OPLEIDING
NLP BUSINESS PRACTITIONER en Systemisch Waarnemen van Organisatiedynamieken
Een unieke combinatie van succesvolle communicatiemethoden om effectief te sturen in Veranderingsmanagement
Doelgroep
Directeuren, managers, organisatieadviseurs, trainers, coaches en medewerkers in organisaties, die hun leiderschap, emotionele intelligentie en communicatieve vermogens verder willen ontwikkelen.
Motivatie om deze training te volgen U wilt :
... ... ... ... ... ... ...
een aantal fundamentele ontwikkelingsstappen zetten om uw persoonlijke en professionele competenties verder te ontwikkelen; nieuwe handvatten en inzichten om in een werkomgeving die voortdurend in beweging is beter te kunnen presteren; functioneren vanuit uw persoonlijke kracht en kernkwaliteiten en anderen van hieruit inspireren en motiveren; meer inzicht krijgen in wat uw passie is en waar uw energie wegloopt; strategieën ontwikkelen die u ondersteunen in succesvol handelen; als manager meer inzicht krijgen in systemische factoren die het functioneren van teams en organisaties beïnvloeden en de oorzaak kunnen zijn van persisterende probleemsituaties; mensen effectief ondersteunen bij het innemen van een passende eigen plek in het organisatiesysteem, zodat zij hun talenten en invloed ook daadwerkelijk kunnen benutten.
Dan biedt deze opleiding tot NLP Business Practitioner een unieke gelegenheid om oude patronen los te laten, nieuw gedrag te ontwikkelen en inzicht te krijgen in de systemische samenhang van organisatievraagstukken.
INDIVIDU
missie
ORGANISATIE
missie
identiteit
visie
waarden & overtuigingen
waarden & overtuigingen
competenties
kerncompetenties
gedrag
inzet van middelen
effecten op werkplek
effecten in omgeving
Logische Niveaus van competentieontwikkeling
Wat is Business NLP? NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren) is een psychologisch communicatiemodel dat gebaseerd is op het 'modelleren' van mensen die succesvol communiceren in organisaties. NLP is ook een veranderingsmodel dat effectieve, overdraagbare verandertechnieken biedt. Centraal in de NLP staan:
. Doelgerichte communicatie . Uitzonderlijke menselijke vermogens aanboren . Verandering van gedrag en overtuigingen en emoties leren hanteren . Optimaal gebruik leren maken van aanwezige potenties en capaciteiten
NLP ontwikkelt zich steeds verder in toepassingsgebieden, waaronder leiderschapsen managementontwikkeling in organisaties.
Wat is Systemisch Waarnemen? Tijdens ons gehele leven zijn we voortdurend gebonden aan sociale systemen, die een grote invloed hebben op ons dagelijks leven. Soms kiest u zelf voor het lidmaatschap van een systeem, soms ook niet. Eenmaal deel uitmakend van een systeem bent u, onafhankelijk van uw mening erover, ook onderdeel van de eigen dynamiek binnen dat systeem op onbewust niveau. Het wordt steeds duidelijker dat veel organisatorische problemen binnen organisaties hun oorzaak vinden in deze vaak niet bewuste dynamiek. Systemisch waarnemen helpt ons bewust te worden van deze verborgen dynamiek in organisaties. In de opleiding tot NLP Business Practitioner wordt u geschoold in systemisch waarnemen en krijgt u de kans de daardoor opgedane inzichten om te zetten in effectief praktisch handelen.
Wat levert deze opleiding u op? Na de opleiding bent u in staat om:
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
makkelijker contact te maken met anderen en uzelf; te motiveren, inspireren en effectief beïnvloeden van uzelf en anderen; problemen om te zetten richting doelgerichte oplossingen door middel van taalpatronen; bewust te zijn van sturing achter gedrag en communicatie; vorm te geven aan authentiek leiderschap; gevoelens te gebruiken als sturingsinformatie en meester te zijn over uw emoties; versterkende overtuigingen in uw voordeel te laten werken en beperkende los te laten; effectiever te communiceren met uzelf en anderen; gewenst resultaat te halen door respectvol en succesvol feedback te geven; structureel positieve impulsen te geven aan uw eigen successen en die van anderen te begeleiden; de impact van uw presentaties te vergroten; haalbare persoonlijke doelen te formuleren en te realiseren; uw perceptie van de werkelijkheid te verbreden; meer balans en mogelijkheden te realiseren tussen uw zakelijk- en privéleven; na te denken over organisaties in termen van het geheel en delen, verantwoordelijkheden en bijdragen; organisatiepatronen in systemen waar te nemen op het niveau van het 'collectieve onbewuste' en dit inzicht te gebruiken bij de analyse van organisatievraagstukken.
In deze 15-daagse opleiding worden de belangrijkste theoretische achtergronden van NLP en het systemisch gedachtengoed behandeld aan de hand van de dagelijkse zakelijke praktijk. De successen, uitdagingen en toepassingen in de eigen organisatie en het eigen functioneren staan in deze opleiding centraal.
Transformeren vanuit het hart van organisatie en individu
Trainers Kerntrainer van deze opleiding is Roos Zierikzee. Zij is internationaal gecertificeerd NLP trainer en heeft jarenlange ervaring in het verzorgen van opleidingen NLP en opleidingen veranderingsmanagement voor profit- en non-profit organisaties. In deze opleiding werkt bureau Roos Zierikzee samen met meerdere gasttrainers, waarvan ieder zijn specifieke specialisme heeft op het gebied van veranderingsprocessen. Door deze diversiteit ontstaat er een extra verdieping in deze opleiding. Zie bijlage.
Certificering Werkwijze We trainen vanuit een duidelijk en herkenbaar NLP format: "leren is doen". Dit houdt in dat er presentaties worden gegeven voor de groep en er demonstraties zijn van hoe mensen de technieken kunnen toepassen in werksituaties en hun persoonlijk leven. Ter afwisseling wordt er in kleine groepen geoefend. Het maximum aantal deelnemers per leergang is 14. Hiermee wordt een optimale groepsinteractie en persoonlijke aandacht gewaarborgd.
Coaching en Profilizermeting Voorafgaand aan de opleiding vindt de ‘Profilizermeting’ plaats ter ondersteuning van het bepalen van de leerdoelen. Tijdens de opleiding heeft iedere deelnemer twee coachingsgesprekken, waardoor er een extra verdiepings-slag wordt gemaakt. Dit kan worden opgenomen in uw Persoonlijk Ontwikkelings Plan (POP).
Na het met goed gevolg doorlopen hebben van dit opleidingsprogramma en het afleggen van een schrifttelijke en praktische test, verkrijgt u het internationaal erkende certificaat voor NLP Business Practitioner. Dit wordt verleend namens de INHNLP (International Network for Humanistic Neuro Linguistic Psychology) en de ABNLP (American Board of Neuro-linguistic Programming). Dit zijn wereldwijde organisaties die professionele trainers opleiden. Het certificaat geeft toegang tot de Opleiding Business Master NLP Practitioner.
Deelname en Inschrijving U kunt zich opgeven door bijgaand inschrijfformulier volledig in te vullen en te retourneren aan ons bureau: Roos Zierikzee | Training | Advies | Coaching Tenerifestraat 14, 1060 TH Amsterdam.
Annulering Data / Kosten /Locatie
Zie hiervoor de Algemene Voorwaarden.
Zie bijlage.
Aanbod andere opleidingen, trainingen en workshops Voor meer informatie over de opleiding en overige diensten kunt u ons bureau op de volgende manier bereiken:
• • • •
Telefoon: Mobiel: E-mail:
[email protected] Internet: www.rooszierikzee.nl
• • • •
Informatie
Introductiedagen NLP 16 daagse NLP Business Master Practitioner 4-daagse NLP in Organisaties 2-daagse NLP Coachingsvaardigheden; de Coach die het verschil maakt 5-daagse Business Mind of Influence 1-daagse workshop Organisatieopstellingen 2- en 4-daagse workshop Succes nemen in Bedrijf en Loopbaan 2-daagse workshop Vrouwelijk Leiderschap aan de top
Programma Blok 1
Basisaannames en Inlevingsvermogen U maakt zich de basisaannames van NLP eigen die nodig zijn om effectiever te kunnen zijn in de situatie waarin u verkeert. U versterkt uw vermogen om contact te maken en de ander te ontmoeten in zijn of haar model van de werkelijkheid.
Blok 5
Systemisch Waarnemen van Organisatiedynamieken U ontwikkelt de vaardigheid om systemisch waar te nemen: op het niveau van het collectieve onbewuste neemt u de dynamieken waar en weet deze te gebruiken als extra diagnosetool bij verandervragen in de organisatie. Ook wordt u zich bewust van uw eigen dynamieken.
Blok 2
Emotiemanagement Wat is waarnemen en waardoor wordt uw waarneming bepaald? Van de oppervlakte naar de dieptestructuur van de ervaring leert u de structuur hierin te ontdekken. Dit als uitgangspunt voor verandering. U leert om gevoelens bij anderen en uzelf te herkennen en deze constructief te hanteren. Vanuit de aangereikte handvatten weet u bij uzelf een vermogende staat op te roepen.
Blok 3
De Kracht van Taal U ontdekt het basisverhaal onder al uw verhalen.Verhalen amuseren, boeien en geven verbinding. Iedereen heeft verhalen. Verhalen over waar u vandaan komt, waar u nu bent en waar u naar toe wilt. Persoonlijke ontwikkeling vraagt in contact te zijn met uw eigen verhaal, waarin persoonlijke thema’s, verlangens en kwaliteiten besloten liggen. Uw verhaal als schitterende metafoor voor antwoorden op situaties waarin u uzelf aantreft. Iedere keer dat we communiceren, speelt taal op bewust en onbewust niveau een belangrijke rol. U maakt kennis met de Milton- en Metataalpatronen. Vaardig zijn in het flexibel hanteren van deze taaItechnieken maakt dat u organisaties en medewerkers effectief aanspreekt en motiveert.
Blok 4 / dag 1
Waardengedreven Handelen U leert waarden en overtuigingen te ontdekken en te herkennen op basis van het verhaal dat u vertelt. U brengt uw gedrag, doelen en waarden/overtuigingen op één lijn, zodat uw gewenste gedrag logisch voortvloeit uit uw waarden/overtui gingen. Uw omgeving merkt dat doordat u doet wat u zegt.
Blok 4 / dag 2
Communicatieve Sturing leder van ons is op een bepaalde manier 'geprogrameerd'. U leert uw eigen strategieën en metaprogramma's kennen. Deze bepalen uw model van de werkelijkheid, uw werkstijl en uw motivatie. Inzicht in de eigen metaprogramma's vergroot uw emotionele zelfsturing. Het leren herkennen hiervan bij anderen geeft u de mogelijkheid hen te beïnvloeden door aan te sluiten bij hun perceptie van de werkelijkheid.
Blok 6
Persoonlijk Leiderschap door Alignment Innerlijke paradoxen leert u nader te onderzoeken en te onderkennen. Door de techniek van het onderhandelen van delen in uzelf leert u deze effectief te hanteren. Door gebruik te maken van de techniek 'de tijdlijn', versterkt u het vermogen uw doelen te bereiken in het heden op basis van de leerervaringen en hulpbronnen waarover u vanuit uw verleden beschikt.
Blok 7 / dag 1
Inspirerend Leiderschap en Presentatiekracht Vanuit authenticiteit bent u in staat succesvolle presentaties te geven aan groepen.
Blok 7 / dag 2 en 3
Integratie, Certificering, Afsluiting Deze twee dagen zijn gericht op integratie uit de eerdere blokken en certificering. Tussendoor verweven we nieuwe informatie dat aanvullend werkt op datgene wat u geleerd hebt. Het geheel wordt op een ludieke wijze afgesloten.
Vorm Deze leergang bestaat uit 6 blokken van twee dagen en 1 blok van drie dagen. Tussen de blokken vinden coachingsgesprekken en intervisiebijeenkomsten plaats voor een goede praktijkintegratie.
Cursustijden Tweedaagse Dag 1: 10.00 uur tot 17.30 uur, met diner en avondprogramma. Dag 2: 9.00 uur tot 16.00 uur.
Driedaagse Dag 1: 10.00 uur tot 17.30 uur, met diner en avondprogramma. Dag 2: 10.00 uur tot 17.30 uur, met diner en avondprogramma. Dag 3: 10.00 uur tot 16.00 uur.
Roos Zierikzee Training | Advies | Coaching
Wie zijn eigen persoonlijke kwaliteiten inzet onderscheidt zich en heeft impact op anderen in zijn omgeving. De ontwikkelingen in de huidige maatschappij eisen krachtige leiders met een open MIND en HART waar wij als bureau Roos Zierikzee aan willen bijdragen. Bureau Roos Zierikzee is constant in ontwikkeling in het verdiepen en het uitbreiden van haar programma’s. Deze ontwikkelingen leiden ertoe dat onze deelnemers met meer uitgewerkte competenties verder gaan op hun levenspad. Wij leren van onze opdrachtgevers en dat vertaalt zich in een hoge mate van tevredenheid van de deelnemers aan onze opleidingen. Missie van Roos Zierikzee: • Menselijk potentieel ontwikkelen • Authentiek leiderschap faciliteren • Waarde toevoegen aan organisaties • Doelen helpen mogelijk te maken o Van wensen naar realiteit o Van visie tot implementatie o Van inspiratie naar uitvoering Bureau Roos Zierikzee streeft ernaar een ondersteunende en veilige leeromgeving te creëren. Leren floreert het beste in een win-win omgeving, die niet komt vanuit oordeel, maar vanuit een open dialoog en opbouwende feedback. In deze leeromgeving worden grenzen gerespecteerd. De interventies hebben tot doel deelnemers uit te nodigen hun belemmerende patronen te doorbreken, waardoor leerdoelen gerealiseerd kunnen worden. De trainers werken met plezier, passie en gerichtheid op het bereiken van gestelde doelen, zij zijn continu in beweging. Er is een grote diversiteit aan trainingsstijlen. Hiermee is afwisseling gewaarborgd, de sfeer leerzaam, leuk en energiegevend. Audiovisuele middelen en voldoende fysieke beweging zijn vitale onderdelen in het programma. Roos Zierikzee is aangesloten bij de beroepsorganisaties: NVNLP (Nederlandse Vereniging voor NLP) ABNLP (American Board of Neuro-Linguistic Programming) IHNLP (International Network for Humanistic Neuro-Linguistic Psychology) NVO2 (Nederlandse Vereniging van HRD-Professionals in Ontwikkelen en Opleiden) NVP (Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement & Organisatieontwikkeling) SONT (Stichting Systemische Opstellingen Nederlands Taalgebied)
Reacties Roos Zierikzee begeleidt deelnemers op een professionele en intensieve wijze. Door te werken vanuit de kern ontstaat persoonlijk inzicht en diepgaande veranderingen. De aansluiting op de zakelijke dienstverlening loopt als een rode draad in de opleiding. Persoonlijk heeft de opleiding voor mij betekend dat ik nu eindelijk de goede keuzes kan maken vanuit mijn gevoel. Hierdoor krijgt alles een duidelijke plek en is ook het nodige opgeruimd. Ik sta nu nog sterker in het bedrijfsleven en kan daardoor veel meer waarde (kernwaarden) in de bedrijfscultuur creëren. Mevr. S. Noben, Head of OIB Strategy and Support, Ops & IT Banking, ING Belgium
In een relatief korte tijd heb ik veel inzicht gekregen hoe het ook anders kan met een veel beter resultaat voor mij persoonlijk en de organisatie waar ik bij werk. Een aanrader voor iedereen die werkzaam is in een leidinggevende positie in het bedrijfsleven. Het niet aflatende enthousiasme van de trainers heeft deze cursus meer diepgang gegeven. Dhr. J. Meerhoff, Hoofd afdeling Inkoop Meuwissen Industrie B.V. Haarlem
Tenerifestraat 14, 1060 TH Amsterdam, NL www.rooszierikzee.nl
T: +31 (0)20 – 66 345 65 M: +31 (0)6 – 53 312 395 E:
[email protected]
Trainers Roos Zierikzee (kerntrainer)
Bureau Roos Zierikzee Roos Zierikzee is internationaal gecertificeerd NLP trainer en Organisatieopsteller. Zij heeft jarenlange ervaring in het verzorgen van opleidingen NLP, leergangen Verandermanagement, diverse managementopleidingenop het gebied van communicatie, persoonlijke groei en managementcompetentiesin profit- en non-profitorganisaties. Roos Zierikzee heeft een persoonlijke en directe aanpak. Wil in haar werk de daad bij het woord gevoegd zien. Laat mensen waarmaken wat ze willen bereiken. Deelnemers ervaren haar als een dynamischeen gedreven motivator, die vraagstukken ziet in hun systemische context, de grenzen kent bij veranderingen en synergie schept. Na afloop van een traject zeggen betrokkenen: “We zijn in de kern geraakt”. Niet voor niets luidt haar motto:
“Transformeren vanuit het hart van organisatie en individu”
Rogier Neefe (Kerntrainer)
Dries Oosterhof (Gastspreker)
Rogier Neefe, internationaal gecertificeerd NLP Master Practitioner, is als veranderregisseur betrokken in het vergroten en duurzaam verankeren van innovatief leiderschap en verandervermogen; het sneller leveren van beter waarde(n)vol resultaat. In zijn aanpak van doelgericht leren veranderen met resultaat staat duurzaam integreren van innovatievermogen en dito leiderschap centraal. Deze integratie creëert een verbindend perspectief tussen managers en medewerkers waarin men wordt uitgenodigd tot meer zelfinitiatief en verantwoordelijkheid. Er wordt voorbij gedrag en competenties gewerkt op het niveau van waarden en overtuigingen.
Dries Oosterhof ondersteunt besturen, directies en managers bij het oplossen van weerbarstige en moeilijk te doorgronden vraagstukken, die een echte win-win situatie in de weg staan. Hij zoemt daarbij in op “Leiderschap in Contact”, waarbij contact staat voor verbinding, feeling, de clou in de gaten hebben, trends aanvoelen, de werkelijkheid achter de cijfers zien, het voorzien van het effect en de impact van maatregelen etc. Het ontbreken van deze sterk intuïtieve kwaliteiten bespeur je wanneer zich de paradox voordoet van een communicatief vaardige en organisatorisch competente leider, die niet ‘in contact’ is. Ze merken bijvoorbeeld dat hun beslissingen niet aankomen en/of niet beklijven.
Derk Hueting (Gastspreker)
Diverse acteurs
Zijn drijfveer is bij te dragen aan de ontwikkeling van duurzame regio’s. Naast het aanpakken van klimaat- en energieproblemen en eerlijke handel op wereldniveau zijn er ook op regionale schaal structurele veranderingen noodzakelijk om tot een duurzame (‘volhoudbare’ op zijn Zuid-Afrikaans) samenleving te komen. Hij ontwikkelt voor overheid en bedrijfsleven realistische scenario’s waarbij naast inhoud veel aandacht voor de rol van mensen en het proces. Derk integreert de basisprincipes van de NLP in zijn werk.
De achtergrond van de acteurs brengt u op innovatieve ideeën om deelnemers uit hun bekende kaders te laten stappen. Door creatieve en onverwachte ingevingen te faciliteren bij de ander in het spel leert u situaties anders te bekijken dan wel te benaderen door letterlijk en figuurlijk in beweging te komen. Dit leidt tot verrassende uitkomsten en invalshoeken. U ontdekt oorspronkelijke ideeën en leert om authentiek uzelf te presenteren. Deelnemers verbazen zichzelf en anderen over hun onvermoede creativiteit en spontaniteit.
... en andere gasttrainers.
Data, Kosten, Locatie 2013 - 2014 Data
De fiscus betaalt mee!
NLP Business Practitioner Voorjaar 2013
Speciale fiscale scholingsregeling voor deelnemers van NLP opleidingen in het algemeen, zie www.fiscus.nl
NLP Business Practitioner Najaar 2013 (data nog nader te bepalen, zie www.rooszierikzee.nl) Blok 1: betreft tweedaagse training Blok 2: betreft tweedaagse training Blok 3: betreft tweedaagse training Blok 4: betreft tweedaagse training Blok 5: betreft tweedaagse training Blok 6: betreft tweedaagse training Blok 7: betreft driedaagse training
4-daagse Business Mind of Influence Data: oktober 2013 Cursustijden: Dag 1: 10.00 - 18.00 uur met diner en avondprogramma. Dag 2: 10.00 - 18.00 uur met diner en avondprogramma. Dag 3: 10.00 - 18.00 uur met diner en avondprogramma. Dag 4: 10.00 - 17.00 uur.
Kosten 15 daagse opleiding € 3950,00 exclusief btw, inclusief cursusmateriaal, de “NLP Gids voor optimaal functioneren” en twee coachingsgesprekken. 10% korting bij aanmelding voor december 2012. Exclusief arrangementskosten*. Optioneel: • 2-daagse Coach-Clinic € 795,00 exclusief btw, inclusief koffie/ thee, lunch, reader en HNLP Coachings Certificaat. Korting € 100,00 bij gelijktijdige aanmelding voor de NLP Business Practitioner en NLP Business Master Practitioner. • 4-daagse Business Mind of Influence € 1400,00 exclusief btw, dag- en all-in arrangementskosten, inclusief materialen en koffie/thee. Gereduceerd tarief voor particulieren en ZZP’ers in overleg. *Arrangementskosten (prijzen onder voorbehoud) voor 2012, exclusief overnachtingen en toeristen belasting. Tarieven voor 2013 zijn nog onbekend. • Tweedaagse dagarrangement 2012: € 154,50 (koffie/thee/fruit, 2x lunch en 1x diner). • Driedaagse dagarrangement 2012: € 249,00 (koffie/thee/fruit, 3x lunch en 2x diner). • Vierdaagse dagarrangement 2012: € 403,50 (koffie/thee/fruit, 4x lunch en 3x diner).
Effectief Coachen en Veranderen in de zakelijke context (Zie de uitgebreide folder op de website onder aanbod Opleiding en trainingen)
2-daagse Coach-Clinic:
Locatie De NLP Business Practitioner opleidingen 2013 vinden plaats in de omstreken van Amsterdam en het midden van het land. De 2-daagse Coach-Clinic vindt plaats op diverse locaties in het land.
5 en 6 februari 2013 10 en 11 september 2013
Cursustijden: Dag 1 en 2 van 10.00 - 17.30 uur.
Onze leveringsvoor waarden zijn gedeponeerd bij de K. v.K. Op verzoek zenden wij u graag een exemplaar toe.
Inschrijfformulier Ik schrijf me in voor de:
O 3-daagse training ‘Date With Your Destiny’, datum .................
O Opleiding NLP Business Practitioner voorjaar 2013
O 4-daagse training NLP in Organisaties, datum ..........................
O Opleiding NLP Business Practitioner najaar 2013
O 2-daagse training NLP Coach-Clinic, datum .............................. O Opleiding NLP Business Master Practitioner voorjaar 2013 O 1-daagse workshop Organisatieopstellingen, datum ................ O 4-daagse training ‘Business Mind of Influence’ voorjaar 2013 O Introductieavond Organisatieopstellingen, datum ....................
Persoonlijk: Dhr./Mw.* Voorletters
...............................
Naam
.....................................................................................................
Geboortedatum
...............................
Geboorteplaats
..........................................................................................
Privé: Adres
......................................................................................................................................................................
Postcode
......................
Telefoon
.....................................................................................................................................................................
Plaats
.......................................................................................................................
E-mail
.....................................................................................................................................................................
Zakelijk: Organisatie
......................................................................................................................................................................
Afdeling Functie ...................................................................................................................................................................... Adres/Postbus
......................................................................................................................................................................
Postcode
......................
Telefoon
......................................................................................................................................................................
E-mail
......................................................................................................................................................................
Plaats
........................................................................................................................
Wilt u zo vriendelijk zijn te vermelden op welk adres u de factuur wenst te ontvangen?
O Zakelijk
O Privé
Na binnenkomst van dit inschrijfformulier ontvangt u van bureau Roos Zierikzee een bevestiging van deelname en een factuur. Het factuurbedrag kan overgemaakt worden op rekeningnummer 235 35 12 ING Bank ten name van R. Zierikzee in Amsterdam o.v.v. naam en factuurnummer. De betaling dient uiterlijk 4 weken voor aanvang van de opleiding/training* bijgeschreven te zijn. Arrangementskosten worden ter plekke met u verrekend. Ik verklaar mij akkoord met de Algemene Voorwaarden.
Datum ..........................................
Handtekening ..............................................................................................
Inschrijfformulier zenden naar: bureau Roos Zierikzee, Tenerifestraat 14, 1060 TH Amsterdam. Per mail is ook mogelijk:
[email protected] Bij onvoldoende deelname zijn wij genoodzaakt de opleiding te verplaatsen. We zullen u dat uiterlijk vier weken voor aanvang van de opleiding laten weten. *) Doorhalen wat niet van toepassing is
Onze leveringsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de K.v.K. Op verzoek zenden wij u graag een exemplaar toe.
