DHTCtoday Periodical newsletter of DHTC, volume 9, March 2008
Foreword We are living in healthy, busy and exciting times for DHTC and its employees. We are constantly calling all hands to the pumps to implement our range of training courses as fully as possible, in order to be able to continue meeting the very high demand for courses and training programmes. We are always hard at work optimising the quality of our services, for example by increasing customer satisfaction, expanding the levels of service provision, periodically adapting the programmes for refresher courses, providing a range of different (offshore) scenario training programmes and developing new courses, such as the standard course Offshore Wind Energy Basic Safety. You can read all about this and other issues in this newsletter, as well as interviews with a number of our business relations who talk about how they view our training programmes and courses. In other words, we are forever focusing considerable attention on the ‘human’ factor. In addition, our entirely revamped website was recently launched. Please make a point of surfing to www.dhtc.com To help keep readers of this newsletter and visitors to our revamped website as well informed as possible about a whole range of different issues, your feedback is most welcome. Please do let us know any opinions or comments by sending a mail to:
[email protected] Manuela van Luijk Director DHTC BV
Periodieke nieuwsbrief van DHTC, negende jaargang, maart 2008
Latest news Laatste nieuws Extra: Two three-day courses Offshore Wind Energy Basic Safety (OWEBS) on 26, 27 and 28 May and on 30 June, 1 and 2 July are opened for annoucements. See also the article on page 2 in which training manager Ruud Oliemans talks about how this course was first devised.
Extra: Twee driedaagse Offshore Wind Energy Basic Safety (OWEBS) cursussen op 26, 27 en 28 mei en op 30 juni, 1 en 2 juli zijn geopend voor aanmeldingen. Zie ook het artikel op pagina 2, waarin training manager Ruud Oliemans vertelt hoe deze speciale cursus tot stand is gekomen.
One of the fast rescue boats DHTC provides for its FRC courses.
Eén van de snelle reddingboten die DHTC gebruikt voor haar FRC cursussen.
Handling fast rescue craft
Omgaan met snelle redding vaartuigen
It is widely known that DHTC provides special training courses for personnel from the shipping sector and offshore industry for handling fast rescue craft. Less well-known, but nonetheless no less successful, however, are the special tailor-made courses for handling fast rescue craft, including RIBs, deployed on large inland waters. This category covers the large rivers, tidal inlets, the Wadden Sea, the IJsselmeer and various other (large) lakes. The practice-based courses are particularly popular amongst personnel of the police service and fire brigade. The basic course for these operators organised by DHTC lasts two days, and the refresher course one day. The KLPD (National Police Service) recently booked a number of further basic courses for 2008, and a one-day refresher course was provided for the AmsterdamAmstelland Police force.
Algemeen bekend is dat DHTC speciale trainingen verzorgt voor personeel uit de scheepvaartsector en offshore-industrie met betrekking tot het omgaan met snelle reddingvaartuigen. Minder bekend, maar daarom niet minder succesvol, zijn echter de speciale maatwerkcursussen in het omgaan met snelle reddingvaartuigen, waaronder RIB’s die worden ingezet op de grote binnenwateren. Hieronder vallen de grote rivieren, zeegaten, Waddenzee, IJsselmeer en overige meren. Vooral politie en brandweer laten hun mensen deze op de praktijk gerichte cursussen volgen. De door DHTC ontwikkelde basiscursus voor laatstgenoemde doelgroep duurt twee dagen en de herhalingscursus één dag. Het KLPD heeft onlangs voor 2008 nog een aantal basiscursussen geboekt en voor de Politie AmsterdamAmstelland is een eendaagse herhalingscursus verzorgd.
Voorwoord Het zijn gezonde, drukke en enerverende tijden voor DHTC en haar medewerkers. Voortdurend worden met elkaar alle zeilen bijgezet om ons opleidingenpakket zo volledig mogelijk in te vullen om zo aan de zeer grote vraag naar cursussen en trainingen te kunnen blijven voldoen. Continu wordt door ons hard gewerkt aan het optimaliseren van de kwaliteit van onze dienstverlening, onder meer door het vergroten van de klantentevredenheid, het uitbreiden van de serviceverlening, het periodiek aanpassen van programma’s voor herhalingscursussen, het verzorgen van verschillende (offshore) scenariotrainingen en het ontwikkelen van nieuwe cursussen, zoals de standaardcursus Offshore Wind Energy Basic Safety. U leest er in deze nieuwsbrief meer over en daarnaast hebben wij hierin opgetekend wat enkele relaties van onze trainingen en cursussen vinden. Kortom, door ons wordt veel aandacht besteed aan de factor ‘mens’. Verder is kortgeleden onze geheel vernieuwde website gelanceerd. Neemt u gerust even een kijkje op www.dhtc.nl Om u als lezer van deze nieuwsbrief en bezoeker van onze vernieuwde website zo goed mogelijk te blijven informeren over tal van zaken, is ook uw feedback van harte welkom. Wij zouden het zeer waarderen als u eventuele op- en/of aanmerkingen wilt mailen naar:
[email protected] Manuela van Luijk Directeur DHTC BV
New: Standard course Offshore Wind Energy Basic Safety
Nieuw: Standaardcursus Offshore Wind Energy Basic Safety At the request of leading players in the offshore wind turbine construction sector, DHTC has developed a new standard course Offshore Wind Energy Basic Safety (OWEBS). This course covers all safety aspects for the offshore construction and maintenance of wind turbines, as explained by training manager Ruud Oliemans. An important element in the development of this new course was the fact that DHTC could look back on ten years of experience in providing safety training to the builders and maintenance staff for offshore wind parks. Ruud Oliemans went on to explain that at the end of the nineteen nineties, more and more people who were employed in the offshore wind energy sector had registered for the DHTC basic safety course for the oil and gas industry. “It rapidly became clear that the course did not fully meet the needs of the wind energy workers, and that was reason enough for our institute to unilaterally develop a tailor-made course for this sector. This turned out to be an excellent decision, as we have been able to offer the course on numerous occasions over the past ten years to people building wind turbines and then for those carrying out maintenance and repair work.” Important matters covered by this tailor-made course include fire-fighting in restricted areas (such as in the nacelle of a wind turbine generator), survival at sea, working with small vessels and handling survival suits and lifejackets. “Even at the beginning, participation in Helicopter Underwater Escape Training (HUET) was another option because for certain offshore wind parks, maintenance personnel were transported to and from the offshore park not by boat but by helicopter.”
Course well received As was the case with oil companies, for wind turbine builders, HSE rules were
constantly tightened up and profession alised. According to Ruud Oliemans, one of the consequences of this development was the request received in 2007 to establish a standard course Offshore Wind Energy Basic Safety. “To meet this need, at the request of a major wind turbine builder, we developed a three-day standard course that deals not only with the safety aspects of working on offshore installations, but also with safe transport by boat from and to the offshore wind park and safety at the onshore assembly location.” As well as the subjects already referred to, the standard course also focuses considerable attention on prevention, safety awareness, the environment, the risks of exposure, work permits, search and rescue (SAR) operations and dealing with rescue equipment and small boats. If required by the customer, this training can be supplemented with the already mentioned HUET course. In other words a tailor-made course that covers all the requirements and wishes of the sector. Following the pilot course and minor changes based on the identified points for improvement, the new OWEBS course has already been provided successfully on several occasions. Reactions are very positive. We are now working on the layout for a follow-up and a refresher course. In that respect, we have everything going for us.”
Op verzoek van belangrijke spelers in de offshore-windturbinebouw heeft DHTC een nieuwe standaardcursus Offshore Wind Energy Basic Safety (OWEBS) ontwikkeld. Een cursus die alle veiligheidsaspecten bij het offshore bouwen en onderhouden van windturbines omvat, zegt training manager Ruud Oliemans. Van belang bij de ontwikkeling van de nieuwe cursus was dat DHTC kon bogen op zo’n tien jaar ervaring met het geven van veiligheidstrainingen aan bouwers en onderhoudsmensen van offshorewindparken. Aan het eind van de jaren negentig verschenen er volgens Ruud Oliemans steeds meer mensen, werkzaam in de offshorewindenergiesector, in de basisveiligheidscursus die DHTC voor de olie- en gasindustrie verzorgde. “Al snel werd duidelijk dat die cursus niet volledig aan sloot bij de behoefte vanuit de windenergiesector. Reden voor ons instituut om voor deze sector op eigen initiatief een maatwerkcursus te ontwikkelen. Dit bleek een schot in de roos, want deze cursus hebben we de afgelopen tien jaar vele malen mogen geven. Zowel aan mensen die offshore windturbines bouwen als mensen die hierna het onderhouds- en reparatiewerk dienen uit te voeren.” Belangrijke zaken die in deze maatwerkcursus aan de orde kwamen, waren brandbestrijding in kleine ruimtes als windturbinegondels, survival at sea, het werken met kleine vaartuigen, het omgaan met overlevingspakken en zwemvesten. “Optioneel kon ook destijds al een Helicopter Underwater Escape Training (HUET) worden gevolgd. Dit vanwege het feit dat bij bepaalde offshorewindparken onderhoudspersoneel niet per boot maar per helikopter van en naar het park offshore wordt overgevlogen.”
Cursus goed ontvangen Net als bij de oliemaatschappijen werden ook bij de windturbinebouwers de HSE-
regels steeds verder aangescherpt en geprofessionaliseerd. Dit leidde volgens Ruud Oliemans in 2007 onder andere tot de wens om een standaardcursus Offshore Wind Energy Basic Safety op te zetten. “Om hieraan te kunnen voldoen, hebben we op verzoek van een grote windturbinebouwer een driedaagse standaardcursus ontwikkeld. Hierbij zijn niet alleen de veiligheidsaspecten van het werken op de installaties offshore in kaart gebracht, maar ook van het vervoer per boot van en naar het offshorewindpark en van de assemblagelocatie aan de vaste wal.” In de standaardcursus wordt naast de al eerdergenoemde onderwerpen ook veel aandacht besteed aan preventie, veiligheidsbewustzijn, milieu, onderkoeling, werkvergunningen, search and rescue (SAR) operaties en het omgaan met reddingsmiddelen en kleine vaartuigen. De eerdergenoemde HUET kan, desgewenst door de opdrachtgever, daaraan worden toegevoegd. Kortom, een cursus op maat waarin alle eisen en wensen van de sector zijn verwerkt. Na de pilotcursus en het verwerken van de aangetoonde verbeterpunten is de nieuwe OWEBS-cursus al een aantal keren met succes gegeven. De reacties zijn heel positief. Ondertussen zijn we gestart met de opzet van een vervolg- en een herhalingscursus. Wat dat betreft hebben we de wind goed in de zeilen.”
‘Lotus’ theme of BHV refresher course
‘Lotus’ thema BHV op herhaling
DHTC has based its Emergency Response Officer refresher course for this year on the theme ‘Lotus’. Evaluations suggest that Lotus simulation exercises are highly successful and enjoy considerable popularity amongst course participants. Through the simulation of realistic injuries and indications of illness, course participants learn to recognise the most important symptoms and take the correct actions.
DHTC is dit jaar gestart met het thema ‘Lotus’ in de herhalingscursussen Bedrijfshulpverlening. Evaluaties tonen aan dat dit een groot succes is en dat de cursisten er heel enthousiast over zijn. Door het uitbeelden van realistische verwondingen of ziekteverschijnselen leren cursisten belangrijke symptomen te herkennen en de juiste acties te ondernemen.
HLO refresher courses in 2008 HLO herhalingscursussen in 2008 This year, DHTC will be organising a number of refresher courses for Helicopter Landing Officer (HLO) and Heliport Controller Hospital. The courses will be offered on the basis of open registration for groups of between four (minimum) and twelve (maximum) participants. The certificates obtained are valid for two years and comply with the Hospital Heliport Directive (art 3.3). It should be noted that course participants should hold both the HLO certificate and a valid Helicopter Fire-fighting certificate that can also be obtained via DHTC. For more information: www.dhtc.com
International acceptance From 1 November 2007, the Offshore Safety Introduction & Emergency Response Training (NOGEPA 0.5A and NOGEPA 0.5B) will also be accepted by OLF (Norway), Oil&Gas UK/OPITO (UK) and NSOC-D (Denmark). An agreement to this end has been signed by all parties. The agreement does however mean that NOGEPA 0.5A and 0.5B will have to be expanded to include a number of new components including the Skyscape escape chute training and the course for dealing with the Norwegian survival suit equipped with an Emergency Breathing System (EBS).
Dit jaar organiseert DHTC een aantal herhalingscursussen voor Helicopter Landing Officer (HLO) en Beheerder Helihaven Ziekenhuis. De cursussen worden aangeboden op basis van open inschrijving voor groepen van minimaal vier tot maximaal twaalf personen. De behaalde certificaten zijn twee jaar geldig en voldoen aan de Richtlijn Helihaven Ziekenhuis (art 3.3). Opgemerkt moet worden dat men naast het HLO certificaat ook in het bezit dient te zijn van een geldig certificaat Helikopter Brandbestrijding, dat eveneens bij DHTC kan worden behaald. Voor meer informatie: www.dhtc.nl
Internationale acceptatie Vanaf 1 november 2007 wordt de Offshore Safety Introduction & Emergency Response Training (NOGEPA 0.5A en NOGEPA 0.5B) ook door OLF (Noorwegen), Oil&Gas UK/OPITO (UK) en NSOC-D (Denemarken) geaccepteerd. Hiervoor is door de betrokken partijen een overeenkomst gesloten. Dit houdt wel in dat NOGEPA 0.5A en 0.5B dienen te worden uitgebreid met enkele nieuwe onderdelen, waaronder de Skyscape escape chute training en de cursus omgaan met het Noorse overlevingpak dat is voorzien van een Emergency Breathing System (EBS).
Training around the corner Trainen om de hoek The Oil & Gas business unit of the Atlas Group, known as Atlas Tristar, has undergone rapid growth over the past few years. Staff numbers have doubled and the company now has more than 200 employees. In the words of senior account manager Hans Slootweg and operations support officer Mirjam Kivits, this represents an absolute milestone. Of these employees, some 90 percent have completed one or more training courses to qualify them for offshore work. DHTC was able to make a major contribution to these training requirements.
De business unit Oil & Gas van de Atlas Groep, genaamd Atlas Tristar, heeft de afgelopen jaren een zeer snelle groei doorgemaakt. Hierbij is het personeelsbestand verdubbeld en telt nu ruim 200 medewerkers. Een absolute mijlpaal, zeggen senior account manager Hans Slootweg en medewerkster operations support Mirjam Kivits. Van deze medewerkers heeft ongeveer 90 procent één of meerdere trainingen gevolgd om offshore te mogen werken. DHTC heeft hieraan een belangrijke bijdrage mogen leveren.
The doubling of staff numbers, according to Hans Slootweg, has taken place in just four years. New employees are recruited from the Netherlands and beyond. “Atlas Tristar is primarily active in the oil and gas industry in production, engineering and well services, whereby the production unit is the largest. Our people are above all employed on platforms installed in the Dutch sector of the North Sea. They also work onshore, for example at gas treatment plants and transhipment stations, but the majority of these employees are operators.” Although staff numbers recently broke through the magical 200 barrier, Atlas Tristar is still always on the lookout for new people. As Hans Slootweg explained, “At present we are primarily looking for production personnel. People who have graduated from senior secondary technical school in mechanical engineering, electrical engineering, instrumentation technology or petroleum and gas technology. Graduates from higher professional education and technical universities, with experience in the oil and gas industry are of course also more than welcome. For these candidates we have positions as contract and cost engineers.” To increase enthusiasm amongst young people for a job as an operator or crane driver, Atlas Tristar has established a junior programme.
welke training er moet worden gevolgd. Gemiddeld sturen we jaarlijks zo’n 70 tot 80 mensen naar DHTC. Groot voordeel is dat het trainingsinstituut met bijna al haar faciliteiten bij ons om de hoek zit. De lijnen zijn er kort en men ziet nagenoeg altijd kans om snel en flexibel aan onze opleidingswensen te voldoen. Nadat onze nieuwe mensen in hetzelfde gebouw als waar wij zitten zijn gekeurd, gaan ze bij DHTC een offshoretraining volgen en hierna kunnen ze direct offshore aan de slag. Naast het opleiden van nieuwe mensen worden door ons ook de herha lingscursussen bij DHTC uitbesteed. Een aantal trainingen is twee jaar en een aantal vier jaar geldig. Mijn taak is goed bij te houden wanneer de geldigheidsduur afloopt. Zonder geldige certificaten mag men namelijk in Nederland absoluut niet offshore. Daar wordt streng op toege zien.” Een schot in de roos vond Mirjam de open dag die het instituut vorig jaar organiseerde voor relaties die regelmatig trainingen boeken bij DHTC. “Ondertussen weet ik uit de handboeken wel zo’n beetje wat deze trainingen inhouden. Verder heb ik er bij mijn vorige werkgever, de Konin klijke Marine, zelf een aantal gevolgd. Maar toch vond ik die open dag een succes, vooral omdat je zelf actief mocht meedoen aan allerlei demonstraties. Dit betrof onder andere het blussen van branden, reanimeren, het varen in snelle reddingboten, het maken van een vrije val vanaf een platform met een reddingboot of het onder water ontsnappen uit een helikoptercabine. Allemaal heel leerzaam en ik weet nu precies wat onze mensen moeten doen en wat er van hen mag worden verwacht. Ook kan ik nieuwe mensen nu beter uitleggen wat zo’n offshoretraining precies inhoudt.”
Precise planning One core task of Mirjam Kivits is the precise planning of the training programmes to be followed by the employees at DHTC. “We make intensive use of the entire pack age of training programmes on offer from DHTC. Depending on the position an employee currently occupies or due to take up, a decision is made as to what training must be followed. On average, we send some 70 to 80 people to DHTC each year. For us, the greatest advantage is that the training institute, with practically all
Hans Slootweg and Mirjam Kivits from Atlas Tristar are delighted to have a training institute just around the corner.
its facilities, is just around the corner. Communication lines are short, and they are almost always able to meet our train ing needs rapidly and flexibly. Once our new people have been examined and approved in the building we are currently occupying, they are sent to DHTC for offshore training, before being sent straight to work, offshore. As well as training for new employees, we also use DHTC for refresher courses. A number of training certificates are valid for two years whilst others apply for four. My task is to keep a close record of when the period of validity expires. After all, without valid certificates, offshore work is absolutely forbidden in the Netherlands. And supervision is strict.” The open day organised last year by the institute for its business relations who regularly book training programmes at DHTC was a real success, according to Mirjam. “From all the manuals I have a good idea of the nature of the training courses, and with my previous employer, the Royal Netherlands Navy, I followed a number of courses myself. Nonetheless, the open day was a huge success, particularly because you could actively participate in a range of different demonstrations including fire extinguishing, resuscitation, a trip in a fast rescue boat, a free fall from a platform with a rescue boat, or an underwater escape from a helicopter. All of these were educational experiences, and I can now tell our people exactly what to expect. And I can explain more clearly to new employees the precise nature of offshore training.”
Hans Slootweg en Mirjam Kivits van Atlas Tristar zijn blij met een trainingsinstituut om de hoek.
De verdubbeling van het personeelsbestand heeft volgens Hans Slootweg in vier jaar tijd plaatsgevonden. Nieuwe mede werkers worden zowel binnen als buiten Nederland geworven. “Atlas Tristar is in de olie- en gasindustrie met name actief op de vakgebieden productie, engineering en well services, waarvan het productiedeel het grootst is. Onze mensen zijn vooral werkzaam op platformen die staan opgesteld in de Nederlandse sector van de Noordzee. Ook onshore, op bijvoorbeeld gasbehandelings- en overslagstations, zijn ze te vinden, maar dan gaat het met name om operators.” Hoewel het personeelsbestand onlangs de magische grens van 200 medewerkers is gepasseerd, kan Atlas Tristar nog altijd nieuwe mensen gebruiken. Hans Slootweg: “Momenteel zijn wij hoofdzakelijk op zoek naar productiepersoneel. Mensen met een afgeronde MTS-opleiding werktuigbouw, elektrotechniek, instrumentatietechniek of petroleum- en gastechniek. Maar ook HBO- en TU-geschoolden met ervaring in de olie- en gasindustrie zijn van harte welkom. We praten dan over contract- en cost-engineers.” Om jongeren enthousiast te maken voor een baan als operator of kraandrijver heeft Atlas Tristar een juniortraject opgezet.
Nauwgezet plannen Een belangrijke taak van Mirjam Kivits is het nauwgezet plannen van de trainingen die de betrokken medewerkers bij DHTC gaan volgen. “Wij maken intensief gebruik van het hele trainingspakket dat DHTC biedt. Afhankelijk van de functie die iemand heeft of krijgt, wordt bepaald
A refresher course every year Ieder jaar op herhaling At Rabobank Noord-Holland Noord, company emergency services are a priority. To keep the knowledge and skills of the Emergency Response Officers at the highest possible level, each year, members of the bank’s staff are sent to DHTC for Emergency Response Officer training. Also supervised by the training institute, a major evacuation exercise is held once a year. Senior facility employee Marjon van de Reijken and management support team leader Fenneke Krafft talked about their experiences. The interview for DHTC Today was held in the imposing service centre of the Rabobank Noord-Holland Noord at Kooypunt near Den Helder. This large, modern building, that is partially sublet, is home to 110 Rabobank employees for their day-to-day activities. Since the merger with Rabobank Texel in 2004, the total number of bank employees has risen to 170, of whom a number are employed at the various Rabobank branches in the North Holland North and on the island of Texel. Following the merger, according to Fenneke Krafft, a new management model was also introduced to make the overall control of the bank, which had grown considerably, more professional and more effective. “We now work with three managing directors, a board of supervisors and a council of members, to guarantee the influence of the members of the bank.” The area of responsibility of the bank covers the municipalities of Anna Paulowna, Den Helder and Texel. As well as carefully monitoring the money flows, another key policy element is guaranteeing the safety of the personnel. This is for example reflected in the professional way in which the company emergency services are organised. As Marjon van de Reijken explained, “Our building is divided into wings or sectors. In each sector, four to five trained emergency response officers are always present, one of whom is at all times equipped with a radio telephone.” Above all this latter point is important, according to Marjon, because practice has shown that if something unexpected happens, an efficient response relies entirely on good communication. “We discovered this fact ourselves during the practical exercises organised for us by DHTC. To ensure that communication in the future remains ideal, we decided to focus more attention on practising that aspect.” Bankmedewerkers oefenen In total, the bank organisation has het gebruik van thirty emergency response officers, all kleine blusmiddelen. of whom follow training at DHTC each year. Fenneke explained, “In that way, we aim to keep our knowledge and skills at the highest possible level, while at the same time participants can take note of any changes taking place. For example there were recently changes to resuscitation guidelines, and these were picked up immediately. If you practice resuscitation and how to use a fire extinguisher even briefly once a year, it does help boost your confidence.”
Good interaction Within the bank, the coordinator for the company emergency services is Marjon van de Reijken. Together with account manager Wessel Schinkel from DHTC, she not only makes sure that everyone attends training on time but she also prepares the annual evacuation exercise. This is always held at an unexpected moment for the bank staff. “We have learned a great deal from these exercises over the past few years. DHTC also acts as a critical observer throughout the exercise, and if necessary comes up with points for improvement after the event. One additional positive aspect is that we are practically neighbours. The people from the training institute respond very quickly to our requests and wishes and they always take the time to carefully check out and evaluate all our needs. And yet they are still open to criticism.” Fenneke added, “The approach by DHTC is very professional and the same applies to after-care. And to make sure things don’t get boring, each year the theme of the exercise is slightly different. As a result, our company emergency response officers are able to work together in an active and pleasant way, and that definitely promotes a real team spirit.”
De bedrijfshulpverlening (BHV) staat bij de Rabobank NoordHolland Noord hoog in het vaandel. Om de kennis en vaardigheden van de bedrijfshulpverlener op een zo hoog mogelijk peil te houden, worden door de betrokken bankmedewerkers ieder jaar bij DHTC op dit gebied trainingen gevolgd. Daarnaast wordt onder supervisie van het trainingsinstituut één keer per jaar een grote ontruimingsoefening gehouden. Senior facility medewerker Marjon van de Reijken en teamleidster managementondersteuning Fenneke Krafft vertellen hier meer over. Het interview voor DHTC Today vond plaats in het imposante dienstencentrum van de Rabobank Noord-Holland Noord op Kooypunt bij Den Helder. Een groot, modern gebouw dat deels is onderverhuurd, maar waar toch 110 Rabobankers dagelijks hun werkzaamheden verrichten. Het totale personeelsbestand van de bank is sinds het samengaan met Rabobank Texel, in 2004, gestegen naar 170 medewerkers, waarvan er een aantal op de diverse Rabobank-vestigingen in de Kop van Noord-Holland en op Texel werkt. Na het samengaan is volgens Fenneke Krafft ook een nieuw bestuursmodel geïntroduceerd om de in omvang flink gegroeide bank professioneler en slagvaardiger te kunnen leiden. “Wij werken nu met drie statutaire directeuren, een raad van commissarissen als toezichthouder, en een ledenraad die de invloed van de leden waarborgt.” Het werkgebied van de bank bestrijkt de gemeentes Anna Paulowna, Den Helder en Texel. Naast dat er goed op de centjes van de cliënten wordt gepast, staat ook de zorg voor de veiligheid van het personeel voorop. Dit laatste blijkt onder meer uit de professionele manier waarop de bedrijfshulpverlening is opgezet. Marjon van de Reijken: “Ons gebouw is verdeeld in vleugels of sectoren. In elke sector zijn altijd vier tot vijf getrainde bedrijfshulpverleners aanwezig, waarvan er altijd één in het bezit is van een portofoon.” Vooral dit laatste is volgens Marjon van groot belang omdat de praktijk heeft uitgewezen dat bij een onverwachte gebeurtenis een efficiënte aanpak staat of valt met een goede communicatie. “Wij kwamen hier zelf achter tijdens de praktijkoefeningen die DHTC voor ons verzorgde. Om de communicatie in de toekomst wel optimaal te laten verlopen, besloten we hierop extra te oefenen.” De bankorganisatie telt in totaal dertig Bank employees practising BHV’ers, die elk jaar bij DHTC een traithe use of small-scale ning volgen. Fenneke zegt hierover: fire-extinguishing equipment. “Op deze manier willen wij de kennis en vaardigheden op een zo hoog mogelijk peil houden en tegelijkertijd kunnen de deelnemers kennis nemen van zaken die aan verandering onderhevig zijn. Dit laatste is bijvoorbeeld pas nog gebeurd op het gebied van reanimatie en dit wordt dan gelijk opgepikt. Als je ieder jaar even het reanimeren en het omgaan met blusmiddelen oefent, geeft dat jezelf toch ook een zeker gevoel.”
Goede wisselwerking Bij de bank wordt de coördinatie van de bedrijfshulpverlening verzorgd door Marjon van de Reijken. Samen met account manager Wessel Schinkel van DHTC zorgt zij er niet alleen voor dat iedereen op tijd naar een training gaat, maar bereidt zij ook de jaarlijkse ontruimingsoefening voor. Deze wordt op een voor het bankpersoneel onverwacht moment gehouden. “De afgelopen jaren hebben wij hier veel van geleerd. DHTC kijkt ook kritisch mee naar het verloop van de oefening en komt hierna, indien nodig, met verbeterpunten. Een prettige bijkomstigheid is ook dat DHTC en wij bijna buren zijn. Door de mensen van het trainingsinstituut wordt altijd heel snel gereageerd op onze vragen en wensen en nemen zij de tijd om alles goed uit te zoeken en te evalueren. Maar men staat ook open voor kritiek.” Fenneke voegt toe: “De benadering van DHTC is steeds heel professioneel en ditzelfde geldt voor de nazorg. En voor de afwisseling zorgt men ervoor dat het thema van de oefening elke keer weer anders is. Door dit alles zijn onze BHV’ers op een actieve en leuke manier samen bezig en dat bevordert zeker het teamgevoel.”
Veiligheidstraining voor vrijwilligers KNRM Elk jaar komen vrijwilligers van de KNRM voor hun driejaarlijkse veiligheidstraining naar DHTC in Den Helder. De deelnemers worden onder andere getraind hoe zij uit een omgeslagen reddingboot kunnen ontsnappen en verder wordt veel aandacht besteed aan overleven op zee. De 64 reddingboten van de KNRM worden door ongeveer duizend professioneel getrainde vrijwilligers bemand. Deze boten opereren niet alleen op de Noordzee, de Waddenzee en in Zeeuwse stromen, maar ook op het IJsselmeer, het IJmeer en de Randmeren. DHTC-instructeur Marine, Aviation & First Aid, Ben van Küringen, is al meer dan vijftien jaar vrijwilliger en plaatsvervangend schipper op de Joke Dijkstra, de in Den Helder gestationeerde reddingboot van de KNRM.
Safety training for KNRM volunteers Every year, volunteers from the Royal Netherlands Sea Rescue Institution (KNRM) visit DHTC in Den Helder for their three-yearly safety training. The participants are trained in escaping from a capsized lifeboat and in survival at sea techniques. Some one-thousand professionally-trained volunteers crew the 64 KNRM lifeboats that operate on the North Sea, the Wadden Sea, in Dutch coastal waters and on the large freshwater lakes including the IJsselmeer, IJmeer and Markermeer. DHTC Marine, Aviation and First Aid instructor Ben van Küringen has been a volunteer for more than fifteen years, and is coxswain of the Joke Dijkstra, the KNRM lifeboat based in Den Helder.
Tailor-made course developed for Rijkswaterstaat During the fourth quarter of 2007, employees of the Wadden Sea District of Rijkswaterstaat (Department of Public Works and Water Management), the Customs Service and the helicopter operator Heli Holland completed a HUET training and a Survival at Sea course at DHTC. The purpose of the training was to teach the participants how to escape from a helicopter following a crash in the sea (HUET), how to make best use of a life raft following a disaster on the water, and then apply a series of survival techniques. Employees of Rijkswaterstaat and the Customs Service regularly carry out inspection flights above the Wadden Sea. At the request of Rijkswaterstaat, DHTC developed a one-day tailormade course, with an adapted programme, based on the broad experience acquired by DHTC in providing HUET training programmes for the offshore industry and the Royal Netherlands Navy, and Survival at Sea training for employees of offshore helicopter companies. As well as a theory component, considerable attention was focused on actual practice, during which the course participants were required on several occasions to take part in an underwater escape exercise from a helicopter.
Colophon DHTC Today is a publication of DHTC bv, intended for broad distribution. The purpose of the newsletter is to provide interested parties with optimum information about the worldwide activities of our company. Sections of this publication may be copied, on condition that sources are acknowledged. The contents have been compiled for information purposes only. No rights may be derived from the factual content. Redactie/Editors Paul Schaap (PAS Publicaties) Manuela van Luijk (DHTC) Wessel Schinkel (DHTC) Fotografie/Photographs DHTC, Michel v. Zwieten, Flying Focus Productie/Production PAS Publicaties, Anna Paulowna Ontwerp/Design Studio Kolkman, Schagen Druk/Printing Kwak & Van Daalen & Ronday, Zaandam
Maatwerkcursus ontwikkeld voor Rijkswaterstaat
Colofon DHTC Today is een uitgave van DHTC bv uit Den Helder en wordt in binnen- en buitenland verspreid onder bestaande en potentiële relaties van ons instituut. De uitgave heeft als doel geïnteresseerden optimaal te informeren over bestaande en nieuwe activiteiten van ons instituut alsmede andere belangrijke zaken die met deze activiteiten in verband staan. Met bronvermelding is overname van delen van de inhoud van deze nieuwsbrief toegestaan. De inhoud is samengesteld ter informatie. Aan de feitelijke inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.
DHTC bv Zeilmakersweg 10, 1786 PE Den Helder P.O. Box 137, 1780 AC Den Helder The Netherlands Tel.: +31 (0)223 625070 Fax: +31 (0)223 616520 E-mail:
[email protected] Internet: www.dhtc.com
In het laatste kwartaal van 2007 hebben medewerkers van Rijkswaterstaat District Waddenzee, de Douane en de het helikopterbedrijf Heli Holland bij DHTC een HUET-training en een cursus Overleven op Zee gevolgd. Doel hiervan was de deelnemers te leren hoe zij na een crash in zee kunnen ontsnappen uit een onder water geraakte helikopter (HUET) en hoe zij op het water bij een calamiteit het best gebruik kunnen maken van een reddingvlot en vervolgens de diverse overlevingstechnieken moeten toepassen. Regelmatig maken medewerkers van Rijkswaterstaat en Douane inspectie vluchten boven de Waddenzee. DHTC ontwikkelde op verzoek van Rijkswaterstaat een eendaagse maatwerkcursus, met een aangepast programma. Hiervoor werd gebruik gemaakt van DHTC’s brede ervaring in het geven van HUET-trainingen voor de offshore-industrie en de Koninklijke Marine en van Overleven op Zee trainingen voor personeel van offshore-helikopterbedrijven. Naast een theoretisch deel werd veel aandacht besteed aan de praktijk, waarbij de cursisten diverse malen verplicht moesten deelnemen aan een ontsnappingsoefening uit een gezonken helikopter.
