NÉGYET egy csapásra KÖTELEZŐ KASSZAGÉPCSERE EZ A SARC LESZ A VÉGSŐ? BEST REISEN-VÉG A SPECIALISTA BUKÁSA

Napi aktualitások reggelente a TURIZMUS PANORÁMA BULLETINBEN • www.turizmus.com

XIII. ÉVFOLYAM 9. SZÁM 2013. SZEPTEMBER

ÚJ FŐVÁROSI ATTRAKCIÓK

NÉGYET egy csapásra

KÖTELEZŐ KASSZAGÉPCSERE EZ A SARC LESZ A VÉGSŐ? BEST REISEN-VÉG A SPECIALISTA BUKÁSA UTAZÁSI IRODA A BELFÖLDI TURIZMUSNAK HAZAIT TESSÉK!

A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége, a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége, valamint a Magyar Fürdőszövetség hivatalos lapja

jegyzet •

Ungarische Yellow Cab Turizmus Panoráma havi magazin Főszerkesztő: Szebeni Zsolt [email protected] Felelős szerkesztő: Fucskó Hajnalka [email protected] Tervezőszerkesztő: Rákos Kata [email protected] Terjesztési vezető: Teknős Piroska [email protected] Kereskedelmi igazgató: Révész Róbert [email protected] Médiaértékesítési vezető: Nagy Tünde [email protected] Médiaértékesítő: Nádasdi János [email protected] Előfi zetés egy évre: 17 745 Ft Diákcsomag előfi zetése egy évre: 8 920 Ft Az előfizetéssel járó exkluzív juttatások: • meghívás a Turizmus Panoráma szakmai rendezvényeire • hozzáférés a www.turizmus.com prémiumtartalmaihoz (Adó 2013, Háttéranyagok és tanulmányok, Turizmus Panoráma Bulletin archívuma) • 50% kedvezmény a Turizmus Kft. egyéb kiadványaira Megrendelés: a www.turizmus.com weboldalon, e-mailen: [email protected], faxon: 1/338-4293. Kiadó és szerkesztôség: TURIZMUS Kft. 1074 Budapest, Munkás u. 9. Tel.: 1/266-5853, fax: 1/338-4293 E-mail: [email protected] Web: www.turizmus.com Nyomdai munkálatok: ADUPRINT Kft.

AZ IPARÁG NEMZETKÖZI KIÁLLÍTÁSA BUDAPESTEN VAN.

ISSN 1587-5741

Lyon, Isztambul, Moszkva, Genf és Sanghaj után Budapesten is megrendezésre kerül a Sirha gasztronómiai szakkiállítás. Az élelmiszeripar, a sütô- és cukrászipar, a szálloda- és vendéglátóipar beszállítóinak és forgalmazóinak teremt szakmai fórumot a nemzetközi piacon nagy sikernek örvendô rendezvénysorozat. A számos program mellett a szakvásár ad helyet a Bocuse d’Or magyarországi döntôjének.

IDŐPONT: 2014. MÁRCIUS 10-12. INFORMÁCIÓÉRT KERESSE FEL A WEBOLDALUNKAT: WWW. SIRHA-BUDAPEST.COM

Kiemelt Szakmai Partner:

Kiemelt Médiatámogató:

Szakmai Partner:

New Yorkban, a Kennedy repülőtérről Manha anbe 60 dollárért viszi be az utasokat a világszerte csak yellow cabnek, azaz sárga kocsinak titulát taxi. Ezt irigyelhe e meg a főváros vezetése, amikor a fix (jelentősen megemelt) tarifát beveze e, a kedvezményeket eltörölte e, a taxikat pedig sárgára feste e. A 60 dollár csak annyival több a szeptember 1-jétől fizetendő 810 ezer forintnál, amennyivel a Kennedy repülőtér messzebb van Manha antől, mint Ferihegy a Belvárostól. Az ár tehát világszínvonalú le , a kocsik is sárgulnak, ez i mégsem tiszta Amerika. Egyrészt a 60 dollár az rögzíte reptéri tarifa, ha órával mennének, több lenne, tehát o van kedvezményes ár. Másrészt a yellow cabek nagyméretű, kényelmes autók, tehát véletlenül sem áll oda egy Lace i, de még egy Octavia sem. Harmadrészt a Manha anbe vezető, soksávos autópálya kicsit nagyvonalúbb beruházás, kicsit nagyobb várost sejtet az érkezővel, mint a mi gyorsforgalminak csúfolt utunk. S a városba érve, a szállodai és az é ermi árakkal szembesülve a turista máris megkönnyebbülten tehet összehasonlítást, a magyarok csak ĳesztgetésnek szánha ák a taxitarifát, hiszen Budapesten amúgy még nincsenek amerikai árak. De ha csak Bécsig vetjük tekintetünket, akkor a turista o is hasonlót tapasztal egy budapesti összehasonlításban. A Schwechat–Mariahilfer Strasse távot 35 euróért (azaz 10-11 ezer forintért) abszolválhatja egy kényelmes, nagy Mercedesben vagy hasonló autóban. De a szállodai és az é ermi árak o is magasan verik a budapestieket. Persze nem is a külföldi turisták érzik meg majd a legjobban az áremelést, hanem a magyar fizetésből élő honpolgárok, akik sokkal kevesebbet taxiznak ezentúl, s e ől sokkal kevesebb taxis él meg a jövőben. Ja, hogy ezzel bizonyára eltűnnek a piacról a hiénák? Vagy igen, vagy nem. De az biztos, hogy néhány próbavásárlással, s néhány hiéna engedélyének azonnali bevonásával rendet lehete volna tenni a Keleti pályaudvar érkezési oldalán. O ugyanis a helyzet változatlan. Q

A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége, a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége, valamint a Magyar Fürdôszövetség hivatalos lapja.

Együttműködő Partnerek:

2013. szeptember | Turizmus Panoráma | 3

Szebeni Zsolt főszerkesztő

•

tartalom

hírek •

Fókuszban

6

6

Négyet egy csapásra

Október végére és jövő tavaszra hétéves vagy éppen hét évtizedes tetszhalott állapotából kel új életre a főváros néhány emblematikus épülete.

Szárnyra kap-e a Sólyom?

A specialista bukása

10

Hoppon maradnak?

32

A főváros korlátok közé szorította a hop on hop off típusú városnézések utcai értékesítését.

11

Akár holnaptól üzemelhetne, ám jó néhány hónap eltelhet még, mire felavatják Berlin vadonatúj repülőterét.

Ez a sarc lesz a végső?

28

A szakmából kevesen gondolták volna, hogy a 18 éve sikeresen működő Best Reisen az egyiptomi szükségállapot kihirdetése után két nappal csődöt jelent.

Nyár eleje óta figyeljük, vajon lesz-e új magyar, ráadásul nemzetinek nevezhető légitársaságunk.

Ultramodern kísértetreptér

Házasságban a turizmus.com oldallal

Kiutazás-Beutazás

14

11

10

Hazait tessék!

Hivatásturisták és behajózók az USA-ból

A kötelező kasszagépcsere felemás bevezetése miatt egy hónap türelmi idővel indul.

34

A TDM-szervezetek tudására építve egy új utazási iroda tesz kísérletet arra, hogy piacra vigye a desztinációk kínálatát.

Bán Teodóra, a Budapesti Nyári Fesz-

36

Interjú Budai Zoltánnal, az új New York-i külképviselővel.

TDM-negyed Arcok

Mórahalom csomagolva

Születe szállodás: alla gerg

18

A Balatonról a hegyekbe: boldizsár péter

19

GYÜSZ-TE még a mi utcánkba…

20

Két év alatt gyakorlatilag elolvadt a Fővárosi Önkormányzathoz beérkező idegenforgalmi adóbevétel.

Nem csodafegyver, színtiszta logika

44

22

Manapság luxus nem foglalkozni a revenue managementtel, még a kisebb házakban is.

Nem szűnt meg a palackveszély

Kultúrák találkozása

A Kassára érkezőt egyszerre érinti meg a város sok évszázados történelmi múltja és modern, 21. századi arca.

Know-how

44

Csobbanó

26

26

A Smart-QR-kóddal az adott termékhez kapcsolódó online információk dinamikusan cserélhetők. 4 | Turizmus Panoráma | 2013. szeptember

46

Elháríto akadályok

46

A fogyatékkal élők hűséges fürdővendégek, megfelelő kiszolgálásukra érdemes áldozni.

Szerviz Az adótanácsadó válaszol Jogi esetek

tivált szervező Szabad Tér Színház Nonprofit Kft. igazgatója vezeti szeptember 11-től a Budapesti Fesztivál és Turisztikai Központ Nonprofit Kft.-t is. 2014 tavaszán-nyarán alakulhat meg az a cég, amely 51 százalékban állami és 49 százalékban fővárosi tulajdonban áll majd, s amelybe átviszik a főváros tavaszi és őszi fesztiválját – a továbbiakban azt a szervezetet irányítja majd Bán Teodóra, megtartva a Szabad Tér Színházat is. Ezzel a változással ismét önállóvá válhat Budapest turisztikai marketingszervezete. Bán Teodóra az október 1–2-án esedékes Business Travel Show alkalmával, a 2-án sorra kerülő szakmai konferencia keretében vázolja elképzeléseit a turisztikai szakma képviselőinek.

42

Tenerife már olyan távolságban van, és annyi kuriózummal szolgál, hogy akár egzotikus desztinációnak is nevezhetnénk.

24

Dinamikus üzenetek

Desztináció

Európa üdülőparadicsoma

A bontott palack tárolását szabályozó törvény enyhült, de még mindig nem megnyugtató a vendéglátós szakma szerint.

40

Elsősorban a szelíd turizmus adottságaira építve rajzolják fel újra Gyomaendrődöt az ország turisztikai térképére.

Szállás-Vendéglátás Fővárosi ifaharc: ki nyer ma?

39

Az elnyert pályázati forrásoknak köszönhetően számos fejlesztés valósult meg a dél-alföldi fürdővárosban.

42

Bán Teodóra a Business Travel Show-n

48 49

Túl a válságon: nőttek a szobaárak A KSH adatai alapján az év első hét hónapjában 4,85 millió vendég 12,49 millió vendégéjszakáért 91 milliárd forintot fizetett ki a magyarországi kereskedelmi szálláshelyeken. A vendégek száma 6, a vendégéjszakáké 5,3, a szállásdíj-bevételek csaknem 10 százalékkal emelkedtek. Így abban lehet bízni, hogy éves szinten a jövedelmezőség egyik legfontosabb mutatója, az egy kiadható szobára jutó árbevétel (RevPAR) is nőni fog majd. Különösen örvendetes a belföldi vendégforgalom megélénkülése, a belföldi szállásdíj-bevétel több mint ötöde már a SZÉP-kártyának volt köszönhető az elsô félévben.

Eddig is egy és ugyanaz a szerkesztőség állíto a elő a havonta megjelenő Turizmus Panoráma magazint, a turizmus.com szakmai weboldalt, valamint a naponta megjelenő Turizmus Panoráma Bulletin online hírlevelet, mégis, a három médium közö alig volt átjárás. Mostantól azonban a három termék szimbiózisban él egymással. Az eddiginél több elemzés, interjú, szakmai hír kerül fel a honlapra, hogy azután más megközelítésben és más terjedelemben köszönjön vissza a magazinban. A Bulletin mostantól 100 százalékban a turizmus.com oldalból táplálkozik, reggelente elvisz majd az olvasókhoz minden hírt, ami az előző napon megjelent a honlapon. De nemcsak tartalmi változással jár a turizmus.com és a Turizmus Panoráma Bulletin megújulása, hanem változik a megjelenésük is. Az eddigi visszajelzések szerint sikerült á ekinthetőbbé, frissebbé alakítanunk a weblapot és az online napi hírlevelet. S a változás kihatással van a nyomtato magazinra is, bízunk abban, hogy elnyeri tetszésüket a szellősebb tördelés és a több kép alkalmazása. Ha véletlenül még nem te ék, regisztráljanak ingyenesen a turizmus.com oldalra és ugyano iratkozzanak fel a naponta megjelenő, ugyancsak térítésmentes Bulletinre! A Turizmus Kft. csapata

Frissebb arculat, színesebb tartalom: www.turizmus.com

Előfizetők előnyben A Turizmus Panoráma előfizetői ezentúl is többet kapnak, mint azok, akik csak regisztrálják magukat a turizmus.com oldalon. A magazin előfizetői változatlanul kereshetnek a Bulletin archívumában, s hozzáférhetnek a kulcsos tartalmakhoz is.

Szerkesztőváltás a Turizmus Panorámánál Távozott a kiadótól Marschall Mónika, akinek elévülhetetlen érdemei voltak a Turizmus Panoráma piaci helyzetének megszilárdításában. A magazint ettől a lapszámtól kezdve a régi-új felelős szerkesztő, Fucskó Hajnalka (képünkön) jegyzi. Elérhetôsége: [email protected]

Plusz egy mosoly a turistáknak Idén is nagyszabású vendégbarát akciót hirdet a Turizmus Világnaphoz (szeptember 27.) kapcsolódóan a Magyar Turizmus Zrt. A közös ünneplés sikeréhez a szolgáltatók saját maguk által kitalált – lehetőség szerint az idei központi témához, a vízhez is kapcsolódó – figyelmességgel, kreatív ötletekkel, akcióval járulhatnak hozzá, amely a kapcsolódó hétvégére is kiterjedhet. Ezeket az MT Zrt. saját csatornáin is népszerűsíteni fogja.


•

fókusz

fókusz MEGÚJULT FŐVÁROSI ATTRAKCIÓK

„Bálnatest” belülről

Galéria új neve, amely október véépület részleges rehabilitációjáról, gétől állít ki az épületkomplexum állagmegőrzéséről szól. Az állagműemléki részében (a 2. közraktári megőrző munkálatokon túl a felújíépület 1. emeletén), s a tervek szetás egyik fontos eleme a korábban rint évi négy időszaki kiállítással befalazo nyugati kapu megnyitása kívánja a magyar és nemzetközi – s ezzel a szabad átjárás megteremkortárs képzőművészetet repretése a Szent György utca irányába –, zentálni. Budapesti merítés – 2013 továbbá egy új kĳárat nyitása délre, című nyitó kiállításuk mintegy féla Szent György tér felé. Ezzel az száz fővárosi képzőművésznek ad épület központi elemeként szolgáló, bemutatkozási lehetőséget. loggiával bővíte négyzetes udvar A CSAPI szintén a műemléki három irányból is megközelíthető épületrészben, a –1. szinten, páratlesz. A felújítás egyik terveze dilan téglapilléres, bolzájnelemeként a belső falfelületekről tozatos környezetben levert vakolatot nem pótolják, hogy rendezheti be üzleteit, A Bálna felső szintjén teljes valójában bemutathassák az a város egyedi színeredeti téglasorokból álló impozáns pazar panorámájú foltjának és turisztikai falazati struktúrát. rendezvényhelyszínt vonzerőnek terveze Az épületet úgy kívánják visszaantikvitás- és bioélelkapcsolni a várnegyed vérkeringéséalakíto ak ki. miszer-boltokat. Az be, hogy a terület turisztikai értékeit é p ü l e t k o mpl e x u m első beüzemelt vendéglátóhelye, az OlimpiCafé-Bálna augusztus elejétől már fogadja vendégeit. Vezetője, Szécsi Zoltán olimpikon sajtótájékoztatókat, sportbaráti találkozókat, időszakos galériát és élő zenét is tervez kávézójába. Az összességében nyolcszintes épületkomplexum további érdekessége, hogy a „bálnatest” felső szintjén pazar panorámájú, hatalmas rendezvényhelyszínt alakítottak ki, amely új színfolt lesz a fővárosi rendezvénypiacon. Félkészen is

Kilátás a Bálnából

Eltűnik a Dísz tér torzója A világháborús nyomokat több mint 50 évig magán viselő egykori Honvéd Főparancsnokság érdemtelenül volt eddig a várnegyed szégyenfoltja. Fénykorában nagyméretű kupolával koronázo , elegáns neoreneszánsz palotaként tündöklö , mely dél felől zárta le a Dísz teret. A második világháborúban súlyosan megrongálódo épületet kétszintes lábazatáig kelle visszabontani, s ez a lövésnyomokkal tarkíto torzó fogadta évtizedeken át a budai Várba érkező turistákat. Helyreállítására, hasznosítására sokféle elképzelés születe , extravagáns látványtervekre bukkanhatunk az interneten, de a jelenlegi közel 700 millió forintos projekt, mely szintén október végére (100 százalékos állami támogatásból) valósul meg, az

Négyet egy csapásra A 21. század Zeneakadémiája A koncertrajongók lassan kezdhetik a visszaszámlálást, hiszen a budapesti komolyzenei élet örökös fellegvára, a Zeneakadémia Liszt Ferenc születésnapján, október 22én ünnepélyes gálakoncer el nyitja újra kapuit, s egyben – Zeneakadémia Koncertközpont néven – saját kulturális, koncertszervezési tevékenységbe is kezd, emelle a legmodernebb HD-minőségű stúdióberendezések, a kamerarendszer és a professzionális hangtechnika

Október végére és jövő tavaszra hétéves vagy éppen hét évtizedes tetszhalott állapotából kel új életre és telik meg kulturális pezsgéssel a főváros néhány emblematikus épülete. Egy csapásra négy olyan attrakcióval leszünk gazdagabbak, amelyek turisztikai hasznosítása, vonzereje is számottevő.

A Zeneakadémia megújult főhomlokzata

Új zenei évad A Zeneakadémia új évadjának programjában a zongora- és a jazzvilágsztárokat is felvonultató szólókoncertek mellett a nemzetközi pódiumokon egyre meghatározóbb kamaramuzsika kap főszerepet. Az első nyilvános koncertet október 25-én tarják: a Jeney 70 című esttel a Zeneakadémia professor emeritusa előtt tiszteleg az MR Szimfonikusok Kocsis Zoltán vezényletével.

6 | Turizmus Panoráma | 2013. szeptember

alkalmazásával tartalomgyártóként is színre lép. A Liszt Ferenc téri szecessziós épület – melynek elnevezése Zeneakadémia maradt – nem csupán páratlan belső ornamentikáját tekintve figyelemre méltó, hanem elsősorban a megközelítőleg 900 férőhelyes nagyterem legendás akusztikája jóvoltából világhírű koncerthelyszín, melynek felújítását a külföldi zenei élet is figyelemmel kíséri. Az épület kívülről szinte teljesen kész, megújult pompájában az utca embere már kedvére gyönyörködhet, jelenleg a belső munkálatoké a főszerep. Mindent eredeti állapotában állítanak vissza, persze megfejelve a 21. század technikai elvárásaival. A rekonstrukció egyik nagy nyertese a mintegy 300 fős Kisterem, mely az eredeti tervek szerint kialakíto zenekari árokkal és modern színpadtechnikával a kamaraopera-előadások és úgyneveze ensemble-koncertek egyedi helyszíne lesz. A 13 milliárd forintos (közel 90 százalékban uniós támogatással megvalósuló) projekt részeként 2011-ben új, korszerű oktatási létesítménnyel is bővült az intézmény a Wesselényi utcában. Duna-partra vetett Bálna A főváros legújabb kulturális helyszíne, a Bálna (a projekt kezdetekor még CET) névre hallgató élményközpont, melynek különleges látványa már jó néhány éve gazdagítja a déli Duna-part Közraktár utcai képét, de október végén végre-valahára átadására is sor kerül. Az épü-

nyostól eltérő épületekre városképi elemként is tekinthetünk. A Bálna esetében az új kereskedelmi, kulturális, szórakoztató és vendéglátó centrum fényszoborként is funkcionál majd az épület szerkezeti rendszeréhez kapcsolódó lézerfényvonalak segítségével.

•

let kiválóan illeszkedik Ferencváros Duna-parti képének kulturális és turisztikai arculatába, melyben a Budapesti Corvinus Egyetem patinás épülete és modern campusa, a Nagyvásárcsarnok, valamint a szomszédságában tavasszal átado Budapest Music Center is hangsúlyos szerepet játszik. A Bálna mint épületkomplexum sajátosan egyesíti a 19. és a 21. század építészeti jellemzőit: a műemlék jellegű, téglaszerkezetű raktárépületekre számítógéppel terveze , a Duna hullámaira rímelő acél-üveg burok a „nem standard” építészet holland képviselőjének, Kas Oosterhuisnek bravúros munkája. Az irányzat jellemzője, hogy a szokvá-

Piac, kiállítások és rendezvényhelyszín De mivel is töltik meg a hatalmas élményközpontot? A Bálnában tulajdonosa, Budapest Főváros, kezelője, Budapest Főváros Vagyonkezelő Zrt., kulturális, gasztronómiai és kereskedelmi tereket alakíto ki, s jelenleg ezeknek a bérbeadása és megtöltése folyik. A biztos „helyfoglalók” közt o van az Új Budapest Kiállítóterem (UBK), valamint a Fővárosi Önkormányzat Csarnok és Piac Igazgatósága (CSAPI). Az előbbi tulajdonképpen a Budapesti Történeti Múzeumhoz tartozó Budapest

Bálna-méretek Összes alapterület: több mint 30 ezer

négyzetméter. Szintek száma: 8, ebből 3 a föld alatt. Bérleménybe adott terület: több mint 11 ezer négyzetméter. Parkolóhelyek: a mélygarázsban 250 autó, a kinti parkolóban 20-25 busz fér el.

impozáns lépcsőház a volt Honvéd Főparancsnokság épületében

Infoközpont és találkozóhely Az egykori Honvéd Főparancsnokság alkalmas lesz kiállítások, vetítések, kamaraszínházi és zenei programok megrendezésére, valamint vendéglátóegységek befogadására is. A földszinten csaknem 100 négyzetméteren turisztikai információs iroda, további 170 négyzetméteren pedig egységes megjelenésű kereskedelmi terek kapnak helyet. Az emelet nyugati oldalán mintegy 250 négyzetméteren több légtérre tagolt rendezvényhelyszín, a keleti oldalán 340 négyzetméteren kiállítótér, látványműhely és néhány üzlet rendezkedik majd be. A 180 négyzetméteres belső udvar közösségi térként, találkozási pontként, alkalmi rendezvényhelyszínként fog működni.


•

fókusz

bemutató információs és kulturális funkciókkal ruházzák fel. A komplexum üzemeltetője az épület vagyonkezelője, a Várgondnokság Nonprofit K ., amely az egyes kereskedelmi, vendéglátó funkciójú tereket nyilvános pályázati eljárás útján adja bérbe, a bérlők, szolgáltatók saját költségükön alakítják ki helyiségeiket. Várkert Bazár: eredeti pompa, új funkciók A város másik szégyene, a Várkert Bazár mintegy 30 évnyi Csipkerózsika-álom és omladozás után 2014 tavaszára, eredeti pompájában születik újjá a várnegyed eleven kulturális központjaként. Ybl Miklós egyik főműve az 1883-as átadásakor osztatlan sikert arato szépségével, kiegyensúlyozo arányaival, mégis, a következő évtizedek során az enyészeté le , mivel sohasem sikerült az épületeknek megfelelő funkciót találni.

Az Ybl Miklós egyik főművének számító Várkert Bazárt mozgólépcső köti majd össze a Várral.

A Várkert Bazár és az új rendezvényhelyszín látványtervei

Rendezvényhelyszín ezer személyre A megszépülő Várkert Bazár fő újdonságának a föld alá süllyesztett, ezer fő befogadására alkalmas multifunkcionális rendezvényhelyszín ígérkezik tágas fogadótérrel, korszerű technikai felszerelésű, szekcionálható teremmel. A különleges rendezvénytér az utcafrontról nyúlik be a Várhegy oldalába, s egyik bejáratát a déli bazársor északi végén található fülkepavilonból alakítják ki. A rendezvényhelyszínhez 297 férőhelyes mélygarázst is terveztek. A mélygarázs és az úgynevezett gyalogos közlekedési tengely – az északi lépcsőpavilontól a Budavári Palotát övező várfal koronájáig futó lépcsők, liftek és mozgólépcső alkotta közlekedési rendszer – kivitelezését a Budavári Önkormányzat valósítja meg a Közlekedés Operatív Program támogatásával. Tavaszra új köntösben 8 | Turizmus Panoráma | 2013. szeptember

Legnépszerűbb éveit már jócskán lepusztult állapotában, a szocialista érában Ifipark néven élte, mígnem életveszélyes állapota mia végleg be kelle zárni. A mostani, 6, 7 milliárd forintot meghaladó projekt – amelynek finanszírozását az Új Széchenyi Terv Közép-magyarországi Operatív Programja támogatja – nem pusztán műemléki rekonstrukció. A Várkert Bazár új elemekkel is kiegészül, ilyen a várlejtő oldalába süllyeszte rendezvényterem vagy a csatlakozó közlekedésfejlesztési projekt keretében, a Budavári Önkormányzat által megvalósítandó mozgólépcső a Várba. A Várkert Bazár fejlesztésével és hasznosításával új kulturális szolgáltatásokkal gazdagodik a főváros: a felújíto épületegyü esben kiállítótereket, multifunkcionális rendezvénytermet és alkotóműhelyeket alakítanak ki, továbbá a látogatókat kiszolgáló vendéglátóhelyek, üzletek, turisztikai információs irodák létesülnek. Az elfogado kulturális tartalmi koncepcióterv alapján a Tradíció Háza munkacímet viselő déli paloták épületegyü esében hazánk közismert értékeit bemutató interaktív kiállítássorozat várja majd a közönséget. A komplexum északi határán álló egykori testőrpalota ad o hont a Kortárs Kreativitás Háza munkacímet viselő kulturális központnak, ahol a kortárs művészeti irányzatok melle új dizájntermékekkel és az ország legújabb kulturális és tudományos eredményeivel ismerkedhetünk. Az épületben, csakúgy, mint az északi bazársor felújíto helyiségeiben, alkotói műhely és előadóterem is helyet kap. A déli bazársorra a tervezők egy cukrászdát álmodtak, az úgyneveze Öntőház udvart pedig szabadtéri kulturális és gasztronómiai rendezvények helyszíneként hasznosítják. Eredeti szépségében állítják helyre a glorie e-et és a rámpákat, melyek a kerti terasz szintjére vezetik fel a látogatót. A projekt „záróakkordja” az Ybl által megálmodo neoreneszánsz kert rekonstrukciója lesz. Vajk Brigitta

•

fókusz

fókusz ÚJ NEMZETI LÉGITÁRSASÁG A LÁTÓHATÁRON

BERLIN BRANDENBURG AIRPORT-LÁTOGATÁS

Szárnyra kap-e a Sólyom? Az új légitársaságról szárnyra kapo híreket övező szkepticizmus érthető, hiszen a Malév csődje óta több próbálkozás is hamvába holt: a pilóták által gründolt Bluenose vagy a Hungarian World Airways még projektszinten megrekedt. Ám a Sólyom Airways rácáfolt a létét megkérdőjelezőkre, és a pletykákat rövidesen hivatalos bejelentés, majd sajtótájékoztató köve e. Elindult a munkatársak és a beszállítók keresése is, az első gépek pedig még ősszel felszállhatnak a megjelölt célállomások felé. Ugyanakkor a légitársaság működésének számos részlete változatlanul homályos, bár a Sólyom vezérigazgatója, Vágó József ígéri: hamarosan ezeket is a nyilvánosság elé tárja. Charterezéssel indulnak Noha működési engedélye még szeptember első hetében sem volt a cégnek, első, Álmos vezérre keresztelt gépe augusztus 18-án bemutatkozo Ferihegyen, majd vissza is tért Bournemouth-ba. Szeptember végéig azonban további öt Boeing 737-es géppel bővül a flo a, ezek 110 férőhelyükön 12 business- és 98 turistaosztályú helyet kínálnak majd. A légitársaság vezetői bíznak benne, hogy magasra pozicionált szolgáltatásaik a jelenlegi légitársasági trendek fényében is sikeresek lesznek, és visszahódítják a fapadosok által elszipkázo utasok nagy részét. Sőt, szeretnék visszahozni a Malév-csőd után Budapestről eltűnt átszálló utasokat – arányukat eleinte 40, a ké-

Kicsit titokzatos, kicsit merész röptű – de a miénk. Nyár eleje óta figyeljük, vajon lesz-e új magyar, ráadásul nemzetinek nevezhető légitársaságunk. Összegyűjtöttük, mi tudható eddig a Sólyom Airwaysről.

Álmos vezért, a Sólyom első gépét vízsugárral köszöntötték Budapesten

AMBICIÓZUS TERVEK

Flotta: 2017-re 20 regionális jet, továbbá

20 keskeny törzsű és 10 széles törzsű jet. Alkalmazottak: idén 700-1000, jövőre 1400-2000 fő. Útvonalhálózat: ez év végére 31, jövőre 51 desztináció, 2017-ben 55 ország 96 célállomása.

Holding saját védjeggyel A légitársaságot is üzemeltető, májusban létrejött és jelenleg 16 vállalatot tömörítő Sólyom Holding a Sólyom védjegy magyarországi bevezetését is megcélozta. Ennek első lépéseként stratégiai együttműködési megállapodást kötött a Naturalle termékeket forgalmazó Sales One Kft.-vel, és szeptembertől már megtalálhatók az üzletekben a Naturalle Sólyom-logóval ellátott termékei.

Ultramodern kísértetreptér

sőbbiekben, a hosszú távú járatok indulásakor 70 százalékra prognosztizálják. Miközben a Sólyom a hazai konferenciaturizmus fellendítéséhez is hozzájárulna, rárepül a charterdesztinációkra is, ráadásul a jelenlegi tervek szerint ez utóbbi üzletággal nyitna. Az induláskori 22 desztinációhoz, várhatóan jövő tavasszal, hosszú távú célpontok is csatlakoznak. Flo ájuk nem lesz homogén, az első hat Boeing 737-esek után Airbusok jönnek, a hosszú távú útvonalakon pedig biztosan széles törzsű gépek teljesítenek majd szolgálatot. Költségeiket a Malévhez képest 64 százalékkal kisebbre tervezik, amit főként racionalizálással, hatékonysággal és az adminisztráció minimalizálásával szándékoznak elérni. Saját utakon Vágó József többször is kĳelente e: nem óhajtanak a fapadosokkal versenyezni, inkább a békés egymás melle élést szorgalmazzák, más közönséget célozva meg. Nem hisznek a légiszövetségi rendszerekben, sokkal inkább légitársasági partnerségekre, code-share és interline megállapodásokra számítanak. A Sólyom a beszállítóknak is komoly lehetőséget kínál: adatbázisába augusztus eleje óta jelentkezhetnek termékükkel, szolgáltatásukkal a vállalkozók – egy hónap ala több száz cég érdeklődö a partnerség iránt. Az új légitársaság finanszírozóinak kilétéről lapzártánkig nem lebbent fel a fátyol, csak annyi tudható, hogy közel-keleti befektetőkről van szó. A Sólyom vezetői hangsúlyozzák: állami támogatást eddig sem kaptak, és a jövőben sem számítanak kormányzati szerepvállalásra, bár gépeiket – piaci alapokon – szívesen a kormányzat rendelkezésére bocsátják. H. Á.


Akár holnaptól üzemelhetne, minden berendezését rendszeresen be is kapcsolják, hogy újra és újra teszteljék, mégis, jó néhány hónap eltelhet még, mire felavatják Berlin vadonatúj repülőterét, a Brandenburg Airportot. Az Air Berlin és a DZT jóvoltából magyar utazási szakemberek kis csoportja szeptember elején meglátogatha a a Schönefeld repülőtér közvetlen szomszédságában felépíte , vadonatúj létesítményt. Engedélyre várva Egészen szürreális látvány a teljesen kihalt repülőtér, miközben már az irányítótáblák is a helyükön vannak, a látogatóközpontban pedig rendszeresen fogadnak szakmai csoportokat, s részletesen bemutatják a korszerű repülőteret. A hivatalos magyarázat szerint a világon eddig sehol máshol nem használt tűzvédelmi berendezés engedélyeztetésére várnak. Közben rendszeresen bekapcsolják és ellenőrzik a check-in pultokat, valamint a csomagtovábbító rendszert. De naponta 10-12 üres vasúti szerelvény is befut a terminál ala i állomásra, csak hogy működtessék a biztonsági berendezéseket, no meg, hogy a személyzet se jöjjön ki a gyakorlatból. Egyébként a repülőtér vasútállomásán a távolabbról érkező vonatok csakúgy megállnak majd, mint az S-Bahn szerelvényei, amelyekkel kényelmesen és gyorsan lesz elérhető a berlini főpályaudvar.

ves, hiszen ennek a repülőtérnek kell átvennie a bezárásra kerülő Schönefeld (ez ugyan kiszolgálja majd a kormánygépeket, de csak a Brandenburg Airport VIP-termináljának lesz tekinthető) és Tegel teljes forgalmát, ami már ma is 25 millió utas, az új repteret pedig 27 milliósra tervezték. Tehát nagyon hamar kicsinek bizonyulhat Berlin új büszkesége. Egyes elképze-

A BERLIN BRANDENBURG AIRPORT SZÁMOKBAN

96 check-in pult, plusz az önkiszolgáló pultok sora 12 fapados állóhely 25 csáp a hagyományos szolgáltatóknak 85 repülőgépnek parkolóhely 4, illetve 3,8 km hosszú, 54, illetve 60 méter széles kifutópályák

10 ezer gépkocsinak parkoló, 4 szinten 550 taxinak pufferparkoló 700 bérautóhely az autókölcsönzőknek

Az új Brandenburg és a régi Schönefeld repülőtér 2000 futballpályányi területet foglal el együtt. További képek a turizmus.com képgalériájában

•

lések szerint Tegelt mégsem kellene bezárni, mások szerint máris hozzá kell kezdeni a Brandenburg repülőtér bővítéséhez, amire a tervek készen állnak, egészen 45 milliós utasszámig. A repülőtér egyébként olyannyira üzemképes, hogy bizonyos szempontból működik is. Az új irányítótoronyból felügyelik Schönefeld légi forgalmát, valamint, mivel a volt kelet-berlini repülőtér kifutópályáját lezárták már, az oda érkező gépek az új brandenburgi pályák egyikét használják. Sőt, a Brandenburg cargogépeket is fogad, amelyek a low-cost társaságok leendő parkolóhelyére állnak be. Terminálból csak egy lesz Természetesen a csápok is működhetnének, de ezeket is csak állagmegóvás céljára mozgatják alkalmanként. Érdekesség, hogy egyetlen terminálépületet terveztek, így Budapest után Berlin is olyan város lesz, ahol a fapadosok utasai ugyanazt a terminált használják, mint a prémium légitársaságok first class utazói. Az új repülőtér, amilyen nehezen áll üzembe, annyira tartós lesz, legalábbis az építők szerint. A kifutópályák csaknem 1,5 méter vastag betonjához legalább 30 évig nem kell hozzányúlni, ígérik. De ma még nyugodtan lehet sétálgatni is a használatba nem ve kifutópályán, ahogy te ék ezt a meghívo magyar utazási irodások is, amire biztosan nem lesz módjuk többet, ha egyszer átadják a repülőteret. SZS

Schönefeld és Tegel utódja A teljes nevén Berlin Brandenburg Airport Willy Brandt egyébként már eddig 4,7 milliárd euróba került, s az állagmegóvással, valamint a hatalmas kötbérekkel bizonyára 5 milliárdot is meghaladó összeget emészt fel a megnyitásig. Amikor is következhet a feketele2013. szeptember | Turizmus Panoráma | 11

•

fókusz

Befagyasztott a szállodai jogdíjak A korábbi évektől eltérően az Artisjus széles körű előzetes megállapodásra juto a szerzői jogdíjakról a vendéglátó szakma meghatározó érdekképviseleti szervezeteivel 2014-re. Az egyeztetéseken iparági oldalról a Turisztikai és Vendéglátó Munkaadók Országos Szövetsége (VIMOSZ), a Magyar Szállodák és É ermek Szövetsége (MSZÉSZ), a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége (FATOSZ) és a Magánszállásadók Országos Szövetsége (MOSZ) ve részt. Az egyeztetések legfontosabb eredménye, hogy 2014-re sem a szerzőknek, sem az előadóknak, sem a kiadóknak járó jogdíjak nem emelkednek. A há ér jellegű élőzenei szolgáltatásoknál, mint az é ermi bárzongorista vagy a cigányzene, pedig a fizetendő jogdíj az eddigi tarifa felére csökken, ami elősegítheti, hogy az élőzene ismét visszatérjen a vendéglátásba.

Szintén csökkennek a magánszálláshelyek jogdíjai. A transzparenciát erősíti, hogy a FATOSZ és a MOSZ a falusi és magánszállásadókat a kedvezményes éves jogdíjfizetés felé tereli. Az MSZÉSZ 2014-re és 2015-re kérte és kapta meg a szállodai jogdíjak szintjének rögzítését, cserébe eltekint az egyedi szoba-

Az Artisjus vállalta, hogy 2014-ben érdemben vizsgálja a jogdíjfizetés hosszú távú strukturális átalakításának lehetőségeit

kihasználtság és a RevPAR figyelembevételétől a jogdíj megállapításánál. Régi vita végére kerül pont ezzel. A szakmai szervezet korábban azt kérte ugyanis, hogy a jogdíj mértékének meghatározásánál a szálláshelyek kihasználtságát és az átlagszobaárat is vegyék figyelembe. Idén az Artisjus ennek a kérésnek úgy te eleget, hogy csillagbesorolási kategóriánként az országos átlagos kihasználtsági mutatókat is számításba veszi. Az egyeztetések során felmerült a jogdíjak megállapításánál a RevPAR-mutató alkalmazása, de e ől végül eltekinte ek. Az új megállapodás értelmében tehát a 2013. évi jogdíjak maradnak érvényben a következő két évben is. A tárgyalásokon a felek kiemelték, hogy rendkívüli esetben van lehetőség egyedi díjkedvezményekre is, de kizárólag az egyenlő elbánás elvét követve. Q

Sok vendéget hozott a Forma–1 Az idei Forma–1 Magyar Nagydíj idején minden szállodai mutató – szobafoglaltság, átlagár, az egy kiadható szobára jutó bevétel – egyaránt lényegesen javult – derül ki a Magyar Szállodák és É ermek Szövetsége (MSZÉSZ) számvetéséből. A Magyar Hotel Monitor által rendelkezésre bocsáto adatok alapján a szakmai szövetség azt vizsgálta, hogyan alakult a szállodák teljesítménye Időszak

Minden szállodai mutató javult az autóverseny idején

tavaly és idén a Forma–1 autóverseny hatására Budapesten, illetve mi a különbség a szállodák teljesítményében, ha ennek a három napnak a szállodai mutatószámait hasonlítjuk a teljes július hónap átlagához.

július Forma–1

Szobafoglaltság Különbség Átlagszobaár % % Ft 2012 2013 2012 2013 73,9 70,8 –2,9 14 194 15 422 87,0 92,0 +5,0 21 658 24 934

Forma–1/július

+13,1%

+21,2%

152,6%


161,7%

Változás % 108,7 115,5

RevPAR Változás Ft % 2012 2013 10 495 10 914 +4,0 18 690 23 141 +23,8

+7,8% 178,1%

212,0%

A 12 ezer hotel bevonásával készült összehasonlításból kiderül, hogy 2013-ban a kereslet lényegesen erősebb volt, mint egy évvel korábban. Az idei verseny három napja ala elért 92 százalékos szobafoglaltság 5 százalékkal, a csaknem 25 ezer forintos ne ó átlagszobaár 15,5 százalékkal, az egy kiadható szobára jutó 23 ezer forintos ne ó bevétel 23,8 százalékkal haladta meg az előző évit. Különösen figyelemre méltó, hogy a kérdéses három napban mindhárom mutató magasan túlszárnyalja a júliusi átlagot, a ne ó RevPAR egyenesen több mint a duplája volt a hónap átlagos jövedelmezőségének. Az MSZÉSZ elemzése szerint a szállodai mutatószámok ez évi javulását segíte e, hogy az autóverseny napjaiban a forint euróhoz viszonyíto árfolyama 296,5 forint volt a múlt évi 284,4 forin al szemben, azaz a forint 4,4 százalékkal kevesebbet ért. Q

•

fókusz

fókusz KÖTELEZŐ KASSZAGÉPCSERE

Ez a sarc lesz a végső? Több mint 200 ezer elektronikus naplóval nem rendelkező pénztárgépet kell lecserélniük az elkövetkező hetekben a nyugtaadásra kötelezett vállalkozásoknak. Az új rendszer felemás bevezetése miatt hegy hónap türelmi idővel indul, de azért is érdemes kivárni, mert az újabb forgalmazók színre lépésével tovább csökkenhetnek az árak.

A nyugtaadásra köteleze vállalkozásoknak az érvényben lévő szabályok szerint elvileg augusztus 31ig kelle volna lecserélniük az elektronikus naplóval nem rendelkező pénztárgépeket a Nemzeti Adó- és Vámhivatallal (NAV) online adatkapcsolatra képes gépekre. Mivel azonban a forgalmazók legkorábban szeptember végére-októberre ígérték a gépek leszállítását, a Nemzetgazdasági Minisztérium és a NAV megállapodo , hogy az adóhatóság szeptember 30ig csak azt ellenőrzi, hogy a vásárláshoz szükséges üzembehelyezési kódot megigényelték-e a vállalkozók, október elsejétől viszont már azt is számon kéri, hogy az átállásra köteleze ek rendelkeznek-e új géppel vagy a gyártó által visszaigazolt érvényes megrendeléssel. Az elektronikus naplós gépeket használók egyelőre nyugodtan alhatnak, ők év végéig kaptak haladékot, igaz, a második félévtől minden hónap 10-éig bevallást kell tenniük.

Kicsi a választék kiskasszából Augusztus 31-ig 13 kiskassza kapo engedélyt, számítógép alapú papírnaplós gépek még nem voltak a piacon. Ilyen gépek tehát legkorábban akkor is csak szeptember közepén rendelhetők, ha szeptember első napjaiban valamelyikük zöld utat kap, mivel a forgalmazást két hé el az engedély megszerzése A NAV adatai szerint után lehet megkezdeni, ekkor válik ugyanis jogerőssé a Magyar 160 ezer pénztárgép Kereskedelmi Ellenőrzési Hivatal cseréjéhez igényeltek (MKEH) döntése. Persze a legtöbb üzletnek méüzembehelyezési kódot retéből adódóan kiskasszára van augusztus 31-ig. szüksége, de például a nagyobb szállodák és é ermek kasszagépei már mind komplex számítógépes rendszereket használnak. Sokan azonban kombinálják a ke őt, tehát számítógépes rendszert használnak a nyilvántartásra, a fizetést pedig kiskasszával bonyolítják, a vendég tehát két bizonylatot kap. Ez az üzemmód ügyviteli szempontból nem teljesen zárt, de számítógépes pénztárgép híján sok vállalkozás számára egyelőre nem lenne más megoldás, mint

Nagyok engedély nélkül Az éttermi és szállodai rendszerek piacának nagyobb szereplői egyelőre nem rendelkeznek engedélyekkel. A Flexys Kft. július végén a piacon megtalálható összes konfigurációjára beadta az engedélykérelmet a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatalhoz, és a Micros Fidelio, valamint a HostWare összes megoldásának engedélyezése és fejlesztése is folyamatban van.


ilyet működtetni. Adódna még az a megoldás, hogy év végéig átállnak egy elektronikus zsurnálos gépre, de ez jóval drágább. Lehel György, a Magyarországon legkiterjedtebb ügyfélkörrel rendelkező szállodaszo verház, a HostWare K . ügyvezetője szerint a cég partnereinél lévő, működő számítógépes kasszák mintegy öt Az elektronikus százaléka papírnaplós. Egyszeri és állandó költségek Szeptember első hetében gyakorlatilag két géptípus, a lengyel Novitus cég Sento nevű pénztárgépe és egy Samsung gépre épülő kiskassza

naplós gépeket használó cégek év végéig kaptak haladékot a kasszacserére.

•

rendelkeze jogerőre emelkede engedéllyel (vagyis már megrendelhető) – előbbit a Laurel Számítástechnikai K ., a Micra-Metripond K . és a Montel Informatika K ., utóbbit az Alt Cash K . forgalmazza. A lengyel gépre előleget kell befizetni, a Laurelnél ez tájékoztatásuk szerint ne ó 50 ezer forint, és azért van rá szükség, mert a tömeges igények mia nekik is fizetniük kelle a gyártónak. A kiskasszákból tízezres volumen leszállítását tervezik szeptember végéig. A kiskassza üzembehelyezési költsége várhatóan 10 ezer forint körül lesz. Továbbá évente egyszeri kötelező szemrevételezési díjjal kell számolni, amit a törvény ír elő. A partnerek különböző konstrukciókban havi támogatási szerződést köthetnek a cég szervizhálózatának tagjaival. Ezenfelül a mobilkommu-

Érvágás a szakmának A vendéglátósoknak újabb elképesztő sarc a pénztárgépcsere, amellyel néhány forgalmazó több tízmilliárd forintot von el a vállalkozásoktól – vélekedik Kovács László, a Magyar Vendéglátók Ipartestületének elnöke. A kialakult visszás helyzetre jó példa az egyik nagyobb étterem, amely eddig öt nagy pénztárgéppel dolgozott, s ha kénytelen lesz kiskasszát rendelni, hosszú ideig egyetlenegy géppel fogja majd bonyolítani az összes fizetést. Kovács Istvánnak, a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége főtitkárának nincs adata arról, hogyan oszlik meg az igény a szállodáknál a kiskasszák, a számítógép alapú papírnaplós gépek és az elektronikus naplós gépek között, de úgy tudja: jelentős számban vannak olyanok, amelyek papírnaplósat használnak. A szakember azt tanácsolja a vállalkozásoknak, hogy bátran forduljanak eddigi beszállítóikhoz, mert tudomása szerint van megoldásuk a helyzetre.

Gyümölcsöző együttműködés Három Mellow Mood-szálloda a főváros különböző helyszínein, más-más csillagszámmal, eltérő szolgáltatásokkal, különböző vendégkörrel. Ami közös bennük, az az igazgató személye, Ilyés Zsuzsanna, illetve a cégcsoport gyümölcslésűrítmény-beszállítója, a Jaffa Juice K . A háromcsillagos Baross City Hotelt, a négycsillagos Atrium Fashion Hotelt és Buda Castle Fashion Hotelt (a csoport többi egységéhez hasonlóan) a 13 éves múltra visszatekintő vállalat látja el magas gyümölcstartalmú italokkal. Az 1997-ben alakult, kezdetben hosteleket üzemeltető Mellow Mood Group az évek során megkerülhetetlen szereplőjévé vált a hazai szállodaiparnak, jelenleg öt branddel – Luxury Hotels, Congress Hotels, Fashion Hotels, City Hotels, Top Hostels – és összesen 14 szállodával büszkélkedhet. Illyés Zsuzsanna 2007-ben került az

egységeit egymás után nyitó lánchoz. Két évvel később kinevezték a Baross City Hotel élére, 2012-ben megbízták két újabb szálloda vezetésével is. Szinte természetes volt, hogy az új egységekben is az első szállodában „megörökölt” Jaffa Juice-termékeket veze ék be. A két cég együ működése azóta is gyümölcsöző.

Ilyés Zsuzsanna: A jól ápolt partner kapcsolatnál talán csak a vevőközpontúság élvez nagyobb prioritást

Az ére gyümölcs zamatát megőrző italokról a vendégvisszajelzések nagyon kedvezőek, szolgáltatóként az ár-érték aránnyal is nagyon elégede ek. Legyen szó akár három-, akár ötcsillagos szállodáról, a városlátogatásra érkezőket vagy a corporate ügyfeleket kiszolgáló egységről, a Jaffa Juice K . termékei mindenhol megállják a helyüket. A vendégek narancs-, eper-, grapefruit- és ananászlevet választhatnak különböző sűrűségben, a Buda Castle-ben 100, a másik két egységben 50 százalékos formában. Új ízekkel, termékekkel szívesen kísérleteznek, általában egy hónapos „próbaidő” után döntenek a bevezetéséről. A gördülékeny együ működés a gépek folyamatos szervizelésének, tisztításának, és az ebből fakadó problémamentes üzemelésnek is köszönhető. Megbízhatóságuk melle nem utolsó szempont a berendezések esztétikus kialakítása sem. (X)


³

•

fókusz

promóció •

nikációs kapcsolat havi 2300 forintos előfizetési díja lesz az állandó költség. A kiskassza jelenlegi ára nem teszi lehetővé a bérlési és részletfizetési lehetőséget. Az Alt Cash K . információink szerint 25 ezer forint előleget kér, és október második hetét követően kezdi el a forgalmazást. Augusztus végéig a fenti forgalmazók további típusaira, valamint a La Pénztárgép K . három géptípusára ado forgalmazási engedélyt a MKEH. Az újabb piaci szereplők hatására időközben a kezdeti árak több tízezer forin al zuhantak. (Az érvényes forgalmazási engedéllyel rendelkezők jegyzéke elérhető az mkeh.gov.hu honlap Nyilvántartások menüpontjában.)

Ki igényelhet pénztárgépcsere-támogatást? • Az 500 millió forintnál alacsonyabb árbevételű vállalkozások, legfeljebb öt gép erejéig, pénztárgépenként 50 ezer forint összegű vissza nem térítendő támogatást igényelhetnek. • Az igénylőnek a kérelem benyújtásának időpontjában rendelkeznie kell adószámmal, nem állhat adószám-felfüggesztés hatálya alatt, sem végelszámolási, felszámolási, csőd- vagy kényszertörlési eljárás hatálya alatt. • A kérelmezőnek nem lehet 180 napon keresztül folyamatosan fennálló, egymillió forintot meghaladó adó- és vámtartozása (kivéve, ha arra részletfizetés vagy fizetési halasztás engedélyezett). A NAV az igénylést követő öt napon belül nyilatkozik a támogatás megadásáról vagy elutasításáról, és egyúttal megküldi az egyedi üzembe helyezési kódot, amely szükséges a rendeléshez is. Pozitív döntés esetén a vállalkozásnak a támogatással csökkentett árat kell kifizetni a pénztárgép-forgalmazónak. Az igénylést legkésőbb december 15-ig lehet benyújtani a NAV-nak. (Lásd még a 48. oldalt)

Támogatott gyártás az olcsóbb árért A gyártáshoz egyébként a Magyar Fejlesztési Bank kedvezményes állami hitelt is biztosít. A Nemzetgazdasági Minisztérium tárgyalásokat kezdeményeze az engedélyeze pénztárgép-forgalmazókkal annak érdekében, hogy a pénztárgépek a lehető legalacsonyabb áron kerüljenek forgalomba. Az Alt Cash K . például vállalja, hogy a gyártás elősegítésére kapo támogatás fejében november 30-ig tízezer pénztárgépet legfeljebb 100 ezer forint ne ó eladási áron értékesít. A megállapodás kiköti, hogy ugyanazon vevőnek legfeljebb két darab kedvezményes árú pénztárgépet lehet eladni. Az online adatkapcsolatra képes pénztárgépekre vonatkozó előírások szakértők szerint a gépek gyártóit nehéz helyzetbe hozták a körülményes technikai feltételekkel. Ilyen volt például a rögzíte SIM-kártya előírása, amilyet korábban senki nem forgalmazo Magyarországon. Ma hét cég, köztük a Mobil Adat melle a három hazai közismert mobilszolgáltató is kínál megoldást, például a T-Mobil pénztárgépenként havi ne ó 2300 forintos áron. Ez azonban csak a történet egyik oldala, a másik, hogy ki tudja-e majd szolgálni a NAV rendszere az óriási terhelést, amit a több százezer gép adatátvitele jelent. A hírek szerint ugyanis a rendszer jelenlegi készültségi állapotában bizonyos funkciókat le sem tudtak próbálni a nyertesek. Wagner Zsuzsa

A Tork mini hordozható M1 belsőmagos adagoló hordozható megoldást biztosít, de egy dokkoló egység segítségével felülethez is rögzíthető. A dokkoló egységeket a konyha különböző részeire felszerelve az adagoló mindig elérhető, a papír mindig használatra kész.

Válassza a hatékonyabb és higiénikusabb megoldást!

További előnyök:

• • • • • •

gyors és egyszerű utántöltés különböző pozíciókban rögzíthető rögzítve egy kézzel is használható üvegszállal megerősített fogakkal rendelkezik mosogatógépbe helyezhető a benne lévő tekercs védett a szennyeződéstől

Használatával higiénikus, tiszta környezet biztosítható vendégtérben és konyhában egyaránt.

SCA Hygiene Products Kft. AfH Professional Hygiene Europe H - 1021 Budapest Budakeszi út 51. Tel.: +36 1 392 2100 Fax: +36 1 392 2160 www.tork.hu

hird180x116_5 1


A TORK A WWF MAGYARORSZÁG PARTNERE A TERMÉSZETVÉDELEM TERÜLETÉN

2013.08.17. 22:07

EGYMILLIÁRDOS BERUHÁZÁS TELKIBEN

Többgólos előnyben A Telkiben lévő Globall Football Park és Sporthotel**** megnyitása óta rengeteg rangos hazai és nemzetközi elismerést bezsebelt, vitathatatlan érdemeket szerzett a sportés a konferenciaturizmus területén. Új – 2014 elején befejeződő – egymilliárd forintos beruházása a wellness- és a rehabilitációs turizmus előtt is utat nyithat. A beruházás gerincét adó, 1500 négyzetméteres Spa, Wellness- és Rehabilitációs Központ stílusában és minőségében is illeszkedik a meglévő a raktív épületcsoporthoz. Elkészülte után húszméteres úszómedencét, két élménymedencét, háromféle szaunát, kandallóval felturbózo relaxációs helyiséget, gőz- és sókamrát vonultat majd fel. A repertoárt élményzuhanyok gazdagítják, felfrissülni az Egészség Bárban lehet. Az ejtőzés folytatására kültéri jacuzzi, napozóterasz és napozó-pihenő park csábít madárcsicsergős, zöld környezetben. Az új szárny gazdaságos üzemeltetését megújuló energiaforrásokkal, nagy teljesítményű napkollektorokkal biztosítják. Wellness és rehabilitáció A hedonizmus és a regeneráció melle az új részlegben nagy szerep jut a sérülések utáni rehabilitációnak. Ide a sportolók melle azokat az egyéni vendégeket is várják, akik a szakintézmények ridegségével szemben vonzó, színvonalas környezetben, pihenéssel kombinálva szeretnének gyógyulni. A Hydroworkx medence egyedülálló hazánkban. A külföldi topcsapatok, például a Chelsea vagy a Manchester United által előszerete el használt berendezés a víz és a mozgás jótékony hatását kombinálja. A vendég a medence alján elhelyeze , emelhető magasságú futópadon dolgozik, miközben a sérült testrészt a víz ala i fúvókákból érkező, állítható erősségű vízsugár masszírozza. A rehabilitációban jól használható, ugyanakkor wellnesselemként is parádés Float Spa

lebegőkabin, valamint a sokoldalú Sensolite fényágy egyaránt része a választéknak. Új vendégkör Miközben a vizes elemek a náluk edzőtáborozó, vagy éppen céges rendezvényre érkező vendégek komfortját is emelik, az új szárny reményeik szerint új vendégszegmenst vonz be. A sportban és rendezvényekben előkelő pozíciót

A Spa, Wellnessés Rehabilitációs Központ látványtervei

A Globall büszkeségei • Magyar Turizmus Minőségi Díj • Hotelstars-védjegy • Best Of Hungary-díj 2012-ben és 2013-ban • Business Excellence 2012 – közönségdíj • UEFA-, FIFA-elismerések • UEFA-mintaprojekt • CSR: minden évben több millió forintot fordítanak jótékony célra. • Idén 4. alkalommal rendezik meg a hazai turisztikai szakma egyik legnagyobb sporteseményét, a Magyar Turizmus Labdarúgó Kupát.

szerző komplexum az egészségközpontú, aktív életmódot kedvelő, vagy éppen sportsérüléssel bajlódó egyéni vendégekre is „rágyúrhat”. Hiszen a létesítmény a wellness terén is különlegeset nyújt, és ennek csak egyik eleme a szabadidős sportágak gazdag választéka. A fitneszterem speciális légellenállásos gépeit személyre szabo edzésterv birtokában lehet használni, InBody testösszetétel-elemzésre, aktív életmód tanácsadásra, személyi edzésre is van mód. Az orvosi felügyelet és konzultációs lehetőség szintén ado . A sportolókra való tekinte el az egészséges táplálkozás eddig is nagy hangsúlyt kapo , a formájukra figyelőket diétás csomagok, speciális étrendek várják. Pályafűtés a fű alatt A szezon meghosszabbítása érdekében a füves futballpályát – hazánkban alig néhány helyen megtalálható – pályafűtéssel látják el. A fűréteg alá helyeze cső-

rendszer zordabb időjárási körülmények közö is használhatóvá teszi a pályát, melyen elolvad a hó, és nehezebben fagy fel. A lelátót megnövelik és korszerűsítik, vizesblokkal látják el, ami nagyban növeli a szurkolók komfortját. A médiaközvetítésekre gondolva a sajtó képviselői külön páholyt kapnak. A cateringhelyiség kisebb állófogadások, VIP-büfé megszervezését teszi majd lehetővé. (X)


•

arcok

arcok

Született szállodás Galla Gergő augusztustól vezeti a The Three Corners Europe Hotels üzemeltetésébe került Hotel Bristolt, és októbertől a Hotel Art is az irányítása alá kerül. – Gondolom, nem én vagyok az első, aki megjegyzi, hogy a turizmust gyakorlatilag már az anyatejjel magadba szívtad, a szüleid, Galla Gábor és Galla Zsuzsa, széles körben ismertek a szakmában. Lehete volna egyáltalán más választásod, mint ez? Akartál valaha más területen elhelyezkedni? – Nem igazán. Nagyon rövid ideig vonzo az építészet, amikor o hon egy nagyobb lakásfelújítást végeztünk, de aztán – részben a kevéssé jó rajztudásom mia is – hamar visszakanyarodtam a turizmushoz. Pedig a szüleim folyamatosan próbáltak lebeszélni! Szívem szerint már a gimnázium helye is vendéglátó-ipari szakközépiskolába mentem volna, de a családom erőlte e a gimnáziumot, hátha megjön az eszem négy év ala . Nem így történt. Utána a közgazdaságtan felé tereltek volna, mondván, hogy még ezt követően is dönthetek a turizmus melle , de akkor már nem engedtem: a Kereskedelmi és Vendéglátó-ipari Főiskolán kötö em ki. – Mi fogo meg ennyire a szakmában? – Gyerekként annyit lá am, hogy amikor senkinek sem volt még lehetősége utazni, akkor a szüleim a munkájuk révén bejárha ák a világot. Így nekem volt Adidas cipőm, a többieknek meg nem. Abban az életkorban ez óriási dolognak számíto ! A szállodához mindenki hozzákapcsolta a csillogást, a luxust, ez is vonzóvá te e. Édesanyám sokáig dolgozo az akkor legelegánsabb budapesti szállodaként számon tarto Hya ben, ahova gyakran bejártam hozzá. Hatalmas élmény volt közelről látni a hírességeket, színészeket, énekeseket, Forma–1-es pilótákat. Idővel aztán a kulisszák mögé is bepillantha am, gimnazistaként egy hónapot töltö em például a

VILLANÓ

ményesen. De néhány évet dolgoztam édesapámmal és Bársony Péterrel a családi vállalkozásként működő tanácsadó cégünkben, a háromtagú Tourconsult K .-ben is, amelynek azóta már az ügyvezetője vagyok. Szívügyem még a Turisztikai Managerek Szövetsége, ahol elnökségi tagként a szállodás szekciót vezetem, inspirál, hogy egy lelkes fiatal csapat tagja lehetek.

HÚZÓEMBER: GALLA GERGÔ

– Milyen vezető vagy? – Ez a szakma az emberekről szól, és ha nem boldog az, aki a pult mögö áll, akkor a vendég sem lesz az. Ezért is vagyok kicsit lágyabb szívű, és nem az a terrorizáló típusú vezető. Maximalista vagyok, és vannak elvárásaim, de ezeket sose ordibálással vagy más brutális módszerrel érem el. Úgy tűnik, ez működik, a Regnumban a vendégelégede séggel Budapest legjobbjai közö szerepeltünk, és a kollégákkal azóta is összejárunk. Jó volt a csapat, és jók voltak a számok is.

PROFIL Iskolák: Kürt Alapítványi Gimnázium, KVIF THM – Angol szak Zene: funky, R&B Könyv: Peter Mayle: Bor, mámor, Provance Színész: Al Pacino, Robert de Niro Sport: futás, vitorlázás, síelés Szabadidő: gasztronómia, utazás Kedvenc étel: jó olasz tészták Kedvenc ital: rozé fröccs Csillagjegy: Ikrek


Hya ben housekeeping-gyakornokként. Szoktam is mondogatni a kollégáknak, hogy az ország leghosszabb körfolyosóját porszívóztam, úgyhogy tudom, miről beszélek, amikor elvárok valamit. A főiskola révén volt lehetőségem később külföldi gyakorlatra is, Frankfurtban és Bécsben, ebből szintén sokat tanultam. Érdekes módon az utazási irodai szakma viszont soha nem érinte meg.

– Hogyan látod ennyi év távlatából: azt kaptad, amit vártál? – Talán az utóbbi néhány évben már igen. Szerencsés is voltam, és a családomnak is sokat köszönhettem. A vágyaim egy része rögtön az elején teljesült, hiszen a Hiltonban kezdtem. De sokfelé megfordultam, így például a Le Meridienben vagy az InterContinentalban. Mindenhol hasznos éveket töltöttem el. Átlagban kétévente váltottam, de mindig a lehetőség talált meg engem, nem én „ugráltam” mindenáron. Főleg a sales és annak ilyen-olyan területei tartoztak hozzám, igazgatóként elsőként néhány éve a Regnum Residence élén próbálha am ki magam, szerencsére azt mondhatom, ered-

– Milyen volt édesapáddal dolgozni? – Eleinte tarto unk tőle, milyen is lesz együ , de meglepően hamar közös nevezőre juto unk. Közel áll egymáshoz az, ahogyan a szakmáról gondolkodunk. Ami Bársony Petire is vonatkozik, ez a hármas felállás jól bevált. – Melyik szülődre ütö él inkább? – Anyukám azt szokta mondani, hogy pont olyan vagyok, mint ő. Szakmai ügyekben édesapámmal jobban kĳövök, viszont vannak olyan magánéleti témák, amelyeket édesanyámmal jobban meg tudok beszélni. – Szerencsésnek tartod, ha valakinek szakmabeli a társa? – Ez sok mindentől függ. Évekig szakmabeli volt a kedvesem, akivel együ éltem, most viszont elképzelhető, hogy szakmán kívüli lánnyal folytatódik az életem. Az

A Balatonról a hegyekbe

biztos, hogy a szakmán kívüli társnak sokat el kell tűrnie a rendszertelen munkarendünk mia . Mindig azt mondtam, hogy munkaidő nincs, csak határidő. Most, a kezdeti időszakban gyakran este tízig is bent vagyok, de remélem, miután a dolgok a helyükre kerülnek, és nem lesznek már hátra stratégiai feladatok, minden visszaáll majd a normális ritmusba.

Több mint hét év után Boldizsár Péter távozott a siófoki Hotel Azúrból. Augusztus 1-jétől a demjéni Hotel Cascade****superior Resort & Spa és a Demjén Termálfürdő igazgatójaként folytatja szakmai pályafutását.

– Ezek szerint most mindent az új feladatnak rendelsz alá? – Igen, illetve egy másik szenvedélynek, a futásnak… Körülbelül két éve kezdődö : emlékszem, egy budapesti félmaraton hangulata, na meg saját „fizikai állapotom” sarkallt arra, hogy én is belevágjak. Azóta egyébként kiderült, hogy a Turisztikai Managerek Szövetségének tagjai közül is sokan Ha nem boldog az, aki futnak. Eleinte két kilométert a pult mögö áll, akkor is alig tudtam a vendég sem lesz az. legyűrni, de fokozatosa n egyre többet bírtam. A nap végén szoktam futni, mert mindig kikapcsol, jó levezetés szellemileg is. A félmaratont többször is teljesíte em már, most viszont életem első maratonjára készülök: szeptemberben, Berlinben. – Mi mindennel töltöd még a kevéske szabad időd? – Mostanában rengeteget dolgozom, amikor nem, akkor nagyon sokat futok. De ha épp nem maratonra készülök, vagy új szállodát veszek át, szeretek jókat enni és inni, új é ermeket kipróbálni, illetve utazni – bárhova. És kacérkodom a kertészkedéssel is, bár jelenleg a kertem pont nem erről árulkodik… Legyen a Bristolban minden a helyén, és fussam le a maratont 4 óra 15 perc ala , utána jöhetnek ezek is!

– Miért váltottál? – Az Azúrban lejárt a szerződésem, és úgy gondoltam, itt az ideje új kihívásokat keresni, így épp jókor talált meg a lehetőség. Aminek örültem is, hiszen olyan sokoldalú komplexum élére kerültem, ahol az eddigiektől eltérő területeken is kipróbálhatom magam. A szállodához, amelynek 50 szobás kapacitása a következő években várhatóan a duplájára bővül, különleges termálfürdő is kapcsolódik, ami újfajta inspirációt jelent nekem. A barlangfürdőt szó szerint egy hegy belsejében alakítjuk ki ez év végére, 1200 négyzetméteres vízfelülettel és 417 méter hosszú csúszdaparkkal – mindenkinek leesik majd az álla, ha meglátja! Polikarbonát kupolájával, izgalmas atmosz férájával tényleg igazi kuriózum lesz. – Milyen tervekkel vágtál bele az új feladatokba? – Az eltelt pár hét alatt áttekintettük a tennivalókat és a kitörési pontokat, nagyon sok kiaknázatlan lehetőséget rejt még magában a létesítmény és Eger környéke is, ráadásul Észak-Magyarország az egyik legdinamikusabban fejlődő régió. A legfontosabb feladat a komplexum sikeres, versenyképes piacra vitele, és ezzel együtt új vendégkör megszólítása. Kis hotelről van szó, családias, bensőséges hangulattal. Ezt a személyes hangvételt tovább erősítjük majd mind az egyéni, mind a céges vendégek felé. Utóbbi körből szeretnénk a közép- és felső vezetőket megcélozni, akik kis létszámú, exkluzív rendezvényeikhez, meetingjeikhez keresnek érdekes új helyszínt. N. A.

Németh Andrea 2013. szeptember | Turizmus Panoráma | 19

•

•

szállás-vendéglátás

szállás-vendéglátás BUDAPEST KONTRA KERÜLETEK

Fővárosi ifaharc: ki nyer ma? Nem szolgálja Budapest turizmusát, hogy az idegenforgalmi adót a főváros helyett a kerületek szedik be – az MSZP-nek ezzel a kijelentésével újra előkerült az ifa ügye. Az új rendszerből legtöbbet az V. kerület profitál, miközben a fővárosi önkormányzathoz beérkező ifabevétel két év alatt gyakorlatilag elolvadt. Megbuko az idegenforgalmi adó beszedésének rendszerében közel három éve végbe vi változtatás. A kerületek valószínűleg a saját működésükre fordítják az így befolyó pénzt, nem a turizmus fejlesztésére – szíto a fel kĳelentésével a polémiát Molnár Gyula, az MSZP fővárosi képviselője július végi sajtótájékoztatóján. Nyereség és veszteség Mint ismeretes, a fővárosban 2011-ig kizárólag a fővárosi önkormányzat jogában állt beszedni az idegenforgalmi adót, 2011 januárja óta azonban a kerületek dönthetnek úgy, hogy ők vetik ki és szedik be ezt a sarcot. A lehetőséggel érthetően azok a kerületek éltek, amelyek területén nagy összegben képződik ez az adónem. A Nemzetgazdasági Minisztérium által készíte anyag szerint, míg a főváros 2010. évi ifabevétele még 1,398 milliárd forint volt, 2012-ben már csak 22,3 millió (!) forintot te ki, miután tavaly már csak 9 kerület nevében szedte maga az ifát, és 14 kerület döntö az adónem önálló kivetése melle . A változtatásból éppen az azt kezdeményező Rogán Antal Fidesz-frakcióvezető által irányíto városrész, az V. kerület profitált a legtöbbet: az első évben 788,3 millió, a tavalyi, második évben már 953,59 millió forint bevételhez juto ebből a helyiadó-fajtából, s ebben még nincs benne az ifához járó költségvetési támogatás. Tavaly a forrásmegosztás alapján a Fővárosi Önkormányzat a nála képződö ifabevételek mintegy 47 százalékával (szűk 10,5 millió forin al) rendelkezhete , míg a fennmaradó részen azok a kerületek osztoztak törvényileg meghatározo arányban, amelyek átengedték a fővárosnak a beszedés jogát. Az idei évtől 51:49 százalékra módosultak a forrásmegosztás arányai.

Míg az V. kerület csaknem egymilliárd forint idegenforgalmi adót szedett be tavaly, a Budapesti Fesztivál- és Turisztikai Központ idén mindösszesen 156 millió forintból gazdálkodhat

Utcaseprés és fesztiválok az ifából A fővárosi kerületek hol kisebb, hol nagyobb arányban fordítják az idegenforgalmi adó címén beszedett összegeket közvetlenül a turizmus támogatására, de a városképrendezéshez vagy a takarításhoz szinte minden esetben juttatnak az e címen befolyt összegből. A VII. kerületben például az Erzsébetvárosi Közterület-felügyelet kapott 2012. évi működéséhez több százezer forintot az ifából. A VIII. kerületben több fesztivál megszervezésére, illetve városkép-megújításra jutott a pénzből.


Az új rendszer nyomán kialakult helyzetet jól jellemzi, hogy míg az V. kerület csaknem egymilliárd forint idegenforgalmi adót szede be tavaly, a Budapesti Fesztivál- és Turisztikai Központ Nonprofit K . idén mindösszesen 156 millió forintból gazdálkodhat. Ebből rendezvényszervezésre, a főváros képviseletére és megjelenésére nemzeti és nemzetközi szinten 77 millió forintot, marketingre, kommunikációra és PR-ra 30 millió forintot, turistatájékoztatásra alig több, mint 49 millió forintot kaptak. Belvárosi nagygenerál A meghökkentő számok ellenére az V. kerületi önkormányzat nem tart a ól, hogy a módosításnak a turizmus inná meg a levét. Tájékoztatásuk szerint a Belváros területén található számos látványosság, gyönyörű épület környezetének rendben tartása, fej-

Ide sorolják azt a kezdeményezésüket is, mely a Váci utca újramárkázására irányul: idén tavasszal nonprofit céget alapíto ak évi 200 millió forintos ráfordítással, mellyel klaszterrendszerben fogják össze a helyi üzle ulajdonosokat, ezzel is erősítve a minőséget és a vásárlóerő ide vonzását. Az Erzsébet tér nyári turistaa rakciójához is hozzájárult az önkormányzat azzal, hogy az o felállíto óriáskerék négymillió forintra rúgó közterülethasználati díját átvállalta a Sziget K .-től. Mindehhez jönnek még rendszeres fesztiváljaik, például az ingyenes Belvárosi Fesztivál, amelynek idén 58,5 millió forintba került a megrendezése, vagy a Karácsonyi Vásár 6,5 millió forintos költséggel. Turizmusmarketingre fordíto összeg nem szerepel a felsorolásban.

A főváros egységes Budapest Alap létrehozását javasolja a turisztikai marketingfeladatok finanszírozására

zásának következményeként. Mivel az önkormányzat egyéb forrásai is jelentősen csökkentek, nincs mód máshonnan biztosítani az így kiese összegeket – tájékozta a lapunkat a Főpolgármesteri Hivatal az ügyben illetékes Csomós Miklós főpolgármesterhelye esnek felte kérdéseinkre. A főváros lehetőségeihez mérten igyekszik ellátni az önkormányzati törvényben továbbra is kötelezőként előírt turisztikai feladatait, azonban ezek megvalósítása hosszú távon veszélybe kerülhet, így mindenképp célszerű volna a jelenlegi rendszer újragondolása, esetleges finomítása – hangsúlyozták. Ezek közé tartozik például az egységes Budapest Alap létrehozására vonatkozó javaslat – ennek pénzügyi forrását a kivete 4 százalékos ifa felének-negyedének befizetése jelenthetné. Ebből finanszírozható lenne egy folyamatos intenzív marketingkampány és a fővárosi turisztikai szervezet, valamint a turisztikai tájékoztató rendszerek magas szintű működtetése. A pénzügyi forrás alapja a még a főváros által néhány kerüle ől beszede idegenforgalmi adó és az állami normatíva fővárosi önkormányzatnál maradó része, ami 2013-ban 15 millió forintot tehet ki. E bevétel 2014-től némileg növekedhet, mivel a margitszigeti szállodák által beszede ifa ismételten a fővároshoz kerül a nemrégiben lezajlo közigazgatási rendezés nyomán. Szerény kiegészítő támogatás az az évi 4,6 millió forint, amelyet a Nemzetgazdasági Minisztériumtól kap a főváros turisztikai marketingre. W. Zs.

Budapest marketingbüdzsé nélkül A Fővárosi Önkormányzat által kiépíte turizmusrendszer komoly finanszírozási problémákkal szembesült az idegenforgalmi adó megváltozo szabályoAz idegenforgalmi adó bevétele Budapesten (a beszedő önkormányzat szerint) Önkormányzat

lesztése önmagában is élénkíti a turizmust. Utóbbiak közé tartozik a Belváros Új Főutcája I. ütem elnevezésű projekt – emelle a Szent István tér vagy a Zrínyi utca felújítása is –, melynek második ütemében a Ferenciek tere és a Március 15. tér felújítása zajlik épp, 4,1 milliárd forint értékben. Ezenkívül tucatnyinál több fejlesztés indul el most is a Belvárosban: többek közt az Olimpia Park, a Széchenyi rakpart, a Falk Miksa utca, a Duna korzó, illetve a Váci utca és környéke felújítása. A beruházások összértéke megközelíti a 3,8 milliárd forintot. A kerület turisztikai célú ráfordításnak tekinti a frekventált területeken lévő társasházak külső homlokzatainak rendbetételére ado támogatásokat, valamint a parkok, növények, szökőkutak karbantartását, amelyekre évente több százmillió forintot szán.

2010. évi 2011. évi 2012. évi idegenforgalmi idegenforgalmi idegenforgalmi adó összesen adó összesen adó összesen (ezer Ft) (ezer Ft) (ezer Ft)

I. kerület 0 II. kerület 0 III. kerület 0 IV. kerület 0 V. kerület 0 VI. kerület 0 VII. kerület 0 VIII. kerület 0 IX. kerület 0 X. kerület 0 XI. kerület 0 XII. kerület 0 XIII. kerület 0 XIV. kerület 0 Budapest Főváros 1 398 348 Összesen

1 398 348

129 962 37 169 37 399 30 186 788 320 181 765 202 674 172 133 85 646 19 615 0 42 287 142 273 0 228 948

182 495 90 217 68 188 46 855 953 592 212 336 338 588 153 278 83 494 27 198 123 091 43 899 144 503 90 308 22 361

2 098 377

2 580 403

•

Forrás: Nemzetgazdasági Minisztérium


•



• A sorozat szakértő partnere a www.bdonline.hu, a szállodák professzionális online megoldásainak biztosítója

REVENUE MANAGEMENT

Nem csodafegyver, színtiszta logika Ma, amikor mindenki az online eszközöket részesíti előnyben, ráadásul rengeteg párhuzamos csatornán zajlik az értékesítés, szinte luxus nem foglalkozni a revenue managementtel, még a kisebb házakban is. Mindazonáltal még mindig kevesen veszik komolyan.

A revenue management alapszabályai

revenue management trükkök meg-

• A konkurensekkel történő összehasonlításban becsüld meg, mennyit ér a szállodád. • Mennyiségi felmérések után elemezd a vendégek vásárlási szokásait. • Határozd meg a felkínált termék vonzerejét, szem előtt tartva a konkurencia kínálatát is. • Tegyél jövőbeni becsléseket az értékesítési volumenre és az árakra vonatkozóan. • Optimalizáld az árakat a várható keresletre alapozva. • Használj statisztikákat, hogy tudományosan meghatározható legyen a vendégek árérzékenysége, és növelhető legyen a bevétel.

osztásával.

Forrás: Ideas.com

E-HOZAMSULI Az online eszközök és csatornák kiaknázása nélkül ma már egyetlen szálloda sem lehet sikeres. Új minisorozatunk cikkei a világhálós profitmaximalizáláshoz kívánnak használható ötleteket adni, különféle channel- és


Brendan May, az Ideas.com szakembere úgy határozta meg a revenue management (RM) fogalmát, hogy mindez nem más, mint üzleti fegyelem és kultúra, amely segít a kereslet és a kínálat közö i egyensúlyt megtalálni úgy, hogy a legnagyobb profitot érjük el a legkisebb kockázat melle . Más kifejezéssel élve a revenue management egyfajta kötéltánc, miközben egyik kezünkben a napi átlagár (Average Daily Rate, ADR) van, a másikban a foglaltság (Occupancy, OCC). Napi kötéltánc az adatokkal A terüle el foglalkozó szakembereknek nagyon kell szeretniük a számokat és az Excel-táblázatokat, mert az érzelmi alapú döntésekkel szemben nekik mindig az adatokra, a számokra kell támaszkodniuk, előrenézve és visszamenőleg egyaránt. Gyakorlatilag soha nem lankadhat a figyelmük, mert nem elég szinte percre pontosan, de legalábbis napi rendszerességgel nyomon követni saját foglaltságuk és az arra hatással lévő minden körülmény alakulását (pl. rendezvények a városban, a fő küldőpiacok nemzeti ünnepei vagy akár a várható időjárás), mindezt még bele kell helyezniük a konkurensek által képze „hálóba” is, mert ahogyan a piacon, a szállodaiparban is minden viszonylagos. Hiszen a konkurensek közé még csak-csak belőjük magunkat valahogy, de az egyes szezonok ala i versenytárs-reakciók előrejelzéséhez jósgömb szükséges. Ebben a bonyolult és összete hálózatban az lenne szakemberek feladata, hogy versenyképes árral az ado körülmények közö i legmagasabb profitot termeljék a háznak, amit viszont képtelenség tapasztalati úton, több évtizedes rutinra hivatkozva vagy hasraütés-szerűen megoldani. A kulcs épp az utolsó momen-

tumban van: az RM alfája és omegája ugyanis az adatok gyűjtése és elemzése, s az ezekből való konklúziók levonása. Viszonyítás kérdése Az adatok elemzése után következhet egyfajta előrejelzés felállítása és az árazás. Brenday May három fontos „mérőszámot” említ, melyek segítenek az eligazodásban. Ilyen az MPI (Market Penetration Index = Hotel Occupancy/Market Occupancy), az ARI (Average Rate Index = Hotel Average Daily Rate/ Market Average Daily Rate), és az RGI (Revenue Generation Index = Hotel RevPar/Market RevPar). Ugyanakkor arra is felhívja a figyelmet, hogy elsősorban nemcsak azt kell megvizsgálni, hol állunk a konkurenseinkhez viszonyítva a piacon, hanem, hogyan teljesítünk saját egy évvel korábbi eredményeinkhez képest, ez ad ugyanis leginkább valós képet a szálloda teljesítményéről. Az adatgyűjtés és -elemzés még egy fontos dologhoz elengedhetetlen, ez pedig a piac szegmentálása. Nemcsak azért, mert ezeknek a demográfiai és geográfiai tényezőknek (vagy épp annak, hogy csoportos vagy egyéni vendégről van szó) eleve nagy szerepe van az árképzésben, hanem azért is, mert ezt is figyelembe vehetjük, amikor a nagy hotelfoglalási oldalakon (Booking.com, Expedia, HRS stb.) felkínáljuk a kapacitásainkat és meghatározzuk az árakat. Fontos és érdemes odafigyelni arra is, hogyan osztjuk meg az értékesítést a csatornák közö . Gyors reagálás dinamikus árazással A rengeteg információ és körülmény elemzésének végén egyetlen dologban testesül meg a folyamat, ez pedig maga az ár. Az árképzés óriási változáson

•

ment át az elmúlt években: a fix rack rate árak és a legjobb elérhető árhoz képest ma a dinamikus árazás korában rengeteg ár létezik, s ezek gyorsan változnak. A szakemberek mindenképpen a flexibilis árazásra A revenue management buzdítják a szállodákat, alfája és omegája: az adatok vendégnek adjuk ki, a leami gyors reagálást tesz hető legjobb áron. lehetővé a piaci válto- gyűjtése és elemzése, Mivel a számok és onlizásokra. Ez szolgálja s az ezekből való ne eszközök, rendszerek az úgyneveze fenced útvesztőjében egyre nechannelek használata, konklúziók levonása. hezebb kiigazodni, mind amelyek segítségével több szo ver érhető el a a szállodák a különböző vendégpiacon, amely helye ünk gondolszegmenseiket a legversenyképekodik, adatokat gyűjt, elemez és sebb áron tudják megszólítani. hasonlít össze. Ezek beszerzését viszont sajnos kevesen engedHa valamennyi tényező figyehetik meg maguknak. Viszont a lembevételével használjuk az RM budapesti szállodáknak mére ől eszközeit, látványosan emelkedfüggetlenül érdemes foglalkozhet a szálloda bevétele, de nőhet a niuk a revenue managemen el, foglaltság és a tartózkodási idő is. amennyiben versenyképesek szeHiszen az ado szobát a megfelelő retnének maradni, és szeretnék maximalizálni a bevételeiket és a PROFITMAXIMALIZÁLÁS SZÁMOKBAN nyereségességüket. A megfelelő Foglaltság (%) Napi átlagár (EUR) RevPAR*(EUR) revenue management stratégia és A 75 75 56,2 rendszer kialakításában érdemes B 50 100 50 online szakemberekhez fordulni. C 100 45 45 *Egy kiadható szobára jutó bevétel

Forrás: Ideas.com

N. A.

BDO-COMMENT Többszörösen megtérül a revenue manager költsége A revenue management fontosságát bizonyítja, hogy segítségével a szállodai bevétel jellemzően 2-5 százalékkal növelhető (The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality, 2011). Bár a szálloda bevételének maximalizálásáért felelős revenue manager eredetileg a foglalási osztálynak, majd az értékesítési és marketingosztálynak jelentett, napjainkban már a terület stratégiai jelentősége miatt általában közvetlenül a szállodaigazgatónak számol be. Fontos a megfelelő tapasztalattal rendelkező és megfelelő számú revenue management szakember alkalmazása – akár házon belül, akár külső tanácsadóként –, ennek költsége ugyanis többszörösen megtérül az általuk realizált addicionális bevételeken keresztül. Az éves revenue management stratégia kialakításának általános lépései: 1. A felelősségi körök meghatározása (ki fogja implementálni a stratégiát), az érintettek bevonása. 2. A szálloda jelenlegi (és potenciális) vendégszegmenseinek meghatározása. 3. Az árazási politika meghatározása, a piac sajátosságainak megfelelően (szobaár reggelivel/reggeli nélkül, személyenként/szobánként, kedvezmények és azok mértéke stb.), vendégszegmensenként. 4. A szálloda pozicionálásának meghatározása, árszintjének „belövése”. 5. A historikus adatok (foglaltság, átlagár) alapján árazás egy évre előre, időszakonként, vendégszegmensenként. 6. A stratégia végrehajtása. A foglaltsági szint emelkedésével a dinamikus árazás alkalmazásával lehetőségünk van egyes vendégszegmensek esetén az árak emelésére, illetve csökkentésére az aktuális keresletnek megfelelően (bár az utóbbit számos ok miatt csak különleges esetekben és a rejtett csatornákon keresztül ajánljuk). A fenti stratégia megtervezése és alkalmazása elengedhetetlen ahhoz, hogy az online foglalások által egyre inkább dominált piacon versenyképesek és sikeresek tudjunk maradni.

BDO Magyarország – teljes körű üzleti szolgáltatások a turisztikai és ingatlanszakma részére. www.bdo.hu


•


szállás-vendéglátás ÉLETSZERŰBB JÖVEDÉKI SZABÁLYOZÁS

A vendéglátóhelyek bevételei (2005–2012) millió forint

Nem szűnt meg a palackveszély

Kétliteres határ, mérlegelési jogkör A 2013. évi XXXVII. törvény 53. §-a még tavasszal két ponton módosíto a a jövedéki törvényt. Az egyik módosítás, hogy az üzlet kiszolgálásra szolgáló részében alkoholtermékből és borból az addigi 1 liter helye 2 liter ala i kiszerelésben szabad választékonként legfeljebb 5-5 bonto palackot (kannát, hordót) tartani, e fölö italfajtánként 1-1 palack (kanna, hordó) lehet a helyszínen – ami életszerűbb a vendéglátásban. A másik módosítás szerint a meghatározo jogsértések elkövetésének rögzítésekor már nem minden esetben kötelező az üzlethelyiség, telephely bezárása, hanem a vámhatóság az eset összes körülményét figyelembe véve dönt erről. A hatóság különösen az adózás alól elvont termék mennyiségét, az adóhiány nagyságát,

% Volumenindex, az elôzô év azonos idôszaka = 100

jogsértésnél nem kerülhet sor üzletbezárásra. Az üzletbezárási időtartamokat egységesíte ék, első jogsértés esetén 12, ismételt előfordulás esetén 30, majd minden további jogsértés alkalmával 60 nyitvatartási napra zárható be az üzlet. Nem alkalmazható az ismétlődéshez kapcsolódóan üzletbezárás szankció, ha a két ugyanolyan jogsértés elkövetése közö eltelt két év.

A jövedéki törvény bontott palack tárolására vonatkozó szabályozása az elmúlt időszakban több apró lépésben enyhült, jövő januárban pedig újabb módosítás várható. A helyzet azonban még mindig nem megnyugtató a vendéglátós szakma szerint. Az elmúlt években több vendéglátóhellyel is megtörtént, hogy a vámhatóság egyetlen bonto alkoholos üveg mia rendelt el kéthavi bezárást, „köszönhetően” a jövedéki törvény érthetetlenül szigorú szabályozásának, valamint annak, hogy az ellenőröknek a második szabálytalanság tapasztalása esetén már nem volt mérlegelési lehetőségük. A kérdéskör szabályozása más tekintetben is elavultnak számíto már, ezért a Magyar Vendéglátók Ipartestülete (MVI) közel egy éve kezdeményezte a módosítását, ami apró lépésekben, részben be is következe .

750

105

700

100

650

95

600

90 2005

Az egy pulton létesített kiszolgálóhelyek száma egynél több is lehet – ezzel szorzódik a bontva tárolható italok mennyisége

Mi tekinthető pultnak? A tavaszi törvénymódosításhoz kapcsolódóan a Nemzeti Adóés Vámhivatal július 8-án állásfoglalást adott ki arról, hogy mit tekint „kiszolgálásra szolgáló résznek”, vagyis pultnak a vendéglátó-ipari üzletben. Az egy pulton létesített kiszolgálóhelyek száma ugyanis egynél több is lehet. A fogalmi meghatározás szerint a pultnak az egy pénztárgép használatához kapcsolódó részét kell az eladótér kiszolgálórészének tekinteni. Ennek megfelelően az egy időben, egy üzlethelyiségben a kiszolgáláskor használt pénztárgépek számához igazodóan kell meghatározni a bontva tárolható alkoholtermékek és bor mennyiségét.


•

keletkezésének körülményeit, a jövedéki termék beszerzésének körülményeit, a jövedéki termék származását igazoló okmányokat, a jogsértő személy jogellenes magatartásának súlyát vizsgálja, továbbá, hogy a jogsértő személy az ado helyzetben a tőle elvárható körültekintéssel járt-e el a jövedéki termék beszerzése során. Első ízben és nem kereskedelmi mennyiségű termékre elkövete

Gyanúba keveredett üvegek A jövedéki törvény értelmében jelenleg nem szabad nyito palackot tárolni a konyhában vagy a cukrásztermelőben. Ha tehát a szakács az étel elkészítéséhez vételez egy üveg bort, felhasználás után a maradékot ki kell öntenie, vagy meg kell innia, hogy ne kövessen el szabálytalanságot. A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) július 8-án erről is kiado egy közleményt, az illetékesek szerint ugyanis i csak jogértelmezési kérdésről van szó, és nincs szükség törvénymódosításra. A közlemény szerint a vendéglátó-ipari üzlet konyhájában és más élelmiszerkészítésre szolgáló helyiségében sem kizárt, hogy csekély mennyiségű, az üzlet készletéhez tartozó, bonto vagy bontatlan ital legyen. Az ital adózo voltát és rendeltetését azonban minden esetben hitelt érdemlően kell igazolni. Ha az ellenőr megtalálja a konyhában a főzéshez vagy sütéshez használt tömény alkoholt vagy bort, a NAV állásfoglalása szerint köteles teljes körűen tisztázni, hogy mi célból van o a bonto üveg. Ennek során a következőket kell megvizsgálni: a termék adózo voltának igazoltságát (számla, zárjegy megléte), a jövedéki termék fajtáját, azt, hogy a jövedéki termék a nem jövedéki engedélyes kereskedő itallapján megtalálható-e, a lelőhely körülményeit (a főzési alapanyagok közö volt-e

megmaradt mennyiség a kiszolgálórészben helyezhető el, amennyiben az o tárolható mennyiséget nem haladja meg.

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

Forrás: KSH

a jövedéki termék), valamint minden egyéb körülményt (aktuális étlap, anyagkiadási kimutatás, recept stb.), amely alkalmas lehet annak megállapítására, hogy az ado jövedéki termék milyen célt szolgált a Csekély mennyiségű konyhában. Az eljárást ak- bonto alkohol tarható kor szüntetik a vendéglátó-ipari üzlet meg és akkor nem szankcionálnak, konyhájában, ha azt ha az ellenőr meg- sütés-főzésre használják. állapítja, hogy az ado jövedéki termék konyhai (sütés-főzés) célt szolgál. A konyhában a felbonto italok a termék elkészítésének idejére tárolhatók, ezt követően a

Megoldatlan kitelepülések A kitelepülésből visszamaradt bontott üveg helyzetére egyelőre nincs megoldás, a jogszabály-módosítás előkészítése most van folyamatban, a módosítás hatályba lépése januárban várható. A jogalkotók hozzáállása e téren bizonyul a legrugalmatlanabbnak. A Magyar Vendéglátók Ipartestülete javaslata: a bontott üvegeket külön, zárt helyiségben vagy szekrényben lehessen tárolni, felelős személyeknek biztosítva a hozzáférést.

Vendéglős szemmel Mindez nem könnyíti meg a vendéglős életét, de legalább a bezárás nem fenyegeti, ha sikerül a bizonyítás. Kovács László, a Magyar Vendéglátók Ipartestülete (MVI) elnöke szerint azonban szükség van további egyeztetésekre a jogértelmezést illetően, ezért már kezdeményezték is a Nemzetgazdasági Minisztérium adócsoportja és a NAV képviselőiből álló munkacsoport összehívását. A vendéglátóhely hendikeppel indul a bizonyításnál, aminek a végkimenetelét még mindig az dönti el, hogy a hatóságnak szándékában áll-e büntetni vagy sem – állítja az elnök. A vendéglőst ugyanis nem kötelezi arra jogszabály, hogy dokumentálja az italvételezést, és a receptet sem lehet minden esetben íro formában felmutatni. Különleges esetekre is gondolni kell, ilyen például a vendég kérésére történő flambírozás, amikor ráadásul külön alkoholt is felhasználnak a szeszfok emelésére. A szakember szerint számos más mozzanat van még, amire a vállalkozó nem tud felkészülni. Például az ellenőrök akkor is büntethetnek, ha az elszakíto zárjegyen nem vehető ki tisztán az azonosító. A szakmai szervezet továbbra is azt az álláspontot képviseli, hogy a jövedéki adó nem a jelentéktelen tételek – a raktár mélyén felejte megkezde vodkásüveg vagy a szálloda tetején tarto , augusztus 20-i rendezvényről visszahozo borosüveg – révén tűnik el a rendszerből. Az ipartestület által kezdeményeze egyeztetés októberben várható. W. Zs.


•

know-how

promóció • IDŐTÁLLÓ KOMMUNIKÁCIÓ SMART-QR-RAL

Éneklő vándor 2. – különleges koncertek Jordániában!

Dinamikus üzenetek Míg a QR-kód statikus kapcsolatot teremt az adott termék és a hozzá kapcsolódó online információk között, kistestvére, a Smart QR-kód esetében a mögöttes tartalom dinamikusan cserélhető. A költséghatékony megoldásban rejlő lehetőségek rendkívül jól kamatoztathatók a turisztikai marketingben is.

Próbálja ki! Minden szkennelés más oldalra visz

Az új eszköz révén például az éves ajánlatokat füzetszerűen megjelenítő, akár több millió forintos kiadást jelentő szállodai prospektusok létjogosultsága erősen megkérdőjelezhetővé válhat. Szerepüket átveheti az S-QR-kódokkal elláto , mindössze néhány oldalas – ezért jóval olcsóbban előállítható – leporelló, amely célzo an szólítja meg az egyes célcsoportokat, korosztályokat. A kódot leszkennelő vendéghez mindig az ado szezonra érvényes, számára összeállíto csomagok, akciók jutnak el úgy, hogy a kódon megjelenő színek és formák illeszkednek a szálloda (és a szórólap) arculatához.

A Smart QR-kód mögötti rendszer értelmezi a telefonban tárolt információkat és beállításokat: egy hévízi szállodában pihenő külföldi vendégnek biztosan nem magyar nyelvű irodalmi estet ajánlana, inkább felhívná a figyelmét a borkóstolókra

Sokoldalú alkalmazás Ez csak egy példa az S-QR-kód használatára, hiszen a szisztéma a többi marketingeszköz és -kiadvány – információs tábla, plakát, programfüzet, egyéb nyomtato megjelenés, kedvezménykártya, hűtőmágnes stb. – esetén is működik. Az aktívan kezelt S-QRkód mindig az éppen futó akciókra, legfrissebb programokra hívja fel a figyelmet. Így a rendszer használatával egy marketingeszköz időtálló lesz, aminek hozományaként a marketingre fordíto összeg csökken, a kampányok célzo abbá válhatnak, eredményesebbek lehetnek. 26 | Turizmus Panoráma | 2013. szeptember

A kód rendkívül sokoldalúan alkalmazható, turisztikai objektumok, programok népszerűsítése melle sorsolások, játékok, kampányok lebonyolítására is. A településeken kihelyeze S-QR-kódok például alapesetben a település látnivalóinak bemutatására szolgálnak, de arra is beállíthatók, hogy egy aktuális helyi rendezvény weboldalára vigyenek, ismertetve a programokat. A kedvezménykár-

tyákon elhelyeze S-QR-kód megjelenítheti a kiemelt programot, akciót ajánló partnereket is. A kódok egymás közö is irányíthatók: a települések, szolgáltatók saját partnereiket is népszerűsíthetik velük. Egyszerű, hatékony és olcsó Fejlesztésünkkel a „hagyományos” QR-kódok két fő korlátját, a statikusságot és az ipari megjelenést kívántuk ledönteni – nyilatkozta lapunknak a program egyik fejlesztője. Így vált alkalmassá a rendszer a gyors és irányíto információközlésre, a vevői bizalom erősítésére, a nyelvi, földrajzi és egyéb paraméterek meghatározásával az aktív vásárolói rétegek elérésére. A leolvasó berendezés ugyanis képes meghatározni a használó helyzetét, és a rendszer ezek alapján ajánlja figyelmébe a közelben található szolgáltatókat. Ahol ez lehetséges, a weboldalt a vendég nyelvén jeleníti meg. Nem utolsó szempont, hogy az online felületet laikus számítógépfelhasználókra szabták, a műveletekhez nem szükséges informatikus segítsége. A rendszerhez külön előfizethető egy mobiloptimalizált minisite generátorrendszer, ahol önálló weboldalak szerkeszthetők akár az S-QR-kódok mögé, akár meglévő, saját weboldal kiegészítéséhez. Az előfizetők a beépíte statisztikai rendszernek köszönhetően követhetik kampányukat, kódjaik beolvasását. Külsejükben is tetszetősek lehetnek: a fekete-fehér QR-kódokkal szemben színek alkalmazására, szimbólumok, logók beépítésére is van lehetőség.

Kedvezményes csatlakozás A fejlesztőcsapat elhivatottságát jelzi, hogy a TDM-egyesületek, valamint turisztikai nonprofit szervezetek és önkormányzatok részére kedvezményes csatlakozási feltételeket ajánlanak a bevezetési időszakban. A rendszerrel, árakkal kapcsolatban további információk a [email protected] e-mail címen kérhetôk.

Az Anubis Travel idén egy gyönyörű, kietlen és végtelennek tűnő tájat választo az immáron második alkalommal megrendezésre kerülő programkülönlegességének helyszínéül. Az Éneklő vándor 2. október végén a mesés Wadi Rum sivatagba érkezik, ahol a Quimby és a Magna Cum Laude ad egy-egy különleges koncertet. Az Éneklő vándor első állomása tavaly novemberben óriási sikerrel zárult, felejthetetlen élményeket hagyva mind a jelen lévő utasok, mind a fellépő művészek emlékezetében. Az Anubis Travel által szerveze majd négyórás program ala az utasok kacagha ak Somogyi András poénjain, táncolha ak Pflum Orsi ritmusos dalaira, meghallgatha ák Illényi Katica hegedűjátékát és csodálatos énekhangját, valamint bulizha ak a Magna Cum Laude legjobb slágereire, melyeknek különleges akusztikus verzióját adták elő a jerashi, közel kétezer éves színház falai közö . Jordánia megannyi látnivalója közül most az egyik legkülönlegesebbre ese a választás. Aqabától mindössze 70 km-re található a Wadi Rum sivatag, mely magasba szökő hegycsúcsaival, kopár szikláival és a hegygerincek közö tátongó szakadékaival lélegzetelállítóan festői tájat alkotva nyűgözi le az arra járókat. A megannyi színben pompázó kősivatag ad o hont az Éneklő vándor 2. eseményeinek, melynek

Magna Cum Laude-koncert kétezer éves jerashi falak között

csúcspontjaként hazánk két igen népszerű és elismert zenekara lép fel. A káprázatos napfelkelténél talán csak a naplementében gyönyörködhetünk többet. Az október végi koncertsorozatot a Quimby nyitja, majd egy hé el később a Magna Cum Laude színezi újra Wadi Rum ősi sivatagát. A programok skáláját bővíti majd a helyi folklórműsor is, melynek különlegességét éppen az egyedi helyszín varázsa adja. (X)

Gondoljon időben a következő családi pihenésre! Folyamatosan bővülő nyaralóház-kínálatunkban már több mint 30 000 szállás szerepel. Európa szinte minden országában megtaláljuk Önnek a legideálisabb magánszállást. A közvetlen tengerparti nyaralástól a téli síelésig, a városlátogatástól a vidéki pihenésig a legkülönbözőbb lehetőségek érhetők el a kínálatban. Családdal, barátokkal, vagy éppen édes ke esben utazna? Tájékozódjon megújult választékunkról 2014. évi nyaralásához most már Szlovénia, Luxemburg és Portugália gyönyörű tájain is. (X)

P. T.

Web: www.novasol.hu E-mail: [email protected] Telefon: +36-30/224-1666


•

kiutazás-beutazás

kiutazás-beutazás • AMIRE SENKI SEM SZÁMÍTOTT: BEST REISEN-VÉG

Minden irodával megtörténhet A Best Reisen egyik versenytársa szerint a piacra bizalomvesztő hatása lesz az ügynek, sok utas meginoghat, mert ha az egyik legmegbízhatóbbnak, legstabilabbnak tartott iroda csődbe mehet, akkor bármelyikkel megtörténhet, gondolják. A Best Reisen csődje nagyon nem tesz jót az amúgy is az online egyéni foglalások irányába eltolódó utazási piacnak – állítja Füri Mihályné, a Kartago Tours cégvezetője. Pedig ez a csőd is bizonyítja, hogy az utas pénze a kötelező utazási irodai vagyoni biztosíték miatt sokkal nagyobb biztonságban van egy utazási irodánál, mint online foglalás esetén közvetlenül a szolgáltatóknál. Sajnos az utasok egyre kevésbé érzik biztonságban a pénzüket az utazási irodáknál, a cégvezető emiatt kételkedik abban is, hogy a Best Reisen kiesése miatt felszabadult keresletet teljes egészében felszívná a többi utaztató. Az utazási irodák szövetsége azt igyekszik minden lehetséges csatornán (tv- és rádióinterjúk, újságcikkek) kommunikálni, hogy a Best Reisen csődjét speciális helyzete okozta, és semmiképpen sem várhatók további hasonló volumenű csődök.

A specialista bukása A döntés indokaként az utazási irodai nyilvántartásból való törlés napján, augusztus 16-án az utasoknak írt tájékoztatójában a magyar piacot öt éve sújtó gazdasági válságot, az ezzel együ járó keresletcsökkenést és kiéleze konkurenciaharcot, de különösen a forgalom nagyját adó egyiptomi és tunéziai úti cél két és fél éve tartó politikai válságát nevezi meg a magyar piacon forgalom tekintetében másodiknak számító Best Reisen. Kétezer utas maradt hoppon Augusztus 16-án a Best utasai közül közel 800-an voltak külföldön, főleg Egyiptomban, Törökországban és Spanyolországban, és mintegy 1200 ügyfél állt utazás elő . A 16-i délutáni törökországi járatot már törölték, a Travel Service gépe csak a kintről hazaindulóban lévő utasokért repült ki. A törlés utáni héten a Bes el szerződésben álló QBE Biztosító az összes külföldön lévő utast hazahozta, az ő nyaralásuk rendben lezajlo . A még el nem utazo ügyfelek számára a QBE ügyes megoldást ötölt ki (lásd Kármentő versenytársak c. keretes írásunkat). A biztosítóhoz szeptember 2-ig 620 kárbejelentés érkeze – tájékozta a lapunkat Horváth Péter, a QBE utasbiztosítási értékesítési igazgatója. A teljes kárlista 741 foglalást tartalmaz, ami több mint kétezer utast takar. Túlzott elkötelezettség Észak-Afrika irányába Az 1995-ben alakult Best Reisen a tunéziai, majd az egyiptomi tengerparti nyaralások egyik fő specialistája volt, súlyosan érinte e hát, hogy az észak-afrikai terület két és fél éve időről időre lángokban áll. Egy név nélkül nyilatkozó szakmabeli szerint a Best Reisen számára nagy érvágás lehete , hogy két hagyományos desztinációjának megingása után nem tu-

Ígéretes szezont tört ketté Egyiptom súlyos politikai válsága augusztus közepén. A szakmából mégis kevesen gondolták volna, hogy a 18 éve sikeresen működő Best Reisen az egyiptomi szükségállapot kihirdetése után két nappal úgy dönt, beszünteti utazásszervezői tevékenységét. Megszólaltattuk a cégvezetőt és a versenytársakat is.

A Best Reisen csődje napján 800-an voltak külföldön, és mintegy 1200 ügyfél állt utazás előtt


do betörni a meglehetősen zárt török piacra, nem kapo elég jó kondíciókat, és mivel lehet tartani a ól, hogy Észak-Afrika a következő egy-két évben politikailag érzékeny terület marad, érthető, hogy a tulajdonos úgy döntö , nem finanszírozza meg azt a pár hónapot sem, ami a szezonból hátravan, hanem most befejezi. Ennek ellenére – mondják többen is –, bár a Best Reisent nem tarto ák tőkeerősnek, nem számíto ak a fordulatra. Az iroda csőd-

Kármentő versenytársak A hoppon maradt Best Reisen-ügyfelek elutaztatása érdekében a QBE Biztosító megállapodott néhány – a Best úti céljaiba charterhelyekkel rendelkező – utazásszervezővel, hogy azok beszámítják a Bestnél befizetett részvételi díjat, ha az utas náluk vásárol külföldi utat. A kármentő akcióban való részvételre először az IBUSZ, majd a Neckermann, a Taurus Reisen, a Kartago Tours, a Robinson Tours és a Personal Tours jelentkezett. Az átfoglalt utasok számáról szeptember elején még nem tudott nyilatkozni a biztosító. Az IBUSZ-nál mintegy százan jelentkeztek szeptember elejéig, és számuk folyamatosan növekszik. Ők zömében Krétára és Rodoszra foglaltak helyet, de Szicília és a Costa Brava iránt is volt érdeklődés. A Neckermannt augusztus utolsó napjáig több tucat utas kereste meg. Különösen népszerűek a szeptember 28-i krétai és 29-i rodoszi szezonhosszabbító járatok; ebben az időszakban a magyar piacon a görög szigetek más charterjárattal nem is érhetők el. A Best volt utasai közül augusztus végén már többen foglaltak a Kartagónál is, különböző úti célokba.

je sok szakmabeli számára nem tipikus történet, nem olyan, mint például az Aeroviváé volt két évvel ezelő , amelynek egyértelmű, előre látható jelei voltak. – Meggyőződésünk, hogy ellentétben egyes korábbi esetekkel, i nem csalárd csődről volt szó, hanem a körülmények és a túlzo an egyirányú elköteleze ség sodorta ebbe a helyzetbe az irodát – közölte a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége (MUISZ) álláspontját Molnár Gabriella elnök, aki ugyancsak a tartósan negatív észak-afrikai politikai helyzetet tartja a csőd legfontosabb okának. Az ebből adódó forgalomkiesést ugyanis nem sikerült pótolnia a Best Reisennek a közben felve egyéb desztinációkkal (pl. Törökország, Szicília), hiszen ezekre a területekre más irodák már korábban elkezdtek kedvező árú utakat szervezni. Az utazásszervező, összhangban versenytársaival csökkenő kapacitással reagált a szűkülő piacra, az idei nyárra tavalyhoz képest erősen csökkente e Egyiptomba, Tunéziába és Törökországba induló saját chartergépei számát. A nyár augusztus közepéig általában megbízható számokat hozo az utazási irodáknak, Füri Mihályné, a Kartago Tours cégvezetője például arról számolt be, hogy az egyiptomi forgalmi adatok náluk jelentősen jobban alakultak ezen a nyáron, mint az elmúlt években. – Egyiptom és Tunézia tekintetében az idei nyár talán már túl késő volt ahhoz, hogy a Best Reisennél ésszerű mértékben kerüljön sor a lekötö kapacitások szűkítésére – véli Komora Zoltán, az IBUSZ vezérigazgatója. Mint ahogy elkése lehete a kapacitások látványos átsúlyozása is az észak-afrikai politikai események turisztikai nyertesei, Görögország, Törökország és Spanyolország felé is.

Az utolsó csepp: visszalépett a befektető Zám Tibor, a Best Reisen cégvezetője szerint a tulajdonos az utolsó pillanatig tárgyalt egy egyiptomi befektetővel, aki augusztus 16-án visszalépe a politikai helyzet mia . Az új partner belépése az árualap megújulását is hozta volna, ugyanis a Best újra megkapta a Red Sea-hotelek i honi kizárólagos értékesítési jogát. Zám szerint a Best ezáltal, a politikai helyzet ellenére, stabilizálha a volna helyzetét, az utasokat manapság – mint fogalmazo – amúgy is csak speciális termékekkel lehet megtartani. – Az alapvető gondot nem annyira az éleződő verseny, mint inkább az egyre szűkülő piac jelente e – nyilatkozta lapunknak a cégvezető. Az aggasztóan alacsony árakat kínáló, ezért igazi kihívást jelentő versenytársak a jövőben szerinte a légitársaságok lesznek, amelyek az elkövetkező egy-két évben utazásszervezőként fognak fellépni, erre az első példa a Wizz Tours. A szakmabeliek egyöntetű véleménye, hogy a politikai helyzet melle biztosan árto a Best Reisennek a két évvel ezelő i hurghadai buszbaleset is, amelyben 11 utas veszte e életét a buszsofőr mulasztása mia , és a Best Reisen saját forrásból állt helyt a biztosítással nem rendelkező 10 szerencsétlenül járt utasért. Az iroda kényes helyzetbe került, hiszen a jogszabályok szerint az utazásszervező ilyen esetekben kötelezhető a kártérítésre. Zám Tibor

A Best Reisen arcai: Zám Tibor cégvezető (balra) és Ali Ben Hamrouni tulajdonos (jobbra)

Divatba hozott last minute Prónay Gyula, a Best Reisen útjait is értékesítő szegedi Proko Travel ügyvezetője szerint a Best Reisen tunéziai származású tulajdonosának érdeme, hogy itthon rendkívül népszerűvé tette Tunéziát, mint nyaralódesztinációt, valamint olcsó áraival széles rétegek számára elérhetővé a tengerparti nyaralást. Ugyanakkor az elsők között volt, akik tömeges mértékben alkalmazták a last minute intézményét, ami ma is a hazai utazási piac rákfenéje.

³


•

kiutazás-beutazás

kiutazás-beutazás •

úgy tájékoztato : egyelőre nem indult per ellenük, de az ügy hosszadalmas, az utasok eddig a kinti szolgáltató biztosítóival próbáltak egyezkedni. Elegendő lehet a vagyoni biztosíték A Best Reisen 1,3 milliárd forintos vagyoni biztosítékának legfeljebb egyharmadát kell igénybe venni, számol Zám. A bejelentéskor már elutazo ügyfelek igénybe ve szolgáltatásai többségében ki voltak fizetve, a többit kell kiegyenlítenie a biztosítónak. IATA-biztosításuk terhére kell még rendezniük a legutolsó BSP-elszámolási idő-

szak befizetési köteleze ségét (kb. 8 millió forintot), illetve a TUI ügynöki biztosítását. A QBE Biztosító szeptember elején még sem a kifizetetlen szolgáltatásokról, sem a károk nagyságrendjéről nem tudo nyilatkozni. A Best szinte az összes magyarországi közvetítővel szerződésben

Hadházi László stand up komikus egy Best Reisen-katalógusbemutatón

Best Day: vidám pillanatképek az utazásszervező hajdani partnerpartijáról

A Best szinte az összes magyarországi közvetítővel szerződésben állt.


állt, szám szerint körülbelül 900-zal, a közvetíte forgalmat persze ezek alig egyharmada hozta. Az utaztató emelle nagy hangsúlyt fektete a közvetlen értékesítésre, néhány szakmabeli szerint nagyobbat is, mint az célszerű le volna. A teljes kárlistán szereplő 741 foglalásnak is csak egyharmada zajlo ügynökökön keresztül. (A cégnél ebből a célból is folyamatos volt az informatikai fejlesztés.) Az iroda kétféle ügynöki szerződést alkalmazo , az egyik típus értelmében a lemondás, csőd vagy egyéb okok mia meghiúsult utazások után nem jár jutalék a viszonteladónak, a másik típus esetében viszont igen. – A Best Reisen jelenleg utazásközvetítői tevékenységet sem végez, a csődeljárás iránti kérelmet készítjük elő – nyilatkozta lapunknak a cégvezető augusztus 30-án. A tulajdonos, Ali Ben Hamrouni érdekeltségébe tartozó másik utazásközvetítő, az amúgy a Best Reisennél egy évvel korábban, 1994-ben alapíto Medina Tours továbbra is működik. Az eredetileg szintén utazásszervező Medina tavaly kérte tevékenysége szűkítését, ezt akkor azzal indokolták, hogy feleslegessé vált két utazásszervező párhuzamos működtetése egyazon területre, valamint elképzelhetőnek tarto ák, hogy egy kedvezőbb gazdasági környezetben újra lehet indítani a Medinánál az utazásszervezést, akár merőben új alapokról is.

Egyiptom változatlanul nem javasolt A Külügyminisztérium saját forrásaira támaszkodva és európai uniós partnerei álláspontját is figyelembe véve továbbra sem javasolja az utazást egész Egyiptomba annak ellenére, hogy – mint az a tárca honlapján szerepel – a Vörös-tengeri véde üdülőkomplexumokban egyelőre viszonylagos nyugalom van, az egyiptomi hatóságok biztosítani tudják a külföldiek részére szükséges védelmet. Az egyiptomi rendőrség a szállodák területén való tartózkodást tanácsolja a turistáknak mind Hurghadában, mind Sharm-El-Sheik-ben. – Az egyiptomi utazásokat a Sun & Fun Holidays is leállíto a, miután a Külügyminisztérium Egyiptom teljes területét utazásra nem javasolt országnak nyilváníto a. Úgy gondoljuk azonban, hogy a Vörös-tenger térségében lévő üdülőterületekre vonatkozóan nem volt indokolt az intézkedés – mondta el lapunknak Nemes Mariann marketing & quality manager, aki reméli, hogy minél hamarabb újraindíthatják a charterjáratokat. Információik szerint a szállodák augusztus utolsó napjaiban még 30-40 százalékos töltéssel üzemeltek, változatlan szolgáltatások melle , és a kirándulások is indultak, Kairó kivételével. Az üdülőhelyeken többségében német, osztrák, orosz, lengyel és angol vendégek voltak ebben az időszakban. Füri Mihályné, a Kartago Tours cégvezetője nem lát olyan indokot, ami mia az egyiptomi desztinációnak

Egyiptom egész területét az utazásra nem javasolt országok kategóriájába sorolta a Külügyminisztérium augusztus 17-én

a közeljövőben ki kellene esnie. Sőt, szerinte van esély rá, hogy hamarosan rendeződnek a problémák. Ha mégis bealkonyulna rövid időre ennek az úti célnak, az szerinte az i honi összkereslet csökkenését is eredményezné. Ugyanis Egyiptom másra nem cserélhető élményeket, valamint a magyar utazási piacon a legjobb ár-érték arányt kínálja. A Kartago október végéig elvileg még rendelkezik két lekötö jára al Egyiptomba. Q

Wagner Zsuzsa

A gépgazdák töltik a Best-charterhelyeket A Best Reisen leállása a charterpiacot is érinti, mert több más utazási iroda gépén is voltak lekötött helyei. A Neckemann gépein négy úti célra, Bulgáriába, Tenerifére, Mallorcára és Rodoszra volt a Best Reisennek kontingense, ezek a helyek gyorsan elkeltek, illetve elkelnek, mivel nagyon sokan szeretnének az utolsó pillanatban, rendkívül olcsón foglalni. Ezért nem is tervezzük továbbadni a helyeket – tudtuk meg Szvoboda János cégvezetőtől. A Kartago Tours egyrészt bérlő volt a Best Reisen antalyai gépén, másrészt a Best az ő Sharm-El-Sheikh-i gépükön bérelt helyeket. A Best antalyai gépén kiesett 40 fős kapacitást javarészt a Green Travel járatán vásárolt helyekkel pótolták. Kisebb fennakadások az augusztus 17-én induló programok esetében voltak – mondta el Füri Mihályné cégvezető. Az IBUSZ is könnyen tudta értékesíteni a Krétába induló gépen a Best Reisennek fenntartott 40 helyet – tájékoztatott Komora Zoltán vezérigazgató. A náluk jelentkező volt Best-utasok jelentős része éppen ezekre a helyekre foglalt, és mivel a kapcsolódó kinti programok ki voltak fizetve, azokat vették igénybe.

Utazása nálunk kezdôdik Globális mobilitás szolgáltatóként 165 országban, több mint 5000 ponton vagyunk jelen. Foglaljon világszerte itthonról egyszerûen és gyorsan! Avis nemzetközi foglalás 1051 Budapest, Arany János u. 26-28. (Belvárosi iroda) Tel.: (1) 318 4685, e-mail: resoffi[email protected]

www.avis.hu

Avis hird 180x117 TurizmusP 2013.indd 1


2013.03.19. 16:15

•

kiutazás-beutazás

kiutazás-beutazás • RÁNCBA SZEDTÉK A BUSZOS VÁROSNÉZÉSEK UTCAI ÁRUSÍTÁSÁT

Hoppon maradnak? Megelégelve a forgalmas közterületeket ellepő „fogóemberek” hadát és a turisták zaklatását, a főváros korlátok közé szorította a hop on hop off típusú városnézések utcai értékesítését. A nyár derekán életbe lépett új rendszert a megkérdezett programgazdák is többnyire üdvösnek tartják. A hop on hop off jellegű városnéző termékek utcai értékesítésében kialakult tarthatatlan állapotokat kívánta megszüntetni a főváros azzal, hogy július 29-től korlátozta ezek árusítását. A korábbi gyakorlat szerint a programgazdák szabadon kínálták termékeiket a főváros legforgalmasabb helyszínein felállíto eladási pontjaikon. Sok esetben azonban közterület-használati engedély nélkül, vagy az esetleg rendelkezésre álló engedély szabályait megkerülve folyt a részvételi jegyek értékesítése. Az agresszív, rámenős értékesítők, a beszédes nevű „fogóemberek”, a turisták és a helyben lakók nyugalmát egyaránt zavarták. Irodáinkba rengeteg negatív visszajelzés érkeze – indokolta lapunknak a változtatás szükségességét Máté Gábor, a Budapesti Fesztivál- és Turisztikai Központ Nonprofit K . (BFTK) turisztikai divízióvezetője.

Az utcai árusítás korlátozásával radikálisan csökkent a turisták zaklatása és a hop on hop off értékesítők közötti feszültség, ami korábban rengeteg konfliktust okozott

hét pulthoz cégenként maximum tíz személy rendelhető egyszerre). Jegyeladásra a pultokon azonban csak a BFTK jogosult. Ennek pozitív hatása, hogy az utasok valóban a prospektuson szereplő árat fizetik a túrákért, az átlátható működés érdekében minden szereplő megkapja a napi forgalmi jelentést, a főváros pedig felmérheti a hop on hop off piac méretét és jelentőségét. A pultos értékesítés aránya – a piaci szereplők bevallása alapján – átlagosan 15-30 százalék. Szeptember elejétől kártyás vásárlásra, valamint a Budapest kártya által biztosíto kedvezmény igénybevételére is van mód. Az elszámolás a BFTK-n keresztül, hetenként történik. A pultokon kívül a városnézést szervező irodák által használt buszmegállókban nyílik még lehetőség utcai árusításra, cégenként egy-egy alkalmazo al. Nagyra értékelem, hogy a rendszer kidolgozásában az érinte cégek együ működtek a fővárossal, s a hop on hop off műfaj hosszú távú érdekeit szem

Versenysemleges pultok A főváros és a szolgáltatás nyújtásában érdekelt négy cég által közösen kidolgozo új rendben az árusítás a BFTK hét központi pultján történik, kiküszöbölve az utasfogás anomáliáit és sokszor etikátlan gyakorlatát. A helyszíneken az összes piaci szereplő prospektusa megtalálható, az o dolgozónak a versenysemlegesség elvét szem elő tartva kell ismertetnie a kínálatot az érdeklődőkkel. A folyamatból azonban az utazási irodák sincsenek kizárva, helyszínenként egy-két tájékoztató kollégát delegálhatnak az utazóközönség megnyerésére (a

A BFTK információs és értékesítőpontjai Clark Ádám tér Hősök tere Deák tér Erzsébet tér Vörösmarty tér Fővám tér Astoria

Kontroll alatt A hop on hop off piac szereplőinek egymás közti viselkedési szabályait és a vállalt önkorlátozó intézkedéseket tartalmazó négyoldalú megállapodás betartását a Fővárosi Önkormányzati Rendészeti Igazgatóság kontrollálja próbavásárlásokkal, egyenruhás helyszíni ellenőrzésekkel, munkaügyi ellenőrzésekkel, a szankciók életbe léptetése szintén a hatáskörük része.

elő tartva sok esetben jelentős önkorlátozásokat fogadtak el – mondta Máté Gábor. A közeljövőben a rendszer finomhangolása, a közterületi pultos értékesítés fejlesztése és bővítése várható. Önkorlátozás és finomhangolás A Turizmus Panoráma által megkérdeze szolgáltatók maguk is elsősorban a változás pozitív következményeit emelték ki. Számunkra mindenképp kedvező a lépés, hiszen a belvárosi közterület-foglalási engedélyért súlyos összegeket fize ünk, illetve több emberünk van az utcán, mint korábban – nyilatkozta a Big Bus Tours cégvezetője. Bó- Az új rendszer na Ákos örvendetesnek kidolgozásában az érinte tartja a prospektusokon szereplő, fix tarifák ér- cégek együ működtek vényesülését az egymás a fővárossal. alá ígért árak piacromboló hatásával szemben. Véleménye szerint a tisztulási folyamat megindult, de szükség van a rendszer finomhangolására, hiszen például az Erzsébet téri és a Deák téri pultok, valamint az o ani buszmegállók továbbra is nagyon közel esnek egymáshoz, így nehézkes az előírtak ellenőrzése. A korábbihoz képest korlátozo számú értékesítővel vagyunk jelen az utcán, a forgalmunk visszaese , így anyagilag hátrányosan érint bennünket a változás. A lépést azonban ennek ellenére is pozitívnak és szükségszerűnek tartjuk – válaszolta kérdésünkre a Programcentrum ügyvezetője. Toldi Annamária úgy véli, a programgazdák megjelenése egységesebb és korlátozo abb le , a konkurenciaharc sem olyan éles, mint korábban. Üdvösnek tartja a cégek egymás közö i viselkedésére vonatkozó szabályokat, mely többek közö a közterületeken dolgozók és a pultok egymás közö i távolságára is kiterjed. Megkeresésünkre a City Tour Hop on Hop off K . nem kívánt élni a nyilatkozás lehetőségével. A rendteremtés ezzel nem ért véget: készülhetnek a dunai hajózási szolgáltatók is, az ő tevékenységi területükön szintén hasonló megoldást készít elő a főváros.

AHOL ELEGANCIA ÉS ÜZLET TALÁLKOZIK 136 Comfort szoba 450 fős bálterem 7 szekcióterem 200 fős Bistorant étterem wellness-részleg (úszómedence, jacuzzi, szaunák)

24 órás fitness-terem ingyenes Wifi WWW.FOURPOINTSKECSKEMET.HU TEL.: +36 76/ 888-500 [email protected]

GREAT HOTELS. GREAT RATES. ©2011–2012 Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. All Rights Reserved. Preferred Guest, SPG, Four Points and their logos are the trademarks of Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., or its affiliates. For full terms and conditions, visit fourpoints.com/emeryville. Any additional terms and conditions should be placed here.

P. T. 32 | Turizmus Panoráma | 2013. szeptember


kiutazás-beutazás

kiutazás-beutazás • UTAZÁSI IRODÁT KAPOTT A BELFÖLDI TURIZMUS

Hazait tessék!

Évek óta probléma, hogy a belföldi turizmusban nem látnak igazán fantáziát az utazási irodák. Most a TDM-szervezetek szakmai tudására építve egy újannan alakult utazási iroda tesz kísérletet arra, hogy piacra vigye a desztinációk kínálatát – bel- és külföldön egyaránt.

Víg Tamás: A Hungarian Travels első ajánlatai már ősszel megjelennek, és SZÉP-kártyát is elfogadunk majd

*A kereskedelmi szálláshelyek belföldi vendégéjszaka-száma alapján. Forrás: KSH

A tulajdonosok A Hungarian Travels Kft.-t 50-50 százalékos részesedéssel Víg Tamás TDM-szakértő (korábban a Magyar Turizmus Zrt. TDM-koordinátora) és Somló András, a Libri Média Kft. (a cég portfóliójába tartozik többek között a PORT.hu, a Fidelio, a Bóbita magazin és a Szinhaz.hu) tanácsadója alapította, egyelőre a belföldi és a beutaztató utazásszervezéshez szükséges kaucióval. A szakmai tevékenységért felelős alkalmazott Bata Adrienn.


215 Eger

248 Balatonfüred

267 Bük

269 Gyula

277 Sopron

283 Zalakaros

333 Hévíz

428 Siófok

461 Hajdúszoboszló

Budapest

890

A belföldi turizmus 10 legnépszerűbb városa 2012-ben* (ezer vendégéjszaka)

Hosszabb távon egy komplex, a belföldi és a beutaztató turizmust élénkítő rendszerben gondolkodik a nyáron bejegyze Hungarian Travels K ., amely elsősorban az ország turisztikai kínálatát legjobban ismerő és azt alakító TDM-szervezetek tudásbázisára alapoz. Az iroda felbukkanása a közelmúlt szakmai fordulatai közepe e talán egyesek számára gyanús, és találgatásokat indít el, pedig programjukat megismerve kézenfekvő kezdeményezésről van szó.

gyar Turizmus Zrt. kampányaihoz is kapcsolódhatnak (Nemzeti Parkok Hete, Kisvasutak Napja stb.). A külföldi piacokra az ado ország célcsoportjainak érdeklődési köréhez legközelebb álló témákkal rukkolnak elő (pl. kerékpáros ajánlatok, kastélyhotelek).

Online értékesítés előnyben A Hungarian Travels az értékesítésben a diszkont-légitársaságok mintájára az online megoldások maximális kihasználását célozta meg. Nagyban építenek a Libri Média K . látogato és népszerű online felületeire, ám i hon Csomagok csoportosítva Az utazásszervező cégnél földraj- és külföldön egyaránt készek vizi tájegységek és termékek szerin- szonteladó-partnerekkel is együ ti csoportosításban dolgoznak ki dolgozni. (A másik oldalról nézve: majd komplex csomagokat szál- az utazási ajánlatok gazdagítják a lással, egyéb szolgáltatásokkal és Libri Média kínálatát.) A csomagajánlatok piacra viprogramokkal, ahol van, a helyi TDM-szervezet szakmai javas- teléhez a Live Guide turisztilataira, közreműködésére, part- kai szo vert hívják segítségül, nerhálózatára támaszkodva. Ahol amely évek óta bizonyíto több nincs TDM-szervezet, o saját ma- TDM-szervezet és utazási iroda guk választják ki a csomag eleme- informatikai rendszereként. Az it. A kínálatban lesznek hosszabb ország desztinációiban az adatbáideig érvényes állandó ajánlatok, zisba feltöltö ajánlati elemekből de kidolgoznak aktuális hónap- az utazásszervező központjában gördülékenyen állíthahoz, időszakhoz kötődő tók össze csomagajántematikus ajánlatokat A Magyar TDM latok, és közvetíthetők is, melyekkel akár a Ma- Szövetség tagjai elsőbbséget élveznek az utazási csomagok összeállításakor

online felületek, infóterminálok vagy mobilalkalmazások felé is. A leendő utasok részére többek közö interaktív térkép, online ajánlatkérési és foglalási lehetőség, egyéni motiváció szerinti keresés, utazástervező, illetve eseménynaptár teszi felhasználóbará á az utazási platformot. Mindeközben az utazásszervező számára statisztikai modul keretében lehetővé válik az egyes szolgáltatók, csomagajánlatok és desztinációk értékesítésének követése, amiről a TDM-szervezetek is kapnak visszacsatolást. A szervezetek és az együ működő partnerek egyébként díjmentesen férhetnek hozzá az informatikai rendszerhez. Partnerség a Magyar TDM Szövetséggel A Hungarian Travels K . augusztusban stratégiai együ működést kötö a Magyar TDM Szövetséggel is, amely a szakmai támogatásért cserébe minimális arányban ugyan, de részesedik az utazásszervező forgalmából, illetve a szö-

vetség tagjai elsőbbséget élveznek a csomagok összeállításakor, ami a tagság bővítését is elősegítheti. Az új lehetőség iránt maximális érdeklődést mutatnak a hazai TDM-szervezetek, amelyekkel folyamatosan tárgyalnak, és már 2-3 kulcsfontosságú külföldi piacon is elkezdődö a munka – tudtuk meg Víg Tamástól. Annak érdekében, hogy a rendszer minél komplexebb legyen, a Hungarian Travels a Chrome Kreatív Munkák K . bevonásával egy törzsutasprogram és -kártya kidolgozását, valamint egyéb kiegészítő szolgáltatások nyújtását is tervbe ve e. Ilyen lesz például az a webshop, amelyen keresztül a turista akár helyi termékeket is rendelhet foglalása mellé. Az utazásszervező az online megjelenésekben újszerű marketingtevékenységet is ígér, kreatív, friss megoldásokkal segítve az egyes desztinációk és termékek újrapozicionálását, amiben részben a hungarikumok is szerepet kapnak majd. Németh Andrea

Vegyes piaci fogadtatás Az utazási piac szereplői előtt még kevéssé ismertek a Hungarian Travels működésének részletei, megalakulását is vegyesen értékelik a megkérdezettek. Baumann Irén, a Magyar Beutaztatók Szövetségének alelnöke:

– Ha a jogosultság megvan, nem kifogásolhatjuk a működést. Azonban továbbra sem látjuk, hogy egyenlő esélyekkel indulna az utazásszervezői piacon egy külföldi vásárokra és marketingaktivitásokra kényszerülő kisebb utazási iroda meg egy önkormányzati forintokkal is megtámogatott szervezet. Molnár Gabriella, a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők

Szövetségének elnöke: – Üdvözöljük, ha a hazai desztinációk csomagba rendezik kínálatukat, és ezáltal az utazási irodák is jobban megismerhetik, milyen új fejlesztések, attrakciók, szolgáltatások vannak országszerte, amelyekkel ők is dolgozhatnak. Kifejezetten előnyösnek látnánk egy online adatbázis létrehozását. Viszont a beutaztató irodák nem csak szakértelemmel, hanem sokrétű külföldi kapcsolatrendszerrel is rendelkeznek, ezért az lenne a célszerű, ha a Hungarian Travels Kft. e lehetőségek kihasználása érdekében saját akvizíció megkezdése helyett a beutaztató irodákkal törekedne szorosabb együttműködésre. A MUISZ kész ehhez minden segítséget megadni.

Networking a fejlődés eszköze

KÖVETKEZÔ TMSZ-SPORTESEMÉNY: IV. Magyar Turizmus Labdarúgó Kupa, Telki, www.turizmus-kupa.hu

•

A Turisztikai Managerek Szövetsége (TMSZ) egyik fő célkitűzése, hogy a turisztikai szakmában elterjessze a networking, azaz a kapcsolatépítés eszközeit, és ennek elmélyítésére, fejlődésére teret biztosítson. A networking lelke azok a találkozók, amelyeken ismeretségek köttetnek. Fontos azonban kiemelni, hogy a találkozók hatékonysága nagyban függ a résztvevők aktivitásától és befogadásától. Nem elég csupán a névjegykártyákat begyűjteni egymástól! Meg kell érteni a networking lényegét is. A kapcsolatépítés hosszú távon működik, s ennek során fontos szerepet kap a bizalom. Egyikünk sem azzal a céllal érkezik a találkozókra, hogy azonnali nyereséggel távozzon, hanem hogy olyan ismeretségeket szerezzen, amelyek révén akár közvetlenül, akár közvetetten üzletet köthet, vagy segítséget kérhet tagjainktól vagy akár azok ismerőseitől. Tagjainktól elvárjuk, hogy teremtsenek kapcsolatot egymással, kezdeményezzenek, és segítsék a

szövetség fejlődését. Szabályzatainkkal és szigorú követelményrendszereinkkel megbízható közösséget teremtettünk. A networking fontosságának hangsúlyozásával szeretnénk elérni, hogy mind szervezetünk, mind pedig a magyar turizmus hatékonyan és eredményesen fejlődjön. Tagjainkat arra bíztatjuk, hogy még aktívabban lépjenek egymással kapcsolatba, fogadják be a másik észrevételeit, tanácsait, kérdéseit vagy akár üzleti ajánlatait, és ha találnak kapcsolódási pontokat, akkor éljenek a lehetőséggel. A szervezetünk iránt érdeklődőket pedig bátorítjuk, hogy keressenek fel minket, ha úgy érzik, még fejleszthető a kapcsolatrendszerük, és elkötelezettek turizmusunk és saját vállalkozásuk felvirágoztatása mellett. Bár a kapcsolatépítés időigényes, mindenkinek javasoljuk, hogy éljen a kínálkozó lehetőségekkel, és szánjon rá munka- vagy akár szabad idejéből. Weboldalunk, okostelefon-applikációnk és Facebook-profilunk a találkozók mellett

Magyar Turizmus Regatta

információkkal és hírekkel segítik a folyamatos kapcsolattartást. Találkozási lehetőség pedig akad bőven, ahol számos barátsággal, üzleti kapcsolattal vagy csak egyszerűen fantasztikus élményekkel gazdagodhatunk.


Fáska Gábor TMSZ-főtitkár

•

kiutazás-beutazás

kiutazás-beutazás • INTERJÚ AZ ÚJ NEW YORK-I KÜLKÉPVISELŐVEL

vadászatban rejlő lehetőségeket. Utóbbi esetében már elkezdtük a munkát: konferenciát szeretnénk Magyarországra hozni, és egy ismert szakíró is komoly érdeklődést mutat. Az egészségturizmus azonban bizalmi kérdés, a turisták ugyanis csak olyan desztinációba mennek gyógyulni, ahol korábban már jártak. Az amerikai egészségturisztikai toplistát Mexikó, Costa Rica és Thaiföld vezeti – és ez nem csak a jó ár-érték aránynak köszönhető.

Hivatásturisták és behajózók az USA-ból – Melyek az első helyszíni benyomásai az amerikai piacról? – Nagy potenciált látok, hiszen világviszonylatban ez a legerősebb gazdaság, amelynek már sikerült kilábalnia a válságból, éppen ezért a hivatásturizmus rengeteg lehetőséget rejt – e téren bőven tudunk fejlődni. A szabadidős utazások piacán ugyanakkor a folyami hajózásban vannak komoly esélyeink – ez a fajta vakáció kiváló az amerikaiak részére, akik szeretnek egy utazás ala több országot is megismerni. Mi több, ezek az utak nemcsak az elsődleges célcsoportjainkat érdeklik, hanem akár a nyugati parti utazókat is hazánkba vonzhatják. Ennek érdekében már felve ük a kapcsolatot néhány hajóstársasággal, a Scenic Toursszal novemberben közös tanulmányutat szervezünk Magyarországra utazási irodák részére. S ha már eljön a Dunára az amerikai vendég, jó lenne meggyőzni arról is, hogy a hajóutakhoz kapcsolódó pre- vagy post-túra úti céljául Magyarországot válassza, ebből ugyanis nemcsak Budapest, hanem a vidék is profitálhatna. A viszonteladókkal is aktívabb kapcsolatra törekedünk, megjelenünk szakmai konferenciákon kiállítóként és előadóként, bekap-

Budai Zoltán nyár elején váltotta Kardos Endrét

a Magyar Turizmus Zrt. New York-i képviselete élén. A vezetőváltás más személyi változást is hozott: Fekete Magdolna személyében immár külön szakember foglalkozik a MICE-szektorral, amely kiemelt, ám nem egyedüli fókusza a tengerentúli marketingtevékenységnek.

Így utazik az átlagamerikai • Egy átlagos négytagú amerikai család, amely évi 250 ezer dollár bruttó jövedelemmel rendelkezik, mindössze 4000 dollárt költ utazásra. • Az amerikai munkavállalóknak mindössze évi 15 nap fizetett szabadság jár, ezért inkább a senior és az egyetemista korosztály utazik Európába. • Ha az amerikaiak Európába utaznak, elsőként Londont, Párizst, Berlint és Rómát nézik meg, utána jöhet Madrid és a skandináv fővárosok. Budapest – Isztambullal és a közép-európai fővárosokkal együtt – csak a harmadik alkalommal jöhet számításba.


csolódunk az oktatásba is – augusztus közepén már nagy sikerű webinart szerveztünk a számukra. De Magyarországot nem csupán önmagában népszerűsítjük, részt veszünk a V4-es együ működésben is, főként a szabadidős szegmensben. – A MICE-vonal erősítését jelzi, hogy Fekete Magdolna személyében erre a területre fókuszáló szakember is dolgozik a képviseleten. – Bár korábban működö már nagyobb létszámú képviselet is New Yorkban – jelenleg csak hárman dolgozunk az irodában –, még sosem volt erre a szegmensre dedikált munkatárs, aki azonban a szabadidős turizmussal is foglal-

kozik. De a lehetőségeket ki kell használni, ezért első lépésként megjelenünk az üzleti fórumokon, adatbázist építünk, hírleveleket küldünk, és nagy hangsúlyt fektetünk a networking lehetőségekre. – Két évvel ezelő a Delta és az American Airlines is üzemeltete közvetlen járatot Budapest és New York közö , aztán – részben a Malév leállása mia – már nem tarto ák jó üzletnek az összekö etést. Mennyire érzik ennek hiányát? – A közvetlen járat hiánya valóban komoly versenyhátrány – különösen, ha azt nézzük, hogy régiós versenytársaink elérhetőek átszállás nélkül –, de bízunk abban, hogy lesz olyan légitársaság, amelyik ismét közvetlen kapcsolatot teremt Budapest és az Egyesült Államok közö . A nagy légi fuvarozókkal már tárgyaltunk, ők egyelőre nem mutatnak érdeklődést, de nem tartom kizártnak, hogy egy kisebb cégnek izgalmas célpont lehetünk. – Mi számíthat még az amerikaiak érdeklődésére Magyarország egyéb turisztikai kínálatából? – Budapest ismert helyszín mind a szabadidős, mind az üzleti turizmus szempontjából, de a tengerentúlon még keveset hallottak például a gyógyfürdőinkről. Ugyanakkor kulturális életünknek nagyon jó a visszhangja, csakúgy, mint a zsidó örökségnek. Érdemes azonban megvizsgálni az egészségturizmusban és a

A leggyakoribb Magyarországgal kapcsolatos keresett kifejezések a Google-programban az Egyesült Államokban Kifejezés 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

hungary budapest budapest hungarian map hungary austria hungary austria elizabeth of hungary map of hungary hungary capital hungary time

– Mi jellemzi a Magyarország iránt fogékonyságot mutató amerikaiakat? – Több típust is megkülönböztetnék. Az első keleti parti, felsőfokú végze ségű, és vezető beosztásban dolgozik nemzetközi cégnél, amely az éves konferenciáját Magyarországon tartja. A második az ország belsőbb részein élő nyugdíjas házaspár, aki felve e megtakarítását és többhetes európai körútra indul. A harmadik szegmenst a columbusi (Ohio legnagyobb városa – a szerk.) fiatalok alkotják, akiknek egy vagy több nagyszülőjük magyar származású, ám ők már csak a töltö káposztát ismerik örökségükből. Ők azok, akik legalább egy hétre érkeznek Magyarországra, megnézik például a Sziget fesztivált, és kirándulnak vidéken. – Milyen a turisztikai imázsa Magyarországnak Észak-Amerikában? Milyen híreket hallani rólunk – például a Budapesten forgato filmek kapcsán? – Ugyan megítélésünk kimondottan pozitív, a hírek azonban csak

A magyar származásúak száma az Egyesült Államokban a 2006-os népszámlálás szerint Államok

az arra fogékonyakhoz jutnak el. Nagyon nehéz á örni az i eni „lármát”, de mivel Európa ázsiója emelkedik, nekünk is van keresnivalónk ezen a piacon. Ugyanakkor én magam is találkoztam meglepően tájékozo és irántunk komolyan érdeklődő amerikaiakkal. Július elején Washingtonban, a Smithsonian Folkfesztiválon – ahol Magyarország díszvendégként igen komoly sikert arato – számos helyi vendég ismerte a tánclépéseinket és a zenénket. Hihetetlenül jó érzés volt! Horváth Ágnes Magyar lakosság száma

Ohio

193 000

New York

137 000

California

134 000

Pennsylvania

132 000

New Jersey

115 000

Michigan

98 000

Florida

96 000

Illinois

56 000

Connecticut

37 800

Indiana

35 000

AZ UTAZÁS IGAZI ÉLMÉNYE

Foglalás és információ:

Hertz International Képviselet, Globair Hungary Kft. 1052 Budapest, Piarista u. 4. Tel: +36-1-235-6008 Email: [email protected]


•

kiutazás-beutazás

TDM-negyed

Szentföld újra az OTP Travellel Az OTP Travel őszi újdonságként öt csoportot indít Izraelbe október 1. és november 11. közö . A tartalmas programcsomaggal az eddig főként corporate utazókra fókuszáló utazásszervező most a szabadidős turistákat célozza meg. – Bár Izrael évek óta nem szerepelt az OTP Travel kínálatában, az utazási iroda csaknem három évtizeddel ezelő , még OTP-Penta Tours néven, Magyarországon

Holt-tenger

Jeruzsálem

Tel-Aviv

Haifa

Vörös-tenger

HISZED, HA LÁTOD

Negev-sivatag

Shuk, az izraeli piac

Kedves Barátom! Szeretném meghívni Önt, kedves családját és barátait, hogy töltsék a következő vakációjukat Izraelben. Izrael nem csupán a bibliai Szentföld, a tejjel mézzel folyó Kánaán. Izrael kicsi és fiatal ország egy ősi földön. Izraelnek világszínvonalú a kultúrája, modern a demokráciája, izgalmas és vibráló társadalma van a Földközi-tenger partján, a magyar néphez pedig szoros baráti kapcsolatok fűzik. Izrael jól ismert a gyönyörű és változatos tájairól, a homokos strandjairól, dombjairól, friss élelmiszereiről és nagyon barátságos népéről is, akik nyitott szívvel és tárt karokkal várják a látogatókat a világ különböző részeiről, többek között Magyarországról. Hol máshol találhatnánk lélegzetelállító történelmi helyszíneket, modern művészetet és kultúrát, világszínvonalú éjszakai életet és fantasztikus időjárást, mint Izraelben? Izrael kicsi, de kiemelkedik világszínvonalú látnivalóival, egy csodálatos ország ezer formával, ezer színnel. Nap, Nap és igen, még több Nap! Izrael mindenkinek rejteget valamit! Izraelben járva képes lesz arra, hogy érezze az ezer éves történelem különlegességeit modernitással és az innováció szellemével ötvözve. Biztos vagyok benne, hogy Ön, családja és barátai az első SHALOM-tól kezdve szívükbe zárják Izraelt!

Ilan Mor Izrael Állam nagykövete


Izrael Állam Nagykövetsége 1026 Budapest Fullánk u. 8. Tel: +36-1-392-6200 Fax: +36-1-200-0783 Email: [email protected] www.izrael.hu

elsőként kínált izraeli csomagokat – idézi fel Molnár Judit ügyvezető. – Szirmay Jenő, az OTP-Penta Tours igazgatója 1986-ban gyakorlatilag „kiharcolta”, hogy a törékeny politikai kapcsolatok ellenére is szervezhessen a cég izraeli körutakat, amelyek, mondanom sem kell, hatalmas sikert ara ak. – A közelmúltban a gazdasági válság mia az óvatosság elve alapján visszavonultunk a chartereztetéstől, azonban most úgy döntö ünk, hogy olyan, kimondo an idegenvezető közreműködését igénylő desztinációt keresünk, amelyet kedvező áron tudunk kínálni. Így került képbe Izrael, ahova – hiába került előtérbe napjainkban az internetes önálló foglalás – az utasok mégis szívesebben mennek szerveze en, főleg, mivel olyan úti célról van szó, ahol jelentős történelmi, kulturális és vallási emlékekkel találkozhatnak – indokolja döntésüket Molnár Judit. A csoportok a Wizz Air menetrend szerinti járataival utaznak Tel-Avivba, az országban töltö hét nap ala alaposan megismerik Jeruzsálemet, Názáretet, Tiberiast, a Galileai-tó és a Jordán-folyó környékét, mindezt természetesen szakavato idegenvezető kíséretében. Az utakat nagy érdeklődés övezi, úgyhogy feltehetően jövőre is lehet számítani Izreal meghirdetésére az OTP Travelnél. Q

•

PROJEKTZÁRÓ

Mórahalom csomagolva zö elkészült az új turisztikai logó, hirdetési sablonok, valamint egyéb kommunikációs arculati elemek – ezeket azóta is sikerrel használják a desztináció marketingtevékenysége során. A TDM-szervezet tucatnyi turisztikai kiállításon és vásáron ve részt, ahol már a projekt keretében elkészíte új kiállítói standdal jelenhe ek meg. A pályázatnak köszönhetően – mint kötelező elem – elkészült a TDM-szervezet desztinációfejlesztési stratégiája, valamint hálózatfejlesztési és partnerségi cselekvési programja, de szakmai képzést is indíto ak tagjaik számára. A Móra-Tourist Nonprofit K . 2009-ben jö létre, a Nemzetgazdasági Minisztérium turisztikai főosztálya 2011-ben regisztrálta, ezután nyerték el a fejlesztéshez szükséges csaknem 50 millió forint vissza nem térítendő támogatást a Dél-Alföldi Regionális Operatív Programból.

A közelmúltban tartotta projektzáróját a Móra-Tourist Nonprofit Kft., melynek megalakulása óta új lendületet vett a város turizmusa, s az elnyert pályázati forrásoknak köszönhetően számos fejlesztés valósult meg. A mórahalmi TDM-szervezet az elmúlt két évben több mint 58 millió forint értékű turisztikai fejlesztést hajto végre a térség idegenforgalmának fenntartható bővítése, és versenyképességének növelése céljából. Ezt elsősorban a fejlesztések összehangolásával, a marketingtevékenység koncentrálásával, a helyi szolgáltatók összefogásával és a vendégek széles körű tájékoztatásával kívánják elérni. Alaposabb tájékoztatás Tavaly július óta a cég munkatársai új irodában dolgoznak, melynek funkciója elsősorban a helyi és környékbeli turisztikai szolgáltatókkal való ügyfélkapcsolatok kiszolgálása, valamint a turisztikai munkatársak számára szükséges irodai infrastruktúra biztosítása. Az épület egyben Tourinformként is működik, fogadva az információt kereső turistákat. A Mórahalomra érkező turisták tájékozódását számos további, új projektelem segíti. A helyi turisztikai a rakciók bemutatására 40 ezer tematikus kiadvány készült, megjelent 20 sajtóhirdetés, 3 nagyméretű tájékoztató táblát helyeztek ki, valamint érintőképernyős információs terminálokat telepíte ek a város két frekventált pontján. Új arculatterv A dinamikus városfejlesztés időszerűvé te e a teljes arculati megújulást is. Az elkészült arcula erv Mórahalom mint turisztikai desztináció megjelenítésének megalapozásául szolgál. A város jelképei melle meghatározták a fő turisztikai dizájnelemeket is, többek kö-

Helyi attrakciók: kézzel nyújtott rétes, lovaspark, gyógyfürdő

N. A.

Turizmus Desztináció Menedzsment 2 féléves szakirányú továbbképzési szakot hirdet a Budapesti Gazdasági Főiskola Információ: Szefcsek Mónika, 1/374-6202 [email protected]

Öt programcsomag A mórahalmi TDM-szervezet eddig ötféle csomagajánlatot állított össze annak érdekében, hogy a turisták számára komplex szabadidős programot kínálhasson: • Családi csomag • Édes élet csomag (pároknak) • Hagyomány és wellness csomag • Hungarikum csomag (csoportoknak) • Nagyszéksós-tavi segwaytúra – A bivalyok világa A csomagokban közös, hogy szinte valamennyinek része az egész napos fürdőbelépő a négycsillagos Szent Erzsébet Mórahalmi Gyógyfürdőbe.


•

TDM-negyed

TDM-negyed

• Rovatunk a Magyar Turizmus Zrt. szakmai támogatásával készült

AZ ELSŐ ZÖLD TDM-SZERVEZET

Egyéves a miskolci TDMSZ

GYÜSZ-TE még a mi utcánkba… Tudatos márkaépítéssel elsősorban a szelíd turizmus adottságaira építve rajzolják fel újra Gyomaendrődöt az ország turisztikai térképére. Lendületes és ötletes kommunikációja mellett a környezeti fenntarthatóság melletti elkötelezettségével is követendő példát mutat a TDM-szervezetek számára a gyomaendrődi. Egy kézben a turizmus A GYÜSZ-TE Gyomaendrődi Üdültetési Szövetség Turisztikai Egyesület 2012-es megújulása adta meg a kezdőlökést. A tavaly októberben benyújto , sikeres TDMpályázatuk pedig – melyen 37,24 millió forintot nyertek – a lehetőséget teremte e meg ahhoz, hogy a Körös-parti város turisztikai kínálatát mára megújult arcula al piacra is vihessék – mesél a kezdetekről Varga DoroĴya TDM-menedzser. A projekt fő célkitűzése a délalföldi város turisztikai koordinációjának egy kézbe vonása, ennek jegyében a Tourinform-irodát is ők működtetik. Ugyancsak hangsúlyos törekvésük volt az idegenforgalmi fejlesztések egybefogása, az új egységes turisztikai arculat kialakítása és kommunikációja a vendégéjszakák és turistaköltések növelése érekében.

Gyoma Endre figurája sok helyen felbukkan: a közösségi médiás aktivitásoktól a közönségtalálkozós fotózásokig

Gyomaendrőd kincsei a Tourinformban és a Körös partján

Új weboldal és kedvezménykártya A főszezonra elkészültek ennek fő elemei, középpontban a gyomaendre.hu turisztikai weboldallal, amely elnevezésében is hordozza a város kabalájának, Gyoma Endrének nevét. Okostelefonos applikációjuknak köszönhetően

Garantált programok minden napra A hét egyes napjaira kínált állandó programok egyfelől a gasztronómiai tradíciókra irányítják a figyelmet, másrészt a város fő vonzerejére, a Hármas-Körös és holtágai érintetlen vizeinek gazdagságára építenek. • Gasztronómia: halnap, kemencés élménysütés, kofavizit, kürtőskalács-készítés, pálinkafőzde-látogatás. • Természetjárás: sárkányhajózás, éjszakai bátorságtúra, kenus élménytúra, pusztatúra, alkonytúra denevérlessel.

a honlap tartalma iOS operációs rendszerű mobilokról is elérhető, csakúgy, mint a városban elhelyeze touch infón. A site online szállásfoglalási modullal rendelkezik, adatbázisából a turisták az Utazz és mártózz csomagot is foglalhatják, melyhez három éjszaka foglalása esetén ingyenes fürdőbelépő jár. Szintén újdonság a GYÜSZ-TE kedvezménykártya, ez nemcsak a turisták költséghatékony pihenését támogatja, de a szolgáltatók forgalmát is élénkíti. Imázsfilmet is készíte ek, összhangban a „Gyomaendrőd: a Körösök ölelése” új szlogennel. A helyi kézművesek, vállalkozások piacra jutását a Gyomaendrőd kincsei program segíti. Egységes arculatot tükröző, környezetbarát csomagolású házi lekvárokat, mézeket, mézeskalácsot, valamint pólót és képes kifestőkönyvet vihetnek magukkal emlékbe a turisták, de a pale a folyamatosan bővül. Környezettudatos imázst építenek A hagyományőrzés melle az egészséges életmód népszerűsítése ugyancsak elválaszthatatlan része a város megújuló imázsának, ami garantált programjaikban is te en érhető. Környeze udatos elköteleze ségüket pedig karbonlábnyomuk csökkentésével is kifejezik. Az egyesület, sőt a weboldal működésével összefüggő károsanyag-kibocsátásuk ellentételezésére ún. karbonkreditek vásárlásával elérték, hogy tevékenységük teljes egészében karbonsemleges, azaz nem növeli az üvegházhatásért felelős gázkibocsátást. A közelmúltban elvégze audit nyomán elnyerték az erről szóló bizonyítványt is. Ezzel az ország első zöld TDM-szervezetévé váltak, amit a jövőben marketingkommunikációjukban is fokozo abban hirdetnek majd. M. M.


•

– Melyek voltak az elmúlt év legfontosabb eredményei? – kérdeztük Nagy Júliát, a születésnapját szeptember elején ünneplő miskolci TDM-szervezet, a MIDMAR menedzserét. – Az első év a kommunikációs csatornák kiépítéséről szólt. Elindult a többnyelvű turisztikai portálunk és a mobilapplikációnk, átköltözö a Tourinform-irodánk, szezonális irodákat nyito unk a város turisztikailag frekventált pontjain. Elindultak a turisztikai hírlevelek, illetve magyar és idegen nyelvű Facebookoldalaink is. Emelle igyekeztünk folyamatos marketingtevékenységet folytatni, és elkezdődö az adatgyűjtés a desztinációfejlesztési stratégiánk elkészítéséhez is. – Milyen célközönségre épít a város? – Ez volt az egyik legnehezebb kérdés, amit a turisztikai szolgáltatói közösséggel több fóru-

vű garantált programokat is Miskolctapolcán, a belvárosban, Diósgyőrben és Lillafüreden. A TDMSZ-tagok összefogását jól példázza az „Asztalra varázsolt vendégszeretet” kezdeményezés: a turisták egységes arculatú szalvétákra nyomtatva juthatnak majd hasznos helyi információkhoz, melyek akár haza is vihetők emlékbe. (X)

mon körbejártunk. A belföldi idegenforgalom pozitív alakulása még várat magára. Ezért Miskolc TDM-szervezete a belföldi imázsépítés melle egyre inkább a legfontosabb küldőpiacok irányába kénytelen fordulni. Kiemelt terület Lengyelország déli része, ahol ismerik a kínálatunkat, illetve jelen voltunk Szlovákia, Ausztria, az orosz és ukrán területek vásárain. – Milyen feladatok következnek? – Az egyik legfontosabb, hogy a vendégek lehetőleg az anyanyelvükön kapjanak meg minden releváns információt. A többnyelvű mobilapplikáció melle információs táblarendszer kidolgozása a célunk, s igyekszünk a tagszolgáltatóinknak is segítséget nyújtani idegen nyelvű anyagaik elkészítéséhez. A tervek szerint 2014-ben már el tudjuk indítani a többnyel-

Együtt a virágos Hévízért Huszonharmadik alkalommal kereste fel nyáron az Európai Virágos Városok és Falvak zsűrĳe Magyarországot, ezú al a hazai verseny tavalyi győzteseit, Hévízt és Csopakot, amelyek az idei döntőn képviselik hazánkat. Az eredményért Hévíz rendesen megdolgozo , példás összefogás indult meg a közös cél érdekében. Az önkormányzat idén tavasszal újabb kezdeményezéssel állt elő. Felhívásban kérte a lakosság, a helyi közösségek, szállodák és intézmények részvételét, valamint mozgalmat indíto a kertek, közterületek virágosítására. Az Együ a Virágos Hévízért környezetszépítő mozgalomhoz csatlakozó személyek, szervezetek, intézmények és vállalkozások számára a város felajánlo a, hogy az ingatlanjuk elő lévő, vagy az általuk gondozo közterületre biztosítja a növényeket. A verseny szervezeti, jogi és pénzügyi há erét a Magyar Turizmus Zrt. biztosítja immáron két

A Virágos Magyarországért versenyt a Magyar Turizmus Zrt. kiemelt projektként kezeli

évtizede. A társaság által működtete felkészítő bizo ság a tavaly novemberi díjkiosztó óta kilencszer járt Hévízen, hogy a kertészeti, turisztikai és tájépítész szakemberek segítséget tudjanak nyújtani a város megfelelő felkészüléséhez. Az európai verseny zsűrĳe júliusban látogato el a két magyar településre, és Hévíz messzemenően elnyerte a tetszését. A zsűri prog-

ramjának összeállításában az MT Zrt. Balatoni Regionális Marketing Igazgatóság és a Virágos Magyarországért szervezőbizo sága nemzetközi zsűritagjainak korábbi tapasztalatai is segítséget nyújto ak. Hévíz 1998-ban már ezüstérmes le . Az idei európai verseny díjkiosztó ünnepségét szeptember 27-én tartják a belgiumi Nieuwpoortban. Q


•

desztináció

desztináció • KASSA A KULISSZÁK MÖGÖTT

Kultúrák találkozása A Kassára érkezőt egyszerre érinti meg a város sok évszázados történelmi múltja és modern, 21. századi arca. Európa egyik idei kulturális fővárosa azt nyújtja, amire a látogató vágyik: hangulatos utcákat, tereket, páratlan műemlékeket, gazdag programkínálatot, marasztaló vendéglátást.

Ami még hátra van Október 5.: Fehér Éjszaka – Fények és hangok éjszakája Október 6.: Nemzetközi Békemaraton Október 24–27.: Új Táncok Ünnepe November 11–15.: ISCM – Az új zene világnapja November 10–24.: Szakrális Művészeti Fesztivál November–január: British Express – Kortárs brit művészet Warhol után December 5–23.: Kassai Karácsony, kísérőrendezvény: Újjászületés jégshow December 13.: Az EKF-év záróünnepélye


Szlovákia második legnagyobb városa nem fukarkodik legekkel: Kassa ad o hont Európa legrégebbi maratonjának, i található az ország leghosszabb sétálóutcája, s a Szent Erzsébet-dóm nem csupán Szlovákia legnagyobb katedrálisa, hanem Európa egyik legkeletebbre fekvő, nyugati stílusú gótikus székesegyháza is egyben.

Példás vallási tolerancia A város híres vallási toleranciájáról is, a dóm melle másik két székesegyház, a görög katolikus és a pravoszláv, valamint további 11 felekezet templomai lelhetők fel Kassán, s a második világháború elő i élt az egyik legnagyobb zsidó közösség is – egykori zsinagógájuk ma a Művészet Házának ad o hont. Városi sétánk alkalmával szinte megszólalnak a legendás épületek, a lenyűgöző dóm, s vele átellenben, a zenélő szökőkút másik oldalán a színház épülete, a dóm melle i Orbán-torony, a Szent Mihály-kápolna, a Hóhérbástya, a Miklós-börtön, a Jakab-palota vagy a Fő utca gyönyörű polgárházai. Alternatív művészeti terek A kulturális év alkalmából – s egyben megcélozva a művészetek városa cím elnyerését is – izgalmas új kulturális helyszínek jö ek létre Kassán, érdekességük, hogy funkciójukat veszte régi épületekből alakultak ki. A Kunsthalle (Műcsarnok) korábban uszoda volt, s a meghökkentő funkcióváltás extravagáns kiállítótereket hozo létre – szó szerint az úszómedencében is. A hatalmas kulturális komplexumban egyszerre több időszaki kiállítás is elfér, a júliusi nyitáskor máris az egyik legnagyobb kortárs művész, Tony Cragg 3D-s installációi voltak láthatók, novembertől a British Express – kortárs brit művészet Warhol után című kiállítás mutatkozik be. A másik projekt során egy kihasználatlan katonai objektumot alakíto ak át multikulturális negyeddé, s az így létrejö Kasárne/ Kulturpark kiállításoknak, koncerteknek, workshopoknak, színházi előadásoknak, vetítéseknek, művészeti oktatásnak le sajátos hangulatú fellegvára. A kortárs kreatív Kassát képviselik még a Tabačka KulturFabrik innovatív terei, érdekes művészeti helyszín

a Rotunda, és kortárs művészet szerepel a Panoptikum Galéria kínálatában is. A pop-art világhírű szlovák képviselőjének, Andy Warholnak a műveit a stílusos Múza Hotelben található Mihal magángalériában állítják ki. A zenei helyszínek is rendkívül változatosak: a legnagyobb sztárok (Faithless, Andrea Bocelli vagy Lenny Kravitz) lépnek fel a 2006-ban épült ultramodern Steel Arénában, de ugyancsak népszerű koncerthelyszín az Infiniti Aréna, a Cassosport Csarnok, a Jumbo Centrum, valamint a történelmi városháza koncer erme és az underground zenék o hona, a Collosseum Klub. Egész évben pezsgés Kulturális év ide vagy oda, Kassán hagyomány, hogy a város egész évben folyamatosan fesztiváloktól pezseg. A legváltozatosabb műfajokban találhatunk a szájízünk szerinti programot a sok éves hagyományra vissza-

£ Hasznos linkek:

www.visitkosice.eu www.kosice2013.sk

Kassa főutcája

tekintő Hőlégballon Fiesztától a tavaly elindíto Mazal tov – Zsidó Kulturális Fesztiválon át az októberi Űrkutatási Világhétig. A város nagy hagyományokkal rendelkező fesztiváljai a Kassai Zenei Tavasz, a Nemzetközi Békemaraton, a Nemzetközi Jazzfesztivál, a Cassovia Folk Fest vagy a Közép-európai Színházi Fesztivál, hogy csak a legjelentősebbeket említsük. Melléjük a kulturális évre készülés olyan új fesztiválok életre hívását inspirálta, mint a minden generációt megszólító Use the City utcaművészeti fesztivál, a kortárs táncművészetet zászlajára tűző Új Táncok Ünnepe, a nemzetközi kortárs zenei élet nagyjait bemutató ISCM – Az új zene világnapja, valamint október első hétvégéjének lenyűgöző fényfesztiválja, a Fehér Éjszaka a Békemaraton előestéjén. Vajk Brigitta

Kiállítások az uszodában

Andy Warhol képei a Mihal Galériában

Munkatársunk kassai útját a Szlovák Idegenforgalmi Hivatal támoga a.

Magyar emlékek Tinódi Lantostól Máraiig

Márai Sándor szobra

Persze nekünk, magyaroknak Kassa kicsit mást jelent, mint egy nyugat-európai, tengerentúli vagy távol-keleti turistának, hiszen magyar öröksége kivételesen gazdag. Elsők közt kell felkeresnünk a város jelképének számító Szent Erzsébet-dóm Rákóczi-kriptáját, ahol a nagyságos fejedelem mellett anyja, Zrínyi Ilona és egyik fia, Rákóczi József is nyugszik. Érdemes a csodálatos dómot is körbejárnunk: figyelmet érdemel a névadó Árpád-házi Szent Erzsébet szárnyas oltára, a Szent István-oltár, a Rákóczi életét bemutató freskó, valamint a magyar királyok szobrai az orgona alatti oszlopokon. A Rákóczi-emlékek feltérképezését folytathatjuk az úgynevezett Rodostói udvarban, az irodalomkedvelők pedig Márai nyomába indulhatnak: várja őket a Mészáros utcai Márai-emlékszoba, míg az utca végén Márai interaktív szobra (Gáspár Péter Dialógus című alkotása) teszi lehetővé, hogy a világhírű íróval „beszélgessünk”, ha leülünk a vele szemközti székre. Valódi élmény magyar nyelvű idegenvezetővel sétálni a városban, segítségével a Lőcsei-ház falai mögé képzelhetjük Bethlen Gábor erdélyi fejedelem és Brandenburgi Katalin hét országra szóló lakodalmát, a Kassai Állami Színház impozáns neobarokk épülete előtt magunk elé idézhetjük az 1899-es első előadást, Katona József Bánk bánját, de a magyar irodalom olyan nagyságainak emlékeit is megmutatja, mint Tinódi Lantos Sebestyén, vagy a Kassán kiadott első magyar irodalmi folyóirat híres tollforgatói, Kazinczy Ferenc és Batsányi János. És persze olyan történetekkel is gazdagodhatunk, amelyek semmilyen útikönyvben nincsenek leírva.


•

desztináció

desztináció • TENERIFE ÚJRAFELFEDEZÉSE

Európa üdülőparadicsoma A Kanári-szigeteket az észak-afrikai fejlemények most még inkább felértékelik. A Ráktérítő fele elterülő, Spanyolországhoz tartozó szigetcsoport legnagyobbja Tenerife, lakói többségének a turizmus ad megélhetést. Ők szolgálják ki a ma is évi mintegy 4 millió turistát. A válság ugyanis Európa üdülőparadicsomát sem kímélte: míg korábban rendre 13 millió turistát fogadtak a Kanári-régióban, ez a szám 2012ben alig több mint 10 millió volt. Lassú visszakapaszkodás A szállodák a 2008 elő i „boldog békeidőkben” rendszeresen a túltöltéssel küzdö ek, éves foglaltságuk a 90 százalékot is meghaladta, ez visszazuhant 60-65 százalékra. A tenerifei hotelek azonban nem mentek bele árversenybe. Bár továbbra is a brit-német-skandináv vendégek adják a beutazók 85 százalékát, a Spanyolországba érkező több millió kínai turistából mind többen jutnak el a szigetekre is, és 2012-ben például 40 százalékkal nő az oroszok száma Tenerifén. A visszaesés még a MICE piacot is sújto a: a 2005-ben a királyi pár által átado Magma Arte & Congress 1400 férőhely kapacitású plenáris, illetve kilenc szekciótermet kínáló kongresszusi központját is kész művészet konferenciákkal megtölteni. Pedig már csak azért is ideális helyszín, mert a 250 ezer ágyat (több mint kétharmadukat 4-5 csillagos hotelben) kínáló legnépszerűbb déli üdülőtelepektől és a nemzetközi repülőtértől is karnyújtásnyira, a Costa Adeje városáig érő déli autópálya melle építe ék fel. A szigeten a turizmus bölcsője ugyanakkor északon ringo : Puerto de la Cruz gyógyüdülőhelyként már a 19. században kedvelt volt, előbb vonzo a a turistákat a mesés szigetre, mint a strandok. E tradíciókra épít a Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden is,

A Kanári-szigetek legnagyobbika már olyan távolságban van, és annyi kuriózummal szolgál, hogy akár egzotikus desztinációnak is nevezhetnénk – annak viszont az egyik legelérhetőbb. Infrastruktúrája, s az aktív pihenést egész évben lehetővé tévő klímája miatt Tenerife nem véletlenül lett Európa üdülőparadicsoma.


mely az egyik legkitűnőbb egészségturisztikai és MICE-szolgáltatásokat nyújtó szálloda Tenerifén, s elsőként került be annak idején a The Leading Hotels of the World elitklubjába. Vizes és állati örömök Tulajdonosához, a diplomataként évekig Thaiföldön szolgált, végül Tenerifén letelepede Wolfgang Kiesslinghez kötődik a sziget egyik leglátogato abb a rakciója is. A szállodája közelében negyvenegy éve megnyito különleges állatkert a világ második legnagyobb területű témaparkja. A legnagyobb papagájgyűjteménynek is o hont adó Loro Parque-ban főszezonban naponta hatezren is megfordulnak. Érdemes az 56 eurós VIP-csomagra befizetni, mely a belépő és egy háromfogásos ebéd melle három tetszés szerinti állatshow-n – köztük a kardszárnyú delfinek produkcióján – biztosít garantáltan jó ülőhelyeket, és a vezete állatkertnézőn bepillanthatunk egy-egy nagyvad életébe is. A család 2008-ban Costa Adeje melle egy vizes témaparkot (Siam Park) is megnyito , melynek csábító a rakcióit a kölcsönözhető neoprém ruháknak köszönhetően kevésbé napfényes időben is bátran élvezhetjük.

Különlegességek minden motivációra Tenerife legfőbb vonzerői azonban kétségkívül a vulkánok által vadregényessé formált tájai. A 3718 méter magasan égnek törő, jelenleg is aktív tűzhányót, a Teidét övező nem- A TUI-val a téli zeti park 1954 óta szezonban is heti több a világörökség része. 170 négy- alkalommal repülhetünk zetkilométerén a Tenerifére, ausztriai vöröstől a bézsig a legkülönfélébb indulással. színekben pompázó habkő dűnék és a legelképesztőbb formájú sziklák varázsolnak marsbeli tájat a látogatók elé. Munkatársunk A kirándulni vágyókat a szige- a TUI ten számos botanikai különleges- Magyarország ség csalogatja, mint az Icod de los és a Spanyol Vinosban megcsodálható ezer esz- Idegenforgalmi tendős sárkányfa. A fürgelábúak Hivatal 1000 kilométernyi kiépíte túraös- tanulmányútján vényt járhatnak be, a lélegzetelál- járt.

£

Hotelek hedonistáknak Hotel Villa Maria****, Costa Adeje:

Hegyoldalban épült, golfpályára és óceánra néző kilátás, saját úszómedencés villák, ínyenckonyha. Gran Hotel Bahia del Duque*****, Costa

Adeje: Vízparti fekvés, saját komornyikkal kényeztető luxusvillapark, jégbehűtött pezsgőt kínáló baldachinos napozóterasz, 9 a’la carte étterem, Spanyolország legjobb spa-ja.

lító fekvésű Masca faluból induló szurdokban káprázatos formájú sziklák közö juthatunk le a 900 méterre ala unk kéklő óceánig. Az örökségturisták a farago balkonok városaként is emlegete La Orotava ötszáz éves épületeiben gyönyörködhetnek, míg a posztmodernért rajongók felkereshetik a főváros, Santa Cruz de Tenerife emblematikus épületét, a Santiago Calatrava tervezte Auditorio de Tenerife zenepalotát. Az óceán szerelmeseit a szokványos tengeri sportok melle a sziget unikális a rakciója, a bálna- és delfinles szórakoztatja. A csupán hétméteresre növő pilótabálnák egész évben megfigyelhetők a Tenerife és Gomera szigete közö i mély óceáni vizeken – a turistákat speciális hajókon viszik a közelükbe. A fehér labda szerelmeseinek szintén igazi paradicsom a sziget, ahol egész évben golfozható, kiváló, tengerparti fekvésű pályák (a kilencből hat 18, ke ő 27 lyukú) várják a játékosokat. Marschall Mónika

Hasznos linkek:

www.webtenerife.com www.iter.es www.magmatenerife.es www.auditoriodetenerife.com www.hotelbotanico.com www.bahia-duque.com www.hotelsuitevillamaria.com

Ökoszállások A déli autópályáról lehajtva érhető el a Megújuló Energiák Technológiai Intézete (Technological Institute of Renewable Energy). A szélerőművet és napelemparkot is magában foglaló tudományos műhely nemzetközi pályázatot írt ki nullaenergiás, három hálószobás családi házak építésére, s a tervekből 25 meg is valósult. A különleges ökoszálláson leginkább skandináv, holland és német ökoturisták adják egymásnak a kilincset, de magyar család is volt már a vendégük.

Horvátország szeptemberben? Igen! 26 C fokos levegâ. 22 C fokos tenger. Kedvezâ, utószezoni árak. www.terra-utazas.hu

www.terra-reisen.com


•

csobbanó

csobbanó • EGYENLŐ ESÉLYEK A GYÓGYULÁSRA

A gépkocsival érkező mozgáskorlátozo akat extra méretű parkolóhely várja a fürdő elő és a parkon belül is.

Elhárított akadályok

Bükfürdő korlátok nélkül Hogy a gyógyvíz áldásos hatását senkinek ne kelljen nélkülöznie, a Bükfürdő Gyógy- és Élménycentrumban legalább 15 éve használnak betegbeemelő készülékeket a gyógyászaton. Mindennapos segítség ez a kádaknál, a medencéknél és a tangentornál. A kezeléseknél, elektroterápiánál használt ágyak kiképzése, magassága lehetővé teszi a kerekesszékbe kényszerült vendégek egyszerű átemelését, s a masszázságyak magassága is állítható. Az épület átalakítása folyamatos, ennek során a lehető legkörültekintőbben próbálunk eljárni – nyilatkozta lapunknak Németh Csaba műszaki igazgató. A fede fürdő épületében lévő kisebb szintkülönbségeket rámpák hidalják át a jogszabályokban meghatározo dőlésszöggel, kapaszkodókkal, küszöbök sehol nincsenek. A közlekedőterekben, folyosókon falra szerelt kapaszkodók könnyítik a mozgást. Az épületben és a strand területén akadálymentes öltözőkabinok és vizesblokkok találhatók, az előírásoknak megfelelő magasságú toale el, dönthető mosdókagylóval, elérhető magasságú szappannal és kézszárítóval. Az emeletek közö megoldo a li es közlekedés, a siketeket és nagyothallókat jelzőfény, a vakokat és gyengén látókat a li gombokon elhelyeze Braille-írás segíti a közlekedésben. Szintén az ő tájékozódásuk érdekében lá ák el a folyosót eltérő burkolati elemekkel, illetve az épületet beszédes

Az elmúlt évek fejlesztései, átalakításai nyomán a mozgásukban korlátozottak és a fogyatékkal élők egyre több hazai fürdő szolgáltatásait képesek önállóan vagy kísérővel igénybe venni. Hűséges vendégek, akiknek megfelelő kiszolgálására érdemes pluszpénzt és kiemelt figyelmet áldozni.

FOGYATÉKKAL UTAZÓK A VILÁGBAN

80 millióan élnek Európában fogyatékkal, 600-900 millióra tehető a számuk világszerte. 13,6 milliárd dollárt költenek évente utazásra a fogyatékkal élő, illetve mozgáskorlátozott felnőttek az Egyesült Államokban.

2,5 milliárd euró Németországban a „fogyatékos turizmus” piacának becsült forgalma, az Egyesült Királyságban megközelíti a 2


milliárd fontot.

Betegbeemelő Bükkfürdőn

Forrás: ITB Berlin News 2013

A mozgáskorlátozo ak mindig alaposan tájékozódnak az úti cél kiválasztása elő . Oda mennek, ahol minden számukra szükséges szolgáltatást megkapnak, és oda térnek vissza, ahol elégede ek voltak. Az igényeiket körültekintően figyelembe vevő fürdők törzsvendégeket nyerhetnek általuk.

piktogramokkal, jól olvasható feliratokkal. A terület húszhektáros nagyságára való tekinte el a fürdő saját kerekesszékekkel is rendelkezik, melyet vendégei házon belül szabadon használhatnak. Hévíz: kiemelt figyelem – Pluszvégze séget nem igényel a fogyatékkal élők, illetve mozgásukban korlátozo ak kiszolgálása, de az empátiát, a körültekintést és a nagyobb odafigyelést minden dolgozónktól elvárjuk – hangsúlyozta Horváth-Czene Alexandra, a Hévízi Tófürdő fürdővezetője. Külföldi és belföldi vendégeik közö egyaránt sok a mozgásában korlátozo , fiatalok és idősebbek egyaránt. Ez a speciális igényű vendégkör külföldi beutaztatón keresztül csoportos formában is nagy számban utazik kúrázni Hévízre, mindig az év azonos időszakában. Kiszolgálásukat a Tófürdőben kiemelten kezelik, s az sem jelent problémát, ha a betegek kísérő nélkül érkeznek. I is rendelkezésre állnak a speciálisan kialakíto , nagy alapterületű öltözők, vizesblokkok, zuhanyzók, az egyetlen emeletes épületben li működik. A nehezen mozgóknak külön lépcsőt alakíto ak ki, egymáshoz közelebb lévő kapaszkodókkal. A beemelő li ek ülő és fekvő pozícióban lévő beteg medencébe jutását segítik. A nagy távolságok leküzdését elektromos és hagyományos tolószékekkel oldják meg.

Így tájékoztatnak ők Bükfürdő: A bejárat elé kitett prospektusok tartalmazzák az

árakat és a lényeges információkat a kezelésekről, így a mozgásukban korlátozottak belépés előtt, kérdezés nélkül is információhoz juthatnak. Mezőkövesd: A könnyebb eligazodást a bejáratnál elhelyezett, Braille-írással is ellátott tájékoztató tábla segíti a létesítmény alaprajzával és a kezelőhelyiségek bemutatásával. Hévíz: A vakok és gyengén látók világnapja alkalmából a város Braille-írással ellátott makettet állított fel sétányon a város nevezetességeiről és a Tófürdőről.

Mezőkövesd is felkészült A mezőkövesdi Zsóry Gyógy- és Strandfürdő legutóbbi, 2011-es beruházása tartalmazta az épület teljes akadálymentesítését. Ennek során a fürdő bejáratait átalakították, a forgókapukat elbonto ák, és rámpákat alakíto ak ki. Az emeleti gyógyászat igénybevételéhez liftet építe ek, a gyógykezelésekhez hidraulikus és elektromos betegbeemelő készülékeket vásároltak. A vendégek a fürdő területén öt speciálisan kialakíto mosdót vehetnek igénybe, ebből három pelenkázóval is elláto . A zuhanyzók rekonstrukciója most is folyik, a belépés megkönnyítésére zuhanytálcákat nem építenek be. A vakok és gyengén látók közlekedésének támogatására a folyosókon optikai vezetősávokat helyeztek el. A bejárathoz közel méretnövelt parkolóhelyek is vannak. Mezőkövesden a dolgozóknak a nap eleji eligazítás részeként mindig elmondják, hogyan kell a kíséret nélkül érkező, fogyatékkal élő vendégeket kezelni, kalauzolni, hiszen az infrastruktúra az emberi tényező nélkül mit sem ér – mondta lapunknak Vámos Zoltán fürdőigazgató. Az akadályelhárítás hatékonyságát, működőképességét jelzi, hogy az intézményt szívesen látogatják a fogyatékkal élők, gyakori vendég náluk például vakok és gyengén látók egyesületének regionális csoportja. Parasportolók az Aquaworldben Nem csak az infrastruktúrában, lélekben is felkészültek a fogyatékkal élők fogadására az Aquaworld Budapestben. Az 2008-ban átado épület teljes egészében akadálymentesíte : a pénztárnál külön beléptető kapu üzemel, li ek, mozgássérültek számára kialakíto mosdók, zuhanyzók, öltözők egyaránt rendelkezésre állnak, éppúgy, mint a betegbeemelő berendezések. Rendszeres időszakonként kedvezményt adnak a helyi nyugdíjasoknak, így sok idős, nehéz mozgású vendég is élvezni

A hatályos építési törvények és a pályázati feltételek egyaránt szigorúak a fürdőkkel szemben, ha akadálymentesítésről van szó. Az Aquaworldben kiemelten kezelik az újpesti mozgássérülteket

tudja a létesítmény szolgáltatásait. Lokálpatriótaként kiemelten kezelik az újpesti mozgássérülteket, a Mozgássérültek Budapesti Egyesülete (MBE) újpesti szervezetének tagjai már többször élvezhe ék a vízi birodalmat engedményes áron. Az edzésekre járó sérült felnő ek és gyerekek egyaránt kedvezményben részesülnek, így a létesítményben komoly „parasportélet” folyik. Elhivato ságukat tükrözi, hogy a közelmúltban a Parasportpress Jövőjéért Közhasznú Alapítvánnyal közösen fotókiállítást szerveztek a 2012-es paralimpia és a parasport felejthetetlen pillanatairól a vízi birodalom aulájában. – Fontosnak tarto uk, hogy parasportolóink életét és dicsőségüket az egészséges közönséggel is megismertessük, ezzel segítve társadalmi beilleszkedésüket, elfogado ságukat – mondta a témát szívügyének érző Juhász Szabolcs fürdőigazgató. P. T.

Hévízre csoportosan is érkeznek a speciális igényű vendégek

Többen is élhetnének vele Az egészségkárosodottak közül legnagyobb számban a mozgásszervi panaszokkal küzdők, balesetek, műtétek előtti és utáni rehabilitációra szorulók élvezik gyógyfürdőinket. A létesítményvezetők tapasztalatai alapján vakok és gyengén látók viszonylag ritkán keresik fel a fürdőket, ha mégis, akkor kísérővel érkeznek, aki az öltözésben, tájékozódásban, kommunikációban egyaránt segíti őket. A lehetőség azonban sok helyen már adott az önálló használatra is, ami hosszú távon a látogatók számának növekedését eredményezheti. Hévízen előfordult, hogy a vendéget – külön engedéllyel – vakvezető kutyája kísérte az épületben.


•

szerviz

szerviz • ÖNÖK KÉRDEZTÉK

UTAS KONTRA SZOLGÁLTATÓ

Az adótanácsadó válaszol

Rovatunkban a könyvelés során felmerülő gyakorlati problémák megoldásához nyújt segítséget Antalóczy Györgyné könyvvizsgáló és adótanácsadó

Q

Pénztárgép-támogatási kérelmemet elutasították, hogyan lehetett volna elkerülni?

Q

Elkerülhető-e a nyugtaadási kötelezettség miatti új pénztárgépbeszerzés, ha mindenkinek számlát állítunk ki?

A beérkeze kérelmeket a leggyakrabban azért utasítják el, mert az ado vállalkozó a támogatási igény benyújtásakor nem teljesíti azt a feltételt, mely szerint nem rendelkezik munkáltatóként, kifizetőként levont adó tekintetében 10 ezer forintot meghaladó adótartozással. Javaslom, hogy a kérelem benyújtásával egyidejűleg az érinte ek tekintsék át adófolyószámlájukat, különös figyelmet fordítva a levont járulékfizetési köteleze ség teljesítésére. Támogatási igényléséhez a főlapon túl a hiánytalan és hibátlan TAM-01-es lap melle a TAM-02-es lapot kell kitölteni, eltérő üzemeltetési helyenként külön-külön lapon feltüntetve a cserélendő pénztárgépek AP-számait. A PTGREG-01-es lap kizárólag a támogatási tartalommal nem rendelkező üzembe helyezési kód igénylésére szolgál.

Jelenleg lehet a készpénzes értékesítésről pénztárgéppel nem névre szóló nyugtát kiállítani. A másik lehetőség, hogy mindenkinek egy legális számlázó program segítségével a vevő nevét is tartalmazó, áfás készpénzes számlát bocsátanak ki, és az átve készpénzről egy házipénztár-bevételi bizonylatot állítanak ki. Bár ez a megoldás idő- és adatigényesebb, de ugyanúgy törvényes, sőt a számviteli szabályok szigorúbb betartását eredményezi. Q

Kikerülhető-e a tranzakciós adó?

Igen. Csupán egy külföldi kibocsátású és számlavezetésű bankkártya kell hozzá. Ez egy legális trükk: akik külföldi pénzintézethez vi ék ki a számlájukat, és onnan mozgatják a pénzt, a magyar törvények alapján megússzák a tranzakciós adót. Van-e kötelező bejelentési kötelezettség a nagy forgalmú ügyfelek esetén? Q

ADÓTANÁCSADÓ Kérdéseiket várjuk a [email protected] e-mail címre

Azon nem magánszemélyek felé kiállíto számlákról, amelyek áfatartalma kétmillió forint, vagy a fele i

összegű – hangsúlyozom: nem a számlaérték, hanem a számlán szereplő áfaösszeg –, tételes nyilatkozatot kell tenni az adóhivatal felé. Ez az eladónak és a vevőnek egyaránt köteleze sége, az alábbiak szerint: az eladónak abban az időszakban kell nyilatkoznia, amikor az adófizetési köteleze ség keletkezik, és a nyilatkozatot számlánként kell megtennie. A vevőnek is nyilatkoznia kell, ha a rá átháríto áfa összege meghaladja a kétmillió forintot. Abban az esetben, ha egy ado bevallási időszakban ugyana ól (vagy ugyanannak) több számlája van, melyek áfaértéke összevontan több mint kétmillió forint, de a levonatható adó összege külön-külön egyik számlám sem éri el a kétmilliót, akkor erről nem tételesen, hanem csak összevontan kell adatot szolgáltatni az adóhatóság felé. Milyen adókötelezettség terheli a kamatokat? Q

A magánszemélyeket 2013. augusztus 1-jétől megillető betéti kamatok, kötvény- és befektetésijegy-hozamok kifizetésekor a bankok, befektetési szolgáltatók a 16 százalék személyi jövedelemadón kívül a 6 százalék egészségügyi hozzájárulást is levonják. Q

Éjszakai felügyeleti díj a világörökségi területeken A települési önkormányzatok képviselő-testületei 2013. augusztus 1-jétől rendeletben felügyeleti díj fizetésére kötelezhetik a világörökségi területen működő, éjszaka nyitva tartó, szeszes italt kimérő, árusító kereskedelmi, illetve vendéglátóüzleteket (2005. évi CLXIV. törvény módosítása). Naponként és vendégenként 20 forintban határozhatják meg a felügyeleti díjat, ám összege nem haladhatja meg az üzlet éves korrigált iparűzésiadó-alapjának fél százalékát. A felügyeleti díjat az önkormányzat kizárólag az üzletek nyitva tartása miatt adódó közbiztonsági és köztisztasági többletfeladatok ellátására fordíthatja. A díj alapja vendéglátóüzletek esetén a működési engedélyben vagy igazolásban meghatározott befogadóképesség, egyéb üzleteknél az alapterület alapján számított három négyzetméterenként egy fő. A díjat negyedévente, az azt követő hónap 15-ig kell megfizetni az illetékes önkormányzat számlájára.


Jogi esetek Az Európai Bíróság előtt az 5Kontinens-ügy Nagy port vert fel 2009-ben az 5Kontinens utazásszervező csődje, mivel a biztosító a külföldön maradt utasok hazahozatala után az i hon rekedteknek csupán a befizete pénzeik 22 százalékát tudta visszafizetni. Az utasok a biztosító és a magyar állam ellen egyaránt pert indítottak. Annak megállapítását várták a bíróságtól, hogy a vagyoni biztosítékról (is) rendelkező 213/1996os kormányrendelet megfelel-e a szerveze utazásról szóló uniós irányelv 7. cikkének, s így a biztosító járt el jogellenesen, vagy éppen fordítva: ő cselekede jogszerűen, és a magyar állam ülte e át rosszul az irányelv rendelkezését. Az irányelv (amelynek címze jei a tagállamok) 7. cikke röviden úgy rendelkezik, hogy az utazásszervezőnek olyan vagyoni biztosítékot kell igazolnia, amely fizetésképtelensége esetén fedezetet

nyújt az utasok hazaszállítására és a befizete összegek visszatérítésére. Az elsőfokú bíróság azzal utasíto a el a keresetet, hogy mind a biztosító, mind a magyar állam jogszerűen járt el. Az utasok fellebbeztek, és kezdeményezték, hogy a másodfokú bíróság előzetes döntéshozatali eljárás keretében forduljon az Európai Bírósághoz (EB). A másodfokon eljáró ítélőtábla ke éoszto a az ügyet: a felperes utasok a biztosítóval szemben jogerősen is elveszíte ék a pert, a magyar állammal szemben azonban tovább folytatódo az eljárás. Az ítélőtábla, annak alapján, hogy a biztosító és az utazásszervező (amely az előírt vagyoni biztosítékra kötö szerződést) a hatályos jogszabályoknak megfelelően jártak el, az utasok mégis csupán a befizete pénzük töredékét kapták vissza, kétségét fejezte ki azzal

kapcsolatban, hogy a kormányrendelet megfelel-e az irányelv rendelkezéseinek, vagyis a magyar állam megfelelő jogszabályt alkoto -e. Az ítélőtábla két kérdést intéze az Európai Bírósághoz: 1. A jogalkotó (a magyar állam) gondoskodo -e a magánszemélyek megfelelő védelméről azzal, hogy a vagyoni biztosíték mértékét az utazási iroda bevételének bizonyos százalékához, illetve egy minimumösszeghez kötö e. 2. Ha a jogsértés az állam részéről megállapítható, akkor az elég komoly-e a kártérítés kifizetéséhez. Az EB az ügyben kĳelölt főtanácsnok véleményének és a peres felek képviselőinek személyes meghallgatása után várhatóan a jövő év végén hoz döntést, amely nemcsak a hazai, hanem valamennyi tagállam bíróságára kötelező lesz. Q

Görög vagy magyar bíróság? Közepes kategóriájú görögországi apartman hét éjszakára szóló használatára kötö szerződést az iroda. A tájékoztatóban leírták, hogy a lakrész egyszerű berendezésű, a fürdőben penész is kiütközhet a falakon, és ha valamit nem találnak az utasok, jelezzék a recepción. A vendégek mindössze egy éjszakát töltö ek o , elmondásuk szerint ugyanis megérkezésükkor azzal szembesültek, hogy az apartman piszkos, a falak penészesek, nincs evőeszköz, a bútorok használtak, továbbá a kért gyerekágy ágyneműje foltos, szakadozo . A teljes díj visszafizetését követelték az irodától arra hivatkozva, hogy utazási szerződést kötö ek, és a rendelet alapján az iroda hibás teljesítéséért kártérítést köteles fizetni. Védekezését az iroda három, jogilag releváns tényre alapíto a. Az első szerint nem teljesíte hibásan, hiszen a tájékoztatóban pontosan leírta az apartman közepes színvonalát, és az esetleges penészt sem hallga a el. A másodikban kifejte e, hogy fogalmilag kizárt az utazási szerződés, mivel a rendeletben meghatározo minimum két részszolgáltatás helye mindössze egyre, a szállásszolgáltatásra kötö ek megállapodást.

A harmadik alapján magyar bíróságnak nincs joghatósága az ügyre. Az alperes ezzel kapcsolatban hivatkozo arra az uniós rendeletre és arra az 1998-as európai bírósági ítéletre, amely szerint az ingatlanbérletből adódó jogviták kizárólag az ingatlan fekvése szerint illetékes bíróság elé tartoznak. Vagyis a perbeli esetben az utas kizárólag az illetékes görög bíróság elő perelheti az apartman tulajdonosát – és nem az utazási irodát. A bíróság a felperesek javára ítélt. Az indokolás szerint egyrészt a tájékoztatóban felsorolt takarítás, vízés gázszolgáltatás, törölközőhasználat olyan elemek, amelyek arra utalnak, hogy a felek közö utazási szerződés jö létre, másrészt a Ptk. lehetőséget ad arra, hogy egyetlen részszolgáltatásra is lehessen utazási szerződést kötni. Az ingatlanbérlet pedig tipikusan hosszabb időtartamra szól, ezért nem lehet a perbeli apartmanhasználatot ingatlanbérletnek tekinteni. Az alperes fellebbezést nyújto be. Q 2013. szeptember | Turizmus Panoráma | 49

Hazai és külföldi jogeseteket mutat be hasábjainkon dr. Salamon András ügyvéd, az Idegenforgalmi és Utazási Ügyvédek Nemzetközi Fórumának tagja

•

szerviz

Ezt írtuk 20 éve „A világ turizmusában jelentős helyet elfoglaló célországok, így Mexikó is ma már a potenciális vásárlók között tartják számon a magyarokat. Ennek köszönhető, hogy idén első alkalommal hat magyar utazási irodát is meghívnak az Eurobolsa elnevezésű turisztikai vásárra. … Három irodát – az IBUSZ-t, az OTP-Penta Tourst és az Expresst – a mexikói követség választott ki, hármat pedig – a Mercator Travelt, a Tradesco Tourst és a Vista Utazási Irodát – a tengerentúli forgalom alakulásában leginkább érdekelt légitársaság, a Delta Air Lines delegál.” (Turizmus, 1993/19.)

15 éve „Rövidesen az európai vállalatoknál is számítógépen keresztül bonyolítják le repülőjegy- és szállodafoglalásaikat az alkalmazottak. Az Egyesült Államokban már igen kedvezőek a tapasztalatok. Ezt bizonyítja az is, hogy rohamosan nő a számítógépes helyfoglalást lehetővé tévő rendszerek, a Sabre Business Travel Solutions és az AXI felhasználóinak száma. … Az amerikai Charles Schwab cég például 1,6 millió dollárral tudta mérsékelni éves utazási költségeit … azóta, hogy bevezette a számítógépes foglalást.” (Heti Turizmus, 1998/38.)

10 éve „A Rác fürdő immár több éve húzódó rekonstrukcióját és egy négycsillagos szállodakomplexum megépítését 750 millió forint vissza nem térítendő támogatással segíti a Széchenyi Turizmusfejlesztési Program. A Gellérthegy lábánál megvalósuló projekt összköltsége meghaladja az ötmilliárd forintot. … Ide tervezik a Citadellához induló sikló alsó állomását. A sikló a Hegyalja út alatt, az Orom utcáig alagútban halad, onnan emelt állópályás vasútként működik majd. … Az előzetes megállapodás alapján a projekt generálkivitelezője a Magyar Építők Rt. lesz, a fejlesztés 24 hónapot vesz igénybe.” (Turizmus Panoráma, 2003/9.)

5 éve „A hardverek fejlődését követve a szemünk előtt bontakozik ki a szoftvereké. Hotelláz után itt az üzemeltetők boomja, amit részben az is táplál, hogy sok pénzügyi befektető-szállodatulajdonos ismeri fel: know-how nélkül házuk nem számíthat piaci sikerre. … Az újonnan alakult szállodaüzemeltető cégek sikerét a befektetői tőke és az általában nagy hazai láncoknál több évtizedes tapasztalatot szerzett szállodás szakemberek szerencsés egymásra találása határozza meg.” (Turizmus Panoráma, 2008/9.)

Élj környezettudatosan, pihenj a zöldben!

Danubius Családi Zöld Nap a Feneketlen-tónál 2013. szeptember 29., 10.00 - 17.00 óra A Családi Zöld Nap programjait a TERMÉSZET szeretete és védelme ihlette. Várunk minden korosztályt a zöldbe egy ismeretterjesztő és szórakoztató vasárnapi időtöltésre! Környezettudatos játszóház, kisállat és kutyás bemutatók, madárvilág, kreatív foglalkozások, erdei élménypálya, mozgásprogramok, szűrések, arborétum séta, áramfejlesztő kerékpárok, természettudományos kísérletek, nyereményjátékok. Részletes programokért kattintson a danubiushotels.hu/zoldnap weboldalra!

Feladó: Kékesi Márta Címzett: Másolatot kap: <Munkatársak_Csoport> Tárgy: kariparti Kedves Kollégáim! Hamarosan itt az év vége, közeledik az éves értékeléssel egybekötött karácsonyi partyk idõszaka! Tavaly az irodában tartottuk meg az értékelést, most azonban jó lenne egy lazább, kötetlenebb rendezvény. Van helyszínötletünk is! A LIFESTYLE HOTEL MÁTRA* * * * superior mellett hat érv biztosan szól: 1. Budapesttõl mindössze 90 kilométerre, a festõi Mátrában helyezkedik el. 2. Otthonos, mégis professzionális; panorámás rendezvénytermei természetes fénnyel és legmodernebb felszerelésekkel rendelkeznek, így tökéletes helyszín ottlétünk hivatalos részének lebonyolításához. 3. Munkatársainkat 114 stílusos, otthonos, ugyanakkor a legmagasabb kényelmi elvárásoknak is megfelelõ szoba várja, ahol mindenkit komfortosan el tudunk helyezni. 4. Az AMETHYST SPA wellness- és spa részleg is kiváló, elmerülve élménymedencék vizében, vagy a szaunák egyikében – ha úgy tartja kedvünk – kötetlenül is folytathatjuk a munkát. 5. Azok fogják csak igazán imádni, akiknek fontos az aktív kikapcsolódás: õk túrázhatnak a téli Mátrában, segway-ezhetnek, síelhetnek vagy esti bowlingozhatnak (jó, nevezzük most csapatépítésnek). 6. És ami szerintem a legfontosabb: csodálatos vacsorák, ugyanis a hotel különlegessége a korszerû magyar és nemzetközi gasztronómiai kínálatát és a finom mátrai borokat felsorakoztató ARAGONIT a’la carte étterme, amely tágasságával, panorámájával csodálatos környezetet biztosítana hosszú vacsorákhoz, baráti és munkatársi beszélgetésekhez. Összefoglalva: A LIFESTYLE HOTEL MÁTRA****superior minden feltételt biztosít számunkra ahhoz, hogy az idei év céges rendezvénye mindenki számára hasznos és egyben kellemes legyen. A festõi környezet, a hotel által nyújtott csodálatos lehetõségek pedig minden bizonnyal produktív és jótékony hatással lesznek csapatunk munkájára, hiszen így közösen élvezhetjük cégünk sikereit, miközben mindannyian szellemileg és testileg is feltöltõdünk. Remélem, egyetértetek a választásunkkal. Üdv.: Kékesi Márta HR munkatárs

telefon: +36 21 300 7200 | fax: +36 21 300 7201| mobil: +36 30 334 4055 | e-mail: [email protected]

danubiushotels.hu/zoldnap 50 | Turizmus Panoráma | 2013. szeptember

Nyaraláshoz vagy üzleti útra keresse akciós ajánlatinkat külföldi autóbérléshez is! (Folyamatos külföldi és belföldi szezonális ajánlatok a www.sixt.hu-n)

NÉGYET egy csapásra KÖTELEZŐ KASSZAGÉPCSERE EZ A SARC LESZ A VÉGSŐ? BEST REISEN-VÉG A SPECIALISTA BUKÁSA

Recommend Documents