NIEUWSBRIEF ONDERSTEUNING THUIS Juli 2015
Geachte heer/mevrouw, De vakantieperiode staat weer voor de deur! Tijd om u weer op de hoogte te stellen van de meest actuele zaken. Zoals gebruikelijk algemeen nieuws, nieuws voor u als cliënt uit Schijndel en praktische zaken. Mocht u daarnaast nog vragen hebben, dan kunt u terecht bij het cliëntservicebureau, telefoon (073) 544 33 33, e-mail
[email protected].
NIEUWS ALGEMEEN Wijkverpleging De wijkverpleegkundigen hebben vóór 1 mei jl. bij alle cliënten die thuiszorg ontvangen een nieuwe indicatie gesteld, zoals door de zorgverzekering was vereist. De meeste cliënten blijven de thuiszorg krijgen die zij gewend waren. Joy van Meurs: nieuwe wijkverpleegkundige in opleiding Per 1 augustus a.s. zal Joy van Meurs, verpleegkundige en wijkverpleegkundige in opleiding, toetreden tot het team van wijkverpleegkundigen en zorgcoördinatoren. Graag stellen we onze wijkverpleegkundigen nog eens aan u voor. Heeft u vragen of opmerkingen over de zorg, dan kunt in contact komen met de betreffende medewerkers via telefoon (073) 544 32 64 of via e-mail
[email protected].
Daisy de la Cousine Wijk: Wijbosch/Hoevenbraak
Tamara Wouters Wijk: Centrum
Joy van Meurs Wijk: Boschweg
1
Intentieverklaring tot fusie Retraitehuis en Laverhof Laverhof en het Retraitehuis in Uden hebben aangekondigd het voornemen te hebben op 1 januari 2016 te gaan fuseren. De intentieverklaring is op 19 juni 2015 getekend door beide bestuurders, Peter Beijers en Bob Pluijter. In de zomer brengen de centrale cliëntenraad en de ondernemingsraad hun advies uit over de fusie. Wijziging tijdregistratie zorgverlening Vanaf 1 juni jl. is de registratie van de tijd van zorgverlening bij u thuis (verpleging en persoonlijke verzorging) veranderd. Onze medewerker scant niet meer met haar telefoon het pasje bij u thuis. Voortaan zullen we minimaal elke 3 maanden de zorgafspraken met u evalueren. Wij vragen u dan ook de afspraken te ondertekenen. Door de ondertekening geeft u aan dat u akkoord bent met de zorg in de afgelopen periode. Alleen alarmeren als dat nodig is De alarmering, die door onze organisatie wordt geboden, is echt alleen voor noodgevallen. Bijvoorbeeld: als u valt en hulp nodig heeft. Onze medewerkers reageren altijd op een acute oproep en moeten hiervoor soms andere cliënten laten wachten. Bij een acute levensbedreigende situatie moet u altijd contact opnemen met 112 of de dienstdoende arts. Excuses! Onlangs heeft u een factuur ontvangen voor de alarmering, waarop het bedrag hoger uitviel dan gebruikelijk. Dit verschil is te wijten aan het door de overheid gewijzigde btwtarief dat in rekening is gebracht. Wij hebben verzuimd u hiervan tijdig op de hoogte te brengen. Hiervoor onze oprechte excuses! Helaas is door technische problemen pas eind mei aan het Centrale Administratiekantoor (CAK) gemeld hoeveel uren huishoudelijke hulp (WMO-hulp) u heeft ontvangen in het eerste kwartaal van 2015. Wij betreuren het zeer dat u daardoor pas laat op de hoogte bent gesteld van de eigen bijdrage over deze uren. Vanaf heden worden deze uren weer elke 4 weken gemeld. Huishoudelijke Hulp Toelage (HHT) Merkt u dat het huishouden steeds lastiger wordt? Vindt u de huishoudelijke hulp via de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) onvoldoende? Wilt u af en toe een extra schoonmaakbeurt in huis? Maak dan gebruik van de nieuwe regeling Huishoudelijke Hulp Toelage (HHT). Met deze toelage krijgt u huishoudelijke hulp voor een kleine eigen bijdrage. Voorwaarden HHT De voorwaarden en eigen bijdrage verschillen per gemeente. U betaalt een relatief klein bedrag per uur aan de zorginstelling waarvan u de hulp ontvangt. U kunt van de HHT gebruik maken naast de afgesproken hulp die u vanuit de WMO ontvangt of in plaats van deze hulp. Wat kost huishoudelijke hulp met de HHT en waar vraagt u de HHT aan? In de gemeente Schijndel kost huishoudelijke hulp met de HHT € 10,- per uur met een maximum van 2 uur per week en is aan te vragen bij het Sociaal Wijkteam, tel.: (073) 544 08 88 of 06 - 83 60 91 27
2
Elektronisch Cliënten Dossier Vorig jaar is het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) in gebruik genomen. Vanaf die tijd worden uw zorgplan en de bijbehorende rapportage digitaal vastgelegd. Test familieportaal Caren Op dit moment heeft u vaak nog een map thuis, waarin u, uw familie of andere zorgverleners gegevens kunnen opschrijven. Het familieportaal Caren (zie www.carenzorgt.nl) maakt het mogelijk dat u digitaal toegang heeft tot een deel van het ECD en biedt de mogelijkheid digitaal informatie met elkaar te delen en gezamenlijk afspraken te maken. We hebben het programma getest bij een aantal bewoners van een locatie van Laverhof. Vanaf oktober gaan we een proef houden bij een aantal cliënten van Ondersteuning Thuis van Laverhof die hier graag mee willen starten. Of u dit familieportaal straks wilt gaan gebruiken is altijd uw eigen keus. Praktische cursus Zorg Thuis In het najaar van 2015 zal zowel in Schijndel als in Heeswijk de cursus ‘Zorg thuis’ georganiseerd worden. In deze cursus komen een aantal onderwerpen aan bod die (toekomstige) mantelzorgers kunnen ondersteunen bij de hulp die zij geven aan hun naasten. Deze onderwerpen zijn: informatie en instructie over gebruik van hulpmiddelen; instructie met betrekking tot het verplaatsen van mensen; informatie over het omgaan met verlieservaring. De precieze data en tijden zijn nog niet bekend, maar mocht u zich alvast als geïnteresseerde willen aanmelden, dan kunt u dat doen via het cliëntservicebureau. Hoe en wanneer u het cliëntservicebureau kunt bereiken, leest u verder in deze nieuwsbrief. Cliëntenraad cluster B.R.O.T. De cliëntenraad cluster Behandeling, Revalidatie en Ondersteuning Thuis (B.R.O.T.) heeft in haar vergadering van mei 2015 gesproken over de volgende onderwerpen: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Regeling HHT (huishoudelijke hulp toelage) Facturen CAK 2015 Vacature Teammanager Ondersteuning Thuis Schijndel Planning is realisatie (wijziging tijdregistratie zorgverlening) Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) Vakantieborrel cliënten Ondersteuning Thuis Schijndel
De cliëntenraad van cluster B.R.O.T. behartigt uw belangen en wil graag uw mening horen. Wilt u het volledige verslag of heeft u vragen, een advies of opmerkingen, dan kunt u contact opnemen met de ambtelijk ondersteuner van de cliëntenraad, Berlien van Rozendaal, tel. (073) 544 33 00, e-mail:
[email protected] Cliëntservicebureau voor al uw vragen! Heeft u vragen over onze zorg- en dienstverlening, dan kunt u terecht bij ons cliëntservicebureau. Onze consulenten kunnen u deskundig informeren. Cliëntservicebureau Schijndel Telefoon: (073) 544 33 33 E-mail:
[email protected] Het cliëntservicebureau is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. 3
Consulenten cliëntservicebureaus:
Riny Verstraten
Esther Verhoeven
Ellen Ruis
Wij helpen u graag! NIEUWS SCHIJNDEL Mag ik aan u voorstellen? Op 10 juni jl. heeft Margot Damen afscheid genomen van Laverhof als teammanager Ondersteuning Thuis Schijndel in verband met het aanvaarden van een baan elders. Door de grote groei van de afdeling Ondersteuning Thuis in de laatste jaren, is besloten om haar door twee personen te laten opvolgen, te weten Josefien van Els en Johan Knuvers. Josefien was werkzaam als teammanager in het Mgr. Bekkerhuis van Laverhof. Zij is op 13 juli jl. gestart in haar nieuwe functie. Johan komt van zorgverzekeraar CZ en begint op 11 augustus a.s. Wij wensen Josefien en Johan heel veel succes met deze nieuwe uitdaging.
Josefien van Els
Johan Knuvers
Indicatiegesprek cliënten ‘hulp bij het huishouden’ Na de zomer starten we met het herindiceren van cliënten die hulp bij het huishouden van Laverhof ontvangen. De coördinator van Laverhof komt bij u thuis en bespreekt met u en uw mantelzorger(s) wat u nodig heeft en wat u eventueel nog zelf kunt of wilt doen. Of misschien uw kinderen, buren en kennissen. Laverhof helpt u graag met wat u nodig heeft.
4
Tijd voor kennismaken Voor het vaststellen of invullen van uw indicatie voor hulp bij het huishouden willen onze medewerkers u en uw omgeving graag goed leren kennen. Dit betekent ook dat wij er de tijd voor nemen om onze cliënten te leren kennen, om zo tot de best passende oplossing te kunnen komen. We vinden het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met de middelen die beschikbaar zijn voor de zorg, door ze daar in te zetten, waar zij het meest nodig zijn. Afspraken met gemeente De gemeente heeft afspraken gemaakt met Laverhof over de werkzaamheden bij hulp bij het huishouden. Alleen de primaire ruimtes worden door onze medewerkers schoongemaakt: de woonkamer, slaapkamer, keuken, badkamer en het toilet. Hierbij hoort dus niet de zolder, garage, logeerkamer, ramen wassen buiten en het bijhouden van de tuin. Wanneer u een gezonde partner heeft, of er wonen meerderjarige kinderen thuis, dan kan dat betekenen dat u geen of minder hulp krijgt. Woonservices Laverhof is ook betrokken bij het Sociaal Wijkteam en de woonservices. Er zijn in Schijndel vier woonservices, te weten: Boschweg, locatie Het Gasthuis, De Kajuit Zuid, locatie De Vink Centrum, locatie ’t Spectrum en het Mgr. Bekkershuis Wijbosch, locatie De Schakel U kunt in de woonservices terecht voor: Informatie en advies over wonen, zorg en welzijn Ontmoeting Ontspanning Dagbesteding Warme maaltijd Loop gerust eens binnen, u bent er van harte welkom! Vakantieborrel 10 september – opnieuw aanmelden ! Door het warme weer is de bijeenkomst voor de cliënten van Ondersteuning Thuis Schijndel d.d. 2 juli jl. niet doorgegaan. Deze is verzet naar donderdag 10 september a.s. van 14.30 tot 16.00 uur. De ‘vakantieborrel’ zal zoals gebruikelijk weer plaatsvinden in Den Herd van het Mgr. Bekkershuis. Wij verzoeken u vriendelijk om u opnieuw hiervoor aan te melden. Hieronder vindt u een nieuwe aanmeldstrook, die u kunt inleveren bij de receptie van het Mgr. Bekkershuis, graag vóór 24 augustus a.s. Het is ook mogelijk om u aan te melden via e-mail (
[email protected] of telefonisch (073) 544 27 00 (werkdagen tussen 09.00 en 12.00 uur).
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------AANMELDSTROOK VAKANTIEBORREL MGR. BEKKERSHUIS OP 10 SEPTEMBER 2015 Naam
: ………………………………………………………………………………….
Adres + postcode: ………………………………………………………………………… 0
Ik laat me vergezellen, omdat ik minder mobiel ben (aankruisen indien van toepassing) 5
Wilt of kunt u zelf niet meer koken? Als u niet meer zelf kunt of wilt koken, dan biedt Laverhof u verschillende mogelijkheden. U kunt dagelijks tussen 12.00 en 13.30 uur en tussen 17.30 en 18.30 uur een warme maaltijd komen eten in D’n Herd van het Mgr. Bekkershuis en ’t Torentje van St. Barbara. In de winkel van het Mgr. Bekkershuis kunt u koelverse maaltijden kopen. Wij bieden complete maaltijden aan in drievaksschalen. De winkel is geopend van 9.15 tot 11.30 uur en van 14.00 tot 18.00 uur, behalve op zon- en feestdagen. U kunt ook gebruik maken van onze maaltijdenservice. Wij bezorgen op vrijdagmiddag de door u gekozen koelverse maaltijden bij u thuis. Bestelt u minimaal vier maaltijden per week en woont u in Schijndel, dan is deze bezorgservice gratis. Wilt u meer weten over onze maaltijdvoorzieningen? Bel ons cliëntservicebureau, telefoon (073) 544 33 33.
PRAKTISCHE INFORMATIE Zomervakantie Huishoudelijke zorg Via uw vaste medewerkster hebt u aan ons door kunnen geven of u tijdens de zomervakantie vervanging wenst. Mochten wij niets vernomen hebben, dan gaan wij ervan uit dat u geen vervanging wenst. Uw vaste medewerkster is op de hoogte van uw wensen en de procedure voor vervanging. Ook dit jaar komen er weer veel studenten werken in de zomermaanden. Sommigen zijn al bekend bij u, anderen niet. Zij worden allen door een vaste medewerkster ingewerkt. Uw eigen medewerkster zorgt ervoor dat in het dossiermapje bij u thuis een duidelijke omschrijving van de werkzaamheden staat en dat zij haar werk zo gepland heeft, dat de vervangster alleen de wekelijkse werkzaamheden hoeft uit te voeren. Heeft u aangegeven dat u geen vervanging wenst van uw vaste medewerkster en is er in uw situatie iets veranderd, dan kunt u dit alsnog aan ons doorgeven (zie onderstaande gegevens). Persoonlijke verzorging en verpleging Voor de vervanging tijdens de zomervakantie werken wij met een aantal gediplomeerde medewerkers en een aantal studenten die een opleiding verpleegkunde volgen. Veel van de vervangsters zijn al bij u bekend. Indien er tijdens de vakantieperiode zaken anders lopen dan gewenst, neemt u dan contact op met de medewerkers van ‘Ondersteuning Thuis’ via telefoon (073) 544 32 64. Namens de medewerkers van Laverhof wens ik u fijne zomermaanden! Dominique den Brok Directeur cluster B.R.O.T. (Behandeling, Revalidatie en Ondersteuning Thuis)
6
