newsletter. Times. Logos motorem globalizace! 1

9. číslo

březen 2008

https://intranet.logos.cz/sites/Newsletter

Times

Logos motorem globalizace! 1

Z první linie Jaký byl pro Logos kalendářní rok 2007 Sedmička se skutečně potvrdila jako šťastná. Stačilo jí trochu pomoct… :-) Například razantně změnit organizační strukturu firmy, úplně přestavět mnoho jejích procesů a zavést nové, lovit dravě lidi, se kterými bude radost pracovat, a proto jim i důkladněji připravit adaptaci, ověřovat spokojenost zákazníků ve vztahu s našimi hodnotami, začít pomocí nového ekonomického modelu in time sledovat, jak se co daří, opřít se ještě více do rozvíjení, ale i přímého prodávání našich kompetencí (odborné skupiny), uvolnit části obchodu ruce vyloženě pro získávání nových zákazníků, rozjet vykrývání špiček pomocí externistů, zpřehlednit a podpořit možnosti rozvoje všech logosáků internistů, založit vlastní kapelu ;-)… opravdu jsme té sedmičce trochu pomohli, že? Jestli nám to předtím dobře šlo, tak teď je to fakt jízda. A je vidět, že nás to všechny o to víc rajcuje a baví. V následujících řádkách jsme se pokusili alespoň zběžně zachytit, co hlavně nám při té jízdě hvízdá v uších:


Hospodářské výsledky Logosu 2007 Nedávno skončený kalendářní rok byl pro Logos mimořádně úspěšný. Obrat za rok 2007 byl 647,5 miliónu korun. Meziroční nárůst obratu je 76 %, meziroční nárůst počtu lidí 42 % a výnos na člověka vzrostl o 24 %. Jsme tedy nejenom stále větší a větší, ale také jsou naše služby u zákazníků stále žádanější, čímž dosahujeme vyšší utilizace zdrojů a firma funguje celkově efektivněji – prostě po všech stránkách dokonalí profesionálové. :-) Obrat za hospodářský rok končící 31. 3. 2008 se bude blížit číslu 750 miliónů. A protože nejsme zvyklí si klást malé cíle a předpokládáme další růst Logosu, plán obratu pro rok následující by mohl prorazit psychologickou hranici 10 cifer. -pk700 000 000 Kč

Home Credit – Čína
Zakázky, které stojí Logos pomohl Home Creditu odstartovat za úspěchem růstu 2007 business v Číně. Až 1,3 miliónu nových zákazZmiňme alespoň některé loňské zakázky, na nichž stojí náš růst a naše skvělá pověst u zákazníků.

eBanka – outsourcing Outsourcing vývoje bankovních informačních systémů. – Outsourcing vývoje a servisu přinesl eBance zajištění dynamického rozvoje, bezproblémového provozu a potřebné kvality klíčového bankovního systému na následujících několik let.

GE – UFO – jak v Česku, tak v Maďarsku IT outsourcing podporuje business GE Money. Společnost GE Money potřebovala vytvořit jednotný systém pro obsluhu zákazníků všech svých společností v ČR. Součástí řešení bylo sjednotit obchodní a interní procesy i tiskové výstupy. Výsledkem outsourcingu tohoto řešení do společnosti Logos je nový systém, který dnes pokrývá všech 200 poboček GE Money Bank (ČR), více než 6 350 prodejních míst GE Money Multiservis (ČR i SR) a maďarskou GE Budapest Bank.

Komerční banka – MojeKarta Komerční banka nabídla svým klientům jako první v České republice platební kartu s designem podle jejich přání. Stovky klientů týdně využívají službu Komerční banky MojeKarta, aby mohli mít novou platební kartu s vlastním designem. Na rozsáhlém projektu, do kterého se zapojilo mnoho interních útvarů banky, se kromě řady IT dodavatelů významně podíleli byznys konzultanti společnosti Logos. Banka tak mohla jako první v České republice nabídnout klientům platební kartu s designem podle jejich přání.

600 000 000 Kč

Home Credit – off-line klient pro Ukrajinu

500 000 000 Kč 400 000 000 Kč 300 000 000 Kč 200 000 000 Kč 100 000 000 Kč

Vývoj obratu během pěti let

2

2007

2006

2005

2004

2003

0 Kč

Home Credit půjčuje díky Logosu zákazníkům na Ukrajině. Společnost Logos připravila pro společnost Home Credit aplikaci s offline verzí prodejní části softwarového systému Homer pro zpracování spotřebitelských úvěrů. Vytvoření a nasazení robustní softwarové aplikace umožňuje společnosti HomeCredit i v nestandardních telekomunikačních podmínkách Ukrajiny bez problémů nabízet a poskytovat spotřebitelské úvěry svým zákazníkům.

níků by mohl Home Credit brzy získat díky své expanzi do Číny, a to pro své produkty spotřebitelského financování a drobného bankovnictví. Na konci roku 2007 skupina Home Credit oficiálně zahájila své aktivity v jihočínské provincii Kuang-Tung sousedící s Hongkongem. Na náročném projektu úprav a lokalizace obchodního systému Homer pracoval téměř šest měsíců realizační tým analytiků a vývojářů společnosti Logos.

Vodafone – CRM Vodafone míří na firmy se CRM podporou od společnosti Logos. Unikátní CRM systém od společnosti Logos umožnil operátoru Vodafone zahájení konvergované ICT služby OneNet určené pro segment korporátních zákazníků. Tak mohla být v září 2007 spuštěna nabídka poskytování komplexních telekomunikačních služeb pro pevnou a mobilní síť od jednoho poskytovatele.

Česká Televize – CRM ČT zvládá nápor diváckých dotazů díky CRM řešení společnosti Logos. Diváci České televize mohou od září 2007 plně využívat služeb nového Diváckého centra. To je v současné době schopno zvládnout veškeré telefonní a emailové dotazy díky úspěšné reorganizaci a novému CRM systému. Společné řešení dodaly společnosti Logos a NextraOne.

T-Mobile – Platina Komplexní systém pro fakturaci T-Mobile. V dnešním moderním světě je téměř nemyslitelné efektivně fungovat bez využití mobilních komunikačních technologií. Využití takových služeb následně v pravidelném intervalu mobilní operátor vyúčtuje a vystaví doklad, který zašle zákazníkovi. Vyúčtování pro zákazníky T-Mobile je generováno řešením vytvořeným společností Logos. Projekt Platina se zabývá vytvořením nového vzhledu daňových dokladů, souhrnných účtů a podrobných výpisů hovorů, spolu s podporou procesu automatického zpracování výstupu z billingového systému až do podoby tištěné faktury či její elektronické formy. …a mnoho dalších: DHL-MEDD (viz rozhovor dále), KB-SEPA, Essox–verze leasingu pro Slovensko, U:FON, projekty v České spořitelně, v ČSOB, ve Škodě Auto a nově i Škodě Auto Slovensko, v Sitronicsu TS, v ČMSS, v ČMZRB, v T-Systems… už je jich tolik, že to tu -pdvyjmenovat nelze.

Z první linie
Ocenění Logosu za rok 2007 Logos získal v uplynulém kalendářním roce i několik významných ocenění. A nejen ta, na která jsme už zvyklí. :-) Technology Fast50 Central Europe 2007 Ocenění v soutěži Fast50, kterou pořádá společnost Deloitte. V celém regionu Střední Evropy jsme jediní, kteří se umístili už po sedmé v řadě. :-) Zaměstnavatel roku 2007 Logos podruhé za sebou získal ocenění progresivní zaměstnavatel roku. Je nejlepší mezi IT společnostmi v ČR a dokonce celkově druhý mezi všemi společnostmi v ČR. IT Produkt roku 2007 Uděleno vydavatelstvím IDG za Logos Voting Platform. Cílem soutěže IT produkt 2007 je vyzdvihnout produkty s takovými vlastnostmi, které je pozitivně odlišují od konkurenčních produktů stejné kategorie. Microsoft Industry Awards 2007 – Winner Za nejlepší řešení v kategorii Migrace roku, za úspěšnou migraci infrastruktury či řešení z konkurenční platformy. Ocenění jsme získali za implementaci Microsoft CRM v OKIN Facility. Microsoft Industry Awards 2007 – Finalist (2x) Za jedno z nejlepších řešení pro bankovnictví, pojišťovnictví a správy financí. Ocenění získala implementace CRM v Penzijním fondu České spořitelny. Druhé ocenění Finalist za řešení Microsoft Office System Technology Award. Ocenění získal systém pro výrobu a správu dokumentů v rámci Advokátní kanceláře Kocián, Šolc a Balaštík. -pd-




A co nás čeká dál?

Chceme rozvíjet business u stávajících zákazníků, chceme zároveň získávat nové, chceme se prosadit v dalších segmentech trhu (výroba, služby, utility…), chceme dělat další kroky do zahraničí, chceme důkladněji rozvíjet kompetence businessu našich zákazníků, chceme podpořit růst dalších lídrů, chceme v příštím fiskálním roce pokořit obratem jednu miliardu korun a chceme, abychom měli radost z toho, co každý právě podnikáme, a že to podnikáme právě v Logosu, a právě s logosáky. A ono to vyjde. Stačí si trochu pomoct. ;-) -mrk-, -pe-

Čínu jsme zvládli. Kdo bude další? V prosinci minulého roku vývojový tým Logosu završil svoje šestiměsíční úsilí, když pro Home Credit připravil systém na poskytování úvěrů Homer pro čínský trh. Již několik hodin po spuštění půjčil Home Credit China první peníze na nákup spotřebního zboží. Samozřejmý úspěch, nebo mimořádný projekt? Zeptali jsme se Patrika Blahy, manažera zákaznického týmu Finance (Pojišťovny a finanční služby) na jeho osobní pohled... Patriku hodně se ve firmě mluví o vašem úspěšném projektu v Číně. Můžeš ho krátce představit? Jednalo se o přípravu systému splátkového prodeje Homer pro čínský trh. Od Home Creditu jsme převzali v podstatě pouze zdrojový kód v jeho verzi pro Kazachstán a popis funkčních změn systému. Ostatní už bylo na nás. Znamenalo to mimo jiné důkladně se seznámit s čínskými reáliemi, což jsou například striktní zákony a vládní regulace finančních trhů. Těm musel samozřejmě vyhovět námi upravený systém. S pracemi jsme začali v červnu a spouštět jsme měli na konci listopadu, aby vše fungovalo na čínský nový rok, kdy v Číně podobně jako u nás vrcholí nákupní horečka. Pro celý Home Credit to byl prioritní projekt.

Projekt pro Home Credit v Číně byla pro vás určitě technicky i „lidsky“ velká výzva. Jak ho dnes hodnotíš? Bude to znít pateticky, ale přesto to říkám: osobně jsem na dokončený projekt hrdý. Myslím, že jsme nezklamali sami sebe a splnili očekávání zákazníka. Toho měl na starosti Martin May, ale musím ocenit práci celého týmu, kterým prošlo za dobu projektu asi 15 lidí. Nicméně hlavní zásluhy patří především Zdeňku Jirušovi, Ondrovi Půrovi, Martinu Mikešovi, Aleši Klečkovi, Michalu Kopeckému, Rosťovi Mátlovi, Radku Müllerovi, Jakubu Steinbauerovi a Martinu Wišovi. Dále projektantům Honzovi Grunovi a Kristiánu Šodorovi. Měl tento složitý projekt nějaký opravdu krizový okamžik? Myslím, že do takového stavu jsme se nedostali. Hned na začátku jsme připravili velmi podrobný plán a harmonogram prací, který se nám dařilo dodržovat. Projekt jsme odevzdali podle původních předpokladů a 1. prosince loňského roku se v systému objevily první úvěrové smlouvy. Nyní, s větším odstupem, snad ještě víc oceňuju, jak jsme to zvládli... Třeba když jsme se museli domluvit s čínskými vývojáři a lokalizátory. Ne že bychom

se nakonec naučili čínsky, ale oni se poměrně zlepšili v angličtině.:-) Jak vidíš čínský projekt čtvrt roku po spuštění? Vypětí z finiše se sice zmírnilo, nicméně na celý projekt ještě dále dohlížíme a provádíme další změny a úpravy. Nové verze systému HOMER se totiž pro jednotlivé země vypouštějí do světa jednou za čtvrt roku. Nad systémem máme také dohled 2. a 3. úrovně. Náš brněnský tým systémových inženýrů dohlíží na chod celého systému a serverů a v případě nutnosti pak provádíme úpravy v základním programu. Dovoluji si připomenout, že oproti Číně máme časový posun 7 hodin. Pokud tedy něco v Číně nefunguje od rána od 8 hodin, naše údržba tím pádem začíná už v jednu hodinu v noci. Může to být pro vás odrazový můstek k dalším zahraničním zakázkám? Jak jsem již říkal, pro celý Home Credit to byl strategický projekt s velkou důležitostí. A pro Logos, je to jistě důležitá reference při získávání dalších zákazníků a zajímavých zakázek. Patriku díky za rozhovor a přejeme další perfektní projekty. -mol-

3

Z první linie DHL-MEDD – světový úspěch Logosu Zakázkou, o které se u nás málo ví, přestože je v mnoha směrech výjimečná, je MEDD v DHL. Nejde o projekt dodávaný na klíč Logosem, ale o rozsáhlý interní program DHL, na němž se podíleli naši odborníci. Nejvíce ví projekťák Láďa Müller. Je jedním z nich a zároveň spolu s Petrem Trynerem a Milošem Tkáčikem koordinuje naše aktivity v DHL. Jak se Logos, který pracuje především pro české zákazníky z oblastí finance a telekomunikace dostal k nadnárodnímu kolosu v logistice – DHL? DHL IT Services jsou mimo softwarový vývoj. Jsou to především operations – zajišťují běh systémů. V lednu minulého roku jsme byli požádáni (díky kouzlu osobnosti Petra Trynera) o podporu začínajícího programu MEDD – konkrétně o nastavení profesionální dokumentace, a to jak projektové tak technické. Už za 14 dní následoval dotaz na projektové manažery. Což je z hlediska Logosu asi nejzajímavější. Nedodali jsme jediného analytika, testera či vývojáře, ale (vyjma dokumentaristy) jen projektové manažery. Nejvíc nás tam pohromadě bylo 9 projekťáků, včetně projektové koordinátorky Ludviky Divišové. Co bylo smyslem toho projektu? Po zakoupení společnosti EXEL musela DHL tuto firmu integrovat do svého prostředí. Na to vznikl velký program, který se podle čtyř dílčích cílů rozdělil na projekty – 1) e-mailová integrace, 2) migrace uživatelů do domény Global DHL, 3) aplikace vzdálené správy Altiris na infrastrukturu Exelu 4) Altiris client deployment (instalace na klientské stanice). V čem konkrétně spočívala naše účast? A kdo tam působil? Další unikum z pohledu Logosu bylo to, že kolem 50 % lidí byli externisté. Nepřipravili jsme logosí projekty o projekťáky, ale našli jsme pro projekt i dost externích lidí. Ze zaměstnanců Logosu tam byli Tomáš Novák, Petr Hejduk, Martin Dobiáš a Ludvika Divišová. A teď se stává zaměstnancem i její bratr Honza. Krátce tam působila Šárka Alexová. Jak dlouho to celé trvalo? Naplno program běžel v rozpětí únor – prosinec 2007. V některých aktivitách ale MEDD ještě dobíhá a za nás tam ještě dva lidé zůstávají. Jak vás tam vnímali? Rozhodně pozitivně. Důkazem je i další spolupráce s lidmi, kteří na MEDDu působili. Bez ohledu na to, že na konci roku smlouvy končí a je nutno je teprve obnovovat, pokračujeme tam čtyři rovnou, bez přerušení.

4

Je to hodně jiné prostředí, než v českých firmách? Prostředí je jiné hned z několika důvodů. Zaprvé velikostí projektu. Šlo o stamiliony korun. Zadruhé počtem lidí – přímých členů týmu bylo přes 50, nepřímých v některých měsících i 45 zodpovědných za provedení ve svých zemích. A navíc byla ještě mobilní jednotka, která nasazovala software tam, kde to nešlo na dálku. Třetí velkou odlišností byla kulturní různorodost. Reportoval mi třeba Číňan z Malajsie, Ind z New Yorku, Angličan, Belgičan, Čech, Američan…

Hlavní je ta zkušenost, ne nějaká konkrétní znalost. Teoretická příprava je něco úplně jiného než několikaměsíční zkušenost s tak rozsáhlým a intenzivním prostředím. Pár týdnů to zvládne každý. Ale zkušenost s něčím tak velkým jakožto běžnou rutinou, kterou musíš prostě zvládat dennodenně standardně, to změní tvoji práci. Měl jsem zkušenost s mezinárodním projektem v Adidasu, ale tohle je neporovnatelné. Především v té potřebě řešit komunikační konflikty plynoucí zhusta z kulturních rozdílů. Je něco, co jste tam naopak přinesli a rozšířili vy? Project management je víc o lidech. Jakožto know-how ale stoprocentně velmi pozitivně přijali technickou dokumentaci a vůbec práci Petra Hejduka. Přišla spousta velmi pozitivních feedbacků.

Ladislav Müller

Co z toho vyplývalo pro způsob práce? Hodiny a hodiny na telefonu. Confcalls jsou základním nástrojem. To je největší rozdíl oproti lokálním projektům. No a důsledná práce v angličtině – včetně nářečí, ale i stylů angličtiny – čínská angličtina, indická angličtina, které někdy nerozumí ani rodilí mluvčí. Určitě jsou taky zajímavé rozdíly ve způsobech motivace členů týmu. Například mě překvapilo, nakolik Američany motivuje větší identita s projektem. Nám MEDD košile nepřijde asi až tak výjimečná. Na logosí trička jsme zvyklí. Je to ale tmelilo a motivovalo až extrémně. Stejně tak i v Malajsii, kde nejsou zvyklí na osobní přístup k jednotlivým členům týmu. Oni z toho byli velmi pozitivně překvapeni. Centrum toho projektu bylo v Praze? Praha. A různá letiště. Tedy to hlavně pro mě. :-) Tys měl vlastně víc rolí, že? Já jsem působil posledních cca 6 měsíců jako zástupce project managera celého programu. Takže jsem se nacestoval hodně. A taky jsem dělal Global lead of regional project managers. Bylo to hodně zajímavé. Co bychom od DHL třeba mohli profesně převzít; co jste se tam naučili?

V čem to spočívalo? Byli unešení jak z obsahu – strukturování a způsobu podání –, tak z profesionálních nástrojů, kterými se dá pracovat. A když k tomu připočteme Petrův zodpovědný přístup, tak z toho byl jasný úspěch. Médii proběhla zpráva, že DHL se domluvil celosvětově na centrálním dodavateli IT služeb, kterým bude HP. Bude přesto nějak pokračovat naše spolupráce? HP bude přebírat IT Production Services pro DHL. Bude přebírat cca 2,5 až 3 tisíce zaměstnanců. Teď je to ve fázi zkoušení, ale asi to dopadne. Pro nás to je riziko, ale může být i příležitostí. Pokud budeme dodávat profesionální práci, tak je jedno, jestli ji dodáváme DHL nebo HP. Co nás tedy v DHL čeká? Kromě těch dokončovacích prací na MEDDu teď máme jednoho stálého spolupracovníka v oddělení BI a já v DHL taky zůstávám. Dostal jsem na starost globální projekt Deployment Symantec Endpoint Protection. Loni byl totiž vybrán jednotný dodavatel na antivirovou ochranu pro celé DHL a teď je ji třeba zavést. Mám řídit vytvoření infrastruktury, designu a nasazení. Má to vlastně větší dopad než MEDD, protože to je na celé DHL, ne jen pro jednu divizi. Projekt zasáhne 150 000 uživatelů ve 220 zemích. Včetně Antarktidy. :-) Taky jsme byli požádání o prezentaci našich zkušeností v testování a QA. Ve dnech, kdy tenhle rozhovor vyjde, by měla proběhnout prezentace a diskuse o možnostech dlouhodobější spolupráce. Nešlo by pak o jednoho dva lidi, ale o tým a ucelené řízení testování. Myslím, že na to máme. Díky. Tak ať vám všechno vyjde. -mrk-

Z první linie Leaders Digest


Rozvojový program Bridge 1000 – inspirativní cesta k 40% růstu.

Tento slogan už (snad) známe všichni. Ale co si pod tím představit? Co je cílem programu? Koho se program týká? Jedná se o rozvojový program pro celou firmu, pro každého. Jeho cílem je podpořit vás, abyste se stali leadery v oblasti, kterou se zabýváte nebo zabývat chcete. Jaké konkrétní aktivity jsou pro vás přichystány, to si můžete přečíst na speciálních intranetových stránkách Bridge 1000: https:// intranet.logos.cz/C2/Bridge1000/default.aspx. V Logos Times vám budeme prostřednictvím krátkých rozhovorů představovat cestu některých z vás, abyste se jimi mohli inspirovat. Cesty k leaderství jsou skutečně velmi různé. Posuďte sami – první z těchto rozhovorů si můžete přečíst už teď. Věříme, že vás pobaví i „nakopnou“. :-) Těšíme se na vaše zážitky. Lucka Holečková




Jan Fapšo

Jak jsi tu v Logosu začínal? (Kdy a na jakou pozici jsi nastoupil, co jsi dělal?) Nastoupil jsem v roce 2001 jako Software Engineer. To bylo v době, kdy v Logosu ještě neexistovalo oddělení analýzy. Kromě vývoje pro Škodovku jsem se věnoval i analýze a namaloval jsem asi první Use Case v Logosu. Mimochodem to byl CRUD :-).

Jan Fapšo Ostatní Tě vnímají jako leadera, proč myslíš, že to tak je? To je otázka na ostatní. Osobně si myslím, že je to širší záběr na projektech a schopnost vyjít s každým. Co všechno jsi musel udělat proto, aby ses leaderem stal? Když nad tím přemýšlím, tak asi nic zvláštního. Důležité bylo dělat dobře svojí práci, nebát se udělat něco navíc a jednat s každým fér.

Co bys doporučil těm, kteří se také chtějí stát leaderem? Pracujte s leadery a nezapomeňte, že máte dvě uši. Kdo z Logosu je pro Tebe prototyp leadera a proč? Jednoznačně to bude Honza Biras. S Honzou jsem spolupracoval hned od začátku v Logosu. Umí dát zpětnou vazbu, která člověku otevře oči. Hodně mi také dal Martin May, se kterým jsme dělali sice jen chvíli, o to víc si ho ale vážím. Obrovské charisma, dokáže předávat své zkušenosti. A Tvůj osobní vzkaz logosákům: Neviděl jste někdo můj hrníček s obrázkem pejska? Děkuji.




Dalibor Šrámek

Jak jsi tu v Logosu začínal? (Kdy a na jakou pozici jsi nastoupil, co jsi dělal?) V Logosu jsem relativní nováček. Nastoupil jsem loni v září na pozici senior analytika. Před tím jsem pracoval mimo jiné v Eurotelu (a posléze TO2). Po dvou týdnech od nástupu jsem naskočil do analýzy prvního telco projektu a teď dělám na třetím. Mimo projektovou činnost se chystám za vydatné pomoci několika dalších logosáků spustit českou pobočku mezinárodního institutu pro business analýzu (IIBA). To je profesní organizace pro business analytiky. Mám pocit, že business analýza by se měla více profilovat i v rámci analytického oddělení, a předpokládám, že IIBA nám k tomu pomůže. Aktuálně se snažím zapojit do aktivit směřujících k posílení knowledge managementu ve firmě. Ve stovkách logosích hlav je spousta znalostí a bylo by škoda neumět s nimi efektivně nakládat. Ostatní Tě vnímají jako leadera, proč myslíš, že to tak je? Každopádně si takového vnímání zrovna od logosáků velmi cením. V Logosu se totiž podařilo soustředit (a teď nebudu zrovna originální) skutečně profesionály, se kterými je radost pracovat. Radost z práce je dobrá motivace, aby člověk ze sebe vydal něco navíc. Aby jen nešel cestou, kterou mu vytyčil někdo jiný, ale snažil se hledat cesty vlastní. Co všechno jsi musel udělat proto, aby ses leaderem stal? Ta otázka by neměla být dokonavá. Leadership je podle mého názoru kontinuální proces. Vrátím se k motivaci, která je pro mě v tomto procesu klíčová. Motivace nejde vyrobit a jen velmi těžko ji lze dodávat někomu zvenčí. Každý ji musí hledat sám v sobě a ne všechny motivace jsou dobré. Občas se s tím trochu trápím, ale když jdu správným směrem, cítím, jak se věci začínají dařit skoro samy od sebe.

Dalibor Šrámek Co bys doporučil těm, kteří se také chtějí stát leaderem? Na tuto otázku jsou daleko povolanější experti. Velmi blízké je mi například to, co o leadershipu učí Stephen R. Covey. Jeho nejznámější kniha, kterou v asi nejlepším českém překladu vydalo Management Press pod názvem 7 návyků skutečně efektivních lidí, říká hodně o tom, jak se stát leaderem sám sobě. Novější kniha 8. návyk je pak přímo o vedení v soudobých organizacích. Pokud bych měl vybrat z Coveyho díla jednu nejdůležitější věc, myslím, že by to byla důvěra respektive důvěryhodnost. Abyste za někým šli, musíte mu důvěřovat. Vybudování důvěry vyžaduje dlouhodobé chování určitým způsobem, který je pro leadery charakteristický. Vědomá snaha o budování vztahů na bázi důvěry vás k takovému chování vede. Kdyby to chtěl někdo opravdu ve zkratce, tak mám jednu oblíbenou a zároveň velmi krátkou definici leadera. Leader vychovává leadery. Chcete-li tedy být leadery, snažte se rozvíjet druhé ve vlastnostech a schopnostech, které od leadera očekáváte. Budete tím rozvíjet i sami sebe. Na závěr bych rád upozornil, že není leader jako leader. Hitlera bychom mohli chápat jako v mnoha směrech úspěšného leadera, ale není to asi ten druh leadershipu, který bychom chtěli rozvíjet. Jestli vás tato tématika zajímá, rád si s vámi podiskutuji u kávy. Kdo z Logosu je pro Tebe prototyp leadera a proč? Martin Kožíšek. Má obrovskou schopnost inspirovat, posouvat věci dopředu a je to osobnost s hmatatelnou integritou. Když jsme se poprvé setkali, byl jsem ještě v roli zástupce zákazníka. Martinova profesionalita byla významným faktorem v mém pozdějším rozhodování, zda se přidat k barvám Logosu. A Tvůj osobní vzkaz logosákům: Pořiďte si děti, pokud je ještě nemáte, a snažte se být dobrými rodiči. Děti jsou vynikající i když občas poněkud tvrdí trenéři leadershipu.

5

Aktuálně Co nového podnikáme


CobiT, ITIL a CMMI pro vás

Abychom stále zkvalitňovali své znalosti a dovednosti, připravila pro nás Eva Šimková se svým týmem sadu školení, která nám umožní rozvíjet své znalosti v oblastech CobiT, CMMI a ITIL. Úvod do rámce CobiT Procesní řízení jako cesta k dosažení maximální přidané hodnoty nejen z IT. Podniky dnešní doby čelí mnoha výzvám, které spočívají v nalezení odpovědí na následující otázky: Jak zajistit kontinuální běh IT systémů? Jak řídit jejich vzrůstající komplexitu? Proč výdaje na IT stále rostou? Utrácíme za informační technologie málo, nebo dost peněz? Realizujeme správné projekty? Umíme zajistit bezpečnost dat našich klientů, zaměstnanců, obchodních partnerů? Umíme plnit všechny legislativní požadavky? COBIT (Control Objectives for Information Technology) představuje rámec pro řízení IT, který pomáhá organizacím překlenout tyto výzvy prostřednictvím zvyšování hodnoty IT, řízení rizik a zajištění návratnosti investic. Informace a technologie, které podporují jejich dostupnost ve správný čas, se stávají v dnešní době nejcennějšími a zároveň nejméně srozumitelnými aktivy organizace. Rozpoznání jejich hodnoty a nalezení schopnosti řídit je umožní podniku splnit své cíle při optimálním využití svých zdrojů. Optimalizace IT procesů s využitím modelu zralosti CMMI Procesy jako cesta ke zlepšení IT organizace. Více než kdy předtím jsou dnes IT organizace nuceny dodávat své služby lépe, rychleji a levněji. K tomu jim může částečně pomoci zvyšování kvalifikace pracovníků, zlepšování pracovních postupů a metod a implementace nových technologií. Co však tyto komponenty drží pohromadě a zajišťuje, aby tvořily jeden funkční celek? Jsou to dobře nastavené procesy, které představují infrastrukturu stmelující lidi, pracovní postupy a technologie a umožňující maximální využití podnikových zdrojů. Klíčovým faktorem pro zlepšení výkonnosti IT organizace je tak zvyšování kvality procesů. Pro zlepšování procesů existuje celá řada modelů zralosti, jedním z nich je i Capability Maturity Model Integration (CMMI) vyvinutý Software Engineering Institute při Carnegie Mellon University. CMMI je soubor pravidel, požadavků a doporučení, která musí splňovat firemní procesy, aby byly efektivní, účinné a spolehlivé. Úvod do ITIL Vzrůstající závislost podniků na informačních a komunikačních technologiích, neustále se zrychlující změna podnikatelského prostředí a s tím související požadavky na zvyšování flexibility IT, tlak na snižování nákladů a vyšší nároky IT uživatelů nutí IT organizace hledat způsob, jak dostát požadavkům businessu

6

bez nutnosti vynakládání vysokých investic. Tohoto cíle lze dosáhnout nastavením procesů dle ITIL, které pomůže dodat IT služby v rozsahu a kvalitě, které podnik skutečně potřebuje, a za náklady, které jsou přiměřené a ospravedlnitelné. ITIL (Information Technology Infrustructure Library) je procesně orientovaný rámec pro řízení služeb ICT. Obsahuje sadu nejlepších praktik či doporučení vytvořených na základě zkušeností mnoha IT organizací po celém světě. Svým přístupem zjednodušuje orientaci v problematice jak IT specialistům, tak i vedoucím pracovníkům ostatních podnikových procesů.

V březnu a dubnu nás pak čekají jednodenní Veletrhy práce na ČVUT v Praze a Plzni, následovat bude opět účast na podzimní ŠANCI 2008 na VŠE. Dalším krokem by měly být workshopy na VŠ zaměřené na určitou oblast z IT, např. BI, DWH, management consulting, trendy v oblasti vývoje… Vy, kdo máte zájem se takových akcí účastnit, ozvěte se mi. Hodí se i dobré kontakty na katedrách a samozřejmě další podněty pro rozšíření spolupráce s VŠ. Hanka Hujberová




Svoji spolupráci s Českomoravskou stavební spořitelnou podporujeme dalšími aktivitami. Jednou z nich je navázání přímé spolupráce s dodavatelem primární aplikace pro ČMSS. Naším novým obchodním partnerem je tak společnost VR Kreditwerk Hamburg – Schwabisch Hall AG. Tato společnost je součástí stejného finančního holdingu jako i jeden z majitelů ČMSS, a to největší německá stavební spořitelna Bausparkasse Schwäbisch Hall AG. Tento „freundschaft“ nám nejen umožní dále rozšiřovat své aktivity v ČMSS, ale také rozvoj našich aktivit v regionu Evropy a Asie, kde společnost Kreditwerk působí. Dík za možnost nastartování této spolupráce patří jednak členům týmu ČMSS Zbyňkovi Vondrákovi a Ondrovi Fuskovi, kteří díky svým znalostem a působení v ČMSS spoluvytvářejí pozitivní vnímání Logosu, a také členům managementu společnosti Pavlovi Šťovíčkovi a Davidu Dvořákovi, kteří byli součástí logosí delegace a dali tomuto prvnímu setkání ten správný a potřebný šmrnc. Roman Stejskal

Logos zvýšil své kompetence v oblasti ITIL

Rostoucí profesionalitu logosáků potvrdil Radek Fišera získáním náročné certifikace ITIL Manager’s. Je teprve druhým člověkem v Logosu s touto certifikací. A co pro Logos znamená? Certifikace ITIL Manager’s představuje nejvyšší stupeň certifikace na ITILv2. V celé České republice ji má jen několik desítek lidí. (Nižší stupně jsou ITIL Foundations, kterou má řada logosáků, a ITIL Practitioner.) Co tato certifikace znamená v praxi? Po dosažení této certifikace je z vás ostřílený profík na oblast procesů IT Service Managementu a dokážete sami navrhnout řešení specifických implementací obecných doporučení pro procesy, které uvádí ITIL. Vzhledem k tomu, že ITIL není metodika a nelze tedy podle něj postupovat jak podle jízního řádu, jsou skuteční odborníci velmi cenění. Eva Šimková, RS







Rozšíření spolupráce s Liškou za hranice ČR

Oslovujme studenty vysokých škol

Nábor se v posledním roce pouští do cílené reklamy, pobídkových akcí, veletrhů a dalších aktivit. Jak usilujeme o talentované studenty? Prvním krokem spolupráce s VŠ je aktivní účast na veletrzích pracovních příležitostí. První akce, které jsme se již zúčastnili – ŠANCE 2007 na VŠE nám přinesla poměrně slušné renomé (hned na místě i v dodatečných ohlasech). Na nabídku práce přímo reagovalo 7 kandidátů. Na 5. března chystáme účast na prestižní akci Career Days v hotelu Diplomat. – Budeme stát vedle takových společností , jako jsou Accenture, T-Mobile, SAP, Microsoft, Telefónica. Akce se koná pro všechny vysoké školy z celé ČR. Máme pak svůj salonek, kde po celý den provedeme 14 půlhodinových bloků na téma adaptace a uplatnění v jednotlivých specializacích. Na dané téma vystoupí Míra Barták, Tomáš Jágr, Petr Kania, Honza Krejčí a Aleš Kubík. Moc děkujeme za ochotu a čas. Dále se akce účastním já a Petr Kelčík. Za skvělou spolupráci ovšem moc děkujeme marketingu, zejména Pavle Dobrovolné.




CRM systém v ČSOB Slovensko

Nasazení CRM systému, vyvinutého společností Logos pro ČSOB Slovensko, umožnilo bance připravit bankovní systémy k přechodu na Euro měnu (od 1. 1. 2009). Zároveň umožnilo zvýšit obchodní efektivitu finančních poradců banky. Nasazení nové technologie CRM tým společnosti Logos využil pro zadané řešení novou verzi Microsoft Dynamics™ CRM 4.0. Tato technologie přinesla pro řešení projektu řadu nových vlastností, jako jsou nástroje pro customizaci a tvorbu národních verzí jednotlivých CRM řešení. To bylo využito zejména pro přípravu nových anglických a českých verzí CRM systému. Pro tvorbu analýz a reportů tým zvolil novou technologii Windows Workflow Foundation, která umožňuje propojení CRM Dynamics 4.0 s programy Microsoft Office. Tým analytiků a vývojářů si inovovanou technologii rychle osvojil a provedl požadované úpravy systému za necelé tři měsíce. Jan Žáček, RS

Aktuálně Nové tváře


Michal Hraboš




Jiří Bednář

Michal Hraboš k nám přišel ze společnosti Sprinx, kde působil na pozici projektového manažera pro skupinu CRM. Na stejnou pozici nastoupil i k nám do Logosu. Pochází ze severu Čech, kde také vystudoval aplikovanou informatiku. V Praze působí 4 roky a převážnou dobu se věnoval projektovému řízení. Jedním z Michalových nejzajímavějších projektů může být vývoj, implementace a podpora Bonus programu pro ČS nebo systém na zpracování elektronických fakturací pro ekonomické systémy. Ve volném čase se věnuje vzdělávání, přátelům, hospodským radovánkám, gaučingu, počítačovým hrám a občasným sportem také nepohrdne.




Kateřina Mottlová

Katčinou největší zálibou je historie a vše, co se jí týká – knížky, dokumenty, veřejné přednášky a návštěvy hradů a zámků nejen u nás, ale i v zahraničí. Jinak moc ráda chodí do kina, hlavně na animované filmy, a je velký příznivec Tima Burtona. Svůj volný čas tráví hlavně s přáteli a s rodinou. Posílí ZT Finance (Pojišťovny a finanční služby) jako Specialista podpory prodeje.

Jiří Bednář

Michal Hraboš




Luboš Vrba

Luboš nastoupil jako Senior Software Engineer do oddělení Java – Oracle. Přišel ze společnosti EDS, kde pracoval jako System Specialist, mimo jiné se účastnil práce na novém konfigurátoru aut pro General Motors. Největší radost má ze svého syna Jakuba, který před Vánoci oslavil čtvrté narozeniny. Luboš je fanoušek fotbalového klubu Slavie Praha, mezi další koníčky patří jogging.

Do Logosu nastoupil s Novým rokem 2008 na pozici Senior Analytik. Jiří přišel z malé firmy D.H.S., kde měl na starosti oddělení vývoje softwaru pro vlastní řešení s důrazem na využití mobilních počítačů v terénu. Má za sebou studium elektrotechnické fakulty ČVUT, postgraduální studium, něco vědeckovýzkumné činnosti, léta programování a léta vedení malých týmů jak po stránce technické, tak personální. Pro Logos Times uvedl: „Protože mě málo věcí nebaví, tak na ostatní nemám moc času, ale prioritou je rodina“. Má rád přírodu, techniku, moudré lidi, Járu Cimrmana… Původem je z Moravy (Ostrava, Rožnov p. R.), ale už několik desítek let se potlouká okolo Prahy.




Jana Schustrová

Kateřina Mottlová




Veronika Philippová

Veronika je rodilá pražačka. Do společnosti Logos nastupila po čerstvém návratu z Anglie, kde byla na pracovně-studijním pobytu. „Zkušenost pro život určitě inspirující.“ Nastupuje na pozici Sourcing Specialist pro externí pool, kde uplatní své zkušenosti z oblasti komunikace a recruitmentu, které posbírala v personální společnosti Manpower. Veroničiny koníčky jsou fitness, psychologie, studium Aj a cestování. Jestli ji potkáte na chodbě, určitě ji poznáte, udržuje totiž stálý úsměv.

Jana Schustrová

Luboš Vrba

Do Logosu nastoupila na pozici Office Administrátor. Předtím Jana pracovala ve společnosti Svět knihy, kde zastávala roli produkční knižního veletrhu. Mezi její hlavní záliby patří střelba z kuše.

Veronika Philippová

7

Ze života Where Are You From Logos je sice stále firmou českou, protože nemá zahraniční vlastníky ani pobočky. Nicméně přibývají mezi námi kolegové, kteří se nenarodili v Česku (ani na Slovensku :-)). A protože každá firma by měla být hrdá na svoji kulturní pestrost, je nám ctí zahájit v Logos Times tento nový seriál, kde si budeme s logosáky pocházejícími z různých koutů světa povídat o jejich domovině, kultuře a třeba i o cestě, která je zavedla do Prahy. Prvním z nich je Hadis Medenčevič, Senior Analyst odborné skupiny DWH/BI, rodák z bývalé trochu umělé země Jugoslávie, přesněji tedy z Bosny a Hercegoviny.

ginálem asi tolik společného, co i svíčková s králičím masem. A je naopak něco, co ti na tvé zemi nebo lidech tam vadí? Určitě mi vadí ne zrovna uspořádaný státní systém, někdy až zbytečně trvání na tradicích, těžká pohoda až lenost, nacionalismus, občas chaos (místní ho tak nevnímají). Proč bys doporučil kolegům návštěvu BiH a co „nesmí minout“? Jednoznačně bych všem návštěvu Bosny doporučil. V srpnu minulého roku jsme tam už s partou logosáků podnikli krátký (ale dost intenzivní) zájezd. Všem se tam moc líbilo. Co nevynechat v Bosně: jídlo, památky, noční život v Sarajevu, alespoň jednu z olympijských hor, rafting na Neretvě, Mostar, pramen řeky Buna, moře (Neum), v zimě perfektní lyžování. Určitě navázat přátelství s domorodci (ale to si vás oni už sami „odchytí“). Jací jsou Bosňané lidé a v čem se třeba liší od nás v Česku? Když se nám něco nelíbí, tak to jasně dáváme najevo. Totéž platí, i když se nám něco líbí. Byť jsme považováni za „divoké jižany“, chováme se k ženám, dětem, příbuzným a starším s daleko větším respektem a úctou, než je tomu tady. Jít s holkou (kamarádkou, přítelkyní) na oběd a nepozvat ji, tak to jsi ten největší šupák a srab. Bosňané jsou velice pohostinný národ. Pohostinnost je součástí naši kultury. Rádi jíme a rádi vaříme. Jídlo je to poslední, na čem se šetří. Na druhu stranu Češi jsou klidnější, vyrovnanější a velice kulturní. Svoji bohatou minulost a tradici berete spíš jako inspiraci a základ pro další rozvoj a progres. Na Balkáně to jednoznačně neplatí.

Hadis Medenčevič Co je podle tebe na tvé zemi nejkrásnější? Jednoznačně je to příroda: krásné čisté (místy dokonce pitné) řeky, nádherné hory až k 3000 m, jezera, moře, lidé. A co je z ní mezinárodně nejproslulejší? Bohužel, v nedávné minulosti se Bosna a Hercegovina dostala do povědomí hlavně kvůli nešťastné válce v 90. letech minulého století. Další nepopulární událost, která zviditelnila Bosnu, byl atentát na Ferdinanda d`Este a Žofii Hodkovou. Nicméně jsou i pozitivní věci, kterými Bosna a Hercegovina proslula. Především pohostinnost a otevřenost Bosňanů. Další známou událostí byly zimní olympijské hry v roce 1984, dodnes považované za nejlépe organizované hry. Svět (a Češi také) znají i čevapčiči, což je typická bosenská specialita (i když to, čemu se tady říká čevapčiči má s bosenským ori-

8

Jaké jsou historické spojnice BiH a Česka? Tak to je trochu můj koníček. Vazba BiH

hora Prenj

a Česka je velice silná z období RakouskoUherska. Když pomineme už zmíněného Ferdinanda, jsou tu Alfons Mucha (projektoval bosenský pavilon na Světové výstavě v Paříži 1900) a Ludvík Kuba (první sběratel lidových písniček a folklóru na Balkáně). Český architekt Pařík postavil přes 150 budov v Sarajevu, dodnes je většina na svém místě, Rudolf Bruner-Dvořák byl prvním fotografem zachycujícím bosenská města na přelomu 19. a 20. století. Po pádu osmanské říše Češi byli ti, kdo přinesli industrializaci na Balkán. V roce 1968 hodně Čechů našlo dočasné útočiště v bosenských rodinách. A za zmínku stojí i krátký, ale významný pobyt Járy Cimrmana v Sarajevu. Jak ty ses dostal z Balkánu do Prahy? Dejme tomu, že to nebylo tak, že bych si koupil lístek a nasednul do autobusu. Moje cesta do Prahy po půlročním „pobytu“ ve válečné zóně by byla celkem napínavým, ale i dost drsným námětem na celovečerní film (nedoporučený pro děti a mladistvé). Ten, kdo si mě odchytí po více než třech pivech, možná se dozví něco víc… Spousta lidí, kteří přišli z Bosny, začala v ČR úspěšně podnikat (např. založili i Strom Telecom – dnes Sitronics TS) – jaká byla tvoje zdejší kariéra? Byť pocházím z podnikatelské rodiny, vybral jsem si spíš cestu „normální“ a sbíral vzdělání a znalosti, kdekoli je to možné. Což je taky životní motto naší rodiny a snažíme se takhle vychovávat i své děti. Moje první zaměstnání bylo v IT oddělení Národohospodářského ústavu a CERGE. Pak jsem se dostal do ING, Contactelu, T-Mobile. Jsem rád, že ty zkušenosti můžu uplatnit v Logosu. Manželka vystudovala psychologii na Karlové universitě a je uznávaná psychoterapeutka. Jinak, spousta mých krajanů jsou úspěšní podnikatelé. Ne jenom zakladatelé Strom

Ze života Telecomu. I hodně restaurací a kaváren v ČR vlastní Bosňané. Určitě znáte restauraci „Kogo“ ve Slovanském domě a Havelské ulici. Majitel je můj známý ze Sarajeva.

a nehodláme to měnit. Jak tomu bude za 10–15 let, to nevím. Není vyloučené, že si logosího důchodu budu užívat někde v domečku v horách kolem Sarajeva nebo u moře.

Chceš se tam někdy vrátit? Bosna je kouzelná země a nejde se tam nevracet. Vazba na rodinu je u nás víc než silná. Za rodiči a kamarády jezdím do Sarajeva několikrát do roka. Ale v Čechách jsme našli svůj nový domov (9letý syn se deklaruje jako „čistokrevný“ Čech…), žije se nám tady dobře

Je něco, na co jsem tě nezeptal a přesto bys to ještě chtěl říct? :o) I když jsem se do Prahy dostal čirou náhodou, časem jsem zjistil, že to až taková náhoda nebyla. Starší brácha vystudoval kameru na FAMU a od roku 1991 žije v USA a celkem se mu v Hollywoodu daří.

Nedávno jsem se dozvěděl, že můj pradědeček byl za Rakousko-Uherska na službě v Praze jako vojenský důstojník „zukführer“. V Praze se nám narodily naše dvě sluníčka, 9letý Erol a 1,5roční Harun. A ještě něco: rozhodl jsem se pomoct kamarádovi, který má malou cestovku, organizovat nezapomenutelné poznávací zájezdy do turisticky ještě neodhaleného kouta Evropy – nádherné Bosny a Hercegoviny. Pospěšte se tam podívat, změníte svůj názor na životní hodnoty. -pk-

Anketa


spoustě dalších sportů: squashi, fotbalu, jízdě na šestikole… ☺ Honza Kaštura začínal v Logosu na prvním velkém projektu (Platina) v T-Mobile a správně vycítil, že potenciál v T-Mobile je obrovský. Po dokončení Platiny upsal svou duši T-Mobilu naplno, vedl další projekty – například ELF – a sehrál klíčovou roli v získání dalších velkých projektů – selfcare (VCC NG) a e-shop. Projektové řízení nasadil i doma – nejlepším příkladem je úspěšné narození dcery Karolínky přesně v termínu. ☺

„Co všechno jste chtěli vědět o Zákaznickém týmu Telco a jeho šéfovi Miloši Tkáčikovi a báli jste se na to zeptat“ Oblíbenou rubriku Logos Times jsme od letošního roku poněkud upravili. Menší počet dotěrných otázek na tělo bude kompenzován širším pohledem nejenom na konkrétní osobu leadera, ale i jeho tým, nejbližší spolupracovníky apod.

Rodinné poměry Ženatý, 1 dítě, žádné domácí zvíře, bydlím v Modřanech – na Beránku, cca 10 km od Logosu. Kultura Čtení moc nestíhám, divadlo jen příležitostně. Hudbu poslouchám rád, v autě například U2 nebo Depeche Mode. Rád se podívám na běžné hollywoodské trháky i na specialitky (jako Pulp Fiction nebo filmy Emira Kusturicy). Sport Rád jezdím na kole, občas na bruslích, chodím po horách nebo lezu po skalách a stěnách. Příležitostně se nechám ukecat i na běh, zejména známým aktivistou Petrem Schimmem. Jiné zájmy Rád ochutnám dobré víno, whisky (whiskey). Od doby, co dělám do IT, nehraju počítačové hry, předtím jsem si rád zahrál Duke of Nukem nebo Warcraft (to ale měl nejlepší počítač v okolí 100 MHz). Největší životní úspěch V této kategorii jednoznačně vede dcera Ema. ☺ Největší životní propadák Vzpomínám si na několik méně vydařených investic na kapitálovém trhu, ale od doby, co dělám do IT, se vše daří vždy nad plán. ☺ Zákaznický tým Telco se od 1. 4. 2008 rozdělí na 3 týmy: část Telefónica O2 + MobilKom povede Martin Silvička, druhý nově vzniklý tým se zaměřením na T-Mobile Honza Kaštura, třetí tým se zaměřením na Sitronics

Miloš Tkáčik ještě na svého lídra čeká. Proč k tomuto rozdělení dochází? Zákaznický tým Telco zastřešuje dnes celý segment Telco a k tomu i Utility, zákazníci jsou ale odlišní. V obratu se Zákaznický tým Telco dostane v tomto roce k hranici 200 mil. Kč. K rozdělení týmu přistupujeme proto, abychom se mohli lépe starat o klíčové zákazníky, a tím umožnili další růst businessu v Telcu. A co vlastně pak budeš dělat ty? Já se budu nadále věnovat klíčovým aktivitám v TO2, TMCZ i Sitronicsu. V následujících měsících se také chci víc soustředit na rozvoj kompetencí v Telcu a aktivizovat se i v dalších segmentech, například v Utilitách. Kdo vybíral nové manažery ZT a proč zrovna tyto dva? U obou to byl přirozený vývoj. Dlouhodobě aktivně působili v TO2 a TMCZ, sehráli klíčovou roli při rozvoji businessu Logosu v Telcu. De facto se sami přihlásili o roli „Lídra“ a přesvědčili, že mají potenciál dále růst. Prozraď nám na ně nějaké drby. Martin Silvička začínal v Logosu jako Analytik, účastnil se například projektů ve Škoda Auto a České pojišťovně. Potom se přesunul do Eurotelu, kde nahrazoval Míru Bartáka. Jak vidíte, Eurotel/O2 mu byl osudným. ☺ I v mimopracovních aktivitách sehrává roli leadera – konkrétně vede horolezecký oddíl FallOut. A pokud se nemýlím, tak holduje

Kolik vás teď je? Tým má 15 členů, z toho 2 manažeři, 3 obchodníci, 3 projektoví manažeři, 2 projektoví koordinátoři, 1 konzultant, 2 analytici, 1 Java senior, 1 sales support specialist(ka) a moje maličkost. Na našich projektech pracuje víc než 100 Logosáků. Kdo je vaším největším zákazníkem? Největším z pohledu obratu je Sitronics, pronásledován T-Mobilem a Telefónicou O2. Kterého zákazníka máte nejraději? Ja mám rád všechny naše zákazníky, ale protože jsem nejprve vykopával business v Eurotelu, tak má O2 malinko náskok. ☺ Chtěl bys někoho z týmu speciálně vyzdvihnout? Vyzdvihnout si zaslouží celý tým. Za vše bych jmenoval Radka Adamce – šedou eminenci v T-Mobile, který v mých očích reprezentuje příklad „profesionála“, na kterých business Logosu stojí. A na koho něco nabonzuješ? Do této rubriky se jednoznačně nejlépe hodí Trýňa, o kterém každý ví, že svým šarmem láme jak bariéry u zákazníků, tak i srdce svých obdivovatelek. ☺ O čem možná nevíte, je jeho záliba v hledání pokladů, sbíraní starých mincí i novějších zbraní a pověstná dynamická jízda autem taky stojí za zmínku. ☺ Další bonz mám na Radka Adamce. Stejně profesionálně jako k práci v T-Mobile přistupuje i ke svému hobby – létání. Hádám, že nejbližší stavební úprava v BBC bude heliport na Betě, který by Radek jistě využil. ☺

9

Ze života Havajské zkušenosti Petra Schimma Aloha! Podzim minulého roku, jsem strávil na jazykovém pobytu v Honolulu (Havaj). Nebudu zdržovat klasickou úvahou na téma prospěšnosti kurzů v zahraničí v porovnání s intenzivní výukou doma. Radši se pokusím shrnout odpovědi na otázky, které dostávám…




Cena

Ani nechci vědět, kolik to stálo celkem. Povinné náklady: Škola podle letošního ceníku stojí $1480 na 8 týdnů. To je minimální doba, na kterou je možné získat studentské vízum. Ubytování v rodině seženu za $190 na týden i s jídlem. Můžete také na hostel za $25 noc, ale bez jídla. Letenka za $1500. Lítačka $40 na měsíc. Víza s extra poplatkem za status studenta $200. Nepovinné: Já měl cestovní pojištění na extrémní sporty za $800. Jedna letenka pro přelet mezi ostrovy $50. Večeře i se spropitným $15. Pivo nebo panák $5. Premiéra filmu v kině (večerní projekce) $10. Zápůjčka auta, pokud máte po ruce Amíka s dobrou kreditní kartou (= má havarijní pojištění), i jen $15 na den. Benzín $4 galon.




podle chuti. Kdo si co v kuchyni našel, to měl. ☺ Měl jsem štěstí! Podle pravidel má student nárok jen na teplou večeři a ňákej ten chleba se salámem k snídani. Někteří spolužáci si stěžovali, že v jejich rodinách vaří příšerně. Nedostanou pořádně najíst ani v povinných časech, natož aby si mohli připravit z domácích zdrojů něco k obědu. Navíc se s nimi hostitelská rodina vůbec nebaví, jsou tam trpěni jen pro peníze.  Já bych vám samozřejmě vyjednal ubytování tam, kde jsem bydlel.




Výuka

Ačkoliv probíhají čtyřtýdenní cykly, je možné naskočit každý týden. Na konci turnusu se vždy píše test, pak máte možnost změnit obtížnost výuky. Ve škole současně studují studenti (povinnost studovat 20 hodin týdně

Ubytování a strava

Já bydlel u jedné vdovy, která svůj dům studentům pronajímá už 11 let. Nedělá to pro peníze, jen nechce být sama. Ve stejný čas bydlelo v domě 6 studentů. Občas s námi byla její vnučka Sian, kterou si každý rychle zamiluje. Na fotkách naší rodiny jsou pokaždé jiní spolubydlící, osazenstvo se průběžně mění skoro každý týden. Paní výborně vařila (většinou jen večeře), vzorně se o nás starala, jako pravá máma. Jídla jsme si mohli brát

V popředí vidíte 6 spolužáků, kteří pocházejí ze skupiny států: Německo, Čína, Japonsko, Laos a Grónsko. Zkuste uhádnout, kdo je kdo.

a víc) a turisté (můžou studovat maximálně 16 hodin). Řešením je společná výuka od pondělí do čtvrtka, kdy se obvykle probírá jedna lekce ve dvou týdnech. V běžném dni jsou 3 vyučovací bloky (= máte 3 různé knihy, tedy 3 rozečtené lekce). „Jádro“ kde vás vede třídní a procvičuje se všechno. Hodina gramatiky, kde se budete 60 minut trápit s testy. A nakonec konverzace. V pátek už mají jen studenti extra den, kdy volí podle zájmu. V nabídce je příprava na TOEIC, pilování výslovnosti, budování slovní zásoby, čtenářský kroužek, spisovatelský kroužek apod. Víceméně každý den, občas i o víkendu, je možné se zapojit do dalších aktivit (výlety, hospody, diskotéky, sport…), které mají na vaši angličtinu větší vliv než škola. ☺ Je důležité se velkým obloukem vyhnout všem česky rozumějícím mluvčím. Na této škole jsem byl prvním Čechem od jejího založení (1984). Celkově jsem česky za 90 dní hovořil asi 20 minut, vždy během náhodných setkání (v autobuse, na výstavě a na pláži).




Rodina se průběžně mění...

10




Počasí

Jeden z důvodů, proč jsem jel na Havaj. Průměrná teplota v roce je 26°C. Díky vysoké kapacitě vody (všude kolem je oceán) nepadne teplota ani v noci. Každý den minimálně jednou zaprší, ale na to se spíš v takovém vedru těšíte. A narozdíl od Anglie, Kanady a jiných míst, kde se dá studovat Angličtina, nepotřebujete žádná velká zavazadla. Stačí kartáček na zuby a slipáče. ☺ V prvním krámu pak koupíte košile, kraťasy a žabky. S tím můžete fungovat celý rok. Ponožky, kalhoty, svetry, bundy a boty klidně nechat doma. Na druhou stranu klimatizace je všude (i v autobusech) nastavená tak na 20 °C (Američani jsou v tomhle magoři), tak možná jeden lehký svetr užijete.




Spolužáci

Škola se specializuje na Japonsko a Jižní Koreu. V průměru ze 70 lidí (mění se každý týden) bylo cca 10 % z jiných zemí. Rozumět asijské angličtině není dvakrát jednoduché. Rozhodně si však nic nenamlouvejte. Vaše čecho-angličtina je stejně hrozná jako angličtina japonsko korejská. Američan se vám bude kvůli výslovnosti tlemit všem. Malý postřeh: Nevím proč, ale kluků bylo celkově jen cca 5 %. Asiatkám navíc imponuje kdokoliv

Doprava

V Honolulu funguje perfektně MHD. To se o jiných částech USA říct prý nedá.




zení na řidičáku vám pak prodají alkohol. Dokonce ani na přelety mezi ostrovy nebyl potřeba pas, řidičák jim stačil.

Řidičák

Mějte s sebou nejnovější typ řidičáku, ať nemusíte všude tahat pas. Podle data naro-

Poslední zvonění. Donesl jsem z reklamních důvodů spolužákům Plzeň asi za $100. Nechám si to samozřejmě od pivovaru proplatit.

Ze života mohutnější než průměrný Japonec (= každý Evropan, možná snad kromě Martina Štrbáka). Třeba já, ve flirtování úplně nezkušený, dostal 4 ručně psané dopisy od 3 různých žen a každou chvíli čelil otázkám na své biometrické údaje. Před jednou agresivní Korejkou jsem musel doslova prchnout. Pepíku Malínkovi by v tomto ústavu akutně hrozilo znásilnění, takže jsem ho hned po příjezdu v tomto smyslu důrazně varoval. K mému překvapení mi po dvou dnech zvědi z CRM hlásili, že Pepe poslední dobou mluví o plánu něco udělat se svojí angličtinou. Třeba jet na kurz na Havaj. Asi nepochopil vážnost situace tak, jak jsem mu kladl na srdce…




Sport

Ráj na zemi! Každý den je přibližně stejně dlouhý (12h – proto nemají letní čas), spoustu toho stihnete. Samozřejmě nejvíc frčí surfování. Hlavně v zimě, to jsou nejlepší vlny (surfuje se ovšem celý rok). Já odjížděl, když začínala sezóna. Bohužel jsem však potkal mnoho lidí, kteří původně přijeli kvůli studiu, avšak odjížděli domů angličtinou téměř

Největší „živé“ bludiště na světě. Proběhli jsme ho asi za 25 minut, rekord byl 6 minut. A to jsem ještě dušínovsky, v okamžicích nejvyššího zoufalství, prolézal přímo skrz stěny. nezasaženi. Byli v průměru 8 hodin denně na vodě. Možná z nich jsou teď mistři surfu, anglicky neumí. Já chodil jenom běhat, většinou za úsvitu, prostě nádhera. Jako největší životní náborářský úspěch počítám, že jsem rozběhal Američanku (Monika je na fotce před bludištěm). Posledních pár týdnů jsem ji každé ráno vykopal v 6:00 z postele a šlo se běhat. Neříkám, že běhala stejné dávky jako já, ale minimálně jsme spolu vždy vybíhali. Já ji pak seběhnul zas na cestě zpět. Teď mi aspoň průběžně hlásí, jaký vede trénink, a často znovu děkuje, že jsem ji motivoval. To mi znovu potvrzuje domněnku, že v každém dřímá sportovec. Jde jen o to, jak velký kopanec kdo potřebuje, aby se probudil. Za sportovní úspěch beru vítězství v NikeTown run (= pouze trénink 2x týdně pořádaný firmou Nike). Kdo přijde, může se popasovat s konkurencí a navíc má zadarmo občerstvení! Jednou jsem si to zkusil, shodou okolností jsem

tam potkal kolíka oblečeného v červeném Adidas tričku z pražského PIM/2 a navíc jsem ten den všechny zmastil (běželo se 7 mílí). To vše v Logosím dresu, abych dělal reklamu. V Honolulu se běhá světoznámý maratón (40 tisíc závodníků), který mi utekl o den. Koupil jsem letenku dřív, než jsem o něm věděl. 




Turistika

Pokud máte rádi všelijaké rostlinky a jejich barevné variace, užijete si. Já, který miluji rozhled do krajiny, jsem to měl těžké. Většina turistických tras vede neprůhlednou džunglí, kde možná tak občas, to pokud máte štěstí, zahlédnete nebe nad sebou.  Dobré aspoň je, že tam nikde nežije nic člověku nebezpečného (hadi, pavouci, krokodýli…).




Nedorozumění

Vzpomenu 4 příhody s angličtinou a jednu z kategorie ostatní. 1) Jako první jsem slyšel v obchodě hlášku „Vanabeg?“, což by mohlo být „Would you like to have a shopping bag?“. Já rozuměl „Watch your back!“ a rychle se ohlédnul v domnění, že mi někdo krade ze zadní kapsy peněženku. 2) Druhá hláška „forhýr r tgou?“ by mohla být „Would you like to eat that in here or would you rather take that out with you?“ Já rozuměl akorát „go“, takže se bezelstně ptám: „Sorry, where should I go?“ Bohužel to rozeběhlo další nesmyslnou konverzaci, protože pokladní netušila, že jsem jí prvně nerozuměl. 3) Ve třetím případě jsem málem dostal do držky. Přiběhnul ke mně chlápek na pláži, něco blekotal a ukazoval na hromadu hadrů. Já mu s porozuměním vše odkýval, mysleje si, že spěchá na malou stranu a já mu mám mezitím hlídat věci. S patřičným pocitem důležitosti jsem ji tedy začal hlídat. On to však byl kite surfer a snažil se odstartovat. Ta hromada hadrů byl ten jeho „padák“ a on ve své prosbě neříkal samotné „…watch…“, ale „… watch out…“, což znamená pozor. Když na mne z dálky vřískal (lano k padáku je celkem dlouhé) už jsem celkem jasně slyšel: „Get the fuck outta there“ a rychle se pakoval. 4) A naposledy: Jedna kočka se mne při přeletu mezi ostrovy v letadle ptá, jestli by mi nevadilo, když se se mnou vyspí. „Panečku, tak tohle je tedy ta slavná Havaj,“ říkám si, ale smítko pochybnosti mne přesto donutí slečnu poprosit, ať mi to zopakuje. Na podruhé už naštěstí slyším „…sleep on you…“ a opravdu mi po odkývnutí nenuceně usne na celý let na rameni. ☺ 5) Při průchodu přes bezpečnostní rám na letišti jsem zapomněl, že mám mezi papírovými kapesníky v kapse náhradní baterie do foťáku. Nebyl jsem tu zradu

hmatem schopný poznat, přestože jsem se prohledal důkladně. Když jsem v rámu zazvonil i na potřetí, dostalo se mi speciální pozornosti. Službu konající orgán už si pomalu natahoval gumovou rukavici, aby mi projel patřičné otvory, když jsem ty baterky našel. To byla úleva. ☺




Asiatky

Vzhledem k předpokládanému složení čtenářů, po krátkém váhání, dodávám ještě kapitolku, která rozšiřuje spolužáky. První dva týdny trvalo, než mi všechny spolužačky přestaly připomínat vietnamské trhovkyně a byl jsem schopný je rozlišovat. Asiatky vypadají neuvěřitelně mladě. Schválně se můžeme někdy sejít nad fotkami a sázet se, kdo odhadne věk slečen na obrázcích, co mu předložím. Už rozumím zálibě Japonců v hentai. Slečnám od 18 do 36 let byste bez problému hádali roků šestnáct. Pozor: Asiatky vám na veřejnosti nanejvýš zamávají, podání ruky, natož důvěrnosti skoro nepřichází v úvahu. S touto informací jsem při loučení objal Japonskou spolubydlící, dřív než se stačila nadechnout ji zvednout do vzduchu a dát pusu na tvář. Pak se sice spustilo

Návštěvní kniha v jednom zapadlém klášteříčku kdesi na Maui. Češi taky vlezou všude peklo na zemi, oči mi chtěla vyškrábat, ale za tu srandu to stálo. ☺ Bohužel už ve státech bydlela rok, byla na leccos zvyklá, takže tomu vzteku chyběla správná výbušnost. A nebojte, zůstali jsme dobrými kamarády. Poslední zajímavost na závěr: Jedním z velice důležitých faktorů při rozhodování se pro partnera, je podle nich kompatibilita krevních skupin! Doporučuji podrobně nastudovat. Pokud se vás taková Jihokorejka, zdánlivě bezvýznamně, mezi řečí, zeptá na vaši krevní skupinu, jde do tuhého! Je třeba okamžitě odpovědět stejnou protiotázkou. Pak se podle sympatií rozhodnout, jaký typ krve nasadíte do své odpovědi. Pokud vážně nevíte nebo vám slečna nechce odpovědět jako první a vy o ni přesto máte zájem, vsaďte na typ B. To je pro tuhle situaci (lidé z opačných konců světa dohromady na omezenou dobu) statisticky nejvýhodnější reakce. Petr Schimm

11

4 you Soutěž


MiniMe

Poznáte kolegu na tříkolce? Napište o koho se jedná? Každá první úspěšná odpověď bude oceněna :o) Syntaxe subjektu mailu na adresu redakce: MiniMe: Jméno

Kolegou na školní fotografii z minulého čísla byl ten neuvěřitelný škleboun vpravo dole. A jak správně napsal Aleš Kubík, je jím Michal Slejzák. A Aleš je vítězem, blahopřejeme. A to přesto, že se někteří snažili servilně tvrdit, že tam dole stojí Michal Hanus. ;-)

Kulturní tipy na jaro


Kam zajít? Co nevynechat?

Po 31. 3. – Goran Bregovič a jeho Svatební a Pohřební Orchestr, Kongresové centrum, Praha – 30ti členná balkánská smršť www.ticketpro.cz/?/detail&id=28320-goranbregovi-a-jeho-svatebn-a-pohebn-orchestr-schrem 8.– 13. 4. – Stomp, Kongresové centrum, Praha – Velkolepá rytmicko tanečně hudební show www.ticketpro.cz/?/detail&id=16368-stomp Ne 11. 5. – Mark Knopfler, Sportovní hala Výstaviště – Originální skladatel a kytarista, zakladatel a kapelník legendárních Dire Straits http://www.ticketpro.cz/?/detail&id=27816mark-knopfler Po 12. 5. – Mike Stern band (AghaRTA Prague Jazz Festival 2008), Lucerna Music Bar, Praha – Jazzová hvězda (nejen dle jména) opět v Čechách www.ticketpro.cz/?/detail&id=28148-mike-stern-band-agharta-prague-jazz-festival-2008

Čt 15. 5. – Bobby McFerrin, Kongresové centrum, Praha – Český debut fenomenálního hudebníka www.bobbyvpraze.cz So 24. 5. – Nick Cave, Sportovní hala Výstaviště – Kultovní postava světové hudební scény opět v Praze http://www.ticketpro.cz/?/detail&id=28332nick-cave-the-bad-seed Út 27. 5. – Wayne Shorter Quartet (Pražské jaro), Rudolfinum, Praha – Saxofonová jazzová legenda se svým kvartetem www.prazskejaro.cz Út 3. 6. – Joe Satriani, Sportovní hala Výstaviště – americký kytarový viruoz. – Nestává se často aby se v Praze sešly dva špičkové koncerty mezinárodních hvězd ve stejný den http://www.ticketpro.cz/?/detail&id=27950-joe-satriani Út 3. 6. – Metallica, stadion Slavie Eden – K tomu není co dodat, snad jen jednu pikantnost – Kirk Hammett z Metallicy se kdysi u Joe Satrianiho učil :-) http://www.ticketpro.cz/?/detail&id=28015metallica




Sudoku

Do minulého byť rozšířeného vydání LT se sudoku nevešlo. To dnešní je už pro luštitele připraveno. První správné řešení poslané po 13:03 13. 3. na adresu [email protected] získává láhev Johnnie Walkera RL. Řešení posílejte jako obvykle – pouze devět zvýrazněných políček v pořadí po řádcích.

9 2 8

1

4

3

2

5

4

8 6

6

5

1

7

3 4 3 1

2

6 9

8

3

Logos Times; 9. číslo – březen 2008; pouze pro vnitřní potřeby společnosti Logos a.s. (neprodejné)

12

Redakce: Pavla Dobrovolná, Petr Krajíček, Marek Král (šéfredaktor), Martin Mikeš, Petr Moláček, Jana Petrnoušková, Roman Stejskal; Sazba: Tomáš Exner https://intranet.logos.cz/sites/Newsletter; mailto:[email protected]

© Logos a.s. 2008