Manuál pro administraci e-shopu MAGENTO
1
Obsah 1. Úvod ....................................................................................................................................................................... 3 2. Přihlášení ................................................................................................................................................................ 4 3. Administrace e-shopu ............................................................................................................................................ 5 3.1. Uživatelé.......................................................................................................................................................... 6 3.2 Vkládání a editace zboží ................................................................................................................................... 7 3.3 Tvorba kategorií .............................................................................................................................................14 3.4 Textové stránky – CMS ...................................................................................................................................16 3.5 Objednávky ....................................................................................................................................................17 3.5.1. Komentáře .................................................................................................................................................19 4. Filtrace..................................................................................................................................................................20 5. Ankety ..................................................................................................................................................................21 6. Zpravodaj .............................................................................................................................................................23 6.1 Rozesílání zpravodaje .....................................................................................................................................24 6.2 Přehled uživatelů přihlášených k odebírání zpravodaje .................................................................................25 7. Přehledy ...............................................................................................................................................................26 8. Kontaktní informace.............................................................................................................................................27
2
1. Úvod Pro užívání e-shopu Magento potřebujete:
připojení k internetu prohlížeč webových stránek (např. Mozilla Firefox nebo Internet Explorer)
E-shop magento je rozdělen na dvě části. První částí tvoří administrace (back-end rozhraní) a druhou jsou vaše stránky (front-end). V back-end rozhraní administrujete svůj e-shop, kde můžete pohodlně vkládat produkty, kategorie, ankety a jiné. Toto vše se zobrazí na front-endovém rozhraní e-shopu. Vy tak můžete velmi přehledně vkládat obsah přímo do Vašich stránek. V případě nejasností, potíží či dotazů nás neváhejte kontaktovat na
[email protected].
3
2. Přihlášení Pro přihlášení do administrace je nutné do adresního řádku vepsat adresu vašich webových stránek a za lomítko připojit „admin“, např. http://www.vase-stranky.cz/admin. Po odeslání se na stránce objeví přihlašovací okno, kde vepíšete vaše uživatelské jméno a heslo.
4
3. Administrace e-shopu Zadáním správných přihlašovacích údajů a kliknutím na tlačítko „Přihlásit se“ dojde k přihlášení a otevře se úvodní stránka administrace Vašeho e-shopu. Pokud jste své heslo zapomněli, stačí kliknout na „Zapomněli jste Vaše heslo?“ vyplníte svůj email a heslo Vám bude automaticky zasláno na uvedený email.
V administraci se pohybujete pomocí navigačního menu, které naleznete v horní části stránek:
5
3.1. Uživatelé Kliknutím na položku „Systém“ dále „Můj účet“ otevřete přehled Vašeho uživatelského účtu do eshopu Magento. Zde můžete změnit své uživatelské jméno i heslo.
6
3.2 Vkládání a editace zboží V navigační liště menu vybereme „Katalog“ dále „Spravovat produkty“. Pokud jsou již v e-shopu zadány produkty, vypíše se jejich seznam.
Pomocí tlačítka
začnete zadávat jednotlivé produkty do e-shopu.
Jako první pro zadání produktu je potřeba potvrdit nastavení produktu. Toto provedete kliknutím na tlačítko „pokračovat“ – bez změny nastavení.
Poté začnete zadávat informace o produktu.
7
Stav – vyberte aktivní, tím se produkt zobrazí na stránkách, pokud vyberete neaktivní, nebude se na stránkách zobrazovat. Pokud např. zboží nemáte skladem a nechcete jej na stránkách uvádět, není třeba jej mazat, ale stačí pouze změnit jeho stav. SKU – jedinečný identifikátor produktu. Můžete použít konkrétní číslo, EAN, číslo v evidenci apod. Klíč URL – je nedílnou součástí prezentace. Lze tvořit tzv. „hezké URL“, které slouží k dobrému umístění ve vyhledávačích např.: nokia-6300-cerna Zadávejte vždy bez háčků a čárek, slova oddělte pomlčkou!!! Název – celý název produktu např. Nokia 6300 černá. Případně pokračujete na výrobce, barvu atd. (nastavení konkrétního uživatele a obchodu)
8
Krátký popis – vyplněním krátkého popisu sdělíte zákazníkovi nejdůležitější informace a o daném produktu. Zobrazují se jak ve výpisech zboží, tak i v samotném detailu.
Popis - vepíšete údaje, které se mají zobrazovat v detailu zboží.
9
Pomocí textového editoru (wysiwygu) máte možnost úpravy textu.
otevře editor HTML kódu (pro pokročilé uživatele) vyjmete označený obsah kopírujete označený obsah vložit vložit jako čistý text prostřednictvím textového okna vloží obsah prostřednictvím textového okna (zachová formátování podle MS Word) krok zpět krok vpřed vyhledá zadaný výraz v obsahu nahradí zadaný výraz v obsahu jiným výrazem vybrat vše – označí celý obsah odstranit formátování nastaví tučné písmo nastaví kurzívu nastaví podtržení písma nastaví přeškrtnutí písma zarovná obsah vlevo zarovná obsah na střed zarovná obsah vpravo zarovná obsah do bloku vloží odrážkový seznam vloží číslovaný seznam vložit obrázek vložit tabulku vloží vodorovný oddělovač vytvoří z označeného textu odkaz odstraní odkaz Vložit/změnit záložku 10
Dále pokračujete ve vyplňování kolonek: Záložku „Ceny“ :
Zde je nutné vyplnit cenu a daňovou třídu – 19% atd.
Záložka „Meta Informace“ je důležitou součástí při zadávání produktu.
Meta nadpis – vyplňte název produktu Meta klíčová slova – jedná se o klíčová slova týkající se produktu, slova oddělujte čárkami. Např.: telefon, nokia, 6300, black
11
Meta popis – popis o jaký výrobek se jedná. Např.: Nabízíme mobilní telefon značky Nokia, typ 6300 se sluchátky a datovým kabelem.
Záložka „Obrázky“ Ke každému produktu máte možnost zadat několik obrázků. A přiřadit jim různé zobrazení.
To provedete kliknutím na tlačítko „Browse Files“. Otevře se Vám okno, kde vyberete z počítače obrázek, který požadujete vložit. Pokud máte obrázky vybrány, klikněte na „Upload Files“ a obrázky nahrajete k produktu.
Ke každému obrázku vypíšete popis (vhodné pro SEO) a zvolíte kde se má jaký obrázek zobrazovat. Base Image – obrázek v detailu produktu (první obrázek je vždy hlavní) Small Image – obrázek ve výpisu zboží Thumbnail – obrázek, který se zobrazuje v košíku. Záložka „Kategorie“
12
Pomoc této záložky zvolíte, kde bude produkt v prezentaci umístěn. Máte možnost produkt zobrazovat ve více kategoriích najednou. Pomocí kliknutí do čtverečku označte, kde se má produkt zobrazovat.
Záložka „Související produkty“ Zde je možné zvolit související produkty, které mají nějaký vztah k danému produktu. Např. pouzdro, sluchátka nebo např. alternativní zboží apod. Pokud tyto produkty již máte vloženy v e-shopu, stačí je pouze zaškrtnout. Budou se tedy zobrazovat v detailu zboží jako související produkty.
Tímto způsobem jsme zadali veškeré potřebné informace k zadání produktu, nyní stačí jen kliknout na tlačítko
, které naleznete v pravém horním rohu.
13
3.3 Tvorba kategorií V navigační liště menu vybereme „Katalog“ dále „Správa kategorií“. Kategorie, které jsou nastavené se zobrazují v levém sloupci.
Pomocí tlačítka „Root kategorie“ přidáte hlavní kategorii. Pomocí tlačítka „Přidat podkategorii“ přidáte podkategorii k hlavní kategorii a to tak, že na danou kategorii nejprve kliknete myší. Označí se růžovou barvou a poté kliknete na tlačítko Přidat podkategorii. Vyplňte název kategorie. Je aktivní – zvolíte ano (pro zobrazení na stránky) Klíč URL – opět vypíšete URL např. peněženky (opět bez diakritiky, v případě více slov oddělte pomlčkou) Obrázek – máte možnost vložit ke kategorii hlavní obrázek. Název stránky – Vyplňte totožný název jako název kategorie 14
Meta klíčová slova – vyplňte klíčová slova, která se týkají dané kategorie. Meta popis vyplníte krátký popis dané kategorie Přejděte na záložku „Display Settings“
Kde vyberte v kolonce „je kotva“ ano. Tlačítkem
kategorii uložíte.
15
3.4 Textové stránky – CMS Pro administrací stránek – O nás, Reklamační řád, Nákupní řád apod. vyberte v navigačním menu položku „CMS“, dále pak „Správa stránek“.
Pomocí textového editoru vyplníte informace, které požadujete sdělit. Vždy zkontrolujte, zda Stav je aktivní. Vyplníte taktéž záložku „Meta Data“ a stránku uložíte.
16
3.5 Objednávky Pomocí navigačního menu zvolte položku „Prodeje“ dále pak „Objednávky“. Do databáze se ukládá každá objednávka, která je vytvořena prostřednictvím e-shopu. Objednávky se ukládají a je tak možná jejich kontrola z hlediska historie objednávek. Nejdou tedy vymazat. Je možné i ruční vložení objednávky.
Vždy se vypíše seznam objednávek.
Objednávky mají různé stavy: Čekající – nová objednávka, ještě nepotvrzená zákazníkovi Zpracování – potvrzená objednávka zákazníkovi, čeká na nachystání zboží Hotovo – objednávka je vyfakturována, potvrzeno odeslání Zrušené – objednávka byla stornována
17
Jakmile zákazník objedná zboží prostřednictví internetového obchodu, jste informování o této skutečnosti emailem. Na email obdržíte veškeré informace, které se týkají objednávky.
Pro vyřízení objednávky je třeba objednávku zobrazit a potvrdit její přijetí zákazníkovi. Toto provedete tak, že kliknete na tlačítko „zobrazit“ objednávku. Tímto způsobem si zobrazíte celou objednávku, včetně zákazníkových údajů a objednaného zboží.
Jakmile bude zboží nachystáno, opět si objednávku zobrazíte a pomocí tlačítka „Invoice“ vytvoříte fakturu a pomocí tlačítka „Doručit“ oznámíte zákazníka o odeslání zásilky.
18
3.5.1. Komentáře Ke každé objednávce je možné vkládat komentáře. Tyto komentáře mohou sloužit jako informativní sdělení zákazníkovi. Může se jednat o číslo zásilky či informace o jejím zpoždění apod.
Pro vložení komentáře k objednávce je třeba vždy mít zobrazenou konkrétní objednávku. Máte také možnost komentářem upozornit zákazníka – ten následně bude informován emailem.
19
4. Filtrace Pro snadnější vyhledávání konkrétních objednávek či zákazníků je v každém seznamu políčko filtrace. To je vždy umístěno nad samotným seznamem. Máte možnost volby a to buď hledat konkrétně – vypsáním klíčové slova, nebo třízení vzestupně či sestupně.
Filtrace objednávek
Filtrace zákazníků
20
5. Ankety V navigačním menu klikněte na položku „CMS“ a „Správce anket“.
Jsou-li nějaké ankety zadány, zobrazí se jejich seznam. Pomocí tlačítka
vytvoříte novou anketu.
Otázka ankety – nutné vyplnit vždy, otázka na co se uživatelů ptáte. „Líbí se Vám naše stránky?“ Stav -
Otevřená – značí, že anketa se na stránkách zobrazuje a uživatelé mohou hlasovat. Uzavřená – již ukončená anketa
Odpovědi ankety zvolíte v další záložce „Odpovědi ankety“.
21
Zadáte libovolný počet odpovědí a anketu uložíte.
22
6. Zpravodaj V navigačním menu klikněte na položku „Zpravodaj“.
Pro vytvoření nové šablony zpravodaje klikněte v navigačním menu klikněte na položku „Zpravodaj“ a
„Šablony zpravodaje“. Vytvoříte ji pomocí tlačítka
Jméno šablony – Vaše vlastní označení šablony Předmět šablony – příjemce zpravodaje uvidí předmět šablony v předmětu zprávy, kterou obdrží Jméno odesílatele – jméno, který uvidí příjemce zpravodaje při přijetí. Odesílatel e-mailu – vyplňte vždy Váš email nebo email, ze kterého se má odesílat zpravodaj. Obsah šablony – text, který uživatelům chcete sdělit např.: „jednorázový výprodej hraček ….“ Nakonec šablonu uložíte. 23
6.1 Rozesílání zpravodaje Rozesílání zpravodaje probíhá v závislosti na časovém období. Uživatelé, kteří jsou registrování pro odběr zpravodaje, obdrží zpravodaj vždy.
Dvojklikem danou šablonu můžete dodatečně upravit. V posledním sloupci zvolíte událost, resp. to co chcete udělat.
Pro rozeslání vyberete „Fronta zpravodaje“ tím ji zařadíte k odeslání. Následně zvolíte, kdy šablonu odeslat.
24
Máte možnost zvolit si den a čas, kde se má šablona odeslat. Nemusíte tedy myslet na časové období a čekat až nastane. Můžete si akce nachystat dopředu!!
6.2 Přehled uživatelů přihlášených k odebírání zpravodaje
V navigačním menu klikněte na položku „Zpravodaj“ a „Odběratelé zpravodaje“. Zobrazí se seznam všech uživatelů přihlášených k odběru. Všem těmto uživatelům se daný zpravodaj odesílá.
25
7. Přehledy V navigačním menu klikněte na položku „Přehledy“.
Tato položka Vám umožní sledovat nejnavštěvovanější produkty, nejprodávanější produkty, zákazníky, recenze a jiné.
26
8. Kontaktní informace
Skvělý.CZ s.r.o.
Adresa:
Technologická 372/2, 708 00 Ostrava – Pustkovec
IČ:
27781348
DIČ:
CZ27781348
Telefon:
+420 597 305 937
Fax:
+420 597 305 884
E-mail:
[email protected]
27
