Leeswijzer voor bedrijven
Marketing medewerker
Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze ontwikkelingen leggen we vast in zogenoemde kwalificatiedossiers. De dossiers vormen het uitgangspunt voor de inrichting van het onderwijs en het formuleren van diploma-eisen.
Wat heeft u eraan? Bent u praktijkopleider? Dan is informatie uit een kwalificatiedossier handig zodat u weet waar de stagiair voor opgeleid wordt. Bent u hrm-adviseur binnen uw organisatie? Dan kunt u de informatie gebruiken bij het opstellen van functieprofielen of personeelsadvertenties. Ook voor opleidingstrajecten voor eigen medewerkers bieden de dossiers bruikbare informatie.
Deze uitgave In het beroepsonderwijs leren deelnemers kerntaken en werkprocessen uit te voeren, zoals die door het bedrijfsleven zijn (h)erkend. In deze uitgave bieden wij u een overzicht aan van de kerntaken met bijbehorende werkprocessen van de Marketing medewerker.
Meer informatie Wilt u meer informatie over dit beroep, dan verwijzen wij u door naar onze website www.ecabo.nl U vindt hier ook een vergelijking tussen mbo-diploma’s en particuliere certificeringslijnen. Dit noemen we de blauwdruk Commercieel.
Marketing medewerker
Mbo-kwalificaties in de sector Commercieel Niveau 1
Niveau 2
Niveau 3
Niveau 4
- n.v.t.
- n.v.t.
• Commercieel medewerker
• (Junior) accountmanager (ECABO en KCH)
binnendienst (ECABO en KCH)
• Commercieel medewerker
• Marketing medewerker
buitendienst (KCH)
• Contactcenter medewerker
• Assistent communicatiemedewerker • Medewerker evenementenorganisatie • Contactcenter teamleider
Marketing medewerker Beroepsbeschrijving Een Marketing medewerker kan werken bij een marketingbureau of op de afdeling marketing van allerlei organisaties en binnen allerlei sectoren. Hij ondersteunt het management bij het ontwikkelen van het marketingbeleid en van instrumentplannen. Denk aan bijvoorbeeld het product-, prijs- en distributieplan. Hij voert met name operationele werkzaamheden uit. Ook zet hij marktverkenningen en marktonderzoeken op en voert ze uit en/of begeleidt hij onderzoeken die zijn uitbesteedt. Verder zet hij marketingactiviteiten op voor de eigen of andere organisaties en voert deze uit. Hij onderzoekt het marketing
vraagstuk grondig, bedenkt een oplossing, bespreekt zijn ideeën met de opdrachtgever, maakt vervolgens een projectplan en voert dit alleen of samen met anderen uit. Vervolgens evalueert hij of de doelstellingen behaald zijn. Ook ontwikkelt hij voorlichtings- en promotiemateriaal voor de eigen organisatie of voor derden.
Kerntaken en werkprocessen Elk beroep wordt in het dossier beschreven aan de hand van activiteiten die kenmerkend zijn voor het beroep, de zogenoemde kerntaken.
Binnen een kerntaak worden verschillende beroepshandelingen uitgevoerd, de zogenoemde werkprocessen.
Kerntaak
Werkproces
1. Assisteert bij het opstellen van beleids- en instrumentplannen ten behoeve van het strategisch beleid
1.1
Zoekt informatie op voor een operationeel plan
1.2
Analyseert informatie voor een operationeel plan
1.3
Doet voorstellen voor een operationeel plan
1.4
Werkt (een deel van) een operationeel plan uit
1.5
Becommentarieert (een deel van) een operationeel plan
2.1
Volgt ontwikkelingen op de markt
2.2
Analyseert de gesignaleerde ontwikkelingen
2.3
Verwerkt de analyse tot managementinformatie
2.4
Zet marktverkenningsinitiatieven op
2.5
Zet marktonderzoeken op
2.6
Voert marktonderzoeken uit
3.1
Brengt een marketing- en/of communicatievraagstuk in kaart
3.2
Bedenkt een oplossing
3.3
Stelt een projectplan op
3.4
Voert een projectplan uit
3.5
Evalueert het projectplan en het behaalde resultaat
3.6
Ontwikkelt en beheert voorlichtings-, promotieen/of pr-materiaal
2. Assisteert bij het opzetten en uitvoeren van marktverkenningen en marktonderzoeken
3. Zet marketing- en/of communicatieactiviteiten op en voert ze uit
Voor een nadere uitwerking van deze kerntaken en bijbehorende werkprocessen inclusief een overzicht van de benodigde beroepscompetenties verwijzen we u naar het kwalificatiedossier Medewerker marketing en communicatie op de site www.ecabo.nl.
Een praktijkvoorbeeld van werkzaamheden Kerntaak
Werkproces
2.
2.1
Assisteert bij het opzetten en uitvoeren van marktverkenningen en marktonderzoeken
Hans is sinds een jaar Marketing medewerker bij een multinational in sportschoenen en aanverwante artikelen. Samen met zijn twee collega’s Jolanda en Gert die al zo’n vijf jaar bij dit bedrijf werken, is Hans verantwoordelijk voor de marketing in de Benelux en Duitsland. Zij werken onder leiding van marketingmanager Kees. De organisatie is net gestart met een nieuwe campagne ‘Sportshoes just4you’. Het doel is om mensen te inspireren meer te gaan sporten omdat dat gezond is, maar natuurlijk ook omdat het bedrijf daardoor meer schoenen hoopt te verkopen. Tijdens het werkoverleg op maandag vraagt de marketingmanager aan zijn afdeling hoe de huidige serie sportschoenen het doet op de Nederlandse en Duitse markt en of het productenpakket eventueel aangepast moet worden. Jolanda, Gert en Hans beloven hier onderzoek naar te doen. Kees wil de gegevens over een week hebben. Dinsdagmiddag start Hans met het onderzoek en raadpleegt de interne informatiebronnen zoals de verkoopcijfers, eerdere onderzoeken naar de wensen van consumenten en ontwikke-
Volgt ontwikkelingen op de markt
lingen met betrekking tot concurrerende productlijnen. Hij selecteert de informatie die van belang is en begint met het opstellen van een overzicht. Woensdag gaat hij daarmee verder. Dan wil hij ook met zijn collega’s bespreken welke externe informatiebronnen relevant zijn. Hij maakt alvast een lijstje met mogelijke bronnen. Dan is het tijd om naar huis te gaan.
Werkgevers hanteren soms andere benamingen voor de ‘Marketing medewerker’. Denk aan: Marketing assistent, Medewerker Direct marketing en Medewerker marktonderzoek.
Voorbeelden van personeelsadvertenties
Wij zijn op zoek naar een Marketing medewerker Functieomschrijving In deze functie ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de werkzaamheden op het gebied van marketing en commercie. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het coördineren en uitvoeren van promotionele activiteiten en evenementen. Hierbij valt te denken aan het plaatsen van advertenties, het ontwikkelen van het magazine, uitvoeren van taken voor een megasensatie en het evenementenplein. Daarnaast draag je zorg voor het afhandelen van alle inkomende aanvragen op het gebied van marketing en commercie en alle overige voorkomende werkzaamheden.
Functie-eisen: • Mbo denk- en werkniveau • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift • Goede beheersing van Word en Excel • Cijfermatig inzicht • Eigen initiatief en oplossingsgerichte instelling • Creatieve, zelfstandige en proactieve persoonlijkheid • In het bezit van rijbewijs B • Stressbestendigheid
Wij zijn op zoek naar een Marketing Functieomschrijving In deze functie verricht je ondersteun ende administratieve en commerciële werkzaam heden voor interne en externe doeleinden; zo bewaak je het marketingbudget en assi steert de Productmanagers bij offerteaanvragen en productintroducties, je controleert en past gegevens aan in SAP en doet archiveri ngswerkzaamheden. Functie-eisen: Enige jaren ervaring met (een deel van) bovengenoemde werkzaamheden • Een mbo werk- en denkniveau • Een goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal
•
assistent
• Een resultaatgerichte instelling • Een flexibele instelling en een goed
inlevingsvermogen Een teamspeler die enthousiasme uits traalt en initiatief durf t te nemen • Iemand die de omgeving stimuleert en inspireer t Iem and die bij voorkeur ervaring heef t • met SAP
•
De functie vereist verder een grote mat e van klantgerichtheid en discipline. Daarnaast ben je zelfstandig, integer, flexibel, en kun je geconcentreerd werken. Je bent administratief onderlegd.
Kijk ook op www.ecabo.nl voor: • Tips voor de praktijkopleider • Trainingen voor praktijkopleiders • Sectorale arbeidsmarktinformatie • Informatie over competentiegericht onderwijs • Informatie over het vinden, begeleiden en beoordelen van stagiairs
ECABO Disketteweg 6 Postbus 1230 3800 BE Amersfoort Telefoon 033 450 46 46 Fax 033 450 46 66
[email protected] www.ecabo.nl 2011/01
