Náš zákazník Daikin
Distribuce snadno
20 000 zásilek, 15 zemí, jeden globální logistický partner Jak můžeme doručit 20 000 zásilek za rok zákazníkům v 15 různých zemích? Před tímto náročným úkolem stála společnost DAIKIN v roce 2010. Na základě dlouhodobého partnerství se opět rozhodla pro Gebrüder Weiss a prověřila zahraniční přepravní společnost zajišťováním přepravy částečných i celovozových zásilek do střední a východní Evropy. Dnes je prostřednictvím služby GW pro.line přepravováno přes 3 000 zásilek ročně a více než 17 000 zásilek v rámci kusové a sběrné přepravy. Dalších 250 zásilek je pak doručováno přímo službou GW direct.line. Společnost Gebrüder Weiss zároveň provozuje monitorovací systém, jehož výstupem jsou klíčové parametry fyzického toku zboží. Znamená to, že zákazník přesně ví, kde se jeho zásilka v daný okamžik nachází, a v případě jakéhokoli problému, může zasáhnout.
„Se společností Gebrüder Weiss spolupracujeme déle než deset let. Čeho si na ní obzvláště ceníme, je to, že dobře rozumí segmentu přepravy na našich trzích a že je schopná vycházet vstříc našim neustálým a velmi náročným požadavkům na zlepšení. Dobré pokrytí distribuční sítě, krátké přepravní časy a neustále aktuální online informace o stavu zásilek jsou rozhodujícími faktory našeho úspěšného partnerství.“ www.daikin.com
„GW dobře rozumí segmentu přepravy na našich trzích a je schopná vycházet vstříc našim neustálým a velmi náročným požadavkům na zlepšení.“ Jean Dimanche, manažer pro logistiku a zásobování společnosti DAIKIN
Náročný úkol.
Náročný úkol. V roce 2010 se společnost DAIKIN rozhodla najít poskytovatele přepravních řešení, který by zajistil doručování zásilek jejím zákazníkům ve střední a východní Evropě. Vyhlásila proto výběrové řízení, z něhož opět vítězně vyšel její dlouhodobý partner – společnost Gebrüder Weiss. Mezi rozhodující faktory patřily odborná znalost sektoru přepravy, vysoká úroveň kvality, krátké přepravní časy a možnost sledování zásilek v reálném čase, které společnost Gebrüder Weiss mohla nabídnout. Již více než čtyři roky tak zajišťuje pro společnost DAIKIN nákladní přepravu do 15 zemí. Zboží se přepravuje z maďarského centra společnosti DAIKIN v rámci služby GW pro. line pro kusové a sběrné zásilky, nebo přímo prostřednictvím služby GW direct.line koncovým zákazníkům, kteří jsou roztroušeni na značně rozsáhlém území. Jedním z náročných úkolů bylo i to, že DAIKIN má velmi vysoká očekávání, co se času a kvality týče. Jelikož společnost Gebrüder Weiss byla vždy schopna oba tyto požadavky splnit, partnerství obou společností se mohlo dále úspěšně rozvíjet. A pak tu byl ještě jeden velmi náročný úkol: aby bylo možné sledovat zásilky co možná nejefektivněji, požadoval zákazník přesun na kontrolní věž s podpůrným IT řešením ve velmi rané fázi – tj. data měla být k dispozici v počítačovém plánovacím nástroji a poté i v monitorovacím systému ještě před vyzvednutím zásilky. Gebrüder Weiss toto vše umožnila a zároveň tím zajistila nejen mnohem rychlejší časy odezvy, ale i flexibilnější plánování.
O společnosti DAIKIN Industries Společnost DAIKIN je světovou jedničkou v segmentu vysoce kvalitních systémů klimatizace pro komerční i soukromé využití a je jedním z předních mezinárodních výrobců specifických zařízení pro vytápění, větrání, klimatizaci a komerční chlazení. Nabízí inovativní řešení pro regulaci klimatu ve vnitřních prostorách v prémiové kvalitě, která naplňují měnící se potřeby jejích zákazníků ze soukromého, komerčního i průmyslového sektoru. Její úspěchy v průběhu posledních 90 let jsou výsledkem pečlivého naslouchání zákazníkům a poskytování řešení, jež naplňují jejich měnící se potřeby. Ať už bude budoucnost jakákoli, DAIKIN bude nadále vyvíjet energeticky úsporná řešení zvyšující pohodlí, snižující náklady a zmírňující dopad na životní prostředí. Společnost DAIKIN Central Europe sídlí ve městě Brunn am Gebirge nedaleko Vídně v Rakousku. Byla založena v roce 1999 a slouží jako regionální ředitelství pro 15 zemí regionu střední a východní Evropy (CEE). Celkem 180 zaměstnanců v šesti pobočkách v Brunnu am Gebirge, Praze, Bratislavě, Budapešti, Záhřebu a Bukurešti se stará o prodej a servis všech výrobků společnosti v Albánii, Bosně a Hercegovině, Bulharsku, Černé Hoře, České republice, Chorvatsku, Kosovu, Maďarsku, Makedonii, Moldavsku, Rakousku, Rumunsku, Srbsku, na Slovensku a ve Slovinsku. Ve fiskálním roce 2013 dosáhla obratu ve výši 127 milionů eur.
Řešení.
Řešení. Distribuce zboží do 15 zemí Gebrüder Weiss zajišťuje distribuci výrobků společnosti DAIKIN do vzdálených koutů Evropy. Zboží je vyzvedáváno ve strategickém distribučním centru (SDC) DAIKIN v Maďarsku, posléze je shromažďováno v terminálech ve vídeňském Maria Lanzendorfu a maďarském Dunaharaszti a odtud je doručováno po hlavních přepravních trasách zákazníkům v 15 zemích střední a východní Evropy. K tomuto účelu je využívána služba GW pro.line pro přepravu kusových a sběrných zásilek, tj. přeprava je zajišťována denně v pevných přepravních časech a při zachování nejvyšších standardů kvality. Gebrüder Weiss přepravuje pro DAIKIN 20 000 částečných zásilek ročně. Přeprava rozměrných a zakázkových zásilek GW direct.line je správným řešením pro průmyslový sektor s velkými nároky na včasnost dodávek. GW vyzvedává rozměrné zásilky v evropských výrobních závodech společnosti DAIKIN a přepravuje je v pevně stanovených přepravních časech a po přímých trasách zákazníkům ve střední a východní Evropě. Kromě kusových a sběrných zásilek Gebrüder Weiss rovněž přepravuje přibližně 250 individuálních celovozových zásilek pro DAIKIN za rok. Monitorování toku zboží Díky kontrolní věži má zákazník vždy jasný a úplný přehled o toku zboží. Gebrüder Weiss kontrolní věž využívá k tomu, aby společnosti DAIKIN umožnila přístup ke klíčovým parametrům, které jí pomáhají odhalit případné nedostatky i oblasti možného zlepšení. Zvláštním rysem tohoto řešení je to, že data jsou přijímána před vyzvednutím zásilky, jakmile je k dispozici ve skladu DAIKIN. Výsledkem jsou ještě rychlejší časy odezvy i mnohem efektivnější plánování.
Výhody.
Výhody. Široký výběr přepravních řešení od jediného poskytovatele Společnost Gebrüder Weiss nabízí prověřené přepravní trasy po celé Evropě a je solidním partnerem pro přepravu kusových i sběrných zásilek. Pro zákazníka to znamená plynulé procesy a široký výběr přepravních řešení – ať už se jedná o přímé dodání prostřednictvím služby GW direct.line, pevné denní rozvozy po hlavních trasách GW pro.line nebo na míru šitá řešení. A to vše od jediného poskytovatele služeb. Transparentní tok zboží – snazší zlepšování procesů Kontrolní věž zákazníkovi poskytuje úplný a jasný přehled o toku zboží – od začátku až do konce. Všestranné reportingové i analytické nástroje zákazníkovi umožňují identifikovat případné problémy a přijmout nápravná opatření. Společnost Gebrüder Weiss pravidelně jedná se zákazníky, aby bylo možné určit, které oblasti je třeba zlepšit a jaká opatření by mohla přinést požadované výsledky. Včasné doručení s GW pro.line Služba GW pro.line pro kusové a sběrné zásilky poskytuje zákazníkovi to, co je z hlediska globální ekonomiky stále důležitější: spolehlivé plánování. Kromě toho prémiové služby nabízené v rámci produktu GW pro.line zaručují doručení zboží do místa určení do určité hodiny (16.00 hod, 12.00 hodin, 10.00 hodin nebo 9.00 hodin).
Přímé doručení s GW direct.line Služba GW direct.line znamená, že zboží bude doručeno po nejpřímější trase. Je zapotřebí specializovaná přepravní služba? Anebo je rozhodující včasné doručení zásilky? V takovém případě může zákazník využít službu GW direct.line, kdy je zboží doručeno příjemci po nejrychlejší trase bez jakéhokoli zpoždění nebo zajížděk.
www.gw-world.com
09/2014 DO_ 03_06_03_039_ZEN_Daikin
