Na dovolenky chodíme väčšinou s plnou peňaženkou hotovosti, pre pokojný spánok si však do nej dávame aj platobnú kartu

Tlačová konferencia Poštovej banky,banky, 7. apríla15. 2010júla 2011 Tlačová konferencia Poštovej

analýzy, analýzy,čísla, čísla,trendy trendy

Na dovolenky chodíme väčšinou s plnou peňaženkou hotovosti, pre pokojný spánok si však do nej dávame aj platobnú kartu

Vypracoval analytický a produktový tím Poštovej banky a Poisťovne Poštovej banky

Na dovolenky chodíme väčšinou s plnou peňaženkou hotovosti,

analýzy, analýzy, čísla, čísla, trendy trendy pre pokojný spánok si však do nej dávame aj platobnú kartu

V lete nás lákajú dovolenky a zo zahraničných krajín obľubujeme najmä Chorvátsko. Na dovolenky chodíme väčšinou s plnou peňaženkou hotovosti, no pre pokojný spánok si do nej dávame aj platobnú kartu. Aj takí sú slovenskí dovolenkári. Letné mesiace predstavujú pre mnohých čas oddychu a dovoleniek. Niet sa preto čo čudovať, že počas vlaňajšej letnej sezóny strávil aspoň pár dní v zahraničí približne každý štvrtý Slovák. Koľko dovoleniek v lete Slováci absolvujú doma a koľko v zahraničí? Aké destinácie obľubujú? Ako je to s platením? Spoliehajú sa Slováci na hotovosť alebo na platobnú kartu? Ako sa na zahraničnú dovolenku pripraviť tak, aby nás nevyšla zbytočne draho?

Aj na tieto otázky sa pozrel analytický a produktový tím Poštovej banky a Poisťovne Poštovej banky a odpovede na ne prinášame v nasledujúcej analýze.

15. júla 2011

strana 2



V lete nás lákajú dovolenky a zo zahraničných krajín obľubujeme najmä Chorvátsko V letných mesiacoch sa nejeden Slovák rozhodne opustiť svoj príbytok a vybrať sa na dovolenku aspoň na niekoľko dní či už do zahraničia alebo priamo na Slovensku. Len vlani počas júla až septembra absolvovali Slováci vyše 2 500 000 dovolenkových pobytov, pričom pre Slovensko sa rozhodli vo vyše 1 100 000 prípadoch a pre zahraničné dovolenky takmer 1 400 000 prípadoch. V zahraničí tak strávil aspoň pár dní približne každý štvrtý Slovák. Najčastejšie navštevovanou krajinou je pre Slovákov už tradične Chorvátsko, kde vlani strávili až 30 % dlhodobých dovolenkových pobytov. Ďalšími obľúbenými destináciami sú však aj Bulharsko, Taliansko a z krajín mimo Európskej únie dominujú Turecko a Egypt. Počet dlhodobých zahraničných dovolenkových pobytov podľa krajiny pobytu v 3. štvrťroku 2010 Chorvátsko Bulharsko Taliansko Grécko Česká republika Maďarsko Turecko Egypt Španielsko Rakúsko

361 128 132 120 114 504 101 292 101 292 79 272 57 252 48 444 39 636 22 020

Zdroj: ŠÚ SR

Ak na dovolenku do zahraničia, tak najmä kvôli moru Ak zvyknete aj vy v zahraničí absolvovať aspoň osemdňový rekreačný pobyt pri mori, v hoteli alebo penzióne, radi naň cestujete vlastným autom alebo lietadlom a máte navyše od 25 do 44 rokov, tak potom ste prototypom Slováka dovolenkujúceho v zahraničí.

9%

Dlhodobé dovolenkové pobyty v zahraničí podľa 5% účelu [júl až september 2010]

8% 4%

74%

rekreačný poby t pri mori rekreačný poby t na horách poznáv ací zájazd náv štev a príbuzný ch iné [agroturistika, nákup, liečenie] Zdroj: ŠÚ SR

Až tri štvrtiny z dlhodobých dovolenkových pobytov, ktoré strávia Slováci za hranicami, spadajú do kategórie rekreačný pobyt pri mori. Uprednostňujú pritom pohodlie hotelového komplexu, či útulnosť penziónu. Na zahraničnú dovolenku cestujú v každom veku a stále prevažne autom, svoje miesto si však upevňuje aj letecká doprava, ktorá sa stáva čoraz atraktívnejšou. Až polovica slovenských dovolenkárov sa spolieha na služby cestovných kancelárií, no na druhej strane viac ako štvrtina dúfa, že na

mieste sa už takpovediac niečo nájde a na dovolenku sa vydáva naslepo.

15. júla 2011

strana 3



Peniaze – stopercentná výbava každého dovolenkára Na veľa vecí je možné aj pri tej najdôkladnejšej príprave občas zabudnúť. To, na čo však určite nikto nezabudne, sú peniaze. Bez nich sa na dovolenku nik nepohne. Napriek tomu, že sa väčšina Slovákov stále spolieha na starú dobrú hotovosť, do peňaženky si vo väčšine prípadov nezabudnú vložiť aj platobnú kartu. Až 56 % Slovákov [pozn. klienti slovenských bánk] si so sebou na dovolenku berie hotovosť v cudzej mene, ktorú si zamieňajú ešte pre odchodom zo Slovenska. Okrem hotovosti je aj platobná karta v drvivej väčšine prípadov tým, čo si Slováci pred odchodom na dovolenku taktiež nezabudnú vložiť do peňaženky a to aj napriek tomu, že s ňou v konečnom dôsledku na dovolenke uhradia asi len 34 % svojich celkových výdavkov. Počet a objem transakcií na platobných termináloch a výberov z bankomatov z roka na rok rastie, čo svedčí o tom, že Slováci čoraz častejšie používajú svoju platobnú kartu. Ako obvykle získavate peniaze v zahraničnej mene, keď cestujete do zahraničia?

11%

Cudziu menu si zamieňam doma ešte pred odchodom na dovolenku

0%

Niekedy si vyberám hotovosť z bankomatu v zahraničí, niekedy sa spoľahnem na platenie kartou

14%

Nepotrebujem hotovosť v cudzej mene, všetko zaplatím kartou 57% 18%

Vyberiem si peniaze z bankomatu v zahraničí Využívam cestovný šek

Zdroj: MasterCard MasterIndex research, jún 2011

Aké percento vašich celkových výdavkov v zahraničí uhrádzate platobnou kartou?

Beriete si so sebou do zahraničia platobnú kartu?

17%

10%

9%

76 - 100 % 25%

51 - 75 % 26 - 50 %

Áno

Nie

1 - 25 % 34%

90%


15. júla 2011

0%

16%


strana 4



Hotovosť alebo platobnú kartu? Dovolenkári, najmä tí smerujúci do zahraničia, by mali využívať primeranú kombináciu platenia v hotovosti a platobnou kartou. Hotovosť totiž predstavuje pre každého istotu, či železnú rezervu. Je preto dobré zameniť si pred cestou do zahraničia časť hotovosti ešte pred odchodom zo Slovenska. Svoje výhody má aj platobná karta, ktorá predstavuje bezpečný, ale najmä pohodlný spôsob platenia. Peniaze sú prostredníctvom platobnej karty k dispozícii kedykoľvek. Vďaka tomu nie je potrebné so sebou nosiť príliš veľa peňazí a okrem toho je dokonca platba kartou v zahraničí aj výhodnejšia, než výber hotovosti z bankomatu. Mnohé banky, a medzi nimi aj Poštová banka, ponúkajú klientom balíky služieb, v ktorých môžu klienti využívať často aj neobmedzený počet platieb platobnou kartou bezplatne doma aj v zahraničí. Ďalšou výhodou platobnej karty je, že pri použití v zahraničí sa prepočítava zahraničná mena kurzom devíza – predaj. Je to výhodnejšie ako zámena hotovosti na Slovensku pri kurze valuta – predaj. A v neposlednom rade pri platbách kartou dovolenkárom neostane v peňaženke cudzia mena, ktorá sa často musí meniť späť na eurá.

Čo si o výhodách platobných kariet myslia Slováci? Aj keď Slováci nosia v peňaženkách svoje platobné karty stále hlavne „pre istotu“, ich výhody si uvedomujú. Na prvé miesto stavajú práve už spomínaný pohodlný spôsob platenia, ktorý umožňuje akceptácia platobných kariet u množstva obchodníkov po celom svete. Svoje však podľa názoru našich obyvateľov zohráva aj samotná výhodnosť platenia platobnou kartou. Ktoré z uvedených faktorov považuejete za výhodu využívania vašej platobnej karty? Platobné karty sú dobre chránené proti ich zneužitiu

51%

15%

34%

Platba kartou v zahraničí je bez poplatkov

48%

21%

31%

Je to výhoda Výhodný výmenný kurz pri platbe kartou v zahraničí Výhodný výmenný kurz pri výbere hotovosti zo zahraničných bankomatov Platobné karty sú akceptované na mnohých miestach

50%

17%

33%

Nie je to výhoda Neviem

47%

21%

86%

33%

4% 10%


15. júla 2011

strana 5



Pozor, aby vás dovolenka nevyšla zbytočne draho Náhody si nevyberáme, a kým my ideme spokojne oddychovať, na konci dňa môžeme ostať bez batožiny, či so zlomenou rukou. S narastajúcim počtom dovoleniek rastú aj prípady, kedy môžeme viac než inokedy potrebovať:

•

kvalitné cestovné poistenie

•

rýchlu finančnú pomoc

Náhody si nevyberáme Aby nás dovolenka nevyšla draho, je dobré pripraviť sa aj na nečakané udalosti. Odreniny, zlomeniny a nevoľnosť nebývajú ničím ojedinelým. Suma za ošetrenie v zahraničí sa v niektorých prípadoch môže vyšplhať aj na tisícky eur. Práve kvôli týmto nečakaným udalostiam je výhodné mať uzavreté cestovné poistenie, vďaka ktorému môžu dovolenkári pokojnejšie spávať. Čo všetko kryje cestovné poistenie? Cestovné poistenie kryje hlavne liečebné náklady a súvisiace asistenčné služby. Je to pomoc v zložitých situáciách, akými môžu byť úrazy, náhle ochorenie v zahraničí a tiež úhrada nákladov napríklad za:

•

prepravu do najbližšieho zdravotníckeho zariadenia, príp. privolanie lekára k chorému,

•

lieky a lekárske ošetrenie, vrátane akútneho ošetrenia zubným lekárom na zamedzenie bolesti,

•

hospitalizáciu v zdravotníckom zariadení a prípadnú neodkladnú operáciu,

•

prevoz na územie SR alebo

•

návštevu rodinného príslušníka v prípade hospitalizácie.

Ostatné zložky cestovného poistenia sú doplnkové, závisia od ponúkaného typu poistenia. Zvoliť si je možné buď krátkodobé cestovné poistenie alebo celoročné cestovné poistenie k platobným kartám, ktoré napríklad ponúka Poštová banka. Krátkodobé cestovné poistenie je vhodné pre turistické cesty na území Európy [s výnimkou SR], Tuniska, Turecka, Egypta a Maroka. V poistnom krytí je zahrnuté poistenie liečebných nákladov a súvisiacich asistenčných služieb ako aj poistenie cestovnej batožiny. Toto poistenie je jednorazové a je možné ho uzavrieť pre seba alebo inú osobu – napr. pre rodinného príslušníka, kamaráta. Cena poistenia závisí od dĺžky pobytu v zahraničí. Celoročné cestovné poistenie je určené držiteľom platobných kariet vydaných k účtu Poštovej banky. Pri tomto poistení nie je potrebné uzatvárať na každú cestu do zahraničia samostatnú zmluvu, cesty do zahraničia sa neoznamujú do poisťovne a ich počet nie je obmedzený. Cestujete tak komfortne a bez starostí. V prípade záujmu je možné poistenie doplniť aj o rodinných príslušníkov. V prípade celoročného cestovného poistenia je na výber:

•

cestovné poistenie k platobným kartám – s podobným rozsahom krytia ako krátkodobé cestovné poistenie, navyše je v krytí zahrnuté poistenie zodpovednosti za škodu na majetku a zdraví tretej osoby,

•

vyšší štandard cestovné poistenie EXTRA – pre turistické a služobné cesty na celom svete [s výnimkou SR]. Obsahuje vyššie limity poistného krytia a navyše aj úrazové poistenie a doplnkové asistenčné služby, napr. pomoc pri oneskorení letu alebo batožiny, informačné služby, pomoc pri strate dokladov, platobných kariet alebo pri služobnej ceste vyslanie náhradného pracovníka.

15. júla 2011

strana 6



Aj to najlepšie cestovné poistenie vám môže byť nanič, ak neviete, ako postupovať •

Ako postupovať v prípade poistnej udalosti? Ak sa dovolenkári dostanú do neočakávaných situácií a problémov, mali by bezodkladne kontaktovať asistenčnú spoločnosť, ktorej telefónne číslo dostanú k dispozícii už pri uzatvorení cestovného poistenia; mali by ho starostlivo nosiť so sebou – ideálne v mobilnom telefóne. Toto telefónne číslo je k dispozícii non stop 7 dní v týždni a 365 dní v roku. V asistenčnej spoločnosti pracujú slovensky alebo česky hovoriaci operátori, takže komunikácia je o to jednoduchšia.

•

V prípade úrazu je potrebné hradiť si ošetrenie z vlastných zdrojov? Ak sa dovolenkári obrátia so svojím zdravotným problémom v zahraničí na operátora asistenčnej služby, operátor vykoná všetky potrebné kroky, aby dovolenkári nemuseli úhradu za ošetrenie platiť sami. Ak sa obrátia v zahraničí priamo na zdravotnícke zariadenie, je veľmi pravdepodobné, že sa úhrade za poskytnuté zdravotné služby nevyhnú. V takom prípade je potrebné následne zaslať na adresu asistenčnej spoločnosti, prípadne poisťovne tzv. oznámenie poistnej udalosti spolu s originálmi dokumentov, ktoré dokladujú zdravotné ošetrenie v konkrétnom zdravotníckom zariadení.

•

Je potrebné si zriaďovať cestovné poistenie k európskemu preukazu zdravotného poistenia [EPZP]? EPZP kryje len náklady pri ošetrení u poskytovateľov napojených na verejný systém zdravotného poistenia. Aj pri verejnom zdravotnom poistení sa môže stať, že budete musieť doplatiť za zdravotnú starostlivosť alebo lieky. V jednotlivých krajinách sú rôzne podmienky a formy doplatkov. EPZP nekryje náklady za repatriáciu alebo prevoz na územie SR. EPZP platí len v členských krajinách Európskej únie, vo Švajčiarsku, Nórsku, Lichtenštajnsku a na Islande. Neplatí napríklad v destinácii, ktorú Slováci obľubujú najviac – v Chorvátsku. Najvýhodnejším krytím pre cesty do členských štátov EÚ je kombinácia EPZP a komerčného poistenia.

15. júla 2011

strana 7



Kým my dovolenkujeme, zlodeji hľadajú príležitosti Podľa údajov rezortu zahraničných vecí boli vlani v zahraničí odcudzené doklady až tisíckam slovenských občanov. Pri krádeži dokladov tak mohlo dôjsť aj ku krádeži platobných kariet a hotovosti, ktorú mali v blízkosti. Čo potom? V prípade, ak dovolenkári ostanú bez hotovosti a nedajbože aj bez platobnej karty, či prístupu k svojej banke, je rýchlym a spoľahlivým riešením aj služba Western Union. Kým na peniaze zaslané štandardným cezhraničným bezhotovostným alebo hotovostným prevodom [ktorý v prípadoch takejto núdze aj tak väčšinou nie je možný] by bolo potrebné čakať jeden až tri dni, vďaka službe Western Union môže mať prijímateľ peniaze k dispozícii v priebehu niekoľkých minút [v závislosti od otváracích hodín a časových zón]. Pri odcudzení dokladov, hotovosti či platobnej karty preto netreba spanikáriť, ale čím skôr hľadať zastúpenie služby Western Union v danej krajine, ktoré môže byť napríklad aj v bankách, či na poštách a je označené takýmto logom:

Samotný proces je už potom veľmi jednoduchý:

1.

Prevod hotovosti: Odosielateľ: - vyplní formulár - identifikuje sa - vloží hotovosť - zaplatí poplatok - získa MTCN (kontrolné číslo peňažného prevodu)

2.

Zástupca 1 - prevezme hotovosť - zadá transakciu do systému

3.

Zástupca 2 - prevezme informácie o transakcii zo systému - odovzdá hotovosť

4.

Vyplatenie v hotovosti: Príjemca: - identifikuje sa - zadá MTCN a ID informáciu - preberie hotovosť

Kontakt v prípade otázok: [email protected], +421 910 511 406

15. júla 2011

strana 8

Na dovolenky chodíme väčšinou s plnou peňaženkou hotovosti, pre pokojný spánok si však do nej dávame aj platobnú kartu

Recommend Documents