Metodika motivační program Its In U2

Metodika motivační program „Its In U2“

1

IDENTITA – KDO SI MYSLÍTE, ŽE JSTE. Paul McKenna – Svět hypnózy Hlavním filtrem vašeho vnímání je vaše sebepojetí. To určuje - kdo si myslíte, že jste, jak svět vnímáte, jak reagujete. Reguluje hladinu vašeho stresu, vaši energii, vaše štěstí a vše, co se vás týká. V padesátých letech obrátili Korejci mnoho amerických válečných zajatců ke komunismu. Nedosáhli toho mučením ani odměnou, nýbrž tím, že změnili sebepojetí Američanů. Pochopíme-li, jak to udělali, uvidíme, jak je formováno naše vlastní sebepojetí a jak je můžeme změnit, abychom se stali tím, kým chceme být. Může se to také dost hodit, dostaneme-li se někdy do zajetí Korejců! Korejci věděli, že chování je přímým výsledkem toho, o čem věříme, že jsme, což si trvale upevňujeme pozorováním svého chování a zpětnou vazbou, kterou dostáváme od okolního světa. Jinými slovy, je to smyčka. Potřebujeme se stále utvrzovat, že jsme, co si myslíme, že jsme. Systém interpretovat naše chování a zpětnou vazbu je naše sebepojetí. Je to situace jako z Hlavy 22. Korejci přerušili onu smyčku. Přeprogramovat muže, kteří byli tvrdě cvičeni udávat jen své jméno, hodnost a evidenční číslo, bylo velmi těžké, začali tedy malými krůčky. Během výslechu byl zajatec požádán, aby učinil jedno či dvě antiamerická nebo prokorejská prohlášení. Např. „Spojené státy nejsou dokonalé“ nebo „V komunistické zemi není nezaměstnanost problémem“. Jakmile byla tato zjevně bezvýznamná tvrzení k dispozici, zajatec byla požádán, aby definoval, v čem přesně nejsou spojené státy dokonalé. Byl unavený a zničený; požádali ho potom, aby pod seznam důvodů připsal své jméno. Později ho mohli požádat, aby onen seznam přečetl v diskusní skupině ostatních zajatcům. Četl to, co sám řekl a podepsal. Korejci potom jeho jméno a seznam důvodů vysílali v protiamerickém rozhlasovém vysílání, nejen v jeho táboře, ale ve všech severokorejských zajateckých táborech, vysílání poslouchala i americká vojska v jižní Koreji. Najednou zjistil, že je kolaborant, a třebaže se to stalo bezděky, kolaborace byla definována jako chování, které napomáhá nepříteli. Když se ho spoluvězni zeptali, proč to udělal, nemohl říci, že byl mučen. Musel své jednání ospravedlnit, aby potvrdil svoji vnitřní identitu. Musel říci, že to, co napsal, je pravda. V tu chvíli se jeho sebepojetí změnilo. Uvěřil, že je prokomunista a jeho spoluvězni tuto jeho novou identitu potvrdili tím, že se k němu začali chovat jinak. To vše ještě dlouho předtím, než jej jeho nové sebepojetí přimělo kolaborovat s Korejci ještě víc, aby tak mohl udržet integritu s tím, kdo si myslel, že je. Psychologické výzkumy ukázaly, že lidské bytosti mohou tolerovat jen jistou míru diskrepance mezi myšlením a jednáním. Je snadné odsuzovat válečné zajatce, podívejme se ale na sebe a naše vlastní sebepojetí. Je to výsledek našich dětských zážitků, přesvědčení a hodnot našich rodičů, útlaku nadřízených, náboženství a medií. Slavný psycholog Eric Berne řekl: „Rodíme se jako princové a civilizační proces z nás dělá žáby.“

2

První zprávy o světě nám dala naše rodina. Některé byly pozitivní – „Ty jsi krásné děťátko – a některé negativní – „Ty hloupý kluku (děvče)“, „Styď se“, „Proč pořád děláš nepořádek?“ A co víc, i když nás naše rodiče milují, nedělají přesně to, co chceme. Když jsme hodně malí, krmí nás, myjí a uspávají – je to jako mít dva služebníky na pokyn a zavolání! Potom, když rosteme, vědí, že se musíme naučit starat se o sebe, začnou nás tedy žádat, abychom část práce udělali sami. Musíme se tedy naučit, že být milován neznamená být rozmazlován. Je toho tolik, s čím se setkáváme. Když jsme malé děti, tolik lidí je větších než my, a také víc vědí. Pak začneme chodit do školy a objevuje se celý nový svět problémů. Jakmile je začneme jen trochu zvládat, přijde puberta, rostou nám chloupky, mění se velikost některých částí těla a být živ je prostě velmi obtížné. Média nám neustále předvádějí lidi, kteří vypadají, že přesně vědí, co se děje. Atraktivní a talentovaní, ti kteří obsadili stránky magazínů a září v televizních programech, mají všichni dokonalou pokožku a bílé zuby a jsou portrétováni jako šťastní a úspěšní po celý den. Po celou tu dobu je naše sebepojetí bombardováno zprávami, které nějak naznačují, že prostě nejsme dost dobří. Pro posílení tohoto pocitu jsou tu lidé z vašeho okolí s negativním sebehodnocením, kteří vás skrytě ničí, aby se sami cítili lépe. Výzkumy ukázaly, že ve věku čtrnácti let má 98 % dětí negativní sebepojetí. Nenávidí své tělo, cítí se negativně a nejistě. Další příklad vlivu, který na nás vykonává naše sebepojetí, pochází od sociálního psychologa Stevena J. Shermana, který provedl zajímavý výzkum. Zajímalo ho, zda by nebylo možné zvýšit počet dobrovolníků v dané oblasti, kteří by chodili ode dveří ke dveřím vybírat na Americkou společnost proti rakovině. Zatelefonoval řadě lidí, kteří v dané oblasti bydleli, vysvětlil, že provádí výzkum, a požádal je, aby předpověděli svou odpověď, kdyby byli požádáni vybírat tři hodiny po domácnostech. Lidé ovšem před ním nebo sami před sebou nechtěli vypadat jako ukrutníci a odpověděli kladně. Protože se lidé během výzkumu zavázali, výsledkem bylo 700 procentní zvýšení počtu dobrovolníků, když zástupce Americké společnosti proti rakovině o několik dnů později zavolal. Jak vidíte, naše sebepojetí je výsledkem rozhodnutí, která o sobě samých přijímáme. Lidé jsou schopni zabít, aby ochránili sebepojetí, které je podepřeno jejich hodnotami. Proto si myslím, že je důležité vědět, kdo jsme. Je mnoho způsobů, kterými se můžeme definovat – „Jsem bohatý“, „Jsem něžný“, „Jsem podnikatel“, „Jsem černý“, „Jsem bílý“, „Jsem stydlivá osoba“, „Jsem společenský“, „Jsem starý“, „Jsem skutečný muž“,, „Jsem svérázný“, „Jsem pečlivý“, „Jsem nejrychlejší“, „Jsem majitelem mercedesu“, „Jsem umělec“, „Jsem praktický“ atd. Místa, na která chodíme, filmy a televizní programy, na které se díváme, naši přátelé, naše šaty, značky, které kupujeme, vozy, které řídíme, naše práce, naše víra a mnoho dalších věcí je odrazem toho, kdo si myslíme, že jsme.

3

MOTIVAČNÍ PROGRAM „ITS IN U2“ INOVACE V SOCIÁLNÍ PRÁCI S DOSPÍVAJÍCÍ MLÁDEŽÍ

4

POJMY „Mentor“ = rádce Poté, co hrdina Odysseus opustil Ithaku, svěřil svého syna Telemacha svému starému příteli jménem Mentor, který bydlel také na ostrově. Telemachos byl nejprve velmi plachý a netečný, postrádal jiskru a nadšení. Pod silným Mentorovým vlivem se však z nezkušeného mladíka stal ostřílený vůdce, který prokázal mnoho rozhodnosti a duchapřítomnosti. Velkou roli v této proměně sehrála bohyně Athéna, která na sebe opakovaně vzala podobu Mentora, aby mu pomohla překonat obtíže a stát se „sám sebou“. Motivace je vnitřní nebo vnější faktor nebo soubor faktorů vedoucí k energetizaci organismu. Motivace usměrňuje naše chování a jednání pro dosažení určitého cíle. Vyjadřuje souhrn všech skutečností – radost, zvídavost, pozitivní pocity, radostné očekávání, které podporují nebo tlumí jedince, aby něco konal nebo nekonal. Motivy jsou osobní příčiny určitého chování – jsou to pohnutky, psychologické příčiny reakcí, činností a jednání člověka zaměřené na uspokojování určitých potřeb. Zdroj Wikipedia

PŮVOD PROGRAMU ITS IN U2 Art Miller vytvořil SIMA® proces a rozvinul úspěšné podnikání v oblasti poradenství v USA. Sima (UK) Ltd. založil v roce 1986. SIMA (UK) je britská firma, která se zabývá koučováním. Nabízí širokou škálu programů šitých na míru pro lidi všech stupňů kariéry. Poskytuje také koučování senior týmu. Sima se dále zabývá „systémem pro identifikaci motivačních schopností“. Jejich přístup umožňuje lidem identifikovat a využít svých silných stránek. Sima zkoumá úspěchy z minulosti s cílem zjistit úspěšné vzorce chování. Program It´s In U2 Its IN U2 je autorizovaný program společnosti SIMA Ltd. , používající SIMA postup k objevování motivačních schopností mladých lidí.

5

Program byl navržen především pro mladé lidi ( ve věku 13 – 16 + ), kteří mohou při hledání správných rozhodnutí pro svou budoucnost získat velmi užitečná a cenná poznání. Společnost vychází z toho, že existují dva typy schopností: 1) Dovednosti, které můžeme používat jen získáním určitých znalostí, ale nemusí nám vždy přinášet osobní spokojenost 1) Motivační schopnosti, které jsou schopnosti vrozené a zůstávají po celou dobu života stejné. Aktivizují nás, přitahují a „zaměstnávají“ aniž bychom si je uvědomovali či na ně mysleli. Přicházejí přirozeně, takže je považujeme jen za běžné pocity. Společnost zmiňuje spoustu výhod spojených s poznáním těchto motivačních schopností: • větší sebevědomí a sebehodnocení • cestu k pracovním úspěchům a životním cílům • systém sebepoznání (způsob, jak popsat svoje silné stránky) • základ pro realizaci správných rozhodnutí • určení nejvhodnější práce pro náš život • vhled do dalších budoucích pracovních příležitostí • větší pracovní spokojenost • hlubší pochopení mezilidských vztahů • zvýšení výkonu V Anglii je program efektivně používán buď v běžných souvislostech ( školy, organizace pracující s mladými lidmi,..) nebo také ve speciálních skupinách jako jsou mladiství delikventi, uprchlíci, vyloučení ze škol, mladistvé matky ….

CÍL MOTIVAČNÍHO PROGRAMU ITS IN U2 V PROJEKTU SPAM+ Ve spolupráci s mentorem (tj. ten, kdo povzbuzuje) objevit a odhalit motivační schopnosti mladého člověka. Tyto schopnosti jsou dané, neměnné a lze je efektivně používat pro dosahování osobních úspěchů, budování pozitivního sebehodnocení a zdravé sebedůvěry.

6

Sociální cíle: • rozvíjet komunikační dovednosti, • podpořit pozitivní sebehodnocení a cílesměrnost, • pomoci klientovi nalézt odpovědi na otázky: v čem jsem výjimečný, jaké jsou mé silné stránky, co mě motivuje, kam směřuji.

CÍLOVÁ SKUPINA PROJEKTU SPAM+ věk: 15 – 26 let pohlaví: bez rozdílu místo bydliště: Ústecký kraj společenské postaveni: student (ZŠ/SŠ/OU) popis základních problémů: sociální nebo psychické problémy, poruchy chování, trestná činnost aj. Pozn. program se osvědčil jako vhodný i pro mladší děti, stejně tak je to zajímavý nástroj podpory sebepoznávání u dospělých. Rozhodující je motivace klienta k absolvování programu.

VÝCHOZÍ SITUACE – CÍLOVÁ SKUPINA ► U mladých lidí se sociálními nebo emočními problémy se často setkávám s problémy v sebepojetí (nedostatek sebeúcty, nízká sebedůvěra, necitlivost k vlastním emocím aj.), tyto potíže se mohou negativně promítat do způsobů sebeprosazování a seberealizace jednotlivců. ► Frustrovaná potřeba sebeúcty může vést až k orientaci na méně hodnotné projevy (drogy, alkoholismus, blokování úspěchu druhým aj.), proto je naplňování této přirozené potřeby jedním ze základních předpokladů pro navození potřebných změn v postojích a jednání jednotlivce. ►

Nenaplnění vývojového úkolu

„Dospělost, spojená s definitivní volbou, nemusí být pro mnohé z adolescentů lákavá, může se jim jevit příliš náročná, a proto dávají přednost prodloužení přechodného období. Této tendenci odpovídá postoj označená Eriksonem (1963) jako adolescentní psychosociální moratorium. (Adolescent se fláká, parazituje na rodičích a není schopen najít přijatelné východisko. Příčinou bývá neschopnost zvládnout subjektivně zátěžovou situaci, kdy jsou jeho přání a představy příliš vzdáleny realitě dostupných možností. Nezralý jedinec, neschopný přijmout jakékoliv omezení, tento problém nedovede řešit a odkládá jej do budoucnosti. Vzniká zde určité riziko, že si takový postoj a styl života zafixuje.“ (zdroj Vývojová psychologie, Vágnerová)

7

► Neschopnost najít zaměstnání zhoršuje emoční ladění i sebehodnocení, tito lidé se cítí neúspěšní, zbyteční, bezradní, bezmocní, mají pocity hanby, zlost na sebe i na společnost, která s nimi nepočítá. ► Důsledkem je často společensky neodpovědné chování. Tito mladí lidé často nezvládají zajišťování svých životních potřeb společensky přijatelným způsobem. Používají nevhodné a společností odmítané postupy. Chovají se asociálně, v rozporu s morálními a právními zásadami na nichž společnost trvá.

JEDNÁNÍ SE ZÁJEMCEM, POSTUP ZAPOJENÍ Klient je seznámen s nabídkou motivačního programu Its In U2 při úvodní schůzce (vstup do sociálních služeb). Rozhodnutí o zapojení do motivačního programu je výsledkem dohody klienta, rodiče a kontaktního pracovníka.

POPIS REALIZACE SLUŽBY • 8 x 60 minutové sezení (tématické rozhovory – viz osnova níže). Poznatky s jednotlivých setkání si mentor poznamenává do Poznámkového bloku mentora. Metodika programu pracuje s rozřazováním klíčových slov (podstatná jména, přídavná jména, slovesa atp.). Tato metodika ale není nutnou podmínkou k úspěšnému nalezení klíčových motivací a silných stránek klienta. Zkušený sociální pracovník dokáže objevit motivační schopnosti a pozitivní vlastnosti klienta pozorným nasloucháním v průběhu 8 společných schůzek. Potřebuje k tomu také dobré analytické schopnosti, jazykový cit, schopnost zobecňovat ad. • V mezidobí – domácí příprava klienta dle osnovy programu (viz níže – zadání domácích úkolů). • V závěru programu dvojice mentor + klient pracuje na „výstupu“ programu (plakát, textové či mediální zpracování na PC apod. ). Forma: individuální U setkání 1. , 2. a 4. je možná i skupinová forma – doporučujeme max. 5 účastníků

8

Program It´s In U2 má čtyři fáze: 1) Vybudování přátelství, porozumění potřebám 2) Objevování identity a motivace klienta 3) Budoucí plánování s využitím výsledků 4) Následná podpora a zájem o pokroky klienta Důležité charakteristiky programu : 1) Program je navržen tak, aby vedl klienty k rozvíjení schopnosti osobní volby. Není to běžný test. Nikdo neprospívá ani nepropadá. Mladý člověk dostane tolik, kolik se rozhodne vložit. Jen on si volí způsob, jak se bude prezentovat. 2) Program je o komunikaci a objevování jedinečnosti každého z účastníků. Není o určování či označování, kategorizování nebo o tom, co by měl mladý člověk dělat nebo čím být. Ani není o vyučování. Je mnohem víc o sebeobjevování, vyjadřování svého názoru, objevování úspěchů, hledání vlastní cesty a plánování . Hodinová dotace 8 setkání - 1 setkání v rozsahu max. 60 min Osnova 1. setkání : Úvod - představení programu a motivace k jeho absolvování 2. setkání : Tvé „věci“ 3. setkání : Tvůj život – tvé příběhy 4. setkání : Tvůj život – tvé příběhy 2 5. setkání : Tvoji hrdinové 6. setkání : Zpátky k tobě – tvá motivace (potvrzení) 7. setkání : Tvé plány a cíle 8. setkání : „Uchopení“ výsledků – závěrečné zpracování

9

POMOCNÉ OTÁZKY K JEDNOTLIVÝM TÉMATICKÝM SETKÁNÍM, DOMÁCÍ ÚKOLY PRO KLIENTY 1. setkání : Úvod - představení programu a motivace k jeho zvládnutí V čem si myslíš, že jsi jedinečný/výjimečný? (Většinou, nebo vždy neví) Dokážeš popsat, své kladné stránky? …..(Opět neví a nebo tomu nerozumí) Víš v čem jsi dobrý? Co si představíš pod pojmem motivace? (Prostor pro vyjasnění) Tématický rozhovor – viz osnova DÚ „Přines na příští schůzku jakékoliv 3 věci, které jsou tvé oblíbené, bez kterých se neobejdeš nebo jsou pro tebe zvlášť důležité. Pokud jsou to menší věci, klidně je přines s sebou, pokud jsou to větší věci, stačí, když si je poznamenáš do pracovního sešitu.“

2. setkání : Tvé „věci“ Čím jsou pro tebe tyto věci výjimečné? Proč máš tyhle věci tak rád víc než ostatní, například, kniha, Pc, mobil…….. Co prožíváš nebo co cítíš, když posloucháš hudbu? (Když přinese například CD) Tématický rozhovor – viz osnova DÚ „Připrav si 3 různé příběhy o sobě, ve kterých mi budeš vyprávět o tom, kdy jsi zažil nějaký úspěch, cítil jsi se opravdu dobře. Příběh si můžeš připravit napsaný nebo mi ho budeš jen vyprávět. Každý příběh by měl mít svůj název.“ Doporučení: Uvést příklad ze svého života.

3. setkání : Tvůj život – tvé příběhy Jaký jsi měl pocit, když jsi uspěl? Jaké to je cítit, že jsi něco zvládnul? Dokážeš to k něčemu přirovnat? Pamatuješ si ten moment vítězství do detailu? Vyprávěj podrobnosti. Jak to probíhalo? Jak ses při tom cítil? Vždy když si na to vzpomeneš, prožíváš opět ten pocit radosti z úspěchu? Tématický rozhovor – viz osnova

10

Mentor si s předchozím souhlasem klienta nahrává toto téma na diktafon. Nahrávky na diktafon se osvědčily jako výhodné a to především z důvodu, aby se začínající mentor mohl plně věnovat klientovi – naslouchat mu, popřípadě se ptát na podrobnosti děje nikoliv na metodiku zjišťování klíčových slov a motivací. Později si mentor z nahrávek zaznamenává klíčová slova, která se v příbězích opakují. Přihlíží se také k informacím, které se mentoři dozvěděli na schůzce č.2, kde klienti vypráví o svých oblíbených věcech a následně se do klíčových slov zahrnují. DÚ „Zeptej se čtyř lidí na tvé viditelné kladné povahové vlastnosti. Tedy na to, co na tobě oceňují, co se jim na tobě líbí. Jeden musí být starší než ty, jeden mladší než ty a pak dva kamarádi, z nichž jeden bude kluk a druhý holka.“

4. setkání : Tvůj život – tvé příběhy 2 Vzpomínáš jak si mluvil o svém vítězství? Dokážeš popsat momenty z příběhu, kdy ti bylo dobře a uvědomil sis, že jsi dobrý? Jak to vnímáš teď v tomto okamžiku? Překvapily tě tvoje pocity/motivace? Všiml sis, jak se tvé klíčové motivace opakují? Tématický rozhovor – viz osnova DÚ „Přemýšlej nad slovy – motivacemi, které jsme spolu objevili. Na příští schůzku si připrav 2 hrdiny/vzory. Jeden by měl být reálný – člověk, kterého dobře znáš, osobně jsi se s ním někdy setkal. A druhý by měl být nereálný – kdokoliv tě napadne: pohádková postava, postava z filmu nebo si ho klidně můžeš vymyslet. Můžeš přinést fotky, články, písničky, cokoliv ti pomůže tvého hrdinu co nejlépe představit.“ Doporučení: Pokud je klientů více je možné udělat tzv. „Síň slávy“ – obrysy postav v životní velikosti doplněné detaily: fotografie, kresby, slova atd.

5. setkání : Tvoji hrdinové Koho obdivuješ? Jak dlouho ho obdivuješ? Dokážeš mi popsat, jak tvůj hrdina vypadá? Co udělal tak výjimečného? Co přesně na něm obdivuješ? Jak se zachoval/ chová? Co je na tvém hrdinovi nejvíce obdivuhodné? Je ještě někdo jiný s těmito kvalitami? Máš nějaké podobné vlastnosti jako tvůj hrdina? Co máš s ním společného? Tématický rozhovor – viz osnova

11

DÚ „Připrav si nejméně dva tvé cíle. Jeden by měl být krátkodobý a druhý dlouhodobý, když jich budeš mít víc, vůbec to nevadí. Ty nejdůležitější vybereme a spolu budeme plánovat kroky k jejich naplnění. Zkusíme, jak používat výsledky tohoto programu v praxi – ve tvém životě pomocí SMART přístupu.“ 5 rozdílních typů hrdiny, které si mohou klienti vybrat – Dosáhni hvězd – slavná osobnost jako hrdina – Nádhera obyčejnosti – obyčejná osobnost jako hrdina – Šedá síla – příběh postarší osoby – Každý je hrdina – postava z filmu nebo knihy – Největší hrdina všech dob – historická postava jako hrdina 6. setkání : Zpátky k tobě – tvá motivace (potvrzení) Dokážeš si vzpomenout na důležité body jednotlivých sezení? (bez potíží si vzpomínají) Zkusíš si teď napsat jednotlivě své vlastnosti, které tě nutí být úspěšným? (Nechávám dostatek času) Jaké to bylo, když ti lidé, kteří tě znají, říkali tvoje pozitivní vlastnosti? Tématický rozhovor – viz osnova DÚ „Rozmysli si podrobně, jak bude vypadat „výstup“ z našeho programu. Bude to prezentace, koláž, kresba, film…? Nachystej si materiály, pomůcky, které budeš k přípravě výstupu potřebovat.“ 7. setkání : Tvé plány a cíle Zkusíš si teď určit krátkodobý cíl? Jak budeš postupovat k jeho uskutečnění? Popiš mi podrobně jednotlivé kroky? Myslíš, že je tvůj cíl reálný? Jak poznáš, že si svého cíle dosáhnul? Jak ti může v tomto kroku tvoje motivace nebo vlastnost pomoci? Najde se nějaká taková motivace? Tématický rozhovor – viz osnova, práce na závěrečném výstupu 8. setkání : „Uchopení“ výsledků – závěrečné zpracování „výstupu“ Shrneš jednotlivé sezení? Máš představu, jak bys například výtvarně ztvárnil své pozitivní vlastnosti? Jak by vypadala tvá reklama na sebe sama? Co jsi o sobě zjistil?

12

Byl nějaký moment, kdy ti došlo, že jsi originální? Doporučil bys tento program, například svému kamarádovi/kamarádce? Které setkání se ti líbilo nejvíce a proč? Je něco, co bys na motivačním programu změnil? Probíhá prezentace výstupu, klíčových slov, objevených motivací před pozvanými blízkými osobami (rodiče nebo kamarád). ►

Hodnocení efektivity

Spočívá ve sledování pokroku v průběhu programu. Ten je sledován porovnáním odpovědí při vstupu do programu a výstupu z programu. a) vstupní dotazník pro klienta b) výstupní dotazník pro klienta (včetně hodnocení programu) Otázky: Dokážeš popsat tři své dobré vlastnosti? ……………….. Věříš, že jsi jedinečný = originál, jiný než ostatní? Pokud ano – čím? Máš nějaké své osobní cíle? Popiš je.

13

ROLE MENTORA PROGRAMU VE VZTAHU KE KLIENTOVI • Rozvíjení důvěrného přátelství s klientem • Shromažďovat důkazy o jejich schopnostech • Poskytovat extra slova, kterými by mohli sami sebe popsat • Znova a znova poslouchat, objevovat a reflektovat • Kombinovat výzvy s častým povzbuzováním • Posunout způsoby uvažování klienta, rozšířit obzor • Komunikovat tak, že klient pozná, že na něm záleží a že se zajímáš • Povzbudit praktickými radami a navrhovat způsoby, jak rozvíjet jejich kvality • Umožnit jim (vyzbrojit), jak si stanovit další kroky a dosažitelné cíle • Uschopňovat je – ne diktovat jim (linkovat) • Povzbuzovat k mluvení o osobě srozumitelně a sebevědomě, komunikovat • Projevovat skutečný zájem ať už přinesou/ řeknou na setkání cokoliv • Aktivně naslouchat a reagovat na to, co říká a dělá • Stavět na jejich silných stránkách a zájmu • Překonávat negativitu a předvídat „nálepkování“ • Nabídnout praktické rady o objevování nových možností a nápadů, které jim umožní určovat svůj život • Spolupracovat na plánu, který bude smysluplný a dosažitelný díky krátkodobým cílům • V případě zájmu zůstat po skončení programu nadále v kontaktu, nepřerušovat zájem a podporu

14

PERSONÁLNÍ STRUKTURA, PŘEDPOKLADY NA STRANĚ MENTORA Požadavky na vzdělání apod. Min. maturita, min. věk min. 18 let, osobnostní zralost, potřebné sociální dovednosti Organizační struktura 1) Koordinátor programu/služby 2) Mentor/ka se svolením k používání programu od společnosti SIMA v Oxfordu Minimální prostorové a materiální vybavení – terapeutická místnost – flipchart – psací pomůcky – „Poznámkový sešit pro klienta/klientku“ – v příloze – „Poznámkový blok mentora“ – diktafon – výtvarné pomůcky na výstup

HODNOCENÍ PROGRAMU MENTORY Nejčastější úskalí při práci s programem (komentáře mentorů) • nemotivovanost klientů („přeposlaní „ klienti) • neschopnost dodržovat dohody ( dostavit se na domluvené setkání) • velké pauzy v docházce klientů („Pokud dochází k častým výpadkům v programu, tak musím jako mentor stále od začátku klienta startovat, motivovat k další spolupráci a to je velmi vyčerpávající“.) • klient, který se nechce otevřít („Pracovat s uzavřenými klienty je velmi těžké, spolupracují, ale neotevřou se. Program sice dokončí, ale výstup nemá takovou hodnotu, jakou by mohl mít.“) • potíže s hrazením nákladů na „výstupy“ klientů např. mít možnost proplácet materiál na jednotlivé výstupy klientů a také možnost proplácet náklady na dopravu, aby bylo možné oslovit klienty i v okolí

15

Pro jaký typ klienta se jeví program jako nejvhodnější? • Pro žáky 8. a 9. tříd, kteří si ujasňují obor a příp. rozhodují o svém budoucím povolání, tedy pro všechny, nejen rizikové. Dále pak i pro středoškoláky, kteří si formují vlastní identitu. • Pro klienta, který přemýšlí o své budoucnosti a chce pracovat. • Pro mladé lidi s nízkým sebehodnocením, kteří se teprve „hledají“. Pro jaký typ jako nejméně vhodný? • Pro klienty, pro které je trestná činnost součástí životního stylu. Pro klienty, kteří z rodin, kde jsou rodiče dlouhodobě nezaměstnaní, klient necítí podporu živit se v budoucnu legální prací nebo je omezen finančními prostředky natolik, že nemůže volit svoji profesi na základě svých schopností či zájmů. • Pro lidi, kteří se nechtějí nikomu otevřít a nemají o sebepoznávání zájem. Které téma klienti přijímají nejlépe? Jak si to vysvětlujete? • Téma „ Příběhy“ a „Moje oblíbené předměty“ - protože mluví o něčem, s čím se často (denně) setkávají, používají, je jim to blízké, je to konkrétní, hmatatelné. Hrdinové - jsou jim blízcí v tom, co dělají, mají je v oblibě, pro určité vlastnosti, chování, jednání v situacích, umí se s tím ztotožnit, pojmenovat to. • Na konci motivačního programu se klientů vždy na tuto otázku ptám. Nejčastěji klienti (především dívky) zmiňovali druhou schůzku „To je tvoje věc“, kde si povídáme o jejich oblíbených, důležitých věcech, které mají rádi, charakterizují je. Myslím, že tato schůzka je oblíbená proto, že mluvit o svých věcech je mnohem jednodušší než o sobě. Také si všímám, že se jim líbí, když jim někdo naslouchá a je tu pro ně, zajímá se o věci, které mají rádi. • V těsném závěsu je schůzka „Tvoji hrdinové/vzory“ tu mají zase hodně rádi chlapci. Důvod bude stejný jako u schůzky „To je tvoje věc“. Navíc si myslím, že chlapcům trvá trochu déle než se otevřou, a vzhledem k tomu, že tato schůzka je až šesté setkání, tak už je většinou tato schůzka hodně baví, jako mentor jsem měla dostatek času získat si jejich důvěru. Které téma dělá klientům největší potíže? Jak si to vysvětlujete? • Mluvit o sobě pozitivně. Většinou se jedná o děti dlouhodobě frustrované, ať díky kritice rodičů nebo z důvodů neúspěchů ve škole anebo při hledání zaměstnání. • Zatím jsem se setkala s tím, že největší problém byl u příběhů u třetího setkání. Hodně často se stává, že klient není schopen vyprávět tři pozitivní příběhy o sobě, ale třeba jen dva nebo dokonce jen jeden. Pak se na schůzce snažíme přijít na další. Také se stává, že klient vypráví pozitivní příběh, ale nikoliv o sobě! Potom samozřejmě je u některých vidět nervozita z diktafonu, tak raději příběh velmi rychle přečtou. Já jako mentor nemám čas reagovat,

16

ptát se, sledovat kdy se „rozsvítí“. Ale nechci klienty nutit, aby mi příběhy za každou cenu vyprávěli, když vidím, že jsou nesví. • Téma „Příběhy“ – často nechápou co se po nich chce, přesto, že jim byl podrobně vysvětlován postup (počátek, průběh a konec). Ale jakmile pochopí záměr a jak mají povídat, mají zájem a většinou jsou pak velice vstřícní a otevření. Někteří měli dokonce problém si vzpomenout na několik pozitivních příběhů (situací), spíše si vzpomněli na negativní události. Měli spíše špatné zkušenosti, problém sami se sebou, právě prožívají nelehké období. • Téma „ Cíle“ – problém rozlišit dlouhodobé a krátkodobé cíle. Někteří o cílech nepřemýšlí, ale nějak „to“ přítomně prožívají. Co vás při práci s programem nejvíce překvapilo? V pozitivním i negativním směru? • Pozitivně mě překvapilo, jak je na klientech vidět lepší sebehodnocení. Nejvíce je to znát na schůzce, kde si povídám o jejich vlastnostech. Pokud se poctivě ptají svých známých na své pozitivní vlastnosti, jsou velmi často mile překvapení. Když jim tolik lidí nezávisle na sobě řekne jejich pozitivní vlastnosti, začínají tomu doopravdy věřit. U některých je to více viditelné a u některých méně. • Negativně vnímám přístup klientů, kteří se na naše schůzky vůbec nepřipravují. I když spolu během schůzky něco vymyslíme, tak to není takové, jako kdyby o tom přemýšlel, připravil se na to. To se pak samozřejmě na programu projeví tím, že výsledek není tak kvalitní, jak by mohl být. Mě jako mentora, to pak opravu mrzí, protože si myslím, že program je opravdu pro mladé lidi hodně užitečný. • Pozitivně mě překvapila upřímnost, otevřenost klientů, jejich ochota spolupracovat. • Negativně – nezájem, neochota spolupracovat ze strany blízkého okolí klienta na jeho objevených motivacích, vlastnostech, cílech – tedy určitá pasivita či podceňovaní (pouze další kroužek či nějaká zábava pro dítě apod.), možná i nezájem pramenící z jiných situací např. velké množství úkolů, které musí okolí klienta denně zvládnout apod., možná také malá průbojnost mentora tyto lidi oslovit.

17

Pokud bude program realizovat nový mentor, jaká byste mu dal /a doporučení pro práci s programem/klienty? Co vám umožnilo úspěšnou spolupráci s klienty? • Všem novým mentorům bych doporučila, aby se obrnili velkou trpělivostí a aby neztratili své nadšení pracovat s tímto programem jen proto, že jejich první klient nebude zrovna moc spolupracovat. Určitě totiž přijde spousta jiných klientů, které motivační program bude opravdu bavit, otevřou se Vám, až z toho budete nejen vy, ale třeba i klient překvapení. Taková spolupráce má smysl a kvalitní výstup. • Novému mentorovi bych doporučil otevřenost, upřímnost, opravdovost při práci s klienty, projevovat o ně zájem a navazovat spolupráci s jeho „dospělým“ okolím, které ho může v objeveném dále provázet. Toto mně pomohlo v práci s klienty a to nejen s těmi, kteří byli po celou dobu programu aktivní, ale i s těmi, kteří měli nějaké problémy s plněním úkolů či byli v určitých chvílích pasivní. • Doporučuji nechat klienta vyjadřovat neverbálně, tvořivě - za pomoci obrázků, fotografií či výstřižků z novin. • Dát i více prostoru a času celému programu a to proto, aby byl dán příp. prostor i na osobní problémy klienta, které mohou v rámci programu klienti otevřít, např. hovořit s nimi o nich, někam je nasměrovat apod. • Spolupráce s rodiči a lidmi, kteří jsou v blízkém kontaktu s klientem – např. by bylo vhodné více zapojit a spolupracovat s těmito osobami, neboť klient se o sobě něco dozví a jestliže nemá moc příležitostí na tom objeveném pracovat (motivace, vlastnosti, cíle) a příp. mít od lidí v blízkém okolí podporu, může to být pro klienta problém. Zároveň i okolí (dospělí) se mohou o klientovi dozvědět informace, které buď nevěděli nebo o nich nepřemýšleli apod. • Mít otevřenou mysl – realita každého je rozdílná • Upustit od předpojatosti, předsudků • Poslouchat a pozorovat - všechno má vypovídací schopnost • Ukázat respekt ke klientovi • Prověřovat - nikdy nezaujímat postoj prvního dojmu • Otevřené otázky “řekni mi více” • Nikdy se neptat „proč“ Kontaktní osoba: Mgr. K.Malá telefon: 774680013 email: [email protected]

18

19