Výroční zpráva za rok 2007
Občanské sdružení Hnutí Pro život
AQUA VITAE Tel. 800 108 000
www.linkapomoci.cz
Internetová a telefonická linka důvěry Den
Dopolední služba
Pondělí
9 - 12h.
Odpolední sluřba
Středa
16 - 19h.
Čtvrtek
16 - 19h.
Vedoucí poradny Zdeňka Rybová Psycholožka poradny, psychoterapeut Mgr. Vladislava Bartáková
Dobrovolné konzultantky LD Ing. Helena Dubišarová Vladislava Bartáková Irma Krylová Marie Lindrová Lucie Růžičková Zdeňka Rybová
Úvodní slovo Vážení přátelé, když jsme v roce 2006 založili Poradnu pro ženy v tísni AQUA VITAE, chtěli jsme především vyplnit prázdný prostor v nabídce krizových služeb. V naší poradně se setkáváme s nouzí specifického druhu – s osaměním, bolestí z traumatu potratu, nečekaným těhotenstvím, strachu z budoucnosti, obavy z vývoje partnerského vztahu apod. Poradna AQUA VITAE je jedinou poradnou pro nečekaně těhotné ženy v ČR, která provozuje krizovou bezplatnou telefonickou linku pomoci. Jsme tak dostupní všem potřebným klientkám i v případě, že dlouhodobě nemají či momentálně si nemohou dovolit telefonovat za poplatek. Projevuje se to samozřejmě na skladbě klientek na telefonu; v emailové krizové komunikaci je okruh problémů našich klientek trochu jiný. Ale rádi pomáháme všem, kteří se na nás obrátí. Letos dokonce i v novém týmovém složení. K šesti vynikajícím pracovnicím, které působí v poradně od jejího založení, se přidaly další tři nové kolegyně. Technika, kterou si bereme jako podpůrnou pro efektivní komunikaci s volajícím i píšícím klientem, je zahrnuta v akreditovaném kurzu, který většina absolvovala či právě absolvuje, s názvem Telefonická krizová intervence. Jsme samy svědky toho, jak je velmi důležité pomáhat profesionálně; nezapomínáme však nikdy na lidský přístup k případům klientek. Proto se dočkají často opravdu osobní angažovanosti každé z nás. Kromě dětí, které se narodily našim klientkám, se také rodí děti v našem týmu, takže jsme letos přivítaly s radostí malého Vojtíška naší kolegyně. Předpokládáme, že se podobná skutečnost bude opakovat i v dalších výročních zprávách. Máme výbornou disciplínu v tom, nad čím bezradně bádají genderoví vědci – jak skloubit rodičovství s výkonem povolání. Naše konzultantky v tomto dosahují mistrovské úrovně. Chtěla jsem na tomto místě především poděkovat všem konzultantkám naší Poradny pro ženy v tísni AQUA VITAE, které nasazují svůj čas, nadání, síly a vědomosti ve prospěch
ženám, které svět nechal napospas „svobodné volbě“, kterou lze svobodnou nazývat snad jen bez znalosti osudů takových nastávajících maminek. Volba „rozhodni se sama“ je odsuzuje k nesení břemena zodpovědnosti jen a výlučně na svých bedrech. Pomocníci se rychle vytratí – vždyť proč by legální zákrok potratu vymlouvali nebo do toho vůbec mluvili. Všichni to myslí dobře. Jednoznačně. Ale něco někde špatně být musí. Je to zákon č. 66/1986Sb. o umělém přerušení těhotenství. Dovolte mi, drazí čtenáři, na konci ocitovat slova jedné dámy, která se ze svého traumatu z potratu potřebovala vypsat a uvedla: „Kdo se může rozhodnout sám za sebe, skutečně svobodně, když je v nouzi, v krizi, opuštěn nebo v depresi? Mnohem lepší a lidštější je nabídnout pomoc – radu, pochopení i konkrétní pomoc. Ne poukázat na vinu postiženého nebo mu naznačit, že jde o jeho podpis na papíře a tak i o jeho rozhodnutí, čímž se dotyčný zbaví vlastního dílu odpovědnosti.“ Děkujeme vám všem, kteří nás podporujete, pomáháte nám a dáváte o nás vědět lidem, kteří nás potřebují. Děkujeme, že nám pomáháte pomáhat!
Zdeňka Rybová
Hlavní události roku 2007
16.12. 2007 nás náhle opustila naše drahá kolegyně a kamarádka, vzácná žena a maminka 4 dětí, paní Ing. Helena Dubišarová. Od sklonku r. 2006 poradnu organizačně vedla. Výborně spravovala všechny praktické věci spojené s jejím provozem. Helena dovedla ale především citlivě naslouchat, měla pochopení pro každého a velmi si vážíme její obětavosti. Bude nám scházet nejen jako žena, která dělala svou práci na lince s otevřeným srdcem a velkým nasazením. Chybí nám zároveň jako blízký člověk, s kterým nás pojilo přátelství, a na kterého budeme velmi rádi vzpomínat.
Nové kolegyně Kvůli rostoucímu počtu klientů jsme se rozhodli přijmout nové konzultantky. Z šesti uchazeček byly po pohovoru vybrány tři ženy, které nejlépe splňovaly předpoklady pro práci na lince: Hana Axmannová, Radka Válková a Radana Sousedíková. Budoucí konzultantky navštěvovaly od září školení pro práci v poradně AQUA VITAE. Do nadcházejícího kurzu Telefonické krizové intervence se zapsala Radka Válková. Paní Sousedíková již má odpovídající vzdělání z dřívějších let. Naše budoucí konzultantky se také účastnily po dobu tří měsíců náslechů na lince pod vedením zkušenějších konzultantek.
Úspěchy Na základě kontaktu s naší poradnou se některé ženy rozhodly nepodstoupit umělé ukončení těhotenství. Tím, že nám o svém rozhodnutí daly vědět, můžeme říci, že se také díky práci naší poradny narodilo v roce 2007 devět dětí. Každé narozené dítě, pro které se tyto maminky rozhodly, je pro nás povzbuzením. Jejich poděkování patří také všem, kdo naši práci jakýmkoliv způsobem podporují. Věříme, že číslo narozených dětí není úplné.
Základní statistické údaje za rok 2007 Od počátku svého vzniku se poradna pro ženy v tísni AQUA VITAE zaměřovala na pomoc zvláště ženám, které se kvůli svému těhotenství ocitly ve složité situaci. Na poradnu se během roku 2007 obrátilo celkem 300 klientů. Jde podstatný nárůst oproti roku 2006, ve kterém poradna začínala svou činnost a neměla téměř žádnou publicitu. Celkové číslo ale nevypovídá o všem: 82 klientů z celkového počtu se na poradnu obrátilo opakovaně, dvakrát, třikrát či více krát.
emaily telefon
Poradna nadále poskytuje bezplatnou telefonickou a internetovou poradnu. V roce 2007 převažovala více než dvojnásobně preference internetového poradenství. Poradnu oslovilo prostřednictvím emailu na 217 klientů. Naopak telefon využilo 83 lidí.
Na poradnu se obrátily ve velké většině ženy (287 žen), na které se zaměřujeme. Kontaktoval nás ale i malý, téměř zanedbatelný počet mužů. Jejich zakázkou – tedy klíčovým problémem, jehož řešení od nás očekávají - je zejména otázka, jak porozumět své ženě. Linky určené ženám využívají kvůli neexistenci linky určené jen pro muže v podobných situacích.
ženy muži
Věk našich klientů úzce souvisí s tématy, kvůli kterým se na nás obrací. U velké většiny našich klientek vzhledem k anonymitě linky pomoci nevíme, kolik jim je let. Druhou největší skupinu tvoří ženy, kterým je v rozmezí 20 a 25 lety. Tyto ženy se na nás obrací s otázkami okolo umělého ukončení těhotenství. Jejich vyjádření sebou obvykle přináší i hlubší příběh, který je spojený s partnerovým odmítnutím. S problémem neočekávaného těhotenství přichází stále mladší dívky. Dívky v rozmezí 15- 19 lety ale přichází s jinou zakázkou. Nejvíce se ptají po náležitostech interrupce a řeší strach z rodičů. Mnoho žen se na nás také obrací kvůli svým kamarádkám nebo dcerám. Problém se jich tedy bezprostředně netýká, chtějí zpravidla pomoci díky své blízkosti a možnostem. 0-14 let věku 15- 19 let 20- 25 let 26- 30 let 31- 39 let 40- 49 let 50- 59 let 60 a více let nevím 0
20
40
60
80
100
120
POSKYTOVANÉ SLUŽBY Poradna AQUA VITAE se zaměřuje od svého založení v dubnu 2006 na internetové poradenství a telefonickou krizovou pomoc. Aby mohl našeho poradenství využít prakticky kdokoliv, je telefonická linka bezplatná. V prvé řadě směřuje naše pomoc ženám, které se nachází v tíživé životní situaci, spojené především s neplánovaným těhotenstvím. Důležitou zásadou je ovšem neodmítnout pomoc komukoliv, kdo o ni požádá.
Způsob práce s klienty Naším prvořadým úkolem je být nablízku všem ženám a i mužům, kteří se ocitli v krizové situaci. Při telefonickém kontaktu postupujeme podle ověřených zásad telefonické krizové intervence. Nejprve se tedy snažíme zmapovat klientovu situaci, ve spolupráci s ním se snažíme pochopit jeho zakázku, tedy co od poradny očekává. Společně poté pracujeme na řešení problému. Cílem ovšem není “jen” řešit problém, ale i pracovat s klientčinými emocemi, aktivně naslouchat, dát klientce pocit bezpečí a vést hovor, tak abychom volajícímu umožnili nést těžkou situaci. V poradně spolupracujeme s řadou odborníků z různých oblastí, na které můžeme odkazovat. I v tomto roce se nám podařilo navázat užší profesní vztahy s některými organizacemi a specialisty. Jako velmi užitečné se jeví zejména kontakty na gynekology, sociální pracovníky, azylové domy a právníky. Klientovi jsme k dispozici opakovaně, tedy kdykoliv potřebuje.
Služba: Telefonická krizová pomoc Doba bezplatné telefonické linky byla rozšířena o nový časový interval přímé dostupnosti na lince. Tento rok jsme byli k dispozici i v dopolední pondělní hodiny a to od 9 do 12 hodin. V těchto ranních hodinách jsme chtěli být k dispozici té skupině žen, které uvítaly po poradenství možnost přímo si zavolat či zajít na úřad, k právníkovi apod. Potvrdilo se nám, že tyto hodiny jsou vítány. Volaly především ty ženy, které si nebyly jisté v sociálním systému nebo naopak ty ženy, které chodí na noční službu do práce a nemohou zavolat navečer. Klientky byly o změně informovány prostřednictvím inzerce v některých médiích a na našich internetových stránkách www.linkapomoci.cz. Prostřednictvím telefonu nás v roce 2007 oslovilo 83 lidí. Toto číslo se může zdát jako poměrně malé. Je ale nutné dodat, že s některými klientkami jsme v opakovaném intenzívním kontaktu. Přesto je z letošní statistiky vidět, že je služba internetového poradenství jasně využívanější.
Služba: Internetové poradenství Služba internetového poradenství byla od počátku vzniku poradny v roce 2006 plnohodnotnou součástí poskytovaných služeb poradny. Služba je hojně využívána. Klientky využívají vysokého stupně anonymity a nebojí se sdělit i velmi intimní dotazy, které by si možná během hlasového hovoru neodvážily říci. Během roku 2007 nás kontaktovalo přes email 217 klientek. Opět jsme byli s řadou klientek opakovaně v kontaktu.
Struktura témat řešených v poradně AQUA VITAE v roce 2008 Tematický okruh hovoru
počet klientek
procento z celku
GYNEKOLOGICKÁ A SEXUÁLNÍ PROBLEMATIKA (podoba a provádění interrupce, postabortivní syndrom, sexuální orientace, AIDS)
100
33%
SOCIÁLNÍ A PRÁVNÍ PROBLEMATIKA (finanční tíseň, bytová tíseň, určení otcovství, nezaměstnanost, sociální dávky)
50
17%
ZDRAVOTNÍ PROBLEMATIKA (antikoncepce, zdravotní obtíže po potratu, tělesné nemoci, léky, genetické postižení, prenatální vyšetření)
61
20%
OSOBNÍ A EXISTENCIÁLNÍ PROLBLEMATIKA (sebevražedné úvahy, úmrtí blízkých, samota, problémy se sebou samým, deprese)
30
10%
VZTAHOVÁ PROBLEMATIKA (partnerské, manželské, rodinné vztahy; nevěra)
30
10%
NÁSILÍ A TÝRÁNÍ (psychické a tělesné týrání, sexuální zneužívání dětí)
13
4%
NÁHLÁ NEČEKANÁ TRAUMATIZUJÍCÍ UDÁLOST (šokující událost- zjištění, útok osoby, tragické úmrtí)
2
0,6%
ZÁVISLOSTI (alkohol, drogy, hráčství)
2
0,6%
ADOPCE
9
PSYCHOPATOLOGIE
3
3% 1%
vztahová problematika osobní a existenciální sociální a právní zdravotní sexuální, potraty, PAS závislosti náhlé trauma psychopatologie domácí násilí adopce 0
20
40
60
80
100
120
Příběhy z poradny AQUA VITAE Uvedené příběhy nejsou přepisem reálně uskutečněných hovorů s klienty. Jedná se o smyšlený text, který vyjadřuje nejčastější aspekty hovorů či korespondence na dané téma. Poradna AQUA VITAE zachovává naprostou anonymitu svých klientů a příběhy v pravém znění pochopitelně nezveřejňuje.
Příběh 1 Do poradny se dovolala mladá žena, se svým přítelem se snaží přibližně rok otěhotnět a zatím se nedaří. Působila velmi nervózně, sama přiznala, že se již delší dobu cítí zoufale a na dně. Největší strach má podle všeho z toho, že je neplodná. Po počátečním rozhovoru konzultantka zjistila, že lékařka ženě ještě žádné vyšetření nedělala, jen jí dává některé léky. Se ženou o jejím stavu podle jejích slov nemluvila. Žena potřebovala kotvit a získat pevnou půdu pod nohama a vyjádřit své pocity. Paní scházely základní informace, které by jí dodaly klidu. S konzultantkou hovořily rovněž o plodných a neplodných dnech, o zdravé stravě. Paní byla doporučená knížka, která se tímto tématem zabývá. Na konci rozhovoru byl cítit z hlasu pocit ulehčení. Žena samotná přiznala, že je nám vděčná, protože je pro ni těžké někomu se svěřit, natož žádat informace v takto choulostivé záležitosti. Pracovnice se rozloučila s tím, že paní může kdykoliv zavolat.
Příběh 2 O pomoc a radu požádala poradnu AQUA VITAE prostřednictvím webové aplikace žena, která neplánovaně otěhotněla. Ve svém emailu se svěřila, že s přítelem mají již dvě děti. Přítel nechal rozhodnutí na ní, protože je to ona, kdo se z velké části stará o děti. Na druhou stranu na ni tlačí celá jeho rodina, aby šla na interrupci. Psychický nátlak doprovázejí argumentace, že nesmí být sobecká, když je to v podstatě pouze muž, kdo vydělává peníze na rodinu a dítě navíc “neutáhne”. Žena nevěděla, co má dělat. Rozum jí říkal, aby na interrupci šla, ale zároveň se jí stále vybavovaly prožitky z minulé interrupce, kterou před nějakým časem prodělala. Po minulé zkušenosti si totiž slíbila, že to již nikdy nechce prožít znovu. V odpovědi jsme ženě poskytly bezpečný prostor pro vyjádření toho, co cítí. Jejím pocitům jsme nastavili “zrcadlo” a podle potřeby je rozvinuli. Ubezpečili jsme jí, že má ještě dostatečný čas na rozmyšlenou. Potvrdili jsme její pochybnosti o tom, že není sobecké mít dítě. Hovořili jsme také o roli muže a ocenili, že jí přítel dal prostor se rozhodnout. I když ona spíše potřebovala ujištění, že dítě chce. Vrátili jsme se k minulé interrupci a nabídli možnost zpětně o “strašné” zkušenosti hovořit a případně ji s psychologem vyléčit. Vysvětlili jsme jí, proč onen zážitek nemizí. Žena se v dalším emailu ozvala, poděkovala za naší pomoc, přemýšlela o tom, co jsme napsali, a rozhodla se dítě si nechat. Byla vděčná za podanou ruku.
Příběh 3 Do poradny napsala těhotná dívka, mladší osmnácti let a ptala se, zda se může o své dítě starat sama, dále se ptala na sociální a finanční zabezpečení, pokud by se jí narodilo dítě. Otevřeně řekla, že na interrupci jít nechce. Ptala se také na školy, které poskytují individuální plán pro takové matky. O faktických informacích jsme dívku informovali. Vyzdvihli jsme její smysl pro odpovědnost a přístup, ocenili jsme také její odvahu. Nabídli jsme naši poradnu jakkoliv k dispozici, pokud by naši pomoc potřebovala.
DALŠÍ AKTIVITY
Z naší kanceláře Novou organizační vedoucí poradny se stala Hana Axmannová.
Došlo ke zpřehlednění servisní části vnitřního klientského systému naší webové aplikace. Vnitřní systém komunikace o případech se tak výrazně zefektivnil a zrychlil. Dobře se nám daří realizovat vzájemnou informovanost mezi konzultantkami o jednotlivých případech klientů, abychom tak dobře uměly reagovat v dalším kontaktu s tím, který se ozval již dříve, jiné kolegyni.
Od října do prosince byly proškoleny pro práci tři nové kolegyně.
Naše vzdělávání se rozhodlo podpořit nakladatelství ANAG, s kterým jsme navázali spolupráci. Díky tomu máme výrazné slevy na jeho knihy; právní předpisy a normy v oblasti sociální a právní a v oblasti působnosti organizací nabízející sociální služby.
Proškolení v oblasti gynekologie a porodnictví nám zajistila MUDr. Xenie Preiningerová.
Podařilo se nám navázat spolupráci s mnoha gynekology, kterým jsme dodali do ordinací své materiály, nabízející pomoc ženám v tísni. Někteří gynekologové o materiály požádali opakovaně.
Vzdělávání Tři z našich konzultantek dokončily kurz Telefonické krizové pomoci zastřešený sdružením Remedium. Kurz je vhodný pro všechny pracovníky pomáhajících krizových profesí, pracující s klientem po telefonu.
Mediální aktivity
prezentace aktivit v oběžníku Hnutí Pro život ČR.
Několik rozhovorů a krátkých vstupů v médiích rozhlasových a televizních.
Přednášky o poradenství v oblasti umělých potratů na několika místech ČR.
Zveřejnění internetového odkazu na naší poradnu na mnoha ženských serverech.
Internetové servery: prolife.cz, svobodavolby.cz, vira.cz.
navázána spolupráce s dívčím křesťanským časopisem IN! Zde působíme v poradenství pro čtenářky, které do redakce zasílají dopisy. Časopis na nás v případě potřeby dívky odkazuje.
spolupráce s časopisem “Napsáno životem”, byla též zde uveřejněna reklama.
spolupráce s dívčí vzdělávací organizací “Eva Evě“. Na bázi poradenství dále spolupracujeme.
článek Irmy Krylové na idnes.cz: “Potrat, obrovský zásah do psychiky ženy” září/2007
EKONOMICKÁ STRÁNKA V naší poradně pracují konzultantky jako dobrovolnice, takže bezplatně bez nároku na mzdu. Jsou jim ale propláceny příp. režijní náklady spojené s výkonem služby a též je jim hrazeno veškeré odborné školení, potřebná literatura apod. Naše poradna působí v objektu sponzora, individuálního majitele dané nemovitosti, který nám bezplatně hned zpočátku pronajal prostory poradny na dobu neurčitou. Prostory vzhledem k rozšíření kapacity našich služeb a k potřebě růst pomalu přestávají stačit, ale nemáme dosud vhodné prostředky na nalezení vhodné alternativy. Za daný prostor jsme ovšem nesmírně vděčni, jelikož představuje krásné, důstojné prostředí pro pomoc ženám v tísni. Na místě můžeme krizově také ubytovat klientku, samozřejmostí je možnost osobních schůzek. Kvalitně vybavená kancelář tvoří útulné prostředí díky dalšímu ze sponzorů, který v r. 2006 uhradil náklady na její vybavení nábytkem. Příjmy poradny jsou tvořeny výlučně tedy individuálními dary; náklady na běžný provoz hradíme z částek drobných dárců. Přehled příjmů a výdajů za rok 2007 přinášíme v grafu:
29 090 Kč 18%
32 773,10 Kč 20%
59 456 Kč 36%
42 840 Kč 26% Příjmy celkem: 29090, 00 Kč Výdaje celkem: 135069,10 Kč Výsledná rozvaha: -105979,10 Kč
Příjmy - dary Výdaje - telefonická linka Výdaje - vzdělávání Výdaje - inzerce, reklama
Upřímně děkujeme za Vaši podporu. V naší činnosti v dalším roce chceme růst především proto, že známe osudy tisíců žen, které na světě, zdá se, zrovna ve chvíli, kdy to nejvíce potřebují, nikoho nemají.
Děkujeme, že nám pomáháte pomáhat! Tým Poradny pro ženy v tísni Aqua vitae
