Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem č. j. Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i Pan nar. bydliště v textu této smlouvy dále jen "uživatel" zastoupen opatrovníkem: a Domov důchodců Dvůr Králové nad Labem se sídlem Dvůr Králové nad Labem, Roháčova 2968, IČ:194964 zastoupený ředitelkou Ludmilou Rapáčovou, v textu této smlouvy dále jen "poskytovatel" v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů tuto
Smlouvu o poskytnutí služby sociální péče v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem podle § 49 cit.zák. (v textu této smlouvy dále jen "smlouva"): čl. I. Předmět smlouvy Předmětem této smlouvy je poskytování sociální služby poskytovatelem uživateli podle ustanovení § 49 zákona 108/2006 Sb., a dalších souvisejících předpisů.
čl. II. Rozsah pokytování sociální služby (1) Poskytovatel se zavazuje poskytovat uživateli v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem. a) ubytování, b) stravování, c) úkony péče.
(2) Uživateli budou poskytovány služby dle určených osobních cílů, které jsou zaneseny v individuálním plánu uživatele. A. Ubytování (1) Uživateli se poskytuje ubytování v jenolůžkovém, ve dvoulůžkovém, ve třílůžkovém, ve čtyřlůžkovém pokoji. (2) K pokoji náleží: a) balkón, b) předsíň s odkládací šatní stěnou c) bezbariérové WC , bezbariérový sprchový kout a umyvadlo (3) Uživatel má na pokoji k užívání následujícím zařízení: polohovací lůžko včetně lůžkovin, noční stolek, uzamykatelná šatní skříň s uzamykatelnou schránkou, stůl, židle, křeslo, světlo stropní, lampička, dorozumívací zařízení, nástěnná polička, botník. Vybavování vlastním zařízením se dále řídí Pravidly vzájemného soužití v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem . (4) Mimo pokoj a prostory uvedené v předchozím odstavci může uživatel způsobem obvyklým užívat společně s ostatními uživateli v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem také: a) jídelny b) návštěvní místnost c) společenské místnosti d) zahradu, venkovní altány e) čajové kuchyňky f) společné prostory pro hygienu g) kuřárnu (5) Ubytování zahrnuje také topení, teplou a studenou vodu, elektrický proud, úklid, praní, drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení a žehlení. (6) Poskytovatel je povinen udržovat prostory k ubytování a k užívání ve stavu způsobilém pro řádné ubytování a užívání a zajisti nerušený výkon práv uživateli spojených s užíváním těchto prostor. (7) Uživatel je povinen užívat prostory vyhrazené jí k ubytování a k užívání řádně; v protorách nesmí uživatel bez souhlasu poskytovatele provádět žádné změny. (8) Poskytovatel může, pokud mu to kapacitní a provozní podmínky umožňují, vyhovět žádosti uživatele o ubytování v jiném pokoji. B. Stravování (1) Uživatel odebírá celodenní stravování v rozsahu třech hlavních jídel a dvou vedlejších. (2) Stravování probíhá na základě předem zveřejněného jídelního lístku a podle Pravidel vzájemného soužití v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem. (3) V případě potřeby poskytovatel zajistí stravování kromě stravy normální také tyto základní diety - diabetickou a žlučníkovou, kombinací dvou z těchto diet, dále stravu mletou, popř. mixovanou podle individuálního dietního režimu uživatele. (4) Uživatel si může při pobytu mimo domov odhlásit neodebranou stravu. Odhlašování neodebrané stravy z důvodu
pobytu mimo domov se řídí Pravidly vzájemného soužití v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem čl. 13 Pobyt uživatele mimo domov. (5) Bližší podmínky, zvyklosti a přání jsou uvedeny v individuálním plánu uživatele. C. Péče (1) Poskytovatel se zavazuje poskytovat uživateli tyto základní činnosti: a) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, b) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, c) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, d) sociálně terapeutické činnosti, e) aktivizační činnosti, f) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. (2) Individuální potřeby uživatele jsou blíže specifikovány v individuálním plánu uživatele. Četnost, čas a náročnost je dána nabídkou sociálních služeb. čl. III. Úschova peněžních prostředků a drobných cenných věcí uživatele (1) Uživatel byl seznámen s možností uložení finančních prostředů, vkladních knížek nebo jiných drobných cenných předmětů do úschovy Domova důchodců Dvůr Králové nad Labem. (2) Uživatel byl poučen a seznámen, že za ostatní cennosti, které si uživatel přinesl do zařízení a nepředal je do úschovy poskytovatele, poskytovatel neodpovídá. (3) Bližší podmínky manipulace s finančními prostředky se řídí Pravidly vzájemného soužití v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem čl. 8 Úschova peněžních prostředků a drobných cenných věcí uživatele.
čl. IV. Individuální plánování (1) Poskytovatel má pro poskytování sociální služby vypracován systém individuálního plánování, který vychází vždy z reálných osobních cílů, individuálních potřeb, přání a schopností uživatele. (2) Uživatel si vždy sám určuje své osobní cíle, které jsou součástí jejího individuálního plánu. (3) Každý uživatel má svého klíčového pracovníka, který je zodpovědný za plnění, vyhodnocování a aktualizaci individuálního plánu uživatele. čl. V. Služby zajišťované v zařízení cizími subjekty (1) Uživatel může využívat v plném rozsahu služby, které v zařízení zajišťují cizí subjekty. Jedná se o služby kadeřnice, pedikůry, prodej textilu, prodej potravin apod. (2) Služby zajišťované cizími subjekty na pracovišti poskytovatele si celé hradí uživatel ze svých prostředků.
(3) Poskytovatel neodpovídá za podmínky, rozsah a kvalitu těchto služeb, které sám neposkytuje.
čl. VI. Místo a čas poskytování sociální služby (1) Služba sjednaná v čl. II. smlouvy se poskytuje v domově pro seniory provozovaném poskytovatelem ve Dvoře Králové nad Labem, ul. Roháčova, č.p. 2968. (2) Služba sjednaná v čl. II. smlouvy se poskytuje 24 hodin denně, a to každý den po dobu platnosti smlouvy. Bližší podmínky jsou specifikovány v nabídce služeb.
čl. VII. Výše úhrady a způsob jejího placení (1) Uživatel je povinnen zaplatit úhradu za ubytování v částce ...................... Kč denně a úhradu za stravu v částce ...................... Kč denně, celkem denně ...................... Kč. Za kalendářní měsíc se denní částka nákladů při celoročním pobytu násobí 30x. Celkem úhrada za ubytování a stravu činí …….. Kč měsíčně. (2) S ohledem na to, že by uživateli po zaplacení úhrady za ubytování a stravu podle odst. 1 tohoto článku za kalendářní měsíc nezůstala částka ve výši alespoň 15% jeho měsíčního příjmu, proto se úhrada snižuje. Celkem úhrada za ubytování a stravu činí…...Kč měsíčně. (3) Při nástupu do zařízení hradí první měsíc uživatel částku za ubytování a stravu podle počtu skutečných dnů pobytu v zařízení. Výpočet celkové úhrady za měsíc ……… je uveden v podkladu pro výpočet úhrady, který je součástí smlouvy. (4) Poskytovatel je povinen předložit uživateli vyúčtování úhrady podle odstavců 1 až 3 za kalendářní měsíc, a to nejpozději do 15. pracovního dne v kalendářním měsíci, který následuje po kalendářním měsíci, za nějž poskytovatel vyúčtování předkládá. (5) Uživatel se zavazuje platit úhrady za ubytování a stravu zálohově, a to nejdéle do posledního dne v kalendářním měsíci, za který má být zaplacena. (6) Uživatel se zavazuje platit úhradu podle tohoto článku: a) Srážkou z důchodu při výplatě důchodu hromadným poukazem do Domova důchodců Dvůr Králové nad Labem. V období od nástupu uživatele do Domova důchodců Dvůr Králové nad Labem do doby, než bude důchod převeden na hromadný poukaz, bude uživatel úhradu provádět: - Převodem na účet poskytovatele č. 24230601/0100, vedený u Komerční banky ve Dvoře Králové n.L., var. symbol ............................................ - V hotovosti v pokladně poskytovatele. b) Převodem na účet poskytovatele č. 24230601/0100, vedený u Komerční banky ve Dvoře Králové n.L., var. symbol ............................................. c) V hotovosti v pokladně poskytovatele. (7) Přeplatky na úhradách za služby poskytované poskytovatelem podle této smlouvy je poskytovatel povinen vyúčtovat a písemné vyúčtování uživateli předat nejpozději do konce kalendářního měsíce následujícího po kalendářním měsíci, za nějž přeplatek vznikl. Poskytovatel je povinen přeplatek:
a) vyplatit uživateli dle předchozí dohody v hotovosti v pokladně poskytovatele nebo převodem na účet nejpozději ve lhůtě, v jaké je povinen předat vyúčtování tohoto přeplatku. b) Náklady spojené s jiným způsobem vyplácení přeplatků na úhradách (složenkou apod.) jde na vrub uživatele. (8) V Pravidlech vzájemného soužití v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem čl. 13 Pobyt uživatele mimo domov jsou stanoveny bližší podmínky pro vznik nároku na vrácení poměrné části úhrady. (9) Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit uživateli výši úhrady v průběhu smluvního vztahu s ohledem na změnu výše příjmů uživatele a změnu ceny nákladů k zajištění provozu Domova důchodců Dvůr Králové nad Labem (ceny energií, potravin apod.). Změna výše úhrady musí být vždy v souladu se zákonnými normami.
čl. VIII. Úhrada za péči (1) Uživatel je povinnen podle § 73 odst. 4 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění, zaplatit za poskytování péče za kalendářní měsíc částku ve výši přiznaného příspěvku na péči. (2) Uživatel souhlasí, že úhrada za péči náleží poskytovateli od data jeho nástupu do zařízení a to i v případě zpětného přiznání/zvýšení příspěvku na péči. (3) Při nástupu do zařízení hradí první měsíc uživatel částku ve výši příspěvku na péči podle počtu skutečných dnů pobytu v zařízení. Výpočet celkové úhrady za měsíc ……… je uveden v podkladu pro výpočet úhrady, který je součástí smlouvy. (4) Uživatel souhlasí, aby jemu přiznaný příspěvek na péči nebo doplatek příspěvku na péči za období, ve kterém již využíval služby Domova důchodců Dvůr Králové nad Labem, byl: a) poukazován na účet Domova důchodců Dvůr Králové nad Labem, č. ú. 24230601/0100 b) byl zasílán formou složenky na adresu Domova důchodců Dvůr Králové nad Labem c) byl placen hotově v pokladně Domova důchodců Dvůr Králové nad Labem d) jiná varianta: čl. IX. Ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených Poskytovatelem pro poskytování sociálních služeb (1) Uživatel prohlašuje, že byl seznámen s vnitřními pravidly pro poskytování sociálních služeb Domova důchodců Dvůr Králové nad Labem, v němž se poskytuje sociální služba podle této smlouvy. Uživatel prohlašuje, že vnitřní pravidla jemu byla předána v písemné podobě, že tato pravidla přečetl a že jim plně porozuměl. Uživatel se zavazuje a je povinnen tato pravidla dodržovat a prohlašuje, že byl upozorněn na důsledky jejich nedodržování. Seznam vnitřních pravidel: a) Veřejný závazek b) Pravidla vzájemného soužití v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem c) Ceník služeb d) Nabídka služeb (2) Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit vnitřní pravidla pro poskytování sociální služby a ostatní vnitřní předpisy, v souladu s platnými právními předpisy.
čl. X. Práva a povinnosti uživatele (1) Uživatel má právo na ochranu před jakýmikoliv formami zneužívání a diskriminace ze strany poskytovatele nebo jeho zaměstnanců. (2) Uživatel má právo na respektováni své důstojnosti ze strany poskytovatele a jeho zaměstnanců. (3) Uživatel má právo se volně pohybovat ve všech společných prostorách areálu zařízeni poskytovatele. (4) Uživatel má právo na přijímání návštěv podle své volby. Návštěvy může přijímat na svém pokoji, souhlasí-li s tím jeho spolubydlící, nebo ve společenských a společných prostorách zařízeni. Rozsah návštěvních hodin stanoví poskytovatel v Pravidlech vzájemného soužití v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem. (5) Uživatel má právo podávat stížnosti na kvalitu, rozsah a průběh poskytovaných služeb a na zaměstnance poskytovatele, aniž by tím byl jakýmkoliv způsobem ohrožen. Řešení stížností upravuje čl. 17 Stížnosti a připomínky v Pravidlech vzájemného soužití v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem. (6) Uživatel má právo kdykoli nahlédnout do své osobní dokumentace. (7) Uživatel se zavazuje, že bude respektovat Pravidla vzájemného soužití v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem. (8) Uživatel se zavazuje, že bude užívat majetek poskytovatele podle svých možností ohleduplně a šetrně a nebude jej úmyslně poškozovat. V případě úmyslného poškození majetku poskytovatele uživatelem, nebo v případě poškození z nedbalosti, se uživatel zavazuje k plné úhradě poškozeného majetku. (9) Uživatel dodržuje zákaz kouření v budově domova pro seniory, mimo vyhrazené prostory (kuřárna). (10) Uživatel se zavazuje, že v případě ztráty svěřeného majetku, uhradí plnou škodu (klíče od skříně, trezorku popř. pokoje apod.).
čl. XI. Práva a povinnosti poskytovatele (1) Poskytovatel je povinen zajišťovat službu pro uživatele podle principů dobré a bezpečné praxe, odborně a prostřednictvím kvalifikovaného personálu. (2) Poskytovatel má povinnost chránit v souvislosti s výkonem služby uživatelovu osobní svobodu, soukromí a zpracovávat osobní údaje uživatele v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. (3) Poskytovatel má povinnost chránit uživatele před jakoukoliv formou diskriminace a zneužívání v souvislosti s poskytováním služby. (4) Poskytovatel má povinnost přijmout, evidovat a vyřídit jakoukoliv stížnost uživatele na kvalitu, rozsah a průběh zajišťovaných služeb. Poskytovatel dbá, aby uživatel nebyl podáním stížnosti jakýmkoliv způsobem ohrožen. (5) Poskytovatel má právo omezit přechodně návštěvy osob přicházejících za uživatelem do zařízení, vyžadují-li to hygienicko epidemiologické důvody nebo jiné závažné provozní důvody. (6) Poskytovatel má právo vydávat Pravidla vzájemného soužití v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem, kterými upravuje další podmínky služeb, v této smlouvě neuvedené. (7) Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit Pravidla vzájemného soužití v Domově důchodců Dvůr Králové nad Labem a ostatní vnitřní předpisy, v souladu s platnými právními normami. (8) Poskytovatel je povinen udržovat prostory k ubytování a k užívání ve stavu způsobilém pro řádné ubytování a užívání a zajistit nerušený výkon práv uživatele spojených s užíváním těchto prostor. (9) Poskytovatel je povinen vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní uživateli naplňovat lidská i občanská práva. (10) Poskytovatel je povinen plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností uživatele, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti uživatele.
čl. XII. Výpovědní důvody a výpovědní lhůty (1) Uživatel může smlouvu vypovědět bez udání důvodu. Výpovědní lhůta pro výpověď uživatelem činí 1 měsíc, výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem následujícího po dni, v němž byla poskytovateli výpověď doručena. (2) Uživatel může smlouvu vypovědět dohodou s poskytovatelem. (3) Poskytovatel může smlouvu vypovědět pouze z těchto důvodů: (a) Jestliže uživatel hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze smlouvy. Za hrubé porušení smlouvy se považuje: 1. Zamlčení výše příjmu nebo jeho změn, pokud byla úhrada za ubytování a stravu stanovena podle odst. 2 čl. VII. smlouvy. 2. Nezaplacení úhrady, kterou je uživatel povinnen platit podle čl. VII. smlouvy. (4) Výpovědní lhůta pro výpověď danou poskytovatelem z důvodů uvedených v odst. 3 tohoto článku činí 1 měsíc a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po kalendářním měsíci, v němž byla tato výpověď uživateli doručena.
čl. XIII. Doba platnosti smlouvy (1) Smlouva nabývá platnosti a účinnosti okamžikem jejího podpisu oběma smluvními stranami. (2) Doba platnosti a účinnosti smlouvy je sjednána od okamžiku jejího podpisu oběma smluvními stranami na dobu neurčitou. (3) Uživatel nemůže práva z této smlouvy postoupit na jiného. čl. XIV. Ostatní ujednání (1) Uživatel souhlasí s tím, že pověření pracovníci poskytovatele zpracovávají jim poskytnuté osobní údaje k zajišťování všech úkonů, které vyplývají z jejich činnosti ve vztahu k osobě uživatele v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, za účelem vedení sociální a zdravotní agendy, v rozsahu potřebném pro druh poskytované služby (2) Uživatel může s poskytovatelem uzavřít dodatek ke smlouvě, ve kterém se sjednají změny poskytování služby. (3) Uživatel souhlasí s uvedením rodného čísla a s jeho užitím v případech, kdy je poskytovatel sociální služby povinen identifikovat uživatele podle jeho rodného čísla. čl. XV. Závěrečná ustanovení (1) Smlouva je vyhotovena ve dvou exemplářích s platností originálu. Každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení. (2) Smlouva může být měněna nebo zrušena pouze písemně a se souhlasem obou smluvních stran. Tato změna bude zaznamenána v dodatku, který se stává nedílnou součástí této smlouvy. Dodatky budou číslovány vzestupně a obě smluvní strany je potvrdí podpisem.
(3) Smluvní strany prohlašují, že smlouva vyjadřuje jejich pravou a svobodnou vůli a že smlouvu neuzavřely v tísni za nápadně nevýhodných podmínek. (4) Uživatel (zplnomocněný zástupce/opatrovník) bere na vědomí, souhlasí a nemá námitek k žádnému článku této smlouvy. Smluvní strany prohlašují, že smlouvu přečetly, jejímu obsahu rozumí a s jejím obsahem úplně a bezvýhradně souhlasí, což stvrzují svými vlastnoručními podpisy.
Ve Dvoře Králové nad Labem, dne
......................................................
.………………………………………..
podpis uživatele (zplnomocněného zástupce/opatrovník)
razítko a podpis poskytovatele
Další přítomná osoba: Jméno a příjmení............................................. podpis...........................................
