PROPOSAL PENAWARAN KERJASAMA
MASTER SERVICE
www.servisprintermalang.com
Supported by
PT. ARION INDONESIA
Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864 Website : www.arionindonesia.co.id Email :
[email protected]
MASTER SERVICE
DAFTAR ISI
A. Latar Belakang
3
B. Lingkup Layanan
3
C. Maintenance Support dan Service
3
D. Maksud dan Tujuan
4
E. Kontrak Kerja
4
F. Waktu Pelaksanaan Kerja
4
G. Dokumentasi Kerja
5
H. Spesikasi Harga
5
I. Penutup
5
Lampiran 1. Daftar Harga Rell Printer 2. Contoh Form Pendataan Printer 3. Contoh Form Laporan Servis Printer 4. Brosur-brosur
MASTER SERVICE Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864 Website : www.servisprintermalang.com
MASTER SERVICE
A. LATAR BELAKANG 1. Dewasa ini Indonesia dan tentunya seluruh dunia sudah memasuki era globalisasi dimana pekerjaan rutinitas ataupun tidak, dilakukan dengan cara-cara modern dan kurang esien, perubahan diperlukan pekerjaan yang berbasis sistem teknologi yang esien, sehingga menjadi mudah, cepat, tepat, akurat, dan esien. 2. Banyaknya kebutuhan dan perubahan sistem kerja di instansi/sekolah menuntut struktur dan tatanan pekerjaan yang lebih rapi, cepat dan efektif. 3. Adanya kemajuan teknologi informasi memungkinkan pengaturan pola kerja yang tertata dengan baik dan rapi. Pelayanan terhadap instansi/sekolah harus selalu siap kapanpun dibutuhkan sehingga tidak lagi dibatasi oleh waktu. 4. Dengan bantuan kemajuan teknologi informasi dapat diciptakan sistem terpadu yang dapat membantu pengelolaan pekerjaan antara pihak instansi/sekolah dan jasa service.
B. LINGKUP LAYANAN "MASTER SERVICE" mampu menghandle pekerjaan-pekerjaan yang berhubungan dengan teknologi informasi, antara lain service dan maintenance komputer dan laptop, installing program, service inkjet printer, service laserjet printer, rell inkjet dan rell toner dengan menggunakan mesin. "MASTER SERVICE" mampu mewujudkan pekerjaan yang berkualitas dan terpercaya . Ruang lingkup usaha kami saat ini yaitu: 1.Maintenance Support and Servis Komputer dan Laptop, Printer & LCD Projektor 2.Rell Inkjet Printer 3.Rell Laserjet Printer
C. MAINTENANCE SUPPORT DAN SERVICE Maintenance support yaitu sistem perawatan printer dilakukan secara berkala dengan tujuan agar printer berjalan stabil, cepat, aman dan terhindar dari berbagai masalah yang mengganggu pekerjaan dalam instansi/sekolah. "MASTER SERVICE" sebagai perusahaan jasa dan juga memberikan layanan maintenance support untuk hardware dan software komputer PC dan Laptop. 1. OnSite (sesuai kontrak) 2. OnCall (sesuai panggilan/permintaan)
MASTER SERVICE Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864 Website : www.servisprintermalang.com
3
MASTER SERVICE D. MAKSUD DAN TUJUAN Tujuan dari adanya maintenance support disini adalah untuk membantu pihak manajemen instansi/sekolah dalam mengantisipasi permasalahan seputar bidang komputer. Hal ini dilakukan untuk dapat meningkatkan performance, efektitas kerja, dan memungkinkan juga esiensi biaya. Di dalam perkembangan dunia usaha saat ini sistem komputerisasi sudah sangat dibutuhkan baik bidang pekerjaan yang kecil maupun yang besar. Semua pihak sudah harus memenuhi tuntutan zaman dan bidang pekerjaan yaitu dapat menggunakan komputer dan printer sebagai alat bantu pekerjaan yang esien untuk dapat digunakan sebagaimana mestinya. Segala permasalahan yang menjadi penghambat aktivitas perkerjaan yang berhubungan dengan komputer dan printer harus segera diatasi agar pekerjaan dapat berjalan lancar dan tepat waktu. Kehadiran jasa maintenance support dan service sangat diperlukan guna mengatasi dan menyelesaikan masalah tersebut. Kedisiplinan dan kelancaran komunikasi dengan pihak pengelola jasa maintenance merupakan faktor peningkatan kualitas pekerjaan instansi/sekolah.
E. KONTRAK KERJA Pekerjaan Maintenance Support and Service dilaksanakan berdasarkan kontrak kerja antara "MASTER SERVICE" dengan pihak customer dengan masa kontrak kerja yang sudah ditentukan sebagai berikut : 1. Minimal 6 bulan atau 1 tahun (Jangka Pendek) 2. Lebih dari 1 tahun (Jangka Panjang) Setelah tercipta adanya kesepakatan kontrak kerja yang dituangkan di dalam perjanjian kontrak kerjasama, barulah terwujud akan adanya pekerjaan maintenance support. F. WAKTU PELAKSANAAN KERJA Dalam pelaksanaan maintenance support di lapangan, "MASTER SERVICE" akan mengirimkan staf teknisi berjumlah 1 (satu) orang atau lebih ke tempat customer untuk melakukan pekerjaannya. Pekerjaan maintenance support dilakukan pada hari/tanggal sesuai dengan kontrak kerja atau disesuaikan dengan waktu yang memungkinkan bagi calon customer (kecuali Hari Libur Nasional, akan diganti hari lain). Apabila dalam jadwal pelaksanaan maintenance support terdapat hari libur nasional, kami turut libur pula kecuali untuk kasus-kasus tertentu yang bersifat mendesak. Selain itu dengan kerjasama ini "MASTER SERVICE" secara langsung dan terikat akan memenuhi panggilan service yang sifatnya mendesak diluar jadwal pekerjaan yang telah disepakati dalam Kontrak kerja (on call 24 hour) Pekerjaan maintenance support yang terjadwal berlangsung selama sekali/beberapa kali dalam seminggu/bulan/tahun(sesuai kontrak kerja) dan setiap kunjungan pekerjaan memakan waktu selama ± 1-5 jam. Banyaknya kunjungan ditentukan sesuai dengan kontrak kerja yang disepakati.
MASTER SERVICE Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864 Website : www.servisprintermalang.com
4
MASTER SERVICE G. DOKUMENTASI KERJA Dalam melaksanakan setiap pekerjaan maintenance support staf teknisi wajib mendokumentasikan hasil perkerjaannya tersebut ke kantor agar memiliki arsip yang sewaktu-waktu akan diperlukan, berupa form pendataan aset printer ( jenis dan jumlah ) dan form laporan pekerjaan. H. SPESIFIKASI HARGA "MASTER SERVICE" memberikan penawaran kontrak dengan perincian harga dibagi menjadi 4 bagian, kontrak per bulan, kontrak per 3 bulan, kontrak per 6 bulan dan kontrak per tahun. yang tentu saja untuk kontrak dengan jangka waktu lebih panjang ada potongan harga sebagai tanda penghargaan kepercayaan yang diberikan kepada kami. Adapun kontrak tersebut sebagai berikut : Kontrak untuk Printer (printer inkjet/laserjet) "Kontrak bulanan : Rp. 50.000/unit "Kontrak 3 bulan : Rp. 125.000/unit "Kontrak 6 bulan : Rp. 250.000/unit "Kontrak tahunan : RP. 600.000/unit Dengan ketentuan : "Harga kontrak diluar pembelian barang untuk perawatan atau kebutuhan lain dan diluar penggantian sparepart jika ada kerusakan dan keausan. "Perjanjian diluar kontrak akan diatur selanjutnya "Harga kontrak bisa berubah dengan banyaknya kuantitas unit Kami yakin dengan dukungan IT kami instansi/sekolah bapak/ibu dapat bergerak maju dan berkembang dengan pesat. Hal ini kami sampaikan karena kami mampu untuk membagi beban pekerjaan yang berhubungan dengan tugas dan kegiatan sehari-hari bapak/ibu. Perusahaan kami didukung dengan tenaga yang memiliki skill yang mendukung di bidang tersebut. Untuk itu izinkanlan kami "MASTER SERVICE" mengajukan penawaran yang bergerak di bidang IT seperti hal - hal yang tersebut diatas untuk dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam mengambil keputusan. I. PENUTUP Demikianlah hal yang dapat kami sampaikan, sambil menunggu informasi bapak/ibu lebih lanjut. Besar harapan kami, agar bapak/ibu dapat bekerja sama dengan kami untuk memenuhi kebutuhan instansi/sekolah bapak/ibu. Akhir kata atas perhatian, bantuan, dan kerjasama yang baik dengan segala kerendahan hati kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
So Zakariah MANAGER
MASTER SERVICE Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864 Website : www.servisprintermalang.com
5
Q2610A 4096A 4092A Q6511X Q6000B
HP 2300
HP 2100.22
HP 1100,3300,3330
HP 2420
HP 1600,2600N
Q5942A
HP P2015
HP 4250.435
1082
SAMSUNG ML 2240
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
125.000,00
125.000,00
125.000,00
150.000,00
115.000,00
300.000,00
300.000,00
300.000,00
300.000,00
300.000,00
145.000,00
115.000,00
135.000,00
160.000,00
115.000,00
115.000,00
115.000,00
115.000,00
125.000,00
100.000,00
125.000,00
Rp Rp Rp Rp
EPSON 4 WARNA T11,T20, T13 EPSON 5 WARNA OFFICE T60 EPSON 6 WARNA R220, R230
125.000,00
125.000,00
125.000,00
125.000,00
125.000,00
*harga rell toner belum termasuk penggantian sparepart
*harga dapat berubah sewaktu-waktu
Rp CANON PIXMA MP145,MP298,MP258
TANPA TINTA
R230
OFFICE T60
T11, T20, T13
Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864 Website : www.servisprintermalang.com
175.000,00
150.000,00
125.000,00
40.000,00
35.000,00
40.000,00
35.000,00
40.000,00
40.000,00
35.000,00
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp
225.000,00
175.000,00
175.000,00
175.000,00
175.000,00
DENGAN TINTA
Rp
Rp
Rp
Rp
Rp 22,28,57
Rp
Rp
810 811
Rp
PG 41,831
21,27,56
Rp
Rp
PG 41,831
PG 40,830
HARGA REFILL
MASTER SERVICE
TYPE CATRIDGE
CANON PIXMA IP1880,IP1980,IP2770
TYPE PRINTER
HARGA PASANG INFUS (CISS)
EPSON INFUS 6 WARNA
EPSON INFUS 5 WARNA
EPSON INFUS 4 WARNA
HP
CANON PIXMA IP2770
CANON PIXMA IP1880, IP1980
MASTER SERVICE
D104S
SAMSUNG ML1660
ML2010D3
Q7553A
HP 1600,2600N
SAMSUNG ML2010,1610,SCX4521
Q6002Y Q6003M
HP 1600,2600N
Q6000C
Q5949A
HP 1160.132
Q6001C
Q2624A
HP 1150
HP 1600,2600N
Q2613X
HP 1300
HP 1600,2600N
C7115A
285A
CB 435A
2612A
HP 1000, 1200
HP P1102
HP 1005.1006
HP 1010, 1015, 1018, 1020, 1022, 3015, 3020, 3030
TYPE PRINTER
HARGA REFILL
TYPE PRINTER
TYPE CATRIDGE
HARGA REFILL INKJET
HARGA REFILL TONER LASERJET
DAFTAR HARGA REFILL PRINTER
MASTER SERVICE CONTOH FORM PENDATAAN PRINTER
NO
JENIS PRINTER
JUMLAH PRINTER
LOKASI
KETERANGAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
MASTER SERVICE Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864 Website : www.servisprintermalang.com
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
NO
TANGGAL
LOKASI/RUANGAN
KERUSAKAN
Jl. Ikan Lodan 129 Malang. Telp: ( 0341 ) 478773, Fax: (0341) 4345864 Website : www.servisprintermalang.com
MASTER SERVICE
JENIS PRINTER
CONTOH FORM LAPORAN SERVICE PRINTER KETERANGAN
SLS
BLM SLS
MASTER SERVICE
TAHUN 2009 : SMPN 5 Malang Malang, Jawa Timur SMPN 9 Malang Jawa Timur SMPN 21 Malang Jawa Timur SMK PGRI Pandaan, Jawa Timur SMK KOSGORO SRIBAWONO Lampung
TAHUN 2008 : SMKN 1 Terbanggi Besar Lampung Tengah SMKN 1 Kotabumi Lampung Utara SMKN 2 Bandar Lampung Bandar Lampung SMKN 1 Suouh Lampung Barat SMPN 11 Malang Jawa Timur SMPN 2 Bogor Jawa Barat SMPN 3 Bogor Jawa Barat SMPN 4 Bogor Jawa Barat SMPN 8 Bogor Jawa Barat SMPN 4 Bontang, Kalimantan Timur SMPN 5 Bontang Kalimantan Timur SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur SMAN 1 Jember Jawa Timur SMPN 1 Dukun Gresik, Jawa Timur SMPN 1 Giri Banyuwangi, Jawa Timur SMPN 1 Kalipuro Banyuwangi, Jawa Timur SMAN 3, Bontang Kalimantan Timur SMK Kosgoro 1 Lawang Malang, Jawa Timur SMK Walisongo 1 Gempol Pasuruan, Jatim SMPN 1 Tutur Pasuruan, Jawa Timur
TAHUN 2007: SMPN 1 Prajekan Bondowoso, Jawa Timur SMP Roudlotul Aqoidi Pasuruan, Jatim SMPN 1 Bondowoso Bondowoso, Jatim SMPN 4 Tanggul Jember, Jawa timur SMPN 1 Jenggawah Jember,Jawa Timur SMPN 1 Kalisat Jember, Jawa Timur SMPN 10 Jember Jawa Timur SMPN 1 Gresik Jawa Timur SMPN 6 Malang Jawa timur SMPN 1 Malang, Jawa timur SMPN 13 Malang, Jawa timur SMPN 21 Malang Jawa timur SMPN 1 Sidoarjo, Jawa Timur SMA 1 Kepanjen Malang, Jawa Timur SMPN 1 Probolinggo Jawa Timur SMAN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur STIE Malang Kucecwara Malang, Jatim SMU Muhammadiyah Genteng Banyuwangi, Jatim SMA AL-Aziz Bangil Pasuruan, Jawa Timur
TAHUN 2006 : SMA WACHID HASYIM Lamongan, Jatim
TAHUN 2011 : Universitas Islam Jember Jawa Timur SMP 4 As Salam BatuJawa Timur SMP Ma'Arif 3 Batu Jawa Timur SMPN 21 Malang Jawa Timur
TAHUN 2010 : SMPN 1 SIBOLGA Sumatera Utara SMPN 2 SIBOLGA Sumatera Utara SMPN 3 Sumatera Utara SMPN 4 SIBOLGA Sumatera Utara SMPN 5 SIBOLGA Sumatera Utara SMPN 1 ANGKOLA BARAT Tapanuli Selatan SMPN 1 ANGKOLA SELATAN Sumut SMPN 1 ANGKOLA TIMUR Tapanuli Selatan SMPN 1 BATANG Tapanuli Selatan SMPN 1 BATANG TORU Tapanuli Selatan SMK PGRI Pandaan Pasuruan, Jawa Timur SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur SMPN 3 Malang Jawa Timur SMAN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur SMPN 11 Malang Jawa Timur SMPN 6 Surabaya Jawa Timur SDN Kauman 1 Malang, Jawa Timur MKKS SMP Negeri Kota Malang
SMK YPI SEPUTIH MATARAM Lampung SMK MUHAMMADIYAH 2 KALIREJO MAN Kedondong Lampung MAN Liwa Lampung MAN Tulang Bawang MAN 1 Kotabumi SMK Taruna Lampung SMKN 3 BANDAR LAMPUNG Universitas Muhammadiyah Makasar STKIP PGRI Lubuk Linggau Sumsel IKIP PGRI JEMBER Jawa Timur BLK (Balai Latihan Kerja), Makasar STIE Kesatuan Bogor, Jawa Barat Universitas Muhammadiyah Jakarta STAN Malang, Jawa timur SMPN 1 Bogor, Jawa Barat SMKN 2 METRO SMKN Hulu Sungkai Lampung Barat MIN Bandung baru, Adi Luwih MIN Pekalongan MTSN Raman Utara Lampung Timur MTSN Kasui, Kab.Waykanan Lampung MIN Blambangan Umpu, Kab. Waykanan MTSN Sungkai Lampung Tengah MIN Sungkai Lampung Tengah MTSN Menggala, Kab. Tulang Bawang MTSN Sri Tanjung Mesuji, Kab. Mesuji SMPN 2 Pandaan Pasuruan, Jawa Timur
TAHUN 2012 : SMPN 6 Malang Jawa Timur SMAN 1 Pandaan Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Gresik, Jawa Timur SMPN 1 Kasembon Malang, Jawa Timur PT. Arta Boga Cemerlang Surabaya SMPN 1 Beji Pasuruan, Jawa Timur SMPN 5 Malang Jawa Timur SMPN 3 Malang Jawa Timur SMAN 1 Grati Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur SMPN 21 Malang Jawa Timur MKKS SMP Negeri Kab Pasuruan Jatim SMPN 11 Malang Jawa Timur SMPN 1 Malang, Jawa timur STAN Malang, Jawa timur FISIP Universitas Brawijaya Malang, Jatim SMAN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur
SMPN 2 Bangil Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Pohjentrek Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Nguling Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Sukorejo Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Purwosari Pasuruan, Jawa Timur CV. Jaya Persada Mulia 11 Medan SDN Trewung Pasuruan, Jawa Timur SDN Gunung Gangsir III Pasuruan SDN Kapasan II Pasuruan, Jawa Timur SDN Bendungan I Pasuruan, Jawa Timur SDN Gempeng II Bangil Pasuruan SDN Tutur I Pasuruan, Jawa Timur SMAN 2 Pasuruan Jawa Timur SMAN 1 Grati Pasuruan, Jawa Timur SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur SMAN 1 Pandaan Pasuruan, Jawa Timur SMK PGRI Pasuruan, Jawa Timur SMAN 3 Malang Jawa Timur SMA Muhammadiyah 1 Panji Situbondo SMAN 3 Pasuruan Jawa Timur SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur SMPN 5 Malang Jawa Timur SMPN 3 Malang Jawa Timur SMAN 1 Bangil Pasuruan, Jawa Timur SMPN 1 Malang Jawa Timur SMPN 11 Malang Jawa Timur RSU H. Dr. H. Koesnadi Bondowoso MIMA Ambulu Jember, Jawa Timur SMAN 2 PALU Sulawesi Tengah SMPN 3 Kediri Jawa Timur SMP Dharma Raya Bhakti Malang, SMP Muhammadiyah 1 Malang SMP Sriwedari Malang, Jawa Timur SMA Unaha Kendari Sulawesi Tenggara Universitas Islam Ternate
