Marketing destinací Střední Morava a Jeseníky A.Křetínská Olomoucký kraj, oddělení cestovního ruchu
Ing. H. Kotíková, Ph.D Katedra rekreologie FTK UP, Olomouc
RNDr. I. Marek m-ARK Marketing a reklama s.r.o., Olomouc
Olomoucký kraj Územní členění a organizace Cestovní ruch patří k prioritám rozvoje Ol. kraje Ol. kraj je členěn na dva turistické regiony • Střední Morava - převaha kulturního subsystému • Jeseníky - převaha přírodního subsystému Organizace CR je založena na spolupráci subjektů: • Olomoucký kraj • Střední Morava – Sdružení cestovního ruchu • Jeseníky - Sdružení cestovního ruchu • Marketingová agentura
Charakteristika cestovního ruchu Olomouckého kraje celkový počet návštěvníků Ol. kraje má rostoucí trend hlavní podíl tvoří tuzemští návštěvníci přes 75 % hlavní zahraniční cílové skupiny: návštěvníci z Německa, Polska, Slovenska - cca 55% zahraničních návštěvníků podíl lázeňských hostů k celkovém počtu návštěvníků tvoří cca 10% Průměrný počet přenocování 4,0 dny
Marketing cestovního ruchu v Ol. kraji 2006/2007 Zpracování marketingové studie Zpracování grafické identity turistických regionů Zpracování propagačních materiálů a produktů Spolupráce s CK a medii Realizace komunikačních kampaní
Analýza image jako součást marketingové studie turistických regionů Střední Morava - Jeseníky
Analýza image destinace cestovního ruchu
Většina výzkumu je zaměřena na šetření mezi skutečnými návštěvníky destinace Význam šetření mezi potenciálními návštěvníky destinace Důležitost znalosti vnímání Analýza image: vnímání turistické atraktivity regionu
Vnímání turistické atraktivity regionu Střední Morava Cíl šetření: Zjistit povědomí o Střední Moravě mezi občany České republiky Způsob šetření: Anketa mezi občany České republiky technikou osobního dotazování Místo šetření: Území celé České republiky Počet respondentů: 530 Počet vyhodnocených dotazníků: 499 Termín šetření: Březen, duben 2007
Struktura respondentů podle bydliště
Asociace STŘEDNÍ MORAVA otevřená otázka - Čechy
Asociace STŘEDNÍ MORAVA otevřená otázka - Morava
Asociace STŘEDNÍ MORAVA otevřená otázka – Ol. kraj
Asociace HANÁ otevřená otázka - Čechy
Asociace HANÁ otevřená otázka - Morava
Povědomí o geografické poloze - Čechy
Povědomí o geografické poloze Olomoucký kraj
Znalost měst a míst na Střední Moravě - Čechy
Znalost měst a míst na Střední Moravě - Morava
Znalost měst a míst na Střední Moravě – Ol. kraj
Co je pro region typické (respondenti dostali na výběr možnosti) - Čechy
Co je pro region typické (respondenti dostali na výběr možnosti) - Morava
Co je pro region typické (respondenti dostali na výběr možnosti) – Ol. kraj
Důvody, proč nebyli zatím na Střední Moravě
Známost atraktivit, míst, událostí a osobností na Střední Moravě - Čechy
Známost atraktivit, míst, událostí a osobností na Střední Moravě - Morava
Názor na úroveň cen - Čechy
Názor na úroveň cen - Morava
Názor na úroveň cen – Ol. kraj
Názor na kvalitu služeb - Čechy
Názor na kvalitu služeb - Morava
Názor na kvalitu služeb – Ol. kraj
Na závěr Není důležité, jací jsme ve skutečnosti Důležité je, jak nás vnímají zákazníci
Marketingové aktivity Zpracování propagačních materiálů a produktů Spolupráce s CK a medii Realizace komunikačních kampaní
Zpracování propagačních materiálů a produktů Imageové Pro kontaktní turistická místa Tématicky zaměřené Pro vnější komunikaci
Spolupráce s CK a medii Aktivity podporující nabídku regionů Střední Morava a Jeseníky v katalozích CK Domácí cestovní ruch: Atis, Autoturist, Čedok, Pressburg Příjezdový cestovní ruch: Atis, Čedok, Prag International, Pressburg
Aktivity podporující nabídku regionů v samostatných přílohách medií Deníky Moravia Speciální příloha Poklady Moravy
Zimní kampaň 2006/07 Termín realizace: říjen 2006 – únor 2007 Cílové skupiny: domácí návštěvníci - fokusace na Jižní Moravu, návštěvníci z polských příhraničních oblastí Ol. kraje, cestovní kanceláře a touroperátoři Sdělení, poselství: Užij si ZIMU! Víte PROČ přijet?
Hlavní formy komunikace: • distribuce materiálů na kontaktní místa Ol.kraje • PR články, prezentace v TV, katalozích CK, na letištích • podpora na internetových portálech • mailing do schránek v lokalitě Jižní Moravy • vklad do polských novin
Letní kampaň 2007 Termín realizace: březen – červen 2007 Cíle: posilovat povědomí turistických značek
a tržní pozice regionů Stř.Morava a Jeseníky s cílem zvýšení zájmu a návštěvnosti umožnit dílčím hráčům CR /soukromým i veřejným/ dostat svoji nabídku k cílovým skupinám poskytnout návštěvníkům úplný informační servis
Letní kampaň 2007 Cílové skupiny: • Primární: domácí návštěvníci • Sekundární: návštěvníci z Německa, Polska a SK • Věk: 15 + (kampaň věkově neomezená) Sdělení, poselství: Vyberte si ZÁŽITKY! • Sdělení vychází z faktu, že nabídka regionů OK je bohatá na nejrůznější zážitky s podtitulem jejich klíčové specifikace památky ▪ hory ▪ tradice ▪ sport • Povaze sdělení odpovídá i obsah materiálů a myšlenka Infobusu – prezentace a nabídka zajímavých „zážitků“
Letní kampaň 2007 Hlavní formy komunikace:
Distribuce tisk.materiálů na kontaktní místa Ol.k. PR články v celostátních i regionálních titulech Prezentace v TV, v katalozích touroperátorů Podpora na internetových portálech Prezentace na veletrzích, výstavách a letištích Mailing do schránek ve vybraných městech mobilní informační centrum INFOBUS
Mobilní informační centrum INFOBUS 3. květen - 16. červen 2007 Netradiční forma prezentace CR
prezentace v 9 městech po dobu 2 - 5 dnů podpora vkladem letáků do schránek, 420 000 ks inzerce v regionálním a krajském tisku tiskové konference pro regionální média streetmarketing
Streetmarketing během prezentace zvou k návštěvě Infobusu také kameloti na skákacích botách se speciálními bonusovými letáky
Cesta INFOBUSu po ČR Ostrava 3.-5. 5. Pardubice 9.-12. 5. Hradec Králové 14.-17. 5. Praha 18.-19. 5. Písek 22.-24. 5. Jihlava 28.-30. 5. Brno 31. 5.-2. 6. Zlín 5.-8. 6. Olomouc 12.-16. 6.
Děkujeme za pozornost
