LAPORAN KEPUASAN INDUSTRI PENGGUNA LULUSAN TAHUN 2016 PROGRAM STUDI S2 MANAJEMEN
1
KATA PENGANTAR
Perguruan tinggi memiliki peranan penting dalam melahirkan generasi cerdas dalam membangun bangsa.Fungsi tersebut menuntut perguruan tinggi untuk mampu berperan sebagai penyelenggaraan dan pengembangan pendidikan serta pemeliharaan, pembinaan dan pengembangan ilmu pengetahuan.Oleh karena itu, penyelenggaraan pendidikan tinggi harus sesuai dengan arah kebijakan pembangunan pendidikan nasional yaitu mewujudkan pendidikan yang berkeadilan, bermutu dan sesuai dengan kebutuhan industri.
Telkom University salah satu perguruan tinggi swasta terbaik di Indonesia selalu berusaha meningkatkan kualitas pendidikan, salah satunya dengan upaya meciPTakan lulusan yang berkualitas dan mampu bersaing di dunia kerja. Untuk menciPTakan relevansi antara dunia pendidikan dengan kebutuhan industri, Career Development Center (CDC) melakukan penelitian
terhadap kepuasan
Industri pengguna lulusan melalui survey penyebaran kuesioner kepuasan.
Hasil dari survey ini akan dipergunakan sebagai dasar dalam peningkatan dan pengembangan kegiatan hardskill dan softskill terhadap mahasiswa dan lulusan. Dengan adanya kegiatan ini CDC berharap kualitas lulusan Telkom Univesrity semakin hari semakin meningkat, hal ini akan sangat membantu dalam peningkatan penyerapan lulusan.
Bandung, Desember 2016
Desy Dwi Nurhandayani Direktur Pusat Pengembangan Karir
Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | i
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................................................................................................................................. i DAFTAR ISI ............................................................................................................................................. ii I.
PENDAHULUAN .......................................................................................................................... 1
II.
BENTUK KERJASAMA DENGAN INDUSTRI .................................................................................... 2
1.
VACANCY INFORMATION............................................................................................................ 2
2.
JOB EXPO / CAREER DAY ............................................................................................................. 2
3.
CAMPUS RECRUITMENT ............................................................................................................. 3
4.
INDUSTRIAL GATHERING ............................................................................................................ 4
5.
COMPANY VISIT.......................................................................................................................... 4
6.
VACANCY TRAINING ................................................................................................................... 4
III. MATERI KUESIONER ................................................................................................................... 5
Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | ii
I.
PENDAHULUAN
Survey kepuasan industri pengguna lulusan adalah survey yang dilakukan untuk melihat kepuasan industri terhadap lulusan. Survey kepuasan industri pengguna lulusan dilaksanakan oleh Career Development Center (CDC) yang merupakan unit pusat karir yang ada di Telkom University.
Survey kepuasan industri pengguna lulusan dilaksanakan dengan tahapan sebagai berikut : 1.
Pendataan industri pengguna lulusan
2.
Pembuatan kuesioner
3.
Pengisian kuesioner / Pengambilan data
4.
Pengolahan data
5.
Analisis dan evaluasi
Dalam melaksanakan kegiatan survey kepuasan industri pengguna lulusan ini CDC
tidak hanya
mendatangi satu persatu industri, namun CDC mengundang industri tersebut untuk mengikuti beberapa kegiatan yang diselenggarakan oleh CDC. Kegiatan tersebut antara lain :
1. Vacancy information 2. Job Expo 3. Campus Recruitment 4. Industrial Gathering 5. Company Visit 6. Vacancy Training
Dengan begitu proses pengambilan data lebih efektif dan efisien terbukti dengan pelaksanaan kegiatan tersebut diatas, CDC dapat melakukan pengambilan data kepuasan industri melalui mengisian kuesioner.
Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | 1
II.
BENTUK KERJASAMA DENGAN INDUSTRI
INDUSTRI/PERUSAAN BEKERJASAMA DENGAN CDC Vacancy Information
311
Job Expo / Career Day
84
Campus Recruitment
43
Industrial Gathering
JUMLAH (Perusahaan)
75
Company Visit
47
Vacancy Training
7 0
50
100
150
200
250
300
Gambar 1. Grafik Bentuk Kerjasama Dengan Industri
1.
VACANCY INFORMATION
Merupakan kegiatan yang memberikan kesempatan kepada Industri/ Perusahan untuk mem-publish informasi lowongan kerja dengan memberikan spesifikasi kebutuhan secara lengkap, baik posisi maupun persyaratan yang dibutuhkan.Bentuk kerjasama dengan industri yang paling banyak dilakukan adalah kerjasama vacancy information sebanyak 311 perusahaan bekerjasama dalam menginformasikan
lowongan
pekerjaan.
Dari
total
perusahaan
tersebut
ada
beberapa
menginformasikan lowongan lebih dari 1 kali menginformasikan pekerjaan.
Perusahaan 1. Mengajukan surat permohonan 2. Mengirinkam materi lowongan
Persetujuan publikasi informasi lowongan
3. 4.
Publikasi 1. Web : cdc.telkomuniversity.ac.id 2. Media sosial : Infoboad disetiap Fakultas Email Blast dan SMS Gateway
CV Pelamar kirim ke: Perusahaan / CDC Tel-U
Gambar 2. Alur Vacancy Information 2.
JOB EXPO / CAREER DAY
Merupakan layanan yang diberikan kepada para alumni Telkom University khususnya, untuk bertemu dengan berbagai Perusahaan/Industri sehingga dapat berinteraksi langsung dan mendapatkan informasi kebutuhan tenaga kerja dari Perusahaan. Kegiatannya terdiri dari : Recruitment, Walk in Interview, presentasi dari industri serta promosi perusahaan. Jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan Job Expo / Career Day tahun 2016 sebanyak 84 perusahaan.
Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | 2
Proposal undangan kegiatan JOB EXPO / CAREER DAY
Partisipasi keikutsertaan dari Perusahaan
• • •
Kelengkapan administrasi : Form keikutsertaan Pembayaran Kebutuhan perusahaan dalam penyelenggaraan
Pelaksanaan kegiatan : • Recruitment • Walk innterview • presentasi dari Perusahaan
Gambar 3. Alur Job Expo / Career Day 3.
CAMPUS RECRUITMENT
Merupakan program yang memfasilitasi perusahaan untuk melaksanakan rekrutasi di kampus Telkom University. Layanan ini mempermudah alumni dalam mengikuti kegiatan seleksi baik dalam segi lokasi, waktu dan biaya. Layanan ini efektif membantu alumni mendapatkan pekerjaan dan membantu perusahaan memenuhi kebutuhan tenaga kerja.Jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan campus recruitment tahun 2016 sebanyak 43 perusahaan.
Peserta / Pelamar sudah ada
Perusahaan Surat permohonan pelaksanan campus rekruitment
Persetujuan dan penentuan pelaksanaan campus recruitment : Waktu ,Tempat Kebutuhan lainnya
Pelaksanaan Seleksai
Gambar 4. Alur Campus Recuitment
Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | 3
4.
INDUSTRIAL GATHERING Merupakan kegiatan yang mempertemukan Industri dengan civitas akademika (dosen, pegawai, mahasiswa) dalam bentuk kegiatan gathering. Kegiatan ini bertujuan : 1.
Mempererat kerjasama yang telah dibangun
2.
Mendapatkan feed back kepuasan industri pengguna lulusan
Kegiatan ini juga dapat
mengetahui kebutuhan industri sehingga menjadi masukan bagi
kurikulum yang sedang berjalan agar sesuai dan selaras dengan sistem penyelenggaraan pendidikan yang ada di Telkom University.Jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan Industrial Gathering tahun 2016 sebanyak 75 perusahaan.
Proposal undangan kegiatan Industrial Gatehring
Partisipasi keikutsertaan dari Perusahaan
Pelaksanaan kegiatan : • Talkshow, seminar, gatehring • Discusscion & Networking
Hasil dari kegiatan: • Feed bac kepuasan industri • Masukan kurikulum • Peningkatan kerjasama
Gambar 5. Alur Industrial Gathering 5.
COMPANY VISIT Merupakan kegiatan kunjungan ke Industri / Perusahaan yang dilaksanakan oleh mahasiswa tingkat akhir, tujuan kegiatan ini adalah : a. Memberikan wawasan serta gambaran kepada mahasiswa terhadap dunia kerja. b. Memberikan pengetahuan tentang posisi pekerjaan yang ada di Perusahaan. Sehingga pada saat lulus nanti mahasiswa telah siap dalam memasuki dan menhadapi dunia kerja. Jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan company visit tahun 2016 sebanyak 47 perusahaan.
Pengajuan permohonan kegiatan Company Visit
Persetujuan dari perusahaan , siap menerima
Persiapan kegiatan : • Waktu, Agenda • Persiapan lainnya
Pelaksanaan kegiatan : • Presentasi dari perusahaan • Kunjungan ke departemen yang ada di Perusahaan
Gambar 6. Alur Company Visit 6.
VACANCY TRAINING Merupakan kegiatan presentasi dari Perusahaan/Industri kepada mahasiswa dalam bentuk kuliah umum, seminar, talk show ataupun training. Kegiatan ini bertujuan untuk :
Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | 4
1. Memperkenalkan company profile kepada mahasiswa 2. Memberikan informasi kepada mahasiswa peluang untuk bergabung di Perusahaan Melalui kegiatan ini diharapkan mahasiswa dapat mempersiapkan diri untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dan siap bersaing di dunia kerja.Jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan vacancy training tahun 2016 sebanyak 7 perusahaan.
Permohonan kegiatan Vacancy Training
Kesepakatan untuk melaksanakan kegiatan
Persiapan kegiatan : • Waktu • Agenda • Persiapan lainnya
Pelaksanaan kegiatan : • Presentasi dari perusahaan • Kuliah umum, seminar, talk show, training
Gambar 7. Alur Vacancy Training III. MATERI KUESIONER Materi kueisoner kepuasan industri pengguna lulusan dibagi menjadi beberapa bagian yang terdiri dari : 1. Waktu pengisian kuesioner 2. Identitas Responden 3. Pertanyaan tentang penilaian alumni 4. Saran dalam rangka peningkatan kualitas lulusan
Pertayaan tentang penilaian alumni mengadopsi dari pertanyaan yang terdapat dalam borang 3 akreditasi BAN PT, dan menambahkan beberapa pertanyaan yang diperlukan.
CDC berusaha
semaksimal mungkin membuat materi kuesioner ini simple sehingga perusahaan akan lebih mudah dalam mengisi kuesioner tersebut.
Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | 5
REKAP PENILAIAN KEPUASAN INDUSTRI S2 MANAJEMEN 2016 NO
Nama
Elemen Penilaian*
Bidang 1
4
5
6
7
8
9
TELEKOMUNIKASI
SB
SB
SB
SB
SB
SB
SB
SB
36
100%
POLISI UDARA AKADEMI TEKNIK TELKOM (AKATEL) SANDHY PUTRA PURWOKERTO
PEMERINTAHAN
SB
SB
SB
SB
SB
SB
SB
SB
SB
36
100%
SB
SB
SB
SB
SB
SB
SB
SB
SB
36
100%
4
TELKOM UNIVERSITY
PENDIDIKAN
SB
SB
SB
SB
SB
B
SB
SB
SB
35
97%
5
HUWAEI SERVICES
TELEKOMUNIKASI
SB
SB
SB
SB
B
SB
B
SB
SB
34
94%
6
PT TELKOM INDONESIA
TELEKOMUNIKASI
SB
B
B
SB
SB
B
B
SB
SB
32
89%
7
POLITEKNIK NEGERI BATAM
B
B
SB
B
B
B
SB
SB
SB
31
86%
PT. PROCON PROTELINDO
PENDIDIKAN INDUSTRI MANUFAKTUR
B
B
B
B
B
B
SB
SB
SB
30
83%
BANK SYARIAH MANDIRI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK
PERBANKAN DIREKTORAT KONSUMER
SB
B
B
B
SB
SB
B
B
B
30
83%
B
SB
B
B
B
B
SB
B
SB
30
83%
11
LINTAS MEDIA TELEKOMUNIKASI
TELEKOMUNIKASI
B
B
B
B
SB
B
B
B
SB
29
81%
12
PT. PARASTAR ECHORINDO
TELEKOMUNIKASI
B
B
B
SB
SB
B
B
B
B
29
81%
PT. SMARTFREN TELECOM
2 3
8 9 10
TOTAL
3
Nilai (%)
SB
1
2
Jml
PENDIDIKAN
12
1078%
NILAI RATA -RATA
71.85%
Keterangan * :
Keterangan ** :
1. Integritas (etika dan moral) 2. Keahlian berdasarkan bidang ilmu (kompetensi utama) 3. Bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya 4. Penggunaan teknologi informasi 5. Komunikasi 6. Kerjasama tim 7. Pengembangan diri 8. Kepemimpinan dan inisiatif --> Khusus S2 9. Keluasan Wawasan --> Khusus S2
K = 1 C = 2 B = 3 SB = 4
Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | 6
BORANG TANGGAPAN PIHAK PENGGUNA TERHADAP LULUSAN
No.
Jenis Kemampuan
(1)
(2)
Tanggapan Pihak Pengguna Sangat Baik Cukup Kurang Baik (%) (%) (%) (%)
TOTAL
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
1
Integritas (etika dan moral)
58%
42%
0%
0%
100%
2
Keahlian berdasarkan bidang ilmu (kompetensi utama)
50%
50%
0%
0%
100%
50%
50%
0%
0%
100%
58%
42%
0%
0%
100%
4
Keleluasaan Wawasan Antar Disiplin Ilmu Kepemimpinan
5
Bahasa Inggris
67%
33%
0%
0%
100%
6
Penggunaan teknologi informasi
42%
58%
0%
0%
100%
7
Komunikasi
42%
58%
0%
0%
100%
8
Kerjasama tim
67%
33%
0%
0%
100%
9
Pengembangan diri Total
83% 517%
17% 383%
0% 0%
0% 0%
100% 900%
3
Penyaluran Lulusan & Tracer – Tel-U Career | 7
