MENJALIN HUBUNGAN BAIK DENGAN MEDIA Oleh: Trisno Heru Nugroho
PENDAHULUAN Kompleksitas tugas Public Relations dengan tugas utama menjembatani komunikasi manajemen kepada publik sebagai target sasaran ataupun sebaliknya menjembatani komunikasi publik kepada manajemen memerlukan saluran media. Public Relations tidak bisa lepas dari media massa karena media massa dapat mencitrakan baik atau buruk institusi, untuk itu perlu adanya hubungan Yang baik dan harmonis dengan media massa (Press Relation) Dukungan penuh manajemen kunci utama hubungan ini akan terjalin dengan baik
MENGAPA PERLU PRESS RELATION! Media dianggap memiliki peran sebagai perpanjangan tangan untuk bicara dng publik shg publik mengetahui aktifitas institusi Media dinilai dapat membantu institusi dalam mensosialisasi kebijakan ke masyarakat luas Media dapat dimanfaatkan untuk membangun citra positif institusi di mata publik Media dapat digunakan sebagai alat pemasaran institusi Institusi lebih dikenal dimata publik jika diberitakan di media
PRESS RELATION ? Pers berasal dari bahasa belanda sedang dlm bahasa ingris disebut Press Press Relation adalah suatu kegiatan dari PR untuk melakukan komunikasi penyampaian pesan ataupun informasi mengenai kegiatan institusi hingga kegiatan yg bersifat individual lainnya yang perlu dipublikasikan melalui kerjasama Press yang baik sehingga terpublikasi dan tercipta citra positif.
BENTUK HUBUNGAN PRESS YANG BAIK ? Frank Jefkins menyampaikan bentuk hubungan; a. Kontak pribadi...keberhasilan hubungan media tergantung apa dan bagaimana kontak pribadi kedua belah pihak dijalin melalui event informal (didasari kejujuran,saling menghormati,kerjasama yang harmonis) b. Pelayanan informasi berita...sebaiknya dalam bentuk publikasi tertulis,tercetak (press release,newwleters,photo press maupun terekam seperti video release, cassete recorded) c. Mengantisipasi kemungkinan hal darurat...manajemen harus siap dan tidak boleh menolak wawancara yg bersifat darurat (tidak terencana) demi menjaga hubungan baik dengan wartawan
PRINSIP UMUM MEMBINA HUBUNGAN PRESS !
By servicing the media...memberi pelayanan media dengan menciptakan kerjasama dan hubungan timbal balik yang harmonis
By establishing a reputations for reliability...menegakkan reputasi intitusi agar dapat dipercaya
By suppliying good copy...memasok informasi yang baik
By cooperations in providing material...melakukan kerjasama yang baik dalam menyiapkan informasi
By providing verification facilities..menyediakan fasilitas yang memadai (ruang nyaman, ada sambungan internet,minuman dll)
By building personal relationship with the media,,,membangun hubungan secara personal terbuka dan menghormati profesi masing masing
KEGIATAN HUBUNGAN PRESS YANG BAIK
Konperensi Press...pertemuan sengaja, berkumpul untuk mendapatkan informasi perihal topik yg hangat dibicarakan (Aids,narkoba,beras sintetis).Ciri konperensi press: sifat mendadak,tempat seadanya, akomodasi dan jamuan minim, dapat dilakukan disembarang tempat..lebih baik kalau ada waktu disiapkan di tempat yang nyaman. Tujuan: menyebarkan informasi positif institusi, menetralisir atau menambah berita yg tidak benar atau negatif tentang institusi,manajemen,produk dan jasa, meningkatkan image yg dapat menunjang pemasaran, membina hub langsung dengan media
Peliputan Press ..bersifat masaal,,seperti liputan simposium,pameran wisuda. Syarat: siapkan bahan dan data untuk wartawan. Prinsip!!!: jangan menolak wartawan yg datang tidak diundang..layani sebaik mungkin, sediakan ID card (PRESS) agar mudah dikenali karena pemegang camera belum tentu wartawan, ID Card disiapkan jauh hari, jika ragu terhadap wartawan tanyakan dengan santun identitas wartawan, perlakukan sama kepada semua wartawan, jangan mempersulit kepentingan wartawan, bantu dan fasilitasi bila ingin wawancara dengan tokoh dalam acara tersebut
Resepsi Press...salah satu acara guna terbentuk jalinan hubungan dengan wartawan. Tujuan tetep menciptakan citra positif institusi. Kunci: jangan terlalu perhitungan dan untuk menciptakan kesan institusi tidak hanya membutuhkan press pada saat publikasi saja. Syarat: siapkan tempat yang nyaman, tentukan media yang diundang,siapkan pimpinan untuk menyambut, siapkan hiburan dan makan ( event bisa pas buka puasa,syawalan)
Kunjungan Press, memerlukan dana besar mengundang wartawan dng mengunjungi institusi. Syarat: tentukan media yg diundang, tentukan hari dan jam serta tempat yang dikunjungi, sediakan pemandu untuk menjelaskan, beri kebebasan wartawan berbincang dengan petugas, sediakan bahan tertulis tentang objek yang dikunjungi, beri kesempatan wartawan ikut mencoba objek yang dikenalkan, dan jangan lupa beri uang saku.
KUNCI HUBUNGAN TETEP HARMONIS !
Usahakan punya kontak person Usahakan mengenal secara personal Lakukan kontak rutin walau tidak terkait dengan peliputan Usahakan menyampaikan informasi informal sebelum formal Pelihara pertukaran informasi yang terbuka dan realistis Sikap saling menghargai kedua belah pihak Saling pengertian peran,fungsi,kewajiban dan tugas sesuai etika dan profesi masing masing Saling mempercayai akan peran untuk kepentingan bersama tidak untuk kepentingan sebelah pihak Sikap toleransi kedua belah pihak
KESIMPULAN Dukungan penuh manajemen pada Public Relation dalam menjalin dan menjaga hubungan yang baik dan harmonis dengan media merupakan cara efektif untuk membangun,menjaga serta meningkatkan citra atau reputasi organisasi di mata masyarakat
TERIMA KASIH
