Thuis!
bij Woonwaard Herfst 2012 • Jaargang 02
Vragen beantwoord: bewonersparticipatie
Bewoners
fleuren buurten op
Facelift flats
Muiderwaard + lagere woonlasten door energieveiling
4
Tips voor de herfsttuin
zie pag. 2
www.woonwaard.nl/thuis
Herfst
Welkom Thuis!
Initiatieven ‘Bewoners meer zeggenschap geven in de wijk’. Met die gedachte deden we vorig jaar een oproep aan bewoners om initiatieven te nemen. Daarop heb ik positieve reacties gehad, maar ook vragen of we zaken niet ‘over de schutting gooien’. Dat laatste is zeker niet het geval. In deze Thuis! voorbeelden van bewonersinitiatieven die bewijzen dat het werkt en dat het ook nog eens erg leuk is!
1 Herfstsfeer Voor een gezellige herfsttuin beplant u balkonbakken, potten en kuipen met winterbloeiende planten zoals: skimmia, hedera, erica en viburnum. Met enkele lantaarns creëert u een gezellig hoekje en uw herfsttuin is klaar.
Bewoners van De Hoef zorgden er bijvoorbeeld voor dat een onderdoorgang bij de supermarkt is opgefleurd. En wat te denken van de picknicktafel die bewoners van de Looierij wilden hebben in de speeltuin? Ouders van spelende kinderen eten daar nu gezamenlijk aan. In de rubriek ‘Even buurten’ op pagina 7 leest u meer over deze en andere initiatieven. Vanuit het Woonwaard Stimuleringsfonds hebben we ook enkele initiatieven gesteund. Bijvoorbeeld buurtleren.nl, een site waarop je vraag en aanbod kunt plaatsen voor cursussen, opleidingen en andere leeractiviteiten. Maar ook de twee buurtmoeders die op creatieve wijze activiteiten organiseren. Daar weten zij buurtbewoners – van jong tot oud – bij te betrekken (zie artikel pagina 8). Voorheen was het meestal zo dat Woonwaard activiteiten bedacht en bewoners daar al dan niet aan meededen. Nu staan bewoners zelf aan het roer en dat maakt nog meer los. Ik hoop dan ook dat de voorbeelden in deze Thuis! aanzetten tot meer goede initiatieven. Pierre Sponselee Directeur-bestuurder 2
4
Tips voor de herfsttuin
3 Snoeien
De herfst is een prima tijd om te snoeien. Wat kan er weg? Dode takken, takken die langs elkaar heen schuren en alles wat in de weg zit om op een glad winterpad veilig naar uw huis te komen.
4 Bloembollen
2 Blaadjes
Laat afgevallen blad onder heesters en op plaatsen waar het geen kwaad kan rustig liggen. Het is goed voor het bodemleven en brengt nieuw voedsel in de grond. Dode bladeren op struiken en grassen kunt u weghalen, maar berijpte of met sneeuw bedekte grassen kunnen de tuin ook een mooie aanblik bieden. Bovendien brengen insecten de winter door in holle strootjes en zaadstengels.
Wilt u straks een mooie lentetuin? Plant dan nu bloembollen. De grond is aan het begin van de herfst nog een beetje warm. De bolletjes zijn daardoor beter bestand tegen vorst in de grond. Plant geen bollen wanneer de vorst al in de grond zit of wanneer deze kletsnat is. Alle bolgewassen houden van een zonnige tot half beschaduwde plaats.
Zelf een goede tip?
Deel het met de lezers van Thuis!. Stuur uw tip naar
[email protected] of: Woonwaard, t.a.v. redactie Thuis!, Postbus 326, 1800 AH Alkmaar.
Hier woon ik!
Energiezuinig en beschut wonen Begin dit jaar trokken nieuwe bewoners in de gerenoveerde flat aan de Hortensialaan in Heerhugowaard. Zo ook de familie Van der Leden. De flat heeft het label beschut wonen. Dit houdt in dat mensen met een zorgindicatie voorrang krijgen, daarna mensen ouder dan 75 jaar. Vervolgens zijn de woningen voor iedereen in volgorde van inschrijftijd. “We hebben het hier enorm naar ons zin”, vertelt de heer Van der Leden. “We woonden al in deze buurt en waren eigenlijk
helemaal niet op zoek naar een ander huis. Maar wegens gezondheidsklachten waardoor het handiger was om gelijkvloers te wonen én omdat we geen van allen echte tuiniers zijn, kozen we ervoor om hierheen te verhuizen. Daar hebben we geen moment spijt van gehad”. De Hortensiaflat is van alle gemakken voorzien. Het heeft een scootmobielruimte, vloerverwarming, zonne-energie, automatische deuropeners en is drempelloos. Eigenlijk is het nu een compleet nieuw gebouw, mét een energielabel A.
Het gezin merkt nog niet dat ze in een heel energiezuinige woning woont. “We hebben minder ruimte om de was op te hangen. Daarom hebben we nu een droger. Het kan zijn dat we daardoor juist meer energie verbruiken.” “We hebben al veel aardige buren leren kennen. De ouderen zorgen voor rust en sfeer in de flat. Het uitzicht is geweldig. Heel groen, je kijkt over alles heen. In ons vorige huis zei ik al dat ik nooit weg wilde, maar nu weet ik het zeker: hier blijven we wonen.”
3
Slimmer werken In de vorige Thuis kon u al lezen dat Woonwaard minder inkomsten en meer uitgaven heeft. Hoe zorgen we er voor dat we ons kunnen blijven inzetten voor prettig wonen en blijven we tegelijkertijd financieel gezond? Woonwaard gaat slimmer werken, samen met bewoners en andere organisaties, zonder te bezuinigen op kwaliteit. Wat betekent dat voor u als huurder? U krijgt meer verantwoordelijkheid én zeggenschap over uw eigen woonomgeving. Als u het initiatief neemt om bijvoorbeeld de kwaliteit, de sociale contacten of het voorzieningenniveau in de buurt te verbeteren, ondersteunt en adviseert Woonwaard u graag bij het organiseren. Voorbeelden hiervan leest u op pagina 7 waar bewoners naar eigen idee hun omgeving hebben opgeknapt.
Gezicht van de wijk De medewerkers in de wijk krijgen een grote mate van zelfstandigheid en mandaat om zaken zelf (en bij voorkeur in één keer) op te lossen. Woonwaard zet zich in om effectiever samen te werken. Door minder te overleggen, is er meer tijd over om werk te verrichten in uw wijk. Met de andere organisaties maken we afspraken wie wat doet, zodat we geen dubbel werk doen. Heeft u bijvoorbeeld een vraag of opmerking over het groen in uw buurt, dan komt uw telefoontje of mailtje rechtstreeks bij WNK binnen, die voor Woonwaard het groen verzorgt. 4
met minder geld Direct geholpen Als u ons belt, willen wij u het liefst in één keer helpen zonder u door te verbinden. We streven ernaar het merendeel van de vragen rechtstreeks te beantwoorden. Heeft u een vraag die niet direct beantwoord kan worden, dan zorgen we ervoor dat u wordt teruggebeld. Op onze website kunt u met ‘Mijn Woonwaard’ veel zaken zelf regelen. Digitaal Ook maken we steeds meer gebruik van de digitale mogelijkheden waardoor u uw zaken op het moment dat het u uitkomt kunt regelen. Zo kunnen woningzoekenden bijvoorbeeld een zoekprofiel op svnk.nl maken, zodat ze niet meer steeds alle woningen hoeven te bekijken, maar een berichtje krijgen als er een woning naar hun voorkeur vrijkomt. Beschikt u niet over een eigen computer en kent u ook niemand die u daarmee kan helpen, dan bent u welkom op het kantoor van Woonwaard.
Reparatieverzoek via Mijnwoonwaard Heeft u een reparatieverzoek? Dan kunt u die digitaal doorgeven via MijnWoonwaard of op de homepagina onder tabblad Online kiezen voor ‘online een reparatieverzoek melden’. Waar we nog aan werken is dat u zelf de tijden (blokken van twee uur) kunt bepalen wanneer u wilt dat wij langskomen. Op aanvraag Soms heeft een bepaalde buurt tijdelijk extra aandacht nodig, bijvoorbeeld tijdens groot onderhoud. Dan stelt Woonwaard een aantal uren per week een huismeester beschikbaar. Het kan ook zijn dat u en uw
Woonwaard verandert
buurtgenoten zonder bijzondere omstandigheden graag een huismeester willen. Woonwaard maakt dan afspraken met u over de hoeveelheid uren en wat deze diensten uw buurt kost.
Goed onderhoud Woonwaard vindt onderhoud van woningen heel belangrijk. We willen ons ook op dit gebied steeds verbeteren. Dat doen we door ketensamenwerking. Door nauw samen te werken met partners in de bouw kunnen we beter plannen, sneller werken en veroorzaken we tijdens het onderhoud minder overlast.
Sneller geregeld Gaat u verhuizen naar een andere huurwoning, dan zult u misschien merken dat dat sneller gaat dan voorheen. We voeren bij een deel van de woningen een proef uit. Bij deze woningen is geen voorcontrole meer, dus dat scheelt u een afspraak. In plaats daarvan krijgt u een brief waarin goed uitgelegd staat hoe u de woning achter moet laten. In uw nieuwe woning tekent u het contract en krijgt u direct de sleutels. Mocht Woonwaard nog kleine reparaties uit moeten voeren, dan gebeurt dat direct binnen een uur. 5
Geef uw mening
Thuis!
bij Woonwaard Herfst 2012 • Jaargang
02
d: Vragen beantwoor atie
Korte berichten
Lagere woonlasten met de energieveiling www.woonwaard.nl
bewonerspart icip
Bewoners
fleuren buurten
Overstappen naar een goedkopere energieleverancier?
op
Facelift fl ats
Muiderwaard r energieveiling
+ lagere woonlasten doo
4
Tips voor de herfsttuin
zie pag. 2
/thu www.woonwaard.nl
is
Woonwaard wil graag weten hoe de huurders denken over allerlei zaken rond wonen. Om daar achter te komen, hebben we een online Huurderspanel. Aan dit panel leggen we een paar keer per jaar een kwestie voor. Binnenkort komt het bewonersblad Thuis! aan bod. Hoe beoordeelt u dit blad? Ook vindt Woonwaard duurzaamheid belangrijk. Om inzicht te krijgen in hoe u als huurder aankijkt tegen prestaties op dit gebied, doen wij binnenkort een onderzoek. Ruim 500 huurders nemen al deel aan ons online Huurderspanel. Wilt u ook meedoen of meer informatie over het panel? Ga dan naar www.woonwaard.nl>huurdersbelangen> huurderspanel online.
Doe mee met de energieveiling op www.woonwaard.nl Samen voor goedkopere groene energie.
Dit jaar organiseerde Woonwaard alweer voor de derde keer een groepsaankoop gas en groene stroom voor haar huurders. Energielasten maken een steeds groter onderdeel uit van de woonlasten, omdat die de afgelopen jaren sneller zijn gestegen dan de inflatievolgende huren. Met name huurders die nog niet eerder zijn overgestapt van
energieleverancier konden een zeer aantrekkelijke besparing behalen. Deelnemers van de voorgaande groepsaankoop bespaarden gemiddeld ruim 250 euro ten opzichte van hun vorige leverancier. Op www.woonwaard.nl vindt u de uitslag van de veiling. Als u meegedaan heeft, krijgt u ook persoonlijk bericht.
Huurverhoging bij energiebesparende maatregelen Wanneer Woonwaard energiebesparende maatregelen in uw woning voorstelt, maken we van te voren afspraken met de bewoners over de bijbehorende huurverhoging. Dit geldt voor alle nieuwe onderhoudsprojecten. We vervangen dus niet langer 6
enkel glas door isolatieglas zonder dat daar een huurverhoging tegenover staat (behalve natuurlijk als daar in het verleden met u een schriftelijke afspraak over is gemaakt). Heeft u nog enkel glas en wilt u niet wachten op de onder-
houdsbeurt? U kunt bij ons isolatieglas aanvragen via ‘Mijn Woonwaard’. Wij sturen u dan een offerte. Als u de offerte ondertekent, plaatsen wij het glas. Uw nieuwe huurprijs
gaat dan in op de eerste dag van de volgende maand.
ers Bewon ef o de H n e realiser
Fleurige onderdoorgang Bewoners van De Hoef vonden dat de onderdoorgang bij de Aldi wel wat opgefleurd mocht worden. Zij benaderden een graffiti artist en kozen samen een ontwerp uit. De graffiti artist maakte de afbeelding samen met de jongeren uit de buurt. Woonwaard betaalde de kosten. De onderdoorgang trekt nu zelfs mensen aan die alleen de afbeelding even komen bewonderen.
Even buurten
Sociaal plein aan de Looierij Bewoners van de Looierij in Alkmaar noemen de speeltuin ‘het sociaal-plein’. Ouders eten aan de nieuwe picknicktafel en andere buurtbewoners komen daar bij zitten. Kinderen hebben een stukje grond van de gemeente geadopteerd. Dit hebben ze beplant en de planten hebben de namen van de kinderen gekregen. De verzorging wordt heel trouw gedaan door de kinderen. Woonwaard betaalde de picknicktafel en investeert met raad en daad in de bewonersgroepen.
Gandhihof knapt gang bergingen op Tien bewoners van de Mahatma Gandhihof in Heerhugowaard hebben de gezamenlijke bergingen opgeknapt. De initiatiefnemende bewoners vroegen hun buren om met ideeën te komen. Daar kwam als beste oplossing uit om de muren in de gang van de bergingen te bekleden met kunststof platen die bedrijven vaak gebruiken om vloeren mee te leggen. Een keiharde muurbekleding waar je geen kras op ziet. Woonwaard betaalde de materialen en gaat volgend jaar de vloer opknappen.
Kleurige plantenbakken op Europaboulevard Bewoners van de Europaboulevard in Alkmaar vonden de grijze betonnen plantenbakken wat saai en hebben deze van een kleurtje voorzien. Woonwaard betaalde de verf en de nieuwe planten.
7
Goede ideeën word Woonwaard wil graag dat huurders meer zeggenschap hebben over wat er in hun woning of buurt gebeurt en hier de verantwoordelijkheid voor dragen. Ook wil Woonwaard graag met andere (maatschappelijke) organisaties activiteiten bundelen zodat we minder kosten maken en geen werk dubbel doen. Woonwaard stelde daarom het Stimuleringsfonds in. Het hele jaar worden alle bewoners en relaties uitgedaagd om een goed idee te bedenken om één van beide idealen te verwezenlijken. Om de ideeën werkelijkheid te laten worden is in totaal € 100.000,- beschikbaar. Benieuwd welke ideeën gehonoreerd zijn? Hieronder lichten we er enkele uit.
Buurtleren.nl “Mijn dochter had moeite met wiskunde en vroeg zich af of er iemand in de buurt was die haar bijles kon geven”, vertelt Klaas Wever. “Mijn zoon gaf surfles in de Stad van de Zon en mijn broer wilde Russisch leren, maar niet op een school in een klas. Toen kwamen we op het idee van buurtleren.nl. Dit is een website waarop je gratis oproepjes met vraag of aanbod kunt plaatsen. Iedereen die in je buurt woont heeft wel een wens of kan wel iets. De website laat die ambities zien. Vaak
8
weet je immers niet alles van je buren. En samen kun je realiseren wat je niet alleen kunt.” De website is niet commercieel. Woonwaard steunt Buurtleren.nl met een financiële bijdrage om het online platform verder te ontwikkelen. Zo is er nu nieuws uit uw eigen buurt te vinden en is er een app waarmee het nog makkelijker is om een gratis advertentie te plaatsen.
den beloond Een buurtwoning voor inspirerende activiteiten Veel buurtbewoners van de Spilstraat, Pet en Eilandenbuurt en Werkgroep Het Spe in Alkmaar zijn actief en betrokken bij hun buurt. Vrijwilligers organiseren allerlei activiteiten. Het enige wat nog ontbreekt is een buurthuiskamer om vanuit daar te werken aan de leefbaarheid van de buurt. Buurtmoeders Dolly Ahlfeldt en Charlotte Jansen: “We zoeken een plek waar het lekker warm is, een honk, een inloop voor iedereen. De ene dag is er een koffieochtend voor ouderen, de andere dag kunnen hangjongeren er lekker chillen en op woensdagmiddag organiseren we culturele uitstapjes en knutselmiddagen voor de jeugd.
100 jaar!
Andere gehonoreerde ideeën • Huiskamerproject ’t Stekkie in Alkmaar Door een financiële bijdrage en advies over het bedrijfsplan maakt Woonwaard het mede mogelijk dat wijkbewoners het beheer van het buurthuis zelf uit kunnen voeren. • Buurtbewoners ruimte tussen de gebouwen laten ontwerpen en beheren Woonwaard faciliteert Marc Prosman Architecten om een project op te starten waarin een binnenterrein in De Hoef heringericht kan worden en waarin bewoners een rol gaan spelen in het beheer. • Pilot met Eigen Kracht-conferenties Eigen Krachtconferenties hebben als doel samen met mensen die hulp nodig hebben en hun netwerk, een plan voor de toekomst te maken. Samen met de Eigen Kracht Centrale houden we een aantal conferenties. Op www.woonwaard.nl > ideeën voor idealen vindt u het meest actuele overzicht.
Er is een Marokkaanse buurvrouw die de kinderen wil leren koken en voor een paar euro kunnen buurtgenoten dan komen eten. Jongeren kunnen er onder toezicht klusjes doen voor buren, zoals een band plakken. Dat kost dan een kleine vergoeding die we opsparen en besteden aan een leuk dagje uit voor die jongeren. Ook een dagje schaatsen kan eindigen in het honk waar we dan erwtensoep maken voor iedereen.” Er zijn al vier vaste vrijwilligers en zes ondersteunende. De buurtmoeders hebben tal van ideeën die ze coördineren. Woonwaard stimuleert dit initiatief financieel. Van het bedrag kan de werkgroep onder andere een ruimte huren.
Werkgroep Het Spe. 9
Opgeknapt
Facelift flats
Muiderwaard De zeven flats aan de Muiderwaard in Alkmaar krijgen groot onderhoud. De opknapbeurt van de 364 woningen duurt tot 2015. Inmiddels zijn de liften al vervangen en zijn er zonnepanelen op het dak aangebracht. Sinds augustus vervangen we de hekwerken op galerij en balkon door glazen panelen. Ook voert Woonwaard diverse schilderwerkzaamheden en isolerende maatregelen uit. De appartementen krijgen nieuwe voordeuren. Aan de binnenzijde vernieuwen we bij de woningen waar dat nodig is badkamer, toilet en keuken. Voor het eind van het jaar is de eerste flat van binnen en buiten klaar.
Ketensamenwerking “Alles is goed op elkaar afgestemd. Dat vind ik heel knap”, vertelt Hanny de Kraay. Zij is voorzitter van de bewonerscommissie en heeft de voorbereiding van het groot onderhoud van dichtbij meegemaakt. “Dit onderhoudsproject is een van de eerste waarbij ketensamenwerking groots wordt ingezet, waardoor heel efficiënt gewerkt wordt. De bewonerscommissie wordt vanaf het begin af aan betrokken. Dat vind ik geweldig! Nog steeds.” Bewoners konden ideeën doorgeven over de verbetering van de buitenkant 10
van de flats. Mevrouw de Kraay: “Opmerkingen over de plannen verwerkte de architect meteen in zijn nieuwe tekeningen. Er wordt echt naar de bewoners geluisterd.”
Voorstel ‘bouwen’ Het maximaal besteedbare budget was niet toereikend om alles te doen. Naast de opknapbeurt aan binnen- en buitenkant zorgt Woonwaard voor energiebesparende maatregelen en wordt een deel van de flats aangepast zodat ze ‘levensloopbestendiger’ worden. Zo worden de galerijen van de flats opgehoogd. Woonwaard bedacht een bouwstenenbijeenkomst waarbij iedere bouwsteen een klus met bijbehorend bedrag vertegenwoordigde. Het projectteam en de bewonerscommissie bouwden zo letterlijk het definitieve voorstel voor het onderhoudsproject. Daardoor werd snel inzichtelijk waar de prioriteiten lagen en wat elke keuze betekende voor de rest van de mogelijkheden.
Resultaat: een doordacht plan. Mevrouw de Kraay: “De bouwstenensessie bleek een gouden middel om iedereen te bereiken. We waren allemaal enthousiast, het werd heel concreet allemaal. Ook de aannemer vond het leuk. We hebben het er nóg over.”
Energie besparen Voor de energiebesparende maatregelen maakt Woonwaard van tevoren afspraken met de bewoners over een huurverhoging. Na het groot onderhoud zijn de woningen beter geïsoleerd. En dat gaan de bewoners merken in het wooncomfort en de lagere energierekening. De totale woonlasten (huur en energie) gaan naar beneden. Mevrouw de Kraay; “Ik denk dat het mooi wordt. Het typische jaren zeventig uiterlijk verdwijnt en de flats worden herkenbaar. Het merendeel van de bewoners is enthousiast.”
Vraag en Vind! Puzzel
Vraag en vind! Hebt u een vraag aan Woonwaard en wilt u dat wij die hier beantwoorden? Stuur uw vraag naar
[email protected] of naar postbus 326, 1800 AH Alkmaar t.a.v. de redactie.
Zo lost u de puzzel op: Lees Thuis! heel goed door. Geef vervolgens antwoord op de onderstaande vragen. De gevraagde letters vormen een woord of korte zin. Dit is de oplossing van de puzzel.
Bewonersparticipatie
1. 2.
Waarom wil Woonwaard de bewonersparticipatie verhogen?
Bewoners kunnen meebeslissen over de eigen woning en woonomgeving. Hoe noemen we dit? Noteer de negende letter. Welk energielabel heeft de gerenoveerde flat aan de Hortensialaan in Heerhugowaard? Noteer de letter. 3. Met welke vormen vult Woonwaard de bestaande participatievormen aan? Noteer de eerste letter. 4. Hoe heet de straat waar bewoners betonnen plantenbakken kleur hebben gegeven? Noteer de laatste letter. 5. U kunt een reparatieverzoek alleen telefonisch doorgeven. Is dit waar? Noteer de laatste letter. 6. Eind dit jaar is de eerste flat aan de Muiderwaard klaar. Wanneer begon de opknapbeurt van deze flat (met de hekwerken)? Noteer de laatste letter. 7. In welk jaargetij kunt u het beste bollen planten voor een fleurige lentetuin? Noteer de laatste letter. 8. Wat vindt Woonwaard heel belangrijk en wil zij nog beter doen door ketensamenwerking? Noteer de eerste letter. 9. Wie staan er volgens Pierre Sponselee tegenwoordig aan het roer bij activiteiten? Noteer de tweede letter. 10. Hoe heet de website waarop je gratis oproepjes met vraag en aanbod van cursussen en dergelijke kunt plaatsen? Noteer de zesde letter.
Win!
Onder de inzenders van de juiste oplossing verloten we drie appeltaarten! Heeft u gewonnen, dan kunt u de appeltaart ophalen bij de Hema. Stuur uw oplossing uiterlijk 12 november in via
[email protected] of naar Woonwaard, t.a.v. redactie Thuis! Postbus 326, 1800 AH Alkmaar. De oplossing van het zomernummer was: verkoeling. Dhr. H. Clement uit Alkmaar was de winnaar. Van harte gefeliciteerd!
U kent uw woning en buurt het beste. Door te luisteren naar de mening van bewoners kunnen we projecten en woningen leveren die precies voldoen aan de wensen, waardoor er geen onnodige dingen gedaan worden die extra geld kosten. Ook past het in de tijdsgeest. Mensen beschikken over steeds meer kennis en kunnen meer zelf opzoeken. De bestaande participatievormen vult Woonwaard aan met digitale vormen, zoals het huurderspanel en Mijnwoonwaard. Dit is laagdrempelig en gemakkelijk voor bewoners.
Wat is bewonersparticipatie precies? Daarmee bedoelen we dat bewoners kunnen meebeslissen over de eigen woning en woonomgeving. Of het nu gaat over leefbaarheid, nieuwbouw, onderhoud aan de woningen of onze beleidsvisie voor de komende jaren, bewoners worden hierbij betrokken.
Ik heb een idee over mijn woning/woonomgeving. Wat kan ik doen? U kunt het voorleggen aan uw bewonerscommissie. En u kunt natuurlijk terecht bij Woonwaard. Wij zijn altijd bereid tot overleg.
Waar moet ik aan denken als ik mijn idee wil voorleggen? Overleg altijd eerst met uw buurtgenoten. Woonwaard vindt het belangrijk dat er draagvlak in de buurt is voor uw idee. Daarnaast moet het idee passen bij het beleid van Woonwaard. Goede voorbeelden vindt u op pagina 7.
Bij ons is geen bewonerscommissie, maar ik wil er een oprichten. Hoe doe ik dat? U hoeft geen formele bewonerscommissie te zijn om met Woonwaard te overleggen. Maar als u dat wilt, dan kunt u contact opnemen met de consulent van uw buurt. De consulent helpt u dan hierbij. De HBV kan u ook verder informeren over een formele bewonerscommissie. Kijk op www.hbvnoordkennemerland.nl. 11
Colofon
Uitgave: Woonwaard Teksten en redactie: Woonwaard Foto’s: Rob Verhagen, Woonwaard Vormgeving: Bureau Nu Opmaak: Tekstueel GP Druk: SDA Print + Media Oplage: 13.500 Thuis! bij Woonwaard is gedrukt op FSC® gecertificeerd papier door een FSC gecertificeerde drukkerij, SCS-COC-001132. De grondstof voor het papier is van verantwoorde herkomst. Contact: Heeft u tips, vragen, opmerkingen of interessante berichten voor Thuis! mail naar
[email protected]. De volgende Thuis! bij Woonwaard komt uit in de winter 2012. Uiterste inleverdatum kopij is 27 november 2012. Thuis! is met zorg samengesteld. U kunt er echter geen rechten aan ontlenen.
Huurbetalingen Rabobank 37.64.58.100 Per PIN aan de balie van het Woonpunt Reparatieverzoeken Voor (spoed)reparatieverzoeken kunt u 24 uur per dag 7 dagen per week bellen met (072) 527 6 527. Opzeggen huur Minimaal een maand voor beëindiging van de huurovereenkomst. Opzegging kan iedere werkdag ingaan. Klachten Regionale Klachtencommissie Sociale Verhuurders Noord-Kennemerland Postbus 270, 1860 AG Bergen NH Loket Schoon en Groen Opmerkingen en klachten over schoonmaak, zwerfvuil en groenonderhoud kunt u mailen naar
[email protected] en
[email protected]. Bezoekadres: Woonwaard Hertog Aalbrechtweg 30, 1823 DL Alkmaar Open op werkdagen van 08.00 tot 16.30 uur Postadres: Woonwaard Postbus 326 1800 AH Alkmaar Website: www.woonwaard.nl Bekijk zelf uw gegevens op mijn.woonwaard.nl Telefoon: (072) 527 6 527
12
Bij ons thuis
Rubrieknaam Energieveiling
door Irene Mulder
