m 4 februari 2016

Nummer 05 29 januari t/m 4 februari 2016

COLOFON Kopij kan (uiterlijk op dinsdag, 17.00 uur) worden aangeleverd bij de afdeling PR/Communicatie via de SelfServiceDesk T 0492-504813

Belangrijk: Gevolgen verhuizing ICT-voorzieningen op 30 en 31 januari 2016 De centrale ICT-apparatuur van de Zorgboog (computer/telefonie) is op dit moment actief in een centrale systeemruimte ('MER') op locatie Bakel. Vanuit deze ruimte stellen we via diverse verbindingen de centrale ICT-diensten beschikbaar zoals mail, telefonie, programma's en dergelijke. Onze afhankelijkheid van de ICT is de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen. Denk bijvoorbeeld aan het digitaliseren van de cliëntdossiers, waardoor zorgprocessen meer afhankelijk zijn geworden van de beschikbaarheid van de gegevens die in de diverse systemen zijn opgeslagen. Om ook in de toekomst de beschikbaarheid van ICT te kunnen blijven garanderen, wordt op zaterdag 30 en zondag 31 januari a.s. de centrale apparatuur uit onze eigen systeemruimte verplaatst naar een extern datacenter. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen gaat de verhuizing van de apparatuur gevolgen hebben voor veel ICTfunctionaliteiten gedurende het weekend van 30 en 31 januari, en wellicht ook nog enkele dagen daarna. Tijdens de verhuizing is er geen e-mail, QIC, netwerk, intranet/internet en/of andere applicaties of diensten beschikbaar. Ook is er geen vaste telefonie mogelijk van/naar locatie Bakel; de Zorgcentrale blijft voor urgente gevallen wel bereikbaar. De leidinggevenden zijn hierover inmiddels ingelicht en hen is gevraagd hieraan ook richting de medewerkers nadrukkelijk aandacht te besteden en geschikte beheersmaatregelen te nemen. Ga jij in het weekend van 30 en 31 januari 2016 werken en heb je nog geen informatie en/of /instructies gehad, of heb je vragen voor of tijdens dat weekend, neem dan contact op met je leidinggevende. Zij/hij kan je vertellen hoe te handelen en weet indien nodig ook hoe de juiste personen te bereiken. Alvast dank voor jullie vertrouwen en medewerking! Afdeling ICT & Informatiemanagement

Nieuw medicatie voorschrijfsysteem Woonverpleging Met ingang van 1 februari 2016 gaat de divisie Woonverpleging werken met een nieuw elektronisch medicatie voorschrijfsysteem (EVS). Hierdoor verandert de procedure van het toedienen van medicatie. De artsen en andere voorschrijvers hebben een instructie gehad. Ben je ook betrokken bij het toedienen van medicatie? Neem de procedure dan goed door (zie document 2929,werkinstructie toedienen medicatie). Voor zorgmedewerkers die verantwoordelijkheid hebben bij het toedienen van medicatie, zijn er twee belangrijke wijzigingen: 1. Buiten kantoortijden kun je geen deellijsten met wijzigingen printen. Alleen voor het medicijn dat gestopt, gestart of aangepast is, kun je nog een recept printen. Dit recept plaats je voor de originele toedienlijst. Op de originele toedienlijst zet je bij wijziging of stoppen, een streep door het medicijn. Binnen kantoortijden volgt een nieuwe deellijst + nieuwe rol met reguliere levering in de avond, alleen voor *GDS-medicatie. Door de week moet dus maximaal 24 uur met de tijdelijke deellijst worden gewerkt als het veranderde medicijn in het GDS zit. Is de verandering een medicijn dat niet in het GDS zit? Dan komt de deellijst pas bij de volgende standaardlevering van de afdeling. Denk bij verandering, starten en stoppen van het medicijn aan de dubbele controle! 2. De lay-out van de toedienlijst is aangepast met een andere volgorde en meer ruimte om de dubbele controle te paraferen. Alle afdelingshoofden zijn schriftelijk geïnformeerd en hebben voorbeelden ontvangen van het recept en de nieuwe deellijst. De medicatiecommissie hoopt dat het voor iedereen duidelijk is. Heb je vragen? Dan kun je contact opnemen met Barend Voskuilen, Elly van Rooy of Ruth Kempers. * GDS = geneesmiddeldistributiesysteem

Zorgboogthuiszorgwinkel/magazijn uitleen Bakel Aangepaste openingstijden i.v.m. met Carnaval Op maandag 8 februari en dinsdag 9 februari is onze thuiszorgwinkel in Helmond geopend van 09.00-13.00 uur. Het uitleenmagazijn is maandag 8 februari geopend van 09.00- 12.30 uur en op dinsdag 9 februari van 09.00- 12.30 uur en van 13.0017.00 uur. Voor spoedgevallen kun je bellen met de Zorgcentrale, tel. 0900-8998636.

Enquête jeugdzorg In december 2015 hebben tweehonderd ouders uit een klantenpanel een enquête over bereikbaarheid van de jeugdzorg ontvangen. Deze enquête leverde de volgende informatie op: • 83 ouders hebben de enquête ingevuld; • 87% is tevreden/zeer tevreden over de bereikbarheid; • Ouders zijn overwegend tevreden over de huidige locatie; • Ouders bezoeken het consultatiebureau het liefst op de ochtend, bij voorkeur op woensdag en vrijdag. • Ouders voelen zich optimaal ondersteund door de bereikbaarheid via de telefoon, op afspraak of per e-mail. Daarna volgt het inloopspreekuur. Slechts een kleine groep kiest voor social media. • 55% wil binnen één werkdag reactie op een vraag; 35% wil binnen 48 uur reactie. • 59% van de ouders wil bij afspraken telkens dezelfde deskundige spreken. 35% staat hier neutraal in en 6% vindt het niet belangrijk. De Zorgboog en Zuidzorg gaan bovenstaande informatie gebruiken om hun visie over bereikbaarheid op te stellen.

E-Zin & Zorg Er is weer een nieuwe editie verschenen van E-Zin & Zorg, het digitale magazine van ActiZ. Het magazine is voor alle medewerkers in de ouderenzorg en thuiszorg. Het laat zien dat er veel goede dingen gebeuren in de zorg: leuke projecten en mooie ontmoetingen. De nieuwe editie van E-Zin & Zorg heeft het thema ‘Familie’. Als zorgmedewerker weet je dat het contact met familieleden van cliënten soms een hele uitdaging kan zijn. Maar ook dat goede samenwerking je werk kan verrijken. Nieuwsgierig? Kijk eens naar www.ezinenzorg.com.

Uitslag achterbanraadpleging Leerbeleid Via een achterbanraadpleging heeft de ondernemingsraad alle medewerkers van de Zorgboog per e-mail uitgenodigd om hun mening te geven over het nieuwe leerbeleid. De uitslag van deze achterbanraadpleging is als volgt: De OR heeft 350 reacties ontvangen. 309 medewerkers (88,3%) hebben aangegeven zich te kunnen vinden in het nieuwe leerbeleid. 41 medewerkers hebben 'nee' gezegd tegen het leerbeleid (11,8%). De argumenten tegen het leerbeleid zijn qua aantal en inhoud niet dusdanig dat de OR opnieuw in gesprek gaat met de raad van bestuur. Wel maakt de OR voor de RvB een inventarisatie van de aandachtspunten. De RvB is geïnformeerd over de uitslag en het leerbeleid kan nu definitief worden vastgesteld. De OR wil iedereen die gereageerd heeft hartelijk bedanken.

Verhuizing en bereikbaarheid Ondersteunende Diensten Binnenkort zijn alle teams van de divisie Ondersteunende Diensten gehuisvest op één centrale locatie in St. Jozefsheil in Bakel. De medewerkers van Zorgboog Management Ondersteuning (ZMO) zijn recentelijk al verhuisd naar de oude fysiotherapieruimte in St. Jozefsheil. De volgende stap is de verhuizing van alle HRM-teams (uitgezonderd de adviseurs) van de Cantharel naar St. Jozefsheil, de verhuizing van Zorgzuster naar St. Jozefsheil en de verhuizing van enkele teams binnen het gebouw St. Jozefsheil. Deze verhuizingen starten op woensdag 27 januari a.s. met een uitloop naar vrijdag 29 januari. De teams die met vertrouwelijke informatie werken, komen op de eerste etage en de teams met veel aanloop van (potentiële) medewerkers en ZZP’ers komen op de begane grond. Kamer 8.47 wordt een zit-/wachtruimte met pantry. Wie verhuist waar naartoe?  Inkoop verhuist binnen SJB van kamer 7.8 naar kamer 7.43 op de eerste etage.  Salarisadministratie verhuist van de Cantharel naar SJB, kamer 7.40 op de eerste etage.  HRM-administratie verhuist van de Cantharel naar SJB, kamers 8.15 en 8.46 op de begane grond.  Werkboog en Flexboog verhuizen van de Cantharel naar SJB, kamer 8.42 en 8.21 op de begane grond.  Zorgzuster verhuist van de Generaal Snijdersstraat in Helmond naar SJB, kamer 8.21 (met uitwijkruimte 8.52) op de begane grond.  ICT-helpdesk verhuist binnen SJB van de eerste etage naar kamers 8.10 en kamer 8.09 op de begane grond.  Casemanagement en bedrijfsarts verhuizen van de Cantharel naar SJB, resp. kamer 8.49 en 8.13 op de begane grond. De vaste toestelnummers en interne postnummers gaan met de medewerkers en teams mee over en veranderen dus niet. Bereikbaarheid van woensdag 27 januari tot vrijdag 29 januari a.s. Tijdens de verhuizing zijn bovengenoemde teams tijdelijk op een andere plek gehuisvest en zijn ze wat lastiger te bereiken. Het is de bedoeling dat iedereen vanaf uiterlijk maandag 1 februari a.s. weer normaal bereikbaar is.  De salarisadministratie is tijdelijk gehuisvest op de financiële administratie op de eerste verdieping van SJB en is alleen bereikbaar via e-mailadres [email protected].



Casemanagement en de bedrijfsarts zijn tijdelijk gehuisvest in de Cantharel bij opleidingen. Casemanagement: Claudine Talboom, tel. 06-39322606, [email protected] en Cyrille van de Liefvoort, tel. 06-13674103, [email protected]. Contact met de bedrijfsarts is te regelen via Casemanagement.  Werkboog en Flexboog zijn tijdelijk gehuisvest op de Cantharel bij opleidingen. Naar verwachting zijn zij normaal telefonisch bereikbaar. Werving en selectie: Willemien Mutsaers is bereikbaar via tel. 06-53280892 en via [email protected] en senior medewerker Werkboog/Flexboog, Hedwig de Jongh is bereikbaar via tel. 0620899145 en via [email protected]  HRM-administratie is tijdelijk gehuisvest in de ZMO-ruimte in SJB en is alleen bereikbaar via e-mailadres [email protected]  Inkoop verhuist tijdelijk naar een andere plek op de eerste etage van SJB en is alleen bereikbaar via e-mailadres [email protected]  Zorgzuster blijft tot uiterlijk vrijdag 29 januari in de Generaal Snijdersstraat totdat de nieuwe werkplekken zijn ingericht.  ICT-helpdesk blijft tot uiterlijk vrijdag 29 januari in de huidige ruimte in SJB totdat de nieuwe werkplekken zijn ingericht. Zowel Zorgzuster als de ICT-helpdesk blijven telefonisch bereikbaar. Door bovenstaande maatregelen kan er enige overlast ontstaan. Dit proberen we zo veel mogelijk te beperken en vragen hiervoor jullie begrip. Heb je vragen of opmerkingen, dan kun je contact opnemen met Rob van den Hurk via tel. 06-43067677 of via e-mailadres [email protected].

Jubilea februari 12½ jaar in dienst: Mike Knaebel, fysiotherapeut, de Regt Theo van Deursen, verpleegkundige met spec, de Rinck 2, Keyserinnedael Peter Jonkers, verzorgende IG, kleinschalig wonen de Wolfstraat Joyce Smits, verzorgende IG, Kleinschalig wonen St. Jozefparochie 25 jaar in dienst: Vivian Willekens, medewerker consumpt dienstverlening, de Nieuwenhof Henriette Cortooms-Geraerts, verpleegkundige in de wijk, wijkzorg Deurne, Liessel 40 jaar in dienst: Huub Verhees, coördinator zorg, groepswoning 1, Mariëngaarde Marij Bergmans, activiteitenbegeleider, groepswoning 5, de Nieuwenhof