Multicanal et multimarque

Corporate brochure

4

Onze ambitie

5

Wie zijn wij?

6

Belfius Insurance in cijfers

7

Onze waarden

8

De efficiëntste verzekeraar

10

Multikanaal en multimerk

11

Gespecialiseerde makelaars voor corporate- en social-profitklanten

12

Directe distributie voor bedrijven en social profit

13

Bancassurance Public & Wholesale Banking

14

Belfius Bank & Verzekeringen

15

DVV verzekeringen

16

Corona direct

17

Elantis

18

International Wealth Insurer (IWI) 19 Toegewijde medewerkers

20

Kerncijfers

23

Table des matières Multicanal Inhoud et multimarque

Multicanal et multimarque 2

Directiecomité

3

Directiecomité

We hebben vandaag alle troeven in handen om dat doel te verwezenlijken: onze multikanaal- en multimerkbenadering, ons gedifferentieerd productaanbod, onze afgeslankte kostenstructuur en onze gemotiveerde medewerkers.

4

In minder dan een jaar tijd heeft Belfius Insurance een spectaculair herstel bewerkstelligd en zijn we weer een gezonde en solide onderneming. En we gaan door op ons elan. Om onze klanten te blijven beschermen en hen vertrouwen in de toekomst te geven. We hebben onze toekomst zelf in handen. Samen met onze klanten en onze distributiekanalen gaan we de uitdagingen aan die ze voor ons in petto heeft.

Jos Brumagne (Public & Corporate Insurance), Michel Vanhaeren (Chief Operations Officer), Sabine Wuiame (Chief Risk Officer), Luc Rasschaert (Chief Commercial Officer), Cécile Flandre (Chief Financial Officer), Marc Raisière (Chief Executive Officer)

Marc Raisière Voorzitter directiecomité

Onze ambitie De efficiëntste Devenir l’assureur verzekeraar le plus efficace van du marché de Belgische belgemarkt en termes worden de qua résultat opérationnel, de frais bedrijfsresultaat, algemene généraux kosten et de en satisfaction du client, dankzij klantentevredenheid, grâce àonze notreop stratégie de Belgische de distribution markt uniekemultimarque multimerket multicanal, en multikanaaldistributie unique sur le enmarché dankzij belge,toegewijde, onze et grâce à nos gemotiveerde collaborateurs, en engagés, motivés competente medewerkers. et compétents.

Our future is in our hands

Multicanal Notreambitie Onze ambition et multimarque

2015

2012 was een scharnierjaar voor onze onderneming: een nieuwe naam, een nieuw directiecomité en vooral een nieuwe, door onze medewerkers gedragen, strategie. In 2013 draaien we de bladzijde om en kijken we resoluut naar de toekomst. Een toekomst waarin we de efficiëntste verzekeraar op de Belgische markt willen worden qua klantentevredenheid, kostenstructuur en bedrijfsresultaat. Dat is het doel van onze strategie “Switch to Belfius Insurance 2015”.

5

Belfius Insurance behoort tot de groep Belfius Bank & Verzekeringen dat sinds eind 2011 eigendom is van de Federale Participatie- en Investeringsmaatschappij. We bieden onze particuliere klanten en ondernemingen, zelfstandigen, de social-profitsector en de publieke sector een volledig gamma verzekeringsproducten in Leven en Niet-Leven.

Dankzij onze multikanaal- en multimerkbenadering kunnen we optimaal inspelen op de behoeften van elke klant: → bancassurance met Belfius Bank; → netwerk van exclusieve consulenten van DVV verzekeringen; → gespecialiseerde makelaars via Belfius Verzekeringen; → directe verkoop via Corona direct; → hypothecaire kredieten en consumentenkredieten via Elantis; → oplossingen voor vermogensplanning via IWI.

Notre entreprise Onze onderneming

Assurances Niet-Leven Non-Vie Verzekeringen

Assurances Leven Vie Verzekeringen

de 5ème

e 531 millions 531 miljoen euro encaissement

incasso

e 19,8 milliards 19,8 miljard euro réserves totales totale reserves

498.415 véhicules assurés 498.415 verzekerde voertuigen

e 1,774 milliard 1,774 miljard euro encaissement incasso

5 assureur de

verzekeraar van

Belgique

België

1.296 1.296 collaborateurs medewerkers

€ 26,2 26,2 milliards miljard euro bilan total balanstotaal

Wie zijn wij?

canaux de 55distributiedistribution kanalen

6

466.147 466.147 habitations

3ème assureur 3de verzekeraar Vie Retail Leven Retail

verzekerde assurées woningen

e 1,581 milliard réserves

1.616.499

e 348 millions réserves

polices IARD BOAR-polissen

1,581 miljard euro

branche 21 reserves tak-21

348 miljoen euro

branche 23 reserves tak-23

Belfius Multicanal Insurance et multimarque encijfers in chiffres

Onze Notre activiteit activitéinen 2012 2012

Wie zijn wij?

7

Onze waarden Het interne en externe beleid van Belfius Insurance steunt op vier waarden die ook onze strategie, ons producten- en dienstenaanbod en onze dagelijkse werking dragen. Onze medewerkers verwoorden het zo:

8

‘We willen concrete antwoorden geven op de uitdagingen van de toekomst: overheidsschuld, vergrijzing van de bevolking. Om de oude dag van de huidige generatie en de toekomst van de volgende generatie veilig te stellen, bieden we innoverende producten aan die de reële economie financieren en het langetermijnsparen aanmoedigen.’

Joel Van Mechelen, Service & Quality

Bernadette Karcher, Leven Retail

Toekomst gericht

‘Veel meer dan vroeger focussen we nu volop op het bedrijfsresultaat. Dat betekent ook dat we onze winst bijna volledig uit onze verzekeringsactiviteiten willen halen en niet uit beleggingen. Ook dat is resultaatgericht zijn.’ Dominique Michalakis, Strategy, Planning & Controlling

Samen

Onze waarden

Resultaatgericht

‘Je voelt echt dat er een goede teamspirit heerst. Er is niet zoiets als “mijn schadegeval”. Nee, we springen elkaar bij in moeilijke dossiers. En als iemand onverwacht uitvalt, worden de wachtdiensten vlot van elkaar overgenomen.’ Gillian Collin, Contact Center

Klantgericht

Onze waarden

‘Klantgerichtheid is voor ons geen goedkope slogan. Het is nog steeds een centrale waarde in onze onderneming. Werken aan de financiële gezondheid van ons bedrijf en aan een groeiend klantenvertrouwen gaan hand in hand. Samen vormen ze de kern van onze strategie. Logisch dus dat we willen weten wat de klanten over ons denken en wat ze van ons verwachten. Wij zijn pas tevreden als onze klanten zéér tevreden zijn.’

9

10


Tegen einde 2015 willen we de efficiëntste verzekeraar van de Belgische markt worden wat betreft recurrent bedrijfsresultaat, kostenstructuur en klantentevredenheid. Om een gezonde en solide verzekeraar te blijven en onze klanten vertrouwen in de toekomst te geven.

Onze ambitie om de efficiëntste verzekeraar te zijn loopt langs onze multikanaal- en multimerkdistributie, een unieke benadering op de Belgische markt. Dankzij onze merken kunnen we gedifferentieerde producten aanbieden, en dat aan al onze klanten: particulieren, zelfstandigen, ondernemingen, social profit en openbare besturen.

Recurrent bedrijfsresultaat Belfius Insurance is een gezonde en solide onderneming. We vertrouwen op onze troeven en capaciteiten. Daarom mikken we tegen einde 2015 op een recurrent bedrijfsresultaat van 250 miljoen euro (vóór belasting).

Bedrijfskosten Onze bedrijfskosten behoren tot de laagste van de Belgische markt en we zijn een van de efficiëntste verzekeraars wat betreft de verhouding tussen onze kosten en onze inkomsten. Die troeven willen we de volgende jaren behouden.

Klantentevredenheid Belfius Insurance plaatst de klant centraal en hecht het grootste belang aan zijn tevredenheid. We bevragen onze klanten regelmatig om de vinger aan de pols te houden en tegen eind 2015, zoals bepaald in onze strategie, 95 % tevreden tot zeer tevreden klanten te hebben.

‘Er zijn voor de klant, naar hem luisteren, duidelijk en transparant met hem communiceren wanneer hij ons het meest nodig heeft: dat ligt in onze aard.’ Bart Monté, Contact Center

‘Vijf merken, vijf « 5 marques, 5 canaux, kanalen, één doel: onze un seul objectif : offrir klanten de oplossingen à nos clients la solution aanreiken die het la plus adaptée à leurs best inspelen op hun besoins. » behoeften.’ Luc LucRasschaert, Rasschaert, Chief ChiefCommercial CommercialOfficer Officer




11

Gespecialiseerde makelaars voor corporate- en social-profitklanten → Productgamma Niet-Leven voor middelgrote ondernemingen en de social-profitsector. → We bouwen aan een sterk partnership met verzekeringsmakelaars. → We stellen u een gespecialiseerd verkoopsteam ter beschikking dat ondersteuning krijgt van ons eigen netwerk van aparte underwriters voor elke makelaar.

‘Een respectvolle relatie, moduleerbare oplossingen en partners die naar u luisteren, stellen u in staat uw klanten te begeleiden in hun uitdagingen.’

Cijfers • Samenwerking in BOAR met een beperkt aantal gespecialiseerde makelaars • 10% CAGR (compound average growth rate = groeipercentage) in premies sinds 5 jaar

Johan De Maesschalck Public & Corporate Insurance

• 40,7 miljoen premies BOAR in 2012, via gespecialiseerde makelaars

‘Makelaardij blijft het bevoorrechte kanaal om verzekeringsproducten Niet-Leven te verkopen aan ondernemingen en de social profit. Belfius Insurance moet zich daar dus sterk profileren.’

• Ongeveer 42.000 BOAR polissen in BOAR in portefeuille in juli 2013 • Sterproducten

→ Referentiespeler in “social profit” (ziekenhuizen, scholen, rusthuizen, ...). → Een volledig gamma producten Leven en Niet-Leven, aangepast om de typische risico’s van deze sector te dekken. → De klanten kunnen rekenen op lokale ondersteuning door een team van relatiebeheerders, die in nauwe samenwerking met de klant een verzekeringsoplossing op maat uitwerken die diens behoeften perfect dekt. → We beleggen onze reserves volgens de principes van Portfolio21, dat enkel investeert in ondernemingen die de mensenrechten en het milieu respecteren. Cijfers

‘Onze jarenlange ervaring in de social-profitsector is zeker een voordeel voor de klant.’

• 26,6 miljoen euro premies in 2012 via directe distributie • Jarenlange ervaring op het vlak van procedures overheidsopdrachten

‘Wij zijn de referentiepartner voor de bescherming en het beheer van uw risico’s als speler in de sociale sector.’ Ann Clinckaert Public & Corporate Insurance

Verenigingen en VZW’s Cover Net als elk ander bedrijf loopt een vzw een aantal risico’s m.b.t. aansprakelijkheid en mogelijke lichamelijke schade van medewerkers en vrijwilligers. Om te vermijden dat de verzekering van dergelijke risico’s resulteert in een amalgaam van polisvoorwaarden, dekt onze polis “Verenigingen en VZW’s Cover” al die risico’s in één enkel contract. We verzekeren alle mogelijke sporten sociaal-culturele activiteiten in de non-profitsector met inbegrip van nevenactiviteiten zoals deelname aan beurzen, ledenfeesten, …



Cover Concessiehouders We zijn ons bewust van de specifieke behoeften van bepaalde markten, zoals dealers van automerken. Cover Concessiehouders bevat vier hoofdwaarborgen (bescherming van het vermogen, bescherming van het financiële resultaat, bescherming van het personeel en verzekering van het wagenpark) en tien aanvullende waarborgen. Het is een globale en specifieke oplossing waarmee u de meest geschikte oplossing tegen het beste tarief kunt voorstellen.

www.belfius-verzekeringen.be 02-286 76 11 [email protected]

Product

Product




12

Directe distributie voor bedrijven en social profit

13

Bancassurance Public & Wholesale Banking

Particuliere klanten, kleine ondernemingen en zelfstandigen

→ Combineert het beste van bank en verzekeringen in innovatieve producten Leven en Niet-Leven. → Belangrijke speler in de publieke sector voor lokale overheden. → De klanten kunnen rekenen op 18 gespecialiseerde technisch-commerciële medewerkers én een team van bankers. → Creatie van vernieuwende oplossingen dankzij voortdurende dialoog met de verschillende filialen van Belfius Bank. → We beleggen onze reserves volgens de principes van Portfolio21, dat enkel investeert in ondernemingen die de mensenrechten en het milieu respecteren.

‘Het comfort van al uw financiële behoeften op dezelfde plaats te laten regelen: uw Belfius Bankkantoor.’

• Bijna 90.000 contractuele personeelsleden van lokale overheden hebben een groepsverzekering van de 2de pijler

‘Een ongeëvenaarde knowhow, maatoplossingen en een bevoorrechte relatie om de toekomstige uitdagingen aan te gaan.’

• Specifieke beleggingsproducten • Ongeveer 9.500 polissen BOAR in portefeuille via Belfius Bank PWB

Quentin Loozen, Public & Corporate Insurance

‘We bouwen aan een bevoorrechte en duurzame relatie met onze klanten om te anticiperen op al hun verzekeringsbehoeften en om hen te helpen bij de realisatie van hun projecten.’

Product




Belfius PubliPension Mandatarissen en PubliPension Contribution Comfort We zijn ons ervan bewust dat de vergrijzing van de bevolking een van de grootste uitdagingen is voor de lokale besturen. Daarom hebben we Belfius PubliPension ontwikkeld, plannen om in alle veiligheid reserves op te bouwen waarmee de lokale besturen hun toekomstige pensioenverplichtingen kunnen financieren op een rendabele manier. Het is ook een beheertool om de impact ervan op hun begroting in de hand te houden.

• 796 kantoren • 1.363 miljoen euro aan premies (92 % Leven, 8 % Niet-Leven)

Myriam Lamon, agent Belfius Bank & Verzekeringen

‘De bankier heeft een globaal zicht op de behoeften van zijn klant: hij stelt hem de aanvullende verzekeringen voor die hij nodig heeft, en de klant is zeker dat hij niets vergeet en geen overlappende producten heeft.’

www.belfius.be 02-222 12 02 [email protected] Belfius Home & Family Plannen voor een nieuwe woning? Uw Belfius-bankier adviseert u voor een lening, maar ook voor uw verzekeringen. Het totaalpakket Belfius Home & Family bevat een brandverzekering, een familiale, een privéongevallenverzekering en een verzekering rechtsbijstand. Zo vermijdt u overlappingen en betaalt u minder, hebt u een overzicht over alle waarborgen van uw polis en weet u altijd voor welke schade u verzekerd bent. Kortom, BHF is praktisch en goedkoper.



• 1 op 4 gemeenten in 1ste pijler pensioenen (mandatarissen, statutairen)

Cijfers

Product

Cijfers

14

→ Bancassurance-kanaal via de 796 Belfius Bank-kantoren van het land. → Belfius Bank verdeelt een ruime waaier gestandaardiseerde producten in Leven en Niet-Leven. → Belfius Bank & Verzekeringen richt zich tot retail en commercial banking-klanten: particulieren, kleine ondernemingen en zelfstandigen.

15

Consulent in de buurt voor particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen → DVV verzekeringen is een gezinsverzekeraar die zijn producten verdeelt via een netwerk van 334 kantoren, verspreid over het hele land. → Biedt een volledige service in Leven, Niet-Leven en kredieten. → Een aanbod op maat aan bijna 400.000 gezinnen, maar ook kleine ondernemingen en zelfstandigen.

• 380.000 gezinnen verzekerd

‘Een vertrouwensrelatie opbouwen start bij een uitgebreid gesprek. Zo weten wij wat de klant van ons verwacht. En de klant kent onze persoonlijke service, niet enkel van telefoon of mail, maar ook van gezicht.’

• 1,2 miljoen polissen

Stefan Maes, DVV Zakenkantoor

Cijfers • 334 kantoren

• 96 % van de klanten is tevreden tot zeer tevreden.

‘Toen ik schade had, kon ik de mensen van mijn DVV-kantoor op elk moment persoonlijk bellen en kwamen zij bij mij langs. Ze namen alle administratie over en volgden mijn dossier proactief op. Bovendien werd ik snel en probleemloos vergoed. Ik vind dat belangrijk want uiteindelijk is het moment waarop je schade hebt toch het moment van de waarheid.’

Nancy Van Bristom, DVV-klant www.dvv.be 02-286 66 11 [email protected]

→ Corona direct is de directe verzekeraar van de groep Belfius Insurance. → Hij brengt zijn verzekeringen aan de man via twee kanalen: het directe kanaal, d.i. hoofdzakelijk internet en telefoon, en het affinity-kanaal, waarbij bv. autoverkopers hun klanten bij de aankoop van hun wagen ook een verzekering van het merk aanbieden. → Daarnaast biedt Corona direct nog een aantal nicheproducten aan zoals een hondenverzekering.

‘Als een klant in onze garage een auto koopt, bieden wij hem een gelijknamige verzekering aan. De mensen vinden het heel interessant dat ze het totaalpakket hier kunnen bekomen. Iedereen wil wel een offerte, en vier op tien klanten nemen ook daadwerkelijk hun verzekering hier. Wij verkopen enkel de verzekering, Corona direct zorgt voor de rest.’ Carla Van Den Eynde, Affinity partner

Cijfers • 50.000 websitebezoekers per jaar • 85.000 autoverzekeringen • Meer dan 15 verschillende affinitylabels • 70.000 uitvaartverzekeringen • 60% van omzet uit verkoop via internet

‘24 uur op 24 en 7 dagen op 7 hun verzekeringen kunnen regelen via internet en zonder tussenpersonen, daarom kiezen klanten voor Corona direct.’

De Kilometerverzekering De Kilometerverzekering van Corona Direct is een autoverzekering waarbij je betaalt per kilometer. En dat is voordeliger voor iedereen die minder dan 15 000 km per jaar rijdt, m.a.w. voor zowat de helft van de Belgische automobilisten. Wie echt weinig rijdt, bespaart zo tot 50 %.

www.coronadirect.be 02-244 23 23 • 24/24 - 7/7 [email protected]



Cocoon Start Cocoon Start is een verzekeringspakket voor huurders tot 30 jaar. Cocoon Start biedt “nestverlaters” voor slechts 25 euro per maand een handig pakket aan met daarin een brand-, een diefstal- en een familiale verzekering plus een aantal extra’s die altijd van pas kunnen komen. De eerste zes maanden zijn gratis voor jongeren die het ouderlijk huis verlaten om op eigen benen te staan.

Product



George Van Den Hauten, medewerker Corona direct

Product

16

Directe verzekeraar voor particulieren en “affinity-kanaal”

17

‘Samenwerken met Elantis is kiezen voor een deskundige, ernstige en solide partner. Elke dag weer vertrouwt Elantis op zijn ervaring en knowhow om zijn klanten kredietformules voor te stellen die hun verwachtingen optimaal inlossen.’

Cijfers

• Een netwerk van 700 makelaars • 70 medewerkers • 57.000 kredieten in beheer voor een uitstaand bedrag van 3,4 miljard euro in hypothecair krediet en 260 miljoen euro in verbruikerskrediet eind 2013

Emilie de Maeseneire Communicatie, Elantis



www.elantis.be 04-232 45 45 [email protected]

Product Produit

18

‘Elantis, de referentie in krediet’

Krediet op vaste termijn Bij elk profiel van een kredietaanvrager past een bepaalde kredietformule. Daarom heeft Elantis, in samenwerking met makelaars die gespecialiseerd zijn in financiële planning, het krediet op vaste termijn ontwikkeld. Zolang het krediet loopt, betaalt de kredietnemer uitsluitend interest op het geleende kapitaal. Op de eindvervaldag van het krediet betaalt hij het kapitaal in één keer terug. Dit nicheproduct komt tegemoet aan de behoeften van veeleisende klanten in het kader van hun vermogensopbouw.

→ Luxemburgse levensverzekeringsmaatschappij opgericht in 1992. → Excellence centre van Belfius op het vlak van pan-Europese levensverzekering. → Oplossingen in vermogensgebonden levensverzekering (“Wealth Insurance”) voor gefortuneerde internationale klanten. → All-in-one-oplossingen die een ruime waaier van activa aanbieden. → Verkoop op 5 Europese markten en op internationaal niveau voor EU-inwoners.

Cijfers • 3,1 miljard euro aan uitstaande bedragen / reserves op 30/06/2012 • Medewerkers van 10 verschillende nationaliteiten • Oplossingen die actief verdeeld worden in vijf landen

‘De IWI-oplossingen koppelen reglementaire en fiscale conformiteit aan bescherming en deskundigheid, om te voldoen aan de bijzondere eisen van onze klanten.’

‘Internationale expertise en maatoplossingen om uw vermogen te structureren, te beschermen en over te dragen.’ Patrick Schols, CEO IWI www.iwi.lu + 352 26 25 44 1 [email protected] Private Insurance Center IWI werkt maatoplossingen uit en verleent diensten aan de partners. Vanuit de knowhow en deskundigheid die het de voorbije 20 jaar heeft verworven, reikt het zijn klanten structurele oplossingen. Het aanbod van IWI is bestemd voor specialisten in vermogensstructurering in Luxemburg, Zwitserland, Frankrijk, België, Duitsland en Italië.



→ Vennootschap Société active dans die hypothecaire les crédits hypothécaires kredieten en et les verbruikerskredieten crédits à la consommation verstrekt via unvia réseau een netwerk de courtiers vanindépendants. zelfstandige → makelaars. Sa large gamme de produits permet d’offrir des solutions ciblées, selon les besoins de chaque emprunteur. → Via Elantis zijn uitgebreide propose également productengamma des assurances biedt Elantis “solde restant oplossingen dû” couplées op maat, volgens à des crédits de behoeften hypothécaires. van elke kredietnemer. → Elantis Basée àbiedt Liège,ook elleschuldsaldoverzekeringen développe ses activités dans aan die le nord gekoppeld et dansworden le sud du aanpays. hypothecaire kredieten. → Hoewel gevestigd in Luik, is Elantis actief in zowel het zuiden als het noorden van het land.

Specialisten in vermogensbeheer

Product

Multicanal et multimarque

Hypothecaire kredieten en consumentenkredieten voor particuliere klanten

19

Toegewijde medewerkers

20

‘Samenwerking en overleg hebben altijd al in het DNA van onze onderneming gezeten, maar je merkt dat zelfontplooiing, verandering, initiatief en zichtbaarheid ook belangrijk worden.’

Doorgroeimogelijkheden ‘Belfius Insurance is het tweede bedrijf waarvoor ik werk en hier voel ik me het meest thuis. De sfeer is heel goed, er werken veel jonge mensen en er kan zeker als eens gelachen worden op de werkvloer. Bovendien krijg je hier ook doorgroeimogelijkheden, toch een belangrijk aspect in een job!’ Annelore Debusscher, Schadebeheerder Rechtsbijstand

Martin Malengier, Change management

Samenwerken

‘Sociaal contact en uitdagingen zijn voor mij erg belangrijk in een job. Dat is er in mijn huidige job zeker bij, want ik werk in team aan nieuwe projecten en aan de optimalisering van bedrijfsprocessen. Het geeft voldoening om onze klanten uitstekende producten en dienstverlening te leveren. Ook het decentrale werken is een grote troef. Ik woon vrij ver van Brussel maar het thuiswerk laat me toe mijn job soepel te combineren met ons gezin.’ Ilse Heerwegh, BOAR Retail


In ruil voor hun engagement en professionalisme bieden wij hen doorgroeimogelijkheden en investeren we in hen. Ze vinden bij ons een flexibele werkomgeving met glijdende uren en thuiswerk. En omdat een tevreden medewerker er twee waard is, bieden we hen ook de mogelijkheid om in de marge van het werk te sporten en cultuur op te snuiven.

Thuiswerken


Een van de troeven van Belfius Insurance is zonder twijfel onze medewerkers. Onze ambitie om de efficiëntste verzekeraar te worden, kunnen we enkel realiseren met de hulp van onze geëngageerde en competente medewerkers.

21


22

Jonge, gedreven medewerkers een stem geven binnen het bedrijf, dat is de idee achter The Young Wolves.

‘Naast onze job komen wij regelmatig samen met jonge medewerkers. We brainstormen, proberen verbeterideeën te lanceren en werken ze graag uit, samen met de betrokken afdeling.’ Nawfal-Morad Mouhal, polisbeheerder en Young Wolf

Belfius Insurance werft aan Wij bieden afwisselend werk, uitdagende projecten en reële carrière- en doorgroeimogelijkheden en zijn constant op zoek naar getalenteerde en competente medewerkers die teamspirit, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid hoog in het vaandel dragen.

Wil je er graag meer over weten? Je vindt al onze jobs op onze LinkedInpagina.

Resultaat vóór belasting

111,6

De afbouw van onze risicoposities en de diversifiëring van onze activaportefeuille hebben een grote impact gehad op het financieel resultaat van 2012.

millions euro

Cost/income ratio Belfius Insurance is een van de efficiëntste verzekeraars wat betreft de verhouding tussen kosten en inkomsten. In het kader van onze strategie “Switch to Belfius 2015” zullen we onze operationele kosten laag houden.

60 %

Economische combined ratio

99,2 %

Onze economische combined ratio verbetert significant dankzij de sanering van de portefeuille auto en goede klimatologische omstandigheden.

Solvabiliteitsratio en cover ratio Belfius Insurance is een stabiele onderneming met stevige fundamenten. We hebben onze solvabiliteit nog aanzienlijk versterkt in vergelijking met 2012. Onze cover ratio blijft stabiel.

Solvency I Ratio

Incasso Leven

1,744 miljard euro

Cover Ratio

Niet-Leven

2012

H1 2013

160 % 110 %

176 % 110 %

531 miljoen euro

Kerncijfers

Toegewijde Des collaborateurs medewerkers engagés Multicanal et multimarque

The Young Wolves

Kerncijfers (31.12.2012)

23

Contact Wenst u meer info over Belfius Insurance? Stuur dan een mail naar [email protected]. U kunt ons ook bereiken op +32 2 286 76 11 (ma-vrij: 8.30 uur - 17 uur). Uiteraard kunt u ons ook volgen op: LinkedIn.com/company/belfius-insurance

Belfius Insurance nv - Verzekeringsonderneming toegelaten onder nummer 0037 Galileelaan 5 - B-1210 Brussel - Tel.: + 32 2 286 76 11 - Fax: + 32 2 286 76 99 BAN BE72 0910 1224 0116 - BIC GKCCBEBB - RPR Brussel BTW BE 0405.764.064 - - 09/2013

Multicanal et multimarque

Recommend Documents