Neomezený tarif „SEN S ADAGIEM“ prezentace
-1-
Vážení přátelé ADAGIO mobile, naše společnost ve spolupráci se společností Tommy Stachi s.r.o. a Cetelem a.s. v měsíci únoru přivede v rámci svého projektu na trh nový neomezený tarif „SEN S ADAGIEM“ a to za pouhých 405,- Kč s DPH, bez úvazku vůči naší společnosti. Podmínkou tohoto tarifu bude podpis Smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb, podepsání Všeobecných obchodních podmínek, zakoupení speciální SIM karty k tomuto tarifu a pravidelné dobíjení kreditu ve výši 405,- Kč, ke každému 30. dni v měsíci. V případě volání do zahraničí, roamingu a použití jiných služeb bude rozdíl zákazníkovi dofakturován. Součástí tohoto tarifu bude i možnost zakoupení dotovaných telefonních přístrojů a to i splátkovým systémem. V tomto případě bude po zákazníkovi požadováno podepsání smluvního závazku na dobu dvou let. (Seznam, včetně cen telefonních přístrojů bude k dispozici dne 25.01.2015 na webových stránkách Adagiomobile.cz). Při podpisu smluvního závazku bude zákazníkovi umožněna platba fakturou se splatností 10 dnů. (V tomto případě si spol. ADAGIO mobile s.r.o. a spol. Tommy Stachi s.r.o. vyhrazuje právo prověřit si platební morálku zájemce a to v bankovních, či nebankovních registrech). Tento tarif je určen fyzickým osobám, rodinám, OSVČ, podnikatelům i společnostem. Součástí tohoto tarifu je neomezené volání a SMS do sítě ADAGIO mobile, neomezené volání a SMS do ostatních sítí, balíček 100 MMS do všech sítí a 3 Gb dat.
Způsob objednání tarifu a SIM karty Zákazník kontaktuje spol. ADAGIO mobile s.r.o. prostřednictvím Objednávkového formuláře na stránkách www.adagiomobile.cz, či prostřednictvím Infolinky na tel. čísle 730 330 344, zákazníci ADAGIOmobile na tel. čísle 4488. Poté bude zákazníkovi zaslána výzva (včetně faktury) na uvedený email, adresu k uhrazení částky 100,- Kč k zakoupení SIM karty určené k tomuto tarifu. Ve stejný okamžik bude zákazníkovi zaslána Smlouva o poskytování telekomunikačních služeb, včetně Všeobecných obchodních podmínek a to ve dvojím provedení. Po obdržení smlouvy a VOP na adresu společnosti ADAGIO mobile s.r.o. bude zákazníkovi odeslána SIM karta s novým číslem dle výběru zákazníka. (Pro výběr tel. čísla bude zákazník kontaktován v mezidobí Infolinkou ADAGIOmobile). Tento proces může zákazník urychlit elektronickou komunikací a potřebné smlouvy a dokumenty zaslat emailem. Dále může zájemce objednat SIM kartu a tarif prostřednictvím Objednávkového formuláře, či prostřednictvím Infolinky a poznamenat, že si předmětnou SIM kartu převezme v kanceláři ADAGIO mobile, kde je možnost hotovostní platby k těmto službám. Poté bude zákazníkovi SIM karta aktivována do 10-ti minut od předmětné platby. OSVČ, podnikatelé, firmy, společnosti využijí stejného způsobu objednání a poté je bude kontaktovat Obchodní zástupce spol. ADAGIO mobile s.r.o. a projedná se zákazníkem možnost osobní schůzky a poté rozsahu a využití služeb ADAGIOmobile. Dále je možnost při podpisu smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb projednat i možnost přiznání hardwaru zákazníkovi a to při peněžitém úvazku na dobu 2 let.
-2-
Přenos telefonního čísla V rámci přechodu od jiného operátora je možno přenést stávající tel. číslo do sítě ADAGIOmobile. Způsob přechodu se stávajícím tel. číslem je vysvětlen na stránkách www.adagiomobile.cz v sekci FAQ. Převod jednotlivého tel. čísla je zpoplatněn částkou 351,- Kč s DPH. Přenos bloku tel. čísel 11-99 je zpoplatněn částkou 230,- Kč s DPH.
Poplatky Nákup SIM karty „Sen s ADAGIEM“ Zaslání SIM karty Aktivace SIM a tarifu Přenos jednoho čísla Přenos bloku čísel Vyúčtování v písemné podobě Písemná upomínka Správa SIM karty -
100,- Kč s DPH zdarma zdarma 351,- Kč s DPH 230,- Kč s DPH 30,- Kč s DPH 150,- Kč s DPH zdarma
Dobíjení kreditu V případě dobíjení kreditu u tarifu „Sen s ADAGIEM“ lze dobíjet kredit pouze formou převodu, či vložením na účet vedený u FIO banky a.s. Praha č.ú. 2900671810/2010, v případě platby fakturou na tentýž účet. Nelze využít dobíjení přes terminál Sazky a.s., nebo České pošty a.s.
Způsob doručení SIM karty SIM karta a dokumenty jsou doručovány prostřednictvím České pošty a.s. zásilkou určenou do vlastních rukou.
Splátkový systém Při nákupu dotovaného telefonu na splátky je uzavírána úvěrová smlouva se spol. TOMMY STACHI s.r.o. a ADAGIOmobile je oprávněn předat této straně data zájemce o splátkový systém prodeje mobilního telefonu. Telefon je zasílán prostřednictvím České pošty a.s., nebo je k osobnímu odběru na adrese spol. ADAGIO mobile s.r.o.
Platný od 16.01. 2015
Nejdůležitější ceny volání Ceník volání Vlastní síť ostatní sítě SMS vlastní síť SMS ostatní sítě MMS všechny sítě Data ČR (FUP 20/16 kbps)
Cena 0,70 Kč 1,50 Kč 0,70 Kč 1,50 Kč 5,- Kč 79,- Kč/150 MB a další
Roaming – EU Roaming - Evropa Příchozí volání Odchozí volání SMS MMS Data
Kč 1,50 Kč 1,70 Kč 1,50 Kč 6,- Kč 2,20 Kč
Všechny balíčky jsou účtovány v cenách za měsíc. Název balíčku
Popis
Cena
VPN S Adagiem VPN Volám s Adagiem VPN Volám s Adagiem Plus VPN Pohoda s Adagiem VPN Pohoda s Adagiem Plus
neomezené volání a SMS mezi SIM neomezené volání + 100 minut a 100 SMS neomezené volání + 150 minut a 50 SMS neomezené volání + 200 minut a 200 SMS neomezené volání + 300 minut a 100 SMS
169,- Kč 350,- Kč 375,- Kč 450,- Kč 480,- Kč
Všechny balíčky obsahují neomezené volání ve vlastní síti a volné minuty a SMS do všech GSM sítí v ČR.
Speciální balíčky Název balíčku
Popis
Cena
VPN Forte s ADAGIEM
neomezené volání a SMS do všech sítí (po měs. aktivace 100 MB dat jako bonus) neomezené volání a SMS do všech sítí + 1 GB dat
555,- Kč
neomezené volání a SMS do všech sítí + 100 MMS do všech sítí + 3 GB dat (platba pouze kreditem, je-li bez úvazku)
405,- Kč
VPN Forte s ADAGIEM +
VPN Sen s ADAGIEM (Projekt s TOMMY STACHI)
595,- Kč
Přehled cen SMS a MMS v ČR Služba
Cena
SMS ve vlastní síti (prefix 730330) SMS do ostatních sítí SMS do pevných sítí a na shortkódy SMS do zahraničních sítí MMS ve vlastní síti (prefix 730330) MMS do ostatních sítí MMS do zahraničních sítí
0,70 Kč 1,50 Kč 2,50 Kč 5,00 Kč 5,00 Kč 5,00 Kč 8,50 Kč
Roaming Zlevnili jsme volání v Evropě a zemích EU, EEA. JSME TÍMTO NEJLEVNĚJŠÍ NA ČESKÉM TRHU!
Odchozí
Příchozí
Odchozí
SMS
MMS
Data
Evropa — země EU a EEA
1,50 Kč
1,70 Kč
1,50 Kč
6,00 Kč
2,20 Kč
Evropa — země mimo EU + USA, Rusko, Kanada, Izrael, Egypt a Čína Zbytek světa
30,- Kč
49,- Kč
14,- Kč
25,- Kč
95,- Kč
72,- Kč
87,- Kč
22,- Kč
33,- Kč
519,- Kč
Uvedené ceny neplatí pro volání na prémiová čísla a zelené linky. Odchozí hovory mimo EU jsou vždy účtovány sazbou vyšší zóny (např. pokud zákazník volá ze zóny 2 do zóny 3, platí odchozí hovory cenou zóny 3). Volání z lodi (jedná se o velké lodě, trajekty atd.) se účtuje v zóně 3. Vyúčtování roamingu probíhá po získání informací od roamingových partnerů.
Datové balíčky v ČR Všechny balíčky jsou účtovány v cenách za měsíc, a to jako u hlasových balíčků. Platba za přenesená data: Datový balíček
0,95 Kč
Datový balíček 50 MB Datový balíček 100 MB Datový balíček 500 MB Datový balíček 1000 MB
(bez FUP, po vyčerpání blokace dat) (bez FUP, po vyčerpání blokace dat) (FUP 64/16 kbps) (FUP 64/16 kbps)
Datový balíček 3000 MB
(FUP 64/16 kbps)
Datový balíček 150 MB Datový balíček 300 MB
(FUP 20/16 kbps) (FUP 20/16 kbps)
Typ
Kč
typ B typ B
55,- Kč 95,- Kč 251,- Kč 361,- Kč 692,- Kč
typ P typ P
79,- Kč 157,- Kč
Datový balíček 600 MB Datový balíček 1200 MB Datový balíček 1500 MB
(FUP 20/16 kbps) (FUP 20/16 kbps) (FUP 20/16 kbps)
typ P typ P typ P
283,- Kč 424,- Kč 480,- Kč
Datové balíčky - Notebook Datový balíček
Typ
Kč
Datový balíček 3000 MB NTB
(FUP 20/16 kbps)
typ N
534,- Kč
Datový balíček 10000 MB NTB
(FUP 20/16 kbps)
typ N
649,- Kč
POZNÁMKY k datovým balíčkům: -
-
-
Všechny ceny uvedené v tomto ceníku jsou včetně DPH! Hlasové a datové balíčky jsou uváděny v ceně za měsíc. U existujících SIM karet lze objednat hlasový balíček pouze s účinností od následujícího měsíce. U nových SIM karet lze balíček objednat při aktivaci, hradí se vždy celý. Jednotlivé typy datových balíčků mezi sebou nelze kombinovat! Zúčtovacím obdobím u datových balíčků je kalendářní měsíc, nevyčerpaná data se nepřevádějí do dalšího měsíce. Balíček typu B - při aktivaci tohoto balíčku v průběhu měsíce je účtována poměrná část měsíční ceny, nastaven je poměrný počet MB. Balíček typu P - při aktivaci v průběhu měsíce je vždy účtována plná cena balíčku, k dispozici je plný objem dat. Balíček typu N - balíček pro tvorbu datové SIM karty, nelze k němu aktivovat hlasové služby. Chová se stejně jako typ P, včetně pravidel dokupování.
Veškeré ceny volání v ČR Směr volání
Cíl volání
Cena
730330 + portovaná čísla
0,70 Kč
3388
0,70 Kč
2-5,910,960
1,50 Kč
Mobily v ČR
6,702,72,73,77,79,961-966
1,50 Kč
Privátní sítě
971,972,973,974,95x
3,20 Kč
Info 1
1180
20,- Kč
Info 2
1181
29,- Kč
10,1150,1151,131,12,14
8,50 Kč
1183,1188
26,- Kč
Zelené linky
800,822,825,829,116
0,00 Kč
Modré linky
81,83,844
2,50 Kč
840,841,842,848
4,50 Kč
112,150,155,156,158
0,00 Kč
Volání ve vlastní síti Volání do hlasové schránky Pevné linky v ČR
Info 3,4,5 Info 6
Bílé linky Tísňová volání
Ceny jsou konečné s DPH a obsahují terminaci, originaci i tranzit.
Poplatky Druh poplatku Aktivace SIM karty
0,00 Kč
Provoz aktivní SIM karty v síti (denně)
0,00 Kč
Provoz aktivní anonymní karty v síti (denně)
2,50 Kč
Přenos jednoho čísla - Nyní zdarma!
351,- Kč
Přenos bloku čísel (za číslo)
230,- Kč
Registr zmeškaných hovorů
7,00 Kč
LTE u dat na SIM
23,50 Kč
Premium SMS na 902
dle ceny SMS
Premium SMS ostatní
dle ceny SMS
Dárcovské SMS
dle ceny SMS
POZNÁMKY: Všechny ceny uvedené v tomto ceníku jsou včetně DPH! Všechny hovory jsou účtovány po vteřinách. Všeobecné podmínky jsou přílohou tohoto ceníku. Všechny ceny tohoto ceníku jsou shodné u paušálních i dobíjecích karet! Uzavřením smlouvy s ADAGIO mobile získá zákazník bonusové volné minuty. Uzavřením smlouvy vzniká ADAGIO mobile nárok na výpovědní lhůtu a smlouvu lze vypovědět s výpovědí 1 měsíce. Uzavřením smlouvy k tarifu „Sen s ADAGIEM“ souhlasí zákazník s uzavřením speciálních Všeobecných podmínek.
Kontaktní informace Infolinka 4488 - pro zákazníky ADAGIO mobile +420 730 330 344 – ostatní Fax: +420 730 330 344
[email protected]
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování mobilních služeb ve virtuální síti ADAGIO mobile Vydané v souladu s ustanovením § 63 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZoEK“) a zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku. vydané s platností od 31. 01. 2015
1. Předmět všeobecných podmínek Tyto všeobecné podmínky upravují smluvní vztah, práva a povinnosti virtuálního operátora ADAGIO mobile a subjektu, který hodlá uzavřít či uzavřel s ADAGIO mobile „Smlouvu o poskytování služeb v elektronických komunikacích“ (dále jen Účastník) s tarife dle těchto Všeobecných obchodních podmínek ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), dále již jen“ Smlouva“. 1.1 ADAGIO mobile je poskytovatelem virtuální mobilní sítě realizované na fyzické síti hostujícího mobilního operátora, jejímž prostřednictvím poskytuje svým uživatelům následující služby (dále jen služby): a) vnitrostátní a mezinárodní hlasové služby b) vnitrostátní a mezinárodní služby SMS c) vnitrostátní a mezinárodní služby MMS d) vnitrostátní datové služby e) mezinárodní roaming hlasových, SMS/MMS/datových služeb f) hlasový provoz na negeografická čísla g) prémiové služby h) služební SMS 1.2 Součástí dodávky služeb jsou rovněž: a) dodávky neaktivních SIM/nano-SIM karet b) aktivace dodaných SIM/nano-SIM karet c) poskytování změn nastavení dodaných SIM/nano-SIM karet d) poskytování mobilních telekomunikačních služeb e) zajištění přenositelnosti mobilních telefonních čísel ve spolupráci s HMNO f) přístup k administračnímu nástroji pro nastavení parametrů služeb a vyúčtování 1.3 Tyto všeobecné podmínky jsou buď nedílnou součástí smlouvy o poskytování elektronických komunikací, prostřednictvím virtuální sítě ADAGIO mobile, kterou poskytovatel uzavírá s jednotlivými účastníky, nebo v případě zaslání SIM karty prostřednictvím České pošty a.s. tuto smlouvu po rozbalení SIM karty a uskutečnění prvního hovoru účastníkem plně nahrazují a účastník toto akceptuje. V tomto případě vzniká
účastníkovi závazek z plnění na dobu dvou let. V případě neplnění fakturace ze strany účastníka déle jak dva měsíce, bude účastníkovi tento závazek dopočítán ve formě paušálních plateb a za dobu dvou měsíců mu budou dopočteny skutečné náklady na provoz SIM karty, včetně plného hovorného. Dále bude účastníkovi dopočítán poplatek za provoz SIM karty a to 1,21 Kč/den a toto mu bude dofakturováno. Pokud byla účastníkovi zaslána písemná upomínka bude toto započteno do faktury a následně též dofakturováno. Pokud účastník poruší svou povinnost o zaslání VOP zpět ADAGIO mobile na adresu uvedenou na faktuře, bere ADAGIO mobile tuto skutečnost tak, že účastník s těmito VOP souhlasí a plně je akceptuje.
2.
Uzavření smlouvy
2.1 Smlouva mezi ADAGIO mobile a uživatelem k tarifu „SEN S ADAGIEM“ se uzavírá písemně, jakož i její doplňky a změny. Smlouva je platná dnem podpisu smlouvy oběma smluvními stranami. Účinnost smlouvy nabývá dnem podpisu či dnem přenosu SIM karty do sítě ADAGIO mobile, nebo její aktivací. 2.2 Smlouva mezi ADAGIO mobile a uživatelem může být uzavřena způsobem, který určí ADAGIO mobile. Toto uzavření smlouvy se však nesmí příčit podmínkám uzavření smlouvy mezi poskytovatelem a uživatelem. 2.3 Účastník bere na vědomí, že otevřením obalu SIM karty umožňujícího předplacení služeb, nejpozději však okamžikem prvního přihlášení SIM karty do sítě, je řádně uzavřena Smlouva. Účastník se od tohoto okamžiku zavazuje k dodržování Smluvních podmínek ADAGIO mobile.
3.
Objednávka služeb
3.1 Uživatel provádí objednávku služeb následujícím způsobem a) v případě dodávky karet SIM/nano-SIM osobně, písemnou objednávkou, kterou je možné doručit poštou, emailem nebo prostřednictvím objednávkového formuláře na stránce www.adagiomobile.cz b) v případě požadavku na aktivaci karet SIM/nano-SIM nebo změny jejich nastavení (včetně deaktivace karty) prostřednictvím samoobsluhy na stránce www.adagiomobile.cz osobně, telefonicky, písemnou objednávkou, kterou je možné doručit poštou, emailem či prostřednictvím objednávkového formuláře na stránce www.adagiomobile.cz c) firemní klientela prostřednictvím obchodního zástupce, či v sídle virtuálního operátora ADAGIO mobile. d) vlastní poskytování mobilních služeb vždy zajišťuje poskytovatel po celou dobu, kdy je příslušná karta SIM/nano-SIM aktivní. 3.2 Poskytovatel je oprávněn nabízet služby uživatelům buď samostatně, nebo ve zvýhodněných balíčcích.
4. Poskytování služeb 4.1 Ke každé dodávané SIM kartě náleží PIN a PUK kód, který je dodáván v balení spolu se SIM kartou. ADAGIO mobile není oprávněn odhalovat tyto PIN a PUK kódy před jejich distribucí uživatelům. 4.2 Nejpozději při uplatnění požadavku na aktivaci karty SIM/nano-SIM je uživateli přiřazeno telefonní číslo z rozsahu čísel, které je uživateli přiděleno. 4.3 ADAGIO mobile je povinen zajistit aktivaci SIM karty u HMNO nejpozději při předání SIM karty uživateli. 4.4 V základním nastavení SIM karty u tarifu „Sen s ADAGIEM“ jsou tyto služby: a) je nastaven maximální limit celkového čerpání hlasových a SMS služeb a maximální limit spotřebovaných datových služeb 3 GB. Maximální limit hlasových služeb se míní 3000 minut. Balíček 100 MMS zpráv. b) je blokován přístup na audiotextové zprávy c) je blokován provoz mezinárodního roamingu d) jsou umožněny mezinárodní hovory
4.5 Při uzavření smlouvy či kdykoliv v pozdější době může „Účastník“ požádat o změnu tohoto nastavení. Poskytovatel může změnu nastavení provést, nebo jí podmínit složením zálohy. Poskytovatel je oprávněn nastavit omezení počtu akcí (hovor či SMS) uživatele za dané časové období. 4.6 ADAGIO mobile zajistí na žádost uživatele u HMNO změnu nastavení SIM karty. Zúčtovací období činí jeden měsíc.
4.7 Změnu nastavení SIM karty uživatele lze provést kontaktováním Infolinky, prostřednictvím samoobsluhy, kde se uživatel identifikuje vlastnictvím SIM karty. 4.8 ADAGIO mobile zajistí u HMNO deaktivaci SIM karty, či karet uživatele na jeho žádost, nebo při nedodržení smlouvy či Všeobecných obchodních podmínek poskytovatele. 4.9 Služby jsou poskytovány v oblastech pokrytých radiovým signálem sítě hostujícího mobilního operátora spol. T – Mobile a.s. S využitím mobilních sítí zahraničních poskytovatelů bude umožněno využívání služeb uživateli i mimo území České republiky. 4.10 ADAGIO mobile je oprávněn k omezení či zastavení poskytovaných služeb, jejichž poskytování bylo omezeno nebo zastaveno hostujícím mobilním operátorem. 4.11 ADAGIO mobile je dále oprávněn omezit či zastavit poskytování služeb uživateli zejména v těchto případech: a) V případě důvodného podezření na jednání, které jeví známky podvodného jednání. b) V případě neplnění dohodnutých finančních ujednání plynoucí z této smlouvy. 4.12 Poskytování služeb může být dočasně omezeno či přerušeno z důvodu závažných komplikací technického rázu, nebo na základě rozhodnutí státních orgánů, nebo v období krizových stavů či jiného obecného zájmu. 4.13 Služby tísňového volání jsou poskytovány zdarma. Při využívání tísňového volání je v souladu s právními předpisy prováděna lokalizace volajícího. 5. Práva a povinnosti ADAGIO mobile 5.1 ADAGIO mobile je oprávněn nabízet všechny dodávané služby uživatelům na území ČR samostatně, nebo v balíčcích s dalšími službami či výhodami pro účastníka. 5.2 ADAGIO mobile umožní účastníkovi ponechat si své telefonní číslo při přejití k jinému poskytovateli služeb. 5.3 V případě, že uživatel nahlásí ztrátu, zcizení či zničení SIM karty, zajistí ADAGIO mobile bezodkladnou blokaci této SIM karty. 5.4 Aby se zabránilo zneužívání nabídky služeb ze strany uživatelů, má ADAGIO mobile právo nastavit pravidla čerpání služeb (tzv. FUP – Fair Users Policy). Tato omezení se vztahují pouze na příslušné zúčtovací období, ve kterém k překročení došlo a poté je služba obnovena V původním rozsahu. ADAGIO mobile je povinen nakládat s osobními údaji o uživatelích v souladu s právními předpisy. V případě, že nebude docházet k finančnímu plnění ze strany uživatele, je ADAGIO mobile oprávněn předat informace o uživateli třetí straně, která zajistí finanční plnění mezi účastníkem a ADAGIO mobile.
6. Práva a povinnosti účastníka 6.1 Využívat služeb na jejichž poskytování se dohodl s ADAGIO mobile prostřednictvím uzavřené smlouvy a to řádným způsobem v souladu se smlouvou a Všeobecnými obchodními podmínkami, jakož i dalšími
ujednáními s ADAGIO mobile. U tarifu „Sen s ADAGIEM“ v případě smlouvy bez úvazku dobíjet řádně ke 30 dni v měsíci kredit ve výši 405,- Kč na účet určený spol. ADAGIO mobile s.r.o. 6.2 Zvolit si adresu a způsob doručování vyúčtování a další korespondence a komunikace s ADAGIO mobile. 6.3 Obracet se na ADAGIO mobile se stížnostmi a reklamacemi a to prostřednictvím internetových stránek www.adagiomobile.cz či prostřednictvím zákaznické linky, nebo písemně na adresu uvedenou na stránkách www.adagiomobile.cz 6.4 Hradit řádně a včas v souladu s platebními podmínkami platby za služby elektronických komunikací, na jejichž poskytování se dohodl s ADAGIO mobile prostřednictvím uzavřené smlouvy, či podepsáním Všeobecných smluvních podmínek. Uhradit ve stanoveném termínu zálohy či jistiny požadované ADAGIO mobile na účastníkem objednané služby a další poskytované služby dle ceníku. 5.4 Při kreditním systému volání provolá nebo propíše uživatel denně (vztahuje se na měsíční vyúčtování) alespoň 1,31 Kč/den. Pokud uživatel SIM karty nedodrží tyto podmínky, bude se mu ve stanovené výši odečítat kredit do hodnoty 0 Kč. Po té bude jeho SIM karta s číslem suspendována. 5.5 Bonusový kredit se poskytuje nad rámec běžného kreditu v rámci marketingových akcí. Bonusový kredit lze čerpat na všechny služby s výjimkou informačních služeb a platebních transakcí. Bonusový kredit má vlastní dobu platnosti nezávislou na běžném kreditu. Bonusový kredit nelze čerpat, pokud je vyčerpán běžný kredit a nelze ho převést. 5.6 Požádat ADAGIO mobile o blokaci služeb v případě ztráty nebo krádeže SIM, která bude vyřízena nejpozději do 60 minut po nahlášení žádosti prostřednictvím zákaznické linky ADAGIO mobile. Na základě žádosti může být vystavena náhradní SIM karta v souladu s platným Ceníkem a VOP. 6.6 Neprovádět změny na zařízeních ve vlastnictví ADAGIO mobile, včetně SIM karty ani do těchto zařízení jakýmkoliv způsobem zasahovat. 6.7 Dodržovat ostatní povinnosti dle těchto Všeobecných obchodních podmínek. 6.8 Pokud bude vedena SIM karta v síti ADAGIO mobile jako anonymní, bude účtován účastníkovi poplatek za tuto SIM kartu ve výši 78,- Kč měsíčně.
7. Smluvní pokuty 7.1 ADAGIO mobile je oprávněn účtovat Účastníkovi smluvní pokutu stanovenou v Ceníku ADAGIO mobile v případě prodlení účastníka s úhradou faktury. 7.2 V případě prodlení účastníka s úhradou závazků vůči ADAGIO mobile delší než 60 dnů má ADAGIO mobile právo tuto předmětnou smlouvu vypovědět a to s výpovědní lhůtou 5-ti dnů, která počíná běžet ode dne doručení účastníkovi. 7.3 Smluvní pokuty je ADAGIO mobile oprávněn účtovat společně s vyúčtováním poskytnutých služeb po skončení zúčtovacího období, či samostatnou fakturou.
8. Zúčtovací období, ceny 8.1 Zúčtovací období počíná běžet prvním dnem běžného měsíce a končí prvním dnem měsíce následujícího. 8.2 Doba platnosti kreditu činí 6 měsíců od prvního přihlášení SIM karty do sítě, případně od navýšení (dále také jen „dobití“) kreditu způsobem stanoveným ADAGIO mobile. Doba platnosti kreditu se prodlouží a
dalších 6 měsíců, pokud v průběhu platnosti kreditu dojde k dobité SIM karty. Toto ustanovení se nevztahuje k tarifu „Sen s ADAGIEM“. 8.3 Účastník dále navýší svůj kredit o minimální částku 200,- Kč. Účastník je povinen vyčerpat kredit během stanovené doby platnosti. Nebude-li kredit v příslušné době platnosti vyčerpán a v této době nedojde k opětovnému navýšení kreditu v minimální přípustné částce 200,- Kč, nevyčerpaný kredit propadá. ADAGIO mobile nevyplácí žádnou náhradu za nevyčerpaný a propadlý kredit. 8.4 ADAGIO mobile je oprávněn bez předcházejícího upozornění přerušit poskytování služeb v případě vyčerpání kreditu.
9. Reklamace 9.1 Reklamaci na vyúčtování ceny je Účastník oprávněn uplatnit u ADAGIO mobile (zavoláním na zákaznickou linku) bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou měsíců ode dne poskytnutí Služby. Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost úhrady vyúčtovaných cen za poskytnuté služby. 9.2 Adagio mobile je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení reklamace. Vyžaduje-li vyřízení reklamace projednání se zahraničním operátorem, je ADAGIO mobile povinen vyřídit reklamaci nejpozději do dvou měsíců ode dne jejího doručení. 9.3. V případě, že bude reklamace shledána oprávněnou, budou účastníkovi do 1 měsíce od vyřízení reklamace vráceny zaplacené částky za reklamované služby, zboží nebo částky chybně vyúčtované formou navýšení (dobití) kreditu.
10. Platební transakce 10.1 Zadáním příkazu souhlasí Účastník s provedením Platební transakce. Příkaz je přijat ze strany ADAGIO mobile k okamžiku ukončení zadání příkazu, pokud není bez zbytečného prodlení odmítnut. Účastník nemůže již odvolat platební příkaz nebo svůj souhlas s platební transakcí poté, co byla přijata ze strany ADAGIO mobile. Adagio mobile na základě zadaného příkazu ze strany účastníka sníží kredit o částku platební transakce. 10.2 Práva a povinnosti účastníků a ADAGIO mobile při provádění Platebních transakcí se řídí smlouvou a v případě platebních transakcí určených k úhradě zboží a služeb, které nejsou službami nebo zbožím uvedeným výše v odst. 3 písm. b) tohoto čl., též ustanoveními obecných právních předpisů upravujících smlouvu o platebních službách (zákon č. 284/2009 Sb., o platebním styku). Účastník využívající jiné než Předplacené služby je oprávněn požádat i kdykoli během platnosti Smlouvy o ukončení poskytování služeb Platebních transakcí. Účastník pozbude právo dávat příkazy k provedení Platebních transakcí nejpozději do 1 měsíce od doručení žádosti. 11. Databáze Účastníků 11.1 ADAGIO mobile vede databázi svých Účastníků a Uživatelů obsahující osobní a identifikační údaje a zpracovává provozní a lokalizační údaje související s poskytováním služeb (dále jen „Údaje“). Osobními a identifikačními údaji subjektů se rozumí zejména titul, jméno, příjmení, adresy, datum narození, obchodní firma, název, sídlo, místo podnikání, identifikační číslo, čísla předložených dokladů, telefonní číslo, emailové spojení, které Subjekt údajů dobrovolně poskytl v rámci identifikace, popř. získané marketingovými průzkumy a dále informace o dobíjení kreditu. ADAGIO mobile se zavazuje, že s Údaji bude nakládat pouze v souladu s tímto článkem a s příslušnými právními předpisy, zejména ZoEK a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOOÚ“). 11.2 Účastník souhlasí s tím, aby jej ADAGIO mobile informoval o svých službách a produktech, popř. o službách a produktech dalších subjektů, zpravidla s označením jako Obchodní sdělení, a to využitím jeho poštovní
adresy, adresy elektronické pošty, telefonního čísla, prostřednictvím automatických volacích zařízení, faxem či jiným obdobným způsobem včetně telemarketingu.
12. Závěrečné ustanovení 12.1 Tyto Všeobecné podmínky jsou součástí smlouvy mezi ADAGIO mobile a účastníkem. 12.2 Uzavřením smlouvy, či podepsáním VOP vyjadřují strany svůj souhlas s těmito Všeobecnými podmínkami a všemi dalšími součástmi smlouvy, jako jsou v případě práva ADAGIO mobile kontrola v databázích SOLUS a jiných. 12.3 Tyto Všeobecné podmínky mohou být jednostranně měněny ADAGIO mobile v rozsahu daném právními předpisy. O jejich změně musí být uživatel informován minimálně 30 dní předem.
Za ADAGIO mobile s.r.o. Podpis ........................................................................................................................................................
S uvedenými všeobecnými podmínkami souhlasím. Jméno, příjmení, titul ........................................................................................................................................................ Adresa ........................................................................................................................................................ Datum narození ........................................................................................................................................................ Email ........................................................................................................................................................
Podpis ........................................................................................................................................................
