'
ffi#ľľľEffil Předmětem plněnĺ dle Smlouvy 1e realizace tr a n sf o rm ace p o b ytových soc i á l n ĺ ch s l u Že b'''
3
ľ'
PODPORUJEME
CESTA K
żlvoTu
vłŠlguooucNosT www.esfcr,cz Příloha č. 1
běhů vzdělávacího programu s názvem ,,Řízení
Cílem plnění dle Smlouvy je vyškolĺtodborníky v transformaci1 sociálních sluŽeb,
kteřĺ budou
připraveni sehrát vůdčíúlohu v deinstitucionalizaci sociálnĺch sluŽeb v jednotlivých krajích. Absolventi vzdělávacího programu budou nositeli aktivit transformace a vzdělávací program je nezbytný proto, aby získali potřebné odborné znalosti a byli kompetentní k zapojení do deinstitucionalizace sociálních sluŽeb. Absolventi vzdělávacího programu si díky vzdělávacího programu osvojí schopnosti vysvětlit Účel a principy deĺnstitucionalizace sluŽeb pro osoby se zdravotním postiŽením dalšímaktérům procesu, určit a motivovat tyto aktéry k aktivitám zajišt'ujícĺmkvalitnĺ výsledek a proces deinstitucionalizace. Dále budou účastnícivzdělávacího programu po jeho absolvování schopni naplánovat a provést proces transformace s důrazem na obě sloŽky procesu transformace (podmínky a způsob poskytování sociální sluŽby) a poskytnout metodickou podporu jeho aktérůma nalézat souvislosti s transformací v systému sociálních sluŽeb na úrovni zařízení sociálních sluŽeb i jednotlivých krajů a obcí.
Školeníje urceno pro pracovníky transformujících se zařízenĺ sociálních sluŽeb, odborníky
z jednotlivých krajů, krajských Úřadů, dalšíchsociálních sluŽeb vč. komunitních a zástupců nestátních
neziskových organizací (dále také 'NNo"), MPSV, případně dalŠíchodborníků(pracovnícĺobcí, zdravotničtípracovníci apod')' objednatel poŽaduje zajistĺt 3 běhy vzdělávacího programu, kaŽdý běh po 10 dnech.
.
obsah vzdělávacího programu
Hlavní témata vzdělávacího programu, která budou probírána v pľůběhu jednotlivých setkání
. . . . . . . .
Úvod do transformace, pojmy transformace a deinstitucionalizace Transformace podle 10 ti kroků transformace Právní kontext deinstitucionalizace
Vizedeinstitucionalizace Zapojení uŽivatelů do procesu deinstitucionalizace Komunikace přitransformaci Analýzy v transformaci
Řĺzenítransformace
1
Po,jmem transformace se rozumĺ změna velkokapacitnÍ ústavnÍ sluŽby pro osoby se zdravotnĺm postiŽenÍm na bydlení a podporu v běŽném prostředÍ. osoby se zdravotním postiŽenĺm v důsledku procesu transformace přecháze1í z velkých Ústavů do bytů ci rodinných domů v běŽné zástavbě a Žijĺ způsobem Života, ktený je obvyklý pro jejich vrstevníky.
12
'Lllľ"?ľ,,WWW,esfcr.cz
.
Průřezová témata
Za účelemdosażení cílůa klíčovýchkompetencí zĺskaných díky vzdělávacĺmu programu musí být kladen důraz na 3 témata průřezově všemi oblastmivzdělávání:
1. Aktivní začleněníosob se
zdravotním postiŽenĺm
do
běŽného Žĺvota společnosti
a do rozhodovacĺch procesů v plánovánĺ a poskytovánísociálních sluŽeb: empowerment.
2.
Rozvoj vůdčíchschopností Účastníkůvzdělávacího programu a jejich schopnosti motivovat a vést aktéry transformačníhoprocesu leadership.
3.
ZdÜraznění souvislostí transformace s procesy plánování jak uvnitř (individuální plánovány klientů, strategické plány organizace), tak vně sociální sluŽby (rozvojové plány obcí a krajů): systémový přístup'
GíIová skupina vzdělávacího programu
Cílovou skupinou vzdělávacího programu jsou zejména pracovnĺci krajů, vedoucĺ pracovnĺci velkokapacitních ústavních zaŕízeníi komunitních sociálních sluŽeb, zástupci zřizovatelů těchto sluŽeb, NNo' MPSV a dalšÍodborníci, kteřív kraji plnívůdčí Úlohu v systému sociálních sluŽeb. Seznam Účastníkůbude Poskytovateli objednatelem předán nejpozději 14 kalendářních dní před zahĄením jednotlivých běhů vzdělávacího programu, společně s informací o místu realizace konkrétn ího běhu vzdělávacího programu.
Místo a způsob konání vzdělávacího programu Jednotlivé běhy vzdělávacího programu budou probíhat na 3 místech - v Jihomoravském kraji, Ústeckém kraji a v hl. m. Praze. Konkrétní místa objednatel sdělí Poskytovateli nejpozději 14 kalendářních dnĺ před realizací konkrétníhoběhu vzdělávacího programu. Realizace předmětu plnění
je povĺnen předloŽit objednateli do 14 kalendářních dní od podpisu Smlouvy kopii akreditace programu MPSV dle této přílohy (viz níŽ.e - Podrobný přehled jednotlivých setkánĄ. objednatel zkontroluje, zda akreditace odpovídá poŽadavkům této specifikace vzdělávacího Poskytovatel
programu.
Poskytovatel je povinen předloŽit objednateli na vědomí popis zapojení rea!izačního týmu při realizaci plnění dle SmIouvy nejpozdějido 14 kalendářních dnĺod podpisu Smlouvy. Poskytovatel je rovněŽ povinen předloŽit objednateli nejpozději do 14 kalendářnĺch dní od podpisu
Smlouvy k odsouhlasení konkrétnínávrh jednotliv'ých běhů vzdě!ávacího programu (lektoři, obsah jednotlivých dnů apod.), a to včetně podkladových materiálů (postačí1x, zůstanou-li stejné pro všechny 3 běhy vzdělávacĺho programu), které budou připraveny v souladu s poŽadavky na publicitu oP Lzz a publicitu projektu. lnformace o pożadavcíchna publicitu projektu předá objednatel Poskytovateli při podpisu Smlouvy. PoŽadavky na publicitu oP LŻ. jsou dostupné na webových stránkách . objednatel odsouhlasí tento návrh, bude-li vše v souladu se Smlouvou a jejími přílohami a postupem dohodnutým v průběhu realizace předmětu plnění.
13
STNANOST Poskytovatel
je povínen navrhnout a
',
objednateli předloŽit
ľ:ľ'l,, Www.esfcr,cz k
odsouhlasení nejpozději
do 14 kalendářních dníod podpisu Smlouvy harmonogram kaŽdého běhu vzdělávacího programu. objednatel harmonogram schválí ci zamítne s ohledem na moŽnosti zajistit školícíprostory a vlastní zajĺštěníběhu. Bude-li harmonogram zamĺtnut, navrhne objednatel vlastní harmonogram s ohledem na původnĺnávrh Poskytovatele. Takto bude postupováno aŽ do doby schválení harmonogramu ze strany Objednatele i ze strany poskytovatele.
Poskytovatelje povĺnen realizovat 3 běhy vzdělávacího programu dle dojednaného.
Ke konci kaŽdého běhu vzdělávacího programu je Poskytovatel povinen zpracovat závěrečnou zprávu obsahujícĺ vyhodnocení daného běhu a předloŽit ji ke schválení objednatelĺ, a to vŽdy nejpozději do 14 dnů od ukončenÍkaŽdého běhu.
Závěrečná
zpráva musí být Poskytovatelem zpracována v rozsahu min. 4 normostranv a musí obsahovat informace o místě konání daného běhu, lektorech, obsahu jednotlivých dnů daného běhu, počtu Účastníkůna kaŽdém dni daného běhu, počtu účastnĺků, kteří do běhu nastoupili a počtu úspěšných absolventů a rovněŽ záznam o poskytnuých konzultacích jednotlivým týmům. Součástí závěrečnézprávy musí být rovněŽ CD obsahujícíÚlohy Vypracované účastníky (transformační projekty) a skeny vydaných osvědčení. Veškerá komunikace objednatele s Poskytovatelem bude probíhat převáŽně elektronicky (e-mailem), případně telefonicky. Výjimky z výŠepoŽadovaného jsou uvedeny v této specifikaci vzdělávacího programu.
Výstupem aktivit musí být:
-
-
podkladové materiály k vzdělávacímu programu v elektronické formě (případný tisk zajistí zadavatel) harmonogramy všech běhů vzdělávacĺho programu (zpracované Ve spolupráci se zadavatelem) 3x závéreč,názpráva o realizaci běhu vzdělávacĺho programu (tištěný originál), včetně příloh na CD
Cíl vzděIávacího prog ramu
Cĺlem vzdělávacího programu je zajistit školenív transformacĺ sociálních sluŽeb
pro odborníky, kteří se budou následně podílet na deinstitucionalizaci sociálních sluŽeb jednotlivých v krajích.
Na základě absolvování vzdělávacího programu by měl kaŽdý ÚčastnÍk programu (odborník) být
schopen mĺn.:
'
vysvětlit úcel a přínosy deinstitucionalizace pro osoby se zdravotním postiŽením a prodalší aktéry procesu transformace;
'
motivovat aktéry procesu transformace k aktivitám zajišt'ujícímk\i alĺtní výsledek dei nstĺtu cĺo n alizace;
'
naplánovat a provést transformačníproces a poskytnout metodickou podporu jeho aktérům;
14
a
proces
sTNANosT .
łi'. Www.esfcr.cz
identifikovat důvody pro deinstitucionalizaci, její Účel, cíl a přínosy pro osoby se zdravotním postiŽenĺm a získanéznalosti srozumitelně a jasně zprostředkovat dalších osobám;
' l . . . . . .
popsat a určit výsledek transformace, a jeho charakteristiky a získanéznalosti srozumitelně a jasně zprostředkovat dalších osobám;
porozumět deinstitucionalĺzaci jako procesu o dvou nedílných částech: jedné zaměřené na způsoby poskytování péčea druhé zaměřené na podmínky poskytovánÍ péče;a získané znalosti srozumitelně a jasně zprostředkovat dalších osobám; uplatnit v praxi proces transformace: jeho jednotlivé kroky, typická úskalía poznatky z dosavadní realizacei a získanéznalosti srozumitelně a jasně zprostředkovat dalŠím osobám;
určit klíčovéaktéry transformačního procesu a nastavit vhodné způsoby komunikace s nimi; a získané znalosti srozumitelně a jasně zprostředkovat dalšĺm osobám; plánovat a provést projekt transformace;
organizovat a vést jednání pracovního týmu; připravit obsah a formu veřejného vystoupení a zvolit vhodné prostředky s ohledem na danou příleŽitost a cílovou skupinu;
poskytovat metodickou podporu pracovníkům, kteří se transformaci věnují: identifikovat jejich potřeby, zvolit vhodné způsoby metodické podpory.
odborné znalosti a schopnostĺ absolventa vzdělávacĺho programu budou ověřeny při obhajobě transformačního projektu, kteý Účastník vzdělávacího programu zpracuje společně s dalšími Účastníky v týmu 3 - 5 osob. Úspěšná obhajoba transformačního projektu a dostatečná docházka je podmínkou Úspěšného absolvování vzdělávacĺho programu.
Pod m ĺnky Úspěšného absolvován ĺ (Úspěšný absolvent
. .
získá osvědčen í):
docházka: účastna minimálně 6 celých školícĺchdnech;
zpracovánĺ transformačního projektu dle vzoru transformačníhoplánu dodaného zadavatelem a doplněného o dokumenty zpracované v rámci domácích Úkolů a jeho obhajoba (absolvent se musí prokazatelně podílet na tvorbě projektu a absolvuje jeho obhajobu).
opatřenÍv případě absence, která přesahuje povolený limit:
. .
absentér zpracuje zvláštní domácí Úkol týkajícíse tématu, při jehoŽ výuce chyběl;
absentér je rovněŽ oprávněn absenci nahradit Účastíve výuce daného tématu v jĺnémběhu vzdělávacího programu.
Rozsah a forma vzdělávánĺ: Počet hodin: 80 / 1 běh vzdělávacĺho programu (10 dní)
. .
72 hodin přímá výuka ve skupině B hodin samostatná práce (s konzultantskou podporou)
15
PODPORUJEME VAŠ!BUDoUcNosT
www.esfcr.cz Velikost cílovéskupiny: 36 - 60 osob Celkem běhů: 3 Počet účastníků 1 běhu: 12- 20 osob
Termíny a doba vzdělávání:
Termíny jednotlivých běhů vzdělávacího programu (harmonogramy) budou dojednány mezi Poskytovatelem a objednatelem - postup dojednáníje popsán výše. Změna termínůje moŽná pouze v případě oboustranné dohody. Začátek výuky v jednotlivých školĺcĺchdnech se předpokládá v B:30 hodin. Na základě moŽností účastníků můŽe být však dohodnut mezi Poskytovatelem a objednatelem začátek výuky :J:t;;: Realizaění tým:
Garant zakázkv
. .
odborník uvedený v nabídce Poskytovatele, kteryi bude zodpovídat za plnění Smlouvy jako celku nastavuje spolupráci s objednatelem a je zodpovědný za plynulou komunikaci v průběhu poskytování plnění dle Smlouvy
' '
odpovídá za řeŠeníproblémů při poskytování plněnídle Smlouvy, odpovídá za obsazení lektorského týmu odpovídajícímiodborníky a za plynulý realizace jednotlivých běhů vzdělávacího programu
'
rozhoduje
' .
o
a
zdárný průběh
absolvování vzdělávacího pro9ramu jeho účastníkemdle nastavených pravidel
(obhajoba transformačníhoprqektu, Účast)
odborník, kteý zodpovídá za obsahovou a didaktickou přípravu a kvalitu daného tématu v rámci vzdělávacího programu (viz níže) je oprávněn zajistit jeho výuku, vč. konzultacĺ a obhajoby
lektor
. '
zajišt'uje výuku tématu, vč. konzultacía obhajoby
je oprávněn se podílet na obsahové a didaktické přípravě tématu vzdělávacího programu (viz níŽe)
průvodce
' .
zajišt'uje kontinuální přenos informací mezijednotlivými setkáními daného běhu komunikuje s Účastníky běhu v obsahových
záleżitostech
16
STNANoST
. '
'.
ľ*1lľ:ľi,Www.esfcr.cz
zadává domácí práci, přebírá jejívýsledky podílĺse na konzultacích a obhajobě
realizačníhotÝmu.
PodrobnÝ přehled iednotlivÝch setkání:
o
1.
setkání (dvoudenní) Metody, Lektoři č.asová dotace pomůcky
Obsah
Deinstitucionalizace: podpora zaělenění osob se zdravotním postižením do běŽného života společnosti cĺl tematického bloku: poskytnout nezbytné znalosti a porozuměnĺ tématu a pojmu deinstitucionalizace, vybavit argumentacĺ, posílit schopnost zprostředkovat myšlenku deinstitucionalizace dalšĺm osobám, vstupní předpokladv účastníků:minĺmálně znalost zákona '108/2006 sb., vyhlášky 505/2006 Sb., standardů kvality sociálních slużeb, znalost pojmů transformace a deinstĺtucionalizace' vůle a ochota měnit sociálnĺ sluŽby, ochota spolupracovat MoTo: Nemusím, ale chci! Úvodní zamyšlení - co jsem dřív musel, ale ted' uŽ chci představovací kolečko Deinstitucionalizace
.
pojem deinstitucionalizace -
.
výklad podle koncepce transformace +vlastní zkušenosti lektora
člověk ve středu dění - ústřední postavou plánování je člověk se zdravotním postiŽením zatĺmco jeho diagnÓza je ažna druhém místě - pouŽívá se přirozený jazyk spíšneŽ odborná
terminologie
- jsou
zjišt'ovány předpoklady a nadání člověka a na nich se buduje představa jeho dalšĺhoŽivotä
(nikoli na nedostatcích) - posiluje se aktivnĺ Účast člověka a jeho
blízkých - definovánÍŽádoucích změn v Životě člověka Přizptisobení transformace sociálních služeb potřebám uživatelů
.
role sociálních slużeb - základní zásady - kritéria inkluze
17
I
STNANoST
,
ľ8I}l. Www.esfcr.cz
- integrace do společnosti
. . . .
- nenahrazování běŽných forem podpory
příleŽitost přístup potřeby prostředky
Úmluva o právech osob s postiŽením
. obsah úmluvy . návaznost na dalšílidskoprávnínormy . způsobilost k právům x způsobilost k právním úkonům . plánovaná změna občanskéhozákoníku pod porova né rozhodován
í
,,Problém" . Velkokapacitní pobytové sluŽby
.
velkokapacitní pobytové sluŽby -
funkce a vývoj
- počet v ČR - srovnání podle statĺstických
.
ročenek MPsV
potřeby osob s postiŽením x omezení
velkokapacitních sluŽeb - projevy a důsledky nstitucional izace, im ity vel lc'ých ústav n ĺch sl uŽeb i
.
l
zdravotnický
x
sociální přístup
retardace
-
modely mentální
,,Řešení" Dostupné komunitnísluŽby dle zákona 108/2006 Sb.
. . .
druhy moŽnosti a omezení
souvislost s rolí pečujícÍchosob
Změna v hlavě = Změna způsobu poskytování sociálních sluŽeb zrušení ústavu a jeho nahrazení podporou v komunitě
. . .
Vi ze
deinstitucionalizace
transformace - neměníme sluŽbu na jinou sluŽbu, ale hledáme jiný způsob podpory, moŽná doma kontext a vývojv zahraničíaCR
zace cĺl tematického bloku: posílit schopnosŕ předat myšlenku Dl dei nstitucio
n al i
dalšĺmosobám, schopnosŕ určit vizi ve střednědobém horĺzontu, zdŮraznit jejĺ důležitosŕvprocesu a schopnost ji
18
5,5
------T-
|
$fffi,$ľ'E ffiI
ľ'
(EsTA K żlvoTU
uplatňovat
Úvodní zamyšlení - jak se změnilo moje očekávánĺ ve světle předchozího dne Vize dei nstitucionalizace . co je vize a jak k ní dospějeme Jak vypadá výsledek procesu
.
nenahrazování běŽných zdrojů socĺálními sluŽbami
rozvinuté komunitn ĺ sluŽby
změna podmínek a způsobu poskytování sociálních sluŽeb
o V rovině staveb
koncentrované stavby)
oV
(Žádné velkokapacitní
rovině přístupu (orientace
ne potřeby instituce)
na
nebo
potřeby klienta,
Jak vypadá cesta k v'ýsledku (proces) . kvalitní příprava _ analýzy potřeb uŽivatelů sluŽeb, analýzy dostupnosti dostatečnéhopočtu personálu, analýzy dostupnosti lékařské péče,analýzy
zasít'ovanosti sociálními sluŽbami,
analýzy
dostupnosti vhodného krajského majetku ...
.
role různých aktérů(veřejná správa, poskytovatelé, zadavatelé, uŽivatelé, zŕizovatelé, NNo...) - cílové skupiny
.
'ĺ0 kroků procesu transformace
Dojednání vize s rozhodujícími osobami
. s kým a jak _ opět cílovéskupiny, role jednotlivých cílových skupin
Podpora uŽivatelů v začleněnído běžného života spoIečnosti cĺl tematického bloku: připravit Účastnĺky na změnu poskytování služeb, na většĺzapojení uživatelťl služeb do rozhodování o sobě sama, umět připravit uživatele na přiměřenou míru rizika
Využívánídostupných zdrojů - nenahrazování sociální sluŽbou (prevence)
-
standard 8, sluŽby zaměstnanosti
...
Plánovitá příprava uŽivatelů na změnu
. . .
důkladná analýza potřeb, nezbytná (přiměřená) míra podpory, Účast na výběru lokality ''' rozvoj dovedností - tréninkovéa individuální plány
seznamování s prostředím seznamování se s průběhem stavby, podíl na dokončovacích pracích, účastna akcích v komunitě...
-film ,,Kdo
si vezme na triko všechno moje riziko?", Portus
Praha o.s. (volně dostupný na internetu)
19
2,5
PODPORUJEME VAŠl BUDoUcNosT www.esfcr,cz
sTNANosT .
.
ľ"?ľ,,Www,esfcr.cz
navedení na dalšítéma
Závěr
Zadání 1. Úkolu vzdělávacího
cyklu
Zpracujte vizi
deinstitucionalizace Vašeho zařízení v horizontu 5
.
o
ti le
závěrečné hodnotícĺkolečko
l. setkání (dvoudenní) Obsah
Lektoři
časová dotace
Rozhodování użivatelůsociálních sluŽeb . právo na vlastní rozhodování v Lĺstině základních práv a svobod (dále jen ,,LZPS.) a Úmluvě
.
2
o právech osob se zdravotním postiŽením
Vyvoj
V
soc. sluŽbách: moŽnost
rozhodovánĺ o poskytované sluŽbě) v ústavních zaŕízeních,moŽnost rozhodování v komunitních (o
sobě a
sluŽbách:
o o o . .
o čem všem by
uŽivatel mohl rozhodovat
(v novém typu sluŽby)
fuorba pravidel, řádů zdola
a rozpisů: shora
vs.
limity rozhodování u lidíomezených ve způsobilosti k právním úkonům
limity rozhodovánĺ u lidí s mentálnĺm postiŽením, demencí, dušev ní poruchou
. typy . .
o čem všem rozhoduje użivatel v současnostĺ_ o čem rozhodujíjiní lidé
rozhodování: samostatné rozhodování
podporova né rozhodován
í
-
ná hrad
n
í rozhodován
informovaná volba, pochopení následky
í
arizik
odpovědnost za vlastní volbu (vyŠšírozsah rozhodovánĺ = vyŠší rozsah odpovědnosti, uvědomění si svých práv, ale i povinností, závazkil)
. nebezpečĺmanipulace, nevhodné zásahy .
do rozhodov ání (ze strany zaměstnanců, rodiny...
)
zapojenílidí s těŽkým postiŽením do rozhodovánÍ
Způsoby zapojování uživatelů do rozhodování o cíli a průběhu transformace:
.
transformace,,zaměřená načlověka,,
20
3
Metody,
pomůcky
$fffi*i:
Effil ľ
moŽnost zvolit si, kde, jak a s kým budu Žĺt, nebýt nucen Žĺtve specifickém prostředĺ (Úmluva, čl. 19)
návaznost
na lP
(mapování potřeb,
priorĺt,
důleŽitých vztahů atd.), plán přechodu
jaký typ bydlení uŽivatel preferuje (kde, s jakou formu)
kým,
jaký typ práce nebo dennĺch činnostíuŽivatel preferuje
. jaké důleŽitévztahy chce .
případně navázat
zachovat, posílit,
jakou podporu, v jaké formě a v jakém rozsahu (pokud vůbec) uŽivatel potřebuje, jaká sociální sluŽba odpovĺdá této potřebě
l co
dalšího potřebuje uŽivatel ke spokojenému
Životu
. jak
pracovat s uŽivateli' kteří nechtějí Žádnou
změnu (odmítaj í transformaci)
Tvorba strategie zapojení uŽivatelů: . Úkol pro skupinu: plán zapojení uŽivatele průběhu transformace
. vhodná komunikace
. . . . .
s uŽivate|em, sdělení informací o chystaných změnách vhodnou formou, jak si ověříme, Že uŽivatel porozuměl, dostatečný prostor pro otázky a obavy
zapojení do rozhodování v rámci lP: mapování, zjišt'ování potřeb, priorĺt atd.
ýzická návštěva různých lokalit, které přicházejí v úvahu pro dalšíbydlení
kontakt s architektem: uŽivatel jako architektův klient
(př. :
modelování domu)
moŽnost návštěvy jiných socĺálních sluŽeb
zapojení rodinyV procesu transformace
Předcházení a řešení rizikových situací v transformaci: . vnímání rizika v rámci ústavníhomodelu Vs. v moderních sluŽbách
. .
.
zkušenosti z USA (míra úrazovosti v sociálních sluŽbách ve srovnání s běŽnou populací)
odpovědnost poskytovatelů pracovníků uŽivatelů (viz analýza Ligy lidských práv pro MPSV), přiměřená opatrnost, náležiÍýdohled
identifikace rizik zapojení uŽivatele, zaměstnanců, rodiny...
27
ľ'
CE5TA K
żlvoTu
PODPORUJEME VAŠlBUDoUcNosT www.esfcr.cz
.
hodnocení míry rizika (přijatelné - zvýšenénepřijatelné)
. rizikové plány .
(předcházenĺ rizikům, řeŠenĺ rizikových situace, nácviky, stanovení míry podpory - dohledu' krizové scénáře)
práce s rodinou a opatrovníky (téměř vŽdy mají obavy)
Finančnířizení sociální sluŽby v
transformaci
8
účeltematického bloku: naučit základní principy finančnĺho
řĺzenĺ sociáInĺ služby v transformaci _ struktura nákladŮ a výnosŮ a jejĺ změny v dťlsledku transformace; náklady na
proces transformace a jejich promĺtnutĺ do provozu
organizace Náklady a výnosy sociální sluŽby v transformaci
-
změna struktury nákladů: personál, nákup sluŽeb' kuchyně, prádelny apod.
-
změna typu poskytování sluŽeb (jiné formy a výše Úhrad, jiná dotačníhodnocenĺ)
-
plánovánĺsluŽby(personálu)
Náklady na transformačníproces
-
struktura a vyčíslenínákladů
jejich promítnutí do dotačnícha jiných zdrojů (schopnost vyčíslita zdůvodnit)
o
plánování, cash_flow 3. setkání (dvoudenní)
Lektoři
Obsah Příprava na změnu (l
cel
tem atického bloku
. . l . .
:
jak efektivně zavést změnu silové pole, síly pro a protizměně a jak na ně co by mělo předcházet zavedenÍ změny,
komunikace jako hlavní nástroj při efektivním zavádění změny
seznamqvání s procesem, důvody, cílovou
22
časová dotace
Metody,
pomůcky
.
skupinou, konkrétními uŽivateli rizika (''běŽný člověk se také neptá, jestli se můŽe přestěhovat")
Přĺprava zaměstnanců na změnu Změna z pohledu zaměstnance
. . . .
Jak vnímá zaměstnanec změnu
Faktoľ podporujícĺpřijetĺzměny Fáze vývoje ařizení změny (různépohledy) Nástroje vhodné pro pouŽitÍ v jednotlivých fázích změn
Práce s odporem a podpora přijetĺ změn
Komunikace při transformaci sociální služby Účel tematického bloku
. .
:
význam komunikace při transformaci sociálnĺ sluŽby.
souvislost komunikace s Úspěchem transformace začleněnĺm uŽivatelů do běŽného společenského Života
Základni zásady komunikace s veřejností
.
základní zásady komunikace s veřejnostÍ: cílenost, plánovitost, srozumitel nost a další
cíl komunikace, klíčová sdělení a cílovéskupiny
. Účel a způsob formulace hlavního cíle v komunikaci s veřejností
. Účel a způsob určeníklíčovýchsdělení .
v komunikaci
identifikace cílových skupin komunikace
Analýza komunikace a cíloých skupin
.
l
.
analýzy stavu komunikace a jednotlivých cílových skupin Vč. vnitřní komunikace
PouŽití základních tech
. .
ni
k komuni kace
základní techniky komunikace s veřejností, jejich výhody a nevýhody vhodnost daných technik vzhledem ke zvolenému cÍli a cílovéskupině komunikace
Plán komunikace s klíčovýmiaktéry:
.
decision makers, klienti,
23
PODPORUJEME I
rodina, opatrovnící,
I
sousedi,
I
zaměstnanei, zřizovatelé
t
vč' krizové komunikace
VAŠt BUDoUcNosT WWw.esfcľ.cz
Komunikačnídovednosti
Skupinová práce
. .
řízení skupinové práce
zadávánía kontrola Úkolů Vedení jednání
. j' ]
'
'
příprava (plánování) provedení
Prezentační dovednosti
l . a
příprava obsahu (argumentace) přípravaa,,delivery,, 4. setkání (dvoudenní)
Přípravat@ I I
Obsah
sumarizace dosavadnĺho průběhu vzdě|láv ání specifická očekávání Účastn íků
l ouecna analýzavýchozího stavu zařizenĺ I
oblast záměrů
I
oblast slużebiprocesů
. .
oblast zainteresovaných stran oblast dokumentace
Specifické analýzy (využĺtí výstupů z predeŠlého bloku)
.
analýzy potřeb użivatelů slużeb an;alýzy dostupnosti dostatečného počtu personá
24
l
u
Y
ZAMĚ5TNANoST . . . . . . .
ľl'.
analýzy dostupnosti lékařsképéče analýzy zasít'ovanostĺsociálními sluŽbami
analýzy dostupnosti vhodného krajského majetku
analýzy stavu komunikace
a
jednotlivých cílových
skupin
dalšíanalýzy:
veřejné sluŽby (doprava, školství,infrastruktura,
:
obchody)
dalšíanalýzy potřebné v daném místě / zařízení
Analýzafinančnĺch rizik (vyuŽití výstupů z předešlého
bloku) . rekapitulace výsledků analýzy
.
souvislosti s ostatními analýzami
Konsolidace analýz
.
srovnánívýsledků analýz apl
ikace modifikované sWoT analýzy
formalizace výstupů k dalšÍmupoużití 12
Projektové řízenítransfo rmace
Logichý rámec projektu Definice pĘektu
. . . .
koncept logického rámce projektu projektový tým (týmy) typické chování se Účastníkůprojektu
komunikačníplán
Tvorba a ladění projektového týmu (týmů)
. . .
role v týmu
Belbinůvsebehodnotícĺdotazník zásady pro tvorbu týmu
Tvorba logického rámce projektu stanoven ĺ Účelu projektu stanoven í výstupů projektu
stanovení kroků/klíčových pro dosaŽení výstupů
činnostĺ
stanovení cíle projektu
25
PODPORUJEME VAŠlBUDoUcNosT www.esfcr.cz
--r----
.
PODPORUJEME VAŠlBUDoUcNosT WWW.esfcľ.cz
ověření logiky logického rámce
Fáze pĘektu
Přípravní łáze
' .
analýzaproveditelnosti rozhodnutí o zahájenĺ projektu
Plánovací Íáze
. . . .
koncepce provedení projektu 9 v4lll^ a vznik PloJeKIoVeho projektového týmu
organizace zdrojŮ
a
stanovení hlavních Úkolů,
kompetence a zodpovědnosti
organizace
týmů, delegování dĺlčích
Úkolů, kompetence -realizačních a zoopoíoolost
časový plán pro1ektu a volba nástĘů jeho řízení Realizačnífáze
. .
. . . . . .
popis jednotlivých hlavních krokrj
hierarchická dekompozice činností(Work Breakdown
Structure WBS)
ŁTi''J"plán
a milnĺky - kontrolní body
-
plán kontroly
sít'ovédiagramy matice zodpovědnosti
rozpočtování analýza a eliminace rizik kapacitní plánování a poŽadavky
na zdroie
Provozní a hodnotící fáze
. řízení implementace . změny, aktualizace a průběh změnových řízení . zapracování změn a aktualizace plánu projektu . zkušebnĺprovoz a ověřování (kvalifikace . . .
a způsobilost)
předání a uvedení do provozu
zakotvení změn v- rámcĺ organizace --- včetně nových komunikačnícha řídĺcícl.'
u".ěĹ
hodnocení průběhu a výsledků uzavření rozpočtu ukončeníprojektu
26
Plán projektu
. . .
skladba plánu projektu dokumentování plánu projektu jednotlivé částĺplánu projektu
WBS (Work Breakdown Structure) Analýza rizik
_
-
CO a JAK
JAK a KDY
Sítbvédiagramy
-
JAK a KDY
Rozpoěet projektu - za KoLlK
Komunikačníplán-sKÝM Dokumentace projektu
. . .
dokumentace výstupů projektu dokumentace řízení projektu ostatní dokumentace
Závéry a doporučenĺ
. . . .
sumarizace závěrů zadání závěrečné práce test
vyhodnoceníočekávánÍ
o
$. samostatná práce a konzultační podpora (jednodennĺ)
Lektořl
Obsah
l Tvorba transformačníhoprojektu: samostatná práce
konzultace
je praktický nácvik
- 1 průvodce l
a
osvojenĺ škoteného, lektoři obsahu a dovedností; domácĺ práce postupně vytvářĺ celek v daném běhu Účetem btoku
ústícĺv kompletnĺ projekt transformace
připravený
k obhajobě
Domácíúkol
-
zadáni Úkolu probíhá v závěru setkánĺ, kde bylo dané téma probráno
-
odevzdání probíhá elektronickou formou
21
před
časová
dotace 8
Metody,
pomůcĘ
následujícím setkáním
-
domácí Úkoly:
o vize transformace o strategie zapoiování
uŽivatelů
do rozhodování
o komunikačnístrategie o projekt transformace _ kompletace
i
a dopracování
-
úkoly jsou zpracovány
v
týmech
účastnících
po 3 -
5
Konzultace
-
k
jednotlivým úkolůmvyużívajíúčastníci
vzdělávacího programu pro svoji pracovní skupInu konzultace s lektory nebo průvodcem
celkem
je k
dispozici
8 hodin
pro všechny týmy v běhu
konzultací
konzultace jsou zaměřeny k ÚspěŠnému splnění úkolů,příp. dodatečnému vysvětlení tématu
Výstupy výukového bloku:
o
zpracované domácí úkoly: vŽdy za daný tým
záznamy konzultací: elektronická
komunikace (např. dotaz _ odpověd', připomínky k dokumentu)
$. setkání fiednodenn
obsah
Lektoři
Prezentace a obhajoba transformaenĺľlo projektu
prĺvooce
Účel tematického btoku: prezentovat průběžně tvořený jeden transformačnĺ pro1ekt, demonstrovat osvojenĺ obsahu
a dovednostĺ, zĺskat zpětnou
z lektorů
vazbu
Účastníci v týmech prezentují transformační pĄekt
vyfuořený v průběhu vzdělávání (viz blok Domácí práce a konzultace)
-
každý tým prezentuje svůj transformacní plán: 30 min.
-
ostatni Účastnĺci
1e
Rovinně ood]lí na poskytnutí
28
daného běhu
časová -Metody, dotace pomůcky đ
ľ-ęľi,'WWW.esfcr.cz zpětné vazby k prezentaci: jak v rovině obsahové,
tak formální (lĺĺalitapodánĺ, prezentační dovednosti, kvalita podkladů)
-
garant / lektor, průvodce poskytují zpětnou vazbu k obsahu a formě, vč. doporučenípro dopracování
Po domluvě v daném krajĺ bude snaha, aby se obhajoby účastnilzástupce daného krajského Úřadu (nejlépe vedoucí odboru), aby získal informace o tom, co v rámci vzdělávání pro transformaci v kraji vzniklo
a aby
k tomu
poskytl svou zpětnou vazbu.
Konzultaěnĺ podpora jako výukový den:
Jeden výukový den vzdělávacího programu musí být naplněn formou konzultací domácích Úkolů (transformačnĺchprojektů) Účastníkůvzdělávacího programu. V rámci kaŽdého běhu programu mají jeho účastnícipro zpracování transformačnĺchprojektů ve svých skupinách k dispozici 8 hodin konzultací. Konzultace mohou být čerpány v průběhu celého běhu, podle potřeb Účastníků a możností Poskytovatele.
Záznam o poskytnutých konzultacích jednotlivým týmům v rámci běhu je nedílnou součástízávěrečné zprávy, předkládané Poskytovatelem do 14 kalendářních dnĺ od ukončeníkaŽdého běhu' Záznam o poskytnutých konzultacích musí obsahovat elektronické záznamy konzultací (vyjádření k dotazu nebo dokument připomínkovaný formou revizí a komentářů), nebo písemný záznam o telefonické konzultaci (aký ým a účastníkkonzultaci vyuŽili, na jaké téma, s kým konzultoval - garant tématu, lektor).
29
ĹonSL] ltĺi rq
Příloha č,.Ż-popis plněnĺ Metody a techniĘ školení Üčelem zvolených metod ie v maximální míře zapojít účastníkydo pľobĺranéhotÉmatu, poskytnout jim rnožnost informace vstřebat a zpracovat pro daĺšívyužitív praxi' Důraz je kladen na schopnosĽ získané informace vyu ž ít pro praktické u p latnění v realizaci transformace
Během kurzu se rryužívajíĘto metody a techniĘ pľo zapojení účastníků:
-
přímézapojení účastníků do v'iuky preŻent3cĘ témat s diskuz[ účastníkŮ
o
o
o
" pľůběžnézapojováníúčastníktido probíraného tématu témata lsou podávána diskurzivníforĺnou,nĺkoli jako jednolitá frontální ' ;lli:Jn účastnĺcijsoupřímými otázkami a inizvami a cetkově otevřĘným přĺstupem ľektora (oceňovánÍ interakce účastníků, odpovědl na otázky, zapojováni zdánlivě mÉně aktivnĺch účastníkriatd.) motivováni k interakcĺ
skupĺnove práce tičastníkův ľámcij€dnotlivých
n n o
témät
v každém školĺcÍmmodulu je zahľnuta pasáž obsahujĺcískupinovou práci na mĺstě
účastnici ve skupinách zpracují zadaný úkoĺa prezentujíjej ostatním účastnĺkům pro zpracování úkotúsę využívajírůznó forrny, od diskuze, přes vlzuailzaci
{obrázkem, myšlenkovou mapou), po łápis textu nô pretentovanou práci získávajĺ ihned zpĚtnou vazbu od lektora i dalších účastnfků skupinová práce v rámci domácÍch úkołůa přípravy na obhajobu
Ě
o !
'
účastnícivytvořĺtrvalé týmy pro zpľacovánĺjednotlivých Úkolů (viz níŽe) týŕnech se pomocÍ úkolůpostupně připravují na obhajobu transformačníbo záměru (plánu) V
vzájemnou komunikacĺ mezíjednotĺiĘmi školícÍmidny posilují schopnost kooperovat na dosaŽení tralrsforľnačních cĺlůa zároveň upevňujĺ poznatky zĺskanę během ško]enÍ
_
koncentľace na individuálnÍ potřsby účastníků zjĺšťovánípotřeb (očekávání) a vyhodnocenĺjejich naplnění jednotlivé moduly zahajujízjištěnĺkonkrétnÍch očekáváníjednotlivých účastníků od daného tÉrnatu
ł
'
"
t
ĺektor uzpůsobuje probĺraný obsoh tak, aby poskytl prostor pro odpověd'ke každemu očekávánĺ{pokud je k tÉmatu ĺelevantní) lektor průběžněvyhodnocuje z reakcĺ Účasĺníků,rda je jejĺch očekávánÍ naplňováno zaměŕeĺlłdĺlčíchúkolůve vri uce na konkrétnĺpÖtřeby łjčaĺtníků
l
3Pconśulljn8,śr'o.Donska275/9, 101ooPrahalQ,www,lpgg65ultĺng'ŕr,iílfo@3pconsülting.cz,te} 91oB005J2
Ĺot-}SL]itiľ iq
Domácí tikoly Cílem domácích rikolů je prohloubít porozumění účastníků jednotlivým tématůmškolenía také podpořít jejÍch schopnost skupĺnově pracovat na tématech spojených s transfoľmací. Účelem ut
Úkoly isou zadané tak, aby účastníciškolení prťrběžně spo|upracovalĺ na vytvoľenĺtransformačního zárněru (plánu}, kteni budou prezentovatv rámci obhajoby na konci kurzu. Pľo prácĺ na úkolech vytvoří účastnĺci
stalé skupiny, Útolv zpracovávajíve vztahu ke konkrÉtnĺľnu{reálnému) zařízení. Učastnĺcimohou zpracovánĺ úko}ůt<'onzultÖvät s průvodcem kurzu či lektory, Zpětná vazba k jednotlivým úkolůmje poskytována předevšÍm průvodceĺn kunu' Hlavním hlediskem pro poskytování zpětnó vazby (hodnocenĺ úkolü), jakož i pro zpětnou vazbu při obhajobě, je porołuměnísmyslu transformace (začlenit hdi s postiženírn do běžného života spoltčnosti) ä jeho aplikace v pľaxi. Útoly isou zadávány na konci pŕíslušnéhomodulu ústně (účastníciľnajĺmožnostdoptání se, vyjasnění) a zároveň pĺsemně elektronłckou formo u.
Zadání úkolů Popis stavu a Vize tľansÍoťmaEe účastnícizpracují äá5t L dłe vzol.U transfoľrnačníhoplánu (přĺłoha ZD) při zpětné vazbě se hodnotĺ zejm.: konkľétníidentifikace ústavních prvků a limitů zařĺzení
a' b
cd.
ĺ.
il.
spľávná rdentifikace silných a slabých stránek zařízenís ohĺedem k transformacl účastnĺcizpracujÍ část 2 {viee, harmonogram, náväznost ľĺastrategie, návaznost na služby v regionLl) dle vzoru transformačního plánu
přĺ ľpětnévazbě se hodnotĺzejm':
t.
ii.
srołumitelnost, jasnost, konkrétnost a dosažite{nłst vize míra aplikace principu noľmaliĘ (běžný Žĺvot pro uživatele sluŽeb)
Plán zapojenĺ užĺvatelůa jejich blízkých (vč' příp. opatrovníků)do tľansfoľľnace a. účastnícizpracujĺ konkrétníkroky (plán} k zajištěníúčastiuživatelůa jejich blízkých v procesu transformace b. při zpětné vazbě se hodnotĺ zejm.: srorumltelnost, jasnost, konkrétľlosta dosaŹitelnost ii. aplikace rtiených eprisobů zapojení uživatelrj do rozhodováni
i'
3P Consulting, s r.o ,
Alnĺka 17slg,3Ü1 o0
Prahe lo, www.3p{on9ulĺin8'cr, lnfo@3pconsulĺng tr, ľol. 9l0 800 532
