MĚSTO BROUMOV třída Masarykova 239, Broumov

MĚSTO BROUMOV třída Masarykova 239, 550 01 Broumov Městský úřad Broumov, odbor sociálních věcí, oddělení sociálně-právní ochrany dětí

Název standardu

3. Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany dětí

Kritéria standardu

3a Orgán sociálně-právní ochrany zveřejní způsobem umožňujícím dálkový přístup či jiným vhodným způsobem vnitřní pravidla a postupy jím vytvořené za účelem naplnění těchto standardů kvality sociálně-právní ochrany při poskytování sociálně-právní ochrany. 3b Orgán sociálně-právní ochrany má zpracovány informace o rozsahu a podmínkách poskytování sociálně-právní ochrany, a to ve formě srozumitelné cílové skupině. Tyto informace jsou veřejně dostupné.

Závazné pro:

pracovníky OSPOD Městského úřadu Broumov

Vypracovala:

Mgr. Lenka Hloušková, vedoucí OSPOD

Schválil:

Ing. Miloš Andrš, vedoucí odboru sociálních věcí a zdravotnictví

Datum a podpis:

1. 11. 2015

Platnost kritéria od:

1. 11. 2015

Platnost kritéria do:

30. 10. 2016

Datum revize:

IČ: 00272523

Telefon: 491 504 111

Fax: 491 523 73 1

e-mail: [email protected]

MĚSTO BROUMOV třída Masarykova 239, 550 01 Broumov 3a Orgán sociálně-právní ochrany zveřejní způsobem umožňujícím dálkový přístup či jiným vhodným způsobem vnitřní pravidla a postupy jím vytvořené za účelem naplnění těchto standardů kvality sociálně-právní ochrany při poskytování sociálně-právní ochrany. Standardy sociálně-právní ochrany dětí Městského úřadu Broumov jsou uveřejněny na webových stránkách města Broumova www.mesto-broumov.cz. V oficiální tištěné podobě jsou dokumenty k dispozici u vedoucího Odboru sociálních věcí a zdravotnictví (dále jen „vedoucí OSVZ) a vedoucí oddělení sociálně-právní ochrany děti (dále jen „vedoucí OSPOD“). Každá pracovnice OSPOD má pro vlastní potřebu k dispozici elektronickou či tištěnou kopii standardů. Přehled souvisejících zákonných norem, dalších prováděcích předpisů, interních předpisů Městského úřadu Broumova, standardů kvality výkonu sociálně-právní ochrany dětí a jejich příloh a informací pro klienty: Zákonné normy:  Zákon č. 128/2000 Sb., o obcích  Zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce  Zákon č. 359/1999 Sb., o sociálně - právní ochraně dětí  Zákona č.500/2004, Sb., správní řád Nařízení vlády, vyhláška, směrnice a další prováděcí předpisy:  Nařízení č. 361/2007 Sb., kterým se stanoví podmínky ochrany zdraví zaměstnanců při práci, ve znění pozdějších předpisů. (souvisí s SQ 2 a SQ12)  Nařízení vlády č. 495/2001 Sb., kterým se stanový rozsah a bližší podmínky poskytování ochrany osobních ochranných prostředků, mycích, čistících a ochranných prostředků. (souvisí s SQ 2 a SQ12)  Vyhláška č. 473/2012 Sb., o provedení některých ustanovení zákona o sociálněprávní ochraně dětí (souvisí s SQ 9)  Směrnice MPSV č. j. 2013/26780-21 ze dne 19. září 2013 o stanovení rozsahu evidence dětí a obsahu spisové dokumentace o dětech vedené orgány sociálněprávní ochrany dětí a o stanovení rozsahu evidence a obsahu spisové dokumentace v oblasti náhradní rodinné péče.(souvisí SQ 9) Interní předpisy Města Broumov a Městského úřadu Broumov:  Kolektivní smlouva Odborového svazu státních orgánů a organizací při Městském úřadu Broumov č. 20-0102-3605 včetně příloh.  Krizový plán Města Broumov  VS/01 - Organizační řád Městského úřadu Broumov  VS/02 - Pracovní řád  VS/03 - Manuál řízení  VS/04 - Manažerské plánování  VS/06 - Personální řízení  VS/08 - Zajištění součinnosti v mimopracovní době OSVZ MěÚ Broumov s ostatními institucemi  VS/09 - Spisový řád Městského úřadu Broumov  VS/10 - Zabezpečení prostor

IČ: 00272523

Telefon: 491 504 111

Fax: 491 523 73 2

e-mail: [email protected]

MĚSTO BROUMOV třída Masarykova 239, 550 01 Broumov      

VS/18 - Systemizace pracovních míst zaměstnanců města Broumova VS 20 - Povinnosti a podmínky pro provoz používání služebních vozidel organizace VS/30 - Pracovní cesty přílohy VS/31 – O dlouhodobém a drobném dlouhodobém majetku města, jeho evidenci a ocenění SMR/05 - Petice a stížnosti Informace pro právnické a fyzické osoby – Krizové řízení

Standardy sociálně právní ochrany Městského úřadu Broumov  SQ 1 - 14 Přílohy ke standardům:  Osobní karty evidovaného majetku zaměstnanců. (Souvisí s SQ 2)  Osnova a evidence školení BOZP pro zaměstnance. (Souvisí s SQ 2)  Leták – Informace pro rodiče. (Souvisí s SQ 3)  Leták – Informace pro rodiče. (Souvisí s SQ 3)  Brožura – Táta s mámou se rozvádějí. (Souvisí s SQ 3)  Plakát – Milá maminko, milý tatínku. (Souvisí s SQ 3)  Přehled odbornosti pracovníků. (Souvisí s SQ 5)  Osnova a evidence školení BOZP pro stážisty. (Souvisí s SQ 5)  Vzor smlouvy o zajištění odborné stáže. (Souvisí s SQ 5)  Vzor formuláře o mlčenlivosti – stážistů.(Souvisí s SQ 5)  Vzor formuláře o výkazu docházky – stážisté. (Souvisí s SQ 5)  Mapa spolupracujících subjektů. (Souvisí s SQ 7)  Mapa postupů pro jednání, vyhodnocování a plán ochrany dítěte. (Souvisí s SQ 9)  Záznam o vyhodnocení situace dítěte a jeho rodiny. (Souvisí s SQ 9)  Schéma vyhodnocování případu. (Souvisí s SQ 9)  Návrh na změnu péče o nezletilé dítě. (Souvisí s SQ 9)  Formulář kontrola případu. (Souvisí s SQ 10)  Formulář o provedených kontrolách případu. (Souvisí s SQ 10)  Informační leták pro klienty o postupu při podávání a vyřizování stížnosti.(Souvisí s SQ 13)  Formulář přehled návštěv dítěte s nařízenou ústavní nebo ochranou výchovou. (Souvisí se SQ 14)  Formulář přehled návštěv rodiče s nařízenou ústavní nebo ochranou výchovou. (Souvisí se SQ 14) 3b Orgán sociálně-právní ochrany má zpracovány informace o rozsahu a podmínkách poskytování sociálně-právní ochrany, a to ve formě srozumitelné cílové skupině. Tyto informace jsou veřejně dostupné. INFORMACE PRO RODIČE Co je to sociálně-právní ochrana dětí (dále jen „SPOD“)? Sociálně-právní ochranou dětí se rozumí zejména:  ochrana práva dítěte na příznivý vývoj a řádnou výchovu  ochrana oprávněných zájmů dítěte, včetně ochrany jeho jmění  působení směřující k obnovení narušených funkcí rodiny

IČ: 00272523

Telefon: 491 504 111

Fax: 491 523 73 3

e-mail: [email protected]

MĚSTO BROUMOV třída Masarykova 239, 550 01 Broumov 

zabezpečení náhradního rodinného prostředí pro dítě, které nemůže být trvale nebo dočasně vychováváno ve vlastní rodině

Komu a jak je sociálně-právní ochrana poskytována?  poskytuje se všem dětem do 18 let věku, které žijí na území správního obvodu obce Broumov bez rozdílů a jakékoliv diskriminace  přehled obcí, které do tohoto správního obvodu spadají, je uveden na webových stránkách úřadu a na informační tabuli na pracovišti  poskytuje se bezplatně Kdo sociálně-právní ochranu ve správním obvodu Broumov zajišťuje? Sociálně - právní ochranu dětí zde zajišťují sociální pracovníci a kurátoři pro děti a mládež, kteří pracují na oddělení sociálně-právní ochrany dětí odboru sociálních věcí Městského úřadu Broumov, K Ráji 220. Kanceláře jsou v 1. patře budovy B. Přehled všech pracovníků, jejich kontakty, obvody a problematiku, kterou řeší, je možno najít: - na webových stránkách úřadu www.mesto-broumov.cz - na informační tabuli na pracovišti - na letácích Kdy se můžete na pracovníky OSPOD obrátit? Úřední hodiny zaměstnanců OSPOD jsou zveřejněny na stránkách města, na vstupních dveřích do úřadu a na propagačních letácích OSPOD. Pondělí: Úterý: Středa: Čtvrtek: Pátek:

7:00 - 17:00 7:00 - 11:00, 12:00 - 14:00 7:00 - 17:00 7:00 - 11:00, 12:00 - 14:00 7:00 - 11:00, 12:00 - 14:00

Schůzku si můžete domluvit předem telefonicky nebo e-mailem. Mimo stanovenou pracovní dobu a ve dnech pracovního klidu je na oddělení zajištěna nepřetržitá pracovní pohotovost. V režimu pohotovosti jsou řešeny situace, jejichž řešení nesnese odkladu. Jde o situace, kdy se dítě ocitne bez péče přiměřené jeho věku a OSPOD je povinen posoudit, zda jsou dostatečně zajištěna práva dítěte a uspokojovány jeho odůvodněné potřeby, nebo zda je potřebné učinit další opatření k ochraně dítěte. V uvedených případech kontaktujte Městkou polici a Policii ČR, která OSPOD vyrozumí. V čem vám mohou pomoci a poradit sociální pracovníci? -

při řešení výchovných nebo jiných problémů souvisejících s péčí o děti při uplatňování nároku dítěte na výživné a při vymáhání výživného při řešení životních situací, kdy dochází k rozpadu rodiny (např. při zajištění kontaktů s dětmi, hledání ubytování) při řešení závažných situací, kdy vzniká podezření, že jsou děti zanedbávány, týrány nebo zneužívány při řešení zadluženosti při domácím násilí

Pomoc spočívá v poradenství, zastupování dítěte a zprostředkování dalších služeb.

IČ: 00272523

Telefon: 491 504 111

Fax: 491 523 73 4

e-mail: [email protected]

MĚSTO BROUMOV třída Masarykova 239, 550 01 Broumov Každý je oprávněn upozornit orgán SPO na porušení povinností nebo zneužití práv vyplývajících z rodičovské odpovědnosti. Oznamovateli je k jeho žádosti zaručena anonymita. I při pouhém podezření je lepší včas kontaktovat OSPOD. Upozornění je možno učinit jakoukoliv formou – telefonicky, e-mailem, dopisem nebo osobně. Každé, i anonymní oznámení, je bezodkladně přešetřeno. Signály o zanedbávání dítěte jsou např. – ponechávání bez dozoru po dlouhou dobu nebo v nočních hodinách, nedostatečná výživa, zanedbávání zdravotní péče, nedostatečné oblečení. Signály o týrání jsou např. – modřiny a jiná zranění, ustrašenost dítěte, častý křik a pláč z bytu ad.pro život a vývoj dítěte nepříznivé situace. Kdo je kurátor pro děti a mládež? Je to specializovaný pracovník OSPOD, který pečuje o: - nezletilé děti do 15 let, které se dopustily činu jinak trestného - mladistvé (15-18 let), u nichž bylo zahájeno trestní stíhání nebo kteří se dopustili přestupku - děti a mladistvé s opakovanými poruchami chování závažného rázu (záškoláctví, útěky z domova, agresivita, alkoholismus, toxikomanie, prostituce apod.) Kurátor pro děti a mládež vám poskytne poradenství, vysvětlí právní pojmy, zprostředkuje návazné služby a bude dítě zastupovat na soudě a před orgány činnými v trestním řízení. Účastní se také jednání výchovných komisí na školách, s kterými úzce spolupracuje zejména při řešení záškoláctví, šikany, agresivity a jiných výchovných problémů. V čem vám pomůže pracovnice pro náhradní rodinnou péči? Uvažujete o přijetí dítěte do rodiny, toužíte přijmout dítě za vlastní nebo jen krátkodobě pomoci dětem, kterým se rodinné péče nedostává? Nevíte, jakou formu péče zvolit a kam se s žádostí obrátit? Na tyto otázky vám odpoví pracovnice pro náhradní rodinnou péči, které pomáhají tuto péči zprostředkovat. Poskytnou vám poradenství o osvojení, pěstounské péči, pěstounské péči na přechodnou dobu, sepíší s vámi žádost o zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče, vysvětlí rozdíly. V případě pěstounské péče a pěstounské péče na přechodnou dobu s vámi mohou uzavřít dohodu o výkonu pěstounské péče. INFORMACE PRO DĚTI: Oddělení sociálně-právní ochrany Městského úřadu Broumov dětí hájí zájmy a práva všech dětí do 18 let věku, které žijí v jeho správním obvodu. V čem ti můžeme poradit a pomoci?

IČ: 00272523

Telefon: 491 504 111

Fax: 491 523 73 5

e-mail: [email protected]

MĚSTO BROUMOV třída Masarykova 239, 550 01 Broumov     

při problémech doma (nemáš dost jídla, teplé oblečení, klid nebo se k tobě někdo nevhodně chová, rodiče se hádají a perou) při problémech ve škole (jsi šikanován a škola ti nepomohla, nemáš klid na učení, protože rodiče pijí a ty máš mnoho povinností) když ti někdo ubližuje nebo tě nutí dělat věci, které se ti nelíbí když chceš cokoliv sdělit, když se rodiče rozcházejí nebo se hádají když užíváš alkohol, drogy a chtěl bys přestat

Kde nás najdeš? Sociální pracovníci a kurátoři pro děti a mládež Městského úřadu Broumov mají kanceláře na ulici K Ráji 220, v 1. patře budovy B. Můžeš nám rovněž zavolat na tel. číslo 491 504 111 a spojovateli říci, že potřebuješ mluvit s někým z oddělení sociálně-právní ochrany dětí. Přímá čísla na jednotlivé pracovníky najdeš i na internetu na stránkách www.mesto-broumov.cz. Zde také najdeš další informace. Můžeš nám i napsat e-mail: Další e-mailové adresy najdeš rovněž na www.mesto-broumov.cz PAMATUJ: Každé dítě je oprávněno požádat o pomoc při ochraně svého života a dalších svých práv, a to i BEZ VĚDOMÍ RODIČŮ. Kdy se na nás můžeš obrátit osobně nebo telefonicky? V pracovní době Pondělí: 7:00 - 17:00 Úterý: 7:00 - 11:00, 12:00 - 14:00 Středa: 7:00 - 17:00 Čtvrtek: 7:00 - 11:00, 12:00 - 14:00 Pátek: 7:00 - 11:00, 12:00 - 14:00 V mimopracovní dobu, víkendy a svátky se v naléhavých případech obrať na Městskou policii na číslo 156 nebo na Policii ČR na čísle 158, adresa, telefon. Pracovníci policie nám zavolají a společně ti můžeme pomoci. Kdy je to naléhavé:  rodiče nepřišli domů  někdo ti ublížil  bojíš se jít domů, protože si něco provedl a rodiče tě za to bijí  maminka se opila a nehýbe se, nevíš, co dělat s mladším sourozencem  utekl jsi z domova a bojíš se tam vrátit  víš o jiném dítěti, které je v ohrožení – opilo se a je mu velmi zle nebo mu někdo ublížil Pamatuj, že máš právo se vyjadřovat ke všem skutečnostem, které se Tě bezprostředně týkají.

IČ: 00272523

Telefon: 491 504 111

Fax: 491 523 73 6

e-mail: [email protected]

MĚSTO BROUMOV třída Masarykova 239, 550 01 Broumov Související odkazy:  Zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce  Zákon č. 359/1999 Sb., o sociálně - právní ochraně dětí  Nařízení vlády č. 178/2001 Sb., v platném znění Přílohy:  Leták – Informace pro rodiče  Leták – Informace pro děti  Brožura – táta s mámou se rozvádějí  Plakát – milá maminko, milý tatínku  Osnova a evidence školení BOZP pro zaměstnance

IČ: 00272523

Telefon: 491 504 111

Fax: 491 523 73 7

e-mail: [email protected]