MĚSTSKÁ
KNIHOVNA A INFOCENTRUM BOCHOV Náměstí Míru 1 364 71 Bochov
[email protected]
KNIHOVNÍ ŘÁD
2007
1
KNIHOVNÍ ŘÁD MĚSTSKÉ KNIHOVNY A INFOCENTRA BOCHOV
I. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ Čl. 1 Právní zakotvení 1. Knihovní řád (dále jen KŘ) je vydán na základě Zřizovací listiny MĚSTSKÉ KNIHOVNY A INFOCENTRA a podle zákona č. 257/2001 Sb. o knihovnách a podmínkách provozování knihovnických a informačních služeb - knihovní zákon (dále jen KZ). 2. Knihovna realizuje právo občana na svobodný a rovný přístup k informacím, a tím naplňuje čl. 17 odst. 4 Listiny základních práv a svobod. 3. Činnost knihovny dále navazuje na zákon č. 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím. 4. Činnosti knihovny se dále dotýkají tyto právní předpisy: vyhláška Ministerstva kultury č. 88/2002 Sb. k provedení zákona č. 257/2001 Sb. o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (KZ) zákon č. 122/2000 Sb. o ochraně sbírek muzejní povahy a o změně některých dalších zákonů zákon č. 121/2000 Sb. o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon) Čl. 2 Poslání a činnost knihovny 1. Knihovna je knihovnou základní ve smyslu § 12 KZ. 2. Městská knihovna a infocentrum v Bochově je veřejnou knihovnou, jejímž účelem je zabezpečovat všem občanům rovný přístup k informacím a kulturním hodnotám, které jsou obsaženy ve fondech a informačních databázích knihovny.
2
Čl. 3 Veřejné knihovnické a informační služby 1. Knihovna poskytuje uživatelům veřejné knihovnické a informační služby (dále jen služby) tak, jak jsou vymezeny v příslušných ustanoveních KZ, zejména podle § 14. Jsou to zejména: a) výpůjční služby: aa) půjčování v prostorách knihovny – prezenční půjčování ab) půjčování mimo budovu knihovny – absenční půjčování b) meziknihovní služby: ba) meziknihovní výpůjční a reprografické služby v rámci ČR bb) mezinárodní meziknihovní služby c) reprografické a jiné kopírovací služby: d) informační služby: da) poradenská služba – informace o katalozích, bázích, fondech a využívání knihovny db) bibliograficko-informační služba, informace bibliografického a faktografického charakteru a sestavování rešerší dc) lokačně- informační služba, zjišťování a informace o dostupnosti fondů dd) přístup do bází dat lokálních i na síti de) přístup na internet df) konzultační služba e) propagační služby: ea) pořádání výstav eb) pořádání instruktáží o knihovně a jejím používání ec) vydávání letáků a průvodců s informacemi o knihovně, o katalozích o knihovním fondu apod., ed) pořádání přednášek, besed a podobných akcí pro uživatele ec) vydávání letáků a průvodců s informacemi o knihovně, katalozích, o knihovním fondu apod., ed) pořádání přednášek, besed a podobných akcí pro uživatele 2. Základní služby poskytuje podle § 4, odst. 2 KZ knihovna bezplatně. Placené služby knihovna poskytuje podle § 4, odst. 2, písm. a) až c) KZ, resp. odst. 3 a 4 tamtéž. 3
3. Knihovna účtuje poplatky (úhradu skutečně vynaložených nákladů) za registraci uživatelů, za reprografické a jiné kopírovací služby a za některé specializované služby. Na tyto poplatky může být vyžádána i finanční záloha. 4. Veškeré finanční částky (manipulační poplatky, poplatky za služby, sankční poplatky apod.) jsou knihovnou účtovány podle zásad KŘ a ve výši stanovené ceníkem, který je přílohou KŘ.
II. UŽIVATELÉ KNIHOVNICKÝCH A INFORMAČNÍCH SLUŽEB Čl. 4 Registrace uživatelů 1. Registrovaným uživatelem knihovny se může stát občan České republiky, cizí státní příslušník nebo organizace zaregistrováním, zaplacením poplatku a přijetím čtenářského průkazu. 2. V Městské knihovně a infocentru Bochov uživatel platí registrační poplatek pouze na jednom místě. 3. Čtenářský průkaz se vystavuje: občanům České republiky starším patnácti let po předložení platného osobního dokladu. občanům České republiky mladším patnácti let po vyplnění přihlášky opatřené podpisem zákonného zástupce. Tím za dítě přebírá zodpovědnost při případném poškození či ztrátě zapůjčených materiálů. cizím státním příslušníkům po předložení platného osobního dokladu (pasu). organizaci po předložení žádosti o registraci, která obsahuje: název organizace, IČO, adresu organizace, odpovědného pracovníka pověřeného stykem s knihovnou a seznam max. 5 osob oprávněných za organizaci užívat takto zřízené čtenářské konto. 4. Čtenářský průkaz se nemusí vystavovat při: využívání některých vybraných služeb (internet) jednorázové absenční výpůjčce 5. Platnost průkazu je vymezena na dobu určitou. Po zaplacení registračního poplatku je průkaz aktivován na dobu 12 měsíců ode dne zaplacení. Po uplynutí této lhůty lze na požádání uživatele jeho platnost prodlužovat, a to vždy o další 4
rok. Při prodloužení platnosti průkazu se ověřují identifikační údaje uživatele stejně jako při jeho vystavení. 6. Uživatel je povinen ohlásit změnu jména, bydliště a ztrátu čtenářského průkazu. Za vystavení nového průkazu je čtenáři vyměřen poplatek dle platného ceníku. Za dokumenty půjčené na původní průkaz do oznámení ztráty zodpovídá uživatel až do jejich vrácení knihovně. 7. Průkaz uživatele knihovny slouží jako doklad pro styk uživatele s knihovnou, uživatel jej předkládá při každém půjčování. Průkaz umožňuje držiteli využívat veškerých služeb knihovny. Čtenářský průkaz je nepřenosný (tzn., že MěKI poskytuje své služby pouze tomu čtenáři, jemuž je průkaz vystaven). 8. Jednorázová registrace se vystavuje na dobu jednoho měsíce: fyzické osobě nebo právnické osobě (zastoupené pracovníkem pověřeným stykem s knihovnou), která se prokáže platným osobním dokladem. Po zaplacení příslušného poplatku je umožněno využití prezenčních a absenčních služeb knihovny. Na takového uživatele se přiměřeně vztahují ustanovení tohoto KŘ. Při nedodržení výpůjční lhůty nebo při jejím prodloužení je čtenář povinen zaplatit registrační poplatek na další období, na které si dokumenty půjčuje. Čl. 5 Ochrana osobních údajů uživatelů 1. Městská knihovna a infocentrum Bochov je u Úřadu pro ochranu osobních údajů zaregistrována jako správce, který má oprávnění shromažďovat osobní údaje uživatelů. Údaje na přihlášce slouží knihovně k identifikaci osoby využívající služeb knihovny, pro vzájemnou komunikaci mezi knihovnou a uživatelem a pro potřeby statistiky. Ochrana osobních údajů před zneužitím vychází ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a je zajištěna odpovědnými pracovníky a garantována knihovnou. 2. Knihovna k registraci vyžaduje následující údaje: základní identifikační údaje uživatele (povinné) - příjmení, jméno, trvalé bydliště, datum narození u zahraničních uživatelů zjišťuje knihovna stát, který vydal průkaz totožnosti 3. Uživatel je povinen tyto údaje uvést a povolit jejich zpracování knihovnou, pokud chce využívat služeb knihovny v plném rozsahu. Uživatel, který nedá 5
souhlas se zpracováním základních identifikačních údajů, může užívat pouze těch služeb knihovny, které jsou poskytovány anonymně, např. prezenční studium dokumentů v prostorách knihovny nebo při využívání internetu. 4. Služby, k jejichž provedení vyžaduje knihovna ze strany uživatele platný průkaz uživatele knihovny, lze poskytnout pouze uživatelům, kteří souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu stanoveném KŘ. Základní identifikační údaje ověřuje knihovna podle osobního dokladu úředně vydaného k prokázání totožnosti, zpravidla podle občanského průkazu občana ČR, popř. podle platného pasu. 5. Další kontaktní a statistické údaje uživatele (nepovinné) sloužící k poskytování dalších služeb uživatelům (např. zasílání informací e-mailem viz čl. 13, odst. 6): další kontaktní adresa (e-mail, přechodné bydliště apod.) telefon, mobilní telefon, fax akademické tituly, povolání 6. Základní identifikační údaje zákonného zástupce, pokud uživatelem je osoba nezletilá, jsou v obdobném rozsahu a struktuře jako základní identifikační údaje uživatele. 7. Knihovna dále o uživateli vede: údaje služební: údaje o poskytnutých službách - uskutečnění objednávky, registrace výpůjčky, její prodloužení, odeslané upomínky údaje účetní: údaje o provedených finančních transakcích mezi uživatelem a knihovnou, zejména o jejich účelu, místě, čase a dalších náležitostech dle § 11 odst. 1 zákona č. 563/1991 Sb. o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů. 8. Registrovaný uživatel může kdykoli městskou knihovnu písemně požádat o zrušení registrace a ukončení evidence jeho osobních údajů. Pokud městská knihovna nemá vůči takovému uživateli pohledávky, žádosti bezodkladně vyhoví. Osobní údaje registrovaného uživatele Městská knihovna Bochov zlikviduje i bez jeho žádosti, pokud od konce posledního registračního období uplynuly dva roky a zároveň uplynul nejméně jeden rok od vypořádání posledního závazku registrovaného uživatele vůči městské knihovně. 9. Uživatel podpisem přihlášky potvrzuje, že je obeznámen s Knihovním řádem a bude jej dodržovat. Zároveň podle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů uděluje knihovně souhlas s evidováním a využíváním osobním údajů v rozsahu dle KŘ. 6
Čl. 6 Základní povinnosti a práva uživatelů knihovny 1. Uživatelé jsou povinni respektovat autorskoprávní ochranu dat (viz zákon č. 121/2000 Sb. o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů [autorský zákon]).
2. Uživatelé jsou povinni řídit se KŘ a respektovat pokyny pracovníků knihovny. Musí se podrobit případným kontrolním opatřením, která jsou potřebná na ochranu majetku knihovny. Jsou povinni zachovávat ve všech prostorách knihovny klid a pořádek.
3. Uživatelé jsou povinni odložit v šatně svrchní oděvy, aktovky, tašky, kabáty apod. 4. Ve všech prostorách knihovny je zakázáno kouřit, konzumovat potraviny a nápoje a používat mobilní telefony. Konzumace potravin a nápojů je povolena pouze ve vymezených prostorách (čítárna). Do budovy knihovny je zakázáno vodit psy a jiná zvířata s výjimkou asistenčních psů u osob se zdravotním znevýhodněním.
5. Při porušení kteréhokoli ustanovení Knihovního řádu může být uživatel dočasně nebo trvale zbaven práva používat služeb knihovny. Tím není zbaven povinnosti nahradit způsobenou škodu ani odpovědnosti podle platných předpisů. Stejnému postihu se vystavuje i uživatel, který svým nevhodným chováním obtěžuje ostatní čtenáře nebo personál. 6. Uživatel který je postižen infekční chorobou nebo se v jeho okolí infekční choroba vyskytla, je povinen knihovně tuto skutečnost oznámit. Po dobu trvání choroby se těmto uživatelům služby neposkytují. 7. Uživatel je povinen na výzvu před odchodem z Městské knihovny předložit ke kontrole všechny vynášené knihovní jednotky. 8. Připomínky, podněty a návrhy k práci knihovny je možné podávat písemně nebo ústně vedoucí knihovny, a to e-mailem:
[email protected] nebo telefonicky: 353 902 257.
7
III. VÝPŮJČNÍ ŘÁD Čl. 7 Obecná ustanovení o půjčování Režim výpůjček se řídí právním řádem ČR a tímto knihovním řádem. Čl. 8 Způsoby půjčování Uživatelům se půjčují dokumenty z knihovního fondu ve volném výběru nebo na vyžádání ze skladu knihovny, případně jsou objednány z jiné knihovny prostřednictvím meziknihovní výpůjční služby. Čl. 9 Rozhodnutí o půjčování 1. Výpůjčky se uskutečňují v souladu s posláním knihovny. O půjčení dokumentu a způsobu jeho půjčení rozhoduje knihovna. 2. Mimo budovu se zásadně nepůjčují dokumenty v těchto případech: jestliže by jim hrozilo nebezpečí nenahraditelné ztráty nebo poškození (vzácné fondy, dokumenty zařazené do historických, konzervačních, příp. jiných fondů) jestliže jsou zapotřebí k dennímu provozu knihovny (dokumenty určené k prezenčnímu studiu, dokumenty zařazené do příruční knihovny, dokumenty určené pro služební potřebu apod.) jestliže by běžné půjčování bylo v rozporu s obecnými právními předpisy (porušení autorských práv, šíření fašistické, rasistické, pornografické literatury apod.)
Dokumenty ohrožené nadměrným opotřebením či krádežemi se půjčují pouze ke zdůvodněným účelům. Způsob doložení, četnost a formu výpůjček určuje knihovna v závislosti na stupni vzácnosti požadovaného dokumentu.
8
Čl. 10 Počet půjčených svazků 1. O počtu půjčených svazků mimo budovu rozhoduje knihovna zastoupená obsluhujícím knihovníkem. Čl. 11 Postupy při půjčování 1. Před převzetím výpůjčky je uživatel povinen dokument prohlédnout a ihned ohlásit všechny závady vyjma běžného opotřebení odpovídajícímu stáří a povaze knihovní jednotky. 2. Dokument, který je půjčen jinému uživateli, knihovna podle možností a na žádost uživatele rezervuje. Uživatel může požádat o rezervaci dokumentů osobně, dopisem, elektronickou poštou, faxem, prostřednictvím internetu. Žádáli stejný dokument najednou více uživatelů, stanoví se pořadí podle času podání objednávky. 3. Knihovna je povinna vyhledat a vypůjčit uživateli žádaný dokument v čase, který je přiměřený provozním poměrům knihovny. Lhůta pro vyhledání a půjčení dokumentů po objednávce bez přesného uvedení identifikačních údajů dokumentu se prodlužuje o dobu nutnou k zjištění a ověření těchto údajů. Čl. 12 Meziknihovní výpůjční služby 1. Jestliže dokument není ve fondech knihovny, zprostředkuje knihovna na požádání uživatele výpůjčku dokumentu nebo jeho kopii meziknihovní výpůjční službou z jiné knihovny v ČR nebo v zahraničí (podle § 14 KZ a vyhlášky Ministerstva kultury č. 88/2002 Sb.), případně poskytne informace, kde se požadovaný dokument nalézá. Uživateli jsou účtovány pouze vynaložené náklady spojené s realizací meziknihovní výpůjční služby (příspěvky na poštovné). 2. Přepůjčené dokumenty nevyzvednuté v určeném termínu se vracejí zpět půjčující knihovně (termín je uveden na oznámení o meziknihovní výpůjční službě nebo jej stanoví knihovník), povinnost uživatele uhradit vynaložené náklady za meziknihovní výpůjční službu nebo za kopii dokumentu zůstává. Povinnost uhradit poplatek za meziknihovní výpůjční službu má uživatel i v případě pozdního stornování svého požadavku. Čl. 13 Výpůjční lhůty 1. Výpůjční lhůta pro absenční půjčování: knihy - 1 měsíc periodika - 14 dnů poslední čísla periodik pouze prezenčně 9
2. Výpůjční lhůta může být prodloužena: výpůjčky knih dvakrát o jeden měsíc, celkem může mít čtenář dokument půjčený 3 měsíce. V odůvodněných případech je možné povolit novou výpůjčku téhož dokumentu, ale jen po jeho předložení. Vypůjčený dokument nelze prodloužit v případě, je-li požadován dalším čtenářem. 3. Knihovna je oprávněna bez udání důvodů stanovit kratší výpůjční lhůtu pro absenční výpůjčky, případně žádat bezodkladné vrácení dokumentu před uplynutím výpůjční lhůty. Výjimečně stanovenou kratší výpůjční lhůtu nelze prodloužit. 4. Pouze prezenčně se půjčují knihy uvedené ve čl. 9, odst. 2 a poslední čísla novin a časopisů. O výjimkách rozhoduje knihovník. 5. Uživatel je povinen vrátit půjčený dokument ve stanoveném termínu. Pokud tak neučiní, knihovna mu účtuje poplatek z prodlení podle ceníku (příl. č. 2). 6. Knihovna není povinna upomínat své uživatele o vrácení půjčených dokumentů, může však uživatele upozornit na překročení výpůjční lhůty zasláním upomínky, a to v podobě písemné nebo elektronické. Uživatel má povinnost zaplatit poplatek za opožděné vrácení bez ohledu na to, zda mu byla doručena upomínka či nikoliv. Povinnost zaplatit tento poplatek vzniká dnem, který následuje po uplynutí stanovené výpůjční lhůty a je odstupňován (viz příl. č. 2 - ceník). 7. Sdělí-li uživatel knihovně svoji e-mailovou adresu, bude zdarma 5 dnů předem upozorněn, že mu končí výpůjční doba. Čl. 14 Práva a povinnosti uživatelů při absenčním půjčování 1. Uživatel ručí za vypůjčený dokument do té doby, dokud má knihovna o výpůjčce záznam ve svém výpůjčním systému. Uživatel nesmí vypůjčený dokument půjčovat dalším osobám. 2. Uživatel je povinen vrátit vypůjčený dokument v takovém stavu, v jakém si jej vypůjčil, jinak nese odpovědnost za všechny zjištěné závady a je povinen uhradit knihovně náklady na opravu dokumentu, popřípadě uhradit škodu jako při ztrátě dokumentu. Je zakázáno zpracovávat text graficky podtrháváním, zvýrazňováním, psaním poznámek na okraj nebo jiným způsobem do vypůjčeného dokumentu zasahovat. Při vracení dokumentu uživatel na vyžádání obdrží výpis ze svého čtenářského konta.
10
3. Uživatel může vypůjčený dokument výjimečně vrátit poštou, je však povinen jej řádně zabalit a poslat doporučeně, nebo zásilku pojistit. Za zásilku ručí až do okamžiku, kdy ji knihovna převzala, nezjistila závady a poslala uživateli potvrzení o vrácení. I v tomto případě je však uživatel povinen uhradit všechny pohledávky vůči knihovně. 4. Jestliže uživatel ani po upomenutí půjčený dokument nevrátí, bude dokument vymáhán právní cestou. 5. Do vypořádání pohledávek má knihovna právo pozastavit uživateli poskytování všech služeb.
Čl. 15 Využívání výpočetní techniky 1. Internetu může využívat každý návštěvník. Poplatky za využití internetu jsou stanoveny v ceníku (příl. č. 2). 2. Uživatel si může předem zamluvit práci na počítači (i telefonicky). Při nedodržení objednaného termínu ze strany uživatele se rezervace ruší. 3. Každý uživatel má právo pracovat na počítači jednu hodinu, uživatelé do patnácti let půl hodiny. Tuto dobu je možné prodloužit, není-li přítomen další zájemce. 4. Uživatel nesmí používat výpočetní techniku knihovny k jiným účelům než k využití služeb poskytovaných knihovnou. Uživatel je povinen nahlásit zahájení i ukončení práce s počítačem. Po ukončení práce musí zůstat počítač ve stavu, v němž byl předán obsluhou. 5. Uživatelé internetu nesmí navštěvovat stránky, které prezentují pornografii, rasovou, národnostní nebo náboženskou nenávist. 6. Uživatel je povinen používat v knihovně pouze programové vybavení, které je mu v nabídce poskytnuto. Je zakázáno kopírovat a distribuovat části operačního systému knihovny a nainstalovaných aplikací a programů v knihovně. 7. Uživatel nesmí: jakýmkoli způsobem zasahovat do systému. Zjistí-li hardwarovou nebo softwarovou chybu systému, je povinen tuto skutečnost neprodleně nahlásit službě vědomě narušovat práci ostatních uživatelů počítačové sítě ani chod a výkonnost sítě jako celku, např. nadměrným přetěžováním zdrojů sítě, ani 11
používat síť k přístupům do jiných počítačů nebo do jiných sítí či k šíření počítačových virů restartovat nebo vypínat počítač rušit klid v knihovně hlasitými výstupy z PC 8. Uživatel nese plnou odpovědnost za své případné zásahy do konfigurace počítače, které by jakýmkoliv způsobem mohly mít vliv na provoz počítače nebo sítě; dále je uživatel plně odpovědný za škody vzniklé jeho neodbornou manipulací s prostředky výpočetní techniky včetně škod způsobených jím zanesenými počítačovými viry. 9. Provoz sítě knihovny může být omezen nebo přerušen z důvodů nezbytné technické a softwarové údržby sítě, případně z jiných závažných důvodů. 10. Získané informace a data (v jakékoliv formě, na jakémkoliv médiu) slouží výhradně k osobní potřebě uživatele a k jeho studijním účelům. Není povoleno je jakýmkoliv způsobem dále rozšiřovat, rozmnožovat, kopírovat, půjčovat, sdílet, distribuovat (ani v počítačové síti), prodávat nebo jinak využívat zejména ke komerčním účelům. 11. Uživatel je povinen respektovat autorskoprávní ochranu dat (viz zákon č. 121/2000 Sb. o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů [autorský zákon]) a ostatní předpisy. Případné zneužití dat a informací může být trestné (zákon č. 256/1992 Sb. o ochraně osobních údajů v informačních systémech). Čl. 16 Referenční a rešeršní služby 1. MěK poskytuje v rámci referenčních a rešeršních služeb informace o katalozích, knihovních fondech a informačních pramenech v elektronické podobě. Může zajistit také přístup k plným textům dokumentů z dostupných databází na internetu a na CD ROM. Dále poskytuje bibliografické informace ze souborných katalogů a databází knihovny. 2. Rešerši si uživatel objednává vyplněním objednávkového formuláře, který odevzdá osobně nebo pošle poštou (i elektronickou). Vždy je nutná osobní konzultace se zpracovatelem rešerše. 3. Tato služba je placená. Rešerše je zpracována až po zaplacení paušálního poplatku (příloha č. 2). 4. Paušální poplatek platí zadavatel i v případě rešerše s nulovým počtem záznamů.
12
Čl. 17 Reprografické služby 1. Knihovna může podle povahy dokumentu nahradit jeho půjčení kopií. 2. Reprografické služby se poskytují z fondů knihovny, anebo z fondů knihovnou vypůjčených v rámci meziknihovních výpůjčních služeb. Uživatel, pro kterého byla kopie zhotovena, je povinen s ní zacházet v souladu s ustanoveními zákona č. 121/2000 Sb. (autorského zákona). 3. Knihovna může odmítnout zhotovit kopie, je-li zhotovení kopie v rozporu s právními předpisy. 4. Knihovna může pro svého uživatele objednat zhotovení kopie v českých knihovnách nebo v zahraničí. Objednávka kopie v tomto případě podléhá ustanovením o meziknihovních výpůjčních službách a její úhrada cenovým podmínkám zasílající knihovny. Čl. 18 Zálohy, kauce a placení předem 1. Při přijímání objednávek služeb za úhradu může knihovna žádat zálohu. 2. Při půjčování mimo budovu může knihovna žádat jako záruku řádného vrácení dokumentu složení kauce, na kterou knihovna vystaví stvrzenku. Při řádném vrácení výpůjčky a předložení stvrzenky o zaplacené kauci, knihovna kauci vrátí v plné výši. Není-li uživatel ochoten zaplatit požadovanou zálohu, může mu být dokument půjčen pouze prezenčně. 3. Při přijímání objednávek reprografických prací pro občany i instituce v zahraničí, případně pro zahraniční knihovny, s nimiž není knihovna v pravidelném styku, může knihovna žádat zaplacení celé částky za zhotovení kopií před zahájením práce. IV. POSTIHY ZA NEDODRŽENÍ USTANOVENÍ KNIHOVNÍHO ŘÁDU Čl. 19 Ztráty a náhrady 1. Uživatel je povinen bezodkladně hlásit ztrátu nebo poškození dokumentu a ve lhůtě stanovené knihovnou nahradit škodu podle ustanovení Občanského zákoníku o způsobu náhrady škody za nevrácený dokument nebo za poškození dokumentu. 2. O způsobu náhrady rozhoduje knihovna podle čl. 24 tohoto KŘ. 3. Do vyřešení způsobu nahrazení ztráty a uhrazení všech pohledávek má knihovna právo pozastavit uživateli poskytování všech služeb. 13
Čl. 20 Poplatky za přestupky proti Knihovnímu řádu (příl. č. 2) 1. Poplatek z prodlení: nevrátí-li čtenář vypůjčené dokumenty ve stanovené výpůjční lhůtě, účtuje mu knihovna poplatek z prodlení. Výše poplatku se řídí platným ceníkem a čtenář je povinen jej knihovně uhradit v plné výši. 2. Vymáhání nevrácených výpůjček: nezávisle na uhrazení poplatků z prodlení vymáhá knihovna upomínkami vrácení dokumentů půjčených mimo budovu. Pokud uživatel nevrátí půjčené dokumenty do 8 týdnů od jejich vypůjčení aniž by si výpůjčku řádně prodloužil, je mu zaslána předžalobní upomínka a následuje vymáhání právní cestou v případě, že knihovna je nucena zahájit vymáhání právní cestou, uživatel je povinen nahradit manipulační poplatek jako náhradu za náklady spojené s přípravou tohoto vymáhání i náklady právního zastoupení. Tyto náklady se řídí příslušnou právní úpravou. 3. Ztráta průkazu uživatele: za manipulaci a vystavení nového průkazu uživatele se účtuje manipulační poplatek. 4. Propadnutí kauce: nedodrží-li uživatel ustanovení KŘ, kauce propadá v plné výši ve prospěch knihovny propadnutím kauce nezaniká nárok knihovny na vrácení vypůjčeného dokumentu v řádném stavu, zaplacení poplatků z prodlení, případně nárok na náhradní vyrovnání závazků v souladu s KŘ.
14
Čl. 21 Náhrada všeobecných škod 1. Uživatel je povinen nahradit škodu zaviněnou přímo nebo zanedbáním povinností (podle občanského zákoníku č. 509/1991 Sb., § 442, odst. 2, kde se stanoví: „Škoda se hradí v penězích, požádá-li však o to poškozený a je-li to možné a účelné, hradí se škoda uvedením do předešlého stavu.“). 2. Při poškození, zničení nebo ztrátě dokumentu se požadují tyto náhrady: dodání neporušeného výtisku téhož dokumentu ve stejném vydání a ve vazbě přiměřeně stejné kvality dodání jiného vydání tohoto dokumentu, případně i jiného dokumentu přinejmenším stejné ceny, ale pouze po dohodě s knihovnou a jen v případě, jestliže náhrada podle bodu a) není možná nebo účelná. Při částečném poškození dokumentu může knihovna omezit svůj nárok na cenu kopie poškozené části, na cenu za převazbu apod. finanční náhrada, která se rovná ceně dokumentu na knižním trhu v době ztráty. Jestliže daný dokument není na trhu dostupný, jeho cena bude odvozena z aktuálních cen dokumentů podobného tématu a rozsahu kompletní barevná kopie dokumentu v případě ztráty unikátního dokumentu, povinného výtisku či dokumentu půjčeného v rámci meziknihovní výpůjční služby. Cena této kopie je účtována dle ceníku, který je přílohou tohoto knihovního řádu a cena vazby se odvíjí od cen vazeb obvyklých na trhu v době ztráty dokumentu při ztrátě povinného výtisku platí speciální pravidla (viz odst. 4). 3. Jestliže nedojde k nahrazení ztraceného dokumentu uvedením do původního stavu (dodáním dokumentu stejného vydání a ve stejné vazbě nebo opravením poškozené části), je knihovna oprávněna žádat náhradu v hodnotě celého dokumentu, i když se způsobená škoda týkala jen části dokumentu (např. ztráta jednoho svazku z vícesvazkového dokumentu). 4. Při náhradě povinného výtisku platí zvláštní pravidla pro jeho náhradu vycházející z povinnosti konzervační funkce knihovny. 5. Při náhradě se vybírá manipulační poplatek za úkony spojené s likvidací způsobené škody (administrativní agenda, bibliografické zjišťování atd.) a na úhradu znehodnoceného knihovnického zpracování ztraceného nebo zničeného dokumentu, případně na úhradu zpracování náhradního dokumentu. 6. Za škody způsobené na ostatním majetku knihovny odpovídá uživatel podle obecně platných předpisů.
15
V. SPECIÁLNÍ ODDĚLENÍ 3. V případě nedodržení stanovené výpůjční doby uživatel zaplatí sankční poplatky stanovené v ceníku (příl. č. 2).
Čl. 22 Oddělení pro nevidomé MVS z Krajské knihovny Karlovy Vary 1. Fond zvukových knih zahrnuje nahrávky literárních děl všech žánrů pořízené na magnetofonových kazetách. Knihy slouží nevidomým a těžce zrakově postiženým občanům. Půjčování zvukových knih je bezplatné. Podmínkou je řádné vyplnění čtenářské přihlášky, která musí obsahovat i potvrzení vystavené lékařem nebo některou z organizací zrakově postižených, případně průkaz ZTP/P. 2. Výpůjční lhůta je stanovena na 1 měsíc. V případě potřeby může být na základě písemné či telefonické žádosti prodloužena. Jestliže uživatel bez udání důvodu po uplynutí lhůty vypůjčené nahrávky nevrátí, je upomenut. Nereagujeli na první upomínku, obdrží druhou, případně třetí. Pokud ani pak zvukové knihy nevrátí, jsou vymáhány právní cestou. 3. Vypůjčené kazety je nutno ukládat v čistém, bezprašném prostředí, při manipulaci s nimi je třeba dbát na dodržování základních pravidel hygieny. Každý uživatel je povinen udržovat magnetofon v dobrém technickém stavu. 4. Za vypůjčené zvukové knihy přejímá každý uživatel osobní zodpovědnost. Proto je při jejich vracení povinen upozornit na každou závadu, kterou při manipulaci s nimi objevil nebo sám způsobil, a to vždy s přesným udáním druhu závady a pořadového čísla poškozené kazety. Je nepřípustné, aby uživatelé sami prováděli jakékoliv opravy poškozených kazet. 5. Za neúmyslné poškození nahrávek knihovna nepožaduje náhradu. Dojdeli však vinou hrubé nedbalosti ke zničení nebo ztrátě kazet, budou příslušnému uživateli předepsány k náhradě, a to ve formě nového materiálu stejné kvality. 6. Vzájemná výměna nebo půjčování nahrávek mezi uživateli bez přímé účasti knihovny je vyloučena. Odpovědnost za nahrávky půjčované dalším knihovnám, domovům důchodců, ústavům sociální péče, nemocnicím atd. nesou pracovníci těchto institucí, kteří tuto službu zprostředkovávají.
16
VI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ Čl. 23 Vymezení základních pojmů 1. Knihovní fond je soubor veškerých knihovních jednotek, které knihovna zpřístupňuje svým uživatelům. 2. Volný výběr je část knihovního fondu, která je uživateli přístupná bez zprostředkování zaměstnancem knihovny. 3. Návštěvník knihovny je vyjma zaměstnanců každý, kdo se zdržuje v jakýchkoli prostorách knihovny. 4. Uživatel knihovny je každý, kdo v daném okamžiku jakýmkoli způsobem využívá knihovní fond, technické zařízení, data nebo jiné služby knihovnou poskytované – a to jak osobně, tak prostřednictvím jiné osoby, internetem, telefonicky apod. 5. Registrovaný uživatel knihovny je uživatel, který vstoupil s knihovnou do zvláštního smluvního vztahu, v jehož rámci mu knihovna umožňuje využívat všechny prezenční služby, případně provádět absenční výpůjčky. Podrobnosti o vzniku, trvání i zániku tohoto právního vztahu stanoví knihovní řád. 6. Prezenční výpůjčka je výpůjčka knihovní jednotky, kterou lze uskutečnit pouze ve vymezených prostorách knihovny. 7. Absenční výpůjčka je výpůjčka, u které poskytne knihovna svolení k tomu, aby registrovaný uživatel knihovní jednotku za dále vymezených podmínek užíval i mimo prostory knihovny. 8. Výpůjční lhůta je doba, po kterou smí uživatel vypůjčenou knihovní jednotku užívat. Výpůjční lhůtu stanoví knihovna při provedení výpůjčky. Pokud tak neučiní, platí lhůty stanovené v tomto knihovním řádu. Čl. 24 Výjimky z Knihovního řádu 1. Výjimky z KŘ v závažných případech povoluje vedoucí Městské knihovny a infocentra Bochov. Čl. 25 Přílohy Knihovního řádu 1. Seznam pracovišť MěK 2. Ceník poplatků a služeb 3. Poučení o ochraně osobních údajů 17
Čl. 26 Účinnost Knihovního řádu 1. Tento Knihovní řád nabývá účinnosti dne 1. 1. 2008 2. Současně pozbývá platnosti Knihovní řád vydaný dne 1. 1. 2002
V Bochově dne 1.12. 2007
vedoucí městské knihovny a infocentra Bochov
Michálková Eva
18
Příloha č. 1
SEZNAM PRACOVIŠŤ MĚSTSKÉ KNIHOVNY A INFOCENTRA BOCHOV
MĚSTSKÁ KNIHOVNA, Obuvnická 59, 364 71 Bochov: www.mestobochov.cz/mesto/mestska-knihovna-a-infocentrum
PŮJČOVNA PRO DOSPĚLÉ ČÍTÁRNA ODDĚLENÍ PRO DĚTI INTERNET
INFOCENTRUM, Náměstí Míru 1, 364 71 Bochov: www.mestobochov.cz/mesto/mestska-knihovna-a-infocentrum
PŘÍSTUP NA INTERNET INFORMACE PRÁCE NA POČÍTAČI PRODEJ REGIONÁLNÍCH MATERIÁLŮ KOPÍROVÁNÍ
19
Příloha č. 2 CENÍK 1) REGISTRAČNÍ POPLATKY / ROK dospělí 50 Kč organizace 1 00 Kč studenti 30 Kč děti do patnácti let 20 Kč mateřská dovolená 30 Kč důchodci 30 Kč důchodci nad 70 let, nevidomí, držitelé ZTP zdarma jednorázová registrace 20 Kč 2) POPLATKY Z PRODLENÍ Upomínání MVS dokumentů I.
upomínka
20 Kč
ihned po překročení výpůjční lhůty
10 Kč
II. upomínka 7 dní po I. upomínce 17 Kč III. upomínka 7 dní po II. upomínce 27 Kč Částky za jednotlivé upomínky se sčítají dohromady, poštou nebo e-mailem posílá knihovna I., II. a III. upomínku. 5) OSTATNÍ POPLATKY MVS (příspěvek na poštovné) /1 kniha tiskové výstupy 1 strana textu A4 a výstup z faxu kopírování A4 - jednostranné/1 strana textu oboustranné A4/1 list textu kopírování A3 - jednostranné/1 strana textu oboustranné A3 /1 list textu barevné A4 jednostranné/1 strana obrázků barevné A3 jednostranné/1 strana obrázků poplatek za zhotovení průkazky
50 Kč 3 Kč 3 Kč 6 Kč 6 Kč 12 Kč 12 Kč 24 Kč 10 Kč
* Poznámka k ostatním službám : kopírovány a tištěny nebudou žádné písemnosti a listiny, které podléhají ochraně dle zák. č. 121/2000 Sb., o právu autorském ……… např.: knihy (i jejich části), časopisy (i jejich části), fotografie, kresby, obrazy, malby, počítačové programy atd. !!!
20
využití PC stanice k přístupu na internet a asistovaná služba knihovny: neregistrovaný uživatel zdarma registrovaný uživatel zdarma práce na počítači - neregistrovaný uživatel zdarma práce na počítači - registrovaný uživatel zdarma Příloha č. 3 POUČENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ ČTENÁŘŮ KNIHOVNY 1. Oznamovací povinnost Knihovna oznámí Úřadu pro ochranu osobních údajů, že je správcem a zpracovatelem osobních údajů svých čtenářů. 2. Účel zpracování osobních údajů čtenářů Ochrana majetku pořízeného z veřejných rozpočtových zdrojů, zejména pak knihovního fondu půjčovaného čtenářům mimo prostory knihovny. Poskytování kvalitních služeb čtenářům tím, že bude knihovna čtenáře kontaktovat v případech vymezených knihovním řádem nebo v případech, kdy si to čtenář sám vyžádá. Knihovna povede přesnou evidenci o všech transakcích, zejména o provedených výpůjčkách a využije těchto poznatků k efektivní akvizici a správě knihovních fondů. Naplnění povinností uložených knihovně obecně závaznými právními předpisy – zejména zákonem č. 257/2001 Sb. (knihovní zákon), zákonem č. 563/1991 Sb. o účetnictví a zřizovací listinou knihovny. 3. Rozsah zpracování osobních údajů čtenářů Základní (povinné) identifikační údaje čtenáře: Příjmení a jméno, adresa bydliště, datum narození. K ověření totožnosti předkládá čtenář občanský průkaz. Tyto údaje je čtenář povinen uvést a akceptovat jejich zpracování knihovnou, pokud chce využít jejích služeb v plném rozsahu. Pokud čtenář nedá souhlas s jejich zpracováním, může užívat pouze těch služeb, které knihovna poskytuje anonymně (prezenční studium dokumentů uložených ve čtenářských prostorách knihovny, služby čítáren).
21
Další kontaktní údaje (pokud je čtenář uvede): Kontaktní či přechodná adresa, další možná spojení na čtenáře (telefon, fax, e-mail apod.) – údaje dobrovolné. Základní identifikační údaje zákonného zástupce, pokud čtenář je osoba nezletilá, jsou v obdobném rozsahu a struktuře jako základní identifikační údaje čtenáře. Údaje využívané pro statistické účely (např. zaměstnání, škola) – údaje dobrovolné. Údaje služební – údaje o čtenářském průkazu, o výpůjčkách, rezervacích apod. Údaje účetní – údaje o provedených finančních transakcích mezi čtenářem a Městskou knihovnou Bochov. 4. Způsob zpracování a uchovávání osobních údajů čtenářů knihovny Uchovávání na originálních písemnostech (přihláška čtenáře, účetní doklady). Tyto písemnosti jsou uchovávány ve služebních prostorách knihovny, kam je zamezen přístup nepovolaných osob obvyklými prostředky (zamčené dveře, zamčené archivní skříně, osobní dohled odpovědného zaměstnance atd.). Přístup k těmto písemnostem je omezen pouze na zaměstnance, kteří s písemnostmi pracují v rámci svých pracovních úkolů stanovených vedoucími zaměstnanci. Uchovávání v počítačových databázích, které jsou uloženy na vyhrazených serverech. Přístup k těmto datům je chráněn systémem přístupových účtů, hesel a práv stanovených v rozsahu potřebném pro plnění úkolů jednotlivých zaměstnanců. 5. Způsob ochrany osobních údajů čtenářů Zaměstnanci knihovny jsou povinni osobní údaje zpracovávat výhradně v rámci pracovní náplně a úkolů, které jim byly stanoveny, ve výše uvedeném rozsahu a účelu a ve shodě s ustanovením zákona, příslušné vnitropodnikové směrnice a dalších závazných předpisů. Jsou povinni dbát na správnost zpracovávaných osobních údajů a ověřovat ji podle dokladů k tomu určených, vyvarovat se jakéhokoli jednání, které by mohlo být chápáno jako neoprávněné zveřejňování osobních údajů čtenářů (např. sdělování jakéhokoli osobního údaje jiné osobě, než která je subjektem údajů nebo jejím zákonným zástupcem) a jednání, které by mohlo vést k neoprávněnému přístupu třetích osob k osobním údajům čtenářů knihovny.
22
Knihovna zpracovává osobní údaje čtenářů od okamžiku, kdy čtenář předá knihovně vyplněnou přihlášku, čímž projeví souhlas se zpracováním svých osobních údajů. Osobní údaje čtenáře zpracovává knihovna, dokud s tím čtenář nevysloví písemně nesouhlas nebo dokud neuplyne lhůta dvou let od vypršení platnosti jeho legitimace a zároveň lhůta alespoň jednoho roku od vypořádání posledního závazku čtenáře vůči knihovně. V případě porušení povinností knihovny vzniká čtenáři nárok na poskytnutí omluvy, opravy, eventuelně i na poskytnutí přiměřené peněžité náhrady. Pokud čtenář zjistí, že došlo k porušení povinností ze strany knihovny, má právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů s žádostí o zajištění opatření k nápravě.
6. Ukončení ochrany osobních údajů Pokud čtenář požádá o ukončení zpracování svých osobních údajů nebo pokud uplyne výše uvedená lhůta, má se členství čtenáře v knihovně za ukončené a knihovna provede likvidaci osobních údajů. Znamená to skartaci originálních písemností (přihlášky čtenáře, event. Změnové formuláře, které uživatel vyplnil), případně anonymizaci identifikačních údajů v počítačových databázích.
7. Informování čtenářů o problematice ochrany osobních údajů Knihovna musí čtenáře informovat písemně a ihned o tom, že v případě čtenářské registrace bude zpracovávat jeho osobní údaje, musí mu sdělit účel jejich zpracování a musí získat jeho souhlas s tímto zpracováním. Čtenář se musí předem dozvědět, které osobní údaje jsou základní (povinné) i to, že pokud je knihovně nesdělí a odmítne souhlas s jejich zpracováváním, nemohou mu být určité (adresné) služby poskytovány.
23
OBSAH I. Všeobecná ustanovení Čl. 1 Právní zakotvení Čl. 2 Poslání Městské knihovny a infocentra Bochov Čl. 3 Veřejné knihovnické a informační služby 1 II. Uživatelé Čl. 4 Registrace uživatelů Čl. 5 Ochrana osobních údajů uživatelů Čl. 6 Základní povinnosti a práva uživatelů knihovny
2 2 3
4 5 7
III. Výpůjční řád Čl. 7 Obecná ustanovení o půjčování
8
Čl. 8 Způsoby půjčování
8
Čl. 9 Rozhodnutí o půjčování
8
Čl. 10 Počet půjčených svazků
9
Čl. 11 Postupy při půjčování
9
Čl. 12 Meziknihovní výpůjční služby
9
Čl. 13 Výpůjční lhůty
9
Čl. 14 Práva a povinnosti uživatelů při absenčním půjčování
10
Čl. 15 Využívání výpočetní techniky
11
Čl. 16 Referenční a rešeršní služby
12
Čl. 17 Reprografické služby
13
Čl. 18 Zálohy, kauce a placení předem
13
24
IV. Postihy za nedodržení ustanovení Knihovního řádu Čl. 19 Ztráty a náhrady
14
Čl. 20 Poplatky za přestupky proti Knihovnímu řádu
14
Čl. 21 Náhrada všeobecných škod
15
V. Speciální oddělení Čl. 22 Oddělení pro nevidomé MVS z Krajské knihovny Karlovy Vary
16
VI. Závěrečná ustanovení Čl. 23 Vymezení základních pojmů
17
Čl. 24 Výjimky z Knihovního řádu
17
Čl. 25 Přílohy Knihovního řádu
17
Čl. 26 Účinnost Knihovního řádu
18
Přílohy: Č. 1: Seznam pracovišť Městské knihovny a infocentra Bochov
19
Č. 2: Ceník
20
Č. 3: Poučení o ochraně osobních údajů čtenářů
25
21-23
