NABÍDKA KURZŮ PRO FIRMY NA II. POLOLETÍ 2015
Kontakt: Ing. Šárka Kšiňanová, úsek vzdělávání tel: 558 387 150 e-mail:
[email protected]
1
OSOBNOSTNÍ A ODBORNÝ ROZVOJ: Workshop: Kreativní komunikace – jak překonat komunikační stereotypy. Cílem workshopu je praktickými improvizačními a kreativními technikami a především sebe zkušenostním rozvojem zlepšit své komunikační dovednosti. Workshop aktivními metodami nabourává naše stereotypy a zlozvyky. Posiluje naopak schopnost pružně reagovat v komunikaci. Rámcový obsah: - Narušení komunikačního stereotypu. - Naladění se na komunikačního partnera, vnímání detaily, pozornost. - Aktivní naslouchání, verbální tvořivost v praxi. - Duálnost komunikace. - Odolnost emocionálnímu nátlaku, možnosti jak reagovat. - Narušení neverbálních stereotypů. - Zpětnovazební mechanismy – verbálního a neverbálního vystupování. Cílová skupina: vedoucí pracovníci, technologové, konstruktéři, obchodníci Rozsah: 1 den Komunikace v pracovním týmu. Pomocí improvizačních technik naučí členy týmu komunikovat tak, aby nedocházelo k nežádoucím zpětným vazbám, k animozitám ve vztahu nadřízený – podřízený, naučí asertivně zvládat „pasivně agresivní jedince“ atd. Velkou část kurzu tvoří trénování naučených dovedností. Rámcový obsah: - Čas a komunikace v týmu. - Tým a jeho stavba. - Riziková místa v týmu. - Principy týmová komunikace. - Kreativní komunikace. - Komunikační dovednosti verbální a neverbální. - Aktivní naslouchání a komunikace ve skupinách. Cílová skupina: členové menších týmů (manažeři, mistři a dělníci najednou) Rozsah: 5 dnů po 3 hodinách (doporučeno lektorem), jinak dle potřeby Vedení porad a aktivní účast na nich. Cílem kurzu je zlepšit a zefektivnit porady. Svým obsahem upozorňuje na neduhy vedení porad, jejich přijímání, práci s časem. Umožňuje porady prakticky uchopit a učinit z nich nástroj výměny informací a vedení týmů, který je přijímám všemi.
2
Rámcový obsah: A. Způsob komunikace na poradě: - Naslouchání a pozornost. - Hledání shody, emoce a jejich vliv na jednání. - Pozitivní nastavení. - Porada struktura a realizace. - Time management při vedení porad. - Cíl porady – předávání informací o tom co funguje a co nefunguje. - Příprava, realizace a vyhodnocení porady. - Role jednotlivců v rámci porady. - Atmosféra. - Kontrola naplnění cílů. B. Účast lektora na poradě, cca 1 – 2 hod - Účast lektora v roli pozorovatele. - Analýza chyb. - Sledování naplnění rolí. C. Zpětná vazba, cca 1 – 2 hod - Vyhodnocení fungování porady. - Vyhodnocení naplnění jednotlivých rolí. - Kontrola realizace jednotlivých kroků. * kroky B a C, je možné realizovat bezprostředně po kurzu nebo s odstupem 1 až 2 týdnů. (jako vhodnější se jeví odstup) Cílová skupina: pracovníci, pracovní týmy Rozsah: 4 – 8 hodin Konflikt jako cesta sebepoznání. Účastníci kurzu se seznámí s pojetím konfliktu a jeho zvládáním jako formy krizové komunikační situace. Naučí se techniky zvládání konfliktních situací, udržení pozice. Rámcový obsah: - Co je konflikt? Jak reagovat na rozdíly v názorech, hodnotách, informacích, postojích mezi lidmi? Technika „zrcadlení“. - Jaké jsou příčiny konfliktů? Jaké způsoby řešení konfliktů jsme zdědili po předcích? Výklad principu větší/menší. - Jaké jsou složky konfliktů a jak s nimi pracovat? Technika „úkrok stranou“. - Jak získat souhlas druhé strany a předejít konfliktu? Technika "pyramida souhlasu". - Přístupy k řešení konfliktů aneb jak se správně pohádat. Prostřednictvím testu účastníci zjistí, jaké styly pro řešení konfliktů nejčastěji používají a proč je důležité je pružně střídat. Naučí se pravidla „konstruktivní hádky“. - Jak se dostat k jádru problému? Například prostřednictví techniky "cirkulárního dotazování". 3
Cílová skupina: manažeři, mistři, personalisté Rozsah: 2 dny Zvládání stresu a zátěže (sebeřízení v čase). Rámcový obsah: - Kořeny naší stability a vnímání stresové zátěže. - Individuální prožívání stresu a individuální spouštěče stresu. - Sebeřízení – koučovací technika „Kolo rovnováhy“. - Osobní cíle versus pracovní cíle – cvičení pro rozvoj multiinteligence podle prof. Gardnera. - Napoleonova tabulka pro rozlišení důležitých a naléhavých úkolů a její praktické použití během pracovního týdne. - Definování cílů podle principů SMART. - Jak ušetřit čas? – časový snímek dne, pilový efekt v naší koncentraci při vyrušování, naše produktivní hodiny, konkrétní tipy na časové úspory. - Spánek – spánkový cyklus, poruchy spánku, ovlivnění výkonu nekvalitním spánkem, sny jako zdroj informací pro snížení stresu. - První pomoc pro akutní stresové stavy, relaxační techniky pro uvolnění - nácvik jednotlivých technik pro zvládnutí stresu na pracovišti. - Koncepce psychické odolnosti – rozvoj jednotlivých složek odolnosti. Cílová skupina: vedoucí pracovníci Rozsah: 2 dny Koučování pro manažery 1 (základy). Rámcový obsah: - Co je to koučování? - rozdíly mezi koučováním, mentorováním, přátelskou radou a psychoterapií. - Situace a osoby vhodné pro koučování v manažerské praxi. - Jaké vlastnosti a dovednosti by měl mít dobrý kouč? - Navázání kontaktu vztahu mezi koučem a koučovaným a jak zkvalitnit naslouchání kouče ? - způsoby vnímání koučovaného, nestrannost kouče. - Praktický nácvik koučovací techniky „pozice vnímání“. - Práce s otázkou jako základní dovednost kouče – otázky otevřené a uzavřené, instruktivní, otázky na výjimky, otázky na zdroje, práce s „kouzelnou“ otázkou, šalovací otázky. - Struktura koučovacího rozhovoru - definování cíle, prověření skutečnosti, hledání možností, plán a konkrétní kroky řešení. Cílová skupina: manažeři Rozsah: 2 dny
4
Koučování pro manažery 2 (vybrané koučovací techniky). Rámcový obsah: - Možnosti koučování pracovníků v organizaci. - Backtracking – technika, která pomáhá pojmenovat to důležité, rekapitulovat a rozvíjet myšlenku, vidět hlavní možnosti, ale i rozpory v přemýšlení koučovaného. - Koučovací techniky – praktický nácvik s použitím vhodných otázek a struktury koučovacího rozhovoru. o Práce s časovou osou – technika vhodná pro stanovení konkrétních postupů a klíčových uzlů při plnění určitého cíle. o Kolo rovnováhy – technika vhodná pro bilanci rovnováhy a určení priorit. Lze použít pro osobní život i pro motivační/hodnotící rozhovor se zaměstnanci. o Metoda Walta Disneyho – technika vhodná pro rozvoj kreativity a hledání možných řešení určitého problému. - Práce s pocity a emocemi v průběhu koučování – sám sobě koučem, kotvení dobrých pocitů. Cílová skupina: manažeři Rozsah: 2 dny Příprava interních lektorů 1. 3-denní kurz pro pracovníky, kteří jsou vybraní pro činnosti interních lektorů v interních programech firemního vzdělávání. Kurz je veden interaktivně, kdy si účastníci zkouší hned aplikovat probíraná témata v praxi a připravují si interaktivní techniky pro vlastní školení. Osvojí si principy vzdělávání dospělých cestou zážitkového učení, naučí se jak připravit konkrétní interaktivní techniku (kvíz, křížovka, případová studie) pro vlastní seminář. Rámcový obsah: - Specifika dospělého účastníka vzdělávání a využití Kolbova cyklu učení ve vzdělávání dospělých. - Jak stanovit cíle vzdělávání, jeho parametry a vyhodnocení dle Kirkpatrickova modelu. - Jak připravit vzdělávání od cíle přes praktické interaktivní techniky, aby bylo učení pro účastníky zážitkové a přitom užitečné. - Zásady prezentace lektora a podávání zpětné vazby účastníkům, aby motivovala ke změně chování. Cílová skupina: interní lektoři, vedoucí pracovníci Uplatnění filozofie KAIZEN a japonských metod zlepšování procesů při zkvalitňování prostředí v podmínkách českých firem. Seminář podává alternativní úhel pohledu na zavádění japonských metod řízení a filozofii KAIZEN v podmínkách českých firem s využitím osobních a pracovních zkušeností lektora. Poskytuje informace o základních principech zavádění jednotlivých metod japonské průmyslové 5
výroby do praxe. Specifikuje základní předpoklady úspěšného zavedení jednotlivých metod do výroby a předchází praktickému zavádění jednotlivých metod v provozech. Rámcový obsah: - Principy přístupu Kaizen. - Doporučované techniky a metody. - Podmínky pro uplatňování Kaizen. - Ukázky z praxe. Cílová skupina: vedoucí pracovníci, členové řešitelských týmů, specialisté Rozsah: 1 den Překonávání odporu pracovníků dělnických profesí při zavádění systémů filozofie Kaizen v podmínkách českých firem. Seminář je cíleně zaměřen na cílovou skupinu dělnických profesí a jeho hlavním cílem je posílení sounáležitostí pracovníků dělnických profesí s manažery všech úrovní – team leaderů, mistrů a také top manažerů. Rámcový obsah: - Průsečík osobních a firemních cílů. - Co spojuje mne, nadřízeného, podřízeného, majitele. - I v mém zájmu je táhnout za jeden provaz. - Princip trojí výhry. - Sounáležitost dělníka s organizací. Cílová skupina: dělníci Rozsah: 1 den Revoluce je tady! Jak úspěšně začít pracovat na dálku. Přichází revoluce, která úplně promění během několika let pracovní život lidí. Práce odkudkoliv a kdekoliv bude všudypřítomná. Jediné, co se počítá, je výsledek pro firmu či zákazníka a nikoliv počet hodin strávených v kanceláři. Rámcový obsah: -
Proč byste měli začít s integrací práce na dálku do vaší organizace co nejdříve. Kdy pracovat z kanceláře a kdy na dálku, a proč se bez vhodné kombinace obou přístupů neobejdete. Kdy práce na dálku funguje, a kdy ne. Z jakých důvodů zavádění práce na dálku nejčastěji selhává, a jak tomu předejít. Profese a osoby (ne)vhodné pro vzdálenou práci. Rozdíly ve vnímání práce na dálku mezi generacemi. Jak začít pracovat na dálku s vašimi zákazníky a dodavateli. 6
-
Jak začít s prací na dálku se současnými zaměstnanci. Proč a jak nabírat nové zaměstnance plně kompatibilní s prací na dálku. Odlišnosti v řízení na dálku oproti standardnímu způsobu řízení tváří v tvář v kanceláři. IT nástroje (hardware, software) usnadňující vzdálenou komunikaci a spolupráci a jejich efektivní využití. Nejčastější obavy, překážky a problémy při řízení pracovníků na dálku a jejich řešení na straně zaměstnanců a managementu.
Cílová skupina: majitelé a manažeři firem Rozsah: 1 den (8 hodin) Workshop - Startujeme práci na dálku. Rámcový obsah: - Krátké zhodnocení současné konkurenceschopnosti a nákladů organizace. - Analýza nákladů - které jsou nezbytné a které lze snížit. - Test vlastní připravenost jednotlivých pracovníků na vzdálenou práci z hlediska znalostí a dostupnosti softwaru, hardwaru, podmínek pro práci z domova atd. - Identifikace hlavních překážek na straně firmy, pracovníků i zákazníků. - Brainstorming a diskuse pro společný návrh, jak tyto problémy a překážky řešit. - Návrh postupu, jak změnit proces spolupráce v rámci firmy i externě vůči dodavatelům a zákazníkům. - Nástroje a procesy pro snižování nákladů vaší organizace (např. využívání pracovníků ze vzdálených lokalit). - Ukázka nástrojů pro práci na dálku - online kancelář, vzdálené sdílení plochy a přístupu na vzdálený počítač, využívání chatu, telekonference a videokonference pro komunikaci se zákazníky, propojení se smartphonem, software pro výkaznictví, atd. - Moderovaná diskuse, jak rozšiřovat firmu s využitím principů práce na dálku. - Moderovaná diskuse, jak zlepšit kvalitu služeb pro zákazníky při podpoře vzdálené práce. Cílová skupina: majitelé a manažeři firem Rozsah: 1 – 2 dny Workshop: Počítačové dovednosti pro práci na dálku. Rámcový obsah: - Test: Jak jste připraveni na práci na dálku po stránce hardwaru a softwaru. - Základní hardwarové vybavení zaměstnance pracujícího na dálku a náklady na jeho pořízení. - Co to je online kancelář (Google Apps nebo Office 365) a proč se bez ní do budoucna neobejdete. - Praktické procvičování funkcí vybrané online kanceláře a její využití pro práci. - Ukázka, jak řešit technické problémy se softwarem TeamViewer na dálku za 5 minut. - Test: Jaké máte počítačové znalosti pro práci na dálku.
7
-
-
Praktická ukázka, jak účinně ukládat soubory, obrázky a videa přímo na internetu a sdílet je s ostatními. Cvičení: Kolik může vaše firma ušetřit využíváním videokonferencí namísto fyzického cestování. Praktické ukázky vybraných nástrojů pro komunikaci na dálku nejčastější chyby při jejich používání a tipy na zlepšení komunikace: o email, chat o vnitrofiremní komunitní sítě o telefon, smsk o telekonference o videokonference Vybrané online aplikace pro podporu vzdálené práce dle konkrétních potřeb organizace. Tipy na praktické aplikace určené k práci pro smartphony a tablety.
Cílová skupina: manažeři, zaměstnanci Rozsah: 1 – 2 dny Úspěšný manažer aneb jak postavit tým na talentu. Rámcový obsah: - Pochopíte, proč je podpora talentu a silných stránek každého pracovníka nejlepší investicí pro rozvoj organizace, a proč je stále obtížnější dosáhnout úspěchu bez hlubší znalosti a schopnosti jej využít. - Poznáte své talenty a způsoby, jak je využít ve svůj prospěch v roli vedoucího pracovníka. - Identifikujete své slabé stránky, které brání rozvoji vašeho týmu. - Pochopíte, jak můžete své slabé stránky obejít, nebo lépe transformovat ve svůj prospěch. - Naleznete své osobní talenty a silné stránky a možnosti jejich využití pro úspěšný osobní a pracovní život. - Uvědomíte si své dominantní nebo chybějící skupiny talentů (realizační, ovlivňovací, vztahové, strategického myšlení) a jejich praktický dopad na vlastní práci i život. - Zjistíte s jakými typy lidí potřebujete nutně spolupracovat pro maximální úspěch v práci i životě. - Setkáte se s jinými lidmi, kteří také absolvovali Gallupovy testy Strengthsfinder 2.0 a EP10 a budete s nimi moci sdílet své poznatky a zkušenosti. Cílová skupina: manažeři Rozsah: 1 den (8 hodin) Zákoník práce – právní minimum pro rok 2015. Rámcový obsah: - Základní změny zákoníku práce související s novým občanským zákoníkem. - Změny v oblasti pracovního práva. - Dovolená, pracovní doba a překážky v práci v roce 2015. - Příklady z praxe. 8
Cílová skupina: personalisté, manažeři Rozsah: 1 den Exekuce ze mzdy – dohoda o srážkách, exekuce. Rámcový obsah: - Základní legislativní úprava pro provádění srážek ze mzdy. - Srážky ze mzdy prováděné se souhlasem a bez souhlasu zaměstnance. - Příjmy podléhající srážce ze mzdy. - Výpočet nezabavitelných částek. - Přednostní a nepřednostní pohledávky. - Srážky ze mzdy z náhrady mzdy. - Praktické příklady výpočtů exekučních srážek ze mzdy. Cílová skupina: personalisté Rozsah: 1 den Zákon o ochraně osobních údajů – aktuálně. Rámcový obsah: - Vymezení problematiky ochrany osobních údajů. - Praktická aplikace zákona v personalistice. - Úřad pro ochranu osobních údajů – informace o jeho činnosti, povinnosti vůči úřadu. - Problematika ochrany osobních údajů v kontextu nového občanského zákoníku. Cílová skupina: personalisté, manažeři Rozsah: 1 den
AKTIVIZAČNÍ KURZY Skupinové bubnování. Pomocí společného prožitku stmelíte váš pracovní tým, dojde k uvolnění stereotypů a bloků. Náplň kurzu je tvořena z 85 % aktivní prací, teorie jen 15 %. Rámcový obsah: - Tvorba společné melodie. - Síla rytmu se přenáší do těl. - Fyzický zážitek ze společné činnosti. - Okamžiky, které vydrží.
9
-
Profesionální nástroje (africké bubny, různé perkusové nástroje). Možnost zaznamenání společné písně.
Cílová skupina: pracovní týmy Rozsah: 2 – 4 hodiny Firemní videoklip. Práce na klipu podporuje všechny zásadní rozvojové potřeby týmu (utužení týmu, týmové role, nabourávání stereotypů, poznání v jiných situacích). Rámcový obsah: - Pod odborným vedením připravit a zpracovat videoklip na dané firemní téma. - Společná tvorba scénáře. - Natáčení klipu role v týmu - scénář, režie, kamera, střih, hudba, titulky, obal). - Zpracování a střih. - Hudba a titulky. - Prezentace. Možnost soutěže mezi týmy. Cílová skupina: firemní týmy Rozsah: 1 až 2 dny
JAZYKOVÉ KURZY Připravíme vám jazykový kurz na míru v těchto jazycích: angličtina, němčina, ruština. Výuka probíhá dle předem stanovených výukových plánů pro danou pokročilost a zaměření kurzu. Kurz je možné, dle požadavku odběratele, zaměřit na různé odbornosti (obchodní, bankovní, administrativní, stavební, strojní, atd.). Nabízíme: - výuku kvalifikovaným lektorem, - doprovodné materiály, - vstupní, semestrální a závěrečné přezkoušení, - zpracování osnov výuky, - přesnou evidenci docházky, - zpracování závěrečného hodnocení studenta – na základě vašeho požadavku, - konání kurzu ve vaší firmě nebo v našich učebnách s odpovídajícím technickým vybavením.
10
