Sikeres vállalkozás alapjai
A gazdasági tevékenység fogalma Az a több szakaszos körfolyamat, amely magába foglalja az anyagi javak termelését termelését, elosztását, cseréjét (forgalmazását) és fogyasztását (felhasználását). A gazdasági t ék tevékenység é lá láncolatában l táb meghatározó h tá ó szerepe a termelésnek van. A gazdasági tevékenységhez e é e ység e tartoznak a o a a azok o a tevékenységek is, amelyek nélkül a termelés, az elosztás, a csere és a fogyasztás nem volna megoldható (pl (pl. a tervezés tervezés, a szervezés, a könyvelés).
A gazdasági tevékenység célja Minden ember arra törekszik törekszik, hogy szükségleteit minél teljesebb mértékben kielégíthesse. A szükségletek kielégítéséhez bi bizonyos jjavakat k t - élelem, él l ruházat, há t llakás, ká autó(?) - meg kell szereznünk. A javak megszerzése érdekében dolgoznunk kell. A munkavégzés - önálló, vagy nem önálló tevékenység formájában, formájában illetve gyakran a kettő kombinálásával - meghatározott helyen, meghatározott szervezeti keretek között történik Ezeket a szervezeteket történik. vállalkozásoknak nevezzük.
A gazdasági tevékenység célja II. A vállalkozások termékeket és szolgáltatásokat állítanak elő. Ennek érdekében ráfordításokat (nyersanyagokat energiát (nyersanyagokat, energiát, munkaerőt munkaerőt, gépi munkát stb.) használnak fel. Az előállított termékek és szolgáltatások pénzben kifejezett értékét termelési értéknek (vagy teljesítménynek), a ráfordítások pénzértékét termelési költségnek költség nek nevezzük. A termelési értékből levonva a t termelési lé i költ költséget é t a vállalkozási áll lk á i eredmény d é t kapjuk. k j k Ezt nyereség nyereségnek, nek, ill. kevésbé szerencsés esetben --, --, h előjele ha lőj l negatív, tí veszteség veszteségnek t é nek k mondjuk: dj k NYERESÉG (veszteség) = TERMELÉSI ÉRTÉK TERMELÉSI KÖLTSÉG
A gazdasági tevékenység célja III. E é i vállalkozóknál Egyéni áll lk ók ál több többnyire i egybeesik b ik a tulajdonosi, a menedzseri és a munkavégző funkció. Az államot ((adó)) és a hitelezőket (kamat) leszámítva, mással nem kell osztozniuk a nyereségen. Azt részben hosszabb távú érdekeiket követve feltehetően újra befektetik a vállalkozásba, részben közvetlen fogyasztási szükségleteikre fordíthatják. Kézenfekvő tehát, ha a nyereség maximalizálására irányuló törekvésüket tekintjük gazdasági (vállalkozói) tevékenységük alapvető céljának.
A vállalkozói ötlet és a vállalkozó személyisége Képtelenebbnél képtelenebb vállalkozási ötletekkel találkozhatunk nap mint nap, melyeken legtöbbünk csak k mosolyog, l míg í mások á kd dollármilliókat llá illiók t kkeresnek k velük. Következő összeállításban 10 meglehetősen nevetségesnek tűnő online vállalkozás mutatkozik be röviden Akad itt minden röviden. minden, álmikulástól szerzetesekig szerzetesekig, csak egyvalami közös az ötletekben: egytőlegytől-egyig gazdaggá tették merész kiagyalójukat.
Az egymillió dolláros weboldal Már lerágott csont... Al T Alex Tew kezdeményezése, k d é é melynek l k keretében 1 millió pixelre osztotta fel weboldalát ahol bárki vehetett weboldalát, magának egy pixelnyi felületet 1 dollárért A kis négyzetek dollárért. természetesen egytőlegytől-egyig elfogytak, és azóta már hódít a második próbálkozás is, egy kisebb csavarral. A titokról részletesebben az alábbi linken: http://www.milliondollarhomepage.com/
Mikulást játszani évi 1 millió dollárért? Bejött az elmebeteg ötlet! Byron Reese nem érte be kevesebbel, kevesebbel minthogy álmikulássá váljon és szerezzen egy valódi, északi sarki, alaszkai postacímet. Ezt a nemes tevékenységet a SantaMail.org cégben végzi, mely gyakorlatilag megrendelésre északi sarki bél eggel ellátott bélyeggel ellátott, dís díszes es le levelet elet küld a télapótól a cím címzett ett gyerekeknek. A szülők már az első üzleti évben, 2001 2001--ben 10 ezer ilyen levelet rendeltek, az elmés alapító azonban rájött arra, hogy üzletága "kissé" szezonális, éppen ezért ma már á szülinapi üli i kö köszöntést ö té t iis llehet h t a mikulástól ik lá tól rendelni, d l i melynek köszönhetően a 2005 2005--ös bevétel már elérte az 1 millió dollárt. A vállalkozó áll lk ó elmondása l dá szerint i ez a bi biznisz i egész é é évre ellátja munkával őt és alkalmazottait, mostanra azonban sikerült kiépíteni egy szigorú minőségellenőrzési rendszert, gy a megugró g g kereslet ne mehessen a színvonal rovására. hogy Byron Reese arra a kérdésre, min töri még a fejét, több fórumon is sejtelmesen csak annyit mondott: "havat szeretnék szállítani a forró éghajlatú területekre". Lehet, hogy ezt is komolyan y gondolja? g j
Doggles: ékszerezd fel a kutyád, természetesen a neten! Egy misét a doggles.com is megér, melynek segítségével bárki megvásárolhatja online házikedvence számára a legtrendibb cuccokat, napszemüvegeket, ékszereket és egyéb kézenfekvő termékeket. Akármekkora észvesztő hülyeségnek is hangzik, a kiagyalók ma már dollármilliomosok és világszerte számos üzlettel rendelkeznek.
Lézer--szerzetesek: évi 2,5 Lézer millió dollárért A LaserMonks LaserMonks.com com hazánkban sem tartozik az ismeretlen vállalkozások közé, néhány szót azonban mindenképp megér a nyomtatópatronokat töltögető szerzetesek esete, akik 20052005-ben 2,5 millió dollárt kaszáltak nemes tevékenységükkel és ügyfeleik sorában olyan társaságokat tudhatnak, mint a Morgan Stanley. A ötletgazda, Az ötl t d B Bernard dM McCoy C atya t szerint i t ttermészetes é t amit it csinálnak, i ál k hiszen 900 évvel ezelőtt a szerzetesek tintát és papírt készítettek, így eredetileg is vállalkozók voltak. A LaserMonks.com oldal irodaszerek, elsősorban újratöltött nyomtatópatronok értékesítésével foglalkozik. A cég 20022002-es bevétele 2000 dollár volt, mely 20052005-re 2,5 millióra duzzadt. A kitaláló elsősorban a kolostor fenntartása érdekében igyekezett nyereséges tevékenységet találni, a 150 ezer dollárra becsült fenntartási költséget azonban azóta sokszorosan sikerült túllépni, a többlet pedig jótékony célokra megy. Az ötlet egyébként triviális módon született: Bernard McCoy saját példáján ébredt rá rá, hogy a nyomtatógyártók a tintapatronok irreális árazásával keresnek vagyonokat, és erre a problémára igyekezett megoldást találni. Később persze gombamód szaporodtak a patrontöltő cégek a neten, a nyomtatócégek pedig hiába pereltek, az ágazat mára megszilárdult. A kolostor k l t honlapja h l j mára á már á online li iimakérelmeket ké l k t iis b befogad f dé és hamarosan az elektronikai cikkek széles skáláját szeretné árusítani. Hirdetésre minimálisat költenek, mely a médiavisszhang ismeretében érthető is. A 20062006-os bevételt korábbi nyilatkozataiban 5 millió dollár fölé várta az atya. y
Antenna-figurák: és ez még Antennanem a jéghegy csúcsa... A antennaballs.com Az t b ll h l már honlap á első látásra is megmosolyogtató, ha azonban jobban belegondolunk, hogy az ötletgazda ebben az esetben autóantennára díszítésként tehető figurákat árul online, akkor még nehezebb elhinni, hogy gy ebből mára dollármilliókat keresett, pedig p g ez a helyzet. y
Fitness kártyák: viszik, mint a cukrot A FitDeck.com megalapítója sem tétlenkedett sokat,, létrehozott egy gy testedző gyakorlatokat tartalmazó kártyapaklit melyet csaknem 19 kártyapaklit, dollárért árul online és éves szinten mintegy 5 millió dollárt kasszíroz vele.
HIV--randi: van rá kereslet HIV A PositivesDating.com arra gy HIVHIVszakosodott,, hogy pozitívaknak segítsen társat találni. találni Az alapítók 20062006-ra 110 000 dolláros bevételt reméltek korábbi nyilatkozataikban és két éven belül 50 ezer regisztrált tagra számítanak.
Pelenkatartó táska: korábban senki nem gondolt erre Christie Rein anyaként döbbent rá arra arra, hogy ha utazik kisgyermekével, akkor bajosan tudja úgy szállítani a pelenkát és törlőkendőt, hogy azok ne gyűrődjenek össze. össze Megoldásként kezdetben a hűtőláda kínálkozott, a hölgy azonban úgy gondolta, hogy ezt a gyakori problémát számos nő minden bizonnyal szívesebben megoldaná valami divatos kis táskával, amit kifejezetten erre a célra fejlesztettek ki. Férjével megalkották a 4 4--6 pelenka és egy p gy csomag g törlőkendő szállítására alkalmas táskát, melyből 20052005-ben több mint 180 ezer dollár értékben adtak el. Ma már a táskák világszerte 120 butikban megtalálhatók és d b ké t 15 d darabonként dollárért llá é t a diapeesandwipees.com oldalon is megvásárolhatók.
Pénzkeresés hátradőlve: domain--névadás domain A PickyDomains.com PickyDomains com abból igyekszik üzletet csinálni csinálni, hogy ma már rengeteg domaindomain-név foglalt, így korántsem egyszerű valakinek egy megfelelő nevet találni születendő weboldalához. A vállalat kockázatmentesen nyújt segítséget a tanácstalanoknak, fizetni ugyanis csak akkor kell, ha elégedett a megrendelő az eredménnyel és megtörténik a domain domain--regisztráció. regisztráció És hogy a portál megalkotójának dolgoznia se kelljen, az oldalra befutó ajánlatkérésekre bárki megfogalmazhatja ötleteit, melyeket 30 napon keresztül csokorba gyűjtve kap meg a megrendelő. Amennyiben az egyik ötlet megtetszik neki, kifizet érte 50 dollárt, d llá t melynek l k ffelét lét megkapja k j a kit kitaláló, láló a másik á ik fele pedig megmarad az oldal üzemeltetőjénél. Az oldal készítője a közeljövőben éves szinten 100 ezer dolláros nagyságrendű bevételre számít. számít
Műanyag szerencsecsontok: ez mindennek a teteje! A llegnagyobbat bb t ttalán lá a luckybreakwishbone.com kitalálója alkotta, melyhez félünk kommentárt fűzni. Legyen elég annyi, hogy műanyag szerencsecsontokat árulnak, melyből napi 30 000 dbdb-ot gyártanak és 2006gy 2006-ban az éves bevétel állítólag az 1 millió dollárt közelítette.
A piackutatás p
A piackutatás egy olyan közgazdaságtani vizsgálat, amely általános áttekintést ad egy konkrét termék vagy termékcsoport értékesítési lehetőségeiről, a piacának változásáról. Az információkkal szemben használhatóságuk miatt többféle követelményt támasztunk: megbízhatóság(biztos forrás, pontos adatok), ), időszerűség g ((aktualitás), ), mérhetőség g ((statisztikai adatok), teljesség (információk köre), hozzáférhetőség. Az információszerzés módja lehet primer és szekunder. A primer információkat magunknak gyűjtjük, saját igényeinknek megfelelően g megkérdezéssel, g megfigyeléssel g gy vagy gy kísérlettel. Előnyei, hogy saját szempontok alapján történik a gyűjtés, az információk frissek (aktualizáltak), hátrányuk, hogy beszerzésük költséges és időigényes (piackutató munka költségei). A szekunder információkat egyszer már valaki összegyűjtötte, f ld l feldolgozta t saját ját céljaira. élj i Ezekhez E kh az információkhoz i f á iókh könnyebben hozzá lehet jutni, olcsóbbak és beszerzésük kevésbé időigényes, de hátrányuk, hogy nem mindig időszerűek, pontosak és nem a saját szempontok alapján vannak összegyűjtve értékelve. összegyűjtve, értékelve Ilyenek például a statisztikai hivatalok felmérései, szakmai folyóiratok, kiadványok adatai, piackutató cégek publikált adatai. A piackutatásnál általában mindkét információtípust használják, ám a piackutatást mindig a szekunder információk összegyűjtésével érdemes kezdeni, ezután derül ki, hogy szükség vanvan-e a primer információgyűjtésre.
Az üzleti terv elkészítése A ü Az üzleti l ti terv t részei: é i 1.) Vezetői összefoglaló 2.) A vállalkozás általános bemutatása 3.) Marketing Terv 4.) Működési terv 5.) Vezetőség és szervezeti p felépítés 6.) Pénzügyi terv 7.)) Mellékletek
I. VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ -
-
A vállalkozás rövid bemutatása, története. Cég hitvalllása, filozófiája. Termékek, szolgáltatások rövid bemutatása. A vállalkozás piacon elfoglalt helye, versenytársak, y , piaci p helyzetelemzés. y Célpiacok. Marketing stratégia. A vállalkozás felépítése, működése. Önálló vállalkozás--e, franchise, leányvállalat? Kik a fő vállalkozás b beszállítók. állítók A közeljövőt érintő célkitűzések, intézkedések, amiket meg kell tenni. A vállalkozás pénzügyi helyzete. Miért van szükség tőkebevonásra? Hogyan kerül felhasználásra?
II. A VÁLLALKOZÁS ÁLTALÁNOS BEMUTATÁSA 1.) A vállalkozás alapadatai - működési forma: önálló cég, franchise, leányvállalat, leányvállalat egyéb - tulajdonosok (név, cím) - törvényes képviselők (név, cím) - a vállalkozás pontos neve - a vállalkozás áll lk á székhelye, ékh l ttelephelyei l h l i - a vállalkozás mikor lett bejegyezve - a vállalkozás fő tevékenysége - a vállalkozás melléktevékenységei - elérhetőségi adatok (telefon, fax, internet cím, e e-mail cím, postacím) - a vállalkozás könyvvezetését végző cég neve - a vállalkozás áll lk á jogi j i képviseletét ké i l tét ellátó llátó cég é neve - egyéb, a vállalkozás működése szempontjából fontos tanácsadó cégek neve
II. A VÁLLALKOZÁS ÁLTALÁNOS BEMUTATÁSA II. 2.) 2 ) A vállalkozás története a) már működő vállalkozás esetén: - a vállalkozás alapításának ideje és oka, mi céllal jött létre - cégfilozófia, a vállalat küldetése - a működésének története, áttörő sikerek, mélypontok - díjak, szakmai elismerések - folyamatban f l tb lé lévő ő ffejlesztések, jl té k jö jövőre ő vonatkozó tk ó célkitűzések b) most induló vállalkozás esetén: - rögzíteni ö í i kkell, ll h hogy az ü üzleti l i terv megírását í á á mii ösztönözte: hitelfelvételi kérelem, befektető keresése, pályázat y egyéb gy elnyerése, - miért érné meg a befektetőnek, hitelnyújtónak stb. a vállalkozás támogatása, hogyan profitálhat belőle - cégfilozófia, g , a vállalat küldetése,, mit szeretne elérni
III MARKETING TERV III. 1.) 1 ) Ágazati áttekintés - az iparágat érintő társadalmi változások - technológiai változások, újítások politkai környezet, y , jogszabályi j g y keretek változása -p - demográfiai változások - gazdasági változások (makrogazdasági mutatók, kamatlábak, adók, lakossági fogyasztások és megtakarítások) - környezeti változók (időjárás, nyersanyagok, környezetszennyezés, környezetvédelem) y ) - az iparágban tapasztalható trendek, azok hatása a vállalkozás tevékenységére, eredményességére - új vállalkozás esetén mennyire nehéz belépni a piacra, a már jelenlévő szereplők mennyire akadályozhatják a belépésünket, milyen magas g költségekkel g jjárhat ez
III MARKETING TERV II III. II. 2.) Termékek, szolgáltatások - a vállalkozás által kínált termékek és szolgáltatások fő jellemzői - milyen értéktöbblettel bír a termék / szolgáltatás a vásárló számára - hová vannak a termékek / szolgáltatások pozícionálva í i ál a versenytársakéhoz tá kéh ké képestt - miben különböznek a saját termékek / szolgáltatások a már piacon lévő hasonló termékékektől / szolgáltatásoktól - mennyire volt eddig sikeres a saját termék / szolgáltatás vagy a piacon lévő hasonló termék / szolgáltatás - további t ábbi információk i f á iók a vállalkozás áll lk á által ált l kí kínált ált termékekről, szolgáltatásokról: fotók, technikai specifikációk, diagarammok,
III MARKETING TERV III. III. III 3.) 3 ) Piaci szegmentáció a) a célcsoport demográfiai jellemzői: - életkor - anyagi helyzet / jövedelem - nem - családi ládi áll állapott - eltartottak száma - foglalkozás - lakóhely - átlagosan milyen értékben vásárol (Ft) - vásárlások gyakorisága b) a célcsoport pszichológiai jellemzői: - a célcsoport által követett életmód rövid leírása - milyen életmódbeli igényeket elégítenek ki a vállalkozás által kínált termékek / szolgáltatások - mik a célcsoport vásárlási döntéseit legjobban befolyásoló tényezők - a piacon növekedés, csökkenés vagy stagnálás tapasztalhatótapasztalható-e - mekkora kk a célpiac él i mérete é t - a célpiac hány százalékát tudja megszerezni a vállalkozás fél éven belül - a célpiac hány százalékát tudja megszerezni a vállalkozás 5 éven belül - léteznek léteznek--e másodlagos célpiacok a vállalkozás számára (ha igen, mik a jellemzői)
III MARKETING TERV IV. III. IV 4.) Versenytársak vizsgálata A legnagyob versenytársak elemzése a következő szempontok p szerint: - a versenytárs által kínált termékek / szolgáltatások leírása - a versenytárs célcsoportjának körülírása, jellemzése - a versenytárs y célcsoportjának p j vásárlási szokásai - a versenytárs árpolitikája, milyen árakkal dolgozik - a versenytárs marketing, reklámtevékenysége - a versenytárs erős és gyenge pontjai: miben jobbak ők és miben rosszabbak - mik azok a tényezők, amikkel át lehetne csábítani a versenytárs vásárlóit - mióta van a versenytárs a piacon, milyen a renoméja - kik a versenytárs beszállítói - milyen értékesítési csatornákat használ a versenytárs
5 ) Marketing Mix 5.) a) Promóció: - online hirdetési módok - szórólapok ó ól k - a vállalkozás által kiírt pályázatok, versenyek (PR) - DM llevél él - hirdetés a nyomtatott sajtóban - rádióban - televízióban l í iób - személyes eladás - szponzoráció p - eladásösztönző akciók (ingyen termékminta, "egyet fizet, kettőt kap" stb)
b) Disztribúció: - a vállalkozás területi elhelyezkedés - marketing szempontból milyen előnyökkel bír a választott helyszín y - disztribúciós szempontból milyen előnyökkel bír a választott helyszín - milyen költségvonzatai vannak a jelenlegi értékesítési módnak - a vállalkozás telephelyén kívül milyen módokon történik még az értékesítés - online - kereskedelmi hálózatokban - disztribútorokon keresztül - közvetítőkön keresztül - személyes eladással - egyéb
c)) Á Ár: - a vállalkozás által használt árképzési elvek - költségelvű árképzés - kereslettől függő árképzés - versenytársakhoz igazodó á ké é árképzés - árdifferenciálás (felárak, árengedmények) á e ged é ye ) - mekkora a célcsoport árérzékenysége (alacsony, közepes, magas) - a kínált termékeknél / szolgáltatásoknál milyen az árár-minőség viszonylat
d) Termékek / szolgáltatások: - a kínált termékek / szolgáltatások típusa - a termékéletgörbe melyik szakaszában helyezkednek el (bevezetés, növekedés, érettség, hanyatlás) - milyen termékfejlesztések folynak a vállalkozásnál - a vállalkozás által kínált termékek / szolgáltatások egymáshoz való viszonya - azonos igényeket kielégítő termékek / szolgáltatások - egymást kiegészítő termékek / szolgáltatások - egymástól á tól eltérő lté ő igényeket i é k t ki kielégítő lé ítő termékek t ék k / szolgáltatások - alkalmazott termék - piac stratégiák: - piackiaknázás - piacfejlesztés - termékfejlesztés - diverzifikáció - termékkivonás a piacról - a termékfejlesztések j ütemezése - a vállalkozás által kínált termékek / szolgáltatások milyen előnyöket nyújtanak a vásárlók számára
IV MŰKÖDÉSI TERV IV. 1)F 1.) Fejlesztési jl té i elemzés l é - a termékek / szolgáltatások fejlesztése milyen y stádiumban van - mikorra várható a fejlesztés befejezése - a befejezésig milyen akadályokat kell leküzdenie a vállalkozásnak - milyen feladatok várnak még elvégzésre - kik vesznek részt a vállalkozáson kívül a fejlesztésben (alvállalkozó, partnercég) - a szabadalmaztatás megoldása, a szabadalmi jogok levédése
IV MŰKÖDÉSI TERV II. IV. II 2 ) Gyártási terv 2.) - a vállalkozás fő beszállítói - a beszállítók osztályozása (ár, szállítási feltételek, megbízhatóság) - milyen mil en g gyártási ártási eljárásokat alkalma alkalmaz a vállalkozás állalko ás - a gyártási / előállítási folyamat rövid bemutatása - a gyártási folyamathoz kapcsolódó költségek felsorolása - mik a kutatási és fejlesztési folyamatokhoz kötődő költ é k é költségek és h határidők tá idők - milyen eszközigénnyel jár együtt a termékek / szolgáltatások előállítása - milyen helyigénnyel jár együtt a termékek / szolgáltatások l ál á k előállítása lőállí á ((raktár, ká gyárüzem) - alvállalkozók részt vesznekvesznek-e a gyártási folyamatban y szervízhálózatot működtet a cég g - milyen - járjár-e terméktámogatás a termékekhez / szolgáltatásokhoz
V. VEZETŐSÉGI ÉS SZERVEZETI FELÉPÍTÉS 1 1.)) Vezetőség Vezetőség, tisztségviselők - kik a vállalkozás alapítói - kik az aktív befektetők - kik azok k az alkalmazottak, lk l tt k akik kik kulcsfontosságú szerepet játszanak a vállalkozás él téb életében - kik az igazgatók - van van--e tanácsadó testülete a vállalkozásnak áll lk á k - kik a külső / belső tanácsadók: jogi képviselet, p könyvvezetés, y p pénzügyi gy tanácsadó - ábra mellékelése a szervezeti sémáról
V. VEZETŐSÉGI ÉS SZERVEZETI FELÉPÍTÉS II. 2.) Személyzeti politika és stratégia - az alkalmazottak felvételének az ütemezése - milyen módszert használ a vállalkozás az alkalmazottak lk l tt k ki kiválasztásánál ál tá á ál - igénybe vesz vesz--e vállalkozás külső céget az alkalmazottak a a a o a kiválasztásában á as ásába - milyen javadalmazási rendszert alkalmaz a vállalkozás - létezik létezik--e munkaerőképzés a vállalkozásnál
VI. VI PÉNZÜGYI TERV A pénzügyi tervben az alábbi kimutatásokat szokás szerepeltetni: - költségvetési terv (korábbi éveknél tervezett és tény adatok összehasonlítása) - cash cashh-flow fl kimutatás ki t tá - eredménykimuatás - mérleg é eg - induló költségek felsorolása - működő költségek felsorolása - grafikon készítése a fedezeti pontról pontról, megtérülési pontról - pénzügyi mutatók szerepeltetése
VII. VII MELLÉKLETEK A mellékletekben szerepeltethetünk p g grafikonokat,, táblázatokat, fotókat a termékekről technikai termékekről, specifikációkat, a vezetőség életrajzát és minden olyan egyéb anyagot, ami kapcsolódik az üzleti terv anyagához, és azt illusztrálja. j
A cégalapítás: a vállalkozás neve, telephelye és felszerelése A cégalapítás feltételei az új társasági törvény és cégtörvény alapján lényegesen egyszerűbbek, mint korábban. SZÉKHELY A cégalapítás feltételei között az egyik legfontosabb megfelelő székhely biztosítása. A székhelynek ékh l k alkalmasnak lk l k kkellll llennie i arra, h hogy az a cég bejegyzett irodájaként működjön, ott a cég megtalálható legyen. A cégalapítás é l ítá feltétele f ltét l a székhellyel ékh ll l kapcsolatban, hogy annak használatára a cég jogosult legyen. Ezért szükséges, hogy az ingatlan jogosultjai (tulajdonos (tulajdonos, haszonélvező haszonélvező, stb.) hozzájárulásukat adják a cég székhelyenkénti használathoz a cégalapítás alkalmával. alkalmával
TÖRZSTÕKE
Vagyoni hozzájárulásnak a cég rendelkezésre bocsátása a cégalapítás feltétele. feltétele A vagyoni hozzájárulások összessége a törzstõke. A TÖRZSTÕKE MINIMUMA Kft esetében a törzstõke minimuma 500.000,-- Ft, betéti társaságkénti cégalapítás esetén nincs 500.000, minimum meghatározva, meghatározva akár 1 1.000, 1.000,000 - Ft Ft--os vagyoni hozzájárulással is alapítható betéti társaság. TÖRZSTÕKE ÖSSZETÉTELE CÉGALAPÍTÁS ESETÉN A vagyoni hozzájárulás állhat készpénzbõl vagy vagyontárgyakból (apport) A TÖRZSTÕKE SZOLGÁLTATÁSÁNAK HATÁRIDEJE CÉGALAPÍTÁS ALKALMÁVAL A vagyoni hozzájárulásnak legalább a felét a cégalapítás idejét megelõzõen a cég rendelkezésére kell bocsátani. Így cégalapítás kft formája esetén feltétel legalább 250.000,250.000,- Ft rendelkezésre bocsátása, míg a fennmaradó rész egy éven belül bocsátandó a cég részére. Egyszemélyes Kft. esetében elegendõ 100.000,100.000,- Ft összegû vagyoni gy hozzájárulás j a társaság g rendelkezésre bocsátása a cégalapítás elõtt. A TÖRZSTÕKE IGAZOLÁSA CÉGALAPÍTÁS ESETÉN A pénzbeli hozzájárulás rendelkezésre bocsátásának igazolása betéti társaság esetén banki igazolással történik, míg Kft. esetében éb a cégalapítás é l í á megtörténhet ö é h az ü ügyvezetõ õ nyilatkozatával is. Az apport rendelkezésre bocsátásának igazolása az ügyvezetõ nyilatkozatával történik.
CÉGNÉV
A cégalapítás feltételei közé tartozik cégnév meghatározása, amely minimálisan vezérszóból és cégformára utaló toldatból áll áll. A vezérszó névkizárólagosságnak való megfelelése a cégalapítás feltételi közé tartozik, így a g kell lennie vezérszónak megkülönböztethetőnek már bejegyzett társaságok nevétől. A névkizárólagosságnak nem felel meg az a vezérszó: - amely l ki kizárólag á ól íírásjellel á j ll l vagy számmal á l különbözik már meglévő cégek nevének vezérszavától, egy-két betűvel különbözik más cégnevek - amely egyvezérszavától.
Társadalom- és egészségbiztosítás Társadaloma vállalkozásban Járulékkulcsok átnevezések, Járulékkulcsok, átnevezések összevonások • Beolvasztották a munkaerő munkaerő--piaci alapba befolyó munkaadói járulékot a munkáltatói társadalombi tosítási (tb) járulék társadalombiztosítási jár lék egés egészségbiztosítási ségbi tosítási járulékrészébe. Mértéke 3 százalék, amelyből 2 százalék egészségbiztosítási járulék és 1 százalék a munkaerőmunkaerőpiaci járulék. • A tb tb--járulék já lék ((a volt lt munkaadói k dói já járulékkal lékk l együtt ütt számítva) 27 százalék maradt, de már nem sávos, így azt a teljes járulékalapra kell vetíteni. • Beolvasztották a munkaerő munkaerő--piaci alapba befolyó munkavállalói k áll lói já járulékot lék a bi biztosítotti í i tb tbb-járulék já lék egészségbiztosítási járulékrészébe. Mértéke 7,5 százalék, amelyből 6 százalék egészségbiztosítási járulék piaci jjárulék. és 1,5 százalék a munkaerőmunkaerő-p • A változások hatásaképpen a járulékmértékek változatlanok, de az új összevont egészségbiztosítási járulékot más számlára kell utalni (legelőször február 12 12-én). ) Az újj számlaszám: 1003200010032000-06057749 06057749.. Sajnos j megtévesztő módon az APEH listában a régi számlaszámot is megkülönböztetés nélkül szerepeltetik.
Társadalom- és egészségbiztosítás Társadaloma vállalkozásban II. Limitek és mértékek • A nyugdíjjárulék levonásának felső határa napi 20.420 forint évi 7.453.300 forint. • Az egészségügyi szolgáltatási járulék (ESZJ) havi 4950--ra emelkedett. Ezt fizetik a biztosítási 4950 jogviszonnyal nem rendelkező, belföldinek minősülő magánszemélyek (akiknek van érvényes lakcímkártyájuk) és nem eltartottak, és a nyugdíjas egyéni-- és társas vállalkozó (a közreműködést egyéni társas vállalkozás esetén meg g lehet szüntetni). ) • A korkedvezmény korkedvezmény--biztosítási járulékot fizető foglalkoztatók már 9,75 százalékot fizetnek (2011(2011től 13 százalékot). • A passzív táppénz legfeljebb 30 napig tarthat (a korábbi 45 naphoz képest, 2009.08.012009.08.01-től).
Társadalom- és egészségbiztosítás Társadaloma vállalkozásban áll lk á b III III. Tevékenységre jellemző kereset (TJK) • Egyidejűleg több társas vállalkozásban személyesen közreműködő tag és az egyéni vállalkozó nyilatkozik arról, hogy melyik társas vállalkozásban választja a járulékminimum (TJK) megfizetését (január 3131ig). Ez a nyilatkozatot a havi járulékbevallásnak is tartalmaznia kell. • A TJK szerinti járulékfizetést ajánlja a törvény, az egyéni vállalkozók és a tevékenységben személyesen és ténylegesen közreműködő társas vállalkozók számára. A limit alkalmazása korántsem kötelező, a „sima” minimálbér szerinti járulékfizetést az (amúgy is) elektronikusan beküldendő bevallásban kell bejelenteni, ami semmilyen extra intézkedést nem igényel. Az adóhatóság (ahogy az elmúlt, több mint 4 évben) fokozottabban ellenőrzi az „elvárt elvárt” járulékszint alatt teljesítőket teljesítőket. Az ellenőrzést a törvény írja elő, de a gyakorlatban ritka és eredménytelen, ráadásul az EVA alá tartozók esetében sok értelme sincs, hiszen az EVA alanynál minden bevételt az EVA által jövedelemmé lehet fordítani, az „elvárt” szintű járulékfizetésnek tehát az esetükben nincs is semmilyen racionalitása. racionalitása • A társas vállalkozói jogviszony bármikor megszüntethető és más olyan jogviszonnyá alakítható, amelyre a TJK nem érvényesül (pl. megbízott, vagy a munkáltatóimunkáltatói-munkavállalói szerep elkülönülése esetén munkaviszony). A közreműködés nem szüntethető meg egyéni vállalkozásban (csak magának az egyéni vállalkozásnak a szüneteltetésével) és olyan vállalkozásokban, ahol azt törvény (pl. ügyvédi iroda), vagy más megállapodás kizárja (pl. OEP finanszírozási szerződés). A TJK helyett a minimálbért vallóknál az APEH fokozottabban ellenőrizhet (lásd fenn). • Továbbra is a minimálbér duplája az elvárt járulékalap a munkavállalók esetében, de a munkáltató a bevallásában minimálbért is feltüntethet, vagyis a dupla minimálbér alkalmazása továbbra sem kötelező. • A járulékfizetésre vonatkozó „elvárt” szintű szabályokat az EKHO alá tartozók nem alkalmazzák.
Társadalom- és egészségbiztosítás Társadaloma vállalkozásban IV. A munkaerő munkaerő--piaci járulék sajátosságai • Ha munkavállalóként is biztosított egy egyéni gy társas vállalkozó,, akkor a vállalkozó,, vagy munkaerő--piaci járulékot is meg kell fizetnie munkaerő vállalkozóként legalább a minimálbér után, ha a munkaviszonyában fizetés nélküli szabadságon van. van • Nem kell munkaerőmunkaerő-piaci járulékot levonni a természetbeni juttatás, a jubileumi jutalom, a g g , az újrakezdési j támogatás, g ,a végkielégítés, szabadságmegváltás, a fizetés nélküli szabadság esetén. • A nyugdíjas társas társas-- és egyéni vállalkozó a kivétjéből továbbra is csak 4 százalék természetbeni egészségbiztosítási járulékot fizet, vagyis rá a munkaerőmunkaerő-piaci járulék nem vonatkozik.
Társadalom- és egészségbiztosítás Társadaloma vállalkozásban V. Egyéni vállalkozó, egyéni cég • Az egyéni vállalkozó továbbra is feltünteti a nyilvántartási (régi igazolványi) számát a számláin, hogy abból ne kelljen adót levonni. a nyilvántartási szám nem érinti az áfa szabályokat. • Az A egyéni é i cégben é b megszüntethető ü t th tő a közreműködés, az egyéni vállalkozásban erre továbbra sincs lehetőség, így a biztosítási jogviszony egyéni vállalkozónál kizárólag a szüneteltetés időszakára szünetel. • 2010. január 11-től a felsőfokú végzettséggel rendelkezők által kiváltandó START kártya é é érvényességi é i id ideje j 2é évről ől 1 é évre csökken. ökk
Társadalom- és egészségbiztosítás Társadaloma vállalkozásban VI. Egészségügyi hozzájárulás kulcsok, kulcsok mértékek • Megszűnik 2010.01.01 2010.01.01--et követő vonatkozási időszakra a tételes eho (a vagyonadó eltörlése erre nincs hatással). • A sszázalékos á alékos eho 11 sszázalékról á alékról 27 sszázalékra á alékra emelkedett, a reprezentációra és az üzleti ajándékra még a 20092009-es 11 százalék érvényes. • A 25 százalékos szja szja--kulcs alá került természetbeni j tt tá k az ehot juttatásokra h t nem kell k ll megfizetni. fi t i • Az szjaszja-bevallásban nem szereplő jövedelmek (pl. 100.000 forint alatti osztalék) is 14 százalék eho alá kerültek. • A százalékos á lék ehot h 7 7,5 5 millió illió fforint i egészségbiztosítási é é bi íá i járulék--köteles jövedelem után már nem kell megfizetni járulék (ez azonos 450 ezer forint százalékos eho összegével). g g kistermelő is 27 százalék eho alá • Az mezőgazdasági került (mert jövedelme önálló tevékenységű lett), de az őstermelő továbbra is a bevételének 0,75 százalékát, a fizető--vendéglátó a tételes átalányadója 20 százalékfizető százalék-át fizeti meg g ehoeho-ként.
Társadalom- és egészségbiztosítás Társadaloma vállalkozásban VII. Osztalék utáni eho szabályok • Az osztalékalap után TJK megállapítására kötelezett egyéni vállalkozó a TJK mértékéig 27 százalék ehoeho-t fizet az os taléka után osztaléka tán (14 százalék s á alék hel helyett). ett) Az A osztalékalap os talékalap továbbra is csak a tárgyévi beruházás értékcsökkenés feletti összegével csökkenhet. • A társaságok adózását közelítenék az egyéni vállalkozókéra, áll lk óké íígy a nem EVA alany l ffell nem vett tt osztalékára t léká 27 százalék ehot kell fizetni (a 14 százalék helyett), amelyet legelőször 2011.06.12 2011.06.12--én kellene vallani. A szabály fel nem vett jövedelmet adóztat, vagyis alkotmányellenes (az ügy az AB döntésére dö é é vár). á) Ha valaki munkaügyi kérdésekkel foglalkozik, ne felejtse el azt se, hogy továbbra is be kell jelenteni a foglalkozásfoglalkozásegészségügyi adatok változásait az Országos Munkavédelmi és Munkaügyi Főfelügyelőség helyi szerve felé február 15 15--ig.
Családi vállalkozások A családi vállalkozásnál álmodni sem lehet nagyszerűbb munkahelyet, hiszen ennek keretén belül lehet leginkább megvalósítani a karrierkarrier- és az életcélokat. Mind a gyerekek, mind a család idősebb tagjai megtalálhatják benne számításaikat s ámításaikat – felté feltéve, e ha szakszerűen s aks erűen működtetik, és mindenről papír készül. Az elmúlt évtizedben megdöbbentő változások mentek végbe g világszerte g a családi vállalkozásokban. Korábban a hangsúly a tulajdonos központi figuráján volt. Az ő értékei, személyisége és vezetési stílusa határozta meg elsősorban a vállalkozás egészét. Manapság már más a helyzet. Noha még g mindig g inkább a családfőként szereplő p férfiak töltik be a vezető szerepet, a nők hatalmas előrelépést tettek a vállalkozóvá válás területén. Mit is jelent ez a gyakorlatban? Azt, hogy az üzleti és a családi élet egyre kevésbé különül el – állítja Randel S. Carlock és John L. Ward „A családi vállalkozás stratégiai tervezése” című, nemrégiben megjelent könyvében.
Párhuzamos tervezés A szerzők állítják, amit más szakemberek is alátámasztanak, hogy a vállalkozások életciklusai szoros összefüggésben állnak a család és a benne élők egyéni életciklusával.Új fogalmat ismertetnek meg velünk – a párhuzamos tervezési folyamatot, amely egy merőben új módszer a vállalkozás személyes, pénzügyi p gy és stratégiai g céljainak j a megfogalmazásában. g g Ez a párhuzamos folyamat feltételezi, hogy a család és a vállalkozás egymástól függő rendszerek, így az egyik rendszerben bekövetkező bármely esemény befolyásolja a másikat. Például egy új családtag megjelenése gyermekszületéssel vagy házasságkötéssel esetleg egy tartósan beteg családtag házasságkötéssel, alapvetően befolyásolja a családi erőforrások elosztását. Ugyanígy kihatással van a családtagok életére egy új üzlet nyitása, egy know know--how megvásárlása, vagy akár egy gazdasági recesszió is is.A A családi vállalkozások személyes kapcsolatból alakulnak át üzletivé. Ám ez a fajta átmenet nagyon sok tisztázatlan kérdést hordoz magában – figyelmeztet Soltész Anikó, a SEED KisvállalkozásKisvállalkozás-fejlesztési Alapítvány igazgatója egy korábbi tanulmányában. Sok vállalkozó panaszkodik arra, h hogyan romlott l meg a kkapcsolata l a szüleivel, ül i l há házastársával, á á l gyerekeivel, testvéreivel, rokonaival. Általában azt is elmondják, teljesen megbíznak a másikban, „jól is néznénk ki, ha az ember már a rokonaiban sem bízhatna meg!” De ne feledjük: amit ma igaznak hiszünk, hiszünk az nem biztos biztos, hogy két év múlva is igaz lesz lesz. Az értékrendszerünk, pénzviszonyaink nem olyan stabilak. Ezért alapszabály a családi vállalkozások esetében is, hogy a szóbeliség helyére az írásbeliségnek kell lépnie.Fontos lenne a tulajdonostársak j – jjelen estben a családtagok g – között előre meghatározni, kié az igazi felelősség, mi a jutalom, hogyan oszlik meg az üzleti haszon.
Generációk együtt Ha vállalkozásunkat tovább szeretnénk örökíteni, akkor a gyerekeinket k i k t is i ennekk a szellemében ll éb kell k ll nevelni: l i azaz a vállalkozói gondolkodásra. Minden tulajdonosnak, szülőnek meg kell fogalmazni, milyen felkészültséget igényel az új generáció csatlakozása. Legkésőbb az iskolaváltásoknál, illetve a pályaválasztás során kell eldönteni: AkarAkar-e a gyerek a szülei üzletében dolgozni? Rendelkezik Rendelkezik--e azokkal a képességekkel, amelyek egy jó kereskedőtől elvárhatók? Ha nem, milyen más területen tudná kibontakoztatni a képességeit a vállalkozásunkban? A marketing, g, humán erőforrás,, könyvelés y stb. még számtalan lehetőséget rejt.Ha a gyerekek nem akarnak részt venni a szüleik vállalkozásában, még körbenézhetünk a családban. Lehet, hogy valamelyik unokaöcs, keresztgyerek, vej tökéletes lehet. Ne az érzelem, hanem a szakértelem döntsön! Akinek a környezetében nyugdíjasok nyugdíjasok, idősek élnek élnek, azok tudják tudják, hogy a nyugdíjasévek elkezdése igazi lelki sokk. A családi vállalkozás stratégiai jelentősége abban mutatkozik meg, hogy terv készülhet a generációs átörökítés folyamatáról és szakaszairól.A családi vállalkozások létjogosultsága közgazdaságilag megalapozott és bizonyított. Leggyengébb láncszeme a mai magyar társadalomban a család törékeny léte lehet. Nagyon magas a válások száma, egyre többen élnek élettársi kapcsolatban, amelyek jogilag és gazdaságilag kih tá kihatással l llehetnek h t k egy jól működő űködő családi ládi vállalkozásra. áll lk á Megoldást csak az jelenthet, ha az érzelgősség helyett az ész veszi át a szerepet, azaz papír kell a legegyszerűbb megállapodásokról is.
A vállalkozás vezetése Vezetés lényege és funkciói Vezetés (management): olyan tevékenység, amelynek keretében a vezető a szervezet tagjait befolyásolja, irányítja és velük együttműködik a szervezeti é az egyéni és é i célok él k megvalósítása ló ítá é érdekében. d kéb A vezetés té kkomplex, l bonyolult feladatfeladat-együttes, amely mindig tartalmaz eltérő és főfeladatokat. A vezetők csoportosítása elhelyezkedési szintjük szerint: felső vezetők: a vállalat irányítása irányítása, hosszú és középtávú terveinek terveinek, céljainak a meghatározása, a legfontosabb, legátfogóbb kérdésekkel foglalkoznak, beosztottai a középvezetők. közép vezetők: az egyes célok végrehajtásának irányításával foglalkoznak az adott területen, segítenek a középtávú célok kialakításában, előkészítésében, lőké íté éb b beosztottai t tt i a az alsószintű l ó i tű vezetők. tők alsó szintű vezetők: operatív vezetői tevékenységet végeznek,közvetlenül a beosztottak irányítják. A szakmai tartalom szerint: általános vezető: egy önálló szervezet általános irányításával foglalkozik funkcionális vezető: aki egy szakmai csoportot vezet
A vezetés funkciói: a/ a tervezés: tervezés: a szervezet működésében a megalapozott előrelátást biztosítja b./ a szervezés: olyan vállalatfejlesztő tevékenység, amely a célok hatékonyy és eredményes y elérése érdekében konkrét erőforrásokat és tevékenységeket rendel egymáshoz s hangol össze. c./ az emberek közvetlen irányítása: a szervezet céljainak elérésére közvetlen közvetlen, személyes (interperszonális) kapcsolat a vezetők és a beosztottak között. A szervezet alaptevékenysége mind inkább megköveti a magas színvonalú műszakiműszaki-gazdasági előkészítést, ezért az alsó színt a vezetési tevékenyég végrehajtását szervezi szervezi. d./ a koordináció: a belső szervezeti egységek céljainak és tevékenységének összehangolását jelenti a szervezeti célok hatékony megvalósítása érdekében. e./ az ellenőrzés, visszacsatolás, utólagos értékelés: a vezetési tevékenység utolsó lezáró tevékenysége, amely úgynevezett „önmagát javító” (iteratív) folyamat.
A vezetői döntések A vezetőknek sokszor kell döntéséket hozniuk hozniuk. A döntéshozatali folyamat szakaszai: a.// a döntési dö té i h helyzet l t ffelismerése li é ((probléma blé érzékelése), b./ a probléma elemzése, c.// a döntés dö té előkészítése, lőké íté iinformációk f á iók ö összegyűjtése, űjté d./ döntési variációk kidolgozása e./ döntési variációk kiértékelése (előny, hátrány) f./ a legkedvezőbb változat kiválasztásával a döntés meghozása, g./ a döntés megvalósítás, végrehajtása, h./ a végrehajtás tapasztalatainak visszacsatolása, ellenőrzése.
A döntések típusai a./ jellegük szerint: - stratégiai - taktikai b / időtartamuk szerint: - rövid távú b./ - közép távú - hosszú távú c / a döntési probléma tartalmától függően: c./ - programozott döntések (algoritmusok dolgozhatók ki): ha a megoldásra létezik megoldó algoritmus, amely az ismétlődő problémamegoldás során alkalmazható. Pl.: minőségellenőrzés - nem programozott döntések (egyedi tartalmú): ha olyan probléma áll elő, amellyel korábban még nem találkoztak. d./ a döntés hozatal szempontjából lehetnek: - egyedi - csoportos
A vállalkozás szervezete Szervezet: emberek alkotják alkotják, akik kapcsolatba lépve egymással egy meghatározott cél elérése érdekében tevékenykednek. A szervezet lehet: lehet: - formális formális:: szervezeti ábrán, különböző szabályzatokban meghatározott, írásban rögzített módon megjelenő. - informális: a szervezetben tevékenykedő emberek között érdeklődésüknek beidegződésüknek megfelelően olyan érdeklődésüknek, kapcsolatok jöhetnek létre, amelyek túlnőnek a hivatalos alá--fölérendeltségi, hierarchikus kapcsolatokon. alá A szervezet részei: a./tulajdonosi (irányító) szervezet: a GT határozza meg a szabályokat; RT –alapítói okirat, közgyűlés, igazgatóság, KFT – társasági szerződés szerződés, taggyűlés taggyűlés, b./ munkaszervezet: a működésben és fejlődésben töltenek be fontos szerepet, méretétől, elhelyezkedésétől, tevékenységétől és egyéb tényezőktől függ.
A szervezet összetevői: - stratégiai vezetési csúcs: koncepció - középszínt - operatív színt: végrehajtás - kiegészülhet törzskarral (tanácsadás) Hatáskör, hatalom a szervezetben - Feladatkör Feladatkör:: a cél érdekében a tevékenységek meghatározása meghatározása. - Hatáskör: intézkedési jogosultság, másoknak kiadott utasítás. - Felelősség: bizonyos tevékenység elvégzésének, intézkedések meghozatalának kötelezettsége, intézkedésekért felelősségre vonható. vonható - Működési hatáskör: hatáskör: utasítást nem adó hatáskör (könyvelő, gépkezelő) - Vezetési hatáskör: döntéshozatal, utasítás, intézkedés kiadása Szükséges hozzá: ~ vezetői kinevezés ~ személyes képesség ~ szakmai tudás
A munkaszervezet típusai a.) lineáris szervezet jellemzői: - egy dimenziós szervezet:……………………………….. - egyvonalas szervezet: szervezet:………………………………….. - a felelős vezető gyakorol minden hatáskört - előnye: könnyen áttekinthető, egyszerű az alá alá-- és fölérendeltségi g viszony, y, a működtetés költségei g alacsonyak - hátránya: a felelős vezetőre sokirányú szakmai feladat hárul, nehézkes az ügyintézés, a kommunikáció csak szolgálati úton valósul meg ezért nehézkes és hosszadalmas - kiegészülhet egy törzskarral, ez a felső szintnél helyezkedik el (a vezetés munkáját segíti a szakmai döntések előkészítésében, lőké íté éb szakmai k iü ügyintézést i té é t segíti) íti) - kis vállalkozásnál, családi vállalkozásoknál alkalmazzák
b.) funkcionális szervezet jellemzői: - egy dimenziós szervezet:…………………………………. - a stratégiai és az operatív döntések jelentős része a vezetés felső szintjén születik - több vonalas szervezet: - függelmi fü l i kkapcsolatok l t k kié kiépítése: íté a ffelső l ő vezetők, tők akik kik kkezükben ükb tartják a függelmet, sokszor megváltoztatják a funkcionális vezetők döntéseit - előnyei: a specializáció maximálisan kihasználható, a döntési jogkörök centralizáltak, a felelősség egyértelműen meghatározható, a felső és középvezetők szakemberek, erőteljes őt lj szabályozottságra bál tt á törekednek. tö k d k - hátrányai: a felelős vezetők sok esetben rutin feladatokkal túlterheltek, a stratégiai döntéseket sokszor elhanyagolják, nehezen lehet az összvállalati érdeket érvényesíteni úgy hogy a szakterületek munkáját teljes mértékben összehangolják, nehezen alakítható alakítható, rosszul alkalmazkodik a változásokra - egy egy--két terméket állítanak elő, vagy egyféle szolgáltatást nyújtanak, - stabil bil műszaki ű ki kö környezetben b tud d csak ké érvényesülni é ül i
c. divizionális szervezet - nagy vállalati szervezeti forma forma, - az elsődleges munkamegosztás tárgyi elv szerint valósul meg ezért egy dimenziós szervezet divizió: részben önállóan működő szervezet, amely alkalmazkodik egy termékcsoporthoz, termékcsoporthoz vagy vevőkörhöz vevőkörhöz. - döntési hatáskör erősen decentralizált - a vezetés átfogó irányítási, koordinációs és ellenőrzési feladatokat lát el - nagy önállósággal működnek - erős szakmai apparátussal dolgoznak - előnyei: a stratégiai és operatív feladatok szétválaszthatóak, a vezetés a stratégiai feladatokra koncentrál, koncentrál a diviziók számára világos cél határozható meg könnyű egy diviziót létrehozni vagy egy régit megszüntetni, elősegítik a diviziók teljesítményének mérését mérését. - hátrányai: zavar támadhat a felelősség kérdésében konfliktus támadhat az egyes diviziók között költséges g a diviziók ellenőrizhetetlen növekedésbe kezdhetnek összetett az irányítás, ha túl sok a divizió a diviziók a nagyobb nyereség érdekében elhanyagolhatják az egyes feladatokat
d.) mátrix szervezet - a munkamegosztásnál két elv érvényesül a funkcionális és tárgyi elv ezért…………………………………………… - kettős irányítás alakul ki: funkcionális és tárgyi szemléletű, ezért ………………………………………………… - a döntések együttesen jönnek létre - ott célszerű kialakítani ahol a külső környezet heterogén és gyorsan változó, a szakmai feladatok újszerűek és komplexek - előnyei: dinamikus szervezet érdekütköztetések esetén jó döntések születnek profi szakemberek koncentrálása, a környezeti változásokhoz alkalmazkodik (adaptív) innovatív a szervezeti tagokat nagyobb teljesítményre ösztönzi új vezetési kultúra kialakítását teszi lehetővé együttes tanulási folyamat révén - hátrányai: kettős irányításból adódó konfliktusok lassú döntéshozatal a feladatok, hatáskörök zavarosak fontos stratégiai g kérdések elhanyagolása y g a vezetők rivalizálása túlhajtott csoportmunka döntések elhárítása a felelősségvállalástól való tartózkodás összeomlás veszélye krízishelyzetben.
Marketingtevékenység a vállalkozásban A marketing fogalma A marketing az egyik olyan gazdasági kifejezés, amire nincs egységes definíció. Szűkebb értelemben a marketing egy olyan vállalati tevékenység, ami a vevők, vagy felhasználók igényeinek kielégítése érdekében elemzi a piacot, meghatározza az eladni kívánt termékeket és szolgáltatásokat, l ált tá k t megismerteti i t ti azokat k t a ffogyasztókkal, tókk l kialakítja ki l kítj az á árakat, k t megszervezi az értékesítést és befolyásolja a vásárlókat. Bizonyos értelemben a fogyasztói igényt is befolyásolja, új termékek bevezetésével, azaz innovációval. Tágabb g értelemben a marketing g a vállalat egészére g kiterjedő j filozófia, szemléletmód, amelynek megvalósítása a vállalati felső vezetés feladata, oly módon, hogy a vállalati résztevékenységek integrációjában a marketing szempontok domináljanak. Problémát okoz, hogy a marketing ráfordításokat nehéz beruházásként megjeleníteni, hiszen megtérülése gy egyáltalán gy nem - mérhető. nehezen - vagy Kiterjesztett értelemben a marketing bármilyen gondolat, eszme, vagy személy eladását, megismerését, népszerűsítését szolgálja. A marketing kiterjed tehát olyan nem nyereségorientált területekre is, mint például az oktatás, a kultúra, a vallás, vagy a politika. A marketing a társadalomtudományok kombinációja, kombinációja mivel egyszerre fedi le a közgazdaságtan, pszichológia, a szociológia, az antropológia, a vezetéstudomány és az alkalmazott matematika különböző területeit A szervezet szempontjából a legfontosabb, hogy a vállalaton kívül eső piaci információkat belső erőforrássá igyekszik alakítani. A piackutatás, versenytárselemzés és a fogyasztói igények megismerése révén hatékonyabbá és nyereségessé teszi a vállalat tevékenységét.
Marketing--mix Marketing A marketingpolitika alapja a marketingmarketing-mix, melynek elemeit együttesen és integráltan kell alkalmazni. Manapság inkább már irányadó elv ennek alkalmazása, hiszen számos más elemmel is kiegészül a marketingpolitikától függetlenül. A marketing--mixet gyakran hívják még az elnevezés marketing angoll kkezdőbetűiből dőb tűiből alkotott lk t tt "4P" "4P"--nek. k A mixet i t alkotó elemek a következők: product, price, place, ár,, értékesítés és promotion,, azaz termék promotion termék,, ár promóció.. A szolgáltatások esetében a 7Ppromóció 7P-t alkalmazzák, mely a 4P4P-hez képest a következő elemekkel egészül ki: Tárgyi környezet, Kiszolgáló személyzet (People), Folyamat (Process) Fizikai megjelenés j l é ((physical h i l evidence) id )
Személyes eladás A személyes eladás az a tevékenység, amikor szóban, közvetlen kapcsolatfelvétellel szeretnénk meggyőzni a célcsoportot a vásárlásról vásárlásról. A fogyasztói döntések utolsó lépéseinél a szóbeli ráhatás meghatározó szereppel bír. Jó alkalom a meggyőzésre illetve a vásárlókkal való tartós kapcsolat kialakítására. Az is megtörténhet, tö té h t h hogy nem jö jön lét létre vásárlás, á á lá d de a kialakított kapcsolat későbbi üzletkötés alapja lehet. A személyes él eladás l dá számos á előnnyel lő l já jár. Hit Hitelesnek l k hat, hisz a személyes kommunikálást legtöbbször megbízható, elfogulatlan információforrásnak tekintik a vásárlók A kommunikáció interaktív jellege miatt a vásárlók. fogyasztó arra kap választ, ami igazán érdekli.
Direkt marketing g Bolt nélküli kiskereskedelem illetve az értékesítés értékesítés--ösztönzés formája. Valamely reklámeszközt felhasználva kapcsolatfelvételre és a megcélzott személyekkel történő kommunikációra törekszik. Különböző eszközökkel rendelkezik. A legfontosabbak: csomagküldő kereskedelem: kereskedelem: Ez az egyik legelterjedtebb módszer. Az áruházak kínálatukat katalógusokban mutatják be és a megrendelt árut postai úton szállítják el a megrendelők otthonába. Ez a forma mind előnyökkel mind hátrányokkal rendelkezik rendelkezik. Az áruházaknak nem kell eladó személyzetet fenntartani, azonban nehéz a piaci szegmenst megválasztani, ezért elsősorban azoknak küldik el a katalógusukat, akik már rendeltek tőlük. közvetlen levél (direct(direct-mail) mail):: Közvetlen levél formájában prospektusokat és röpiratokat ö i t k t küld küldenek k a llehetséges h t é vásárlóknak á á lók k a külö különböző bö ő vállalatok. áll l t k telemarketing:: Telefonon történő piaci munka. Ezt az eszközt tartják a telemarketing leghatékonyabbnak. A telemarketing, ha az ügyfél hívásán alapul "in"inbound" (bejövő), ha a cég a kezdeményező "out"out-bound" (kimenő) jjellegű g lehet. SMS--marketing SMS marketing:: Ez egy új, de egyre inkább fellendülő eszköze a direkt marketingnek. Üzenete pontosan ahhoz a célcsoporthoz jut el, melynek szánták. tévémarketing:: Ennek keretében a televízióban mutatják be a termékeket. tévémarketing Azonnal megrendelhetők megrendelhetők. multi level marketing: marketing: Ebben az esetben a hálózat tagjai szereznek új eladókat, akik az ő irányításuk alatt dolgoznak. internet marketing: marketing: az internetet használja, mint marketingeszközt. Ide g, a webmarketing, g, a tartozik többek között az ee-mail marketing, keresőmarketing, a web2.0 web2.0--ás vagy szociális hálókon történő marketing is.
Marketing stratégia A marketing stratégia meghatározza, hogy mely piacon, kinek, milyen terméket, milyen áron kíván értékesíteni a vállalkozás, milyen úton juttatja el áruját a vevőkhöz, vagy hogyan találkozik a szolgáltatását igénybevevővel, és a teljes folyamatot milyen marketingkommunikációval fogja támogatni, egyszerűbben szólva hogyan reklámoz.
A marketing stratégia időtávja A marketing k ti stratégia t té i jjellemzője, ll őj h hogy minimálisan 2 2--3 évre születik. Ami ennél rövidebb távú,, az már marketing g taktika,, vagy gy más szóval marketing cselekvési terv. A marketing stratégiát módosítani lehet, de ha gyökeresen kell átalakítani átalakítani, akkor az azt mutatja, hogy a marketinges nem végezte megfelelően a munkáját, a kiinduló helyzetelemzés volt hibás, vagy esetleg - mint az sokszor előfordul - a vezetőség nyomására túlontúl optimista álmodozásokat tartalmazott az eredeti terv.
A marketing stratégiai terv terjedelme, formája A marketing k ti stratégiai t té i i tterv optimális ti áli hossza nem lehet több, mint 10 oldal,, ugyanis lényege már csak az oldal összefoglalás lehet. Ami ennél hosszabb, az már fókuszát tévesztett szócséplés Éppen ezért a marketing szócséplés. stratégiai tervezés sok összefoglaló táblázatot használ (ilyen például a SWOT analízis vagy a BCG mátrix) a saját tevékenység elemzésére éppúgy, mint a versenytársak stratégiai elemzésére.
A marketing stratégiai terv tartalma
Célpiac és célcsoport meghatározása g A termék, szolgáltatás vagy a vállalkozás pozícionálása Ár pozícionálása Disztribúciós stratégia meghatározása Kommunikáció
Célpiac és célcsoport meghatározása A márka vagy a vállalkozás számára fontos kiindulási pont, hogy részletesen meghatározza, hol és kinek akar eladni. Ehhez persze ismerni kell a potenciális y csak lehetséges. g vevőt,, amennyire vevőt Rossz célcsoportmeghatározások: "mindenkinek mindenkinek szól a termékünk termékünk, mindenkinek szüksége van a szolgáltatásunkra" Semmilyen jelenleg pénzért rendelkezésre álló jószág nem mondhatja dh tj eztt ell magáról á ól - még é a palackozott l k tt vizet sem veszi meg mindenki, és a japán oxigénoxigénszippantó szalonokba se megy be mindenki, pedig azt gondolnánk tiszta vízre és levegőre mindenkinek gondolnánk, szüksége van. Az érem másik oldala mindig az, hogy vajon tudtud-e róla az illető, hogy neki ez szükséglete, és ha elmondanánk neki, mennyire venne komolyan?
A jó célcsoport él t meghatározás h tá á tartalmaz: t t l demográfiai jellemzőket (kor, (kor nem, nem képzettség képzettség, lakóhely, lakóhely családi állapot stb stb.))
attitűd jellemzőket
(vélemény, életstílus, értékrend stb.)
Jó célcsoportmeghatározás (példa) (példa):: "családos, maximum 35 éves férfiak, akik jellemzően városi lakosok, alkalmazottak, középkategóriás autójuk van és fontos számukra a gyerekek biztonsága"
A termék, szolgáltatás vagy a vállalkozás pozícionálása A pozícionálás meghatározza, hova helyezi a gyártó vagy szolgáltató a termékét a kínálati palettán palettán, illetőleg mi legyen az a dolog, amit a fogyasztók majd kiemelnek, ha a márkáról, termékről vagy szolgáltatásról kérdezik őket. Pozícionálás szerint beszélhetünk presztízs, olcsó, design, tartós, megbízható stb. stb termékről vagy szolgáltatásról. szolgáltatásról A stratégiai jellemzők közül - ha már egyszer kialakult és megismerték - a pozícionálás tényleges helyzetén a legnehezebb változtatni. változtatni. Gondoljunk csak a japán termékekre! Néhány évtizede még az ócska minőség volt az az, ami a legtöbb japán terméket jellemzett, aztán ez szépen lassan elkezdett átalakulni az emberek megítélése szerint. Így aztán a pozícionálás esetében mindig csak egy pillanatnyi állapotról, vagy elképzelésről beszélhetünk, hiszen amint a fogyasztó használni kezdi a terméket, ő a saját tapasztalatait fogja nézni, nem pedig a gyártó általa amúgy sem ismert elképzelését. A kisvállalkozás pozícionálása legtöbbször ellentmondásos és csak általánosságokat tartalmaz, úgy mint "megbízható, pontos, ü fél ügyfélcentrikus" t ik " stb. tb Bá Bár a szó ó szoros é értelmében t l éb ez nem hibá hibás, mégis hiányzik belőle egy nagyon fontos tényező: miért más, mint a versenytársai. versenytársai. Előfordul, hogy a célcsoport meghatározásánál jelenlévő ellentmondásosság visszaköszön a pozícionálásnál is is. Így például a sok lóerős japán motorok tulajdonosait célba vevő vállalkozó nyugodtságot akar sugallni magáról - amire egyébként a veterán autók veterán tulajdonosai lennének vevők.
Ár pozícionálása Hasonlóan a termék, szolgáltatás, márka vagy vállalkozás pozícionálásához, az árszínvonalat is be kell állítani. állítani. Nem a konkrét árról van itt szó, hanem egy árszínvonalról. A magas ár magas minőséget sejtet, ennek pedig összhangban kell lennie azzal, hogy tehetős réteget céloztunk meg a fentebb leírt célcsoportmeghatározásban.
Disztribúciós stratégia meghatározása A disztribúciós vagy más néven elosztási stratégia annak meghatározása, milyen úton jut el a termék a fogyasztóig. Számos változat létezik: hagyományos kereskedelmi út: gyártó » nagykereskedő » kiskereskedő » fogyasztó direkt eladás (interneten, postai úton): gyártó » fogyasztó Szelektív disztribúció az a forma, amikor a gyártó limitált mennyiségű kiskereskedelmi pontra juttatja el az áruját. Ezt a megközelítést alkalmazzák például a presztízs parfüm márkák forgalmazói, de ilyen módon működnek a kizárólagos mintaboltok i t b lt k iis. A gyártók egy másik része minél több értékesítési ponton akarja látni termékét. Azon termékek esetében, ahol a fogyasztó nem tervezi annak a konkrét terméknek a beszerzését és a pillanat hevében dö döntt a vásárlásról, á á lá ól ennek k nagy jjelentősége l tő é van. (E (Ezek k az úgynevezett impulzus termékek.) termékek.) Az, hogy egy adott termékbevezetés esetén mi történjék az elosztási csatornákon, kulcskérdés. Ugyanis lehet akármilyen jól felépített egy termék pozícionálása, pozícionálása ha nincs a vevő számára hozzáférhető közelségben, a forgalom máris elveszett, vagyis szakkifejezéssel élve "opportunity cost", az elvesztegetett haszon.
Kommunikáció A marketing kommunikációs stratégia meghatározza, meghatározza milyen módon kíván a márka vagy a vállalkozás vevőihez, fogyasztóihoz szólni. Főbb területek a következők: reklám ((TV, rádió, sajtó, j közterület, internet, alternatív média) értékesítésösztönzés (vásárok, kuponok, kereskedői játékok, bemutatók stb.) public relations PR személyes eladás direkt marketing (levélreklám, adatbázis marketing, telemarketing g stb.)) A marketing kommunikációs stratégiában kell meghatározni az egyes eszközök használatát, súlyát, súlyát, természetesen összhangban a stratégiai terv más elemeivel. Ezek részletes kidolgozása és pl pl. annak eldöntése eldöntése, hogy mely TV csatornákat használja a cég egyegy-egy kampányban, már a marketing akcióterv feladata.
Összehangolás A marketing stratégia egyes elemeinek összhangja rendkívül fontos. Ezen a gondolati ponton lehet megállapítani, ha a célcsoport meghatározása például nem egyezik az elosztási stratégiával, mert azok a fogyasztók, akiket mi kezdetben elképzeltünk, nem jutnak el abba a bolttípusba, ahova teríteni szándékozunk.
