

A p p l ic a tie integ ra tie – M ic rosoft O ffic e, C R M P resenc e

U niform e g ebru ik ers erv a ring – desk top , tel efoon, m obiel



10


U ni f i ed C o m m u ni c at i o ns - gev i s u al i s eer d C o mmu ni cati e M essag i ng

V i d eo

P resenc e P l u s reg el s

D ata

C o nf er enci ng

Ap p l . I nteg r ati e

UNIFIED COMMUNICATIONS = H e t n e tw e r k s p e e lt e e n b e la n g r ijk e r o l P r e s e n ta tio n _ ID


11


Cisco: The Convergence Innovator

Data

Data

Data

Data

Voice

C o m m e r c i al

Voice

C o n s u m e r

Voice

S m al l

Voice

E n te r p r i s e

Video

M o b i l i ty Video


M o b i l i ty

S e r v ic e P r o v id e r

Video


Voice

O n e S e am l e s s , T r an s p ar e n t C u s to m e r E x p e r i e n c e M o b i l i ty

Data

the

I n f o r m ati o n

Data

F re e d o m P r e s e n ta tio n _ ID


netw or k a s the p l atfor m M o b i l i ty

V o ic e



V id e o

E n te r tai n m e n t

C o m m u n i c ati o n s 12

C i s c o U ni f i ed C o m m u ni c at i o ns P o r t f o l i o W o r k s p a c es

B u s i n es s A p p l i c a ti o n s A p p l i c a ti o n s

B u s in e s s M a s h u p s

S a m e t im e

U n ifie d M e e tin g P la c e C o n fe r e n c in g

C is c o U n ity M e s s a g in g

W

U n ifie d C u s to m e r C o n ta c t

E x p e rt A d v is o r

id g e t s

U n ifie d V id e o A d v a n ta g e W

O C S

U n ifie d o rk s p a c e L ic e n s in g

A g e n t D e s k to p

U n ifie d A p p E n v ir o n m e n t

M o b ile C o m m u n ic a to r

S er v i c es C is c o U n ifie d P re s e n c e

I n f r a s tr u c tu r e R o u tin g P r e s e n ta tio n _ ID

N e tw o rk M g m t

S w it c h in g


U C M

H U C S

M e s s a g in g G a te w a y

W

e b E x C o n n e c t

CUBE

S e c u r ity / P o lic y

Q o S

S e s s io n B o r d e r C o n tro l 13


U C p l atf o r m e n v o o r e l k e o n d e r n e m i n g N e tw o r k In fr a s tr u c tu r e

S m a r t B u s in C o m m u n ic a tio n s H a rd w a re O p W ir e le s s P o E S w it c h M o n ito r in

O p t i o n a l Un i f i e d Co m m u n i c a t i o n s A p p lic a tio n s

A d d N e tw o r k In fr a s tr u c tu r e a s R e q u ir e d

e s s S y s te m tio n s g

in g

M o b ility S e r v ic e s P r e s e n c e S e r v ic e s

M o b ility S e r v ic e s P r e s e n c e S e r v ic e s C o n ta c t C e n te r

In te g r a te d S e r v ic e s In c lu d e d P S T N , F X S M e s s a g in g , V id e o B a s ic V P N / F ir e w a ll

U n ifie d C o m m u n ic a tio n s M a n a g e r E x p re s s

I n t eg ra t ed Serv ic es R o u t er

UC 500 Series S m a r t Bu s i n e s s Co m m u n i c a t i o n s S y s te m



Up to 250 Users

Un i f i e d Co m m u n i c a t i o n s M a n a g e r Ex p r e s s


n c e g in g ta c t e tin g

S e r v ic e s S e r v ic e s C e n te r P la c e

In te g r a te d S e r v ic e s M o b ility V id e o C lu s te r in g

M o b ility M e s s a g in g V id e o

P S T N & F X S M e s s a g in g V id e o , V P N /F ir e w a ll

Up to 4 8 Users

P la tfo r m

In te g r a te d S e r v ic e s

In te g r a te d S e r v ic e s

U n ifie d C o m m u n ic a tio n s M a n a g e r E x p re s s

Ca l l P r o c e s s i n g

P r e s e n c e S e r v ic e s C o n ta c t C e n te r M e e tin g P la c e

P re s e M e s s a C o n M e

U n ifie d C o m m u n ic a tio n s M a n a g e r

Up to 500 Users

M CS 7 8 2 8 Un i f i e Co m m u n i c M a n a g e r Bu Ed i t i o

d n

a tio n s s in e s s

U n ifie d C o m m u n ic a tio n s M a n a g e r

3 0, 000 + Users

M CS Series Un i f i e d Co m m u n i c a t i o n s M a n a g e r 14

U C 5 0 0 : ‘al l e s -i n -e e n ’ I P C o m m u n i c ati e o p l o s s i n g IP t e le f o n ie : – – – – – – – –

I P C al l P r o c e s s i n g V o i c e M ai l A u to m ati s c h e b e an tw o o r d e r ( m e t s c r i p ti n g ) O n d e r s te u n i n g I P te l e f o n i e s tan d aar d e n ( S I P , H 3 2 3 ) N u m m e r p l an n e n C h e f -s e c r e tar e s s e o p l o s s i n g e n G r o e p s f u n c ti o n al i te i t E tc .

D a t a c o m m u n ic a t ie :

– S w i tc h i n g & R o u ti n g ( L A N , W – B e v e i l i g i n g : V P N , E n c r y p ti e

A N )

M o b ie le c o m m u n ic a t ie :

– ( o p ti o n e e l ) Dr aad l o o s L A N – M o b i e l e i n te g r ati e

G r a f is c h e m a n a g e m e n t a p p lic a t ie

– v o o r h e t s n e l e n e e n v o u d i g i n s tal l e r e n e n b e h e r e n v an al l e g e i n te g r e e r d e o n d e r d e l e n


©2 0 0 8 C is c o S y s © t e 2m 0 s 0 , 3 I n , c C . i sA c l l o r i S g yh s t s t e r m e s s e , r I v n e c d . . A l l r i g C h i s t s c o r e C s o e n r v f i e d d e . n t i a l


15 15

C I S C O ’s U n i f i e d C o m m u n i c ati o n s p o r tf o l i o

Simpele, complete, veilige communicatie oplossingen voor het MKB… U n if ie d C o m m u n i c ati o n s

IP T el ef o o n s

UC5 0 0 S e r i e • 8 • D R • O g A m

S w i tc hi n g

7 9 0 0 S e r ie

A P 5 0 0 W L C5 0 0

CE5 2 0 S e r i e

t o t 4 8 V o ic e Users • A l l e Cisc o Un if ied I P T el ef o o n s w o rd en esk t o p & a c k m o u n t m o d el l en o n d erst eu n d … p t io n el e ein t eg reerd e W L A N P o p d e d esk t o p o d el l en

T hu i s w er k en

D r a a d lo o s

• 8 p o rt d esk t o p en 2 4 p o rt ra c k m o u n t m o d el l en

Ci s c o 8 7 0 W

• A u t o n o m e A P s o f een • V P N , W ired en W irel ess A c c ess, Un if ied M o b il it y R em o t e I P w irel ess E x p ress o p l o ssin g T el ef o o n u it b reid in g

Bu s i n e s s & P r o d u c t i v i t e i t s A p p l i c a t i e s Ci s c o S m a r t A s s i s t F e a t u r e s Ci s c o Co n f i g u r a t i o n A s s i s t a n t Ci s c o M o n i t o r M a n a g e r / Ci s c o M o n i t o r D i r e c t o r P r e s e n ta tio n _ ID


16


I n te g r ate d S e r v i c e s R o u te r s – h e t c o n c e p t O v erl a y A p p l ia nc es

I nteg ra ted S erv ic es R ou ter

3 G M odem R ou t er S w it ch W ir el ess L A N W A N / A p p O p t imiz at ion

vs.

S ecu r it y A p p l iance V oice A p p l iance

C is c o IS R

O p er a ti o n a l ef f i c i en c y ( 7 0 %

l o w er O p ex )

3 8 4 5

M illio n s o f R o u t e r s S o ld 5. 0

5 M onths 6 M onths 2 .0 9 M onths 2 7 1 .0 1 8 M onths 1 8

4 .0

S er v i c es c o n s i s ten c y ( b r a n c h ↔ H Q )

3 .0

G u a r a n teed i n ter o p er a b i l i ty I n v es tm en t p r o tec ti o n

3 8 3 3

0



17


Performance and S erv i ces D ens i t y

I nt egr at ed S er v i c es R o u t er P o r t f o l i o

1 800 S e rie s

IS R

800 S e rie s

3 800 S e rie s

H ig h D en sit y a n d P erf o rm a n c e f o r Co n c u rren t Serv ic es E m b ed d ed , A d v a n c ed V o ic e, V id eo , D a t a a n d Sec u rit y Serv ic es E m b ed d ed W

S m a ll O ffic e a n d T e le w o r k e r


1 86 1

2 800 S e rie s

S m a l l Br a n c h


irel ess, Sec u rit y a n d D a t a M e d iu m Br a n c h



M e d iu m

t o L a r g e Br a n c h

18

Mobiliteit & P r es en c e



19


Cisc o U nif ied CallConnec tor M obility -S ingle N um ber Reac h Mobility Call Routing Rules

Presence based Call R o u t i ng , calls are ro u t ed t o u ser def i ned dev i ces •U

s er s c a n d ef i n e r u l es b a s ed o n thei r s ta tu s , l o c a ti o n , c a l l ty p e, w o r k d a y / w eek en d a n d ti m e r a n g e. • C a l l s c a n b e s el ec ted f o r r o u ti n g – i n s p eed l i s t, p er s o n a l o r c o r p o r a te d i r , o r u s er s p ec i f i ed l i s t. • C a l l er s c a n b e r o u ted to c el l p ho n e, ho m e p ho n e, a n y u s er s p ec i f i ed n u m b er • U p to 4 n u m b er s a r e tr i ed s i m u l ta n eo u s l y . • U s er s c a n s et u p m u l ti p l e r u l es a n d en a b l e them a s r eq u i r ed . • R u l es a r e s etu p f r o m ea s y -to -u s e R u l es S etu p W i z a r d


Rules W iz ar d



Call Routing based on user’s S tatus and L oc ation

20

C o l l ab o r ati o n e n V i d e o





21

S am enw er k en m et v i deo – o o k v o o r k l ei ner e b edr i j v en

V ideo toeg a ng d. m v . – v ideo tel efone, sta nda rd definition endp oints, hig h definition,




22

C o nc l u s i es en v r agen Bedrijv en ( v a n g root tot k l ein) hebben v erg el ijk ba re c om m u nic a tie w ensen U nified C om m u nic a tions breng t p rodu c tiv iteits v oordel en

C isc o’s U C p ortfol io biedt p a ssende op l ossing en v oor bedrijv en v a n k l ein to heel g root




23




24


No title

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