Nemzeti Kulturális Alap pályázata Könyvtári Szakmai Kollégium Használói elégedettség vizsgálata

Nemzeti Kulturális Alap pályázata Könyvtári Szakmai Kollégium Használói elégedettség vizsgálata

1) Általában honnan jut hozzá az Ön számára szükséges információkhoz, ismeretekhez? Internetből otthon, ismerősöknél Könyvtári könyvekből Saját könyvekből Családtagoktól, ismerősöktől Televízióból, rádióból Oktatási intézményből Könyvtári folyóiratokból Internetből könyvtárban Saját újságokból, folyóiratokból Könyvtári adatbázisokból Internetből egyéb intézményekben Egyéb

301

86%

285

81%

234

67%

130

37%

114

33%

87

25%

71

20%

61

17%

57

16%

52

15%

32

9%

2

1%

Általában honnan jut hozzá az Ön számára szükséges információkhoz, ismeretekhez? 86%

81% 67%

1% Egyéb

9% Internetből egyéb intézményekben

15% Könyvtári adatbázisokból

16%

Saját újságokból, folyói ratokból

17%

Internetből könyvtárban

20%

Könyvtári folyóiratokból

25%

Oktatási intézményből

33%

Televízióból, rádi óból

Családtagoktól, is merősöktől

Saját könyvekből

Könyvtári könyvekből

Internetből otthon, ismerősök nél

37%


2) Általában honnan szerzi be az olvasmányait? Könyvtárból kölcsönzöm Megveszem Kölcsön kapom Ajándékba kapom Egyéb

306

87%

238

68%

131

37%

109

31%

9

3%

Általában honnan szerzi be az olvasmányait? 87% 68%

37%

31%

3% Könyvtárból kölcsönzöm

Megveszem

Kölcsön kapom

Ajándékba kapom

Egyéb


3) Milyen gyakran látogatja a főiskolai könyvtárat? Havonta Kéthetente Egy héten többször Hetente egyszer Háromhavonta Naponta Ritkábban Félévente

106

30.29%

67

19.14%

59

16.86%

54

15.43%

21

6.00%

15

4.29%

15

4.29%

13

3.71%

Milyen gyakran látogatja a főiskolai könyvtárat?

4% 4% 4% 6%

Havonta Kéthetente

30%

Egy héten többször Hetente egyszer

16%

Háromhavonta Naponta

17%

19%

Ritkábban Félévente


4) Látogat-e más könyvtárakat is? Igen Nem

259

74%

91

26%

Látogat-e más könyvtárakat is?

Nem 26% Igen 74%


5) Ha más könyvtárakat is látogat, mi indokolja ezt? Máshol van a Főiskola, mint a lakásom Különböző könyvtárak jól kiegészítik egymást Speciális igényeim vannak (tanulok, kutatómunkát végzek) Máshol nagyobb a választék, szélesebb a kínálat

151

57%

124

46%

54

20%

43

16%

Ha más könyvtárakat is látogat, mi indokolja ezt? 57% 46%

20%

Máshol van a Főiskola, mint a lakásom

Különböző könyvtárak jól kiegészítik egymást

16%

Speciális igényeim vannak Máshol nagyobb a (tanulok, kutatómunkát végzek) választék, szélesebb a kínálat


6) Általában milyen céllal használja a főiskolai könyvtárat? Munka, tanulás, továbbtanulás Könyvek kölcsönzése Felvilágosítás vagy segítség kérése a könyvtárostól Személyes érdeklődés (tájékozódás, hobbi) Kölcsönzött dokumentumok meghosszabbítása Beszélgetés a könyvtárossal Könyvtárközi kölcsönzés (félreértett kérdés) Könyvek helyben olvasása AVKF Könyvtár internetes katalógusának használata Internet-használat (kutatás, tanulás) Fénymásolás, nyomtatás Szórakozás, kikapcsolódás Internet-használat (e-mail, böngészés) Előjegyzés Más könyvtárak internetes katalógusának használata Beszélgetés ismerősökkel Valaki megbízásából Folyóirat helyben olvasása Számítógép (pl. szövegszerkesztő) használata Számítógépes adatbázisok használata Újság helyben olvasása Távhasználat (pl. otthonról) Folyóirat kölcsönzése Hangkazetta, CD kölcsönzése Zenehallgatás CD-ROM kölcsönzése Egyéb CD-ROM, multimédia helyben használata

Rendszeresen 136

Gyakran 143

Néha 66

Soha 5

Rendszeresen (3) Gyakran (2) 39% 41%

136 44

Néha (1) 19%

Soha (0) Átlagpont 1% 2.171

137

65

12

39%

39%

19%

3%

2.134

99

166

41

13%

28%

47%

12%

1.417

24

92

192

42

7%

26%

55%

12%

1.280

31

98

136

85

9%

28%

39%

24%

1.214

43

62

134

111

12%

18%

38%

32%

1.106

45

73

92

140

13%

21%

26%

40%

1.066

25

50

191

84

7%

14%

55%

24%

1.046

19

58

167

106

5%

17%

48%

30%

0.971

29

63

100

158

8%

18%

29%

45%

0.894

20

53

131

146

6%

15%

37%

42%

0.849

17

37

164

132

5%

11%

47%

38%

0.826

40

39

90

181

11%

11%

26%

52%

0.823

6

43

156

145

2%

12%

45%

41%

0.743

13

49

121

167

4%

14%

35%

48%

0.737

21

40

114

175

6%

11%

33%

50%

0.734

6

23

180

141

2%

7%

51%

40%

0.697

4

35

157

154

1%

10%

45%

44%

0.683

25

37

80

208

7%

11%

23%

59%

0.654

18

32

90

210

5%

9%

26%

60%

0.594

6

25

124

195

2%

7%

35%

56%

0.549

6

24

103

217

2%

7%

29%

62%

0.483

6

17

105

222

2%

5%

30%

63%

0.449

2

5

27

316

1%

1%

8%

90%

0.123

1

4

21

324

0%

1%

6%

93%

0.091

0

4

17

329

0%

1%

5%

94%

0.071

1

4

14

331

0%

1%

4%

95%

0.071

1

1

16

332

0%

0%

5%

95%

0.060

0.123 0.091 0.071 0.071 0.060

Egyéb CDROM, multimédia helyben használata

0.483

CD-ROM kölcsönzése

0.549

Zenehallgatás

0.594

Hangkazetta, CD kölcsönzése

0.654

Folyóirat kölcsönzése

Általában milyen céllal használja a főiskolai könyvtárat?

Távhasználat (pl. otthonról)

0.683

Újság helyben olvasása

0.697

Számítógép (pl. szövegszerkesztő) használata Számítógépes adatbázisok használata

0.734

Folyóirat helyben olvasása

0.737

Valaki megbízásából

0.743

Beszélgetés ismerősökkel

0.823

Más könyvtárak internetes katalógusának …

0.826

Előjegyzés

0.849

Internet-használat Internet (email, böngészés)

0.894

Szórakozás, kikapc solódás

0.971

Fénymásolás, nyo mtatás

1.046

Internet Internet-használat (kutatás, tanulás)

1.066

AVKF Könyvtár internetes katalógusának …

1.106

Könyvek helyben olvasása

1.214

Könyvtárközi kölcsönzés (félreértett kérdés)

1.280

Beszélgetés a könyvtárossal

Felvilágosítás vagy segítség kérése a könyvtárostól Személyes érdeklődés (tájékozódás, ho ho… Kölcsönzött dokumentumok meghosszabbítása

2.171

Könyvek kölcsönzése

Munka, tanulás, tov ábbtanulás


(Átlagpont)

2.134

1.417

0.449


Általában milyen céllal használja a főiskolai könyvtárat? (Gyakorisági megoszlás) Rendszeresen (3)

Gyakran (2) 0%

Munka, tanulás, továbbtanulás Könyvek kölcsönzése Felvilágosítás vagy segítség kérése a… Személyes érdeklődés (tájékozódás, hobbi) Kölcsönzött dokumentumok meghosszabbítása Beszélgetés a könyvtárossal Könyvtárközi kölcsönzés (félreértett kérdés) Könyvek helyben olvasása AVKF Könyvtár internetes katalógusának… Internet-használat (kutatás, tanulás) Fénymásolás, nyomtatás Szórakozás, kikapcsolódás Internet-használat (e-mail, böngészés) Előjegyzés Más könyvtárak internetes katalógusának… Beszélgetés ismerősökkel Valaki megbízásából Folyóirat helyben olvasása Számítógép (pl. szövegszerkesztő) használata Számítógépes adatbázisok használata Újság helyben olvasása Távhasználat (pl. otthonról) Folyóirat kölcsönzése Hangkazetta, CD kölcsönzése Zenehallgatás CD-ROM kölcsönzése Egyéb CD-ROM, multimédia helyben használata

Néha (1) 20%

Soha (0) 40%

60%

80%

100%


7) Mi a benyomása, ami a könyvtárba lépve éri Önt mint olvasót? Kellemes Családias Megnyugtató „A tudás vára” Világos Zsúfolt Tágas Sötét Egyéb Idegen, nyomasztó Ismeretlen, rideg Riasztó

185

52.86%

156

44.57%

136

38.86%

99

28.29%

82

23.43%

70

20.00%

60

17.14%

29

8.29%

19

5.43%

12

3.43%

11

3.14%

4

1.14%

Mi a benyomása, ami a könyvtárba lépve éri Önt mint olvasót? 52.86% 44.57%

38.86% 28.29%

23.43%

20.00%

17.14% 8.29%

5.43%

3.43%

3.14%

1.14%


8) Barátságosnak, olvasó-barátnak tartja-e a könyvtárat? Inkább igen Teljesen Nem tudom Inkább nem Egyáltalán nem

171

49%

4

123

35%

5

46

13%

3

9

3%

2

1

0%

1

Átlagérték:

4.16

Barátságosnak, olvasó-barátnak tartja-e a könyvtárat? Inkább nem 3%

Egyáltalán nem 0%

Nem tudom 13%

Teljesen 35%

Inkább igen 49%


9. és 17.) Olvasói javaslatok, észrevételek nagyobb tér berendezés székek, asztalok több példány barátságosabb környezet több fény kötelező irodalom több péld. hosszabb számítógéphasználati idő olvasósarok szekrény és kulcs kérdés könyvtárosok nagyobb segítőkészsége számítógépek technikai adottságai több/új/csendes/színes fénymásoló nyitva tartás hétvége számítógépterem külön több számítógép rendezvények szépirodalom több folyóirat (kölcsönözhető) asztali lámpák csönd eligazító feliratok, tájékozódás hosszabb kölcsönzési idő nyitva tartás általában raktári könyvek szabadpolcra zsúfoltság könyvtárosokkal elégedettség nyitva tartás kölcsönző több új könyv büfé, kávéautomata CD, Kazetta, DVD (több, kölcsönözhető) kevesebb sorállás saját gépről internet, laptop, wifi Több könyvtáros zenehallgatás

72 43 40 29 21 18 16 16 14 13 13 13 12 11 10 9 9 9 7 7 6 6 6 6 6 5 5 5 4 4 4 4 4 4

könyvek folyamatos visszapakolása olvasóban minden kötelező irodalom legyen frissen könyvtárba érkezett könyvekről értesíteni az olvasókat külső anyag másolása minden részleg egyben lenne társalgó új tankönyvek ajtónyikorgást nem lehetne megszüntetni? asztalok elhelyezésének megváltoztatása asztalon üres jegyzetpapírok, toll egy gépnél többen elérhatőbb távhasználat Ha lenne egy külön folyóirat-olvasó részletes keresővel hideg honlap terjesztése jeles napokról híradás kevésbé szigorú szabályok (mobil, táska) kevesebb késedelmi díj külön részleg szocpedeseknek magasabban kezdődő legalsó polc minden könyvből legyen kölcsönözhető is nyári kölcsönzés online katalógus reklámozni a könyvtárat szabad Neptun-használat (ne legyenek letiltások) több anyag az óratervezetekhez több helyen konnektorok (220V) több idegennyelvű - nyelvkönyv több létra Többet kellene szellőztetni

3 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1


Olvasói javaslatok (1% felett) 80 72 70 60 50 fő

43

40

40 30

29 21

20 10

18

16 16

14 13 13 13 12 11 10

9

9

9

0

javaslat

7

7

6

6

6

6

6

5

5

5

4

4

4

4

4

4


10) Hogyan találja meg a dokumentumokat? Könyvtáros segítségével Könyvtári jelek és ismertető alapján Keresgélés a szabadpolcokon Számítógépes katalógus alapján Egyéb módon

305

87%

132

38%

115

33%

109

31%

0

0%

Hogyan találja meg a dokumentumokat? 87%

38%

33%

31%

Egyéb módon

Számítógépes katalógus alapján

Keresgélés a szabadpolcokon

Könyvtári jelek és ismertető alapján

Könyvtáros segítségével

0%


11) Ismeri, használja-e a könyvtár online katalógusát? Ismerem és néha használom is. Nem ismerem, ezért nem használom. Ismerem, de nem használom. Ismerem és rendszeresen használom.

155

44%

79

23%

76

22%

40

11%

Az online katalógus használata

Ismerem és rendszeresen használom. 11%

Ismerem, de nem használom. 22%

Nem ismerem, ezért nem használom. 23%

Ismerem és néha használom is. 44%


12) Ismeri, használja-e az online katalógusban a többmezős vagy az összetett keresést? Ismerem és néha használom is. Nem ismerem, ezért nem használom. Ismerem, de nem használom. Ismerem és rendszeresen használom.

118

34%

109

31%

103

29%

20

6%

A többmezős vagy az összetett keresés használata

Ismerem és rendszeresen használom. 6% Ismerem és néha használom is. 34%

Ismerem, de nem használom. 29% Nem ismerem, ezért nem használom. 31%


13) Általában milyen jellegű adatokat, információkat keres? Mű címe Szerző Témakör (tárgyszó) Dokumentum online változatának elérhetősége (URL) Kiadó neve Kiadás éve Dokumentum típusa (könyv, CD-ROM, folyóirat, stb.) ETO jelzet Egyiket sem Megjelenés helye

295

84.29%

279

79.71%

201

57.43%

34

9.71%

26

7.43%

22

6.29%

21

6.00%

15

4.29%

12

3.43%

9

2.57%

Általában milyen jellegű adatokat, információkat keres? 84.29%

79.71%

9.71%

7.43%

6.29%

6.00%

4.29%

3.43%

2.57%

Dokumentum online változatának elérhetősége (URL)

Kiadó neve

Kiadás éve

Dokumentum típusa (könyv, CDROM, folyóirat, stb.)

ETO jelzet

Egyiket sem

Megjelenés helye

Témakör (tárgyszó)

Szerző

Mű címe

57.43%


14) Mennyire elégedett, amikor a könyvtárostól kér segítséget a keresése során? Teljesen kielégítő válaszokat kapok általában. Sokat segít, de nem oldja meg teljesen a problémámat, inkább a továbblépés irányát mutatja meg. Ez nagyon változó, nem tudom általánosítani. Nem jelentős a segítség, amit így kapok. Egyáltalán nem segít a kapott információ.

209

60%

85

24%

51

15%

4

1%

1

0%

Mennyire elégedett, amikor a könyvtárostól kér segítséget?

Ez nagyon változó, nem tudom általánosítani. 15%

Sokat segít, de nem oldja meg teljesen a problémámat, inkább a továbblépés irányát mutatja meg. 24%

Nem jelentős a segítség, amit így kapok. 1% Egyáltalán nem segít a kapott információ. 0%

Teljesen kielégítő válaszokat kapok általában. 60%


15) Kérjük, írja le, hogy mennyire elégedett a főiskola könyvtárával! 350 fővel számolva

"Nem tudom" válaszolókat nem számítva

Nagyon Közepesen Nagyon Nagyon Közepesen Nagyon elégedett Elégedett elégedett Elégedetlen elégedetlen Nem tudom elégedett (5) Elégedett (4) elégedett (3) Elégedetlen (2) elégedetlen (1) Nem tudom (0)

A könyvtárosok felkészültsége, szaktudása A könyvtár tisztasága, rendezettsége A tájékoztatás, információ-szolgáltatás minősége A könyvtár elhelyezkedése, megközelíthetősége Könyvek állapota Nyitvatartási idő: Olvasóterem (szorgalmi időszakban) A könyvek elhelyezése A könyvtár belső környezete, berendezése Nyitvatartási idő: Kölcsönző Ismeretközlő könyvek kínálata Várakozási idő a szolgáltatások igénybe vételére A könyvtár honlapja Nyitvatartási idő: Olvasóterem (vizsgaidőszakban) Ülőhelyek és asztalok száma Tájékoztató, eligazító feliratok Újságok, folyóiratok választéka A katalógus minősége A könyvtári helyiségek mérete Számítógépek száma és minősége Könyvek példányszáma Szépirodalmi könyvek kínálata Jegyzetek Kézikönyvtár, segédkönyvtár Nyitvatartási idő: hétvégén Egyéb technikai eszközök CD-ROM-ok választéka Hangkazetta, CD választéka

Átlagpont

Nagyon Közepesen Nagyon elégedett (5) Elégedett (4) elégedett (3) Elégedetlen (2) elégedetlen (1) Átlagpont

201

118

13

2

0

16

57%

34%

4%

1%

0%

5%

4.34

60%

35%

4%

1%

0%

4.551

183

129

28

1

0

9

52%

37%

8%

0%

0%

3%

4.33

54%

38%

8%

0%

0%

4.449

155

138

35

4

1

17

44%

39%

10%

1%

0%

5%

4.12

47%

41%

11%

1%

0%

4.327

108

161

55

13

4

9

31%

46%

16%

4%

1%

3%

3.94

32%

47%

16%

4%

1%

4.044

54

192

82

7

0

15

15%

55%

23%

2%

0%

4%

3.71

16%

57%

24%

2%

0%

3.875

101

144

58

13

5

29

29%

41%

17%

4%

1%

8%

3.67

31%

45%

18%

4%

2%

4.006

54

186

78

11

2

19

15%

53%

22%

3%

1%

5%

3.63

16%

56%

24%

3%

1%

3.843

63

142

109

24

3

9

18%

41%

31%

7%

1%

3%

3.60

18%

42%

32%

7%

1%

3.698

70

146

75

26

8

25

20%

42%

21%

7%

2%

7%

3.48

22%

45%

23%

8%

2%

3.751

43

192

70

8

0

37

12%

55%

20%

2%

0%

11%

3.45

14%

61%

22%

3%

0%

3.863

55

164

76

19

6

30

16%

47%

22%

5%

2%

9%

3.44

17%

51%

24%

6%

2%

3.759

63

151

77

8

1

50

18%

43%

22%

2%

0%

14%

3.33

21%

50%

26%

3%

0%

3.890

50

158

73

15

5

49

14%

45%

21%

4%

1%

14%

3.25

17%

52%

24%

5%

2%

3.774

47

105

108

68

12

10

13%

30%

31%

19%

3%

3%

3.22

14%

31%

32%

20%

4%

3.315

33

146

102

29

14

26

9%

42%

29%

8%

4%

7%

3.22

10%

45%

31%

9%

4%

3.478

40

143

88

15

2

62

11%

41%

25%

4%

1%

18%

3.05

14%

50%

31%

5%

1%

3.708

40

162

65

3

0

80

11%

46%

19%

1%

0%

23%

3.00

15%

60%

24%

1%

0%

3.885

25

82

134

76

24

9

7%

23%

38%

22%

7%

3%

2.95

7%

24%

39%

22%

7%

3.023

31

113

109

38

10

49

9%

32%

31%

11%

3%

14%

2.91

10%

38%

36%

13%

3%

3.389

20

83

142

60

20

25

6%

24%

41%

17%

6%

7%

2.85

6%

26%

44%

18%

6%

3.071

22

145

83

18

7

75

6%

41%

24%

5%

2%

21%

2.81

8%

53%

30%

7%

3%

3.571

11

118

127

20

0

74

3%

34%

36%

6%

0%

21%

2.71

4%

43%

46%

7%

0%

3.435

32

132

73

6

1

106

9%

38%

21%

2%

0%

30%

2.63

13%

54%

30%

2%

0%

3.770

27

86

72

44

15

106

8%

25%

21%

13%

4%

30%

2.28

11%

35%

30%

18%

6%

3.270

11

69

90

22

15

143

3%

20%

26%

6%

4%

41%

1.89

5%

33%

43%

11%

7%

3.188

4

44

61

11

5

225

1%

13%

17%

3%

1%

64%

1.16

3%

35%

49%

9%

4%

3.248

6

39

60

18

4

223

2%

11%

17%

5%

1%

64%

1.16

5%

31%

47%

14%

3%

3.197

1.16 1.16

CD-ROM-ok választéka

Hangkazetta, CD választéka

2.28

Egyéb technikai eszközök

2.63

Nyitvatartási idő: hétvégén

2.71

Kézikönyvtár, segédköny vtár

2.81

Jegyzetek

2.85

Szépirodalmi könyvek kínálata

2.91

Könyvek példányszáma

2.95

Számítógépek száma és minősége

3.00

A könyvtári helyiségek mérete

3.05

A katalógus minősége

3.22

Újságok, folyóiratok választéka

3.22

Tájékoztató, eligazító feliratok

3.25

Ülőhelyek és asztalok száma

3.33

Nyitvatartási idő: Olvasóterem (vizsgaidőszakban)

3.44

A könyvtár honlapja

3.45

Várakozási idő a szolgáltatások igénybe vételére

3.48

Ismeretközlő könyvek kínálata

3.60

Nyitvatartási idő: Kölcsönző

3.63

A könyvtár belső környezete, berendezése

3.67

A könyvek elhelyezése

3.71

Nyitvatartási idő: Olvasóterem (szorgalmi időszakban)

3.94

Könyvek állapota

4.12

A könyvtár elhelyezkedése, megközelíthetősége

4.33

A tájékoztatás, információ-szolgáltatás minősége

4.34

A könyvtár tisztasága, rendezettsége

A könyvtárosok felkészültsége, szaktudása


Elégedettségi mutató az összes válaszadó arányában (Átlagpont)

1.89

3.890 3.478 3.389 3.071 3.435 3.270 3.188 3.248 3.197

Nyitvatartási idő: hétvégén

Egyéb technikai eszközök

CD-ROM-ok választéka

Hangkazetta, CD választéka

Kézikönyvtár, segédköny vtár

3.571

Jegyzetek

3.885

Szépirodalmi könyvek kínálata

Könyvek példányszáma

3.023

Számítógépek száma és minősége

A könyvtári helyiségek mérete

3.708

A katalógus minősége

Újságok, folyóiratok választéka

3.315

Tájékoztató, eligazító feliratok

3.774

Ülőhelyek és asztalok száma

Nyitvatartási idő: Olvasóterem (vizsgaidőszakban)

3.759

A könyvtár honlapja

3.863

Várakozási idő a szolgáltatások igénybe vételére

3.751

Ismeretközlő könyvek kínálata

3.698

Nyitvatartási idő: Kölcsönző

3.843

A könyvtár belső környezete, berendezése

4.006

A könyvek elhelyezése

3.875

Nyitvatartási idő: Olvasóterem (szorgalmi időszakban)

4.044

Könyvek állapota

4.327

A könyvtár elhelyezkedése, megközelíthetősége

4.449

A tájékoztatás, információ-szolgáltatás minősége

4.551

A könyvtár tisztasága, rendezettsége

A könyvtárosok felkészültsége, szaktudása


Elégedettségi mutató a "Nem tudom" válaszokat nem számítva (Átlagpont) 3.770


Az elégedettség megoszlása Nagyon elégedett

0% A könyvtárosok felkészültsége, szaktudása A könyvtár tisztasága, rendezettsége A tájékoztatás, információ-szolgáltatás minősége A könyvtár elhelyezkedése, megközelíthetősége Könyvek állapota Nyitvatartási idő: Olvasóterem (szorgalmi időszakban) A könyvek elhelyezése A könyvtár belső környezete, berendezése Nyitvatartási idő: Kölcsönző Ismeretközlő könyvek kínálata Várakozási idő a szolgáltatások igénybe vételére A könyvtár honlapja Nyitvatartási idő: Olvasóterem (vizsgaidőszakban) Ülőhelyek és asztalok száma Tájékoztató, eligazító feliratok Újságok, folyóiratok választéka A katalógus minősége A könyvtári helyiségek mérete Számítógépek száma és minősége Könyvek példányszáma Szépirodalmi könyvek kínálata Jegyzetek Kézikönyvtár, segédkönyvtár Nyitvatartási idő: hétvégén Egyéb technikai eszközök CD-ROM-ok választéka Hangkazetta, CD választéka

10%

20%

Elégedett

30%

Közepesen elégedett

40%

Elégedetlen

50%

60%

Nagyon elégedetlen

70%

Nem tudom

80%

90%

100%


16) Véleménye szerint milyen szolgáltatások hiányoznak még ebből a könyvtárból? Videokazetta, DVD kölcsönzése Rendezvények Idegen nyelvű könyvek kölcsönzése Zenehallgatás Sajtótermék kölcsönzése Hangkazetta, CD kölcsönzése CD-ROM, multimédia kölcsönzése A könyvtár saját online katalógusa (Interneten) Online adatbázisokhoz való hozzáférés Könyvtárközi kölcsönzés Számítógépes adatbázisok CD-ROM, multimédia helyben használata Egyéb A könyvtár saját honlapja

125

35.71%

113

32.29%

95

27.14%

77

22.00%

50

14.29%

42

12.00%

32

9.14%

29

8.29%

27

7.71%

27

7.71%

23

6.57%

22

6.29%

20

5.71%

19

5.43%

Hiányolt szolgáltatások megoszlása 35.71% 32.29% 27.14% 22.00%

7.71%

7.71%

6.57%

6.29%

5.71%

5.43%

Számítógépes adatbázisok

CDROM, multimédi a helyben használata

Egyéb

A könyvtár saját honlapja

8.29%

Könyvtárközi kölcsönzés

CDROM, multimédi a kölcsönzése

Hangkazetta, C D kölcsönzése

Sajtótermék kölcsönzése

Zenehallgatás

Idegen nyelvű könyvek kölcsönzése

Rendezvények

Videokazetta, D VD kölcsönzése

9.14%

Online adatbázisokhoz való hozzáférés

12.00%

A könyvtár saját online katalógusa (Interneten)

14.29%


18) Státusza Oktató Dolgozó Hallgató, nappali Hallgató, levelező Külső olvasó

29

8%

13

4%

240

69%

60

17%

8

2%

Státusz szerinti megoszlás Külső olvasó 2% Hallgató, levelező 17%

Oktató 8%

Dolgozó 4%

Hallgató, nappali 69%


19) Neme Nő Férfi

311

89%

39

11%

Nemek szerinti megoszlás

Férfi 11%

Nő 89%


20) Tagja-e az AVKF Könyvtárnak? Igen Nem

316

90%

34

10%

AVKF Könyvtár tagja-e?

Nem 10%

Igen 90%

Nemzeti Kulturális Alap pályázata Könyvtári Szakmai Kollégium Használói elégedettség vizsgálata

Recommend Documents