Manuál pro administraci e-shopu MAGENTO ZEBUTIK

ZEBU webdesign s.r.o. Technologická 372/2 70800 Ostrava Pustkovec Czech Republic

+420 597 305 937 [email protected] www.zebu.cz

Manuál pro administraci e-shopu MAGENTO ZEBUTIK

IČ: 24704091 DIČ: CZ24704091 Zapsán u Krajského soudu v Ostravě dne 30.6.2010, Oddíl C, vložka 35921

Bankovní spojení: Strana: 1 / 42

239055855/0300



Obsah 1.

Úvod ...................................................................................................................................................................... 4

2.

Přihlášení ............................................................................................................................................................... 4

3.

Administrace e-shopu ........................................................................................................................................... 5

3.1

Uživatelé............................................................................................................................................................ 5

3.2

Vkládání a editace zboží – druhy produktů....................................................................................................... 6

3.3 Vkládání a editace zboží – jednoduchý produkt (simple) ....................................................................................... 6 3.5 Tvorba vlastností (atributů) a množiny vlastností (kolekcí atributů) .................................................................... 14 3.5.1 Tvorba vlastností (atributů) ............................................................................................................................... 15 3.5.2

Tvorba množiny vlastností (kolekce atributů)............................................................................................. 18

4. Tvorba kategorií ..................................................................................................................................................... 20 5. Textové stránky – CMS ........................................................................................................................................... 21 6. Objednávky ............................................................................................................................................................ 22 7. Komentáře ............................................................................................................................................................. 23 8. Filtrace..................................................................................................................................................................... 24 9. Ankety ..................................................................................................................................................................... 24 10. Zpravodaj .............................................................................................................................................................. 26 10.1. Rozesílání zpravodaje ......................................................................................................................................... 26 10.2. Přehled uživatelů přihlášených k odebírání zpravodaje .................................................................................... 27 11. Přehledy ................................................................................................................................................................ 28 12. Propagace.............................................................................................................................................................. 28 12.1. Pravidla katalogových cen.................................................................................................................................. 28 12.2. Pravidla cen pro nákupní košík .......................................................................................................................... 31 12.2. Pravidla cen pro nákupní košík – slevové kupóny.............................................................................................. 32 12. Ostatní ................................................................................................................................................................... 35 12.1. Platby Gopay ...................................................................................................................................................... 35 12.2. Správa baneru ................................................................................................................................................... 35 12.3. Aktuality ............................................................................................................................................................. 36 12.4. Integrace sociální sítí.......................................................................................................................................... 37 12.5. Google mapa ...................................................................................................................................................... 39 12.6. Reindexace eshopu ............................................................................................................................................ 39



239055855/0300



12.7. Správa metatagů ................................................................................................................................................ 39 12.8. Export zboží na srovnávací katalogy .................................................................................................................. 40 13. Kontaktní informace ............................................................................................................................................. 42 Zebu webdesign s.r.o. ................................................................................................................................................. 42



239055855/0300



1. Úvod Pro užívání e-shopu Magento potřebujete:  

připojení k internetu prohlížeč webových stránek (např. Mozilla Firefox nebo Internet Explorer)

E-shop magento je rozdělen na dvě části. První část, tvoří administrační rozhraní (back-end rozhraní) a druhou jsou Vaše stránky (front-end). V back-end rozhraní administrujete svůj e-shop, můžete zde pohodlně vkládat produkty, kategorie, ankety a jiné. Toto vše se zobrazí na front-endovém rozhraní e-shopu, které je určeno pro Vaše zákazníky. Vy tak můžete velmi přehledně vkládat obsah přímo do Vašich stránek. V případě nejasností, potíží či dotazů nás neváhejte kontaktovat na [email protected].

2. Přihlášení Pro přihlášení do administrace je nutné do adresního řádku napsat adresu vašich webových stránek a za lomítko připojit „admin“, např. http://www.vase-stranky.cz/admin. Po odeslání se na stránce objeví přihlašovací okno, zde napíšete Vaše uživatelské jméno a heslo.



239055855/0300



3. Administrace e-shopu Zadáním správných přihlašovacích údajů a kliknutím na tlačítko „Přihlášení“, dojde k přihlášení a otevře se úvodní stránka administrace Vašeho e-shopu. Pokud jste své heslo zapomněli, stačí kliknout na „Zapomněli jste heslo?“ Vyplníte svůj email a heslo Vám bude automaticky zasláno na uvedený email.

V administraci se pohybujete pomocí navigačního menu, které naleznete v horní části stránek:

3.1 Uživatelé 3.1.1 Editace účtu Kliknutím na položku „Systém“ dále „Můj účet“ otevřete přehled Vašeho uživatelského účtu do e-shopu Magento. Můžete změnit své uživatelské jméno i heslo.



239055855/0300



3.2 Vkládání a editace zboží – druhy produktů V systému magento rozlišujeme produkty na více typů. Nejčastěji používanými typy produktů jsou: Jednoduché produkty (simple) a Nastavitelné produkty (configurable). Tvorbu nastavitelného produktu využijete v případě, že má zboží různé velikosti, rozměry, barvy apod. Nastavitelný produkt se skládá z jednoduchých produktů (simple) a je potřeba pro rychlejší tvorbu vytvořit nastavitelný a od něj pak vytvářet jednoduché produkty. V zásadě, nastavitelný produkt spojuje vždy stejné jednoduché produkty. Pokud potřebujete vytvořit takovýto produkt a není již defaultně nastaveno programátory, vytvoříte atributy a následně kolekci atributů, které chcete vyplňovat – viz: 3.5.

3.3 Vkládání a editace zboží – jednoduchý produkt (simple) V navigační liště menu vybereme „Katalog“ dále „Spravovat produkty“. Pokud jsou již v e-shopu zadány produkty, vypíše se jejich seznam.

Pomocí tlačítka

začnete zadávat jednotlivé produkty do e-shopu.

Jako první, pro zadání produktu, je potřeba potvrdit nastavení produktu. Toto provedete kliknutím na tlačítko „pokračovat“ – bez změny nastavení.



239055855/0300



Poté začnete zadávat informace o produktu.

Název – celý název produktu např. Nokia 6300 černá. Případně pokračujete na výrobce, barvu atd. (nastavení konkrétního uživatele a obchodu) Krátký popis – vyplněním krátkého popisu sdělíte zákazníkovi nejdůležitější informace o daném produktu. Zobrazují se, jak ve výpisech zboží, tak i v samotném detailu. SKU – jedinečný identifikátor produktu. Můžete použít konkrétní číslo, EAN, číslo v evidenci apod. Klíč URL – je nedílnou součástí prezentace. Lze tvořit tzv. „hezké URL“, které slouží k dobrému umístění ve vyhledávačích např.: nokia-6300-cerna Zadávejte vždy bez háčků a čárek, slova oddělte pomlčkou!!! Stav – vyberte aktivní, tím se produkt zobrazí na stránkách, pokud vyberete neaktivní, nebude se na stránkách zobrazovat. Pokud např. zboží nemáte skladem a nechcete jej na stránkách uvádět, není třeba jej mazat, ale stačí pouze změnit jeho stav. Popis - napíšete údaje, které se mají zobrazovat v detailu zboží.



239055855/0300



Pomocí textového editoru (wysiwygu) máte možnost úpravy textu.

otevře editor HTML kódu (pro pokročilé uživatele) vyjmete označený obsah kopírujete označený obsah vložit vložit jako čistý text prostřednictvím textového okna vloží obsah prostřednictvím textového okna (zachová formátování podle MS Word) krok zpět krok vpřed vyhledá zadaný výraz v obsahu nahradí zadaný výraz v obsahu jiným výrazem odstranit formátování nastaví tučné písmo nastaví kurzívu



239055855/0300



nastaví podtržení písma nastaví přeškrtnutí písma zarovná obsah vlevo zarovná obsah na střed zarovná obsah vpravo zarovná obsah do bloku vloží odrážkový seznam vloží číslovaný seznam vložit obrázek vložit tabulku vloží vodorovný oddělovač vytvoří z označeného textu odkaz odstraní odkaz Vložit/změnit záložku Vkládání obrázků pomocí wysiwyg editoru: Po kliknutí na tlačítko pro vložení obrázku (stromeček v rámečku) se otevře dialogové okno pro nahrání obrázku.

Pro vybrání obrázku klikněte na tlačítko vpravo u políčka Image URL (viz. obrázek).



239055855/0300



Poté vyberte z nahraných obrázků (případně nahrajte nový obrázek na server) požadovaný obrázek a klikněte na tlačítko Insert File.

Do políčka Image Url se automaticky vloží URL k obrázku. Případně lze ještě připsat popisek k obrázku (Image description). A klikněte na tlačítko Insert. Vložený obrázek se zobrazí v editačním poli. Dále pokračujete ve vyplňování kolonek: Záložku „Ceny“ (Zde je nutné vyplnit cenu a daňovou třídu – 20% atd.):

Záložka „Meta Informace“ je důležitou součástí při zadávání produktu a měly by být pro každý produkt jedinečné.



239055855/0300



Meta nadpis – vyplňte název produktu Meta klíčová slova – jedná se o klíčová slova týkající se produktu, slova oddělujte čárkami. Např.: telefon, nokia, 6300, black Meta popis – popis o jaký výrobek se jedná. Např.: Nabízíme mobilní telefon značky Nokia, typ 6300 se sluchátky a datovým kabelem. Maximální počet znaků je 255. Záložka „Obrázky“ Ke každému produktu máte možnost zadat několik obrázků. A přiřadit jim různé zobrazení.

To provedete kliknutím na tlačítko „Browse Files“. Otevře se Vám okno, kde vyberete z počítače obrázek, který požadujete vložit. Pokud máte obrázky vybrány, klikněte na „Upload Files“ a obrázky nahrajete k produktu. Ke každému obrázku vypíšete popis (vhodné pro SEO) a zvolíte, kde se má jaký obrázek zobrazovat. Hlavní obrázek – obrázek v detailu produktu (první obrázek je vždy hlavní) Malý obrázek – obrázek ve výpisu zboží



239055855/0300



Náhled – obrázek, který se zobrazuje v košíku. Záložka „Kategorie“

Pomocí této záložky zvolíte, kde bude produkt v prezentaci umístěn. Máte možnost produkt zobrazovat ve více kategoriích najednou. Pomocí kliknutí do čtverečku označte, kde se má produkt zobrazovat. Záložka „Související produkty“ Zde je možné zvolit související produkty, které mají nějaký vztah k danému produktu. Např. pouzdro, sluchátka nebo např. alternativní zboží apod. Pokud tyto produkty již máte vloženy v e-shopu, stačí je pouze zaškrtnout. Budou se tedy zobrazovat v detailu zboží jako související produkty. Tímto způsobem jsme zadali veškeré potřebné informace k zadání produktu, nyní stačí jen kliknout na tlačítko které naleznete v pravém horním rohu.



239055855/0300

,



3.4 Vkládání a editace zboží – nastavitelný produkt (configurable) Založení tohoto produktu probíhá stejnou formou, jako u jednoduchého (simple) produktu. V poslední fázi před uložením takového produktu přejdete na poslední záložku „Související produkty“

Po otevření této záložky klikněte na tlačítko „Uložit a pokračovat v úpravách“. Dojde po tomto úkonu k obnovení stránky a uvolní se možnost vytvořit varianty produkty, jako jsou např. dané velikosti. Pro vytvoření variant – jednoduchých produktů, zadáte: Název – automaticky vygenerované z názvu produktu SKU – je již automaticky vygenerované podle konfigurovatelného produktu. Takto vytvořené variant pak mají společné SKU s tím rozdílem, že je doplněno o informaci konkrétních atributů. Stav – Aktivní Viditelnost – zvolte vždy „Nikde“ Dále již volíte atributy, na základě, kterým se produkty liší např. Barva, velikost … Skladová dostupnost: lze zvolit “na dotaz” nebo “na skladě”. V případě, že se řeší množství zboží na skladě, je nabídnuto také políčko pro zadání “počtu kusů”.



239055855/0300



Pro dokončení vytvoření takového produktu kliknete na tlačítko „Rychlé vytvoření“. Takto postupujete dál, dokud nebudete mít vytvořeny veškeré varianty produktu. Po ukončení kliknete na tlačítko: „Uložit“, které naleznete v levém horním rohu. Celý produkt se uloží a v administraci se tváří jako Nastavitelný (configurable), ke kterému se vážou jednoduché (simple) produkty. V případě, že je u takovýchto produktů řešen sklad (počty dostupných kusů), doporučujeme editovat vždy jednoduché (simple) produktu a u nich měnit množství skladové dostupnosti. Automaticky se pak počet odečítá při objednání ze skladu. Pokud dojde na počet „0 ks“ je produkt označen na dotaz a není možné jej objednat.

3.5 Tvorba vlastností (atributů) a množiny vlastností (kolekcí atributů) Potřebujete-li vytvořit nastavitelný produkt, který obsahuje atributy, podle kterého je tento produkt odlišný, je potřeba přidat nový atribut nebo vytvořit celou kolekci atributů. Např.: Produkt tričko bude mít různé barvy a různé velikosti – v tomto případě je lepší vytvořit nastavitelný produkt, který bude obsahovat varianty (barva modrá, červená…, velikost M, L, XL…) Co je potřeba pro vytvoření takového produktu: -

Vytvořit jednotlivé atributy – „barva“, „velikost“ … libovolné dle vašeho požadavku Nastavit kolekci atributů



239055855/0300



3.5.1 Tvorba vlastností (atributů) Tvorbu atributů provedeme v sekci „Katalog“ – „Vlastnosti“ – „Správa vlastností“ Pro vytvoření nového atributu klikneme na tlačítko „Přidat novou vlastnost“, které nalezneme v pravém horním rohu. Poté se otevře okno s nabídkou, kterou bude potřeba vyplnit následovně:

Vlastnosti kódu: „velikost“ – pojmenování atributu, který slouží pouze pro vnitřní účely Rozsah: z roletky vybereme nejvhodnější požadovaný rozsah -

-

Globální – hodnota atributu pro daný produkt se nemění napříč obchody v rámci jedné administrace (zvolte tuto možnost, pokud Váš eshop není multijazyčný a nebo není rozdělen na různá patra, tj. různé eshopy na jedné adrese) Website – hodnota se může odlišovat v jednotlivých Website Store View – atribut bude mít v každém samostatném obchodě jinou hodnotu – např. v jednom to bude barva modrá, v druhé zase zelená

Vstupní typ pro vlastníka obchodu: popisuje jaký typ dat, se bude k produktu zadávat. Nejčastěji používané jsou -

Textové pole – při zadávání produktu s tímto atributem bude zobrazeno textové pole, do kterého bude potřeba vypsat hodnotu Datum

-

Ano/ne

-

Vícenásobný výběr (označení) - při zadávání produktu s tímto atributem bude nabídnut seznam s předem vytvořenou nabídkou atributů. Z těchto atributů pak lze vybírat požadované hodnoty atributu se stiknutou klávesou Ctrl a označením jednotlivých atributů.



239055855/0300


-


Varianty atributů nastavíte v záložce „Správa nadpisů/možností“. Do položky Admin přip. Store View napíšete název pro zobrazení na stránkách a vytvoříte jednotlivé varianty kliknutím na tlačítko „Přidat možnost“. Následně pak vytvoříte varianty, jaké jsou potřeba. Např. L, M, XL, XXL nebo Zelená, Červená… dle potřeby. Variant může být mnoho, proto můžete určit i jejich pořadí.

-

Rozbalovací menu – v tomto případě lze z předem definované množiny hodnot atributů vybírat vždy pouze jednu hodnutu (výběr typu Select).

-

Cena

-

Obrázek médií

-

Fixed product tax

Dále se po výběru vstupního typu dostáváme na položky: Výchozí hodnota: tu vypisujte v případě, že máte zájem mít v při vkládání nového produktu již „předvyplněné“ políčko. Může však zůstat prázdné. Unikátní hodnota – tato položka označuje, zda je třeba, aby každý produkt měl svou unikatní hodnotu atributu. Vyžadovaná hodnota – tuto volbu vyberte, pokud chcete, aby hodnota atributu musela být povinně u každého produktu vyplněna. Vstupní ověření platnosti pro majitele – tuto možnost vyberte, pokud chcete ověřovat správnost zadaných údajů (např. Pouze čísla, formát emailu). Použít na – všechny typy produktů – vybrané typy produktů V levé kolonce „ správa nadpisů/možnosti“ napíšete do položky Admin příp. Store View název, který se bude zobrazovat v rámci admnistrace (popis atributu). Např. Barva, Velikost, Rozměry…



239055855/0300



Přední vlastnosti:

-

Použít v rychlém vyhledávání – doporučení je zvolit vždy ano. Je poté pomocí rychlého hledání vyhledat produkt nebo produkty s daným atributem. Použít při pokročilém vyhledávání – doporučení je zvolit ano, můžete poté vyhledávat zboží v pokročilém vyhledávání dle tohoto atributu. Srovnatelný na přední straně – tento atribut se zobrazuje při porovnávání zboží. Není podmínkou, pokud jej nechcete uvádět nebo nemá vypovídací hodnotu o nabízeném produktu. Použít ve vrstvách navigace – Tato hodnota se poté zobrazuje ve filtru, který se zobrazí zpravidla v levém sloupci. Použít ve vrstvách navigace vyhledávání – Je možné poté podle těchto hodnot filtrovat výsledky vyhledávání. Např. prodáváme-li oblečení, pak můžeme hledat pouze zboží, kde je dostupná velikost L. Použít pro podmínky pravidel propagace – umožňuje nám s tímto atributem pracovat při vytváření podmínek pro slevy, tj. Například pokud budeme chtít snížit všeho oblečení velikost S. Pozice – můžete určit pozici, na jaké se bude ve filtrování tento atribut nacházet. Povolit HTML tagy na přední straně - použijete v případě, že chcete hodnotu atributu formátovat pomocí html tagů např. popis. Viditelné na stránce produktů – nastavte pokud chcete, aby se atribut zobrazoval v detailu produktu Použít u výpisu produktů – nastavte pokud chcete, aby se atribut zobrazoval u výpisu produktů Použít pro třídění u výpisu produktů – nastavte pokud chcete, aby se atribut zobrazoval u třídění při výpisu produktů



239055855/0300



Správa nadpisů/Možností: Při vyplnění nového atributu produktu, musíme vyplnit správu nadpisů – pod těmito názvy, se budou dané produkty filtrovat a bude tento název uveden ve filtrování a vyhledávání.

Pro dokončení atributu klikneme na tlačítko „Uložit vlastnosti“, případně na „Uložit a pokračovat v úpravách“. Počet atributů není omezen!

3.5.2 Tvorba množiny vlastností (kolekce atributů) Kolekci atributů naleznete v sekci: „Katalog“ – „Atributy“ – „Správa množiny vlastností“ Kolekce atributů, je možné nastavovat pro různé zboží. Tzn., že si vytvoříte různé atributy a např. pro trička budete mít jiné atributy než na prodej mobilních telefonů. Pro nastavení atributů, proto slouží funkce tvorby kolekcí. Kolekce jako taková, je vždy založena na Vámi zvolené výchozí kolekci, kterou si poté doplníte o požadované atributy. Založení nové kolekce: Pomocí tlačítka „Založit novou kolekci“, začnete vytvářet novou kolekci. Název: zadáte jakýkoliv libovolný název např. Kabelka … Založeno na: pokud máte vytvořeno více kolekcí, nabídnou se všechny již vytvořené, pokud je zatím jen jedna, vytvoříte na jejím základě další.

Kliknutím na tlačítko „Uložit kolekci“ provedete její uložení a následně se otevře další okno pro úpravu a doplnění kolekce.



239055855/0300



Mezi sloupcem označeným „Skupiny“ a „Nepřiřazené atributy“ můžete libovolně přidávat, ubírat nebo přesouvat vytvořené atributy, které pak vytvoří kolekci. Kolekci jako takovou vytvoříte jednoduchým přetáhnutím požadované atributu ze sloupce „Nepřiřazené atributy“. Opačným způsobem je zase ubíráte. Je možno je mezi sebou libovolně přesouvat, tímto určujete jejich pořadí při zadávání produktu. Pro dokončení kliknete na „Uložit kolekci atributů“. Následně je možné ji využívat a hned zadávat produkty, které se k dané kolekci vztahují – viz zadání produktu.



239055855/0300



4. Tvorba kategorií V navigační liště menu vybereme „Katalog“ dále „Správa kategorií“. Kategorie, které jsou nastavené, se zobrazují v levém sloupci.

Pomocí tlačítka „Přidat novou hlavní kategorii“ přidáte hlavní kategorii. Pomocí tlačítka „Přidat podkategorii“ přidáte podkategorii k hlavní kategorii a to tak, že na danou kategorii nejprve kliknete myší. Označí se růžovou barvou a poté kliknete na tlačítko “Přidat podkategorii”. Vyplňte název kategorie. Aktivní – zvolíte ano (pro zobrazení na stránky) URL Klíč – opět vypíšete URL např. peněženky (opět bez diakritiky, v případě více slov oddělte pomlčkou) Obrázek náhledu – máte možnost vložit ke kategorii hlavní obrázek. Titulek stránky – Vyplňte totožný název jako název kategorie. Meta klíčová slova – vyplňte klíčová slova, která se týkají dané kategorie. Meta popis vyplníte krátký popis dané kategorie Dále vyberte v kolonce „Je kotva“ ano. V případě že chcete, aby se odkaz na kategorii zobrazoval v horním menu eshopu označte ano u položky „Zahrnout do menu navigace“. Pokud chcete, aby se zobrazoval v levém vertikálním menu, označte ano u položky „Zahrnout do vertikálního menu”. U volby „Mód zobrazení” máte možnost nastavit, zda kategorii budete používat pro zobrazení pouze textové stránky bez produktů, pouze produktů bez textů nebo kombinací produktů a textů. Tlačítkem

kategorii uložíte.



239055855/0300



5. Textové stránky – CMS V eshopu ZeButik magento jsme již předem vytvořili 4 kategorie, které se nejčastěji na eshopech využívají jako textové stránky. Tyto CMS stránky jsou na eshop realizovány jako kategorie bez produktů. Editovat je možné v nastavení přes Katalog –> Správa kategorií. V levém sloupci je seznam kategorií. Vyberte zde kategorii, kterou chcete editovat. V editačním políčku „Popis“ je text, který se zobrazuje Vašim zákazníkům na eshopu. Pro aktivaci možnosti úpravy formátování textu klikněte na tlačítko „WYSIWYG Editor“. Otevře se Vám nové editační okno a zde klikněte na tlačítko „Show/Hide editor“. Hlavní stránka - Na této stránce můžete své zákazníky uvítat při vstupu na eshop. Případně je informovat o novinkách nebo akcích. O nás - Tato stránka slouží pro vložení informací pro zákazníky o Vašem eshopu, firmě nebo zaměstnancích. Obchodní podmínky - Zákazníky na Vašem eshopu je třeba seznámit s Vaším nákupním řádem, k tomuto složí právě tato stránka. Kontakt - Tato stránka slouží pro vložení kontaktních údajů na Vaši firmu. Maté zde také možnost zobrazit sídlo své firmy (provozovny) na mapě od společnosti Google (viz kapitola Google mapa). Na této stránce je také umístěn kontaktní formulář pro rychlé odeslání dotazů od zákazníků. Další stránky - Pokud Vám mezi čtyřmi výše zmíněnými kategoriemi chybí nějaká kategorie,kterou byste potřebovali pro vložení informací na Váš eshop, kontaktujte prosím naše obchodní oddělení ([email protected]), kde už vyřídí vše potřebné. Kromě samotného popisu, můžete u každé kategorie vyplnit i metatagy pro lepší SEO optimalizaci (titulek stránky, klíčové slova, popisek).



239055855/0300



6. Objednávky Pomocí navigačního menu zvolte položku „Prodeje“ dále pak „Objednávky“. Do databáze se ukládá každá objednávka, která je vytvořena prostřednictvím e-shopu. Objednávky se ukládají a je tak možná jejich kontrola z hlediska historie objednávek. Nejdou tedy vymazat. Je možné i ruční vložení objednávky.

Vždy se vypíše seznam objednávek.

Objednávky mají různé stavy: Čekající – nová objednávka, ještě nepotvrzená zákazníkovi Zpracování – potvrzená objednávka zákazníkovi, čeká na nachystání zboží Hotovo – objednávka je vyfakturována, potvrzeno odeslání Zrušené – objednávka byla stornována Jakmile zákazník objedná zboží prostřednictví internetového obchodu, jste informování o této skutečnosti emailem. Na email obdržíte veškeré informace, které se týkají objednávky. Pro vyřízení objednávky, je třeba objednávku zobrazit a potvrdit její přijetí zákazníkovi. Toto provedete tak, že kliknete na tlačítko „zobrazit“ objednávku. Tímto způsobem si zobrazíte celou objednávku, včetně zákazníkových údajů a objednaného zboží.



239055855/0300



Jakmile bude zboží nachystáno, opět si objednávku zobrazíte a pomocí tlačítka „Invoice“ vytvoříte fakturu a pomocí tlačítka „Doručit“ oznámíte zákazníkovi odeslání zásilky.

7. Komentáře Ke každé objednávce je možné vkládat komentáře. Tyto komentáře mohou sloužit jako informativní sdělení zákazníkovi. Může se jednat o číslo zásilky či informace o jejím zpoždění apod.

Pro vložení komentáře k objednávce je třeba vždy mít zobrazenou konkrétní objednávku. Máte také možnost komentářem upozornit zákazníka – ten následně bude informován emailem.



239055855/0300



8. Filtrace Pro snadnější vyhledávání konkrétních produktů, objednávek či zákazníků, je v každém seznamu políčko filtrace. To je vždy umístěno nad samotným seznamem. Máte možnost volby a to buď hledat konkrétně – vypsáním klíčové slova, nebo třídění vzestupně či sestupně.

Filtrace objednávek

Filtrace zákazníků

9. Ankety V navigačním menu klikněte na položku „CMS“ a „Správce anket“.

Jsou-li nějaké ankety zadány, zobrazí se jejich seznam. Pomocí tlačítka

vytvoříte novou anketu.



239055855/0300



Otázka ankety – nutné vyplnit vždy, otázka je, na co se uživatelů ptáte. „Líbí se Vám naše stránky?“ Stav -

Otevřená – značí, že anketa se na stránkách zobrazuje a uživatelé mohou hlasovat. Uzavřená – již ukončená anketa

Odpovědi ankety zvolíte v další záložce „Odpovědi ankety“.

Zadáte libovolný počet odpovědí a anketu uložíte.



239055855/0300



10. Zpravodaj V navigačním menu klikněte na položku „Zpravodaj“.

Pro vytvoření nové šablony zpravodaje klikněte v navigačním menu na položku „Zpravodaj“ a „Šablony zpravodaje“. Vytvoříte ji pomocí tlačítka

Jméno šablony – Vaše vlastní označení šablony Předmět šablony – příjemce zpravodaje uvidí předmět šablony v předmětu zprávy, kterou obdrží Jméno odesílatele – jméno, který uvidí příjemce zpravodaje při přijetí. Odesílatel emailu – vyplňte vždy Váš email nebo email, ze kterého se má odesílat zpravodaj. Obsah šablony – text, který uživatelům chcete sdělit např.: „jednorázový výprodej hraček ….“ Nakonec šablonu uložíte.

10.1. Rozesílání zpravodaje Rozesílání zpravodaje probíhá v závislosti na časovém období. Uživatelé, kteří jsou registrování pro odběr zpravodaje, obdrží zpravodaj vždy.



239055855/0300



Dvojklikem můžete danou šablonu dodatečně upravit. V posledním sloupci zvolíte událost, resp. to co chcete udělat.

Pro vyzkoušení výsledné podoby vytvořeného email vyberte „Zaslat testovací newsletter“, čímž se odešle email, pouze na email, který máte nastavený u svého administračního účtu. Pro rozeslání vyberete „Fronta zpravodaje“ tím ji zařadíte k odeslání. Následně zvolíte, kdy šablonu odeslat.

Máte možnost zvolit si den a čas, kde se má šablona odeslat. Nemusíte tedy myslet na časové období a čekat až nastane. Můžete si akce nachystat dopředu.

10.2. Přehled uživatelů přihlášených k odebírání zpravodaje

V navigačním menu klikněte na položku „Zpravodaj“ a „Odběratelé zpravodaje“. Zobrazí se seznam všech uživatelů přihlášených k odběru. Všem těmto uživatelům se daný zpravodaj odesílá.



239055855/0300



11. Přehledy V navigačním menu klikněte na položku „Přehledy“.

Tato položka Vám umožní sledovat různé statistické výstupy jako jsou nejnavštěvovanější produkty, nejprodávanější produkty, zákazníky, objednávky, recenze a jiné.

12. Propagace Jednou z mnoha možností jak nalákat zákazníky na Váš eshop je využívání modulu propagace. U tohoto modulu je možné nastavovat různé slevy a akční slevové kódy. Do vlastního nastavení slev se dostane přes kolonku menu „Propagace“

12.1. Pravidla katalogových cen

-

Pravidla pro katalogové ceny se používají z pravidla v případě, že potřebujete udělat nějakou akci, která má vliv na ceny v katalogu např. akční sleva 100 Kč na každou skladovou položku, sleva 10% na zboží z určité kategorie atd.

Pomocí tlačítka

začneme vytvářet nové pravidlo, které má vliv na celý katalog produktů.



239055855/0300



Jméno pravidla: Napíšeme název pravidla, pod kterým se nám bude v systému zobrazovat. Popis: nepovinná položka, slouží pouze pro naši orientaci, abychom věděli, proč je dané pravidlo vytvořeno, na co jej použít apod. Stav: aby bylo pravidlo funkční, je potřeba nastavit jeho stav na „Aktivní“. Skupiny zákazníků: skupiny zákazníků volíme vždy! Je možné zvolit více skupin, pro které bude dané pravidlo platit. Takovýto výběr provedeme přidržením klávesy SHIFT a kliknutím myší na požadované skupiny, které se označí. Not Logged in - je skupina zákazníků, kteří nemají registraci v e-shopu a jsou to pouze návštěvníci. Od data, do data: máte možnost pravidlo omezit na určitou dobu, pokud žádný časový horizont nezadáte, bude pravidlo funkční okamžitě po neomezenou dobu. Priorita: je potřeba nastavit, pokud máme vytvořeno více slevových pravidel, tak aby se navzájem neovlivňovaly. Máme-li všechno vyplněné, přejdeme na další záložku „Podmínky“. Záložka „Podmínky“ nám umožňuje vytvořit akce pouze za nějakých podmínek. V případě, že se jedná o celkovou slevu, která není nijak omezena, nemusíme podmínky zadávat. Pokud ji chceme omezit např. na danou kategorii produktů, na určitý typ produktů dle sady vlastností apod. vše se nastaví u této položky. Je možno zadat libovolné podmínky, které by se neměly vzájemně vylučovat.



239055855/0300



Záložka „Události“ nám určuje potřebné slevy nebo akce, které chceme zákazníkům nabídnout.

Použít: zde je nabídnuta roletka s výběrem možností – zpravidla se sleva určuje procenty nebo celou částkou. Množstevní sleva: zde se zadává výše slevy – jedná se např. o slevu 15%, pak se vypíše pouze číslice „15“ Zastavit zpracování dalších pravidel: Pokud je vytvořeno více pravidel a je potřeba jejich zastavení, aby se navzájem nekombinovali, pak zvolte Ano. Pokud však pravidla chcete využívat současně, pak zvolte Ne.

Nakonec celé pravidlo pomocí tlačítka uložíte a aktivujete. Pokud máte nastaveno časové omezení platné např. od následujícího dne, pak se pravidlo spustí až v daný okamžik.



239055855/0300



12.2. Pravidla cen pro nákupní košík Postupuje se velice podobně jako u předešlé kapitoly – pravidla katalogových cen. Rozdíl u tohoto pravidla je v tom, že slevy se již neuplatňují na všechny položky v katalogu, ale na položky, které má zákazník v košíku, obdobně je to i s pravidly. Pravidla cen pro nákupní košík lze ještě dále rozdělit na slevy se slevovým kupónem a bez kupónu. Nejdříve si popíšeme slevy bez kupónu. Úvodní postup pro vytvoření slevy je shodný jako v předchozím případě. Jsou zde navíc však dvě položky Kupón a Počet použití na zákazníka. Tyto položky se použijí v tom případě, kdy chceme vytvořit slevový kupón (nyní ponechme volbu jako na obrázku níže).

Typickou slevou pro nákupní košík je např. Nakupte nad 1500 Kč a získate dodání zdarma nebo Kupte alespoň 5 položek a dostane 20% slevu na celý nákup.

Jak už z názvu vyplývá, pravidla se v tomto případě týkají celého nákupního košíku. Můžete tedy vybírat slevy pro vlastnosti košíku jako např. Součet všech produktů v košíku, Celkový počet položek v košíku nebo také např. místo doručení objednávky.



239055855/0300



U nastavení slev se v tomto případě vyskystují navíc oproti slevám pro katalogové tyto položky: Maximální množstevní sleva platí pro: maximální množství kusů, které bude zlevněno Množstevní sleva Krok (Koupit X): tato hodnota udáva, kolik položek(x) je třeba zakoupit, aby bylo zlevněno (nebo zdarma) “y” položek. Použít i na cenu za dopravu: slevnit cenu nákupu, včetně ceny za dopravu (např.10% sleva na celý nákup se má týkat také ceny dopravného) Dodání zdarma: nastavit slevu - dodání zdarma

12.2. Pravidla cen pro nákupní košík – slevové kupóny Rozdíl u slevových kupónu oproti cenovým pravidlům je v tom, že každý nakupující na Vašich stránkách musí zadat určitý kód, který mu umožní slevu. Slevový kupón se vytváří v sekci pravidla cen pro nákupní košík.



239055855/0300



Kód kupónu: zvolíte libovolnou kombinaci čísel nebo písmen. Jedná se o unikátní kód, na základě kterého je poskytnuta daná sleva, kterou zákazník uplatní v košíku. Použití na kupón: V případě, že se jedná o jednorázovou hromadnou akci, která není omezena počtem zákazníků apod. pak toto políčko nevypisovat. Případně lze vypsat 0, která neomezí použití kupónu. Použití na zákazníka: V případě hromadné akce necháme toto políčko prázdné. Případně lze vypsat 0, která nebude omezovat počet zákazníků, kteří mohou s danou slevou objednávat. Od data, do data: platnost takto vytvořeného kupónu lze libovolně nastavit a omezit ho např. jen na týden, měsíc, rok apod. Po uplynutí tohoto data, se pak kupón automaticky deaktivuje a není platný. Stejně tak funguje políčko od data - v tom případě se kupón aktivuje až tehdy, kdy je nastaven termín. Záložka „Podmínky“ nám umožňuje použít kupón za nějakých podmínek. Pokud podmínky žádné nemáme a je akce platná pro všechny a na vše, pak tuto záložku nevyplňujeme a přejdeme k dalšímu kroku.



239055855/0300



V případě, že se jedná např. o slevu na objednávku, která musí převýšit nějakou hodnotu (např. sleva je uplatněna až při objednávce nad 2000,-) pak je nutné specifikovat podmínky. Je možno zadat libovolné podmínky a jejich libovolný počet, které by se neměly vzájemně vylučovat.

Záložka „Události“ nám určuje potřebné slevy nebo akce, které chceme zákazníkům nabídnout.

Použít: zde je nám nabídnuta roletka s výběrem možností – zpravidla se sleva určuje procenty nebo celou částkou. Množstevní sleva: zde se zadává výše slevy – jedná se např. o slevu 18% pak se vypíšete pouze číslice „18“ Zastavit zpracování dalších pravidel – Pokud je vytvořeno více pravidel a je potřeba jejich zastavení, aby se navzájem nekombinovali, pak zvolte Ano. Pokud však pravidla chcete využívat současně, pak zvolte Ne. IČ: 24704091 DIČ: CZ24704091 Zapsán u Krajského soudu v Ostravě dne 30.6.2010, Oddíl C, vložka 35921


239055855/0300


Nakonec celé pravidlo pomocí tlačítka následujícího dne, pak se pravidlo spustí až v daný okamžik.


uložíte. Pokud máte nastaveno časové omezení platné např. od

Možností, jak nastavit tato pravidla je nepřeberné množství. Vždy lze nastavit akci pro dané produkty, pro danou skupinu lidí apod. Touto cestou máte možnost motivace určité skupiny zákazníků na určité zboží. Vždy je dobré si dané pravidlo otestovat, abyste si byli jisti jeho funkčností!!!

12. Ostatní 12.1. Platby Gopay Pokud budete chtít využít pro uživatele pohodlnější platby jako je například platba kartou, bankovním převodem nebo pomocí platebních služeb předních českých bank. Můžete použít integrovaný modul GoPay. Nejdříve je ale třeba nastavit parametry pro využívání platební brány GoPay. V administraci se zde dostanete pomocí horního menu „Systém“-> „Nastavení“. Zde vyhledejte v levém sloupci odkaz „Platební metoda“ a vyberte metodu GoPay. Pro používání tohoto modulu je nutné se nejdříve registrovat u společnosti GoPay (https://www.gopay.cz/), kde Vám přidělí potřebné identifikační údaje, které je nutné vyplnit v administraci tohoto modulu. Dále můžete v administraci zvolit, které platební metody si přejete využívat a další volitelné parametry tohoto modulu. Pokud budete chtít pomoci s procesem registrace platební brány GoPay, kontaktujte prosím naše obchodní oddělení ( [email protected] ) a po domluvě veškerou administrativu vyřídíme za Vás.

12.2. Správa baneru



239055855/0300



Na eshopu ZeButik magento je nainstalován modul pro vkládání baneru, pomocí kterého můžete upozornit návštěvníky poutavou formou na nové zboží, speciální akce nebo podobné nabídky. Baner je umístěn na úvodní stránce Front-End části eshopu. V administraci tohoto banneru si můžete vložit jednotlivé obrázky s popisem, které se pak postupně navzájem prolínají. Do administrace baneruse dostanete přes odkaz v horním menu „Baner“ -> „Správa baneru“. Zde vidíte seznam položek (obrázků), které jsou aktuálně v seznamu umístěné. Pomocí tlačítka „Přidat baner“ můžete přidat další obrázky. Zde se Vám zobrazí formulář s položkami pro nastavení položky baneru: Nadpis – Zadejte název položky (interní název) Obrázek baneru – Nahrajte obrázek Odkaz – Vložte odkaz, který chcete aby daná položka odkazovala (např. Detail produktu). Otevřít odkaz – Zvolte způsob otevření odkazu Splynutí textu – Možnost nastavení splynutí textu Zobrazení obchodu – Vyberte obchod (store view) nebo-li patro Vašeho eshopu, pozn. standartní eshopy obvykle obsahují pouze jedno store view. Stav – Nastavte stav položky Aktivní/Neaktivní Obsah – Vložte popisný text, který se bude zobrazovat jako titulek u obrázku.

12.3. Aktuality Pokud chcete své zákazníky pravidelně informovat o novinkách na Vašem eshopu je zde proto modul Aktuality. Díky tomuto modulu Můžete přidávat články s aktuálními tématy, tyto aktuality třídit do kategorií a spravovat komentáře, které uživatelé přidají k aktualitám. U jednotlivých aktualit (a kategorií) máte možnost nastavit si dle potřeby metatagy (popis a klíčová slova) a tím vylepšovat SEO optimalizaci Vašeho eshopu. Kategorie pro rozlišení aktualit do tematických skupin můžete vytvářet v sekci Aktuality -> Kategorie. Novou aktualitu přidáte pomocí sekce Aktuality -> Přidat aktualitu. A spravovat komentáře uživatelů můžete v sekci Aktuality -> Komentáře.



239055855/0300



12.4. Integrace sociální sítí V eshopu ZeButik magento je vytvořena podpora pro integraci prvků sociálních sítí, které v dnešní době rychle nabývají na významu v internetovém marketingu. Připravili jsme pro Vás možnost jednoduché správy Facebook likeboxu s tlačítkem „To se mi líbí“, modul pro vkládání Facebook komentářů a tlačítko Google+. Facebook likebox Pokud máte pro svou firmu (nebo eshop) vytvořenou facebook stránku, můžete s pomocí Facebook likebox modulu nalákat na Váš eshop spoustu nových zákazníků. Vaši stávající zákazníci mohou totiž pomocí tlačítka „To se mi líbí“ rozšířit povědomí o Vašem eshopu mezi své přátele. Dále také pokud také můžete pomocí své facebook stránky sdílet s Vašimi zákazníky aktuální informace, novější z těchto informací se také zobrazují v Likebox modulu. Pokud již máte vytvořenou facebook stránku můžete si jednoduše přes rozhraní na tomto odkazu (http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box/) vygenerovat kód vašeho likebox, který pak již jen zkopírujete do nastavení v administraci (Systém -> Nastavení -> Zebu nastavení).



239055855/0300



Facebook komentáře Aby měli Vaši zákazníci možnost psát komentáře k produktům na Vašem eshopu (dotazy k produktům, hodnocení produktů atp.), přidaly jsme do eshopu magento aplikaci Facebook komentáře.

V každém novém eshopu, jsou tyto komentáře implemantovány ve své základní podobě. Pokud máte vlastní facebookový účet, je zde navíc možnost vytvořit aktivivovat nádstavbovou aplikaci pro správu těchto komentářů (to znamená, že budete mít možnost komentáře smazat, zablokovat atp.). Pokud budete mít zájem o vytvoření této nádstavbové aplikace, kontaktujte prosím naše obchodní oddělení ([email protected]). Tlačítko Google+



239055855/0300



V nastavení (Systém -> Nastavení -> Zebu nastavení) máte možnost také aktivovat/deaktivovat tlačítko Google+. Pomocí tohoto tlačítka mohou návštěvníci Vašeho eshopu doporučit Vaše stránky na Googlu. Počet stisknutí Google+ tlačítka se zobrazuje i při vyhledávání na google, takže má pozitivní vliv na Vaše umístění ve vyhledávači Google.

12.5. Google mapa Pokud si chcete na stránku kontakt vložit vlastní mapu s vyznačeným sídlem firmy nebo provozovny lze k tomu využít Google mapu. Budete potřebovat html kód pro Vaši mapu, který lze vygenerovat např. na těchto stránkách: www.map-generator.org. Tento html kód, pak stačí vložit do připraveného bloku v systému magento Vašeho eshopu. V nastavení CMS -> Statické bloky najdete blok s identifikátorem „google_map“,zde zkopírujte html kód do políčka obsah a blok uložte. Pokud si nebudete vědět rady, můžete kontaktovat naše obchodní oddělení ( [email protected] ), kde už vyřídí vše potřebné.

12.6. Reindexace eshopu Pro správnou funkčnost eshopu je třeba pravidelně provádět tzv. reindexaci. Zejména při zásahu do katalogu (např. přidávání nebo úpravě produktů, úpravě skladového množství, nebo nastavení slevových pravidel atp.) je vhodné provést reindexaci. V administraci vyberte v horním menu: Systém -> Správa indexů.

Zde pomocí odkazu „Vybrat vše“ zaškrtněte všechny typy indexů. U políčka Události vyberte volbu „Reindex dat“ a klikněte na tlačítko

.

12.7. Správa metatagů Z hlediska SEO optimalizace je velice důležité správné nastavení tzv. metatagů jako je například titulek stránky, klíčková slova a popis stránky. Výchozí nastavení metatagů lze provést přes horní menu: Systém –> Nastavení –> V levé menu vyberte sekci Vzhled –> A zde klikněte na záložku Hlavička HTML. Favicon Ikona – malé logo vašeho eshopu, které se zpravidla zobrazuje vedle url adresy v prohlížeči. Výchozí nadpis – vložte titulek (nadpis) stránky např. Firma elektro



239055855/0300



Nadpis předpon – výchozí nadpis předpon, který se přidává před každý titulek stránky např. pokud zadáte nadpis předpon „Firma elektro :: “ v kategorii zboží Televizory se bude zobrazovat titulek stránky „Firma elektro :: Televizory“ Nadpis přípon – obdobně jako v předchozím případě ovšem přípona se připojuje až za titulek zadané stránky. Výchozí popis – krátký vystižný popis Vašeho eshopu (doporučená délka je max. 160 znaků) Výchozí klíčová slova – klíčové slova, která nejlépe vystihují zaměření Vašeho eshopu Pro jednotlivé CMS stránky nebo kategorie eshopu je možné tyto metatagy nastavit individuálně.

12.8. Export zboží na srovnávací katalogy V eshopu magento jsme připřavili podporu pro export Vašich produktů do internetových srovnávačů zboží jako je například: www.zbozi.cz, www.heureka.cz (včetně služeb Heuréka – Ověřeno zákazníky a Heuréka – Měření konverzí) nebo www.google.cz/nakupy. IČ: 24704091 DIČ: CZ24704091 Zapsán u Krajského soudu v Ostravě dne 30.6.2010, Oddíl C, vložka 35921


239055855/0300



Pokud budete mít zájem o implementaci těchto služeb, kontaktujte prosím naše obchodní oddělení ([email protected]).



239055855/0300



13. Kontaktní informace

Zebu webdesign s.r.o. Adresa: Technologická 372/2, 708 00 Ostrava – Pustkovec IČ:

24704091

DIČ:

CZ24704091

Telefon:

+420 597 305 937

Fax:

+420 597 305 884

E-mail: [email protected]



239055855/0300

Manuál pro administraci e-shopu MAGENTO ZEBUTIK

Recommend Documents